月度工作工作總結範文參考8篇

工作總結寫的全面具體才能從中看出個人的工作態度， 為了記錄我們這個階段的工作情況，一起拿起筆寫工作總結吧，以下是本站小編精心為您推薦的月度工作工作總結範文參考8篇，供大家參考。

月度工作工作總結範文篇1

通過一週的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結：

一、職業素養

1、衣着言行

每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規範，尤其是對於我們這樣的服務型企業，着正裝能讓我們產生一種“精緻服務”的心理，形成一種心理暗示。

2、服務的心態

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心裏強化“服務”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細處着手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3、學習的能力

這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中後所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的最大難度還是在於如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。

3、話術，也是我要解決的一個問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太願意接受這種推銷電話時。

總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：

1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不願意繼續聽下去。

3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最後一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的地方。

三、陌生拜訪

週五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客户提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客户反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客户見面的時間。

2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時間的調度

主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。

“今日事，今日畢”，是我這一週工作在時間方面最大的體會。

總結一下，感覺最重要的還是一種“工作的態度”。要不斷的自己“歸零”，調整心態，願意從細微之事不斷成長，以及保持一種學習的心態，不斷總結、歸納、成長!

最後，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一週對我的關心與幫助，希望我們以後開心共事，合作愉快!

月度工作工作總結範文篇2

根據市教育信息管理中心工作計劃安排，在齊齊哈爾中學舉辦了“全市高中實驗教學交流觀摩活動”。

在活動籌備過程中，首先確立了“用活動促進實驗教師能力的提升”的目標;在形式與內容方面不僅喜聞樂見、老師樂於參加，而且能夠學有所獲，值得學習、借鑑。為此，我們絞盡腦汁，經多次研究最終確定了活動的理念：就是為教師提供一個相互交流、學習的平台，讓大家可以取長補短、共同提高。因此，我們確立了活動的基本形式：以特色實驗教學案例展示為主，實驗展示課為輔，將一線教師在實驗教學中積累的經驗與大家共同分享，並輔以評價交流的環節，來提高活動的時效性。

根據活動計劃安排，我們下發了《關於徵集高中實驗教學特色案例的通知》，面向全市徵集經過課堂教學實踐檢驗的實驗內容的改進、利用自制教具解決教學問題、改進現有實驗方法、實驗教學感悟等案例。直屬高中和各縣(市)區經過層層選拔，上報了物理、化學、生物、通用技術實驗教學案例70餘篇，我們從中選定了現場觀摩課案例4個、實驗教學經驗交流案例9個、以往實驗教學活動優秀案例5個、大學聯考有關實驗考題分析和複習方法介紹案例2個，經過多次指導、改進和優化，在觀摩活動現場進行了展示。

“齊齊哈爾市高中實驗教學交流觀摩活動”從齊齊哈爾中學物理、化學、生物、通用技術實驗室同步展示的實驗課拉開本次活動的序幕。綜合四位授課教師的內容，都有一個共同的特徵：就是探究實驗。這一共性體現了新課程課堂教學結構的變化，即“教師主導、學生主體”的新課程理念。實踐表明：實驗教學是實現這一理念的過程。詮釋實驗探究是一種學習方式，學生可以真正動腦思考、動手實踐、用心體驗。

對於大學聯考中實驗類試題的複習與應考方法,實驗中學的徐忠文老師向大家介紹了生物學科高三複習中相關實驗內容，第八中學的葛小元老師介紹了化學學科大學聯考考綱的分析和複習，供大家借鑑。

通用技術學科幾位教師也帶來了自己在教學中的一些做法：齊齊哈爾中學的劉田田老師以自動門模型為例和大家分享了自制教具在通用技術課堂教學中的應用;市一中林軍偉老師和大家介紹了他通過幾年的摸索，探索出的一種通用技術課堂超市的上課方式;克山三中王繼洲老師選取了蘇教版的一節很貼近生活的實驗課《洗衣粉性能對比實驗》與大家一起交流、探討;富區的齊濤老師以《讓學生設計日曆》為例講述了通用技術教學中提高興趣的重要性。

隨着新課程的實施，實驗室裝備的不斷完善，實驗課的開出比例大幅提高，但是實驗教學的開展仍然存在諸多問題。比較突出的問題一是實驗教師思想認識上的問題，對實驗在教學中發揮的作用理解不夠，為了省事導致實驗習題化，把實驗教學改成了教師講實驗、學生背實驗的模式;二是實驗教研部門對中國小實驗教學的指導力度不夠。今後我們將舉辦有針對性的教研活動，發揮實驗教學示範學校的區域引領、示範作用，繼續為實驗教師搭建相互交流的平台，從而帶動全市中國小實驗教學工作更好地開展。

月度工作工作總結範文篇3

一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬

佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在____在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完

成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語??

