電信年度工作總結範文5篇
工作總結是對個人工作的一種反思，可以幫助我更好地發現自身的工作價值，通過工作總結可以發現自己在工作中的創造力和創新能力，以下是本站小編精心為您推薦的電信年度工作總結範文5篇，供大家參考。
電信年度工作總結範文篇1
近日，星沙農商銀行福臨支行在湖南省長沙縣福臨鎮“大學帶國小家鄉學子情”開班儀式上，啟動了公益宣傳月微宣講活動，進行了第一期反電信詐騙知識宣講。
“掃描不明二維碼方式植入木馬詐騙、冒充公檢法詐騙、微信聊天詐騙、刷單詐騙、中獎詐騙......”活動現場，星沙農商銀行福臨支行員工不僅講解了什麼是電信詐騙、新形勢下電信詐騙的演變，還通過案例描述列舉了11種常見的詐騙方法和相應的防範措施，並給小朋友們做了安全防範詐騙的“十個凡是”總結。同時，該支行員工還通過給家長和小朋友發放反詐騙宣傳摺頁的方式，讓他們瞭解反詐騙知識，提高反詐騙意識。
“如果微信或qq收到來歷不明文件，能點開嗎？”“如果收到中獎短信，能信嗎？”講解中，通過有獎問答的方式，小朋友們積極參與，紛紛舉起雙手回答問題，跳繩、飛行棋、便當盒等盲盒獎品也讓孩子們樂開了花。“這種反電詐宣傳還是很好的，平時小朋友拿大人手機玩遊戲，就很容易點到一些不明彈窗或者二維碼，讓孩子學一學也能預防一下。”在場的羅女士仔細翻閲着反電詐摺頁説道。
據悉，星沙農商銀行福臨支行將在7月每週二持續進行微宣講活動，包括反電詐反洗錢、反假幣識假幣、拒絕網貸、消防和急救知識、防電子設備沉迷等主題，目的是讓反電詐等知識深入學生心中，提高學生的防騙意識。
電信年度工作總結範文篇2
近年來，通過電話、短信、互聯網進行的電信詐騙罪現象屢屢發生，且手段多變，騙局逼真，使越來越多的羣眾落入陷阱，嚴重危害着社區居民的財產安全。為增強居民自我防範意識，預防和減少電信詐騙案件的發生，我們白鶴社區在轄區內多措並舉，積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動，主要從以下幾方面進行的：
一是充分利用社區宣傳陣地，廣覆蓋開展宣傳工作。
首先我們通過社區內傳統的黑板報、展板、橫幅、小區宣傳欄等形式，展出張貼各類“防電信詐騙、防上當受騙”的宣傳資料和告示，使居民羣眾在社區內隨處可見，營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區居民短信平台、社區微博、qq羣、短信黨課等新型的網絡宣傳陣地，向廣大居民們發出一系列防電信詐騙温馨提示，時時提醒居民要提高防範意識。
二是通過請進來走出去的方式，加大宣傳力度。
請進來主要是邀請社區民警和社區內的金融共建單位如上海銀行，農商行等定期來社區對我們的黨員、樓組長等社區骨幹隊伍開展防電信詐騙知識講座，並通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發放宣傳資料等方式，幫助他們深入瞭解電信詐騙的常用作案手段和防範方法，從思想上提高警惕，從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。
走出去主要是：
一結合社區每二月一次的便民服務活動，在轄區繁華路段、居民聚集較多的地點設攤宣傳，向過路羣眾發放防電信詐騙宣傳單，提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳户等電話。
二是結合社區網格化管理和零距離走訪活動，組織社區幹部分片、分塊，進商鋪、進小區，開展上門入户宣傳，向居民普及一些防範方法，進一步提升居民防騙知識知曉率。
三是針對社區獨居老人，這類電信詐騙高危人羣，我們組織社區老夥伴志願者與轄區60多名獨居老人一一結對，定期上門聊天溝通，關心起居生活，從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育，併為他們時時把好安全關。
以上是我們社區針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作，今後我們還將不斷努力，力爭使社區居民做到人人知曉、人人防範，防止電信詐騙案件在社區內發生，共同構築起預防電信詐騙的牢固防線。
電信年度工作總結範文篇3
為全面貫徹落實中國人民銀行辦公廳關於組織開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳月活動要求，中信銀行成都分行高度重視，積極響應，精心制訂了內容豐富的宣傳計劃，組織開展了多形式、有特色、範圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務月活動。
