年終總結個人模板模板5篇

寫好年終總結，是我們對待自己的工作認真負責的表現，要想進一步展示個人能力，學會寫好年終總結是很重要的，下面是本站小編為您分享的年終總結個人模板模板5篇，感謝您的參閲。

年終總結個人模板篇1

這一年來，我經歷了初考的緊張備考和特殊的轉崗工作。雖説非常辛苦，但時常也得到些快樂。所以，我是幹在其中，也樂在其中。下面，我就從兩個方面，對本年度的工作情況作一個簡單的總結。

上半年，我任六年級的班主任和和語文教師。這是個二合一的班級，優秀生都轉學了，而剩下的多半都是中差學生，他們的調皮眾所周知。如：奚昆、黃雄、張萌、夏瑞瑞、許文等這些調皮學生都是語言及行為習慣上的差生，是任課老師的心病。我針對這種情況，開展耐心細緻的思想教育工作。通過和他們促膝談心，從而發現學生中的不同點、閃光點和動情點。真心實意地關心、尊重、信任學生，並嚴格地要求他們，引導他們健康成長。我班學生奚昆，由於父母之間的感情不好，吵架經常，他從小很少得到父愛和母愛，因此生性倔強，紀律散漫，目中無人，無心學習。於是，我就想方設法親近他、瞭解他、注意他，特意安排他擔任數學課代表。時時處處都使他感受到老師對他的關愛和重用。我對他的關心、關懷和關愛終於成了打開該生心靈之門的金鑰匙。使他成為一名勤學、守紀、講文明、有禮貌，成績好的學生。

在平時的教育教學中，我根據國小畢業班學生的特點，認真抓學生的生活、學習習慣，把知識點落到實處。每天清晨七點半鐘，我就進教室督促學生晨讀；檢查清潔衞生。下午最後一節課，我常常晚下班，耽誤自己的大量休息時間。因為是六年級最後的一學期，為了給學生多灌輸一個知識點，我特別注意自己的一言一行，使自己成為學生學習的表率。期末，在大橋的升學考試中，我班有34人蔘加了這次升學考試。在學生的家長到大橋實驗中學的調查統計中：沙洋縣一千多人蔘加大橋中學考試中，只有八十名學生被錄取，其中我們班的學生被大橋中學錄取的就有十三名。錄取比例佔沙洋縣的百分之三十八！班上成績最差的學生魏舟也進入了上線行列！該生的媽媽激動萬分，她急着打電話告訴我：“劉老師，我兒子考上“大橋中學”了，我們家長要感謝您啦！這全是你的功勞呀！曾經和他同過學的好學生都沒有考上呢！劉老師，你不愧是敬業的好教師。我們家長永遠都會記得您的！”最讓我興奮的是：在這次荊門外校千人升學考試中，我班的袁林以優異成績考入了眾多學生嚮往的荊門外國語學校。

下半年，由於工作需要，我任校長辦公室的內勤、班主任助理和勵志班的班主任工作。雖説工作有難度，但我根據學校的要求和學生的實際情況，虛心向老師們學習，勤勤懇懇地做學校交給我的各項工作。這幾個月，我是在學習、請教、探索中走過來的。在付出中，積累教育教學的工作經驗；在付出中，給自己營造了緊張、愉快的生活氛圍。

關於內勤工作：我總是考慮領導同志的工作繁忙與辛苦，做到在內勤不能影響領導的工作。所以，我都是利用晚上的時間去打掃辦公室。開學初不久，本人的小臂脹痛無力，有時連掃帚都拿不起，我還是堅持做好當天的掃地、抹桌子、燒水的事情。這期間，領導們對我多次的關心，使我非常感動，我覺得更應該做好自己的本職工作！前不久，辦公室的水壺壞了，我急忙拿去修，同時把自己家裏的水壺拿到辦公室用，做到了讓領導每天有水喝，能在乾淨整潔的辦公室工作，心情舒暢地規劃學校的建設與發展。

