2023足療工作總結6篇

通過工作總結可以識別出工作過程中的最佳實踐以便分享和推廣，在企業環境中，工作總結可以用於評估員工的績效和提供反饋，，本站小編今天就為您帶來了2023足療工作總結6篇，相信一定會對你有所幫助。

2023足療工作總結篇1

八月份是公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給x公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，x公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為x分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合x總經理在200x年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常説“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於x。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營??

細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據x年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用户、高校市場、零散用户等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的營銷策略。對政府採購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用户組，分公司更是成為了x出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳x品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年x市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解新出租車的使用情況，並現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費羣知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和x市高校後勤集團強強聯手，先後和x理工大後勤車隊聯合，成立校區x維修服務點，將x的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把分公司在x市場的佔有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成x任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客户市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額x萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。

2023足療工作總結篇2

回首過去的20xx年，心裏有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有酸有甜，這才是人生。20xx年也是我在xxxx足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續，那顆火熱的心還在燃燒。xxxx足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載着我在人生的航程裏搏擊風雨，錘鍊自己。我相信終有一天我會乘着天足這艘巨輪到達成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。 20xx年我在xxxx足浴的工作主要在xx路，由於工作的調動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間裏完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業績，證明存在價值。通過認真的反思和總結，結合數據發現管理工作中存在的不足。以下是詳細內容：

總營業收入：7914084元 21682元/天

總會存： 4408030元 12076元/天

總淨增長： 57072元 156元/天

總客流： 30742個 84個/天

總種數： 38125個 104個/天

總點鐘數： 5959個 16個/天

總加鍾數： 1402個 4個/天

保健比例：56%

一.20xxx5年管理工作中存在的不足：

1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：

作為自身來説，對自己的要求不是太嚴格太過放鬆，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，並沒有做到全力以赴。

2.管理人員的執行力太弱，日常管理制度執行不堅決： 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執行。 3.迎賓團隊的紀律意識業務能力有很大的缺陷。

4.前廳的培訓不夠正規，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業服務，服務理念缺失。

5.技師部管理工作不夠細緻，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客户滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心裏重視技術。

6.對後勤的管理，成本控制方面經驗不足，有些地方沒有第一時間有效的做出調整，導致成本流失。

二.20xx年xx路數據目標：

總營業收入：840萬 70萬/月

總會存： 720萬 60萬/月

總淨增長： 36萬 3萬/月

總客流： 36000個3000個/月

總鍾數： 43200個3600個/月

保健比例：60%

總利潤：120萬

四.20xx年xx路店管理目標：

1.各崗位人員配臵情況：

店長：1人

店助：1人

技師部主管兼培訓老師：1人

前廳主管:1人

前廳督導：2人

行政：1人採購：1人

庫管：1人

出納：1人

財務：1人

廚師：3人

搓澡工：1人

迎賓：6人

收銀：4人

服務員：10人

保潔工：7人

技師:45人(目前38人，還需招聘6人)

2.20xx年主要管理工作:

(1)強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查並講評，讓每個管理人員養成雷厲風行，執行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。

(2)規範前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓，經考核後方能上崗，品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監督執行。

(3)提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級的指示執行的是否有力，員工的工作態度是否激情，跟基層管理人員有很大的關係。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衞生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協調一些工作，多豐富一些管理經驗。更好的起到管理的作用。

(4)技師部培訓，管理必須全面升級：新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監督。保證服務質量。

1、經考核不過關，培訓老師必須接受處罰。

2、必須制定每週的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。

3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。

4、不斷的引進新的優秀保健技師，為公司創造更多的利潤。

5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。

(5)把營銷工作堅持貫徹執行好:

1、代金卷每天必須發放。保證數量和質量，增加客流。

2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激慾望傳授技巧，讓他們從心裏重視營銷理念。

(6)控制成本，爭取更大的利潤：

對浪費現象必須及時處罰並通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發現問題，把預防工作做到最好。

以上是我的20xx年工作總結及20xx年工作計劃，如有不足之處，請領導指正。

我相信20xx年xx路全體家人在總部的正確領導下，一定能創造業績，用業績證明我們的價值。

2023足療工作總結篇3

俗話説，家裏七樣東西，米、油、鹽、醬、醋茶。作為店長，也是如此。當你開門迎客的時候，你不敢説你精通各種技能。至少你必須熟悉整個工作，獲得常識。我的朋友l姐是足浴行業的高管。她擔任商店經理已有十多年了。她告訴我，管理就是管店現場，在現場，把握主流，制定規則，勤於監督。尤其是晨會，一天的計劃都在早上，馬虎不得。在崛起的時候，l姐抖出了自己的管理祕訣:“12345 ”。

