畢業生的酒店實習報告3篇

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畢業生在酒店的實習中,一定都進步不少,從而學到了不少本領,那麼實習報告怎麼寫好呢!下面是本站小編為大家整理的畢業生的酒店實習報告3篇,僅供參考,歡迎大家的參閲。

畢業生的酒店實習報告3篇

畢業生的酒店實習報告1

今天上完了最後一天班,在這之後感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那麼單純好混。“遍地都是機會”——這句話只是某些人説給自己聽的安慰。半隻腳踏入現實,我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關於各個領域裏的潛規則,關於象牙塔內的學生們還抱着某些僥倖的觀念,我並不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水,更加清醒地定位自己。

參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步瞭解和認知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭並想通過社會實踐,找出自己在社會中存在的差距。

放假了,當時顯的很興奮,打個電話商量了一下出去找工作,他們都很支持我的決定,也贊同我的這一做法!但是由於爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,還是千叮嚀萬囑咐,但倔強的我卻堅持去了北京!一名同學帶領我來了這裏!

剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的,但事實卻總與願望背道而馳!

當初,沒有打過工,總是在父母呵護下成長,花錢上從未考慮那是父母的血汗錢,大手花錢,覺得錢太容易賺了,感覺打工很容易,沒錢時打個三分鐘電話媽,我沒錢了,恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用着看。沒了説一聲別餓着自己!恩知道了!就這樣電話打完了,一會拿着銀行卡去取錢了,取完錢之後拿錢就不當個錢了,吃喝玩樂!早就忘了自己是農民家的孩子!這一假期終於去體驗打工了,通過同學的幫忙我當了一家飯店的保安!每天不到八個小時的工作時間!我都不想説話了,因為最基本的我都做不好,站着時候沒有精神,還有點駝背,剛上班,就沒精神還什麼都不會,還傻傻的還發呆,有哪個人願意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋,我開始穿皮鞋站着,站了半天后,去住宿舍,可我沒帶行李,什麼都沒有,睡什麼。我好言央求宿管給我找一個別人用過的鋪蓋,然後又用了宿舍一個人的被單,就這樣睡覺方面算解決啦。脱掉鞋後既發現腳起兩個泡,我真是一個未經歷過風雨的孩子呀!從沒吃過苦受過累,一直在爸媽呵護下成長。原來我這麼差勁,我還差遠呢,那會真有點傷感,甚至有不想幹下去的念頭。第二天起來又同樣繼續站着,學別的保安如何去擺手勢如何去停車!每次站到兩個小時之後就真的堅持不住似的真想不幹了,可一想同學的幫忙,必須要堅持下來,不管是什麼原因迫使我堅持了下來了!兩天了,每天忍受着腳的疼痛,哎,真有點心灰意冷,連一個保安都幹不好,我還能幹什麼呢,更不用説抱負了,畢業後能幹什麼,真的像這句話謠傳:不上大學後悔三年上了大學後悔一輩子麼!

我的心裏在擔憂着什麼呢,整天胡思亂想,不過有時又想只有經歷了苦難才有可能見到彩虹,還對自己説:記住沒有天上掉餡餅的事,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班長很委婉和我説,下午你不用來上班了去夜班吧由於你戴眼鏡,哦沒事我去也許比白班適合我,呵呵!別的保安都説夜班好可我心裏還是不安,但覺得總比白班好吧至少不用站八個小時呵呵!本來上班時間是零點到八點可我由於第一天上夜班,還有一定的好奇心21點就來了吃完飯,等到23點來個大叔後一問也是夜場保安,還有一個是班長比我大幾歲,大叔帶着我去和內場保安交接,告訴我工作是什麼,而且很細心的告訴一遍,我初步瞭解了些,飯店的佈局,但由於不習慣夜場,我也就睡了到早晨,班長很大反感沒直接對我講對白班班長説如果在睡覺夜場就不要了!第二天來了和大叔一起來的,大叔人很好給我講很多為人處事的道理,雖然我沒記住多少原話,有一句無論你將來幹什麼都要有責任心領導讓你做的事一定乾的漂亮這樣才能得到領導的認可與賞識!剛從校園裏出來你什麼都不會不要緊,最重要的是你要有信心!幹事不僅精而且要快,有的時候一遍做錯了就沒有下一次的機會了。經過和大叔的溝通我的心裏好像放開了許多,第三天上班也基本上步入正常的軌道了,我覺得夜場還行,但幹夜場不睡覺對身體很不好,我這方面還是很擔憂的,白天回到宿舍也睡不着,宿舍的環境我認為糟糕透了,空氣很潮濕,還時不時有個蚊子來親吻我的皮膚,弄的我很煩,晚上回到公司上班,當然了也不是不能睡覺,只要到兩點和四點查查房巡邏一遍看看,若有問題即時報告,沒問題就可以了,我不怎麼愛説話,那內向的心態又戰勝了我那外向的心態,但是我很認真的工作巡邏查房,和別的保安也都很客氣,有時候我很笨的!

