村年度工作計劃總結通用6篇

有一個周密的工作計劃可以幫助我們更好地應對工作挑戰，提高工作效果，只有將工作計劃制定好，才能幫助我們很好的溝通工作目標和任務，下面是本站小編為您分享的村年度工作計劃總結通用6篇，感謝您的參閲。

村年度工作計劃總結篇1

20xx年，我鄉計劃生育工作在鄉黨委、鄉政府的正確領導和上級業務部門的精心指導下，在鄉村兩級幹部的共同努力下，緊緊圍繞“控制人口過快增長，提高出生人口素質，優化人口結構”這一主要任務，深化綜合改革，加快建立和完善“依法管理、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的工作機制，努力建設高素質的計生幹部隊伍，積極探索高標準的優質服務模式，科學規範高效率的運行機制，全面提升了工作水平。全鄉現有已婚育齡婦女2102人，其中零孩婦女46人，一孩739人，二孩823人，多孩494人。全鄉出生94人，其中一孩57人（男32人，女25人），二孩37人（男22人，女15人），人口出生率9.34‰；全鄉死亡35人，人口死亡率3.48‰；全鄉人口自然增長率5.86‰。全年完成四術122例，其中結紮38例，上環60例，取環11例，人流4例，藥具9例。一年來我們主要做了以下幾方面的工作。

一、加強領導，明確職責

成立了以政府鄉長王中祥任組長的鄉人口和計劃生育工作領導小組，印發了《雙河鄉20xx年計劃生育工作安排》，與各村、各單位簽訂了《計劃生育工作目標責任書》，明確了計劃生育工作職責。鄉黨委、政府定期不定期召開會議，專題聽取計劃生育工作彙報，研究計劃生育工作；計劃生育辦公室組織專業人員經常深入村組，對工作中的熱點、難點問題進行調查研究，解決具體問題，確保計生工作落到實處。

二、加大宣傳，更新觀念

我們將宣傳教育工作置於計劃生育工作的首位，圍繞“婚育新風進萬家”活動主題，開展了形式多樣的宣傳教育活動。我們以人口學校、村級計生服務室為陣地，對廣大村幹部和育齡婦女進行人口與計劃生育基礎知識、避孕節育、優生優育、人口形勢和政策法規的宣傳，提高了計劃生育知識的知曉率。鄉計生站召開專題學習會議4次，組織鄉村兩級幹部學習了《人口與計劃生育法》、《流動人口計劃生育管理辦法》、《陝西省計劃生育技術服務條例》等相關的法律法規。投入了大量的人力物力，刷寫各種標語12條，開辦宣傳欄12期，發放各類計生宣傳品2萬多份，營造了濃厚的宣傳氛圍。

三、突出重點，做精業務

(一)計生“三查”工作。鄉計生站全年安排4次“三查”，按照“季度查對象，當月清四術”的工作要求，發現問題及時處理，堅決杜絕了計劃外懷孕、生育，確保重點“三查”對象“三查”率達到了100%。

(二)生殖健康服務。全年開展了兩次婦女病普查與診治活動，積極配合縣計生站搞好節育技術服務工作和優生檢測工作；對安排生育的婦女搞好相關的服務工作，圍繞“五期”向廣大育齡婦女開展生殖健康教育諮詢活動；對安排生育二胎的婦女實行定點接生和跟蹤服務，落實接生技術服務和費用的減免工作；建立出生缺陷和病殘兒鑑定資料報告制度，為孕婦及時免費提供“福施福”生育缺陷干預服務；全面搞好全鄉的知情選擇工作，向羣眾發放知情選擇宣傳資料，讓羣眾瞭解多種避孕方法，及時提供各種避孕藥具，確保了全鄉無計外懷孕、無計劃外生育。

(三)流動人口管理。鄉流動辦公室與房東、流入人員簽定了合同書，與流出人員簽定了外出人員計生管理合同書，明確了責任，強化了管理。切實搞好了流動人口的“三查”“四術”等各項技術服務工作，並且加強了流動人口《婚育證明》的發證、驗證工作，使全鄉流動人口持證、驗證率均達到95%以上。

（四）新生兒登記工作。對20xx年以來有出生（抱養）嬰兒的家庭進行全面入户登記，同時採取議查、核實户口及本人身份、查閲相關資料等方法對入户登記的內容進行確認。嚴厲打擊違法鑑定胎兒性別和選擇胎兒性別終止妊娠的行為，採取切實有效措施，綜合治理出生人口性別比偏高問題

