2023保險半年工作總結6篇
讓我們用數據和事實來支撐這次工作總結，我們將通過工作總結來審視我們所面臨的市場競爭和變化，以下是本站小編精心為您推薦的2023保險半年工作總結6篇，供大家參考。
2023保險半年工作總結篇1
在過去的上半年裏，經過個人對客户滿意度的調查，發現客户滿意是一種心理活動，是客户的需求在被滿足後的愉悦感。對於顧客來説，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客户滿意度是衡量客户滿意度的量化指標，由該指標可以直接瞭解企業、產品或服務在客户心目中的滿意度級別。
對客户滿意度的一個調查也主要是在客户回訪中做到的，在半年年的時間裏，通過對一些客户的回訪，來收集客户的意見，並將這些意見整理和總結，反映給公司，這樣的話就能夠進一步地提高客户滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備。客户對於具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，願意溝通和提出一些具體的意見。而這些意見對於我們公司來説是寶貴的。
總體來説，一個企業能否生存下去，就是看企業的客户對企業的支持情況怎麼樣？這個支持情況是由客户滿意度來直接影響的，所以在新的半年裏，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客户回訪來增加客户滿意度。而公司也憑着優質的產品和服務向着“零抱怨無投訴”目標發展。
2023保險半年工作總結篇2
今年以來，我局緊扣社會保障工作保障民生的主題，緊緊咬住工作目標，積極創新工作措施，各項工作快速平穩推進。
一、上半年工作進展情況
(一)目標完成情況
1、離退休人員基本養老金按時足額發放，社會化發放率保持10。
2、預計到6月末，全市基本養老保險擴面新增達750，完成市計劃的7，參保總數可達30.x人，完成省計劃的9;工傷保險擴面新增參保人員500，其中農民工參保新增300，分別完成市計劃的5和3。工傷保險參保總數可達19.x人，其中農民工參保達3.x人，分別完成省計劃的9和9。生育保險擴面新增參保人員250，完成市計劃的5，參保總數達10.x人，完成省計劃的9。
3、基本養老保險個人帳户做實率、上解率保持10。
4、企業退休人員社區管理人數達到10.，完成省計劃的9。
(二)所做的主要工作 1、以建立社保擴面長效機制為中心，全面鞏固社保擴面工作成果。一是繼續落實社保擴面目標責任管理，各縣(市)區召開會議層層分解目標，落實責任。二是繼續落實上兩年行之有效的社保擴面工作措施。對社保擴面難點企業實行領導包户;市直3聯動部門繼續對未按規定參保繳費的企業依法制約;各級勞動監察部門集中時間開展專項監察;堅持擴面回訪，防止企業中斷繳費或不按規定繳費。三是全力抓好社保擴面企業欠費清理工作，5月份對全市擴面參保企業欠費情況進行核查，並制定了清欠工作計劃。四是繼續做好社保擴面政策宣傳，營造社保擴面工作推進氛圍。
2、以促進社會保險整體工作為目標，深入推進企業退休人員社會化管理服務工作。一是為保持全社會參與社會保險工作的氛圍，將社會化管理服務工作擺上重要工作日程。二是市勞動保障主管副局長親自主抓，制定了全市社會化管理推進工作方案，召開專題會議進行部署，並通過兩個月的努力，形成了全市整體推進的工作態勢。三是以推進社會化管理四項基礎工作作為重點，採取先試點後推開的方式推進社會化管理服務工作，力爭在年底實現四個統一。即，統一發放人員聯繫卡，統一退休人員自管組織，統一建立社會化管理信息平台，統一社區服務內容和形式。四是開展以社會化管理服務工作為主題的企業退休人員活動，營造推進工作氛圍。×××、×××先後舉辦了社會化管理服務活動，直接參與的退休人員達200x人，在社會上產生了良好反響。
3、以解決羣眾關心的熱點問題為着力點，繼續做好基本養老保險制度改革。一是在全省試點開展了企業退休人員養老金水平調查，全市共抽樣200，抽樣合格率達到10，為全省養老金調整提供了可靠依據。二是在全市範圍內開展了歷史拖欠養老金情況調查工作，調查工作以淡化主題、實事求是為原則穩妥實施，調查工作將在7月上旬結束。三是對全市退休人員數據信息進行了全面清理，保證退休人員養老金調整工作順利進行。
4、以推進社保擴面工作為契機，有力推進高風險企業參加工傷保險。一是利用一個月的時間，對全市高風險企業參加工傷保險狀況進行了全面調查，基本掌握了全市未參加工傷保險的高風險企業狀況和人員結構。二是各地區落實擴面工作措施積極推進高風險參加工傷保險，實現了時間過半、任務過半的工作要求。三是啟動以平安計劃為主題的宣傳工作，深入開展工傷保險政策宣傳。
5、以清理社會保險基金為手段，加強社會保險基金的管理和監督。一是對全市基本養老保險基金和農保基金進行了全面核查，查清了基金使用中存在的主要問題。二是3月29日市政府召開了縣(市)區協調會，明確了養老保險基金和農保基金在國家檢查組來我市前全部還清的工作要求。三是加強基金清理工作的督導力度，對相關地區進行了專項調研，目前已收回被佔用基金18x元。
6、以規範農保業務經辦制度為切入點，穩妥推進農保工作。一是對全市農保工作進行了全面調研，確定了保障農保基金安全、確保農保養老金按時足額發放的工作重點。二是理順了農保業務經辦體系，×××、×××農保工作在審計監督下，全部移交到社保經辦機構，形成了全市統一的農保業務經辦體系。三是進一步完善了農保待遇審核支付程序，建立了市、縣(市)區兩級社保經辦機構待遇審核制度，農保養老金社會化發放工作已着手運作。
二、當前工作存在的主要問題
1、繳費率低的問題仍然十分突出。全市養老保險繳費率不足5，個別地區生育保險繳費率僅為，徵繳工作力度明顯不足。
2、鞏固社保擴面工作成果壓力很大。擴面參保企業斷繳問題仍然突出，高風險企業參加工傷保險工作推進難度大，餐飲行業參保工作沒有明顯進展。
3、確保養老金按時足額發放的壓力巨大。養老金水平進行調整後，我市下半年將集中增加基金支出1017x元。
三、下步工作安排意見
1、重點做好確保工作。一是認真做好與財政部門的協作，保證養老金增資部分足額支付。二是迅速穩妥完成養老金待遇調整工作，確保好事辦好。二是準確完成歷史拖欠養老金調查工作，為補發拖欠創造條件。
