鎮的年度工作總結8篇
我們都知道寫一篇工作總結，可以讓我們對自己的工作有所反思，完成了現階段的工作後，我們首先要學會寫好對應的工作總結，以下是本站小編精心為您推薦的鎮的年度工作總結8篇，供大家參考。
鎮的年度工作總結篇1
經過前一段時間的工作和大幹50天的拼搏，我們預計完成全年銷售毛利平均計劃的*%，實際完成了*%，有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
xx年兩節銷售額計劃的完成，這樣的業績凝聚着全體幹部員工的智慧和心血，在此，我謹代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結一下xx年度兩節銷售的主要工作：
(一)抓好營銷策劃工作, 求新求變。由於**零售市場形勢的變化，xx年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動上下了功夫，目的是抓住元旦、春節兩大節日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動：會員積分兑換獎品、抓獎、買贈、打折、特價、平安夜送平安果、幸運大轉輪、大型文藝會演、春節送對聯、送福字、送紅包、元宵燈會一條街銷售、情人節投許願石羸現金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動都為商場的聚集人氣，擴大影響，促進銷售，起到了一定的拉動作用。因為我們在促銷策劃上面沒有什麼經驗，但經過張經理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。節日旺季過後，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統一策劃營銷方案，統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大營銷資源的促銷功能。xx年個人工作總結
(二)抓好商品的結構調整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。由於經濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結構、庫存是很難把握的，隨着兩節銷售旺季的到來，各部門經理始終把商品結構調整、組織適銷對路商品，庫存管理最優化作為一項重要工作來抓落實。各部門經理主動對兩節銷售形勢進行了分析，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析，按照優勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整、抓好庫存管理。
1、生鮮部：部經理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。為了吸引更多的顧客，部經理與供貨商勤溝通，基本做到了進價最低、售價低於興隆的進銷策略。另外還補充了不少新產品，例如糕點組的北京特產糕點、糯米餈;乾果組的紅泥花生，低價位的冰糖、葡萄乾;香腸組的十元一隻的溝幫子燻雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據今年的實際情況，調整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅台、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進隨買、調料飲料寧多毋少。兩節過後，看這個比例是正確的。為豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經理與各個小組分析現有的庫存情況，經營情況，準確要貨，保證了節後庫存商品，無大量積壓、無斷檔現象。根據民俗，中國人在春節有更換生活日用品的習慣，百貨部將日用碗的種類達到了100多個品種，筷子達到了50多種，菜板規格40多種，不鏽鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩上升。4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價商品：牀上用品組的“108”元特價雙人被，銷售了近300條，並帶動了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強與各個聯銷商、供應商的協調，爭取更多的優惠政策和促銷資源。例如童鞋組新組裝了一套貨櫃，改變了形象，增加了銷量，平均完成計劃的108.1%。
6、服裝部：因原材料價格上升，商品價格偏高，購買力下降，整個服裝行業都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經理與營業員每天考查市場，共同分析、探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價格適中、適合運動。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計劃的91.3%。
鎮的年度工作總結篇2
