景區工作總結範文模板大全8篇
忙碌的工作終於結束了，這時候需要擬定一份工作總結，用心梳理一份工作總結能夠讓大家更全面地熟悉自己的工作內容。以下是本站小編精心為您推薦的景區工作總結範文模板大全8篇，供大家參考。
景區工作總結範文模板大全1
××風景名勝區位於安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區面積50平方公里，主峯老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峯之一。××地處省內旅遊黃金線上，與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區遙相呼應，形成體系。近年來在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關心支持下，在省、市、縣旅遊局的指導下，××景區立足豐富的自然生態資源和厚重的歷史文化資源，着力打造“原始自然、綠色生態”為特色的旅遊主題，凝心聚力，團結一致，不斷創新，穩步推進××景區的建設與管理工作。實現了××景區旅遊業快速發展，共接待遊客近4萬人次，實現旅遊綜合收入1200萬元，創下了××景區自開園以來，旅遊人數、綜合收入的雙項新高。
在建設和管理××景區過程中，我區的主要做法可以總結為“樹形象，抓規範，夯基礎，促發展”十二個字。
一、多渠道、全方位，構建立體宣傳框架，樹立景區整體形象。
對於旅遊景區發展旅遊業，宣傳就是生產網力，宣傳就能聚人氣。××景區以資源為依託，以客源市場為對象，從開園之初就多角度、全方位地對外進行立體宣傳。媒體宣傳，營造聲勢。根據媒體受眾面廣、持續時間長、影響力度大的特點，景區重點在合肥、南京等地主流媒體上強力宣傳××，在網絡、電視、報刊上分季推出××特色遊產品，收效頗為明顯。組織活動，互動宣傳。景區與知名旅行社、旅遊公司合作，先後組織“××情侶遊”“××探險”“××野營”“××登高遊”和各種節日免票遊××、有獎攝影等活動，開展體驗式旅遊，提高遊客的旅遊熱情。經濟效益和社會效益都同時得到提升。回訪客户，聯絡感情。年未由專人帶隊，與合肥、南京等長期合作的旅行社進行感情溝通，向其納諫問計，這樣既宣傳了旅遊產品，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場，又適度開闢了新的客源市場。設立機構，常駐宣傳。景區在合肥設立了專門宣傳機構，搭建了遊客與景區的直接交流平台，接受遊客諮詢，為遊客提供全方位服務。參加會議，正面宣傳。在各種會議之前，組建專門促銷隊伍分別參加各種旅遊交易會、旅遊博覽會和旅遊推介會，設展台，散資料，與遊客面對面宣傳××。同時景區還不定期改版景區宣傳冊，印製張貼畫，建設××旅遊網站。通過一系列的宣傳促銷，向社會強力推介××，在華東地區大大提高了××的知名度。
二、規範管理，營造舒適的旅遊環境
景區的長足發展，規範有效的管理是關鍵。××景區管理處把規範管理作為景區經營管理工作的切入點，大力營造規範有序的景區環境，提升景區的美譽度和舒適度。
一是規範景區管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區管理規章制度，推行“目標管理，量化考核，績效掛鈎，獎懲結合”的工作管理模式，確保在景區整體工作制度的框架內高效地運作。