2、集中推進社保擴面工作。一是重點做好擴面企業欠費清理工作，集中7、8兩個月時間進行逐户清欠，各地區欠費清理率要達到9以上。二是落實各項社保擴面工作措施，力爭在10月末完成全年社保擴面工作目標。三是進一步完善社保擴面政策性措施，積極推進餐飲、娛樂行業企業參保。四是完善高風險企業參加工傷保險政策，實現參保的突破性進展。
3、提高基本養老保險繳費率工作。一是以擴面清欠工作為契機，推進基本養老保險繳費工作。二是建立繳費企業月通報制度，督促地税部門加大徵繳工作力度。三是對長期欠費企業和拒不繳費企業，通過媒體公開曝光，督促繳費。四是對確有繳費能力而不繳費的企業，進行繳費專項監察。
4、有效開展社會化管理服務工作。一是7月末前完成社會化管理四項基本工作試點，實現四統一標準;二是繼續推進兩縣(市)社會化管理平台建設，確保我市企業退休人員社會化管理水平的整體提高;三是在×××、×××推進社會化管理網絡建設，實現退休人員信息的動態管理。
2023保險半年工作總結篇3
我們財務部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務開展工作。隨着我軟件建設的不斷完善和加強，在上級提出的工作方針指導下我們財務部的工作也進一步的擴展和加深，使財務工作無論在廣度還是深度上都有了不一樣程度的提高。在工作中，我們按照領導的統一部署突出重點、端正思想、求真務實。現結合__主任的重要講話精神，將我們財務部一年來的工作完成情景、經驗、不足做以下總結：
一、參與基建工程管理，認真做好工程財務決算等基礎工作
1、按時上報基建財務月報、基建資金使用情景表等，使財處及領導及時掌握我基建資金的使用情景和工程收尾的進度。
2、進取參與基建工程的管理，根據司批覆的調概通知，按計劃完成投資x萬元，編制了投資執行情景報告。為保證工程總體驗收，按照領導的要求由財務科、庫管員、行政管理員組成的固定資產清查小組，進行了第二次工程物資清點。財務科人員親自到現場逐一進行賬與實物的核對。經過清點審查，我現有設施、設備齊全，上報交付使用資產x萬元，編報了工程物資清查報告。經過這次固定資產盤查，加強了固定資產的管理、建全了設備耗材出入庫的審批手續。
3、進取配合會計師事務所進行工程財務決算，對基建財務基礎資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對，按預定計劃將工程財務決算上報到中心財處。並按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，按項目資料分類整理了基建合同x卷，為完成工程總體驗收做好財務方面的基礎性工作。
二、認真執行領導的統一部署，進取開展日常財務管理工作
1、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。我們在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照中心財務檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。
2、在專項經費的支出上，認真領會中心的相關政策，嚴格執行預算，不擠佔、不挪用，保正專款專用。按月、季、中期編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時供給了財務信息。
3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。其中主要完成了國有固定資產的上報工作，填制固定資產管理卡片，完善我台的固定資產管理;結合財務決算，認真系統地編報了專項經費的預算，隨着我人員經費使用的不斷增長，我們把人員經費的預算列為重點，並客觀詳實地編寫了經費預算説明等。
4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續。改變以往二級庫房單方出入庫，而財務手續短缺的情景。起到了專人管理、財務監督的作用。為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬户，按月及時提取工會經費，實行獨立核算，並制定相關的工會財務管理制度，為工會正常開展工作供給了資金保障。
三、認真完成財務人員後續教育的學習以適應現代經濟發展的需要
隨着經濟建設的不斷髮展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時也為方針政策的制定供給依據。所以財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的供給財務信息。
四、加強與其他科室的工作協調
在財務人員少、工作繁雜的情景下，財務科協助行政管理員對食堂實行按月核算，在核算中我們查找問題、加強管理。為方便機房工作人員能及時領取工資、報賬、ic卡充值等，我們取消了午休時間，在無特殊情景下保證隨時為每一名職工辦理各種事務。遵照領導的安排，財務人員承擔起會務組的臨時接待任務，在工作中我們做到熱情大方、服務周到。
五、工作中的心得和下一年的工作重點
在領導的支持和相關部門的配合下，我們較順利地完成了財務工作任務。經過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有必須的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，以完善我台的內控與內審制度。
2023保險半年工作總結篇4
一、經營形勢分析
20xx年上半年以來在嵊州全體員工的共同努力下，一季度完成了235萬業務離半年工作總結中支公司下達的260萬還有近25萬的差距沒有拿到1%獎勵，但我們自已在去年的基礎上給每個員工佈置了開門紅競賽，在二季度的四月份1%全部兑現獎勵，二季度我們在分公司和中支公司領導的關心下和支持下，業務有了較好的發展提前完成了全年保費的55%1至6月份完成了550萬保費，分公司總經理室楊總在6月16日親自發來了賀電錶示祝賀這也是對我們四級機構最大的鼓勵和成績的肯定。
二、主要工作措施
