業務工作總結範文模板8篇

工作總結是對自己工作能力的一種自我評估和反思，工作總結是我們不斷優化工作流程的重要手段，可以提高自己，下面是本站小編為您分享的業務工作總結範文模板8篇，感謝您的參閲。

業務工作總結範文篇1

伴隨着新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現對過去一年的工作彙報如下：

一、工作內容，對公司的貢獻

首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平台。讓我在這一年裏能充分的學習與成長。

20xx年全年銷售處重要客户保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。老客户20xx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx年打下基礎。堅信20xx年會拿到我們想要的。

對於定單，在生產過程中及時向客户、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

二、自己的成長與突破、變化

進一步規範自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防範。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細節則進一步完善。

三、自己的不足及需要改進的地方

回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持着一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那麼其知識結構是不完整的，與客户溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

3、提高與客户溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

4、面對來自大江南北的客户，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。

業務工作總結範文篇2

一、業務能力

1、對公司和產品一定要很熟悉。很多業務員都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是對公司和產品不瞭解，不知道目標市場在那裏，或當客户問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客户的問題。

2、對市場的瞭解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的瞭解，一個是對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3、業務技巧很多客户都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客户也願意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這3年裏的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客户的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客户的回答中瞭解到客户的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客户是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關係，相反，如果客户只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客户。做業務其實可以簡化為“瞭解或激發需求，然後去滿足要求”。

二、個人素質能力

1、誠實做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

2、熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3、耐心外貿行業中，開發一個新客户的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨後便是彩虹。

4、自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客户有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客户，都是要在很長的時間裏才轉變為真正的客户，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。

業務工作總結範文篇3

轉眼間，20___年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這__個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。

不斷總結和改進，提高素質。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。

20____年工作設想：

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。二是在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。三是要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。

2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在。

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復；對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

業務工作總結範文篇4

我於20xx年x月加入xxx，至今在xxx工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收穫了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況總結如下：

一、業務拓展

業務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費xx萬，非車險保費xx萬的佳績，提前xx個月完成中支下達的保費任務。

一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由於我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的衝擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，並且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終於使個人代理業務取得突破性發展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在着一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今後的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

二、財務收付工作

除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，並及時送交相關主管部門。

三、加強專業知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，增強對意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

一年來，我憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

業務工作總結範文篇5

新的挑戰就要開始了，下半年將怎時光荏苒，轉眼間半年的工作已經結束，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當然，最多的莫過於在工作當中業務能力和工作經驗的提高與收穫。

在上半年的工作當中，工作態度的問題不只是體現在了節目上，在紀律方面，也一直是“典型人物”！以前學過的《西點軍校》中説過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的！”確實是這樣的，在今後的工作中，我一定會遵守各項規章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤！

下半年，在即將開始的工作中，我要總結上半年的經驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領導和同志們監督指導！

新的挑戰就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反覆思考，經過深思熟慮，主要是我們的態度和實際行動！

人們總是不停的忙碌着。忙着工作，忙着吃飯，忙着學習，忙着娛樂，忙着這忙着那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候，我們只有不停的行走，只有不停的前行，才可以發現，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發揮自己的特長，那麼即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提，幹一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安於工作，有所作為。心態好了，工作態度端正了，刷馬桶也能做到完美！

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍。拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經痛下決心改正這個問題，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恆的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以後時刻提醒自己，凡事儘量提高效率，儘量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好。

上半年在創收方面還算是有了一點小小的起色，完成了廣告創收3萬多元，6月份爭取再收上2萬元，離自己的目標還很遙遠，下半年的時間，再培養老客户的同時，再去發展新客户！要想有客户，要想留住客户就需要有好的服務！做好服務工作是關鍵。

較之前年有了一定的提高，但是這些還很不夠，我有很充足的時間去跑廣告，如果把精力都用在廣告創收上面，那我的創收成績還會更加可觀！下半年，我打算加大創收力度，爭取到年底完成既定目標！時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，承蒙領導的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平台，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客户心中樹立公司良好的形象。