表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後

多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學

無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

月度工作工作總結範文篇4

十月份期間我廠的工作重心依然放在安全生產中，加強班組員工素質培養、改進生產技術為輔。我班組在本月工作主要有以下幾項總結以及規劃：

1、嚴格執行交接班制度，全面提高班前會的質量，落實好員工安全技術操作規程的培訓工作，建立健全有效的工作機制，為安全生產保駕護航，具體措施有：增強班組高級巡視工自我管控能力，由“生產型”逐步向“安全質量型”轉變，實現班組安全自治，使員工由“要我安全”到“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”逐級轉變，促使員工自發做好安全工作，固化安全根基。

在下月期間我班組繼續將以提高員工自身素質、規範安全操作技能為宗旨，時刻提醒班組人員廠房內可能存在的安全隱患，並講解防範措施和處理辦法，在生產中要以不定時巡視廠房各層從在的安全隱患排查、儘量做到員工無傷害、設備無損壞的原則進行安全生產規則。

2、在生產方面要求班組員工必須做到：

在生產中各崗位員工要認真巡查本崗設備運轉情況，例如：皮帶、刮板運行情況是否良好，各泵運行過程中有無異響及其輔助設備是否處於良好的工作狀態(如：軸封水、冷卻水、盤根)，各離心機、脱介篩、分級篩等其它設備是否運轉正常，系統中有無跑粗、跑介現象，查看煤質情況、觀察煤泥沉降情況、調整用藥量，達到節能減耗的目的。

在當班閒暇期間各崗員工不得坐崗、睡崗、玩手機以及閒聊，一定要對各崗設備進行認真檢查及處理，如有發現問題應及時彙報不得隱瞞。

深化節能減排工作：加強洗水管理，做到洗水閉路循環，杜絕洗水外排;嚴格管理廠房內用水，嚴禁中班、夜班時長時間沖洗地面、水管常流水現象，控制生產補加水量等措施，逐步實現廠內洗水閉路循環，杜絕洗水外排，能源浪費現象的發生

3、衞生方面：天氣日漸變冷，地面開始有結冰現象(特別是各皮帶走廊)，用水方面要更加註意，清理衞生時主要以檫、掃為主，儘量減少用水沖洗地面以防結冰，提醒班組員工避免發生摔傷事故，發現地面有結冰時要及時清理;白班不進行生產工作時，組織班組員工徹底擦拭廠房各層彩鋼板、清理配重間、廠房地溝、打掃廠房內各處死角衞生，爭取將“四無”“五不漏”的標準處於動態保持

4、班組人員變動情況：

新增人員：xx人

調機修班人員：xx人

本月辭職人員：xx人

現在職人員：xx人

月度工作工作總結範文篇5

20xx年度，我擔任貴公司法律顧問，現將一年來的工作總結如下，供貴公司在今後的工作和決策中參考。

一、處理訴訟案件情況

20xx年我與公司綜合部王某某經理、趙某某副經理一起，為貴公司處理民事訴訟案件三起四件。即趙某訴我公司損害賠償案件一、二審，我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復原狀案，以及王某秋訴我公司手機過户返還財產案。在這些案件中，我們堅持合情合理合法的原則，努力維護公司的合法權益，取得了較為圓滿的結果。

1、趙某訴我公司損害賠償案件。

20xx年7月13日下午2時許，原告趙某在橫過其就讀學校高中門前公路時，被我公司司機楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經公安機關認定，其應當負主要責任，我公司負次要責任。趙某不服，要求行政複議。上級公安機關重新認定，我公司負主要責任。同時趙某被認定為九級傷殘。一審時原告要求給付20餘萬元，某區人民法院在雙方多次調解未達成協議的情況下，判決我公司賠償其損失3。5萬元。雙方不服，均提起上訴。此案經某市中級人民法院於20xx年月日公開開庭審理，至今尚未做出判決。此案兩審中，原告做工作的跡象較為明顯。我們對辦案法官考慮雙方承受能力而有所側重的作法，明確表示理解，但同時也明確表示不能超過限度。因此，在一審判決並沒有過分，二審中也較為慎重。

2、我公司訴張某恢復廣告牌原狀案。

20xx年9月23日下午，中國網通公司某市通信公司房屋承租人張某認為我公司在通信分公司西側營業廳的廣告牌對其承租的通信市場遮光，經與出租方有關人員請示後，未經我公司同意，擅自將我公司廣告牌攔腰截斷。在本人與其協商未果的情況下，我公司向某區人民法院提起訴訟。該廣告牌系我公司工程部經理李某娟、副總經理張暉與網通公司有關負責人陳某某、張某龍達成口頭協議後樹立的。張某在沒有徵得我方同意的情況下擅自處理，沒有任何法律依據。在法院同志主持下，我公司張某懷副總經理、綜合部王某某經理和我本人與被告張某進行過一次調解，但未能達成協議。對方不得已，主動將我公司廣告牌恢復原狀。我公司於是申請撤訴結案。此案以我公司達到預期目的的圓滿結局而劃上了句號。

