藥廠個人工作總結

xxxx年即將過去，我來到xx藥業已差不多有兩年的時間，從最初的實習生到現在的產品部主管，真的很感謝各位領導對我工作能力的認可以及信任，對我工作方面的教導！

根據分工，我現在的工作職責主要體現在：洽談、引進新品種的合作；理解、讀懂新形勢下的醫藥方案；負責廣東省掛網的統籌工作；組織安排學術推廣會議；協助副總處理部門的工作；編制各類統計報表；審核首營資料以及藥監數據上傳；負責處理藥品質量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜。但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞着公司“xxxxxxxxx”的宗旨，不僅對客户，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，紮實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。xx年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多。現將幾方面的工作情況總結如下：

一、招投標及掛網工作

剛進入xx藥業，從器械部轉到質管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續到現在的掛網。看似很繁瑣重複的工作，卻教會了我很多東西。從最初的06市屬招投標，到06汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、xx年廣東省掛網、xx年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。

責任心：就是指每一個人對自己的所作所為，敢為負責的心態；是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。xx年的廣東全省統一掛網，是一個全新的模式，一個新生的事物。對於醫藥政策的每一次變動，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業的對待我的工作，對待我面對的客户。對於每一個委託我司全權進行投標，掛網的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網的開始，就預示着我司未來一年所經營的產品，也預示着廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎。正是工作責任心的驅動，每一次對方案，我都是反覆地閲讀思考，讀透理解，並瞭解與其相關的一些政策文件，如差比價原則等。總結06——xx年的幾個項目，報錯價的概率為0%，報價併成功入圍品種的概率為90%，客户滿意度為100%。

責任心的另一個方面是耐心、細心，招投標及掛網工作涉及到大量的數據，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客户委託我們報價。總結以往的招投標、掛網經驗，其實數據多、大並不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數據去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結果，並不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。

在工作中，每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在20XX年，新一輪的廣東省掛網中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學習，彌補自己的不足。

二、新產品引進，洽談-------產品部

xx年的廣東全省統一掛網，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰。“一品兩規”，加大了產品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經營品種數共___個，其中底價合作___個，配送品種____個。市場競爭的激烈，迫使大多數的醫藥企業都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產品結構。

受益於招投標、掛網經驗，目前我對產品的敏感度有了一定程度的提高，基本瞭解醫院的部分常規用藥，常規規格，對於產品的藥理分類歸屬也有了一定的認知；通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對於產品市場瞭解的缺乏。或者是因為自己的急於求成，為了更快地瞭解醫藥行業的趨勢及市場情況，每天一下班回家後都迫不及待地回家搜索、查看中國醫藥聯盟網的產品與市場版塊，招商版塊，上百度查看相關品種的相關信息，相關市場情況，像一隻無頭蒼蠅，轉來轉去的，成效並不大。當然，談品種，除了要對產品有一定的瞭解，而且也需要市場銷售數據的分析、敏感度。這就有賴於銷售數據的整理分析、報表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產品跟市場相結合起來，才能找到好的品種，有銷售數據的不一定就是好的品種，沒有銷售數據的不一定是沒有前景的品種。我相信，最瞭解市場的一定是站在最前線的一線人員，要彌補自己的不足，空白之處，除了要多瞭解醫藥行業發展的趨勢，而且必須要跟客户、業務員多溝通，因為從與他們的溝通當中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對品種多做數據分析表，從數據表中讀出信息。

三、學術推廣會議

xxxx年_____，我司與xx藥業策劃召開xxxx的大型學術會議，會前經過精細的策劃,順利地召開。總結此次經驗，一個會議的順利召開，必須要經過會前，會中，會後的精細安排；要加強策劃人員的溝通，……

xxxx年度，我司前後共舉行了xxxxxxxxxx等等產品的知識講座，這些知識講座對於公司包括業務員在內的員工提高對產品的認知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經過廠家相關人員的介紹，業務員對產品的藥理以及相關臨牀應用、用法用量有了更深的理解，更有利於他們開展其業務工作。但總結xx年度的各類知識講座，本人覺得有幾點是有待改善的：1、在介紹產品本身的同時，應同時對其競爭產品作比較。才能更突出其優勢及賣點；2、區別對待商務一部、業務部以及商務二部。商務一部面對的客户全部是臨牀人員、業務部面對的客户直接是藥劑科，對產品本身的特點、優勢要求有明確的瞭解熟悉。而商務二部面對的客户大多數是商業或個人代理商，除了對產品本身的特點等需要了解外，更需要的是對於市場的分析。

公司內部的產品培訓。因工作的擔擱，本人只在商務二部舉行過xx注射液的產品培訓，原計劃的省代品種的知識培訓並沒有按時完成，這是最大的遺憾，在新的20XX年，我一定會加強這方面的工作，同時，自己也會加強醫、藥學知識，醫藥市場方面的學習，加強學術推廣能力。

四、質量管理方面------質管部

藥品是一種特殊的商品，其質量問題直接關乎到人類的生命。所以，國家頒佈了GSP，醫藥經營企業必須對其經營的藥品質量進行嚴格的管理。

質管部的工作：對首營資料進行審核、歸檔；處理藥品出現的不良反應事件；藥監上傳數據的審核；二類精神藥品購銷存數據上報、熟練千金方物流管理系統等等。

工作總結：對首營藥品、首營企業、一般商品檔案資料重新進行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序；熟練千金方物流管理系統，能及時導出相關的數據，自如應對藥監局的GSP檢查，飛行檢查，申請二類精神藥經營範圍的現場檢查、申請蛋白同化、肽類激素的現場檢查等等，並獲得了相關部門對我司資料管理的讚許。對二類精神藥的購銷進行實時的監督，做到及時上傳。

不足之處：未能及時追蹤業務員與醫院簽訂的二類精神藥購銷合同；部分首營資料尚不齊全，需完善。

建議：對於藥品資料，應在原代碼裏備註其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重複，增加工作量。對於首營資料，儘量在藥品進倉前進行審批。

五、其它

為業務部、商務一部提供不限價品種市場潛力分析統計表；為商務二部提供省代品種月銷量分析表；為業務部提供公司品種月銷量排名數據並製作圖表等等。通過各種各樣的數據，使他們更瞭解清晰各自的工作情況。同樣，自己在製表的過程中，除了更掌握EXCEL的使用以及技巧外，對品種的銷售情況也有了一個大概的瞭解……

xx年是很特殊的一年，受大環境的影響醫藥市場受到了很大的衝擊，由從前的臨牀藥品清一色的招標採購而逐漸被掛網採購所取代，對於我司來説面臨的就是要改變招標思想，與掛網採購做到同步，要及時學會並適應掛網採購所有流程，並且要求精通並適應掛網採購的各個環節，同時也要帶動公司全體人員學習和了解並適應掛網採購這種形式，將信息反饋工作做好。

xx年，對於產品部的本職工作，我一定會嚴格把關，把每一項細小的工作要做得更加完美，做好各部門的溝通工作，想盡一切辦法提高工作效率，制定工作目標，及時進行總結與提高，合理分配工作，以產品部主管的角度除了做好本職工作外，還要配合其它部門做好其它工作。對於xx年，我信心百倍！