（五）誠信計生工作。根據上級計生部門的統一部署，同時結合我鄉的具體情況，計生誠信工作的目標是力爭到20xx年底全鄉基本實現誠信計生。截止年底我鄉全面落實了國家和市、縣人口計生各項免費、扶助、獎勵及優先優待政策的兑現，全面實現了對避孕節育措施的知情選擇。在工作中大力開展以“夯實基礎工作、打造誠信計生”為主題的創建活動，把行政行為同羣眾自覺參與有機結合起來，提高全社會和廣大羣眾對人口計生工作的認同感，達到充分自願、自覺維護、高度自治的目的。

（六）計劃生育集中整治工作。今年三月、九月開展了兩次計劃生育集中整治活動。“三查”工作結束後，結合我鄉的實際情況，鄉黨委及時召開黨委會，專題研究計劃生育整治工作，要求由聯繫村的鄉領導任組長，駐村鄉幹部、村支部書記任副組長，村主任、村專幹為成員，組成工作組開展整治工作。實行工作組組長、副組長共同負責制，底子不摸清、問題不解決、處理不到位、措施不落實工作組不撤離。各工作組嚴格按照集中整治實施方案的要求，對20xx年10月以來的違法生育及歷年應落實長效節育措施情況採取逐村、逐組、逐户認真的調查：全鄉共違法生育13例，其中非婚生育8例，計劃外二孩2例，多孩1例，徵收社會撫養費48000元；生育二孩未落實絕育措施54人，流出育齡婦女71人。各工作組調查結束後，如實彙總各種情況，並由包抓工作組組長、副組長審核簽字後，報鄉政府彙總。

四、強化措施，規範運行

（一）大力加強計生隊伍建設，不斷提高工作人員素質。在保證計生隊伍相對穩定的基礎上，我們將一些年輕有為、事業性強、工作認真負責的幹部抽調到計生崗位上，大大提高了隊伍的戰鬥力；採取多種形式的培訓和教育活動，不斷提高工作人員的業務技能；進一步健全鄉村兩級協會組織，使其真正發揮作用；大力深化人事制度改革，實行聘用制和結構工資制，做到了責、權、利有機結合，上崗職責明確，管理有章可循，考評有依有據。

（二）落實各項優惠政策，維護羣眾利益。繼續將各項優惠政策的兑現落實工作納入到黨政行為和一把手工程中組織實施。鄉上對所有獨生子女户按時發放獨生子女保健費，並簽訂了獨生子女合同書；對全鄉雙女户辦理了養老保險，對獨生子女户和雙女户入學子女的學雜費按時進行了兑現；對全鄉計生户進行了幫扶,確保將全鄉扶貧款的20%用於對計生户的幫扶，切實做到了經費投入到位，幫扶措施到位。

（三）嚴格依法行政，全面規範運行機制。按照“一法五規”等法律法規的有關規定，建立健全了計劃生育公示制度和行政執法責任追究制度，進一步規範了計劃生育執法程序，健全了執法文書，認真落實“七個不準”規定，不斷改進方法，維護了人民的合法權益。

五、加強統計，完善軟件

組織鄉村兩級幹部逐村逐户核實了人口、姓名、胎次，在清查的基礎上，對錶、卡、冊、台帳進行了整理，做到了各種軟件、證件齊全，邏輯關係相符。同時明確了統計人員職責，統計報表實行三卡簽字，月公審制度，切實提高了統計工作的真實性、準確性。

20xx年，我鄉的計劃生育工作在鄉黨委、政府的正確領導下，在上級業務部門的指導下，經過鄉村兩級幹部的共同努力，取得了一定的成績。但是我們也要清楚地看到，我鄉計劃生育工作還存在着一些問題：

一是村級基礎工作薄弱；

二是村級計生網絡還不夠健全，鄉村幹部不願幹、不包乾的情況依然存在；

三是計生站工作人員不穩定，業務人員太少而且技術不過關；

四是責任落得不夠實，幹部管理不到位。

在今後的工作中，我們將繼續努力，進一步加大工作力度，不斷完善設施，強化服務功能，與育齡羣眾攜手相牽，共建和諧幸福家園，把我鄉人口與計劃生育工作提高到一個新的水平。