二是規範員工服務行為。旅遊就是服務，旅遊從業人員就是服務員，搞好旅遊就是要搞好服務。景區始終把“遊客是上帝，旅遊始終是對的”作為服務指針，從員工的服裝穿着、言行舉止進行了規範，通過示範帶動，景區涉旅接待單位員工的服務行為得到了一定程度的規範。目前，健康向上禮貌文明的風氣已在景區形成。
三是規範門票優惠行為。為維護旅行社利益和行業經營秩序，提高旅行社推介景區的熱情和積極性，景區在同地區統一了門票優惠幅度，把旅行社間的競爭從價格規範到質量上來。優惠幅度統一了，行為規範了，旅行社間的競爭有序，推介××的熱情也提上來了，組團量也隨之呈現較強增勢。
四是規範景區經營行為。堅持“常規管理與突擊整治”相結合的方式，對景區不同經營地點制定服務及商品銷售最高限價，對景區期行霸市、擠佔遊道經營、流動攤點，污染環境、亂搭亂建及私導、野導、黑導等經營行為進行規範、管理、整治。
五是規範景區安全生產行為。安全是旅遊業的第一要務。景區始終把安全生產放在經營管理工作的首要位置，景區制定了安全生產預案，成立組織，不定期對餐飲、住宿、遊覽等安全進行檢查、整頓和規範。發現問題，立即整改。大力宣傳，層層落實安全生產責任制，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。
三、努力加大景區投入，完善景區旅遊接待功能
××景區依託原國有小澗衝林場建立起的，小澗衝林場人多負擔重，資金嚴重不足，為發展旅遊業，景區一班人凝心聚力，團結一致，多方籌集資金進行景區基礎設施建設，實行邊開園邊建設的滾動發展方式，景區抓住申報國家aa級旅遊區、國家森林公園的鍥機，修建了旅遊步道、安全設施、旅遊公廁、景區大門及售、驗票處等設施，新建了景區警示標誌、導覽圖及標牌、標識等，為解決遊客食宿，新建了四處計一萬平方米，可同時接待300人住宿、550用餐的遊客接待設施。基本滿足了入園遊客的食宿需求。
今年，我們乘大別山地質公園開園之東風，大力加強了景區的基礎設施建設，續景區公路，對旅遊步道、旅遊公路，安全設施，旅遊廁所和服務設施進行了修復，新建了景區遊覽標示、警示標誌80多個，為遊客有效、舒適地遊覽××提供了保障。
四、大力加強資源保護，確保旅遊業可持續發展
森林生態資源是××景區賴以生存、得以發展的根本，景區為保護森林資源，在周邊設立了五個護林站，並配備二十多個護林員長年看守在高山上，為加強防火工作，在防火警戒期內安排專門人員在景區進行巡查，禁止一切野外用火，景區為依法行政，林業局授予了林業行政處罰權，並對景區管理人員培訓後頒發了行政執法證，在景區實行嚴看死守，杜絕毀壞森林資源，破壞生態環境行為的發生。從而××青山常在，永續利用。
“雄關漫漫，而今邁步從頭越。”××景區所取得的成績，只能説明過去，並且與周邊兄弟景區相比還有很大差距，要做大做強××旅遊業，打造××旅遊品牌，樹立××景區新形象，任重而道遠。××風景區管理處將進一步挖掘、整合××旅遊資源，立足當前，着眼長遠，把××景區打造成全省乃至全國有特色、有影響、有較強知名度的重點景區。凝心聚力謀發展一心一意抓建設推動××景區旅遊業快速發展
景區工作總結範文模板大全2
時光飛逝、斗轉星移，轉眼間一年的時光即將過去，回顧歷史，展望未來，那古老的國度盼望我早點回到故土，那充滿傳奇色彩的神聖聖地正等待我的靈雲而至，那個東方神話在如飢似渴的期待我去創造史無前例的網絡傳奇和偉大壯舉，那一切的一切......