強化“生於憂患死於安樂”意識，。今年來，面臨我司業務發展緩慢，業務結構不合理，經營無費用，保險市場疲軟等困難，感觸很深，看看別的公司，想想自己，我們為什麼這樣落後?各方面都有原因，特別是理賠服務上，我們長安公司有安心理賠聯盟的承諾，承保的業務不是憑空來的，都是業務部門通過各自的渠道與人脈關係拉進來的，出險了想自己儘量少承擔這一點也是人之常情，業務員為此也常與理賠部門之間進行溝通，在不違反原則的情況下對關係客户預以一定的通融照顧。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與户與業務員商量，造成了被動。有些賠案明明是經辦人員做錯了還強詞奪理拒不改正，真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了。財務部門在打款的時候經常會發生卡號錯誤與帳户找錯的事，帳户打錯本是不應該的，卡號不能使用要及時溝通，在網上劃款的備註中要寫得仔細一些讓客户明白賠款已到位。
三、20xx年下半年工作安排
一，準備積極引進優秀業務人才，要突破引進業務人才的“瓶頸”，扎扎實抓好增加代理人及兼職業務員的工作。我們現有的人員規模與市場和業務發展的要求極不適應，這是制約我們進一步提升保費的關鍵因素。進入三季度以來，業務發展速度減緩，且呈下滑趨勢，7月份保費僅完成70萬元，完成中支計劃的78%。業務形勢十分嚴峻。8月份我司根據省公司提出的”鑑往今來，搶抓機遇，破局發展”的安排部署我司面對激烈的市場競爭，憂的是中介保險業務和車商業務沒有大的突破，首年新單保費負增長；憂的是優秀業務員很難引進，多次努力都沒有成功引進與市場的需求極不相適應；憂的是非車險開拓還是很困難，費用和行業自律的規定及品牌的問題使我司非車險業務沒有突破性的進展。
二，抓好銀行、車商業務的保險代理工作，形成較好的規模效益。，從而實現在嵊州市場上做大做強的目標。
上半年，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，困難較多；第三季度“下半年工作總結秋季風暴”業務競賽的高峯又等待我們去攀登，新一輪競賽已經開始，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是，我們應該明瞭分公司楊總會上提出的：辦法總比困難多；只要我們羣策羣力、想辦法、出主意，一切問題都能夠解決，一切困難都能夠克服。努力保持業務的持續健康穩健發展。鼓足幹勁，再創新高，努力實現20xx年的1300萬的奮鬥目標，從現實講下半年的任務能否完成將是對我們的一個嚴峻考驗，如果有理賠的強力支持我們還是充滿希望的。
2023保險半年工作總結篇5
一、整體工作完成情況
從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，半年來我們克服重重困難，採購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確採購生產生活辦公;招聘員工xx餘人，定編滿員xx%以上;實現生產安全事故零記錄;廠區辦公信息自動化，完成xx%;員工食宿基本正常化;廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的xx%;部門工作制度化，完成部門制度修訂xx%;
二、階段性突擊工作情況
xx月xx日的點火儀式，集團公司、x省、x市各級部門領導齊聚我司，無論從規模還是影響力對我們來説都空前絕後的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。
xx月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期xxd/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子裏，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終於成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們x水泥這個優秀的團隊力量。
三、完善制度、規範辦文
公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，半年來，綜合管理部借鑑兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。
截至x年xx月，公司共簽訂了約xx份合同，蓋章生效約xx%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率xx%。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，採取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的xx%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員x人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州雲浮、x正大進行崗前培訓;對x技術學院、x城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。
五、治保安全工作
公司治安保衞崗從x月1日成立以來一直致力於營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由於職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以後，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。
生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。
六、網絡信息化建設
公司目前共配備計算機xx台，服務器4台，其中部分屬於新近採購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，並實現銷售公司和廠區的連接，確保erp系統運行後銷售公司與總部的數據交換。廠區和銷售公司共接入電信寬帶xxm，其中xxm用於總部辦公樓，2m用於銷售公司;完成了公司安防監控工程的實施，xx月底完工後的監控系統可實現在監控中心對廠區xx個點進行實時觀察並回放任意時段錄像;完成大、小會議室投影設備、音響設備的採購及實施安裝;
七、車輛管理工作
在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。