村年度工作計劃總結篇2

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理

規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)按規定時間編制本公司的各種類型的財務報表，及時申報各項税金。並積極配合公司其他部門相關人員的工作。

三、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對公司的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。

統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、與其他核算部門建立了良好的合作關係。

(2)正確計算營業税款及個人所得税，及時、足額地繳納税款。

積極配合税務部門使用新的税收申報軟件，及時發現違背税務法規的問題並予以改正，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。

作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。

要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

村年度工作計劃總結篇3

一年來，本人首先在思想上、政治上能與黨組織和上級始終保持一致，能堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，日常工作中積極做到團結一心、相互配合，2023年年初制定的各項目標任務基本完成。現將自己一年來的學習、工作和廉政建設情況彙報如下：

一、學習情況：

能主動積極參加各類教育和學習培訓活動，在努力學習業務技能的同時，注重把學到的新知識、新方法充實運用到自己的實際工作中去。

1、加強學習，着力打牢理論基礎。一年來，按照上級的要求，結合自己思想情況和工作實際，我認真學習理論和業務知識，積極投身到創先爭優活動中去，堅持學習制度，特別是在創先爭優活動活動中，能主動學並認真撰寫學習筆記和心得體會，不斷提升自己的理論素養和水平。

2、學以致用，努力取得實際成效。在加強理論知識學習的同時，還結合自身工作的需要，結合社區工作實際，把學習與實踐相結合，把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、改進工作的措施，切實提高業務素質和工作能力。

二、工作履職情況：

1、民政工作真情為民。堅持以人為本，上為政府分憂，下為羣眾解難為己任，把居民羣眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點。一是繼續做好最低生活保障的動態管理，做到應保盡保，應退則退。目前社區享受低保政策的共178户264人；今年共發放低保金55萬餘元，新增低保户25户，取消低保户12户；二是具體做好居民羣眾的大病救助工作，共救助社區困難羣眾大病對象95人次，救助資金40萬餘元，資金使用率100%。三是穩步開展經濟適用住房建設和廉租房制度的基層摸底調查工作。今年，社區共摸底上報廉租房及年租補貼13户。四是深入開展雙擁工作。經常與軍人家屬進行聯繫，切實幫助解決生活、工作中的實際困難，軍人家屬優待金及時發放到家屬手中，今年共發放優撫金7萬餘元。五是做好年初殘疾人的摸底登記工作，積極做好轄區333位殘疾人和類似殘疾人鑑定和換證等服務工作。及時發放各種困難救助、慰問金和年終慰問工作，切實保障了轄區困難、弱勢羣體的切身利益。

2、宣傳工作。利用一切宣傳工具、調動一切積極因素，積極宣傳黨的惠民政策和民生工程，提高轄區居民對各項政策的知曉率，做到家喻户曉、人盡皆知。通過多種宣傳方式，宣傳社區工作，並積極投稿，截止目前已在各類媒體刊登報道43篇，完成年初制定的目標任務;

3、協助信訪工作。按照分工和包包責任，對一些信訪户能主動及時與他們進行溝通聯繫，把“知道他們在幹什麼、想什麼、需要什麼”作為根本，以解決實際問題為核心，及時掌握動態，發現問題及時處理和上報。

4、盡職盡責搞好網格化管理工作。能細緻、細心面對網格內出現的不同情況和問題，在開展工作的時候講方法、講技巧，及時把新增的各類信息提供給相關部門。

另外能配合做好其他工作，如標準化示範社區創建等工作。

三、廉潔自律方面：

過去的一年，本人能夠嚴格按照《黨章》及廉潔從政《準則》的有關規定，帶頭搞好黨風廉政建設，規範自己的言行，切實做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受羣眾監督，做到了從源頭上預防腐敗。

四、存在問題及下步努力方向：

回顧近一年來的工作，有成績也有不足，如學習還欠深入，知識不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，缺乏敢做敢為的創新意識等等，這些問題和不足，我決心在今後的工作中加以克服，努力改進：

1、認真繼續開展學習實踐科學發展觀活動，鞏固學習成果，創造性地開展工作。

2、繼續貫徹和落實好“民生工程”，如低保、大病救助、勞動保障、經濟適用住房和廉租房等工作，認真把工作做細、做實，把黨的惠民政策真正落到實處。

3、加大宣傳力度，真正做到黨的惠民政策家喻户曉。定期組織開展活動，利用重大節日，舉辦一些居民喜聞樂見、易於參加、豐富多彩的文體活動，滿足居民文化生活需求的同時，使居民在參與中陶冶情操，受到教育。

