文員工作總結個人總結最新6篇
繁忙的工作結束之後我們應該及時寫好屬於自己的工作總結，通過工作總結，我們可以更加客觀地評估自己在工作中的表現，充分認識到自己的價值和潛力，以下是本站小編精心為您推薦的文員工作總結個人總結最新6篇，供大家參考。
文員工作總結個人總結篇1
在行政部已經差不多一年了吧，其實這一年過的也比較的坎坷。今年我剛剛踏入社會不久，對很多事情都沒有深層次的瞭解，所以這一年，我是在學習和摸索中成長起來了。能夠有如今的成果，我也想感謝我們部門的各位兄弟姐妹，是你們讓我逐漸更好，讓我真正的走上了這條道路，在這個崗位上駐紮了。
一、思想和態度的提升
在這一年的工作當中，我褪去了學生的那一身皮囊，換來了更加成熟穩重的自己。我知道想要改變自己，想要更加完美不是一件很容易的事情，但是我還是在這樣的探尋和努力中，逐漸改變了自己，逐漸走向了一個全新的階段。這一年，我樹立了一個準確的事業觀和人生觀。不管處於多麼被動的情況裏，我都能堅持好，準確的做好我手裏的每一件事情，這是我對這份工作的態度，以及是我對這份工作的責任。嚴肅的對待每一件事情，嚴格的處理每一點小事，能夠避免很多的問題，與此同時，我也能夠在這樣的鍛鍊中得到真正的成長和進步。
二、處事能力的提高
今年剛進入公司的時候，我的動手能力不是很好，有時候還容易做出一些麻煩的事情來。但是經過一個月的歷練，我逐漸改變了自己，我不斷的學習和模仿，不管在什麼地方，什麼時間點，我都會細心去關注和學習。平時如果遇到了什麼自己不能解決的難題時，我也不會衝動去處理，我會向他人請教，如若自己完全不能處理，我就回彙報給自己的領導，讓他幫助處理在，這樣也是我學習的一種方式。有了很多的積累之後，我就能夠更好的去做好這份工作了，所以到了年底，我各項能力也得到了進步和提升，這是一件很欣慰的事情。
三、未來一年的計劃
對於未來的時間，我會進行合理的分割，把自己成長的道路劃分好階段，從而進行各項安排。工作的提升道路也會劃分好階段，從而進行各方面的改進。我知道這永遠都是説起來容易做起來難，但是這一次！我一定不會辜負公司這個平台對我的鼓舞，我會勤勤懇懇，謹慎做事。把這份工作完成應該有的水平。將來一年，註定是一次更大的挑戰，但是我會用心去做好任意事情，謹慎的走好每一步。為我們部門以及公司創造出我最大的價值。
文員工作總結個人總結篇2
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪萬達的客人來説，前台是他們接觸我們公司的起步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。*近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。
三、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
做前台工作也快一年了，工作範圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20xx年的後半年裏我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。
（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。
（3）加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！
文員工作總結個人總結篇3
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
現將銷售文員工作的內容和感受總結如下：
1、銷售報表的彙總，其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；
2、清理業務，手上的借物及還貨情況；
3、協助大區經理的銷售工作；
4、合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成
5、經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；
6、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；
7、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析；
8、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總；
2、努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通；
3、銷售報表的精確度，仔細審核；
4、借物還貨的及時處理；
5、客户關係的維繫，並不斷開發新的客户。
6、努力做好每一件事情，堅持再堅持。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人，也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，xx人都會洋溢着幸福的笑容！
文員工作總結個人總結篇4
從20xx年xx月xx日我作為試用員工加入公司到現在已經xx個月了。從開始對一切都不熟悉，到努力適應，在公司同事和領導的關心和幫助下，我基本完成了所有的工作。我已經逐漸習慣並適應了這份工作。在短時間內，我熟悉了公司辦公室的所有工作，明確了工作程序和方向，獲得了清晰的工作思路和思想意識。為了總結工作經驗，繼續發揚成績，克服存在的不足，現將這兩個月的工作總結如下：
在此期間，我在公司總部前台擔任行政文員。
剛來公司的時候，是同事教的。她給了我一份前台文員的工作交接表，上面明確列出了這個崗位的工作範圍。後來還參加了公司的員工培訓，對企業文員和公司內部架構有了更多的瞭解，對工作更加熟悉，降低了操作難度。
我總結了我的主要日常工作：
1、接電話，回答客户的問題。
2、接待來訪客人，記錄來訪信息，讓來訪客人登記，打開玻璃門引導到相應的地方。
3、負責發放員工和促銷員的入職、離職、現場調整表和工作服。
4、負責所有門店、總部和售後的辦公用品和日用品的配送和登記。
5、每天收發總部發來的報紙傳真和快遞包裹。及時發送每個人的快遞包裹，或者打電話通知
xx、總部一樓led展示標語管理。
7、審批oa中個人和店鋪的行政事務申請，如名片申請。
8、協助其他同事處理行政事務，如複印。
都説前台是公司對外形象的窗口，要以禮待公司訪客，接電話要親切，處理日常事務要細心認真，對待同事要豁達真誠……每一點都讓我在工作中學習，在學習中進步。
説前台工作難不難，説簡單也不簡單，因為事情複雜，和各個部門的聯繫也很多。工作兩個多月，有危機感，工作中難免會遇到一些磕磕碰碰，光靠我目前對公司的瞭解和認識是不夠的。我覺得應該在以後的工作中不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和錯誤。工作剛開始，難免會有一些小錯誤；但是，在總結過去，學習未來之後，這些經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題的時候也考慮得更加全面，以防止類似錯誤的發生。