建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛xx萬餘公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。
八、後勤服務保障工作
後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強後盾。俗話説：“兵馬未動，糧草先行”。半年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成後，積極與項目部聯繫，完善宿舍水電等配套設施，及時配置牀具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯繫，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。
九、項目建設周邊協調工作
周邊關係的協調處理關係到項目施工進展，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括徵地拆遷和廠區周邊關係協調兩方面。本次礦區徵地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成xx%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的xx%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批xx户已確定户型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。
周邊關係協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關係，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以後避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。
成績屬於過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，x年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
服務意識不夠、官僚作風嚴重
服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客户服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客户滿意，是衡量本部門工作的基本標準。
制度、檔案不完善、職責不明朗、科學
“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出台實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。
團隊意識差、凝聚力不強
個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠;
總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，x年是公司投產發展的第半年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展着想，服務當頭，責任為重。為此，本部門x年工作思路做如下安排：
(一)、增強服務意識，提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質要求就是兩個---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好x年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協調意識;六是團結協作意識;七是廉潔自律意識。
(二)、開展黨羣團組織活動，積極推進企業文化活動
x年建立健全黨羣團組織以後，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合x本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文記錄和準確數。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設。
(三)、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限
在職責範圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬於職責範圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、後勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，並接受其它員工監督。
(四)、做好公司各部門的榜樣
進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。
(五)、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手
增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。
(六)、進一步提高以文輔政的能力
不斷提高文綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
(七)、要積極推行目標管理
進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。
(八)、努力做好各項後勤服務工作
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規範管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。
總結過去展望未來，相信新的半年裏，綜合管理部全體員工本着“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創x水泥的美好明天!
