學生助理工作心得

很早就想動筆總結一下我在研究生處專業學位培養科的工作心得。每每有想法，可是幾度動筆，卻都中止荒廢。

記得不是很清楚，大概是半個月前，勤娜説她要去專業學位培養科做學生助理了，想向我請教一些問題。我用八個字——“主動、多問、反饋、交接”簡短地回答了她。

現在為了告誡和勉勵自己，我想詳細闡述一下自己對這八個字的理解。

——“主動”就是在辦公室裏要主動找事做，甚至要不斷向老師請示有什麼事情要處理。在辦公室裏呆了那麼久，我覺得作為一名學生助理最忌諱一點的就是：當沒有事的時候就逛淘寶、看新聞、聊QQ等。其實，老師忙得時候不一定會想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額，並且以為你也在忙手頭的工作的時候，突然發現你正在無所事事的打發時間，我想這時老師內心的對你的想法是不言而喻的。所以一定得主動分擔老師的工作。

——“多問”就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時候應向老師請示。之所以要請示，有兩個原因：第一，作為一名學生助理只需要對老師負責，而老師需要對整個辦公室處理的事情負責。若是由於工作上的疏忽而造成一些不良後果也是由老師承擔，因此當自己不確定一件事如何處理的時候就必須向老師請示；第二，遇到自己不能確定的事情向老師請示，一方面能夠顯示出自己是一個做事謹慎、對工作認真負責的人，另一方面也可以讓老師隨時瞭解你的工作進度。

——“反饋”就是在老師交代你一項工作後，在認真思考和處理的前提下，隨時向老師彙報工作的進度、結果，以及工作上的疑問和困惑。作為一名學生助理，還要忌諱的一點就是：不要等着老師追着問你工作的進度和處理結果。因為老師要處理的事很多，交代給你只是一小部分或者只是一個事情中很小的一個環節，因此在交代給你之後老師可能有其他的事情要處理，那麼就不一定會記得隨時向你的瞭解工作進度，況且你不彙報的時候老師一般會默認你還在處理當中。在這些情況下，如果你不彙報，小則會影響工作效率，大則就會耽擱正常的行政運轉。

——“交接”就是在下班的時候，若是接下來的班次你不來辦公室的話，你就需要把接下來要處理的事情用紙筆寫下來，或者若是一件事情沒有處理完，你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進度和注意事項等告訴下一位來辦公室值班的助理。這是因為作為一名學生助理你是兼職的，肯定會因為課程或者其他的事情而不可能每個班次都在辦公室，因此當你離開辦公室的時候必須交接工作，只有這樣辦公室才不會因為你的離開而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接，而讓老師再一次交代來接手工作的助理應該處理的事情，這必然會影響到工作效率。

在專業學位培養科做助理已經有半年多一點的時間了，其中各種滋味這篇簡短地文章是難以道盡的，那麼就借用小菊的話，我也發一句感慨“20XX年5月4日-12月14日：銘刻心底的一段記憶——它對我來説意味着很多……也讓我體會到了很多……”。感慨之餘，我想那八個字是我在專業學位培養科工作心得的精華——“主動、多問、反饋、交接”。