宣傳工作開展期間，該行轄內43個營業網點積極響應，採用led滾動屏或橫幅的形式在營業大廳顯著位置展示宣傳口號，在公眾教育宣傳欄、客户等候區、自助服務區、自助設備區等區域投放了防範電信詐騙、“斷卡”行動等相關內容的通知公告、宣傳摺頁等資料，營造濃厚宣傳氛圍、向羣體宣傳普及防範電信網絡詐騙及銀行賬户常識。同時，還通過微信公眾號推送防範詐騙宣傳材料，高效率、廣覆蓋普及反詐知識，提高宣傳效果。
在創新宣傳形式方面，中信銀行成都分行組織拍攝了由員工自導自演的反詐宣傳短視頻，並製作了反詐漫畫，取得了良好的宣傳效果。各網點在客户等候區顯示屏上滾動播放防範新型網絡電信詐騙的視頻宣傳資料，生動形象地介紹詐騙案例，簡明地分析作案手段，着重強調防範詐騙注意事項。
日前，該行在中信集團協同委四川區域分會品牌宣傳日活動中積極開展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開户不難”為主題的大型宣傳活動。活動通過現場派發防詐宣傳摺頁、向大眾宣講等形式，向羣眾普及防詐知識、買賣銀行賬户（卡）的危害及懲戒措施等，提示羣眾安全、合法使用銀行賬户。同時，還邀請羣眾參與金融知識現場答題，讓羣眾在答題過程中進一步鞏固反詐知識、提高反詐意識，有效保障個人的信息、財產安全。
同時，中信銀行成都分行營業部還前往成都市第一人民醫院開展了“保障支付安全防範電信詐騙”金融知識宣講，中信銀行成都分行走進四川旅遊學院信息管理學院開展了校園反詐專題講座。
據瞭解，本次宣傳月活動共計派發宣傳摺頁約2萬餘份，線上、線下全渠道受眾達4萬人次，有效普及了金融知識，提升了廣大羣眾的防範意識、安全意識，營造了防範和打擊電信網絡新型違法犯罪的良好氛圍。
電信年度工作總結範文篇4
時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作內容：
一、立足本職，愛崗敬業。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
三、工作生活中體會到了細節的重要性。
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。 對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長。也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
電信年度工作總結範文篇5
近年來，大學生校園詐騙案件花樣不斷，案值不斷增大，部分不法分子利用在校學生閲歷淺、安全防範意識差等弱點，潛入校園詐騙錢財。為幫助學生提高對詐騙的認知，增強對校園詐騙尤其是網絡詐騙的風險防範意識，切實維護廣大學生的合法權益，保障學生的人身財產安全，我院做出以下舉措：
1、落實責任機制，完善工作方案
堅持從上至下的原則，我院召開專題會議，成立領導小組，根據相關政策要求，結合我院實際，各部門緊密配合落實分工，全院範圍開展宣傳教育活動，進一步加強對學生的防詐騙教育，警惕網絡詐騙行為和傳銷詐騙活動，主要從班級，網絡，家校三個方面進行全覆蓋宣傳教育。
2、班級宣傳全覆蓋
各輔導員貫徹落實班級範圍內的宣傳教育活動；打造“防詐騙”主題特色班會，正面引導學生思想，增強防範意識；組織各班級舉辦“防詐騙”主題團日活動，通過案例分享，總結詐騙套路，及時預防事故的發生；邀請相關人員入校面向全院同學舉辦“防詐騙”主題講座，普及前導知識，傳授防範方法。
3、網絡宣傳全覆蓋
利用學院現有資源，廣泛傳播相關防範知識，引導學生積極參與相關線上活動，營造積極的線上環境。以學院線上宣傳通道為基礎，開闢“防詐騙”知識推送專欄，面向全院廣泛傳播相關案例、針對各類詐騙的防範手段、社會相關重大事件等信息；引導學生關注“南昌紅谷灘公安防詐先鋒”等反欺詐微信公眾號，為其提供直接的交流與反饋渠道；開展線上“防詐騙”知識競賽，呼籲學生積極參與；在國家網絡安全宣傳週期間，開展相關活動，淨化網絡空間，積極響應國家號召。
4、家校宣傳全覆蓋
給全院同學下發《“防詐騙”告知書》，引導學生樹立正確的觀念，教育他們自覺抵制傳銷、遠離傳銷，淨化校園文化；鼓勵學生向家人朋友普及防詐騙知識，掌握必要的防範技能，切實築牢思想防線；組織學生志願參與全國第七次人口普查工作，參與社區服務，同步防詐騙宣傳防範工作。
5、貫徹落實，略顯成效
學院根據通過以上舉措，有針對性地開展安全教育工作，增強與提升學生防範各類詐騙、規避網貸風險的意識和能力，並取得了一定成效，助力學院學生安全穩定工作的開展。