將會用我的青春和熱血去書寫，甚至整個一生去創造。
年七年級月至二月，我在武漢大學保衞部工作，擔負着國立武漢大學正大門的安保工作，在職期間我能安心本職，努力學習業務技能，使個人業務素質很快得到一個質的轉變，在參加武漢大學保衞部組織的年終長跑比賽中以第二名的好成績為個人和單位爭得了榮譽。
二月中旬至三月中旬，我告別武漢大學保衞部來到湖北都市聯盟網，在這家網絡廣告公司我擔任的角色是業務員，在業務員工作期間我幾乎走遍漢口的各個中小型酒店、婚慶禮儀店、市場和銷售中心，直接面對面與企業老闆、經理、負責人交談業務，很大程度上鍛鍊了個人社交能力和自信心，從實戰中領略到與人交際的無窮樂趣，將一個陌生的產品向客户推銷並且能讓他們認同和接受，那真是一個成功業務員所能感受得到的成功喜悦；我在一個月時間裏我用電話營銷與登門拜訪推銷的營銷方式來做業務，但結果卻連一筆簽單都沒有，雖説是幾位客户有意向想與自己合作，但是個人經濟危機嚴重的情況下，我最終還是終止了業務員生涯。
三月下旬至四月下旬，我離開湖北都市聯盟網後，在隨後的一個星期之後我就離開了武漢，在一個雨淚交加的下午，我整理好個人行李之後就坐上了南下廣東河源的火車，在列車上我暗暗的流下了眼淚，在手中只有那麼一點兒活動經費和沒有任何把握能找到工作的情況下，我開始仿徨了；時間一分一秒地過去，我憑藉着堅定的理想信念和勇氣來到河源這座美麗的旅遊城市，那裏有亞洲第一高噴泉、國家4a級旅遊風景區萬綠湖、國家級森林公園桂山風景區、鏡花緣風景區、龍源温泉、新豐江水庫風景區等風景名勝，那裏還是中華恐龍之鄉，那裏是中國最原始的恐龍的發源地，那裏被國家旅遊局評為：中國優秀旅遊城市。
在心情極度仿徨的時刻，讓我來到這座美麗的城市，我當時的心情突然變得豁然開朗，事情也正如來到這裏的心情一樣變得順利。
這次拿出中專畢業證就順利地通過了面試，當天下午我就順利的進入龍記集團，龍記集團對每位新入職的員工都有一個入職培訓和一個入職考試，我都順利地通過了，在培訓中，讓我瞭解到一個企業想要在國際上佔有一席之地和留住人才，那麼這個企業必須具備完備的企業文化來吸引住人才的流失，龍記集團的企業願景：植根中國，揚名海外，在國際模具業界佔有領導地位。通過企業願景可以看出龍記集團管理層的目標宏偉、志向遠大，這也為企業吸引人才和留住人才奠定了基
學藝不精，好景不長；我在龍記集團做磨牀操作工只做了一個月就辭職了，學習操作技能不夠熟練導致工件和機牀多次相撞，使工件和機牀幾次都被撞壞，為了減少不必要的損失和選擇一份適合自己的的工作，我毅然選擇了辭職，在平日工作中，在做車間內的清潔衞生方面，卻多次受到組長和主管的表揚和認可，通過這次操作工生活使我得到的啟發是：“做任何事情一定要把握住工作重心，要有主次之分”。
5四月底我再次回到曾經有過兩年軍旅生涯的湖南衡陽駐地，那次回去感覺確實非常美妙，因為自己曾經是一名革命軍人，現在以一名退伍軍人的身份回到部隊而感到無比自豪，那次回部隊是領取部隊發放給我們的最後一筆伙食補住費，正好為個人增加了一筆可貴的活動經費；三十日我首次來到株洲，這是一座美麗並且具有活力的城市，城市的精神面貌非常之好，整個城市都像剛剛修建起來一樣非常乾淨和整潔，這是株洲與我們部隊駐地衡陽的最大區別，衡陽是湖南第二大城市，它歷史悠久，城市建設都處於陳舊，環境也不容樂觀，這兩座城市正好也見證了：“新城與老城交替，時代與變化共舞”的完美體現。
五月初，我再次來到全國製造業名城------東莞，一個現代工業城市的象徵，來到這裏使我的工作再一次發生變化，我到過旗峯山的帕爾曼酒店應聘保安一職，由於待遇不怎麼理想，我就沒有選擇在那裏上班，隨後在東城旗峯公園旁的一家地產的保安介紹説：松山湖管委會招聘保安，於是，我就來到了中國最具發展潛力的高新技術開發區------松山湖科技產業園區，在這裏就開始了我七個月的保安員生涯，我先後在管委會行政中心、生產力大廈、創意生活城工作過，在工作期間也曾擔任過物業公司培訓班和保安公司培訓班的隊列指揮員，擔任過代理班長和副班長兩個職務，曾參加過：科學園總部企業啟動儀式、和堂開盤慶典儀式、中國古代陶瓷鑑賞與收藏演講會的聽眾、觀看了光大地產.錦繡山河獻禮祖國60華誕晚會、第二屆環衞工人節慶祝晚會、千色花珠超聯賽（松山湖創意生活城）、松山湖國小首屆田徑運動會、國際古玩藝術博覽XX（東莞松山湖）等上十個大型活動、慶典儀式，晚會等安保工作和親臨現場觀賞共同見證了這個歷史；我還參加過公司舉行的競聘演講會、松山湖一日遊登比賽等活動，並且爭奪到了第四名的好成績，周副總親自給我發了100元的紅包作為獎金，這些榮譽並不是每一個人所能一一見證的，這一系列活動和慶典晚會使我個人開闊了視野、增長了知識，練就了完美的個人形象和語言交流技巧。
新年的鐘聲即將敲響，XX年即將離我們而去，回首一年來的風雨歷程，有多少酸甜苦辣、有多少的悲歡離合、這一切都會隨着時光的流失，一切都付笑言中，真令人感慨萬千，一年來，我先後參加過保安員、業務員，操作工，保安員四份工作，參加了十次大型活動，見識過不少的名人明星與奇珍異寶以及絢彩奪目的`旅遊景區和名勝；自己曾經也奮鬥過、努力過、輝煌過、也成功過、失敗過；特別是在XX年度網絡排名與博客優化上創造出了前所未有的網絡奇蹟，這一切都將載入人生的史冊裏，描繪和勾勒一筆在人生的宏偉藍圖上；XX年是一個網絡浪潮的時代，是一個網絡更加興盛的時代，是一個機遇與挑戰共存的時代，我們一定要抓住機遇、迎接挑戰，在互聯網的第三次浪潮到來之前脱穎而出，在獨自的領域獨樹一幟，向國際it界展示自我風采與本領，讓我們一起為努力創建世界一流it網站和精心打造國際頂尖精英團隊的宏偉目標而騰飛吧！
景區工作總結範文模板大全3
一、 加強內部管理，整頓幹部工作作風，提高服務質量和服務水平
今年年初，為加強景區內部管理，改變幹部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅遊服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，並在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兑現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大幹部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓幹部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們採取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織幹部職工出外學習考察，交流經驗，幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導遊一線，真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅遊大環境