業務工作總結範文篇6

作為一名業務員，個人覺得最大的特徵就是長着厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經紀人。

頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風範及登山運動員百折不撓的.精神的綜合體。有強烈自我價值實現的慾望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業務員職業的門檻。

業務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金;就是從成千上萬名客户篩出真正的買家;就是在強者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客户的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪裏無外都是在幾個大品牌轉，所以做人做事要謹慎，人品最關鍵，口碑是生存之道。

業務員推銷產品，實際上就是先推銷自已——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業務員，也就無法接受其產品。

素質高的業務精英，應時時檢查自己工作中的不足，並不斷提升自己的推銷技巧;而水平低的業務員才會不斷埋怨客户如何刁難自已或者抱怨產品不能佔領市場等。從而把自已推向低層次的位置，而被同行業的競爭強者淘汰出局。

信心是燈，毅力是發動機;如果業務員沒有強勁不息的毅力，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。

高超的業務手段就是讓客人心甘情願的掏出腰包付給其報酬，並在心裏欽佩不已。否則客户不但不付款，還會一臉的鄙視。

業務員的動力不是靠上司的逼迫、老闆的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自發產生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動。這樣其每天的計劃、行勤及收穫都會在有條不紊中進行。

業務工作總結範文篇7

回顧忙碌的一學期，緊張而愉快的工作在我們全體教職工的團結協作下，我們各項工作開展的較好，所有為了執著而付出的努力，也取得了一些成績。在本學期工作中，雖然各個方面有了很大的進步，在某些方面還存在些不足，以下是我對本學期的工作進行回顧與反思。

一、協助園長工作

在管理自己分管的業務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉，如：園長外出辦事，以及家長開放日、六一等活動，都會盡自己的所能發揮副手的作用，儘量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與後勤主任、年級組長一起同心協力，互相協助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。

二、提升自身素質

我認為副園長不是一個職務，而是一種職業，如果是一種職業，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業所需要的一切素質，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業務要向更深處延伸。於是，常在網上看一些《幼兒教育》《管理創新》等相關內容，每當閲讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，並在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業務水平。每當茫然的時候，查閲資料、總結反思，與老教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。並抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優質課、公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛鍊、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不苟、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。

三、加強培訓，促進教師成長

我園教師專業水平參差不齊，為提高教師專業素質和業務能力，把對新教師的培養列入園本教研的重點工作，採取以下形式進行培養：

一、是加大指導力度，尤其是對新教師進行聽課、指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。

二、開展研討課、觀摩課、聽課、説課、評課、思課等活動來提高教師的教學水平和業務能力。研討活動中，每個班的班主任老師都提供了示範課，在家長開放日活動中每位教師都有準備一節課向家長開放，加深家長對幼兒教育的理解，取得一致教育孩子的方法，達到家園共育。通過 聽課、説課、評課、思課，讓教師共同切磋，共同探討，共同進步。

四、重視羣體素質的提高，提高保教質量

在競爭激烈，挑戰與機遇並存的今天，我深知教育教學質量是關係到幼兒園的存亡與發展。作為一個管教學的負責人，分明感到責任的重大!尤其是每次參加各項評比活動，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我把壓力變為動力，鼓勵教師積極參加各類的技能比賽，如：教研體育活動：《叢林大戰》，授課者：許碧艾得到了姐妹園的園長、老師肯定，獲得了好評。並榮獲二等獎，我園教師張麗青、張世紅參加鋼琴比賽，獲得了三等獎。集體教師一起努力手工製作，獲一等獎，美術作品獲三等獎，舞蹈賽一等獎，通過一系列的活動開展，大大提高了教師的研討能力、業務能力在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。同時也發展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質量的提高。我園組織部分幼兒參加畫畫比賽、圍棋等比賽均獲得好名次，其中宋瑜宣小朋友“美術作品”悉，獲得三等獎，董晨瑾、黃煥陽小朋友“圍棋比賽”四等獎，同時園裏也獲畫畫最佳組織獎，圍棋獲團隊銀獎。