關於班主任助理工作：我雖説當了近三十年的班主任工作，也管過高中生。但面對現階段的學生，我深感責任重大。除了完成政教處、教務處、團委等部門交給的任務外，我還主動申請帶了一節音樂課，主要是想增加與學生多接觸的機會。從而，多瞭解他們的思想狀況，以便更好地配合何校長開展班級工作，當一個名副其實的助手。在我第一次與高中的學生近距離地接觸過程中，發現高中的學生有很多壞習慣，譬如見到老師不知道打招呼，上課吃東西、喝水、打了鈴不進教室，隨地亂扔果皮紙屑等。這些都是細微的小事，學生長期以來不以為然。針對這一問題，我及時向何校長彙報，並得到了大力支持。由此，我着手抓了兩個方面的工作：一是禮貌教育；二是清潔規則。在禮貌教育中，通過給學生講故事，用我以前的學生生活範例，以及《身邊的禮儀70條》對他們進行德育教育。只要有時間，我就到班上去。在發現問題的過程中，對學生在生活中的不良行為，進行多次現場糾正，真正地把禮貌教育落到了實處。通過教育，收到了理想的效果。現在這個班的學生碰到了學校的老師都能主動地打招呼。“老師好”、“老師再見”、“老師您辛苦了”時常掛在嘴邊。精神面貌發生了很大的改觀。二是清潔方面：對於教室的清潔衞生工作：我首先徵求學生的意見，以組為單位、責任到人地安排值日表。並規定每天都由勞動委員對各組做清潔的情況，進行檢查、記載，並及時報告老師。關於寢室的內務管理：我重在鼓勵、引導、督促寢室長管理好寢室衞生，也經常和寢室管理員取得聯繫，發現問題及時解決，做到問題解決不過夜。同時，我還經常定時與不定時地對寢室衞生進行檢查，一旦發現問題，就及時地找他們談話，並對問題嚴重的學生進行處罰。久而久之，習慣成了自然，在清潔這個版塊有了新的起色。從不清潔到最清潔。高一的清潔衞生受到了政教處的嘉獎。何校長看在眼裏，而喜在心裏！

當這兩項在我的手裏有了變化後，我的心裏像喝了蜜一樣甜。和學生的感情也增加了，他們對我，就像對待他們的媽媽一樣：錢存在我這裏，衣服破了，也及時地讓我為他們縫補。這樣不僅杜絕了外出的機率，同是也體現了師生情。

關於勵志班班主任工作：由於進勵志班的學生，大都是有比較重大問題的學生。有打架鬧事的，有經常遲到、早退的；有上網曠課的；有在家睡懶覺的，也有偷同學或老師東西的，還有打牌賭博的等等。我針對不同的問題分別找他們促膝談心，用愛心去感化他們：剛進學習班的同學，請他們吃蘋果，跟他們倒水喝，用真情換來他們的配合。對後進勵志班的學生，看見他們轉變的快，我就請他們吃麻辣燙，以資鼓勵。當他們衣服穿少了，我便從家裏給他們帶衣服穿。讓他們認識到勵志班並不是一個懲罰班，而是一個温暖班，感化班。在勵志班裏，我跟他們講解《中學生行為規範》，學習《身邊禮儀70條》，學習《如何感恩》、學習《十八梯》的感人故事。還要求他們分別寫出了讀後感。校長們、主任們也分別給予學生思想上的關懷，抽出萬忙的時間，經常與他們座談、聊天。讓她們在勵志班裏學會懂禮貌，學會做一個循規蹈矩的學生，教他們懂得如何知恩報德。當這些學生從勵志班出去後，見到我總是道一聲：“師母好”！“老師好”！那聲音就是那麼洪亮，充滿了自信。有一次在飯桌上，一位老師深有感觸地對我説：她在下課的時候，有一個在勵志班學習後回班的學生，本可以先走出教室的，可他卻停留在門口，讓老師先走出教室，這位老師很有感觸，隨即給了這位學生一個鼓勵：“你真是一個懂禮貌的好學生。