今後將以積極樂觀的工作態度投入工作，腳踏實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時與部門溝通，努力做好工作，有良好的`服務態度，接待客人，積累經驗，給客人留下好印象，準確轉接來電。如果你知道一個部門沒有人，你會提醒打電話的人，並在可能有人的時候簡要説明，或者在你的能力範圍內簡要回答客户的問題，努力營造一個良好的前台環境。保持公司的良好形象，做一名合格稱職的員工是很有必要的。這一直是未來工作的目標和方向！
文員工作總結個人總結篇5
時光飛逝，轉眼間20xx年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收穫頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成一項工作。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
回顧一年，現將個人的工作總結如下：
在工作紀律方面，遵守公司規定，按照公司制度做好自己的工作職責。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，堅持着自己在人力資源方面本科學歷的學習，以期能使自己的工作能力不斷提高。更好的勝任自己的工作，為公司的發展添磚加瓦。在工作方面，我兢兢業業、克勤克己，一切以工作為重，服從領導安排，服從公司的安排，做好個人工作的職責，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。在工作中取得了一定成績，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：
一、工作總結
我的工作可以分為兩部分介紹，一部分是我剛進公司至七月底在人事部做人事文員的工作，另一部分是我在七月底至目前在綜合辦做行政文員的工作。
1.公司社保賬號的建立。
剛進公司的我適逢公司為員工建立社保賬號，作為一個一心想做人事工作的我，這是我學習的很好機會，在工作過程中我學會了公司建立社保賬號的流程，需要準備什麼材料以及如何辦理，在怎樣的時間段去辦理。
2.公司員工勞動合同的簽訂及到勞動局去建立備案。
通過給員工簽訂勞動合同，讓我學會了給員工簽訂勞動合同不僅需要公司這邊蓋上公章和法人的印鑑章，另外最重要的是要到勞動局進行勞動合同備案，勞動合同和勞動合同備案表上蓋上勞動局備案章這一步是很重要的，它直接會影響到員工社保的辦理。
3.社保的辦理及社保費用的申報。
每月給需要辦理社保的員工，辦理社保增加。給已經辦理過社保的員工進行社保的正常申報。
4.月度考評工作。
每月上旬組織領導和員工通過員工自評、互評及領導考評進行每月的月度考評，並對考評結果進行核算，考評數據進行存檔與管理。
5.組織人員的招聘、面試和複試。
根據公司的發展需要，在工作期間，組織過幾次行政文員和出納的招聘工作，通過網絡招聘和實地招聘現場進行招聘，聯繫應聘人員過來面試及複試工作。
1.綜合辦文件的管理。
綜合辦文件按文件內容，進行分類存放，另外部門這邊接收文件上報文件制定出了一個文件台賬，對文件進行編號管理，在保存的文件盒裏放置一個文件目錄方便文件的查找，另外存個電子檔的文件台賬登記表，萬一以後丟失可以找到。
2.公司相關費用的報銷及繳納。
公司每月花卉租賃費用的報銷，每月3號後公司固定電話費用的繳納、20號之前公司電費的繳納及月底前水費的繳納和每天堅持關注公司主要領導人話費信息，保持公司主要領導的手機時刻暢通。
3.公司酒店協議的簽訂以及常出差地信息的蒐集。
為了公司領導出差或公司接待來客時可以降低成本，用優惠價格去酒店住宿，在工作期間和合肥、南京、廣州、北京、蕪湖、深圳、上海、滁州等地的若干家酒店簽訂協議。並蒐集了這些領導常去地方的餐飲、住宿、租車及娛樂活動場地的信息，方便領導出差使用。
4.車輛的管理。
桑塔納車輛油卡的辦理，公司油卡及徽通卡的充值申請，車輛年審和車輛維修備份件的存檔管理，車輛派車單存檔管理，車輛燃油數據的統計並存檔，次月初將燃油統計數據交予財務審核，並統計上月的油耗和公里上報行政部和財務部。
5.公司安保檢查工作、車輛衞生檢查與辦公樓衞生的檢查工作。
每天上午檢查所有在公司的車輛，發現問題後反饋給所負責該車的司機進行衞生打掃;每天上午下午保潔打掃過公司衞生後，進行衞生檢查工作，並把檢查結果登記下來，如有不良情況和保潔進行反饋;晚上下班後檢查公司辦公樓的門窗關閉情況。
二、工作中的不足
經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以後的工作都將大有裨益。儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足：
1.缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關係;以及創造性的工作思路還不是很多，在處理一些問題上不能得心應手，個別工作做的還不夠完善，這都有待於在今後的工作中加以改進。
2.學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。一個行政人事職員，最基本的要熟練公文的起草，公文格式的瞭解，公司規章制度的熟悉，各種表格的製作，以及《勞動法》、《勞動法》和《社會保險法》等法律知識的瞭解。各方面知識的瞭解菜可以更好的做好自己的工作。
3.工作中不夠仔細，不夠認真，不能夠高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上台階、上水平。
三、下一步工作打算和建議
1.要不斷學習，充實自己的知識，掌握相關工作技能，能夠應對未來發展需要。
2.要端正工作態度，提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質保量的完成。
3.要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。
在新的一年裏，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力!
文員工作總結個人總結篇6
20xx年xx月xx日，到公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情況總結如下。
思想方面在工作初期，我認真瞭解台的發展情況並學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。
工作方面端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。
1.耐心細緻地做好辦公室日常工作幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並完成各中心、部室所有電話整理；工作證製作；中秋遊園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯繫，合理、規範組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閲各類資料提供了便利。
工作不足及今後打算我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