不知不覺進入江浩這個大家庭已經快半年了，從初入江浩只有寥寥十幾個員工到現在已經是幾十人的大家庭，我們這個大團隊也從開始的青澀漸漸的成熟了起來。從開始的半知半解到現在的輕車熟路，大家也都付出了很多的努力，大半個西安市也都印上了我們的足跡，我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度過的第一個新年。在這半年裏我看到了很多，也學會了很多，認識了新的朋友，迎來了新的同事，有碰壁後的挫敗感，也有大家共同努力收穫下的喜悦，點點滴滴都讓我們這個團隊在成長,江浩的每一個新的發展也都伴隨着我們的汗水和喜悦，江浩在成長，我們也在成長。
來公司以後，公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓，有禮儀方面的，有公司項目詳細資料的，有員工執行力方面的，各個公司內資深的銷售招商前輩們，不遺餘力的準備培訓資料，製作ppt，在網上找專業性的影圖資料，和知名銷售導師的培訓講座視頻。在培訓中，我們每個員工都像海綿一樣，吸收着大量的資料，把各個前輩的經驗和知識都轉變成自己需要的養分，來壯大自己，以來面對未來更多的挑戰，更好的完成每一階段的工作目標。
作為招商團隊的一員，進入公司以後，西安市內及西安周邊的目標市場我們也進行了全面的市場調研和分析，查看別的市場的管理模式、業態分佈及市場定位，分析我們項目的優勢和不足，更全面的瞭解西安服裝行業市場的需求和定位，給我們未來的招商工作帶來更大的便利和談資。隨後就進入了客户信息收集的蓄水階段，也是對我們項目的第一次全面宣傳，我們團隊攜公司的宣傳單頁，踏足每一個商户的店鋪內，宣傳我們項目的基本情況，這期間，有遇到感興趣的，也有對我們愛搭不理的，甚至還有對我們項目不屑一顧、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客户遇到的形形色色，和遇到的種種問題甚至是刁難，一起探討，做出總結，應該怎麼去克服這些問題，怎樣調整好我們的心態，立足能下次做到更好，一次不行，兩次不行，總會有一天那些對我們不屑一顧的人，會記住我們，會認可我們，會和我們好好的坐下來聽我們講解我們的項目和未來的規劃，先做好自己，才能做好項目，做好工作。
隨後我們就迎來了公司第一次的大型宣傳活動，江浩廣場的奠基儀式，公司所有的員工都進入了積極備戰的狀態，每個人都為了這次活動精心的準備，從邀請客户的名單和邀請函的送達，宣傳單頁的更新，禮品的檢查，到最後每一個人的崗位安排，大家都不辭辛苦，加班加點，力爭每一個環節都不出現問題，做到最好，在我們這個大團隊的辛勞下，奠基儀式圓滿的召開和結束。雖然在過程中，也遇到了大大小小的許多問題和欠考慮之處，但是這次的奠基儀式也達到了預期想要的宣傳效果和回報，邀請客户和來觀禮的廣大羣眾們，也都看到了我們公司的實力和誠意，也對我們項目的基本情況有了瞭解和認可，在接下來的意向金繳納優惠活動，我們也取得了很大的成果，為期14天的意向金繳納優惠活動中，在招商銷售團隊和財務團隊及公司各個部門的精誠合作下，取得了3000張左右意向單的成績，為我們正式開盤打下了良好的開端和蓄水。
臨近年尾，我們現階段的工作也開始告一段落，總結來公司以來的工作情況和遇到的種種問題，收穫這段時間所學到的專業知識，回想自己做的還不夠的地方，反省自己做的不對的地方，把學到的看到的聽到的經驗變成自己的資本，海納百川，少牢騷，少抱怨，少話癆，多聽，多看，多做。
在年後，工作也開始新的階段，是對公司也是對自己至關重要的一階段，我們團隊也會面臨更多的挑戰，更多的難關，所以我要更好的充實自己，學習更多的專業知識，把基礎知識打紮實，更好的完成公司下達的任務目標。
具體計劃如下：
1.完善專業知識的基礎，基礎不牢固，也不會走的遠；2.抓緊手裏老客户的動態，多溝通，多交流，不要讓客户忘卻自己，而流失客户；
3.加強市場的宣傳跟進，跟着公司的營銷計劃，一步一個腳印，踏實做到實處，保證每一個市場的宣傳到位；
4.多收集客户的信息，和客户的問題及客户的需求，對客户多次拜訪，不要怕客户不搭理自己，要越挫越勇，直到客户願意接受我們，接受我們項目，哪怕他/她不看好我們項目，也要讓他/她接受我們這個人；
5.加強各方面知識的攝取，不光是房地產方面的知識，各個方面都要關注，加大自己的知識面，和客户的溝通中有更多的聊資，找到和客户拉近關係的興趣點。
在這裏也祝願大家，新年快樂，萬事如意，祝我們在新的一年裏都有新的收穫，取得更好的成績，為了江浩這個大家庭，更是為了我們自己，努力吧，小夥伴們。20xx
賣光江浩龍頭鋪
加油！油！加油！
鎮的年度工作總結篇3
時間總是在不經意間流失，轉眼我在分園工作已經一年了，在這一年中我和分園共成長，在工作中我學會了更深層次的思考，感覺收穫了很多，也感悟了很多。我想很多事情只有自己真正的去經歷過、參與過才會讓自己有更多的鍛鍊和發展空間。
一、政治思想方面
1、學會溝通和傳達
分園負責很大一塊任務就是做好溝通和傳達工作，如何做好“傳話筒”，把幼兒園的精神傳達到每一位教職工心裏，是我在分園工作中一直在貫徹和始終在做的事情。
2、拒絕猜測、增進透明度
很多事情總是因為不瞭解而產生誤會和分歧，因此如何讓老師瞭解你，瞭解這件事情的具體經過是解決問題的關鍵。每個人不需要去猜測，因為你已經知道事情的安排或者參與到具體的活動中了，你是活動的策劃者、參與者，你還有什麼可以猜測的呢?
