鎮工作總結的報告模板6篇
為了能夠記錄自己工作中的一些經驗，大家可以將工作總結寫好，工作總結可以提高我們的獨立思考能力，本站小編今天就為您帶來了鎮工作總結的報告模板6篇，相信一定會對你有所幫助。
鎮工作總結的報告篇1
師生關係是人際關係中重要的一類，是一種動態的關係，每一個時期由於社會經濟發展等多方面因素的影響，有着不同的表現。隨着素質教育的發展和新一輪課程改革的推進，語文教學中的師生關係在現今條件下呈現出新的特徵。
一、我國目前的師生關係
我國目前的師生關係仍然是應試教育背景下的主從型師生關係，大體上存在以下幾個方面的問題：
1、師生之間的關係疏散
當今學校組織中，一位語文教師擔任一個班甚至好幾個班的語文教學工作，每班的人數大都在60以上。教育形態日益趨向科學化與企業化，教師和學生之間沒有足夠的時間與空間密切聯繫。科學技術的進步，現代教學媒介的廣泛應用，遠程教學的日益發展，為師生關係趨向疏散提供了可能性。語文教師肩負着諸如批改作文等這樣工作量很大的任務，這種情況下師生直接交流的時間就更少。有些語文教師如果不熱愛教育事業，那他與學生的關係就更可想而知了。
2、師生的關係趨於單向
人際關係的類別很多，一個人與他人的接觸，有些僅止於獨特的一面，有些則必須廣泛涉及多方面的關係。前者如推銷員與顧客的關係，後者如父母和子女的關係。當前我國的教育比較注重教育的“選擇”功能，強調學生應學一技之長，教師對學生的教導偏於知識與技能的傳授，較忽略人格的陶冶，分科教學後，師生關係進一步單一。語文教師雖然可以通過語文教育對學生進行全方位的培養，在傳授語文基礎知識，培養語文基本能力的同時，潛移默化地陶冶情操、完善人格，但在中國目前應試教育占主導地位的前提下，許多語文教師由於種種原因，只偏重了知識的傳授。
3、教學評價過於客觀
教師在教學活動中，經常要考查學生的成績，包括認知（學業）及人格（操行）兩方面的表現。現代社會，教育實施逐漸制度化與標準化，教師面對眾多的學生，不得不排除個人情感因素，客觀評價教學效果。用分數來評定學生對知識的掌握。而人格的評定則主要看是否符合制度化的要求，如校規。語文教師也是如此，這就導致學生覺得教師缺乏人情味。
4、師道觀念趨於現實
傳統師道觀念認為教師應具有完美的人格以表率羣倫，有淵博的知識能啟迪學生，要有淡泊名利、安貧樂道的精神，以獻身教育工作為終生的追求。而現在，很大一部分語文教師已經不具備這種思想了。
二、時代需要新型的師生關係
目前我國新一輪的課程改革正在進行，要求老師與學生之間是平等的關係，體現“以學生為本”，“以培養學生的創新精神和實踐能力為重點”的特點，老師與學生是交互主體性關係。語文科要達到教文育人完成其基礎工具性的任務，注重工具性與人文性統一，必須改變主從型的師生關係。
高中語文課程應進一步提高學生的語文素養，使學生具有較強的語文應用能力和一定的審美能力、探究能力，形成良好的思想道德素質和科學文化素質，為終身學習和有個性的發展奠定基礎，要完成這一目標必須建立和諧的師生關係。
三、語文教學中如何建立新型的師生關係
語文教師要處理好與學生的關係，建立平等的、民主的、和諧的師生關係，就要從以下幾方面入手。
1、語文教師要愛學生，理智地同情、關懷、瞭解與輔導學生。要在實際教學中注意觀察學生，通過查看檔案，開家長會，與其他任課教師交流等了解學生的實際情況，並做相應的記錄。在語文教學的全過程中根據學生的實際情況引導學生。
在閲讀教學中，教師要知道學生原有的閲讀水平，有針對性地指導學生預習、討論、總結，教師如果不瞭解學生的實際水平，就達不到良好的教學效果。作文教學中教師要通過一系列的調查活動了解學生的作文心理實際，調查內容包括題材來源方面的、題目方面的、文章體裁方面的、思想情感方面的、習慣態度方面的、詞語使用方面的等等。只有教師瞭解學生的作文心理實際才能切實有效地指導學生將心中已有的生活積蓄用文字的形式很好地表達出來。同樣，學生也應該對教師有基本的瞭解，體諒教師，相信大部分老師做事出發點都是為了學生好。如果學生認識到教師的良苦用心、優秀品格、豐富常識、強烈的責任感及對他們深深的愛，學生就會自然地親近老師，學習上也會比較自覺。當然這樣的前提是教師本身具備那些優秀的品格。這種情況下師生關係就會比較融恰。
2、目前每個班大都在60、70人，一個語文教師往往要帶兩個班，每年可能還要換班，要同每個同學進行密切的交往是不切實際的。因此要抓住需要重點培養的學生，加強對他們的指導與聯繫。可以通過批改學生的週記等對學生的思想進行把握。批評和表揚學生要分場合，注意言詞。
3、教師與學生的交往是平等的，教師要認識到，他與學生的關係不僅止於知識的授受，而且包括人格的影響，不但要言教，而且要身教。優秀的語文教師深知身教重於言教的意義。如於漪、錢夢龍、寧鴻彬等語文特級教師都是具有非凡人格魅力的教師。目前的教育改革，非常注重師生“交互主體的關係”。
鎮工作總結的報告篇2
