2021年銀行營銷活動工作總結範文

　　不經意間，一個活動就結束了，這段經歷可以豐富我們的生活，讓我們一起來學習寫活動總結吧。我敢肯定，大部分人都對這個活動總結很是頭疼的，下面是本站小編為大家整理的2021年銀行營銷活動工作總結範文的內容，希望能夠幫助大家，歡迎閲讀！

2021年銀行營銷活動工作總結1

　　為推進我行__卡業務進一步發展，提高__卡髮卡量，提高我行“__卡”使用率，我行藉助__卡髮卡一週年之際，舉行了____商業銀行__卡髮卡一週年營銷活動，以加大了對銀行卡營銷工作力度，進一步____商業銀行__卡品牌形象，擴大了社會影響力，收到了良好的宣傳促銷和社會效果。現將一週年營銷活動情況彙報如下：

　　一、__卡髮卡一週年營銷活動方式

　　本次__卡一週年營銷活動，為了達到更好的營銷效果；我部從多方面考慮，通過四種營銷活動方式相結合的形式進行了宣傳，一是從高端客户着手，尋找高端客户，通過向高端客户發放禮品的形式進行宣傳；二是從提高發卡量着手，通過在活動期內，客户到我行開卡即送禮品的形式進行宣傳；三是從提高手續費收入着手 ，在營銷活動期間內，持卡客户通過刷卡消費後，持消費小票到我行領取相對應的禮品的營銷方式進行了宣傳；四是通過懸掛宣傳條幅、實地宣傳、發放摺頁、張貼海報的方式進行了銀行卡宣傳。本次營銷活動取得一定的成效，__卡數量、__卡手續費收入、卡內活期存款餘額都有大幅的提高。激發了持卡人刷卡的慾望和需求。

　　二、營銷活動的情況

　　通過30多天的__卡促銷活動，極大地推動了我行__卡消

　　費結算交易額的快速增長，進一步提升了我行__卡對全社會的品牌影響力，達到了促銷活動的預期目的。據統計，20__年3月25日—20__年4月26日__卡一週年活動期間，__卡卡量增加 張 ，銀行卡POS消費筆數10659筆，POS消費金額4115。80萬元，取得POS消費手續費收入30657。14元。

　　三、營銷活動帶來的社會效應

　　通過本次__卡一週年宣傳活動，通過各種途徑大力宣傳，營造聲勢，增強了__卡市場競爭實力，有效的促進了持卡人的用卡積極性，培養了持卡人的用卡意識和習慣，提高了__卡的知名度”，同時也進一步拉近了同業潛在客户羣體距離。發展空間進一步拓寬，同時該項活動的有效開展也帶動了存款餘額等其他業務快速發展。

　　四、 營銷活動中的不足之處

　　（一）此次營銷活動沒能更全面更廣泛的宣傳__卡業務，在兑獎過程中發現，來我行前台辦理其他業務的客户反映不知道我行開展了__卡宣傳活動。

　　（二）在兑獎過程中，前來兑獎的客户抱怨刷卡的時候沒營銷兑獎活動，不刷卡的時候有營銷兑獎活動，客户不能時刻了解到我行的營銷活動情況，不能有效的刺激客户刷卡積極性。

　　五、建議

　　（一）建立更廣泛的宣傳機制，下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行__卡業務，通過走訪社區、商場，酒店、大

　　型超市進行宣傳。

　　（二）建立完善的積分系統和兑獎機制，建議我行應建立積分系統，以方便制定長期的積分機制和規定的兑獎時間和禮品種類，以激勵客户長期使用我行__卡進行刷卡消費，給我行帶來長期的收益，更好發展我行__卡業務。

2021年銀行營銷活動工作總結2

　　兩節期間，按照省行《關於開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業務營銷活動，取得了良好效果。現將有關情況彙報如下：

　　一、加強領導，細化措施 為確保跨年度宣傳營銷活動有序開展，取得預期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部，信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組，並由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構，具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結合自身實際，制定了具體的落實方案，對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求，將責任落實到人，按階段進行推進。