3、增進了解、表達情感
廄得在一本雜誌上看到過這樣一個測試，讓一些人在自己愛人面前表達情感，不能説話，只能用表情和眼神。測試前他們猜測應該很容易讓對方明白自己表達的情感。但是結果卻讓人很意外，“滿含愛意”的表情被誤認為：發呆、生氣、思考、想罵人等。這樣的測試讓我想到，在工作中我們也要學會表達。要把對方想象成被測試者，他們不知道你的表情和行動説明什麼，因此你必須要讓他們明白，最好
的方法就是直接把你的感受説出來。我也鼓勵幼兒園其他教職工要學會表達情感，對同事的關心和問候説出來，不滿和疑問説出來，強過在背後發牢騷。
4、發現矛盾、及時協調
在工作中總有出現矛盾的時候，矛盾出現的時候不能逃避，更不能在背後發表意見。最好的方式是讓矛盾雙方都在場，互相説出自己的想法，作為協調者要注意引導雙方從事情的大局出發考慮問題，想想自己還可以怎樣做得更好，這樣有什麼矛盾就可以直接解決。同時更有利於雙方在今後的工作中合作愉快。如小一班保育員和教師之間的矛盾，在協調後現在雙方都反映合作得較好。
5、直面不足、督促改正
在我們的工作中總有很多的不足存在，有不足説明我們還可以作得更好，直面不足是為了今後更好的發展。對待工作如此、對待個人也是如此，如何剖析並儘快的善後是對所有教職工的要求，我們需要在實踐中不斷總結經驗，這樣才能更好的走接下來的路。
二、幼兒園的工作
1、落實了各項制度，使幼兒園的工作正常化、秩序化
制度的落實是保障幼兒園正常、有序開展的前提。有些制度已經存在，但是在真正實施時有遺忘。因此真正解讀制度，細化制度，是我們在這學期中的重點。如：重新明確和細化了保育員一日工作流程;維修制度的申報和檢驗人員，公共場地包乾制度，安全制度，節約制度，年紀組長負責制，班主任負責制等。這些制度的細化讓教職工們有章可循，更明確自己該怎麼做。
2、加強宣傳，擴大影響
由於我們分園坐落在蔚鬥新村內，因此我們在社區廣場組織了豐富多彩的活動：參與蔚鬥片個體幼兒園的文娛演出，組織了“慶五一、迎六一”社區演出活動及畫展，0—3週歲的親子活動等。在家長方面我們也有目的的進行宣傳活動：組織家長進行親子活動，邀請參加大班的畢業彙報演出等。正是在這些活動中我們開發區幼兒園的口碑越來越好，更多的人認同了我們的辦園理念想把自己的孩子送到我們幼兒園來。
三、教育教學方面
1、主題牆的研討活動貫穿整個學期。
2、教師開課、評課活動重點明確
重點：教師自己的想法、存在的不足、可以借鑑的地方。通過開課和評課，教師們更深刻的認識到教育教學對孩子產生的影響是深遠的，為了不誤人子弟，教師必須嚴格要求自己。
3、抓分園特色：美術
咎上學期在社區進行幼兒畫展，本學期我們又在社區進行了畫展。和上次相比，這次的形式更為豐富。
(1)畫種豐富：蠟筆畫、水粉畫、刮臘畫、噴繪畫、線描畫、印染畫、紙工等。
(2)裝飾花心思：在背景的裝飾上老師們動了很多腦筋，如在水粉上加上亮粉等，把孩子們的畫提煉得更有特色了。
(3)展示多渠道：把孩子的作品展示在各種場合中，社區(畫展)、幼兒園(愛心義賣)、瓷磚(中二班畫展)、走廊(懸掛紙板畫)、教室等。
四、後勤保障方面
1、門衞工作
何師傅工作認真負責，除了把好門衞關，他還兼任很多工作。諮詢接待、報名、安全和維修檢查、運送物品、廚房幫忙等。正是有了這樣愛園如家的門衞，我們感到很放心，沒有後顧之憂。
2、食堂工作
分園食堂只有兩名工作人員，要負責全園200多名幼兒和教職工的伙食，工作強度可想而知。但是兩位工作人員任勞任怨，融洽合作，從沒有怨言，保證了全園幼兒和教職工的伙食，吃得安心、放心。
3、保育、保健工作
本學期由於加入了新的保育員，學期初在保健負責吳燕的牽頭下，重新細化了保育員一日工作流程，使保育員在工作中能夠明確自己該做的事情。整體班級工作較好，能夠保持班級的整潔、衞生。在處理幼兒園大型活動時，也發生過和班級事情相沖突，但在一次次的教育中，很多保育員能夠認識到要從幼兒園的大局出發，先共同完成幼兒園的“大事情”，再去做班級的“小事情”。現在保育員們已經能夠很好的協調自己的工作。
4、檔案整理工作
本學期由鈕曉鵬擔任檔案整理的工作，組織和策劃活動的教師自己整理好相關的材料，上交給鈕曉鵬。由於對檔案管理的具體要求教師已經比較明確，所以相關的資料收集比較完整。
5、報名工作
本學期的報名工作由邱文紅牽頭，她認真仔細的核對報名人數，記錄詳細情況，統計人數，給新生領被子等。因此整個報名工作比較有序。
五、本學期開展或參與過的大活動
1、蔚鬥片個體園文娛演出。
2、“慶五一、迎六一”社區演出活動及畫展。
3、“慶六一”接待領導演出活動。
4、輔導網送教活動：厚生和邵阮幼兒園。
5、社區親子活動：東昇和蔚鬥社區。
6、“獻愛心，建圖書室”我和幼兒園同出力，愛心義賣活動。
7、大班幼兒畢業彙報。
六、我們的努力方向
1、繼續加強青年教師的師德教育。如何加強團隊意識，從幼兒園的的大局出發考慮問題，怎樣的方式是有利於自身發展的?
2、怎樣加強品牌意識，把分園的美術特色亮出來?讓分園成為名副其實的星級幼兒園。
3、如何加強教師對一日活動及教學活動的自覺性、有序性?
4、環境是教學的一部分，環境的保持和延續性是今後努力的方向。
鎮的年度工作總結篇4
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪萬達的客人來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨
提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二，努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。
