工作月報個人總結5篇

為了找到適合個人的工作方法，需要學會寫個人總結，千萬不要覺得寫個人總結是一件很麻煩的事情，優秀的個人總結是能夠幫助我們進步的，本站小編今天就為您帶來了工作月報個人總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

工作月報個人總結篇1

彈指間又一個月過去了。總結我這個月的工作，只能説是忙碌而充實。這個月在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙和親切配合下，我的工作取得了必須提高，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這個月的工作總結如下：

一、端正態度，熱愛本職工作

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自我，盡到自我本份，盡力完成應當做的事情。

僅有熱愛自我的本職工作，才能把工作做好，最重要的是堅持一種進取的態度，本着對工作進取、認真、負責的態度，踏實的幹好本職工作。

二、培養團隊意識，端正合作態度

在工作中，每個人都有自我的長處和優點。培養自我的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今後要認真總結經驗，克服不足，把工作幹好。

(一)、強化自制力。

工作中無論你做什麼事，都要對自我的工作負責，要加強自我剋制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通能夠消除誤會，增進了解融洽關係，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以後工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改善工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自我。

最終還是感激，感激領導和同事的支持和幫忙，我深知自我還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業務知識不夠全面等等，在今後的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點，在工作中磨練自我，盡職盡責的做好各項工作!

工作月報個人總結篇2

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客户的情況、向工廠反映客户的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客户是否準時收到我司產品；

3、是貨款回籠，與客户確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客户財務收到税票並要求及時安排；

4、維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客户的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客户的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客户投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客户在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客户帶來了一定的損失，經過協調，客户要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒；邦威（聖隆）h0710052單的工字扣，客户投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客户的溝通出現空前的尷尬場面。客户對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客户帶去了非常不好的.影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

工作月報個人總結篇3

xx年x月，我有幸被吸納為xx市xxx教師工作室成員，時光匆匆過，不知不覺已近一年。

在工作室走過的這一年充實而又忙碌，但更多的是讓我感受到團隊的團結温暖，讓我學會了如何在教育教學的崗位上堅實地走好每一步。

一年，在工作室主持人潘xx老師的帶教指導下，我基本完成了預期的目標和自己制定的發展規劃，現將工作情況小結如下：一積極學習，開闊視野本年度我履行工作室成員工作職責，遵守工作室工作制度，按時參加工作室組織的一切活動，每月堅持讀書反思，積極參加各項實踐交流活動，向同行學習，不斷地充實自己。

我珍惜每一次教師培訓，尤其是名師工作室的培訓和外出聽的機會，一年，我隨工作室到過廣州清遠東等地學習，不斷汲取同行們的經驗，共同探討解決實踐過程中的難點，積極摸索新的教學路子，不斷完善自我，促進個人專業知識的提升。

同時，我依據專業發展目標，除了向專家向同伴學習外，我還向書本通過網絡等多種渠道進行學習，努力提升自己的素養。

本年度我主要學習了《薛老師講中國故事》和《回到教育的原點》兩本書，做好了讀書筆記，登載到工作室博客中，並組織其他成員一起學習了《透視主題學習的本真》。

多元化的學習使我開闊了眼界，看到了自己的不足，同時深深感受到出去聽比在學校閉門造車受益要快要多，要得直接，同行們精彩的展示中帶給我的不僅是知識的傳授，更是心靈的震撼。

“梅花香自苦寒，寶劍鋒從磨礪出。

”精彩的背後必有汗水的揮灑，現在的教育模式早已不是一本教科書一根粉筆一塊黑板就能存活的堂了，自己已從教多年，更應不斷加強學習，掌握先進的教學手段及方法，學生需要不斷學習，教師也同樣如此！讓學習成為一種習慣吧，借用一句話表達我內心的感受並自勉——“經歷了就會感動，行動了才會有收穫”。

二努力實踐，大膽嘗試多次的學習讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，也使我對自己的教學提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的堂更完美？我努力實踐，大膽嘗試，借鑑同行們的優秀經驗，落實到本班科的教學中，

本年度，我面向學校本科級老師和工作室成員們上了一節研討，把“主題學習”的理念實踐於教學設計中，藉此與成員們工同探討如何進行“主題學習”堂探究，還在本班嘗試開展繪本閲讀引導，我越越深地體會到：語教學需要有化的厚重，也需要有詩意的靈動——讓學生有豐富多彩的體驗，才會有學生成長的多元風采。

通過聽和學習使我進一步認識到教學的根本任務是讓學生既長知識，又長智慧，為了達到這一目的，選擇的教學策略必須是科學有效的，教學過程應該是細緻入微的——於是，我的堂上，我比以前更善於傾聽，更注重尊重差異。