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關係，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅遊資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動羣眾增強保護意識，自覺保護旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發文件，散發傳單等。另一方面，進行大規模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區範圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家採沙場，封禁了8處採石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。
三、加快旅遊開發，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。
開發和建設是一種動態的保護，風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發、保護與發展並舉，不斷開發新的景觀，豐富景點內涵，提升景區品位，打造景區新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區標示系統；投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區售票亭；投資40萬元開發藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峯湖大壩旅遊專線公路）3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅遊服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了遊覽內涵。
四、豐富旅遊文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅遊節。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅遊市埸，搭建招商引資平台，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，於今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅遊節 首屆“多彩湄江 投資福地”旅遊文化節暨湄江旅遊開發10週年紀念活動。主體活動的湄江旅遊開發10週年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資説明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅遊文化節開幕式，規模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過後，湄江的人氣指數與旅遊收入直線上升，與去年同期相比，旅遊人數與經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今後如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
景區工作總結範文模板大全4
回顧20xx彈指即過，一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業務技能。工作中嚴於律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利於對新的一年做出更為完善的成績。
1、按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導彙報。
2、注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態。面對遊客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發現遊客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區秩序。
3、堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養，瞭解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。
4、夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。
5、嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知後，做好記錄，核實後文明服務放行。
6、加強學習，不斷積累經驗，提高素質和業務水平。
7、認真完成領導交辦的其他任務。
雖然在這一年多裏，自己分內的工作沒有出現大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今後工作中進一步加強改正。
1、工作思想態度不夠積極穩定、有待於進一步的完善。
2、儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。
20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位遊客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓遊客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!
