科室工作半年總結及工作計劃5篇
時間一晃，半年的工作已經完成了，為更好地積累經驗，寫好半年總結尤其關鍵，半年工作即將告一段落，小夥伴們是不是都有認真寫好半年總結呢，以下是本站小編精心為您推薦的科室工作半年總結及工作計劃5篇，供大家參考。
科室工作半年總結及工作計劃篇1
20xx年上半年，在局黨政的正確領導下，按照省廳、局對公路交通發展的總體要求，緊密圍繞“發展現代交通，奉獻一流服務”目標，牢牢抓住“十二五”基本工作思路，對照市交通運輸局與我局簽訂的目標責任書要求及科室年度目標任務的分解情況，全面完成了計劃統計科上半年工作任務，現彙報如下：
一、上半年科室各項工作進展情況
1.本年度《幹線公路養護與管理經費計劃（草案）》下達工作全面完成。待各相關單位對計劃（草案）執行過程中存在問題的意見反饋蒐集完成後酌情修正（草案）並下達正式計劃。
2.道班房建設前期工作順利開展。完成了洛南機械化養護中心、李灣道班、黃沙嶺道班建設計劃批覆，目前正在實施；洛南機械化養護中心建設已經通過招標，現正在準備開工建設。
3.路網建設前期工作進展順利。截止6月底共完成：
⑴s202線和s307線洛南過境二級公路建設項目二階段施工圖設計工作已經完成上報省局，徵遷勘界，建築物拆遷已全部完成。積極參與監管洛南過境二級公路建設項目的施工、監理招標工作，促使該項目程序合法、管理規範。目前已完成省道307洛南過境的監理招標，完成省道202、307洛南過境施工招標的資格預審工作，施工招標工作正按計劃和程序進行。省道202過境線監理招標正在準備招標文件，近期可以進入程序。
⑵按照省廳前期工作計劃完成省道s203xx市城區過境一級公路改建工程、s102石鎮至石翁段二級公路改建工程、s307小嶺隧道、s202庵溝口至xx縣城二級公路改建工程4個項目的工程可行性研究報告，現已全部上報省廳審查。土地預審、環評工作已全部開展，預計8月底完成。以上項目同時已報送xx市發改委和省發改委進行立項批覆。
4.完成幹線公路大中修以及武關隧道檢測工程項目計劃銜接。積極與省廳、局銜接完成省道307洛南三要至景村、四皓至板橋32.2公里大修工程計劃，現已開工建設。積極增取省道307柞水小嶺礦區特壞路段大修工程計劃，省廳已基本同意先期實施6公里。施工圖設計已由工程科送審。國道312武關隧道病隧加固已完成檢測報告和處治方案以及概算的編制工作，近期將上報方案爭取立項實施。
5.統計報表上報及時、準確。完成了市交通運輸局、省局綜合計劃處、省交通廳規劃處等各級要求的各項數據報送任務。截止6月底優良路率89.75%，優良路里程658公里，養護質量指數88.27，超額完成了計劃指標任務。完成了省局對養護月報表格內容改革的意見反饋。各類統計報表上報及時、準確。及時收集整理有關數據，為各類數據庫更新做好準備。
6.完成了s101、s307橋涵最新數據調查，為本年度進一步完善數據庫更新奠定了基礎。
7.協助局屬企業完善內部管理制度。為深入實踐科學發展觀，進一步推進我局公路事業發展，切實解決局屬企業在經營管理等方面存在的諸多問題，經過積極籌備籌備，組織召開了局企業座談會，為建立健全企業內部控制目標、使企業經營管理合法合規、努力實現企業利潤最大化提供了指明瞭方向。協助部分企業做好外部市場的投標工作，我企業做好服務。
8.協助完成工程隊競聘上崗實施方案的制定和修改，並通過了職工大會表決。順利完成了工程隊競聘上崗工作。
9.參與了農村公路2011年度養護工程的驗收和20xx年度養護工程初步設計評審工作。通過積極參與，對農村公路管理工作有了進一步的瞭解，將為農村公路的未來發展提供更切實際的服務平台。
二、工作措施
??路網建設管理主要工作措施
