辦公室員工個人總結
辦公室員工個人總結
前置學習。根據文祕工作特點，着力強化學習的敏感性、有序性和動態性。建立知識儲備目錄，圍繞區委中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等。下面是本站小編為大家整理的辦公室員工個人總結資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閲讀。
總結一
一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行區委辦“科學服務觀”，以“嚴謹務實、紮實高效、敬業奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，迅速地適應了新了進的工作崗位，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的彙報。
一、收穫
在區委辦工作的第一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。20xx年到祕書科以後，自己先後參與了40餘篇區委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練，使我真正進入了文祕工作角色。自己對文字工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環節，切實提高文字工作效能。
把握規律。文字工作的規律來自於日常的分析、判斷、思考，更重要的來自於經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之後的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數、駕輕就熟。
前置學習。根據文祕工作特點，着力強化學習的敏感性、有序性和動態性。建立知識儲備目錄，圍繞區委中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前着手蒐集整理書籍、報紙、互聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系，並及時傳給科室其他同事學習交流。做到未雨綢繆、有備無患，變“急活”為“慢工”，變被動為主動。
溝通協調。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數清、情況明”，準確掌握數據、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈;與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確文字材料的具體要求，明確具體聯繫人;與基層單位溝通協調時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保文字任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關係。
二是統籌三個關係，合理把握文字工作節奏。
主與次的關係。面對紛繁複雜的文字工作，自己通過旁聽區委的各種會議，關注領導主要活動，研究各類文字材料，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。
輕與重的關係。堅持“輕文快辦、重文穩辦”的原則，對於“會議通知”、“簡短致辭”、“函”等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成;對於全會報告、重要講話、彙報材料等涉及全區或在一定時期內對全局有重大影響的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，在提綱構思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。
急與緩的關係。堅持“緩中求快，急中求妥”，對於時間上要求並不急的材料，不等不拖，重點加強對核心內容及相關背景的分析研究，做好相應的基礎工作，待條件充分具備，再快速形成初稿，徵求領導意見，不斷完善修改;對時間要求比較緊的材料，自己首先保持頭腦冷靜，儘可能開動腦筋調動平日積累的資料和掌握的一些具體情況，搞好文字運籌，再抓住核心行文，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識，始終保持文字工作狀態。
搞好文字服務必須具備良好的精神狀態和飽滿的工作熱情，説到底就是讓自己始終處於最佳狀態，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。
責任意識。一方面是敬業，腳踏實地，紮實鍛鍊，幹文字，愛文字，鑽文字，不斷增強主動性，積極改進文字工作;一方面是進取，時刻牢記自己是區委辦祕書科的一員，時刻以祕書科的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創一流的精神動力。
和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態看待文祕工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產黨員的本色。
團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感温暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會
自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。得到這點體會主要是源於我結合區委辦“科學服務觀”要求以及祕書科具體工作，對自己進行了一個新的定位。