現在是20xx年，我擔任大客户營銷經理已經四年了，盡力用誠心贏得客户，用細心服務客户，用愛心關心客户，表現出良好的服務能力、協調能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務業績，得到了公司領導和員工們的充分肯定，受到了大客户們的一致好評。
一、積極推進轉型業務，把握商機增效益
為積極推進電信業務轉型，我堅持做到把握商機。20xx年5月陽光保險公司成立，在走訪客户時發現，該客户比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼裏，喜在心裏，迅速向這一客户推出了號碼業務，其中客户首選冠名播報業務。冠名播報是在用户撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務程序前插播企業的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助於商家迅速樹立品牌形象。
但一開始，該客户對114號碼陌生，對可能產生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，並告訴客户平均每天撥打114的話務量。同時為客户算了一筆經濟帳，將號碼廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾羣體、經濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過後，客户覺得冠名播報真的十分划算，當場簽訂114號碼冠名播報的協議，繳納了業務費10000元。
二、大力宣傳電信服務優勢，鍥而不捨贏得業務
公安局組建四級網，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領導層的私人關係，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業務的客户經理沒有退縮，反而更激起了鬥志，我一面向公司領導彙報，贏得領導支持.
一面做公安局通信科領導的工作，指出使用移動100m電路的弊端，並宣傳和分析我們中國電信的優勢。通過一系列的對比分析後，公安局領導和通信科相關人員都表示贊同，對我的服務態度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經過我的努力，一舉扭轉了被動的局面。然而在公安局排除移動公司後，聯通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關注此事，積極聯繫並協作配合，及時制定出相關策略應對，加大了和公安局相關人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協議，幾經反覆，歷時達半年之久，該局終於同意與我公司簽定四級網2m改100m的協議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達萬多元。
三、密切客户關係，盡心盡力增量保量
我市勞動局組建的醫保網，涉及分佈於各醫院、各醫療診所、醫藥公司的營業網點，多數醫療網點使用的是窄帶撥號刷卡業務，每個網點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發展寬帶業務，我反覆與該局醫保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業務全部改用vpn寬帶業務，開始萬主任不贊成，我毫不放鬆一次一次地上門説服，融洽客户關係，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代。
讓醫療網點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據這一情況決定由勞動局醫保處發文通知所有醫療網點在20xx年12月31日後不再使用窄帶撥號刷卡業務，應全部到電信公司登記、簽訂vpn寬帶刷卡業務，如不與電信公司簽訂vpn寬帶協議的將取消其辦理醫療網點的資格。根據勞動局醫保處萬主任所説：在全省全部使用vpn寬帶刷醫保卡的，xx市是第一個，現在電信公司登記醫療網點的有多家，已辦理的用户家，每年增長收入約xx萬元。在簽訂協議時，用户對我們盡心盡力的敬業精神欽佩不已。
鎮工作總結的報告篇3
本學期，本人擔任八年級7、8 班語文課教學工作。一學期來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
一方面，認真學習教師職業道德規範、不斷提高自己的道德修養和政治理論水平;另一方面，認真學習新課改理論，努力提高業務能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產黨員的標準來要求自己，模範遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業道德規範，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關係，在學生中樹立了良好的形象。