一是加強組織管理，積極推進落實。本年度的目標任務下達後，我局成立了項目監管領導小組，負責協調、指導該項目的前期工作及本年度的6個路網項目前期工作，其中4個由商洛公路管理局負責工可及前期工作的組織，其他幾個項目分別由項目所在縣的交通局組織實施。通過層層分解落實，提高了工作效率。二是加強檢查督導，解決實際困難，加快項目進度。為確保各個項目的進度計劃按要求完成，我局主管科室定期、不定期對項目進展情況進行檢查督促，瞭解項目進展情況，解決項目管理單位存在的問題。積極和xx縣人民政府就bt模式建設存在的問題進行磋商、研究，保證了建設項目按照建設程序實施； 6個路網項目前期工作，我局多次督促各縣交通運輸局加強項目管理，督促工可研編制單位加大項目人員投入，保障項目進度，及早開展了土地預審和環境影響評價工作。三是加強過程管理，保證項目前期工作質量。按照省局的要求，對項目工可單位初步擬定路線方案，聯繫項目所在地交通主管部門及有關部門進行座談，從城市規劃、土地利用、水土保持等各個角度進行討論、審查，提高項目工程可行性研究報告質量。
??統計管理工作措施
一是嚴格考核。堅持每月對統計報表的完整性、及時性、規範性等情況進行一一考核記錄打分，並及時要求限期改正。二是加強思想教育。運用統計法律法規對不認真完成統計工作的人員通過電話、網聊、面談等多種方式批評教育，直至從心底接受為止，提高思想認識。三是從源頭抓起，提高統計質量。對統計人員多次統計數據存在同類錯誤累教不改，不能勝任工作的，及時反映所在單位領導，要求撤換。對報表質量不過關的，一律退回要求返工，不姑息遷就、不徇私情。
三、存在問題
??項目管理方面
一是籌資困難。我市屬於貧困地區，地方財政困難。公路項目建設投資體制改變後，加大了地方財政籌資力度，由於地方財力不足，籌資困難，項目推進舉步維艱。二是管理權責不清。公路項目建設投資體制改變後，由於籌資模式轉變和融資方式的多樣化，在管理權限、管理模式上、相關的項目建設管理辦法未及時跟進，在項目操作過程中管理各方管理責任不清、建設管理權責需要進一步理順。三是土地預審工作困難。個別項目無用地指標，土地預審批覆難度大，需要省地協調解決。
??統計管理方面
一是無專項統計工作經費。導致每月大量的路況調查難以落實，路況評定無法正常進行。二是統計人員素質有待提高。各縣段專業技術人員緊缺，統計人員大多身兼多職，精力有限，使上報數據及時性和準確性難以提高。
四、下半年主要工作
??加快在建項目進展。一是全面完成s202線和s307線洛南過境二級公路項目二階段施工圖設計評審工作。完成施工、監理招標工作，促使該項目早日開工建設。二是按照省廳陝交函【20xx】240號全省交通運輸建設前期工作計劃精神，完成省道網中s203xx市城區過境一級公路改建工程、s102石鎮至石翁段二級公路改建工程、s307小嶺隧道、s202庵溝口至xx縣城二級公路改建工程、4個項目的土地預審、環評、工程可行性研究報告的立項批覆工作，11月份完成一階段設計並取得批覆。項目立項批覆後做好項目的勘察設計招投標工作，按時完成二階段施工圖設計初步設計文件上報批覆工作。
??加快項目爭取和儲備。積極爭取項目是我們“十二五”期間基本工作思路，是關係全局穩定發展的大事，也是我科責無旁貸的首要任務。在抓好現有工程項目前期工作的同時，結合實際加大工作力度，努力爭取一些條件成熟的項目，為20xx年項目的順利實施奠定基礎。切實履行科室服務職能，加大危房改造項目的爭取力度，加大對偏遠山區道班、治超卸貨點建設等關乎基層一線職工的基本生產、生活問題的項目爭取工作。