堂上的亮點，於學生精彩的發言。

傾聽能及時發現堂生成，能使學生感受到關注。

堂上一次無意識的傾聽，往往能使教學得以昇華，使教師真正意識到堂上生機勃勃的一面應該是真正發揮學生的主體能動性，教師的上應該隨着學生的狀態而調整改進，這樣堂才會有生命的活力；每個學生都是一個獨立的生命，生命個體間的各個方面都充滿着差異，我們的教學對象是有情感有思想的人，承認差異，承認個性就是對學生最大的尊重，也只有這樣才能把富有人精神的生命意識落實在我們的堂教學中，真正體現以人為本，真正使堂煥發生命的光彩，彰顯生命成長的價值——於是，我的班級程中有了電影讀書。

三不斷反思，共同成長參加工作室活動後，才發現學校外面有一個很大的思想殿堂，才發現自己學得太少，讀得太少，寫得太少，反思得太少。

通過學習，我深深的體會到“學然後知不足”——“讓學習成為自己的習慣”是我下階段的目標，只有做學習型的教師，才能不斷超越自我，使自己的工作更紮實更有效更完善更優秀，從而逐步實現人生的價值。

回首一年，一次次的活動記載了我和工作室夥伴們的成長足跡，內心充滿感激。

“學然後知不足”，在今後的工作中，我將繼續紮實地學習，反思踐行，讓學習成為一種習慣，沿着“學無止境教無止境”的方向前行。

工作月報個人總結篇4

_月的裏感覺學到了許多，成長了許多。從一開始團委，對工作幾乎一頭霧水，不清不楚。到現在，對各工作的流程熟悉與，對本的工作也得心應手。這，不但有的付出，更有部長的教導和同事的幫助。

一、在工作中創新精神

學術科技月是每年都會搞的活動，學術的途徑。今年的學術科技月創新的了積分制度，以同學們對學術科技月的關注。令人滿意，但會創新精神，使下次活動搞得更出色。

在宣傳，用遊戲與挑戰相的，體現學術和科技的主題，但天氣原因和備選方案，未能預期，但仍了不錯的宣傳作用。，這也提醒了在以後的工作中要注意對突發事件的預計和。

二、細微之處見精神

團委是個嚴謹的組織，從一份看似簡單的通知的要求就足以體現它的嚴謹性。三位部長在平時工作中的細心嚴謹也讓我深有感觸，哪怕是對小小的一份總結一大段精心的批註。

細節決定成敗，失禍常積於忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既然分配在手上，就得用心辦好，力求完美，不放過每細節。從寫通知到文印，從借物資到活動的方面······每一件看似微道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為，過程中，我學會了和細心，明白了在平時的工作中注意細節問題的。

三、勝利

學術科技月的各個講座是的工作。可是事情做多了、做久了難免會產生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做是在浪費，可是我下來了。在過程中，慢慢原來還有不懂的地方;原來它並想象中的簡單;原來這項工作我還可以做的。

或許工作真的不可以用量來衡量的，等你一路走下去了，在將來的某個瞬間驀然回首，會它其實帶給你收穫，讓你質的提升。

四、決定一切

在團委的培訓會上，部長就説過：決定一切。而在的切身工作中才體會到這句話的真諦。一件事交到手中，部長對的信任。穿上工作服，那團委的印徽和口號，時刻提醒，代表的是團委的形象。這件事你就到底。以前，總差不多就行了，何必如此一板一眼。現在，在重寫了三次日月湖活動策劃後，明白了那古板，而是對工作最起碼的要求。每個人對每件事差不多，那可以想象這件事的大打折扣。，你對事、對工作的也意味着你可以從中學到些，學到多少。

五、團結力量

在平平時的工作中，的體會到的性。當臨時有事，所的任務時，只要電話，裏的人只要有空就會盡力幫你。當在工作中遇到問題時，裏的人也會耐心的幫你解決。在寫日月湖活動策劃和賀卡策劃時，我感到了集體力量的。人苦思冥想，收效甚微;但當你和裏的同事一起時，彼此的思想火花碰撞，思路打開了，更多妙點子也就接觸而至。

六、善於問題和總結經驗

以前總把工作就萬事大吉了，而完全了對工作的反思和總結，更別提對工作中問題的與解決。一直，工作能力的提升緩慢。在後來的工作中才慢慢，在工作中問題，在工作後反思與總結，才是真正的到底，才會有的。古代大智大賢之人尚且要每日三省吾身。何況我凡夫俗子啊!用心問題，才能解決所的問題;善於反思和總結經驗，才能讓犯同樣的錯誤，讓工作更完美。

當然，一名剛大學的新生，對大學裏的方面還不甚，對團委的工作的更無經驗可談，也犯過不少小錯誤。但有句話説，錯不可重犯，錯也要有。能在錯誤中成長件好事。，要感謝的三位部長，對的精心教導和培養，在身上我學會了許多待人處事的道理。也感謝團委，裏我拓寬了視野，學到了書本上學的東西

工作月報個人總結篇5

20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;

2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;

7、新舊錶單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其小，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升自己，着重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!