2023保險半年工作總結篇6
我公司在20xx年為更好的服務於xx縣的經濟建設，更好的貫徹落實縣委縣政府以及上級公司立足公益企業服務的出發點和落腳點，特此總結部署。
一、上半年總結。在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關規定，在按照省、市關於開展“幹部作風建設年”xx縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發展穩定大局，大力解決妨礙發展的突出問題，確保生產要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害羣眾利益的不正之風，加快職能轉變，提高工作效率和服務質量，進一步優化發展環境，為此，我公司身為服務業的一員，在20xx年上半年着力加大服務的力度，將“踐行科學發展觀，滿意服務在基層”活動落到實處。
（一）優化了業務流程，提高了服務效率；依據總公司有關文件規定及實務要求，進行綜合分析判斷，減少不合理或不必要的環節，減輕基層人員的工作壓力；
（二）多措並舉，提高服務時效。1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1-2個工作日內予以處理，遇緊急情況，經相關領導同意後應立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對於需提交總部審批的，手續齊備的在3個工作日內上報總部。2、超權限理賠上報案件，屬於業務管理中心審批權限內的，資料齊全、無需進行再調查的情況下，應在2-4個工作日內予以處理。對於資料不全或需要再調查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1-2天內將情況反饋給分公司。3、obps系統正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料後，對於資料齊全、手續完備的業務3個工作日內予以批覆或答覆處理意見，需補充、完善資料的，省公司應在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料。4、obps系統特殊件補錄處理時限。需上報省公司審批的特殊補錄件，上報資料齊全、手續完備的業務，省公司應在收到上報資料後5個工作日內予以批覆，因特殊原因不能按時批覆的應在上述規定時間內告知上報單位進展情況，並每隔3個工作日向上報單位通報有關情況，直至批覆或答覆處理意見，但最長不超過15個工作日。（需補充、完善資料的，省公司將在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料）5、數據修改處理時限。對於上報的錯誤數據描述清晰、準確的申請，在1個工作日內審核並提交至省公司信息技術中心；對於描述不清，需要進一步核實的，在1個工作日內反饋上報單位補充、完善資料。
（三）推行“業務高峯期應急預案”。業務高峯期間，將保證日清日結，不積壓，不拖沓，為業務發展提供可靠後援支持。
（四）推行首問負責制，及時答覆。接到業務諮詢和請示的電話和郵件時，規定由第一位接收人答覆或聯繫相關部門予以答覆。第一接收人可以立即答覆的問題應當即答覆；對於需要協商其他人員或業管中心其他部門的問題，應在1個工作日內完成協商並答覆；對於涉及多個處室（部門）的業務，應在2個工作日內進行溝通，並將結果或情況反饋客户。
（五）加強培訓，搭建學習平台，提高素質；加強對公司櫃麪人員及銷售人員的培訓力度，不斷豐富培訓內容。，加強櫃麪人員操作技能，將擇期以視頻培訓形式。