??加強統計隊伍建設。首先是加強素質教育。針對日常工作中發現的問題，教育統計人員牢固樹立愛崗敬業的工作作風，及時聽取統計人員的意見建議，改進工作方法，傳授專業知識，從提高素質入手，提高統計質量。其次是加強考核。繼續堅持每月對統計報表進行嚴格審核，及時發現問題及時批評指正，並記錄在案，年終考核評比。
總之，計統科在前期項目任務繁重、工作壓力大的情況下，通過合理分工、科學管理，提高工效，順利完成了時間過半、任務過半的目標。下半年，還有更多新的任務需要我們繼續付出艱辛的努力去奮鬥、去拼搏。我們將以滿腔的熱情和頑強拼搏、無私奉獻的工作作風，為實現商洛公路事業新發展貢獻最大力量！
20xx年上半年，我局在區委、區政府的領導和關心支持下，在工作方法上進行了多方面創新和改進，一方面按照《xx區科技創新局重要工作責任制任務分解表（20xx）》細化各科室（中心）的工作任務，把工作層層下放，落實到個人，另一方面，重點打造我局的督查督辦制度，結合oa辦公系統，對各科室（中心）的任務進行跟蹤督查，以保證各項任務完成的時效與質量。我局各科室（中心）緊緊圍繞打造一中心、兩基地的目標，充分利用轄區現有的產業發展優勢，做好科技創新工作。
科室工作半年總結及工作計劃篇2
一學期以來，在全校老師的鼎力支持下，教科室緊緊圍繞學校中心工作，集中研究中大學聯考備考策略，兼顧科技創新特色教育，取得了一定成績。
第一部分 本學期工作回顧
1. 以“xx年中大學聯考名師工程/青藍工程展示課”，提高九年級、高三複習備考效益。
為推動兩個畢業年級任課教師重視複習課，研究複習課，提高教學質量。從3月9日—31日組織了官五中“xx年中大學聯考名師工程/青藍工程展示課”，高三、九年級46位教師參加，課型有作文點評課、試卷講評課、專項複習課、實驗課，教學手段與教學方法不拘一格。授課教師中，有80多天即將退休的謝國豪教師，有剛剛出院就奔向課堂的楊華仙老師，也有享譽xx區內外的專家級名師謝振心、彭碩，更有一大批上完複習課就奔向操場組織會考體育鍛煉的九年級班主任……高三任課的黃康侯副書記、趙敏副校長身先士卒，嚴謹紮實的教學風格詮釋了高效課堂，得到了聽課教師和教科所領導的一致好評，有力推動了複習展示課的順利進行。展示課邀請了昆五中學校領導、教研組長，xx區教科所、區教師進修學校教師參加聽課評課，歷經一月落下帷幕，共689人次參加聽課研討。教科室在《官五中教科之窗》上開闢了“複習示範課系列紀實”專欄，認真梳理，潛心研究，初步總結出高中數學“五段式”複習模式、生物“活化運用”複習模式、國中數學和化學“質疑討論——互幫互學——成果展示”的小組學習方法等，這些成果昭示着官五中人對“有效教學”期盼和追求，凝聚着廣大一線教師的教學智慧。
2. 以“高中新課程實施研討會”總結新課程實施經驗，進一步深化我校高中課程改革。
為樹立“新課程、新課堂、新考試”教研理念，總結xx年高中學業水平考試的成功經驗，研討我校高中新課程實施過程中存在的問題，於4月9月上午在多功能教室組織了“官五中xx年高中新課程實施研討會”。我校高二物理、化學、生物、政治、歷史、地理、信息技術任課教師圍繞“新教材的取捨與把握、關注中差生的措施、學業水平考試説明的運用、衝刺階段的成功做法”進行總結，市教科院李主任就高中新課程的實施作了專題指導。兄弟學校昆五中、昆十六中與我校高一高二年級任科教師參加會議，昆五中錢主任、十六中薛副校長作了經驗交流。xx區教科所劉所長、xx區進校劉校長高度肯定了研討會取得的積極成果，勉勵我校再接再厲，進一步落實新課程理念，抓住機遇，借課改東風推動官五中教育教學工作的發展。
3. 以“會考什麼、要怎麼辦”為主題，研究xx中大學聯考考綱，增強複習備考針對性。
