護士個人年終工作總結範文四篇
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時代在飛速的前進，我們對寫總結也變得不那麼陌生。總結其實就是將自己的工作情況梳理彙總成的文字。下面是本站小編和大家分享的護士個人年終工作總結範文四篇，提供參考，歡迎你的參閲。
護士個人年終工作總結1
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內分泌科的專業護士，我們的主任把我們象醫生一樣的培養，給了我們很多出去學習交流的機會，可以説內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，我們內二病區也安排人來搞專職的健康教育了。
專職健康教育護士，多麼神聖而光榮的一個稱謂，但我聽着猶如千斤重擔，壓力大於動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎麼做啊！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎麼才能對得起這光榮而神聖的稱謂呢？難道科室的人説我是專職的教育護士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫的患者面前我能自信的説自己是專職健康教育護士嗎？仔細稱量自己，我心裏比沒把握一針見血還虛，説真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長説：“白林，相信你，八月你就自己摸索着幹吧！”
仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，醫學教，育網|每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協會，病友之家，病友俱樂部，儘管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒去認真的評價過，設置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧願病人不叫我楊醫生，叫我楊教育，怎麼才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。
總所周知，電話回訪可以為出院後的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫院改進服務， 提高水平，為醫院樹立良好的社會形象， 鞏固醫院與患者之間的和諧關係， 拓寬服務領域，創造良好的經濟效益的同時有效防止和減少醫患糾紛的發生，護士核心價值得以體現，素質得以不斷提高。醫學教，育網|我科把電話回訪內容定為5條：
1、瞭解患者出院後的病情
2、瞭解出院後的用藥情況
3、給予恰當的相關護理指導
4、徵求住院期間的意見和建議
5、提醒患者門診隨訪時間，現就八月的回訪做個統計分析：
內二八月共出院225人，其中腎病138人，內分泌87人，從出院的病種統計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計56人，腎病綜合症21 人，腎功不全不全及尿毒症34 人 尿路感染 20人，其餘病人7人；內分泌的出院病種統計：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲減 8人其餘疾病 25人，從年齡統計：60歲以上的病人 145 人，60歲以下的病人80 人，從城鄉統計：由於沒登具體地址，估算了一下，內分泌本城區患者佔50%，其餘50%是異地城區外的，腎病的患者本城區可能只佔30%，異地城區外的佔70%，從電話回訪結果統計：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續三次無人接聽7人，關機4人，電話提示空號15人，死亡6人；內分泌電話回訪情況統計：電話打不通6人，無人接聽5人，關機4人，電話不存在3人，停機1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統計：內分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時間統計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，從回訪意見統計：腎病有2人有意見，內分泌1人有意見。
經以上統計分析，體會：
一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義：
1、電話回訪可以提高醫院服務的層次：相當於醫院的“售後服務”，完善醫院的“服務環”；
2、醫院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫院運行環節中的意見，作為醫院工作改進的依據之一。
3、穩定病人羣：通過電話隨訪，提升醫院的服務效果，使病人成為中心醫院的忠實“客户”。
二、電話回訪的注意事項：
1、醫療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫院的問候，而非遠程的醫療，回答患者醫療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導；
2、回訪者的規範把握：因為致電者代表着醫院，醫學教，育網|電話用語必須得體靈活，醫學教，育網|應對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象；
3選擇適當的回訪時間和地點，我們選擇的時間段為15： 00～ 17： 000，尊重患者或患者家屬， 稱呼得當， 語言措詞得體，對患者有同情心和責任感，會談內容的保密，不暴露患者隱私。
三、電話用語要規範：
電話回訪是醫院服務的延伸，訪問者代表了醫院，因此，用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規範，以體現醫院服務的標準化。一般而言，電話回訪需遵循以下規則：
1、接通電話後，先確認病人身份，再自我介紹，説明致電的目的。
例：您好，請問您是xxx嗎？我是中心醫院的健康教育護士xxx，這次給您電話是對您的出院回訪。
2、根據病人不同情況詢問病人出院後的疾病康復情況，給於適當的指導。在回答病人的問題時如果你無法確認或你認為非正常的情況，建議病人就診。需要定期複診的病人，給於提醒。
護士個人年終工作總結2
一、術前的心理護理手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術室，往往有種“生命掌握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。
不斷學習新的的醫學理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業奉獻的精神，提高護士的自身素質，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態下配合手術。
二、術前防視護理
術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，並用科學誠信的態度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。