3、王某秋訴我公司手機過户返還財產案。

手機店店主王某秋於20xx年12月4日，以其向彭某某購買的手機卡×被我公司過户給他人為由，提起訴訟。要求歸還該手機卡，並賠償其經濟損失3000元，以及精神損失10000元。經我們調查，該手機號碼確實是王某秋於20xx年7月17日從彭某某處過户，但該機原機主為田某，20xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過户給呂某某，呂某某於5月19日又過户給彭某某。原機主田某提出投訴後，我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機關報案。後經公安機關確認，機主田某所持身份證系真實證件，在公安機關派員到場的情況下，我公司遂於20xx年10月29日將該手機卡過户給原機主田某。某區人民法院於20xx年2月24日公開開庭進行了審理。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機卡過户的買賣行為發生在彭某某與王某秋之間，我公司的過户行為僅僅是保證服務質量，並不能對交易標的的權利瑕疵負責。

二、處理其他非訴法律事務

20xx年度與綜合部、市場部一起共同處理客户投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過户等類事件。經我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客户負氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可，將尚未形成的民事、經濟糾紛在訴訟之前解決。同時還審核了部分合同。

1、水上案。

20xx年4月份，我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上案件。二界溝一孟姓船主的船隻在港區內河流入海口附近夜航時發生水上，船隻的桅杆將我公司總裁在二界溝港區內跨越河流的光纜撞斷，桅杆也被折斷。該船主意欲向我公司索賠。經我公司按法定程序向二界溝港監部門報案，並與該船船主交涉處理善後事宜，明確表示對方如對我方處理不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最後同意我方的處理方案。

2、代扣繳税款案。

20xx年11月，某市地税局稽查分局憑藉省税務局對某聯通公司的一個處理文件，以我公司未為代辦户代扣代繳税款為由，要求我公司補交税款40萬元，並欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知後，我立即同公司財務部蘭某某經理聯繫，為其提供有關法律依據，提出法律意見，明確指出税務機關要求我們為具有税務登記手續的代辦户代扣代繳税款並無法律依據，即便應當代扣代繳也應當由税務機關事先核定代扣代繳對象，由企業承擔税款流失的責任是不公平的。在蘭某某經理的努力交涉下，市地税局終於收回成命。

一年的工作中，在公司領導和廣大職工的大用支持下，法律服務工作取得了一些成績，但也存在一些問題。希望公司領導多提寶貴意見，也希望在今後的工作中合作愉快，使我的法律服務工作更上一層樓。

月度工作工作總結範文篇6

在公司又一個月過去了，感覺在公司裏一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在谷主任的教導下，感覺自由又向採購這份職位走進了一步!下面，我將九月份個人工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。

在七月的採購過程中，先後出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況，需對產品的原材料價格和工藝有所瞭解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求瞭解後再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅只有一種模糊的產品樣子，並沒有實際的產品，對於這種情況，需問部分廠家或貿易商，先了解產品後再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。

另外對於廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最後按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客户那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經發現，但似乎廠家在上個月裏還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什麼解絕，在這個月裏，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期後再簽定合同，如再有拖延交期問題，並和工廠説明嚴重性。儘量杜絕這種情況的發生。

最後，感謝公司領導和同事對我的幫助和教導，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，希望大家齊心協力，更希望公司蒸蒸日上!

月度工作工作總結範文篇7

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。 2-xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激-情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客户;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉天元副食，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説選擇比努力重要，經銷商的實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到重點抓、抓重點，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於20xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基矗

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間 的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充;

月度工作工作總結範文篇8

二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由於各種節日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也採取了相應的惠客措施；現將××年二月份個人工作總結報告如下：

1、節日期間對老客户的回訪，贈送水果、乾果等慰問活動。

2、做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衞生情況。

3、節能降耗。

客房部在20××年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20××年1月份採取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，採取的相應措施也得到了一定的成效，20××年1月份，相對於20××年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

4、人力資源的調整。

調整了2文員，由於2名文員提出辭職，春節過後離職，為了不影響客房20××年旺季時的接待工作，新年過後馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便於以後的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓後，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20××年客房部的整體工作，給予辭退。

5、設施設備的維護保養。

本月將20××年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木製面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木製面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衞生間管道井未上鎖，3018、3019擋風牆冬季特冷，在20××年應考慮做保温牆。