三， 以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
做前台工作也快一年了，工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年我要不斷提高自身形象，做好xx年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心.
(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的`問答客人。儘量讓每一個客户滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!
鎮的年度工作總結篇5
我們將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年裏，我們究竟做過哪些具體有益的工作？又有哪些工作我們做的還不完善？我們又從哪些事件中得到啟發等等？為了在20xx年開創一個好的局面，更為了比20xx年工作做的有進步，我們應該未雨綢繆，總結20xx年工作經驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。
我們賓館客房部完成了以下工作：
1、前台是酒店對外的窗口，為加強對前台的規範化管理，本年度重點對前台工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對ok房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創造一個衞生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衞生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衞生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養方面，對客房牆面進行了全面清洗，保持地面的光亮；採取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。
3、為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衞生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在08年客房質量達標率為98%。
4、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用的一個部門，本着節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本着從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點後再開啟；查退房後拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示後方可領取，且客用品領用責任到人。
5、堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導，各部門堅持每月評出1名優秀員工，進行物質上的獎勵並貼照片以公示，並在《內部資訊》上公佈，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免幹好幹壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規範化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，並以帶動班組員工工作積極性為主旨。
6、確保查退房及時、準確。保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據酒店入住的以會議團、旅遊團為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，瞭解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時的通知，中班員工都主動留下和夜班員工一起查房，同時還要繼續當日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性，員工豪無怨言，據統計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本着維護酒店利益為原則我們還將繼續努力5、設施設備維保計劃落實到位。按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節落實，雖然小規模、小範圍的設備保養我部各個管區都在做，如大堂地面的保養、客房不鏽鋼製品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，客房部的清潔與維護範圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，但是我們切實按照酒店領導的指示，都認真定期完成了全年的“三材”維護和保養。
我站在客房部領班職位上對工作上有以下計劃：