工作進步來自鍥而不捨地努力。作為一名文祕戰線的新人，自己並不缺少危機感和恐慌感，開始着手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“文祕達人”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內成效並不明顯，相反問題卻表現得很突出。經過這一年祕書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須紮紮實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發的質變昇華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放鬆的堅持。
能力提高來自堅持不懈地學習。想做好文字工作，必須將學習作為一種習慣。學習是文祕人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯後。特別是文字工作服務的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，瞭解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的鬆懈。放鬆了對自己的要求，就跟不上經濟社會發展的步伐，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。
境界提升來自持之以恆地修煉。我感覺，個人的境界對做好文字工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映着個人的品質和價值。作為文祕人員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一隻無形的手，影響着工作態度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業、持續超越自我、不斷昇華心態、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照“科學服務觀”以及當前新形勢對辦公室文祕人員的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：
第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，起草涉及區域經濟社會發展全局的文件時，對於各個方面內容的擺佈還不到位，文章內部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足，導致有些文字材料的重點不突出，甚至丟點落項。
第二，在細節的處理上還需要精益求精。對於不同領導的思維邏輯、語言風格、表述習慣等研究不夠深入，文字工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料，行文思路的嚴謹性和用詞標點的準確性還需進一步提高。
第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的採集和梳理，缺少加工利用製作成形的過程。突出表現在，起草一些文字材料時，雖然照顧到了“面”，但對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。
四、展望
在今後的工作中，我會按照區委辦“科學服務觀”的要求，不斷加強學習和鍛鍊，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優質、高效的完成好各項工作任務。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。
一是勤于思考。一方面，思考事關全局的重大問題。關注國內外、北京市和區內政治經濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統籌謀劃的能力。一方面，思考高端服務業發展、新城建設、社會服務管理創新等我區發展面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握順義區經濟社會發展實際情況，確保起草文字材料時對各種素材進行遊刃有餘的取捨，對各類問題進行準確透徹的剖析。
二是善於把握。充分利用討論材料、旁聽會議、陪同調研等各種機會，體會領導的一言一行，及時捕捉領導的思想火花、準確領會領導的工作意圖、科學延伸領導的發展思路;認真研讀領導的報告、講話以及各類署名文章，對不同時期、不同場合的材料進行橫向對比、縱向分析，通過對比分析，發現領導關注的重大問題，把握領導在思想軌跡上、工作思路上的發展和變化。
三是精於實踐。養成一絲不苟、精益求精的辦文習慣，立足精品寫文稿。認真對待每一份材料，無論規格高低、篇幅長短、緩急輕重，都細緻入微，嚴格把關，在每一個細節上都傾注自己的心血和精力，努力使每一篇文稿都經得起推敲、讓領導滿意，不讓一份不符合要求的文件發出，保證材料的高質量、高水平，維護區委決策的嚴肅性、權威性。四是勇於創新。努力在文字工作的理論上、思路上和語言表述上謀求創新。特別是深入研究不同領導的講話風格和語言習慣，因時制宜、因地制宜地創新材料的表述方式，不斷增強文祕工作的針對性和實效性。
總結二
2020年，辦公室圍繞問題導向、目標導向、結果導向，不斷強化“工作無小事、細節定成敗、態度定高度”的工作理念，堅持“首問負責、一次告知、馬上就辦、崗位互補”工作方法，探索“每週一學習、每月一總結、半年一培訓、年終一回顧”的工作模式，樹立“辦事有據、縱向請示、橫向協調、內部協作”的工作原則，主要開展了以下工作：
一、突出“規範、深化、提升、拓展”工作主線，着力提升管服能力
第一條主線，立足 “規範”，不斷夯實基礎工作
一是業務接待注重標準性規範。以“接待也是生產力”的思路，充分發揮接待工作的“載體”功能。把握服務生產經營、服務公司大局的原則，跳出“小接待”、做好“大接待”。把握熱情周到、突出特色的原則，努力做到按標準、嚴要求、有特色，既保證了接待工作的圓滿完成，又提升了公司形象。
二是印信證照管理加強使用性規範。以“重要用印材料登記備案”為抓手，將涉及重大資金、項目人事安排等用印資料留底備案，全年安全用印☆餘項(一項投標用印次數可達☆次)。在強化印鑑管理的同時，對介紹信類的文書進行規範管理，保證簽發的合法性、真實性、有效性，避免發生糾紛。證照管理方面，充分了解有關政策，嚴格按照地方政府、上級集團及公司有關要求進行登記借閲使用