　　二、突出重點，創新形式 圍繞____主題，我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網絡優勢、產品優勢。一是印製了一批業務宣傳摺頁和宣傳品，配發到支行，着力在網點營造

　　節日氛圍，提升網點形象，樹立郵儲銀行品牌；二是通過電梯廣告、電視廣告、燈杆廣告的線上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會知名度；三是借勢新聞媒體開展宣傳，“兩節”期間，繼續加強與《__日報》等媒體的溝通聯繫，以服務“三農”支持中小企業發展、提升服務水平等為主題，組織稿件刊發，通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。

　　三、認真組織，系統推進 一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況，統籌考慮，將省行配發的宣傳品和市分行製作的宣傳品及時下發到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂範。三是在窗口加大宣傳力度，利用網點資源優勢，採取宣傳摺頁、標語、電視等形式，廣泛開展業務宣傳，帶動了業務增長。三是是積極開展客户走訪活動，利用節前期間，採取向客户贈送小禮品的方式，瞭解用户需求，推介郵儲銀行業務。四是組織開展客户答謝會、聯誼會，增進與客户的溝通，提升客户的忠誠度，挖掘客户的潛在價值。兩節期間，各支行組織召開推介會、答謝會50餘場，發展保險400餘萬元。五是利用春節期間有利時機，積極開展信貸宣傳站建設，擴展了業務宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站，並在顯著位置布放了信貸業務宣傳牌，為一季度加快信貸業務發展奠定了良好基礎。

　　通過20__年跨年度宣傳營銷活動的開展，在很大程度上提高了郵儲銀行的'社會知名度，和郵儲銀行產品、服務的社會認知度，對加快業務發展起到了積極的推動作用。

2021年銀行營銷活動工作總結3

　　我做客户經理已經快一年了，當初行裏的領導把我安排到這麼重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學習，對此非常感激，下面我就説説我在客户經理崗位中的一些做法：

　　一、維護客户要循序漸進。

　　客户經理的工作方式就是通過打電話主動聯繫客户來購買理財產品。但在我們和客户都非常陌生甚至都沒有見過面的情況下，如果直接向客户營銷基金、黃金或是保險，那麼成功的概率非常低。我的做法是：在客户的定期存款到期的時候對客户進行提醒並借這個機會向客户推薦理財產品，這些產品的特點是風險低，期限短、收益固定，客户比較容易接受。如果客户對這些產品有興趣並且願意來網點購買理財產品，就利用和客户見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反覆幾次客户經理對客户就應該有一個比較深入的瞭解，包括客户的風險承受能力和投資偏好等，可以有針對性的向客户推薦產品，同時向客户講解一些理財知識和投資理念，引導客户將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對於新客户的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。

　　二、注重對理財知識的積累和財經信息關注。

　　現階段我們面對的大部分客户對理財知識和相關的財經信息瞭解的都不多，客户經理就應該在這些方面表現的專業一些，有利於增強客户對我們的信任，進而完成營銷工作。

　　三、營銷策略要靈活多變。

　　我們的很多客户在過去都有投資失敗的經歷，比如投資基金被套，那我們就轉變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產品都別套，就換個人營銷，原來是櫃員A營銷就換成櫃員B，櫃員B不行就換成C…

　　再説説我隊這個工作崗位的一些看法：

　　一、客户經理應該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養和客户之間的感情。現在銀行業的競爭越來越激烈，金融產品同質化現象嚴重，同時隨着電子銀行的快速發展，物理網點的分佈對客户的影響也越來越小。這就造成了

　　客户的資產放在哪家銀行都一樣，買誰家的產品都一樣。要想把客户留住就需要感情來維繫。

　　二、維護客户要用心。客户經理所面對的貴賓客户是一個相對固定的羣體，數量有限，要想持續地取得出色的業績，需要經常接觸這些客户，多次向他們營銷理財產品。這就要求客户經理要取得客户的信任，包括職業道德方面和理財投資的能力方面，在維護客户的過程中要用心，使其資產保值增值，滿足客户的理財的需求。

　　以上是我在客户經理崗位工作一年來的一些心德體會，希望在今後的工作中，通過自己的不斷努力，將我行的高端客户維護好、拓展好。