景區工作總結範文模板大全5
在xx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。
每天按售票處領班的指示工作；嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作；正確預計當日的遊客量，準備好門票及散鈔；按規定程序進行電腦售票及收銀設備的操作；售票工作中説話文明，禮貌待人，熱情友好的對待遊客的各類相關詢問；參加每日晨會，瞭解當日客情，做好相關票務準備。
一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據不同旅客的特點，採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作台和工具的清潔衞生。
五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。
另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區的景點等專業知識瞭解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務於遊客。新的一年，我將更加努力。
景區工作總結範文模板大全6
回顧20xx彈指即過，一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業務技能。工作中嚴於律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利於對新的一年做出更為完善的成績。
1、按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導彙報。
2、注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態。面對遊客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發現遊客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區秩序。
3、堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養，瞭解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。
4、夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。
5、嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知後，做好記錄，核實後文明服務放行。
6、加強學習，不斷積累經驗，提高素質和業務水平。
7、認真完成領導交辦的其他任務。
雖然在這一年多裏，自己分內的工作沒有出現大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今後工作中進一步加強改正。
1、工作思想態度不夠積極穩定、有待於進一步的完善。
2、儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。
20xx年即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位遊客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓遊客滿意。為旅遊業的輝煌獻上自己的微薄之力！
景區工作總結範文模板大全7
回顧20xx年，在單位領導的帶領與指導下，20xx年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強學習充實自己，提高業務能力，服從領導安排，做好自己本職內工作。現就將一年來的工作做簡要總結：
一、學習方面。
1、學習了與旅遊業務有關的.理論知識及政策知識，還系統學習了張掖市旅遊概況以及旅遊相關知識，並時刻關注旅遊有關的微信及網站，瞭解旅遊新動態和政策，還關注了張掖市內其他景區的旅遊動態。
2、參加了市旅遊局組織的旅遊景區管理人員赴職鍛鍊的活動，到杭州西溪國家濕地公園進行了為期一個月的學習，深入學習了西溪優秀的管理、規劃、經營、營銷等方面的經驗，並詳細撰寫了心得體會。
二、業務工作方面。