1、在培訓方面，希望部門陸續出台及更新了相關規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衞生檔案、應急方案、節能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衞生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，並且通過部門每月自發出錢組織的部門活動剩餘的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功紮實的.員工，以留住更多的優秀員工，鼓勵全員爭當部門骨幹，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓週期，每週培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒
2、在人員方面，部門員工來自市內各地方，其中2/3的員工都是已婚轉枱，年齡普遍偏大，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因家庭生活等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到我家賓館就象是自己的家一樣的温暖。
3在工作方面，針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。另外布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重複修改使用的布草及時聯繫洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償籤免調撥明細表，建議於三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象
4、在管理方面，對於員工的管理多采用剛柔並濟的手把手説教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨幹力量，提高員工對酒店的忠誠度。
5、在客房部維修和維護方面，加強與工程部門之間進行溝通和協調，針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養工作。
6、在個人方面，不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衞生質量，讓客房整體水平提高一個台階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。
二零零八年任重而道遠，機遇與困難並存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。在酒店領導的細心指導和客房全體員工的共同努力下，我家賓館的成績上升了一個新的台階。在此我們仍然存在許多不足之處，缺乏與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協調，做好計劃性控房維護保養和清潔工作，沒能確保客房出租的及時性，並且應當多走訪鄂州市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改。本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。在努力的同時，我也希望我家賓館和上級領導能夠相信和支持我們給予我們員工更多的配合和一個提升自己能力的平台從而能更好的為賓館服務和工作。
鎮的年度工作總結篇6
一、在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、諮詢、學習。測量放線中向同事學習，相互配合。從陌生到熟悉，不斷總結經驗從原來平板放線需要的5、6個小時到後來2、3個小時，努力提高了工作效率，最終完成了從基礎到主體完工的平板放線。現在砌磚線也即將結束，保證砌磚正常進行。測量放線後認真複合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、在工作中不斷熟悉儀器。現在水準儀、經緯儀，以及放線錐都能準確、快速的使用，完成了平板50線的測量，而沒有出現較大問題。現在室內50線也即將結束，確保二次澆築的順利進行。
三、放線之後，總要面臨改線、補線的問題，這也是發現問題，解決問題的過程，使得我對疑義地方的理解、掌握，也培養嚴謹的工作態度。當然我也明白社會在進步，時代在發展，只有不斷學習，才能與時俱進，通過看書，向同事請教學習了更多的施工工藝和施工方法，瞭解了各項規範。在如今高速發展的社會，不能自我提高就意味着落後，就不能適應目前施工建設工作的發展要求。
所以在今後的工作中，本着嚴格要求自己，在儘量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務隊配合我們的放線工作，並隨時複查放好的線和測量好的點，做到有問題及時發現及時解決，及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態之中。測量資料嚴格把關，不讓其成為工程進度的絆腳石。
為此在今後的工作中，我將努力做到一下幾點：
1、緊密配合施工，堅持實事實是、認真負責的工作作風。
2、測量前需瞭解設計意圖，學習和校核圖紙。
3、工作幹在前頭，方便施工順利進行。
4、測量儀器的核定、校正。
5、與質檢、施工等方面密切配合，並事先做好充分的準備工作，制定切實可行的與施工同步的測量放線方案。
6、須在整個施工的各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作，並要在測量放線工作方面努力加強，避免返工。