三是車輛管理注重安全性規範。以安全行駛為原則，以職業道德教育和業務技能培訓為抓手，結合公司主題安全活動加強貫宣，不斷提升駕駛員安全意識、自律意識、服務意識、形象意識、保密意識。同時，公開駕駛員出車排班及車輛行駛路線，鼓勵羣監羣控，嚴控超速、疲勞駕駛等行為，確保警鐘長鳴。全年累計派車☆次、安全行駛☆萬公里。
四是信訪工作突出穩定性規範。加強基礎工作和源頭治理，完善矛盾糾紛排查化解機制，努力把握主動權。在各部門的大力配合下，多次開展不穩定因素排查，及時發現隱患事項並制定應急預案，力保節日和重要活動期間穩定。轉變工作作風、切實換位思考、提高服務意識，對來訪人員“用心”、“用情”、“用法”，耐心做好上訪人思想工作，穩定上訪人情緒，妥善處理訴求。
第二條主線，着力“深化”，加強兩項重點工作
一是深化服務工作。堅持抓大不放小、抓小抓到底，從服務工作中不斷檢視問題、加快整改、總結經驗。配合有關部門做好☆地區籃球賽、消夏晚會等活動，二三季度連續獲得文明單位流動獎牌。用車服務方面，努力做到出車隨叫隨到，上車有迎言，下車有送語。開展優質服務月活動，注重服務細節改善，引入評價體系，建立季度回訪機制，發現問題立行立改，將優質服務納入日常管理。同時，在公司機構優化設置、辦公用房調整、辦公用品管理、通信服務、會議服務、郵件收發等方面做好保障，有效助推公司改革發展各項工作平穩開展。
二是深化督查督辦工作。協調落實好行業協會、兩級集團及公司有關要求。日常工作中，重要文件及時與主要相關部門聯繫，做好溝通。在關鍵時間節點對主辦及協辦部門做好提醒與落實，確保重要工作按時、保質保量完成。
第三條主線，圍繞“提升”，鞏固四種能力
一是推動學習能力提升。持續建設“學習型、和諧型、高效型”部門，根據“不忘初心、牢記使命”主題教育安排及部門工作實際，開展好政治理論學習與業務知識學習，不斷提高學習的計劃性與針對性。在一定程度上，形成了定期學、集體學、自已學的良好氛圍。能夠做到有計劃、有交流、有記錄，夯實了部門工作能力建設基礎，同時積極組織參加公司舉辦的各種學習培訓，不斷拓展全員知識維度。
二是推動公文處理能力提升。在技術部支持下，對☆系統綜合辦公模塊進行了優化。嚴格把關審查，縮短辦理時限，保證及時傳閲、辦理、歸檔，每個環節力求高效運轉、嚴格規範、精益求精，堅決杜絕遲辦、漏辦、錯辦等現象發生，採取多種方式第一時間傳遞公文信息。重視行文質量，日常發文辦理中重點圍繞政治關、政策關、法律關、內容關、格式關，仔細反覆推敲審核，不斷提高公文審核水平和文件質量。全年累計發文☆件，收文☆件，會議紀要☆份。
三是推動文字寫作能力提升。以“察實情、上層次、出精品”為目標，圍繞公司改革發展，有計劃、高質量地撰寫各類文字材料。涉及全面工作的綜合性材料，力求總攬全局，突出重點，精益求精，體現指導性。對專項材料，力求言簡意賅，突出特色，注重實效，體現針對性。以調研為手段，先後赴☆等項目部及相關部門、兄弟單位，就公司改革發展、科技創新、管理提升、部門建設開展調研和意見徵集，進一步提高文字材料的實用性和針對性。全年累計起草各類總結、講話、專題報告等☆餘篇。
四是推動會議組織服務能力提升。不斷強化會前準備、會中服務、會後總結三個過程，力求每個環節專人盯辦、全程無縫銜接。會前，講究周密細緻。提前做好服務方案和設備調試，做到不遺漏。以“會議設備隱患排查”為抓手，通過“領導點、大家提、自己查”等方式，共查找出了設備老化、調頻調試、端口損壞等☆項問題並立即整改;會中，講究貼心服務。靈活把握會議主辦部門要求，做好學習培訓、調研座談、工作會議等會中服務;會後，講究總結提升。針對參會人員提出的意見建議，及時跟蹤解決。共組織會議☆次，較上年增加☆%。
第四條主線：立足“拓展”，確保工作平穩過渡
☆月底，根據工作安排，法律業務和審計業務劃轉至辦公室。在公司領導悉心指導、原業務部門大力支持、各部門共同配合下，辦公室克服業務新、人員少等困難，切實履行依法治企、合同審查、內控與風險管理、審計監督等職能，較好的保持了業務的延續性。
一是做好糾紛案件處理。通過規範法律糾紛案件申報及處理流程，準確掌握案件動態。及時與相關業務部門溝通，制定最佳措施，確保各類案件妥善解決。全年共處理訴訟及仲裁案件☆件，年內結案及達成和解☆件。
二是做好普法宣傳培訓。以“憲法宣傳週”為契機，通過法律培訓、內網專欄、公共顯示屏等形式進行法律宣傳，不斷提高公司各級管理層及廣大職工法律意識。
三是做好法律審查及風險內控。從合法性、嚴謹性、完備性、風險性等各方面，規範了合同法律審核流程，全年參與起草、審查、修訂各類合同☆件。在全面風險管理和內部控制方面，加強對重大風險的管控，結合工作實際定期梳理風險變化因素，分析風險成因、細化工作措施、確保風險可控。
四是做好審計監督及問題整改。將工作重點放在發現並揭示經營管理中存在的風險及漏洞上，在紀委機關、財務部、企管部、綜合服務中心等多個部門的配合下，開展了集團公司非生產經營用房專項審計和“三重一大”制度執行情況專項檢查，開展立行立改及審計整改落實工作。
二、當前工作存在的不足
回顧一年來的工作，與領導的支持密不可分，與各部門的協作密不可分，與部門人員的努力密不可分，但仍有一些不足需要加以改進：一是業務能力建設有待提高，管理規範化、精細化有待進一步加強。二是深化對“小管理、大服務”的認識，提高服務深度的措施還較為單一。三是徵求公司領導及各部門意見、改進提高還沒有做到常態化，服務生產經營不夠緊密。
三、下一步工作計劃
只有認識到位，才能改進提高。下一步，辦公室重點開展以下幾個方面工作：
第一是加大服務工作力度。以日常工作交流和服務回訪為基礎，每月開展一次用車及會議專項回訪、每季度開展一次綜合回訪，在車隊嘗試開展“服務之星”評選，推動服務提升工作落實。
第二是高質量地完成公文管理、印章管理、會議管理、車輛管理、信訪等常規工作。
第三是做好綜合協調。縱向上，密切與地方政府、兩級集團、兄弟單位對口部門溝通聯絡。橫向上，做好部門間協同配合。同時，認真完成交辦工作，在求實、務實、落實上下功夫。第四是開展做好法律及全面風險管控工作，每季度開展不少於一次法律業務相關專題培訓。第五是發揮審計監督職能。落實兩級集團審計任務。舉一反三，做好審計整改及管理提升。以自有工程項目審計為抓手，提升審計監督實效。加大審計人員業務能力建設。
