產品經理年終總結範文

移動互聯網產品經理的主要任務是服務人羣，主要工作是研究人類羣落的行為模式。用產品為人羣提供服務，並且要預判人羣捲入之後行為模式的變化。

從方法論的角度思考，人類羣落也處於演進過程中。早期人類是村落人羣模式，村落中的每個人認識每個人，人際關係以非常實際的親戚關係和職業關係為紐帶。現代人類是社會化人羣模式，人羣數目極大增長，人際關係依託於抽象的社會生產關係：契約、合同、僱傭關係。。。。。。產品經理曾經是村落裏的鐵匠，他認識每個村民，每個村民也認識他。而在今天，產品經理完全退居幕後，他不可能認識每一個用户，用户甚至不知道這個人的存在。

因此，產品經理在方法論上存在着各種選擇：他可以提供某種基於熟人羣落的舊式服務，以增進熟人羣落的情感為產品目的;他也可以提供某種基於大數人羣的新式基礎服務，以便於人們彼此認識，協調工作，從自利為基礎的無序活動中自組織處有序活動;或者，他也可以提供某種中間類型的產品，幫助人們平滑度過兩種人羣模式，減少由於變化而產生的陣痛。

但是，產品經理的主流應該是服務於未來。先於人眾接觸新技術新知識，並把這種認知轉化為產品，利用產品提供現代人類社會中的各種人羣。盡一切可能，降低學習成本，利用人類的本能設計產品，使得人羣得以順利“滑入”新的產品使用場景。

在所有這一切之上，產品經理的目標應該是實現社會美和善和總量。

二、移動互聯網產品經理的素養

一、敏鋭感知潮流變化。移動互聯網產品會從相對匱乏時代進入相對富足時代，用户可以選擇的產品會隨時日流逝而日漸增加，產品終將成為一種時尚業。產品經理若是沉溺於各種新鮮玩意兒之中，追逐新奇，很可能錯過真實的時代潮流，無法把握人羣的真實需求。

二、放棄理性思維。移動互聯網的特點是變化極快，傳統的分析用户，調研市場，制定產品三年規劃，在新的時代裏已經落伍。人類羣落本身也在遷移演變，產品經理更應該依靠直覺和感性，而非圖表和分析，把握用户需求。產品經理永遠都應該是文藝青年，而非理性青年。

三、海量的實踐。儘管移動互聯網方興未艾，沒有任何人可以自稱是領域內的專家。但是，這不意味着存在天降天才的可能。《異類》中提出的一萬小時定律，同樣適用於產品經理。他們需要超過千次的產品實踐，才能稱得上是瞭解產品設計，擁有解決問題的能力。

四、博而不專的積累。美術、音樂、閲讀、攝影、旅遊等等文藝行為貌似不能直接轉化為生產力，但是合格的產品經理需要廣博的知識儲備，以此才能瞭解和認識大數量的人羣，理解時代的審美，讓自己的所思所感符合普通用户的思維範式。以此為基礎，設計的產品才不會脱離人羣。

五、負責的態度。擁有合適的方法論和合適的素養，成功的產品經理還應該有對自己和產品負責的態度，唯其如此，產品經理才能足夠偏執，清楚地知道自己究竟要做什麼，抵擋住來自上級和績效考核的壓力，按照自己的意志不變形、不妥協地執行產品策劃。

三、移動互聯網產品設計的原則

一、絕不考慮web形態，一切考慮都基於app。

二、產品優先級

(1)有趣高於功能，產品必須有趣，必須cool，才可能形成傳播和口碑。

(2)功能高於交互，明確的功能滿足明確的需求，用户不會在意炫酷交互效果。

(3)交互高於ui。便捷、快速的交互設計為先，圍繞具體功能實現ui，而非有優質ui方案為此專門設立一個功能。

三、聚焦：一個app只做一件事情，一個大而全的app意味着全面的平庸。

四、永遠一維化：讓用户在一個維度裏解決具體的問題，twitter的timeline就是一個好的範例。而類似facebook、path那樣的滑出式菜單則是一個災難，因為這使得產品擁有兩個維度，加大了用户理解的困難。