大多數患者急於瞭解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示範手術時的體位，使其術前在病房牀上預先進行訓練，進入手術室後能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。
閲讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。
講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，並告知有關注意事項，取得病人的主動配合。
三、術中麻醉意外的配合護理
常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發現，儘快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協助麻醉醫師吸引清除，如果發現氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫師準備氣管插管時，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。
如心跳驟停發生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按醫囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內直接注射，現主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監測，並向醫生準確提供各種數據。
護士個人年終工作總結3
一年很快就過去了，這一年來工作成了我生活的大部，許多許多的星期天，因為科室工作忙，我都在醫院加班，有的醫生問我，護士長，你這麼累圖的是啥呢説真的，我還真的沒圖啥，我只想科室工作順利，病人早日恢復健康，我們都開開心心的活着，工作很平凡，每一天每一天我幾乎重複着一樣的工作，一樣的忙碌，新的一年又面臨新的問題，新的挑戰，心中有無限的壓力，我明白我的工作還有很多的問題，我不是多優秀的管理人才，未來我還要在摸索中前行，但還是那句話，我會努力。
二、提高安全意識，嚴防差錯事故發生
一年來，我們收治了__名患者，其中手術患者__例，我們很好的完成了護理工作，沒有大的護理差錯事故發生，但也存在許多的問題，都不是很大，一般都及時發現及時處理，但有問題就是有問題，我不能當作沒發生，在那裏談我們的工作如何的好，那是不現實的。例如有個腸梗阻的病人，一個上午，沒有胃液引出，我們的護士還不明白，醫生向我反映情景，我拿着注射器親自到病人那裏抽胃液，發現是因為病人之前吃了許多的食物，胃管堵住了，我抽了許久，那個年輕的護士就在旁邊看，噁心的面色蒼白，差點吐了，過後我告訴她，這就是我們的工作，很髒，很累，但我們一點點的疏忽都可能影響病人的治療。還有一個長期卧牀的病人，儘管我們天天查看，天天注意，可還是出現了褥瘡，我就到外邊的藥店買了一瓶紫藥水，親自為病人擦洗消毒，幾天後褥瘡就好了，病人和家屬很感動，出院時對我説:護士長，多謝了，別的話就不説了。雖然只是多謝兩個字，但我真的能感受到他們説的那兩個字是真心真意的。工作中真的存在許多的問題，我平時都會記下來，每到月底召開一次會議，總結一個月的工作，有則改之無則加勉，我一般都選在發獎金的那天開會，因為那天即使下雨，她們也會飛奔而來。慢慢的大家的安全意識提高了許多，我們的護
理工作有了很大的改善。
三、做好消毒隔離工作，預防院內感染髮生
消毒隔離工作是最重要的，但我們的護士做的很不好，開始時不管醫用垃圾還是生活垃圾，亂扔一氣，注射針頭也不和針管分開，隨手就扔，體温計，止血帶也不按時消毒，批評他們幾次，效果也不好，沒辦法，我只要有空，，每一天我就親自做這項工作，把亂扔的針頭和注射器分開，把止血帶泡好取出，收拾處置室和辦公室的衞生，她們天天看我做，慢慢的也跟着做，此刻已經好多了，基本的消毒知識她們都能掌握了，冬天到了，病房不能經常的開窗通風，病原微生物容易滋生，我們就經常用空氣消毒機消毒，向病人做衞生宣教，堅持病室乾淨，清潔，有肝功異常的病人，我們做好牀頭隔離，一年來病房沒有發生羣體醫療感染事件，今後我們會繼續努力，把這項工作做好。
四、開展優質護理，和諧護患關係
今年的5、12護士節，我們普外病房成為優質護理示範病房，這是個新的工作起點，是護理工作的必然發展，對這項工作我們開始時很懵懂，不知從何處着手，我當時也很着急，上網查了許多關於優質護理的信息，慢慢的嘗試着做，但我們的條件有限，想做到有陪無護，讓我們承擔病人所有的基礎護理和生活護理是不可能的，我們沒那麼大的人力物力，只能儘量朝着那個方向做，我在入院接待，基礎護理，健康宣教，出院指導等方面加大了服務力度，每一天早晨查房時，我們為病人整理牀鋪，及時更換污染的牀單，檢查夜班工作，指導護士注意新的護理問題，平時向病人及家屬做健康宣教，改善他們不當的衞生觀念，我讓護士在處置和巡視病房時多和病人溝通，指導病人如何的進食，如何的功能鍛鍊，出院注意哪些，根據我們科的特點，我們制定了許多的宣傳欄，介紹疾病知識，在原先的基礎護理上我們做了許多新的工作，但這只是一個開始，我們還會做的更好。
護士個人年終工作總結4
今年在院領導的關心和支持下，我科室全體工作人員忠實的履行醫院工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨牀、教學等各方面取得了一定成績，現彙報如下：
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了《醫療衞生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。三是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚信32封，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費用，醫療指標完成情況良好，而且着力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。二是落
實醫療服務規範，落實週六、日醫生回訪制度，設置《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”。三是拓寬醫療服務範疇，設置“便民服務中心”。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，看病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣眾的負擔。口腔科年度工作總結4、抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合。
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用專家來我院做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全、質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3、抓好看病各個環節的管理和監控
(1)治療前：全面查體，詳細病史，嚴格用藥;
(2)治療中，安全護理，文明服務，醫患一家;
(3)治療後：注意事項，複查標準，熱情歡送。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位工作人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裏，我們要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務。