一年來，在領導的引導下，在同事們的幫助下，我本着端正的工作態度，完成了領導交代的工作，在這一年裏主要完成了一下幾項工作：景區的遊客統計工作，填報A級景區管理系統數據，並整理保存歸檔；完成景區的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景區的公眾號的內容編輯與發佈，對景區進行了宣傳；做好景區安全檢查、監督及安全台賬資料的整理歸檔工作；協助領導處理景區的安全事故與投訴問題，與律師事務所聯繫推進景區的案件起訴進度問題；完成領導安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以後的改進方向。
1、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。
2、工作上滿足於正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。
3、對工作缺乏積極主動性，全局意識不夠強，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。
四、在今後的工作中，我決心從以下幾方面進行改進。
1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。
2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，並多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
景區工作總結範文模板大全8
今年8月，**管委會旅遊發展科在肩負着打造蜚聲中外旅遊勝地的歷史使命中成立。科室成立以來，在管委會黨委和管委會的正確領導下，全科室一班人上下齊心，緊緊圍繞管委會的中心工作，以“管理、服務、宣傳、監督、協調”為中心，以狠抓旅遊秩序整頓為重點，創造性地開展工作，較好地完成了全年目標任務。現就一年的工作總結
一、xx年工作回顧
旅遊發展科的成立，承載着眾多領導的期望和廣大羣眾的期盼。旅遊發展科是新成立的科室，要做好旅遊發展科的工作，沒有現成的模式可走，也沒有現成的經驗可借鑑。因此，從今年8月旅遊發展科成立以來，我們着重對**的旅遊市場、旅遊秩序、旅遊環境進行了調查研究，對景區內的旅遊接待設施重新做了調查統計。**旅遊基本情況如何?羣眾在旅遊發展方面需要什麼?都做到數據清楚，心中明白。在掌握第一手資料的基礎上，理清了旅遊發展科的工作思路：以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會精神為指導，以努力打造蜚聲中外旅遊勝地為奮鬥目標，圍繞科室“管理、服務、宣傳、監督、協調”五大職能，以整治旅遊市場秩序為突破口，認真搞好旅遊服務、旅遊統計、旅遊宣傳、旅遊項目的策劃包裝、對新華集團的監督以及協調工作，不斷改善旅遊環境，全面推進科室工作。根據上述工作思路，在管委會的領導下，今年以來我們着重開展了以下幾方面的工作。
1、狠抓旅遊秩序整頓。近些年來，**旅遊秩序與其他許多地方一樣，總體是好的。但由於種種原因，卻也存在一些不盡如人意的地方：“羊兒客”氾濫，“黑車”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等欺詐行為時有發生。“羊兒客”，既擾亂了**遊客接待市場的秩序，又嚴重影響整個景區的對外形象。他們追逐圍堵車輛、遊客，靠給賓旅館、農家樂拉客收取回扣生存。因此要整頓旅遊秩序首先要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。今年8月以來，我們組織了公安、城管等部門，以聯合執法的形式專門對集鎮上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊;認真處理旅遊投訴3起;較大程度地遏制了圍追拉客、宰客和亂停亂放現象，進一步規範了旅遊秩序。
2、搞好旅遊安全。作為安委會成員部門，我科高度重視旅遊安全工作，嚴格實行旅遊安全例會制度和定期、不定期檢查制度，落實安全生產責任制。針對各景區、景點的.特殊情況，會同安委會各成員部門在旅遊淡季每月(旺季每半月)進行一次全面徹底的旅遊安全隱患的排查，立即制定出措施限期整改，於下次排查時督查整改落實情況，並實行追蹤責任。“8·6”水上事故的發生給我們敲了一記警鐘，事故發生後，我們立即按照上級督查整改的意見進行了景區、景點旅遊安全、水上安全制度及應急處置預案的制定和相關安全資料的完善，歸範了基礎檔案資料。在為新華集團提供服務的同時，加強了景區、景點旅遊安全、水上安全的監管，嚴格要求其堅持安全第
一、預防為主的方針，實行統一領導和分級管理相結合的原則，實行所有人和經營人負責制，定期彙報旅遊安全工作，使其在安全穩定的環境下高效的開發**。