在今後的工作中，我還要不斷地學習業務、學習老師們的教育、教學經驗，使自己不斷進步，認真開展工作，讓領導放心，讓學生家長滿意。

年終總結個人模板篇2

在公司的這一年，又讓我累積了很多的經驗，作為一名老員工，對於自己崗位的工作也是很熟悉了，但是我也依舊是在學習，是在優化，我明白，只有持續的去提升，那麼工作才會是能做得更好的，也是能讓自己在這立足更穩，當有機會的時候，自己也是可以去把握住來讓自己前進，在此也是對這一年工作好好的整理，來總結下。

時間過得很快，來公司的日子也是有了很多年了，回顧這些年，我總是在進步，但是也是有一些領導在推動，同時自己也是清楚，如果不去改變，那麼淘汰也是變得很自然的一個事情了，除了自己做好，也是要部門所有的人都是去做好，有競爭，有壓力，但是隻有如此那麼才能讓這封工作是不斷去有進步的，而我也是去帶了很多的新人，也是領導給予了我信任我也是願意把我的一些方法，一些經驗教給他們，即使有些不是很合適這個崗位，最後也是離職了的，我也是教了很多給到他們，讓他們也是明白在職場上，多去幫助，大家一起進步才更好，無論是否在公司的崗位上，都是要去讓自己走的更好才行的。

工作上，我也是盡責，同時部門的一些項目，和同事們積極的配合，作為老人，我也是做好表率，一些艱難的，別人不想做的，我也是會積極的去做好，而不是覺得分配給新人就好了，其實這樣並不是好的，而自己做好了，讓同事們也是看到，大家都是更加的積極那麼項目的開展也是會更快，更好的完成工作。並且我也是知道，一個事情，大家都是願意一起來做，那麼完成也是更快，而不是一個人去單幹，其實那樣更是沒有效率的，當然自己也是在不斷的工作裏頭，看到自己還是有不足的，一些都是以前覺得做好了，但是現在卻是去發現了的，的確找到個問題，去解決掉，就是自己的進步，不可能説沒有問題，那也是自己沒有看到而已，一年，其實時間一下子就過去了，每天充實的過是一天，不努力的去過也是一天，而只有自己不斷的付出，那麼才會把崗位該做的做好，也是自己的提升，那都是屬於了自己的。

雖然是老員工，但是我依舊把自己當新人去看待，去盡責做事情，去謙虛的態度多去學習，不覺得自己有多麼的優秀，反而是覺得還有很長的一個路要去走，我也是會繼續的努力去做好一個表率，做好該做的工作。

年終總結個人模板篇3

20xx年，是我們公司迅猛發展的一年。作為分管食堂管理，後勤採購工作的行政部副經理，我深知崗位職責的重要性，所以把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴是我的責任;“企業的利益高於自己的一切利益”是我在工作中的座右銘;這理念時刻提醒着我堅持不懈努力工作。現將一年來，自身情況、工作情況總結匯報如下：

一、學習建設情況

為了提升自己的思想素質和業務能力，我注重加強學習和鍛鍊。一年來，我積極參加公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中千方百計加強員工食堂管理和後勤採購工作，想方設法降低成本提高伙食質量，為公司的發展做出貢獻。在工作中不斷完善了自己，不斷摸索食堂管理和後勤採購工新的方法和新的思路。

二、食堂管理工作情況

20xx年，我按照“職工食堂是職工在就業過程中的生活保障，在飲食安全衞生的前提下，為公司職工提供一個科學的膳食計劃，高質量的.服務在公司的領導和監督下，服務好職工生活，服務好整體工作”的工作思路做好了食堂的管理工作。

(一)食堂變化。

1、打造了衞生型食堂：制定了嚴格的衞生管理制度，建立了《員工食堂內部衞生責任區及保潔標準》使食堂內部衞生狀況的徹底改變。

2、打造了節約型食堂：首先是嚴把進貨關，節約成本。其次是通過宣傳教育，有效的抑制了就餐員工的浪費問題。

3、打造了温暖型食堂：堅持開展了每月為本月生日的員工過“集體生日”的活動，使員工感受到了公司的關懷和“家”的温暖。

4、打造了安全型食堂：提高了員工伙食質量，經常變換菜品。堅持把好三道關即：嚴把進貨關、嚴把品質關、嚴把安全關。

5、打造了營養型食堂：利用伙食費結餘每週增加水果，改善增加主食品種，制定了每週主食食譜，是營養搭配更科學。

6、打造了競爭型食堂：為了使廚師能夠全面的施展技藝，我們開展了名為“這一週我負責”的技能比拼活動，增強了廚師的責任心，使每位廚師的技能得到充分發揮，同時也讓每位廚師都有競爭意識。