但是我沒有氣餒,我懂了笨鳥先學飛的道理,呵呵!下一天下午三點,我來公司吃飯,吃完了覺得回去也睡不着於是決定去公司對面的一家書店看會書,這看一眼那看一眼兩個小時過去了,看一會走回宿舍睡覺了!一天一天過了十天了,!人生的路當然要崎嶇了,不然多麼沒意思呢,無論我們處在何樣的地位,我們都要快樂的生活,不要在無用的事情上浪費自己的時間和感情,而應該找準方向努力奮鬥,要堅信這句話我還年輕我還有資本,更不要為那些生活中的小事影響着自己的心情,要以大局為重,從長遠角度看問題,當然了無論何時都要保持清醒的大腦愉快的心情!我走路時滑了一跤,但我這樣想我很幸運,沒受傷!如果是以前我就會這樣想,真點備,走路也讓我摔倒!煩躁不安!現在不會了,因為我懂得了人要學會理解與寬容,而且最重要的是開心的面對生活中一些瑣事,看來這次打工是正確的,呵呵!這句話説得好,人是在挫折中成長起來的,在磨鍊中堅強起來的,這幾天好像適應了夜場生活,只是吃飯時間不定,現在蚊子問題也解決了,不管白天黑夜總有大小電扇吹風,蚊子也不敢戲弄我了,多多少少能睡着點覺了。轉眼間來北京二十天了,在這裏我也終於明白了我們這些沒有工作經唸的菜鳥是多麼的遜色,而得到這份工作是多麼的幸運!要想接觸這個社會,想融入這個社會,那麼這麼一點點辛苦還是一定要的。一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是並不是因為有錢可以領,也不是終於結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收穫,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。

畢業生的酒店實習報告2

入餐廳企業,從一個最底層的員工做起,接受辛苦勞累的挑戰,一天工作七八個小事,沒有坐的份只能站着,飯店頂崗實習報告總結。學習忍耐,學習堅持。這是我第一份工作,從來沒有做過暑期工的我就這樣在短短的兩個多月時間裏成長起來。

每一個崗位都有一門學問,需要學習的東西都很多。剛進入真功夫,對服務行業所要注意索要做的事情一無所知,由一位訓練員組長帶領着熟悉大堂各個區域及各項工作的操作,就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣,清潔枱面、配製清潔消毒水更是如此。

面對顧客,微笑服務,耐心忍受。當顧客推開餐廳的門走進來,首先要對他們"歡迎歡送",如果發現他們帶着較多東西而不方便拿餐的時候,我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峯期時,就要注意邊吃邊回收,就是説顧客用餐後還要坐着休息一下的時候,我們就要把那些餐具收走,這樣子可以方便顧客之間交流,也可以增加餐廳餐具的週轉率和桌位的週轉率等,由此也可以防止突然一大羣顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。對於顧客用餐時的要求,比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶着小孩子來用餐的顧客,還要主動點幫忙搬來一張bb凳,方便顧客更好地用餐。如果有顧客發現產品有異物,或温度不夠等都要妥善處理,有異物的就要幫他換一份並把原來那份當着顧客的面直接丟棄,然後向經理回報一下。温度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快,這可以更好地促進餐廳的營運。所以,我們是一定不能對顧客生氣的,即使有委屈也不能衝顧客發火,實習總結《飯店頂崗實習報告總結》。顧客用餐愉快,那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意,員工工作輕鬆愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經驗,熟手後便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑑定表之後,對真功夫的管理文化業有了一定的接觸,也用上載課堂學到的管理技巧,和身邊的同事相處融洽,熟悉了大堂的服務,便要到櫃枱去學習。由於對菜單的不夠熟悉,在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利,打翻產品,心裏緊張,害怕出錯卻越多錯。當遇到問題的時候就會想要去逃避,就不敢向前了。所以克服內心的恐懼,邁出自信這一步很重要。