二、下半年的工作安排。堅持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導，認真貫徹中央紀委十七屆三次全會和上級公司紀檢監察工作會議精神，按照縣委縣政府的有關部署，以促進業務發展和公司全面建設為中心，以誠信建設為主題，以服務客户為重點，着力解決經營管理中的薄弱環節，努力為廣大客户提供更加優質、快捷、便利的保險服務，為優化發展環境、促進全縣經濟建設、維護社會穩定、構建和諧武邑做出新的更大貢獻。把下半年的工作重點放在：
（一）加強教育培訓，提高員工素質。在銷售隊伍中繼續開展“誠信我為先”主題活動，進行誠信意識和職業道德方面的教育。對櫃麪人員進行職業技能的分級培訓和考核。
（二）落實各項制度，保證服務質量。進一步完善和嚴格執行“首問負責制”。充分利用督察、客户回訪、服務熱線等渠道發現不實宣傳、誤導、代簽字等違規銷售行為並按照有關規定進行處罰。
（三）抓好相關工作，提升服務水平。增強理賠（給付）工作主動性，協助客户準備相關資料，為及時快速理賠（給付）創造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1＋n”服務廣度和深度。進一步推進標準化櫃面建設。
總之，公司領導高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關注下， 加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業形象，促進公司全面建設協調發展。
今年以來，我們在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞目標任務，紮實工作，開拓進取，取得了顯著成果。現總結如下：
一、主要業務工作上了一個新台階
1、圓滿完成主要職能目標。完成銷售收入5050萬元，實現利潤25萬元，税金4萬元，分別佔目標任務的101%、100%和100%。
2、農資經營工作邁出新步伐。一是籌資100多萬元組建了益農有限公司，取代了倒閉的原農資有限公司業務，正在逐步實現鞏固老業務，發展新業務。二是積極運作保證化肥供應。共組織銷售化肥2萬多噸、農膜200多噸、農藥150噸，較好的滿足了農民需求。三是農資服務工作進一步加強。為真正體現“為農民服務”的企業使命，首先通過農資連鎖網點“送品牌、送科技、送服務”三下鄉，深入到農村共下鄉肥5千多噸，送發科技資料1萬多份，送肥到田間地頭1千多人次；其次推進測土配方施肥工作。針對當前農民用肥習慣，公司加強與生產和農技部門合作，根據農民的需要無償對100多塊土壤養份含量進行測定、診斷，“開出藥方”，組織供應適用適銷的肥料；三是常年保證化肥儲備4000多噸，發展農資網點10多個，基本保持為農服務的網絡體系逐步發展。
3、食鹽專營工作有了新局面。一是通過採取多種形式開展對鹽政法規和防止碘缺乏病的宣傳，共印宣傳資料2100份，舉辦諮詢宣傳活動3場，電視新聞報道2篇，用宣傳車深入村鎮巡迴廣播30輛次，有效地增強了羣眾自我防患意識，確保了鹽業專營工作的順利實施。二是在鹽業公司實行了分級核算、責任到人、酬效掛鈎的責任制管理辦法，提高了幹部職工的責任心。三是強化對私鹽販銷行為的打擊、改造工作。對於那屢抓屢犯、屢教不改、危害大的鹽販子嚴厲打擊，決不手軟。4月份就聯合省市鹽政執法隊，清理邊界私鹽窩點3個，並將其違法案件移交給了xx市鹽政處。有效的震懾了違法行為。對於那些法律知識匱乏，偶犯或初犯的人員已從輕處罰、教育、警告結合，力爭使其改過自新。有的還成了公司的幫手，積極向公司舉報他人的販運私鹽行為。
今年食鹽銷售600噸，比去年同期增長10%，查緝私鹽30多起，沒收私鹽40多噸。
二、項目建設和招商引資工作取得新進展。為積極推進農資網絡建設，最近我們計劃投資450萬元提升改造現有的農資經營網絡，項目已正式啟動。
現在的進展情況：一是自籌300萬元，現正在積極籌措，按計劃分批投入項目建設中；二是申請上級支持150萬元，通過積極跑辦，已選入省發改委預算內商糧投資項目
三、難點和遺留問題得到了較好的解決。