4、要以良好的精神風貌接待來辦事的每一位居民，時刻牢記“居民之事無小事”，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現象在自己身上發生，在各項工作中能上一個新的台階。

5、完成上級交辦的其他中心工作任務。

村年度工作計劃總結篇4

一晃而過，彈指之間，20xx年已近尾聲，招商部全體同仁在集團領導的親切關懷下，在商業公司的正確帶領下，同德同心，羣策羣力，全面推進**購物中心項目調研、業態定位、招商洽談和團隊建設等工作，在取得了微小成績的同時，也存在諸多需要改進的地方。現將一年以來的工作情況彙報如下： 一、20xx年工作進展與取得成效

根據**購物中心項目實際情況，20xx年的工作主要劃分為三個階段。

第一階段：市場調研（*月-*月）。

第二階段：項目定位（*月-*月）。

第三階段：客户洽談（*月-*月）。

（一）深入細緻的市場調研，夯實**購物中心發展基石。

沒有調查就沒有發言權，在浩淼無邊的商海競爭中，市場調研是項目成敗的橋頭堡。大數據時代，要求我們要用科學的思維與方法來審視問題，夯實*****購物中心項目發展基石。

基於此，由部門負責人**帶隊，招商部全體人員積極參與，趕赴**及其周邊各地區考察，並對區域內主力商家進行了專門訪談。重點對這些購物中心項目的運營現狀、租金政策、品牌組合、消費客羣進行了深入而細緻的摸底。本着善取他山之石，精攻自家之玉的原則，此次市場調研工作，為**購物中心項目定位、運作思路提供了詳盡真實的基礎資料和決策依據，是非常有價值、有意義的。

例如：商業調查數字分析彙總報告 1、**市場大區域環境 2、***項目情況 3、***項目情況彙總 4、***項目情況彙總（商業）

（二）獨到精準的項目定位，譜寫商業大局。

項目定位是**購物中心發展的核心與靈魂。*****購物中心有別於其他任何一個商業項目，它依附於全球矚目的**酒店建築羣，服務於龐大的高端旅遊商務消費客羣，是獨一無二的。如何發揮***的特有優勢，又能兼顧**的商業行情；既能引領並滿足市場需求，又能規避和減少同質競爭；既能保證品牌質量，又能權衡租金收益，是招商部亟需攻堅的課題。經過十多次的項目研討會，集思廣益，反覆斟酌，不斷調整，精心論證，最終完成了以下報告：

?*****購物中心項目業態定位報告》，創造性的提出打造會員制購物中心的概念，預計引進超過100家來自世界各地的知名品牌，為顧客帶來奢華、藝術與國際化的生活體驗，如同親赴巴黎、米蘭、倫敦、紐約等時尚大都會。在業態選擇上，涵蓋世界級奢侈品店、精品超市、**商界領袖俱樂部、***酒吧街、**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，順應市場趨勢，又別具一格。體驗業態佔據**%，高端餐飲**%，精品零售**%，頂級娛樂**%，名品專賣**%，配套服務**%，如圖1。

圖1 *****購物中心項目業態組合配比

?*****購物中心項目運作思路》，全面理清了項目運作思路，明確了時間進度與關鍵節點，制定了“主力店先行，以大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝練了線上線下一體化運營思路（020模式佔比40%）。

?*****購物中心項目租金調整方案》，結合市場調研資料及與品牌商家溝通的實際情況，調整了*****購物中心項目租金方案、優惠

政策。明確了招商洽談的基準商務條件。與此同時，全面完善了**購物中心招商工具，統一了全體招商人員對項目的整體解讀思路。

（三）卓有成效的項目招商，決勝商業標杆領地

1、招商團隊全力以赴，超額完成全年指標

自20xx年**月正式啟動招商工作以來，招商部全體同事主動出擊，從眾多商家資源中大浪淘沙，篩選出適合項目的品牌客户，前往拜訪客户100多次，吸引深圳、廣州、上海等地30多批次客户前來實地考察*****購物中心項目。招商部在**個月的時間完成了總共***平方米、20多個品牌的意向簽約；招商速度、品牌質量、租金收益均超過**當地的市場行情，完成了商業公司賦予的招商任務。下表1顯示的20xx年*****購物中心簽約情況。