五、加強管理，激活日常教學

幼兒園教學質量的高低與教學管理息息相關。為完善教學管理體系，使幼兒園教學正常有序。增強檢查力度，實施分層管理，並充分利用骨幹教師的人才資源，督促、指導教師科學、合理地開展日常教學活動，提高教師責任意識，推動教師組織教學的正規化，使我園的教學管理不斷科學、規範，激活了日常教學工作，使教育教學質量穩步推進。

六、善於反思，確定努力方向

回顧多年來的工作，忙碌中留下了一段經歷，一份記憶;反思每一年，每一學期的工作，為新學期的啟航揚起新的風帆：

1、不斷總結經驗，提高管理水平。

2、加大教研力度，提高教師業務能力。

3、提高自身業務能力，努力探索保教工作的指導策略，促進幼兒園保教質量的提高。

我們的工作是平凡的，但卻是充實的;個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑着我的努力，憑着領導對我工作的悉心指導，憑着老師們對我工作的支持，憑着我們有一支優秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學習，不斷進步!

業務工作總結範文篇8

八月份過去了，夏天已經成為過去時，但是還在施展着自己的餘威。多麼盼望秋天趕緊到來啊。想想我來公司剛好一年有餘吧。現在辦公室呆了將近半年，對公司對設備有了基本的瞭解後，過年時開始在外邊跑客户，來開始進一步的開發自己，但現在半年過過去了自己卻一點業績耶拿不出來，我這是什麼情況？

剛開始時是什麼都不懂客户一問還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態下走出，走向成熟穩重，跟客户交談時也算得上游刃有餘吧，就這樣我在實踐中不斷的成長，也建立起自己的自信，感覺自己的人生中有添加了許多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過許多信息，但不知為什麼成功的機率總是上不去，甚至可以説是幾乎為零。難道的我的能力真的就這麼差勁嗎？

同樣的平台為什麼別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關鍵。

人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個人都有着不同的能力，有着自己不同的見解，但只要你不是那種傳説中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平台下，自己的能力的卻是個關鍵，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認我個人的能力不是那麼的突出，但我的也絕不是一個平庸無能的人，但眼下的我確實有種一無是處的感覺，現在這種狀態，對我自己對以後的`生活也確實帶來不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經過長時間的自我反省，我也認識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。

首先，考慮的是做業務要有一顆堅韌的心，對於現在的工作我一點都不反感，當你對一個事物從不會到會再到懂，那種親身經歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了，這個開始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以説就慫了。我承認我的自控能力有點差，對客户的拜訪量還是少，還經常想事情是一回事，但當做起來卻就成另一回事了，説到這我又想起了那句話：一個人最大的敵人不是別人，正是自己！感覺這也就是主要原因了。

其次，自己的方向有點不明確，公司現在機牀類設備的營業額可以説相當好，而且人數多，範圍廣，而且在北京這片業務員就我的資歷低，可以説誰都別我懂得多一些，正是因為這樣，還有開始自己缺乏一些果斷導致丟失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項，而且自己又是學的焊接專業，也算是有一些優勢吧，自己為何不把主攻的方向放到這個層面呢？

重要的是如何發去掘客户，去開創新客户！這個是問題的關鍵！以前自己跑的大多都是一些中小型企業，現在是否該重新篩選一下了！

再次，就是語言交際能力與各種設備的專用知識，這方面是永遠都學不完的，這也是自己必不可缺的一項，當你懂了你才有資格跟客户交談，才能得到最初的信任！往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠專業才導致你的失敗，這方面的例子可以説很多！

當自己靜下心來把這一切都想明白之後，忽然心情晴朗了許多，只要找到問題的根源，就能想辦法解決！這個月我們公司又改變了一些規章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。