五、保持主幹清晰，枝幹適度。產品的主要功能架構是產品的骨骼，它應該儘量保持簡單、明瞭，不可以輕易變更，讓用户無所適從。次要功能豐富主幹，不可以喧賓奪主，儘量隱藏起來，而不要放在一級頁面。

六、不要讓用户選擇。同一個頁面之內，有多個入口;同一個功能，有多個實現方式;同一個界面，有多個展示方式。這對於用户來説是一種痛苦而非享受，因為他們只會因此而感覺到困惑和恐懼。用户寧可採取重複操作漫長而固定的操作路徑，也不願意使用多變的快捷方式。

七、隱藏技術，永遠展現簡單的、人性化的、符合人類直覺的界面。開發不可以為了炫技而展示功能，產品不可以為了炫耀而功能堆砌。

八、拒絕個性化。除了依靠設計特色而立身的app，換膚一類的個性化設計，除了讓產品經理幻覺自己做了許多工作而自我滿足之外，沒有任何價值。它只能證明產品經理對自己的產品不自信，因為自信的產品經理憑藉默認皮膚就可以滿足用户。延伸開去，一個好的產品，其功能應該滿足全球用户需求，無需為地區做特別定製化。

九、產品一定程度上是為了滿足人性中的貪嗔痴，這是用户的痛點。能把握住之後，產品經理應該超越其上，用產品幫助人們得以解脱。

一十、想清楚自己究竟要做什麼，不去迎合上司，不去討好用户，不去取悦自己。

十一、分類!分類!分類!這是產品經理在確定產品主要功能構架之後，應該為用户做的事情。分類無助於降低產品使用的難度，但是可以幫助用户認知產品和周邊的世界。

十二、永遠圍繞功能而做設計，永遠不要倒過來做這件事情。

十三、一個產品的基本功能不受用户認可，做加法也無濟於事。

十四、想不清楚一個功能點之前，寧可不做。

十五、千萬不要讓用户在產品裏“管理”什麼。

四、“自然流”的設計思路

好的產品應該隱藏產品經理的個人意圖，用户僅僅憑藉直覺和經驗就可以順利使用，以達到“自然而然”的境界。壞的產品提供產品説明書，其惡劣程度和tip和文字説明數量正相關。為此，好的產品經理可以和用户之間平等對話，無需刻意諂媚、惡意賣萌，產品本身就會説話。

自然流的產品，它本身就可以可用户交流。針對用户的任意一個動作，給出的、清晰的反饋，並且能讓用户沒有任何偏差地接受。它沒有人造物的冰冷生硬，而有一種温暖的人性存在。例如在ios中微信?友圈裏的評論按鈕，按下之後彈出“贊”和“評論”彈窗。這一彈窗快速向左滑動，然後像碰到什麼東西一樣快速向右反彈一個很小的距離，然後才最終停下來。用户可能根本未能意識到這一微小的停頓，但是在潛意識裏，他們會感受到這個彈窗並非全然的人造物。因為根據生活經驗，世界上沒有任何東西可以從運動直接變到絕對靜止。

絕對不要讓用户在使用產品的過程中感受到產品經理的偉大和聰慧，產品經理應該完全隱沒在產品之中。用户應該可以不假思索地上手，按照設計意圖行事，從中獲得既定的正向反饋。這一切應該自然而然地發生，用户感覺似乎產品天生就應該這樣使用，從產品還未出現之前很久就應該如此。好的產品不會強調自己存在於世界之上，它只是努力地、毫無痕跡地成為這個世界的一部分。

做自然流的產品，必然會在美學上傾向於簡單，反邏輯。產品經理必然的選擇是做減法，在諸多功能中選取最能解決實際問題的一個，在諸多特性中選取最符合直覺的一項，於是產品也就擁有了優雅和簡潔，讓人難以忘懷。極簡和極自然，使得模仿無法存在，因為沒有人可以造出更好的體驗來。