3、做好旅遊統計工作。旅遊統計，是體現一個地方旅遊發展好壞的標準，也是搞好旅遊服務的基礎性工作。在旅遊統計工作上，我們着重開展了三方面的調查統計。一是對**的旅遊接待能力重新做了調查統計，二是做好全年入山遊客的統計，三是做好旅遊收入統計。在統計工作中，堅持實事求是，嚴格依照《統計法》辦事，嚴禁虛報、漏報、瞞報。通過統計調查得出，目前，**共有賓(旅)館、農家樂50家，牀位3500個，日接待能力達4000人。xx年，全年入山遊客35.49萬人次，旅遊收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
4、成立旅遊行業協會，實施旅遊服務行業自律。旅遊行業協會是從事旅遊服務行業實現自我管理、自我服務、自我約束的行業自治組織。成立旅遊行業協會是從根本上規範旅遊秩序，提高管理水平，提升景區服務質量的一種有效措施。成立**旅遊服務行業協會也是歷屆領導的希望。自管委會成立以來，我們為成立協會做了大量的前期準備工作。一是做好調查，通過召開業主會議、個別走訪等方式，充分調查賓館、農家樂業主的意願，對成立旅遊行業協會的意見、建議。通過調查發現，大家對成立**旅遊服務行業協會的積極性很高，都希望在政府的領導下，早日成立旅遊協會來加強行業管理，提高服務質量。二是制定了協會章程和協會內部管理辦法，對協會的性質、任務、宗旨和旅遊服務行業自律制度都作了詳細規定。為了確保章程和制度的可操作性，還分別召開了3次業主會議進行討論，對章程和制度進行完善和修改。三是在上述準備工作的基礎上，於12月下旬召開**旅遊服務行業協會第一次會員大會，**旅遊協會正式成立。旅遊協會的成立，標誌着**旅遊服務進一步走向成熟，我們要以此為契機，不斷加強對旅遊服務行業的服務和管理，進一步提高旅遊服務水平，提升景區形象，為創建aaaa景區打下堅實的基礎。除了做好上述工作以外，我們還圍繞旅遊，做了大量的其他工作。一是開展了星級農家樂的評定工作，今年**被評定上星級的農家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家。通過星級農家樂的評定，推動了農家樂服務水平的上檔升級。二是作好了大洪海遊船的管理，制定了遊船管理辦法，確保了遊船安全、經濟、高效運行。三是做好了**集鎮天然氣安裝的前期準備工作，成立了天然氣安裝工作領導小組，開展了天然氣安裝的入户調查、宣傳等項工作，為明年一月順利動工打下良好的基礎。四是做好了對新華集團的監督和旅遊協調工作。總之一年來，旅遊發展科在管委會的領導下，緊緊圍繞“旅遊發展”四個字，工作有思路、有措施、有亮點，較好地完成了本科室的工作任務，為**旅遊快速發展做了一定的努力。
二、存在的問題和明年工作打算
一年來，雖然我們的工作取得了一定的成績，但在工作中也暴露出很多問題，還有很多不足值得我們在明年的工作中去努力，去完善，主要表現在以下幾個方面：一是科室的同志對旅遊方面的知識學得不深，不透徹，不能成為這方面的行家裏手，不能對旅遊事實有效的管理;二是旅遊秩序的整頓效果不明顯，雖然採取了一些措施，但都是治標不治本;三是對新華集團的監督措施不裏力;四是旅遊產品的開發僅僅停留在想法上，還沒有具體組織實施;五是旅遊宣傳措施不力，力度不夠。針對上述存在的問題，在明年的工作中，我們將進一步轉變工作思路和工作方法，不斷加強學習，從以下幾個方面着手，創造性的開展好工作。
(一)抓好旅遊秩序整頓。1、做好**旅遊服務行業協會管理，統一賓館、農家樂的收費管理，杜絕惡性競爭，加強行業自律，規範旅遊經營市場。2、加大旅遊執法力度，採取綜合措施，徹底清除“羊兒客”，杜絕拉客殺價宰客的行為;嚴厲打擊無證照經營行為。
(二)加強對涉旅行業從業人員培訓，制定旅遊服務行業標準，不斷提高**旅遊服務水平。1、組織一至二次旅遊從業人員培訓，加大培訓面，嚴把行業准入關，努力提高從業人員的素質。2、繼續搞好星級農家樂、星級賓旅館的創建和評定工作，力爭推出一至兩個上檔次的旅遊服務企業。3、制定**旅遊服務行業標準，不斷提高服務水平。
(三)搞好旅遊產品開發，力爭開發出一到兩個旅遊產品。結合農業產業結構調整，大力開發臘肉、絞股藍、苦丁茶、金銀花、蜂糖、蕨菜、竹筍、天麻等本地土特產，加大科技含量，實施精加工、精包裝，增加產品附加值，力爭推出一至兩個具有**特色的旅遊拳頭產品。
(四)做好對新華集團的監督工作。嚴格監督新華集團合同履行情況，加強聯繫和溝通，做好新華集團對旅遊開發、投資等各種信息收集統計工作。
(五)做好景區的宣傳、策劃、包裝工作，不斷提升景區知名度，在宣傳上要有新思路、新舉措。1、協助新華集團做好**景區、景點宣傳畫冊、光盤的製作發行。2、做好江津至重慶、江津境內主要幹線公共汽車上的旅遊廣告。3、協助新華集團做好**景區在新聞媒體的廣告。4、積極參加各種旅遊節活動，加強宣傳促銷。5、建設一個**旅遊門户網站，利用網絡宣傳**。
(六)做好景區文化挖掘工作，豐富景區旅遊文化內涵。深挖紅色旅遊文化，開展**傳説有獎徵集活動，收集景區民間故事、傳説、典故，徵集詩詞歌賦，進一步充實完善**導遊詞。
(七)加大旅遊安全的監督、管理，做好旅遊安全工作