首先是建立一箇中心:

讓員工感動激動，內心也會衝動。形式是為內容服務的，改變一切，有效激勵，深入人心，取得成績是必不可少的。“以前我們總是不講方式，機械地安排工作。結果就是兩層皮，員工不滿意，結果自然不滿意。”l姐心裏已經恨恨地説道。

其次，確定兩個基本點:

心情愉快，笑容燦爛。先解決心情再做事，這就決定了晨會不是一句話的會議，不是批評的會議。相反，早上的心情要愉悦，微笑是生產力，正能量無處不在。“尤其是對於個性鮮明的90後來説，建立以人為本的企業文化氛圍迫在眉睫。”l姐對此深有體會:“從威嚴的領導到友好的領導，人會在不改變思想的情況下被取代。”

然後採取三明治的方法:

四兩撥一千英鎊找槓桿解決。想要得到，就要先付出，管理也是如此。要學會表揚和表揚，要描述有針對性的行為，直接指向店員昨天的工作表現；同時及時糾正改進，通過上一段樓梯，然後再進一步，以鼓勵的方式提出今天努力的方向。“這是一種軟着陸。”l姐説，其實這就是現在的管理趨勢，精明實力的精確體現。

第四是強調四件事的安排:

打掃、清掃、整理、整頓，一天結束了，天也晴朗了。常規責任形成習慣，邊緣責任強調優先，臨時安排強調奉獻，價值需求嵌入內心。“至於店員，要不斷讓大家意識到工作的意義。從優秀到優秀，是枯燥的，機械的重複，但有利於個人成長。”事實上，l姐就是這樣一種人。高中畢業後，她進入足浴行業，歷經20年的風風雨雨，雖然辛苦，但也是淘盡黃沙才找到了金子。

最後，必須在晨會“五個一”：

樹立典型、優秀員工、經典榜樣，從描述行為到解釋影響；開展一次宣傳，趁熱打鐵，彰顯品質，以身作則；發現問題，從重要和緊迫兩個維度衡量，提出問題，解決問題；發佈通知，告知相關行業最新動態，瞭解所有細節；總結一篇綜述，要慎重，要恰當，要以改進為目標。“其實管理一定要規範，要有可重複性，可以學着有效。”姐姐l説，“以上總結雖然是日常經驗，沒有精細打磨，但是非常實用，自己熟悉，容易被員工接受。

管理& raquo足療店經理六個角色的核心提示:要把自己變成狼，首先要明白角色是什麼，怎麼扮演。個人認為足療店經理的角色可以分為六種。如果管理者的角色認知明確，管理者的工作就會把自己變成狼。首先要明白角色是什麼，怎麼演。個人認為足療店經理的角色可以分為六種。如果明確了管理者的角色認知，管理者的工作就會有針對性，不會走彎路。具體分為:1、管理者。店長是店內的首要領導，負責處理店內的一切事務，對一些重大業務和事件(突發事件)做出決策，組織店內的各種經營活動，實現經營目標。2.殯儀員。責任必須與權力相對應。作為店長，你要勇於承擔責任，為員工樹立正面榜樣，讓員工養成按流程辦事的習慣。3.導師。店長在各個崗位都要有突出的能力，經常對員工進行在職培訓，注重梯隊建設，鼓勵員工為店鋪業績的提升做出貢獻。如果投入一個小時的訓練，就可以避免100個小時的重複錯誤。4.操作員。店長要明確店鋪的經營方向，準確分析店鋪經營的數據和市場走勢，從而明確目標是什麼，如何實現。5.協調員。店長要能協調解決店內顧客和員工之間的各種問題，嚴於律己，寬以待人，創造良好的工作環境和秩序。6.通信器。商店經理是老闆和員工之間的橋樑。要把老闆的經營理念傳遞給員工，也要把員工的工作困難和情緒狀態向老闆彙報，讓老闆和一線員工有效溝通，及時分享。讓員工知道自己努力的方向，知道自己將來會成為什麼樣的人。做一個好的足療店經理，還要注意四個問題:1。能力。2.態度。3.責任心態。4.結果思考。一切的根源在於你自己。沒有藉口，也沒有理由。今天，當你選擇商店經理的職位時，你選擇了不同的方式來接受挑戰。

2023足療工作總結篇4

即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年裏，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客户來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好_。客户參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客户宣傳公司文化，巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，注意前台的衞生和形象，按時提醒衞生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前台的辦公用品。

三，做好文具採購工作，學習一些採購技巧。瞭解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!