7、打造了民主型食堂：建立了《員工就餐意見本》，及時的瞭解員工的意見和建議，同時加強了食堂內部員工與就餐員工之間互相溝通的能力，促進了隊伍的和諧民主。

(二)食堂的保障工作。

通過不斷加強流程管理，依照公司行政部關於食堂管理制度的執行落實，主要抓了一下以下環節：

1、狠抓進貨環節。

嚴把驗收貨物門，確保購進食品的質量保證，防止腐爛發黴等食品進入食品加工範圍。

2、強化加工環節。

食品加工範圍指定專人負責，輪流值班，工作人員均統一着裝，穿戴乾淨整潔的衣帽，使用廚具均進行過殺菌消毒，使用之後及時清理，垃圾及時處理，保證使用廚具乾淨衞生，使用環境乾燥整潔。

3、加強設備維護保養。

機器設備定時檢查養護，設備異常時馬上修理，使之恢復正常，防止因為設備的疏忽導致食品變質等問題。

(二)食堂措施制定。

1、健全責任制度。

落實責任到人，堅持每月例會制度，嚴格了內部庫房的進出庫制度，制定了嚴格的衞生管理制度，建立了《員工食堂內部衞生責任區及保潔標準》。嚴格了內部庫房的進出庫制度，庫房專人管理，食品物品每月盤點，建立盤點台賬。

2、落實培訓措施。

注重加強員工學習與培訓，提高員工素質，通過對食品加工流程培訓使食品製作更加科學、合理。

3、強化了安全措施。

組織召開食品衞生安全工作會議，將食品安全深入落實到每個人的心坎。堅持每月例會制度，對食堂整體進行總結和對接下來的工作進行安排，解決當月發現的問題。此外還加強了安全防範工作，重新更換了食堂防盜門，煤氣房加裝防護欄及防爆排風扇。

三、採購工作情況

20xx年，為節約成本、提高質量，在反覆考慮、認真對比的基礎上，重新選用了兩家食品供貨商。同時還協助總經辦完成了中秋賞月晚會的獎品食品的採購、會場食品的擺放以及服裝道具租賃工作。近期還完成了冬季烤火煤的詢價採購工作。

四、其他後勤工作情況

後勤工作影響我們職工的日常生活，也影響我們公司生產的正常運行。所以我高度重視後勤工作，積極做好自己的本職工作，時刻加強與公司領導和部門的溝通，及時反映各種問題，提出合理化建議，為後勤工作盡心盡力，保證公司生產生活的正常運行。如：簽訂了公司煙道、隔油池、化糞池、清洗清掏合同等。

歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今後的工作中，我將繼續錘鍊自己配合大局的能力、應對複雜局面的能力，在分管的食堂管理，後勤採購工作中為公司發展添磚加瓦!

年終總結個人模板篇4

在過去的一年裏，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年裏我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由於酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客户，比如旅遊旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯繫。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客户檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客户，截止年底共簽署協議454份。

__年9月份我到酒店擔任銷售部經理，__年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利於酒店的銷售工作。

隨着網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高佣金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細瞭解商大酒店，比如攜程、藝龍、恆中偉業等幾家網絡公司。

同時在這一年裏我們接待了長江宗申蛟龍恆運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裏由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，並及時準確的把酒店的動態、新聞發佈出去，讓更多的人瞭解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今後酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2、對會議信息得不到及時的瞭解;

3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面;

4、有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待。

在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

年終總結個人模板篇5

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於每一位來訪萬達的客人來説，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二，努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。

三， 以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

做前台工作也快一年了，工作範圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在xx年的後半年裏我要不斷提高自身形象，做好14半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心.

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3)加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!