農資有限公司已歇業1年多，因為許多歷史問題，導致職工隊伍不穩定。為得到徹底解決，我們首先把無事幹的45名職工放了假，並保證給他們交養老金，發基本生活補助，職工們比較滿意。二是對一些事實清楚、證據確實的債務進行了重點催收，有的還向法院起訴，最大限度的保護企業資產。三是組織有關人員對該公司的基本情況進行了清查後申請進入了破產程序。
回收公司已停業10多年，職工全部下崗，企業資不抵債，包袱沉重。為維護穩定妥善解決職工問題，我們想辦法籌集資金，對全部10多名職工進行了身份置換，職工由企業人變成了社會自然人。
三、明年工作思路
1、指導思想
認真學習貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“項目建設加速年活動”和“城鎮建設三年大變樣工程”，突出抓好一條主線（建設社會主義新農村），實現兩個目標（助農增收、企業發展、），抓住三個關鍵（完善服務功能、、促進資產增值、狠抓項目建設），強化四個方面工作（夯實安全穩定工作、打造農民消費放心工程、完成招商引資任務、推進農資網絡建設）。
2、工作目標
完成商品銷售額5000萬元，實現利税25萬元，供應鹽650噸。
3、企業改革
重點抓好農資有公司破產工作的運作，妥善安置企業職工。
4、業務經營
重點抓好化肥、食鹽等重點骨幹品種的經營，力爭在經營規模上有較大突破。化肥經營以新組建的益農農資有限公司為龍頭，抓好化肥等農資產品的調運、儲備、銷售工作，年銷售各種化肥要超過2萬噸，同時配合工商、技術監督部門，加強化肥市場整頓，淨化我縣農資市場。食鹽專營工作。加大執法力度，整頓規範食鹽經營秩序，認真落實食鹽調運、銷售計劃。
5、千方百計把農資網絡提升改造項目幹成。
6、安定穩定工作
①加大矛盾排查力度，嚴格控制苗頭與隱患，防止矛盾繳化，切實做好基礎性工作。
②認真解決企業職工工資、養老保險費等問題。
③對重點工作實行領導分工負責制，明確責任分工，制定責任工作目標，確保重點工作落到實處，維護好安全穩定的局面，為企業發展提供良好的環境。
今年上半年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級公司的直接指導下，公司按照“一箇中心”“兩個並重”“三個管控”的總體要求，以“人保鄉”“人保村”為載體，大力推進農村保險發展戰略，以“服務能力提升年”為抓手 ，深入開展金牌服務品牌建設活動，上半年取得了較好的業績。
預計6月底，收取保費606萬元，其中商業保險526萬元，政策性農業保險80萬元，支出各類賠款738件，賠款金額288萬元。今年5-6月份小麥出險共160多件，預計賠付6萬多元，能繁母豬死亡500多頭，賠付50多萬元。
存在的主要問題是：從去年開辦政策性農業保險以來，因為涉及面大，增加了很大的工作量，我們公司人員又少，可以説人員數量和業務量不相匹配，工作起來顯得力不從心，雖然我們每天加班加點地工作，但是，保户有時還不太滿意，主要是説看現場不及時，因為農業保險一旦出險就涉及好多鄉鎮，好多村，好多户，所以我們必須一户一户地實地勘查，要花費很多時間，因此不能做到保户一報案就馬上到現場。
下半年工作思路及具體措施
一、鞏固擴大業務競爭優勢，實現業務大發展。要解放思想，創新思維，緊盯市場，加快發展，提高市場佔有率，各險種業務一是抓新增，保增勢；二是抓續保，保存量；三是抓服務，促競回。
二、全面做好能繁母豬保險工作和政策性農業保險工作，下半年要抓好能繁母豬的續保工作和農業保險（玉米、棉花）的出險理賠工作，着力滿足廣大農民對農作物種植保險的需求，幫助廣大農民提高抵禦自然災害的能力，促進我縣農業生產的發展。
三、提升全方位服務能力，加快結案速度，提高結案率。嚴格按照“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則，依據保險責任，做到快速查勘定損和優先理賠，為保户提供優質便捷的保險理賠服務。
總之，我們要圍繞縣委、縣政府的中心工作，積極為我縣的企業、農業、家庭提供更多更好的保險保障。