2023足療工作總結篇5

俗話説，居家七件事，柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此，開門迎賓客，不敢説十八般技藝樣樣精通，起碼也得是熟悉全活兒，習得常識。好友l姐是足浴業資深高管，曾擔任店長十餘年，她告訴我，管理就是對門店現場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規則，勤監督。特別是開早會，一日之計在於晨，馬虎不得。説得興起之時，l姐抖出了自己的管理祕笈：開好早會的“一二三四五”。

首先是要樹立一箇中心：

讓員工感動、激動，心動才會衝動。形式為內容服務，萬變不離其宗，有效激勵，深入人心，業績達成才是根本。“以前總是不講方式，機械佈置工作，結果是上下兩層皮，員工口服心不服，結果自然不盡人意。”l姐心有悻悻地説。

其次確定兩個基本點：

快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會現場不是一言堂會，相反早晨的心情應該是愉悦的，微笑就是生產力，正能量無處不在。“特別是個性鮮明的90後新新人類，以人為本的企業文化氛圍建立刻不容緩。”l姐對此深有體會：“從威嚴型領導到親和型領導的轉變，不換思想就換人。”

然後是採取三明治法：

四兩撥千斤，找到槓桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學會讚美褒揚，針對性的行為描述，直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進一步，鼓勵式的.提出今天努力的方向。“這就是一種軟着陸。”l姐説，其實這正是當前管理的趨勢，巧實力的精確體現。

第四是要強調安排四件事：

清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣，邊際責任強調在先，臨時安排講求奉獻，價值需求植入心間。“對於店員來講，我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初，都是枯燥和機械重複，但這對於個人的成長不無裨益。”事實上，l姐就是這樣的一個樣人，高中畢業後進入足浴業，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。

最後是早會過程中必須提及的“五個一”：

確立一個典型，一名優秀員工和經典實例，從描述行為到説明影響;進行一個宣貫，趁熱打鐵，揭示品質，以身垂範;發現一個問題，從重要和緊急兩個維度衡量，提出問題並解決問題;發佈一個通知，通報相關行業當下最新動態，並知曉全體，具體細節;總結一個點評，拿捏有度，恰如其分，針對改進。“實際上，管理是必須做到標準化可複製，卓有成效是可以學會的。”l姐説，“儘管以上總結都是一些日常經驗之談，沒有經過精細打磨，但卻是極具實用性，自己熟悉，員工也容易接受。

管理 正文 足療店長的六個角色 核心提示： 把自己變成狼首先要明白角色是什麼，該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會 把自己變成狼首先要明白角色是什麼，該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種，如果把店長的角色認知弄清楚，店長的工作就會有的放矢，不走彎路。具體分為： 1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者，要負責處理店內一切大小事務，並對一些重大業務和事件(突發事件)做出決定，同時要組織店內各種營業活動，完成經營管理的目標。 2、承擔者。與權力對應的一定是責任，作為店長要勇於承擔責任，為員工作出積極的表率，讓員工養成做事按流程的習慣。 3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出，經常對所屬員工進行崗位訓練，注重梯隊建設，激勵員工提升店鋪業績做貢獻。在培訓上投入1小時，就會避免100小時的重複錯誤。 4、經營者。店長要清楚店鋪的運營方向，對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確的分析，從而明確目標是什麼以及如何達成目標等。 5、協調者。店長要能很好的協調和解決店內顧客、員工間出現的各種問題，嚴以律己寬以待人，從而打造良好的工作環境和工作秩序。 6、傳達者。店長是連接老闆和員工之間的橋樑，需要將老闆的經營理念等傳遞給員工，也要將員工的工作困難、情緒狀態等向老闆彙報，使老闆與一線員工能有效溝通，分享及時。讓員工知道自己努力的方向，知道自己未來會成為什麼。 做好足療店鋪的店長，還要注意四個問題：1、能力。2、態度。3、責任心態。4、結果思維。一切的根源在於自己，沒有藉口，沒有理由，今天你選擇了店長這個職位，你就選擇了不一樣的路去接受挑戰。

2023足療工作總結篇6

轉眼間已至2020年歲末，作為公司的前台人員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今後不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務

加強衞生管理，創建整潔乾淨的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環境衞生工作，每日對保潔工作者進行公共衞生的監督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查彙總表。加強安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發現問題及時整改。並做好記錄。

會務接待準備工作，做好會前的籌備工作，為客人準備好企業宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設備設施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。2020年宿舍設備設施共報修____件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況2020年宿舍內共辦理新員工入住____人，為他們營造了良好的生活休息環境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗，繼續改進方式方法加大力度，並採取具體措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職，全心全意當好配角

作為領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

三、自我評價

在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善於表達，我會盡量克服缺點。

四、下一年度的工作思想

繼續做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環境，使管理更上一個台階。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學習培訓班，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。