做好輔助已是不易,要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時候要記住顧客點的餐和外加的一些要求,還要不落單,要按輔助五步曲這個標準來操作。當顧客是選擇外帶時就要幫助收銀員寫單;當婦科較多時要招呼顧客排隊點餐拿餐;當顧客來到櫃枱前尋求其他幫助時,如牙籤、紙巾等也要同時招呼好;當某些產品需要等候的時候,自己心裏要清楚,也要時刻注意提醒告知收銀員。總之,輔助員要耳聽八方,手快過腦子反應。學習收銀時,很緊張很害怕。剛開始覺得那台機器好難懂,好難搞定。當顧客前來點餐時,我的心一下子就慌了,手也亂了,説話都顯得有些結巴,腦子也不會轉彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作後,也對收銀七步曲熟悉後,也就不再害怕地站在收銀台旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓練五步曲,我就被升為訓練員,角色有所改變。我的職責更多地是去訓練新員工,所以要學習的掌握的東西就更多了。需要在下班後留在餐廳做好訓練員該做的作業,遇到不懂的就問訓練經理,或請教其他資歷較深的組長或行政助理等,他們都是我的老師。

畢業生的酒店實習報告3

這個暑假與我以往的暑假有所不同,不再是學習課本知識,開始了我的社會實踐。我在飯店找了份工作,於是,我的暑假打工生活從此開始,我的社會實踐腳步從此踏出。

經人介紹我得到一份在家附近的飯店的工作,本着一顆不為利益,只為在實踐中磨練自己,在實踐中尋找自己的不足,更為在實踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。

一、社會實踐經歷

工作第一天,領班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什麼都不會,似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還是盡渾身解數努力去拖,總算是乾淨了,拭一拭額上的汗珠,我真感到累了,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含着各自的規則,需要我們去遵守,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收穫許多,成長更多。

我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤於實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!

二、社會實踐主要體會

別認為這是一份簡單的工作,傳菜部基本上都是男生,開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,部華考|zk168長讓每一個男傳菜員向前走50米,然後返回來,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,工作時我感覺很累,覺得有些堅持不下來,但最後還是咬牙挺過來了!

寶貴的經歷勝過我們在課堂裏埋頭於課本里絞盡腦汁,儘管這樣的實踐不能代表什麼,但卻能使我們感受到走出象牙塔後危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過後,當我們真正面對困難的時候,我們會發現自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收穫是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。

每天早上9點上班,領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峯期。4點半過去又開始打掃衞生。晚上五點到九點又是一個客流高峯期。

由於我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收穫,有付出,就一定會有收穫。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,瞭解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。

走出校門融入社會的大舞台,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。

三、社會實踐的感想

經過這次實踐的經歷,讓我深刻的認識到,不管做什麼事情都一定要認真仔細。學習也應如此,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節決定成敗。過程難免有忽略的時候,但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教於他人,不放過任何一次學習的可能,因為再細微的工作都存在着它自身的價值和意義。

這華考|zk168次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,領悟人生的真諦,創造人生的價值。樹立正確的人生觀,價值觀。學習職業道德好職業活動中的法律知識,提高職業道德和法律意識,鍛鍊實際履行職業道德規範和法律規範的能力。正確認識當前我國的就業形勢,樹立正確的擇業觀和創業觀。

以上就是我在假期的社會實踐,它給我的身心帶來了很深的感受,對我以後的生活產生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗,我真的感觸頗深,不論是老人還是小孩,不管是工人還是個體户,都應該熱情對待,更應該牢記“誠信”兩個字,真正做一個誠實守信的人。塑造當代大學生的嶄新形象。

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