表1 *****購物中心簽約比例統計

2、商業巨頭競相簽約，進駐品牌質量突出 表2 **月**日後，新籤意向統計表

隨着這些品牌競相簽約入駐，**購物中心項目招商取得突破性進展。

在進駐品牌質量把控方面，招商部通過對18個業態的****多個商家的梳理，經過多次深入的溝通洽談，簽訂了進駐意向的商家***多户，在談品牌商家***多户。

（四）高效出色的招商團隊，護航**購物中心項目發展

打造一支創新狼性的高效招商團隊，為**購物中心項目保駕護航，也是20xx年招商部門的工作重點之一。

自招商部組建以來，招商部始終保持在**個人。

注重招商人員專業能力與職業素養的提升，組織了20多次培訓，涵蓋商業地產專業知識、招商技巧、客户溝通技巧、統一説辭、管理制度、工作心態等內容體系。

制定了靈活科學的招商隊伍的激勵與考核機制，包括招商日記制度、招商首問責任制度、業績考核硬指標、業績考核軟指標等。

二、20xx年存在問題及改進思路

（一）多措並舉，進一步拓寬招商渠道

現階段，**購物中心項目招商以拜訪，邀約為主，招商渠道單一，在會議招商、網絡招商、活動招商等方面做的不足；面向的招商對象基本是品牌商家，對政府、商會資源的統籌利用、挖掘不夠，尤其是在國家館的招商方面，應充分考慮國際商會的橋樑作用。

（二）主動溝通，進一步加強各部門之間協作

**購物中心項目招商是一個系統工程，任何一個環節的疏落都會導致招商效果不理想，部門之間的溝通與協作是解決工作難題，提高公司運轉效率的重要途徑，招商部應主動溝通，積極與兄弟部門協商解決，建立健全項目聯席會議制度，形成整體合力，實現每個環節的有序銜接。

（三）精益求精，進一步提升招商團隊戰鬥力

在招商這個系統工程中，人無疑是最關鍵的因素。目前，招商團隊打造雖取得微弱成效，但仍然存在招商人員偶有懶散、心理素質不過硬、專業水平需提升、制度執行不到位等問題，需要破除陋習，統

村年度工作計劃總結篇5

在市行結算處和支行行長室的領導下，依據《會計工作職責》要求，我能認真履行總會計職責，有效防範了各類差錯的發生，全年營業部各項業務運行正常。現將本人的工作情況及體會總結如下：

一、加強自身學習，提高自身素質。

思想是行動的指南，只有不斷加強思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業務技能方面也不甘落後。現代商業銀行的發展日新月異，操作中各種系統不斷升級和優化。我深深體會到，只有活到老，學到老，才能不落伍。我作為一名總會計，能利用班後時間認真學習上級行的各項文件、規定及新系統的投產吃透精神，確保在工作中準確把握並輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統、電子登記簿、自制憑證系統等業務培訓，並通過實地操作掌握了各種管理制度和業務操作流程。對櫃面業務操作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統的處理等。工作中輔導、幫助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性，使營業部多次及時正確處理167、284科目的掛帳。

二、履行工作職責，發揮總會計作用。

一是在每月檢查前，根據《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際，不定期抽查，現場檢查、非現場抽查、事中監控等多種方式，一年來檢查的內容涉及：現金、憑證、印章、極限卡、帳户管理、抵壓品、金庫等，每月核對人行往來帳務、核打貸款借據、銀承卡片、銀承貼現憑證、單位定期存款，應解匯款等。同時，加大了對大額取現、反交易、對帳單回收等方面的檢查。

二是認真記錄總會計日誌，認真記載檢查中發現的問題對發現的問題能分別情況採取口頭或書面方式提出，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規範有塗改漏章的現象，單位定期存款質押表外不符，銀企對帳回收率達不到要求，小票面現金復點差錯較多等現象，我直接向經辦人員提出整改建議，櫃員也能樂意接受並採納。

三是由“查完了事”轉為持續不間斷地後繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現象，對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查，確保檢查發現的問題糾正到位，對屢查屢犯的問題，按照內控核算管理記分標準在違章記分系統對相關櫃員進行扣分，適當的給予處罰，使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點，規範操作，防範風險。