三、強化常規，提高課堂教學效率
本學期，本人能夠強化教學常規各環節：在課前深入鑽研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結構、重點與難點;瞭解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心製作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率;在課後，認真及時批改作業，及時做好後進學生的思想工作及課後輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓後進生的轉化和優生的培養;同時，進行階段性檢測，及時瞭解學情，以便對症下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博採眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節，完成了學校規定的聽課任務。
四、加強研討，努力提高教研水平
本學年，本人蔘加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學心得體會，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，並積極在教學中進行實踐。 在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎。
五、正視自我，明確今後努力方向
1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調動了學生的積極性，但對學生基礎知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高;
2、對知識點的檢查落實不到位;
3、對差生的説服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。
4、教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。
下學期改進的措施：
1、進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學方法、利用多媒體調動學生學習積極性的同時，努力提高課堂教學的效率。
2、狠抓檢查，落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上。
3、加強學生的閲讀訓練，開闊學生的視野，拓寬學生思路，提高學生解決問題的能力;
4、採取措施，加強訓練，落實知識點。
5、加強對學生的管理教育，努力教學提高成績。
鎮工作總結的報告篇4
不知不覺，本人在公司做業務員也已經有半年的時間了。在來我們公司做業務員之前，本人並沒有做過業務，本人過去的工作與現在工作，可謂是相差了十萬八千里吧!然而，職業規劃以及緣分帶我來到我們公司做起了業務員，而且一做就做了大半年。在這大半年裏，本人的成長是看得見的，為了避免自己在前進的過程中忘記自己是如何一步一步走上去的，現將這半年的工作總結如下：
一、利用社交軟件進行產品營銷推廣
在我們公司做業務員的半年時間裏，我已經認識到業務員是一個非常考驗情商和智商的工作了。要想業務做得好，不單單是我們公司的產品質量要上乘，更要緊的是我們這些公司的業務員懂得如何去“賣貨”。在這半年裏，我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交軟件裏面分享公司產品的同時，分享足夠多的相關方面的推薦。當我的推薦足夠吸引人，足夠好時，那些我們加了聯繫方式的客户們都會留意我這邊推薦的產品了。就像是在別人的朋友圈裏面鋪設一個靠譜的連聯繫人一樣，讓客户在想要買相關產品時，第一時間就能夠想到我這個業務員。
二、積極主動聯繫客户以及潛在客户
當然，要想業務做得好，不能單靠廣範圍的產品營銷推廣，還得靠精準的業務直接推銷。本人在今年上半年的工作中，除了發佈營銷推廣外，也會主動聯繫已經有過訂單往來的客户以及潛在的客户。本人不是閒着沒事給別人打電話，本人一般都是在瞭解到客有相關需求或者大型節日假日時，才會給客户打電話。這種時候，客户都比較閒，接到你的電話也更有耐心聽下去，碰見那種好面子的客户，説不定還會在旁邊有人的時候，豪氣地下一個單，當然，這是少之又少的，但這樣的電話一般不會是無效電話，總還是能夠給客户以及潛在客户們留下一些好的印象。
三、客户下單後及時整理訂單、上報
上半年工作中，最後的一項工作也就是在客户下單後及時整理訂單，上報給庫房部門，讓庫房及時發貨了。雖然這一項工作應該屬於客服的範疇了，但作為業務員，也是有責任和義務去幫助客户做這些敦促工作的，這樣敦促的結果是產品能夠以最快的速度到達客户的手上，讓客户也享受快遞的快!