7、驗線工作要主動。驗線工作要從審核測量放線方案開始，在各主要階段施工前，對測量放線工作提出預防性要求，真正做到防患於未然。
8、準確地測設標高，把誤差精確到5mm之內。
9、負責及時整理完善基線複核、測量記錄等測量資料。 在這快一年的工作中，我努力工作，從剛來工地的好奇到熟悉，得到了至深的.鍛鍊，專業知識有了進一步提高，而且自己也變得成熟、穩重。儘管這一年當中我取得了一定進步，但這並不代表自己就是一個合格的測量員，相對於自己期望還相差甚遠，對於現在我感覺自己有很多待學習，改進的地方。
在以後的工作中，我會更加的努力學習，提高自己，不斷提高自己的專業技術水平，在施工過程中高標準，高要求來完成施工任務保證工程的順利進行向同事們發奮學習，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為公司創出更大的效益，不辜負領導和同事們的期望。
鎮的年度工作總結篇7
行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20xx年的工作作如下簡要總結：
一、行政管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數x人，離職x人，20xx年度招聘部人數x人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3、規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數達x%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、後勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。
2、對現場清潔衞生進行巡查。
3、加強食堂管理，儘量提高員工伙食質量，確保飲食衞生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衞生等情況。
三、20xx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內部的監、管理（如環境、衞生等的檢查）不力。
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡。
四、20xx年工作重點將從以下幾方面着手工作
1、繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的台階。
鎮的年度工作總結篇8
xx年，鎮婦聯緊緊圍繞市婦聯和鎮黨委、政府提出的工作目標和要求，堅持一手抓發展，一手抓維權的工作方針，以着力提高婦女的整體素質為重點，推進兩規劃的實施，加大維權力度，強化自身建設，按照常規工作求規範、創新工作求突破指導思想，用心探索婦女工作的改革和創新。主要做好以下幾方面的工作:
一、注重宣傳教育，營造婦女工作氛圍。
1、新開了xx鎮婦聯博客搭建服務婦女的新平台。從今年8月份始，開通了xx鎮婦聯工作博客。透過婦聯組織自身的網絡優勢，向轄區婦女宣傳婦聯博客，透過博客和廣大農村婦女搭建宣傳和展示婦聯工作的平台，使轄區婦女瞭解婦聯工作，增強婦聯組織的凝聚力；搭建學習政策法規和健康知識的平台，培養自我維權的意識和科學養生的理念；搭建瞭解和溝通民情的平台，透過博客留言板和加好友聊天等方式，瞭解民情、理解婦女的投訴等。
2、組織開展了慶“三八”百年慶系列活動。一是開展了xx鎮“三八百年慶、巾幗展風采”慶祝表彰大會。大會對近幾年來在各類建立中湧現出來的“十佳禮貌家庭”、“十佳平安家庭”、“十佳巾幗創業標兵”進行了表彰。二是開展了貧困婦女走訪慰問活動。用心向市婦聯爭取婦女發展基金的支持，全鎮共走訪慰問了貧困婦女xx名，慰問資金4000元。三是組織xx鎮女子健身隊參加了全市慶“三八”暨文體展示活動。四是組織鎮機關女幹部赴三清山考察活動。五是組織鎮國小生開展了“這天我來當媽媽主角體驗活動”和“康乃馨感恩母親”活動。
3、重視並且撰寫各類婦女工作信息。鎮婦聯十分重視工作的總結和提高，認真撰寫各類婦女工作的信息，用心向上級婦聯、鎮政府等各類網站。今年以來，鎮婦聯共被省婦聯錄用信息2篇、紹興市婦聯錄用1篇，向上虞市婦聯15篇，鎮婦聯博客撰寫博文37篇。還按照要求完成了婦女線雜誌的徵訂任務。
二、注重巾幗建功，抓好了巾幗示範村和巾幗禮貌崗建立工作。
1、“五大舉措”深化新戴家村巾幗示範村建立。一是配合鄉風禮貌特色村建立，開展了禮貌家庭示範户、好婆婆、好媳婦的評選活動。二是結合農村新一輪環境清潔專項行動，組織廣大婦女開展“美在農家”活動。三是組織實施“春泥”，建立了村級家長學校。四是建立村巾幗志願者隊伍。五是加大婦女工作的宣傳力度，新開闢婦女工作的宣傳專欄，印發一期婦女工作的宣傳資料。9月17日省婦聯副主席張麗萍來我鎮調研巾幗示範村建立工作，給我鎮的建立工作給予了高度的評價。
2、指導各村婦代會打造“一村一品、村村創特色”的工作。年初向市婦聯申報了《上虞市“一個婦聯一個特色”活動》，我鎮把深化巾幗示範村建立作為今年的特色工作來抓，上半年鎮婦聯從規範各項制度入手，出台巾幗示範村考核辦法，完善《巾幗示範村工作手冊》，在各村中開展“一村一品”的特色工作建立活動，用心組織婦女參加各類培訓活動，組織了18名婦女參加全市手工操作大比武活動獲得一等獎2名、二等獎3名和三等獎3名的好成績。我鎮的巾幗示範村建立工作受到市婦聯的高度肯定，在全市各建立單位得以推廣。