三、嚴格把好核查關，做好分內工作。

一是在平時工作中能認真執行各項制度，按章辦事，嚴格把關，今年接待企業開設人民幣帳户193户，外幣户36户其中驗資户48户。今年3月份能配合營業部開展了帳户核查工作，我能認真幫助填寫開户申請書並打電話通知企業送資料來行，10月份綜合科多次督促營業部儘快移交開户資料，營業部因有人休產假，人員緊張，我能主動加班加點將老資料進行整理，對少資料或税務登記證營業執照副本的，及時通知企業來行更換，前後共整理開户資料檔案300多户送交綜合科。

二是為提高核算質量減少差錯的發生我和其他同志一起每天堅持審查各櫃員的憑證，發現問題及時糾正，力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感，經過大家的共同努力，特別是9到11月份無一筆差錯，得到了行領導的肯定，平時我還能堅持對超越權限的每筆業務按規定刷卡輸密碼。如：借報、電匯、簽發銀行匯票、查詢查復等業務。逐筆認真上機複核授權。把好了出口關，今年未出責任差錯。

四、圍繞中心工作，做好主任助手。

營業部是我行對外的窗口。對內是全轄的核算網點，集中了全行的貸款、財務業務，久懸未取户賬，強行扣款，開立帳户向人行發送，核對全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業務管理部門和物理網點，這應需要在工作方面和各部門及客户經理保持密切配合和聯繫，來不得一絲的疏忽，熱情為企業客户和本行客户經理服務，無論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，儘可能通融，特別是遇到服務與制度、制度與客户利益有衝突時，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護了客户和本行利益，同時又巧妙地解決了問題。

五、工作體會：

幾年來通過坐班工作實踐，我越來越感到責任重大，現代科技發展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對員工和客户的總會計，要履好職責，使我深深體會到：一要勤於學習，熟悉和掌握各項規章制度，綜合業務核算規程及相關知識;二要善於思考，善於發現問題，解決問題。努力成為解決業務疑難問題的專家，以此來贏得員工的認可;三要根據工作中發現的新情況採取切實可行的方案並向行長彙報;四要敢於負責，堅持原則，嚴格履行職責，對違犯規章制度的人和事敢説;五要處理好制度與開拓業務的矛盾;六要做好協調各方面的關係，同時要處理好優質服務與風險防範的關係等。

六、在工作中遇到的問題及難點。

一是由於歷史遺留因素，本網點開立的帳户較多地存在不規範的現象，致使帳户質量不高，部分帳户資料不齊全，同時加大了客户對帳系統信息維護的工作量，影響到將來的郵寄對帳單回收率。從3月份開始，我們先後抽出8人，登門核查，因大多數單位搬遷、關門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無法歸檔的現象。

二是本網點對大額現金支取的“用途”難以審查把關，如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費用”等的大額現金支票，在本行不同網點或同一網點有不同櫃員處辦理，難以發現和控制。比如本網點開户企業的房地產開發公司較多，我行投放了部分貸款給予企業購買建築材料，但部分供貨商無開户銀行需用現金結算。所以我們對此類的問題比較難以控制。

三是部分企業對我行的各種收費意見較大，表現在：①單位不能及時取到回單;②對收費的時間和標準不夠了解;③反映部分費用他行不收，為什麼我行收，甚至本行客户經理也有想法，給櫃面服務帶來一定的影響。

四是同城系統業務操作無複核，存在非常大的風險。櫃面員工一致認為要增加複核有效防範風險。

過去的一年，雖然取得了一定的成績，但對照高標準嚴要求還有不足，如在檢查中有時礙於情面，提出的處理意見缺泛力度。由於忙於事務工作未能每天堅持看預警。在今後的工作中，我將一如既往地服從行黨的安排，揚長避短，紮實工作，發揮作為一名老同志應有的作用，為工行的發展發揮餘熱。

村年度工作計劃總結篇6

在20xx年一年的時間中，經過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

1、累計客户 位;

2、實現銷量 噸;

3、實現回款 萬元，回款率 %;

4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：

從銷售業績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客户拜訪量上比較少，以至於客户潛力開發工作停滯不前，客户拜訪工作總體來説做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。

2、與客户溝通不夠深入。銷售人員與客户溝通過程中，不能把公司產品的實際情況給客户講解的十分清晰，有時不能真正的瞭解客户的想法和意圖，對客户提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不瞭解客户對我們的產品有多少了解或接受到什麼程度，對銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整，以積極的心態迎接來年的工作：