鎮工作總結的報告篇5
當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑服務。微笑是企業對於一名員工的基本要求，但微笑不僅僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，能夠融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是情緒愉悦的一種表現，當客户需要我們帶給幫忙時，我們及時地傳遞一份微笑，收穫一份期望。微笑服務是一種力量，它不僅僅能夠產生良好的經濟效益，還能夠創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅僅是縮留意理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細緻、禮貌服務的主徑，又是到達服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能持續並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1、盡力瞭解客户需求，主動幫忙客户解決問題。
2、有較好的個人修養和較高的知識水平，瞭解本公司產品，並且熟悉業務流程。
3、個人交際潛力好，口頭表達潛力好，對人有禮貌，明白何時何地應對何種狀況適合用何種語言表達，懂得必須的關係處理，或處理經驗豐富，具有必須的人格威力，第一印象好能給客户信任。
4、頭腦靈活，現場應變潛力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態度良好，熱情，用心主動，能及時為客户服務，不計較個人得失。
鎮工作總結的報告篇6
校本研修的最終目標，是廣大教師思想方式、行為方式的改變，是深層次文化內涵的發展。最重要的是，校本研修應該讓一線教師能夠跳起來摘到果子，這樣，教師就在分享成功的喜悦中，有了一種主人翁的意識和態度，就更容易深入到教學現場，説真實的話，想身邊的事，解決一些實際的問題。只有這些講實際、求實效的做法，才使得校本研修的深入有了質的保證。
為了加強新形勢下師資隊伍的建設，促進教師全面提高綜合素質，根據教師繼續教育的總體要求，我園把校本培訓工作的重點放在提高教師師德和教育教學能力方面。先對前期工作做如下總結：
一、倡導學習——營造研修氛圍，努力做好校本培訓工作
1、重視校本培訓的規劃。
園內成立校本培訓領導小組，制定了切實可行的校本培訓工作計劃，培訓內容主要包括：以提高教育教學能力為目的的知識、技能培訓;以現代教育技術為內容的理論及實際應用培訓;以提高科研水平為目的的讀書研討培訓，努力探索培訓、教學、科研一體化培訓模式，從而促進教師教育教學綜合能力的提高。
2、專業引領，搭建平台。
我們從以下兩個方面給教師提供學習機會：
(1)園內：開展新老教師傳幫帶活動，實行帶教制，要求大家互相聽課，彙報交流教學情況，形成大家都深入課堂，研究教學的良好氛圍。
(2)園外：走出去請進來。一是有計劃地安排教師外出學習聽課，尤其是一線青年教師在政策上給予傾斜，讓他們接受高層次、全方位的系統培訓，促使他們儘快成長。二是給青年教師搭建一個鍛鍊的舞台，組織開展了青年教師基本功大賽，另外，還邀請了教研員來我園聽課、座談。使專家引領在我園校本研修中得到了有效的開展。
3、以書交友，充電提高。認真開展教師讀書活動，要求教師認
真研讀教育類書籍並撰寫讀書筆記，提升了老師的理論水平和教學能力。
二、轉變教師觀念，提高教學能力
1、立足教研組，抓住主陣地。
教研組是開展校本研修的中間力量與基本組織。學校要求每一位要教師主動參與各類教研活動，主動與同事交流實驗中的成功與失敗。及時反思課堂教學行為，撰寫教學反思、教學案例，並在教研活動時進行交流分析。同時，學校將繼續組織開展教學案例評比活動，為教師提供交流的空間。如青年教師亮相活動、全體教師的教學展示活動、向家長開放半日活動、骨幹教師的示範教學活動等，通過一系列的研討、實踐、反思活動，使教師進一步認識到教育教學活動是實施素質啟蒙教育的主陣地，也是教師專業化發展的主渠道，只有積極參與才能不斷提高教學質量。同時也促進了教師參與培訓的積極性。
2、學習現代技術，提高教學效果。
隨着教育教學改革的不斷深入，對教師的專業技能要求也不斷提高，運用現代教育技術進行教育教學活動是每位青年教師所必須掌握的。根據具體情況，我們督促教師參加了ppt製作、白板應用等現代教育技能的培訓，並要求每位教師製作了一個課件，而且在家長活動展示時一定要運用多媒體操作。
4、搭建舞台，開拓視野。
利用校內資源進行帶教活動，給骨幹教師壓擔子，使她們在帶教其他教師的同時也提高了自己各方面的能力;幾年來，我園分期分批組織教師外出觀摩、學習，先後有7名教師參加了縣骨幹班的培訓，通過系列活動，打開了教師的思路，開拓了教師的視野，提升了教師的教學能力。
三、建立考核機制，提高參培積極性
1、建立完善的校本培訓檢測、評估、考核、激勵機制，對教師的參培進行嚴格、科學的管理，注重對資料的收集和整理，既保證了培訓的正常開展，又提高了培訓的質量。
2、注意調動教師的積極性，開發他們的智慧與潛能，鼓勵教師積極參與，自主學習、自主探究、自我創新。對認真、及時完成校本
培訓和考核的教師給予肯定、鼓勵和表揚。使教師理解並接受繼續教育的新理念和新要求，努力營造終身教育、終身學習的氛圍。
今後，我們力爭開展更多更有實效的活動，讓校本培訓工作在我校紮實有效地開展下去，讓老師們的思想觀念和教學科研水平上到一個新台階。