研究考綱是我校每學年下學期最基本、最重要的教研活動，畢業班教師針對《學力提升》、《大學聯考考試説明》所列內容，圍繞增減知識點、考查能力解讀、題型示例與學生答題技巧、重要考點與命題趨勢分析、尖子生培養與學困生轉化對策等開展研究，最終形成發言提綱。今年研討核心是xx年會考、大學聯考“會考什麼、要怎麼辦”，於 4月6日——7日舉行，彭碩、王明智、何衞、王麗華、楊雅涵、莊雁、餘榮澤、張靜、趙敏、陳華、恭學安、羅建東、張利華、吳春梅、楊華仙15位作為代表發言。教科室在彙總他們發言稿的基礎上，整理編印了文、理科《xx年大學聯考衝刺階段複習建議》、《xx年會考備考複習建議》，從中大學聯考各科試卷結構、複習要領、答題技巧、重要考點、應試心理等方面全方位指導考生，三本建議累計達6萬多字，九年級、高三學生人手一冊。
為進一步幫助高三同學複習備考，3月18日、4月8日、4月22日組織大學聯考複習輔導講座。張傑銘老師的《大學聯考數學給力衝刺與應試心態技巧》，由淺入深，向同學們介紹 “大學聯考數學複習的總體規劃”、“破解大學聯考數學六道大題”、“大學聯考數學考試解題策略與心態”等內容，講座風趣幽默，輕鬆活潑，非常給力！xx市教科院高中部主任、物理教研員李志堅老師的《大學聯考理綜物理學科複習建議與應試技巧》介紹了全國大學聯考試卷的基本題型、常考知識點，尤其是她講解“找圓心，定半徑”的物理電學解題方法，堅定了理科班同學物理備考的信心，讓同學感受到了物理學習的樂趣。xx市教科院副院長謝家放老師的《大學聯考文綜地理學科複習建議與應試技巧》從自然地理、人文地理、經濟地理三大板塊構建大學聯考地理複習網絡，並結合xx年全國文綜卷逐一講解地理應試技，強調地理知識的理解運用，使同學們受益非淺。
（4）高中各學科學業水平考試與綜合素質“成長記錄袋”研究；
（5）xx省新課程大學聯考方案研究；
（6）“一標多本”體系下各省大學聯考試題比對研究。
（7）富有特色的學科教學設計與教育案例、具有推廣價值的課件。
2.教研組建設：要轉變觀念，積極引導，把教研工作的重點放在教研組建設這個層面，嘗試以教研組組長為主，教科室從旁協助的管理模式，促使教研組儘快與年級形成教育合力，推動學校的整體發展。教研組長要成為各項研究活動中平等的首席，校本教研中問題的發現、專題的確立、計劃的制訂、活動的組織、專業引領的尋找等都需要教研組長有很強的組織協調能力。下學期要承擔的基本任務是：
（1）xx—xx學年度教育教學論文的收集；
（2）四種課型有效學習模式的課堂實驗與經驗總結；
（3）本學科特色性教研活動的籌劃、學科成績提高的校本教研活動。
3.校本培訓：上學年我校校本培訓取得了區內公辦學校考核第二名的優異成績，今後我們將進一步落實“三大工程”的建設要求，強化校本培訓的學分量化考核。從下學期，每位教師將重新建立校本培訓學分記錄卡，由校本培訓講座、中大學聯考試題與考綱研習、每週大組教研活動、學校工會組織的讀書活動、教育教學論文撰寫五個部分組成，各佔1分累計5分。
4.青年教師培養：下學期學校將迎來6位青年教師，教科室將按學校領導的要求，專門安排“青藍工程”拜師結對會，組織青年教師彙報課，促進他們教學能力的儘快提高。
5.校本課程建設：xx級新高一選修ⅱ課程將突破現有藝術鑑賞性的設置機制，着力從任科教師中發掘出學科拓展性校本課程。
6.科技教育與語言文字：第26屆青創大賽我校共18個項目參賽（含機器人專項比賽），共58名師生獲獎，學校榮獲省級、市級青創大賽優秀組織獎。教科室將從第四屆科技節的“自主講壇”、“研究性學習”、“創新魅力秀”中，選拔一批優秀項目充實強化，讓更多的自主性的學生作品參賽。語言文字結合國家級示範校的申報，在9月份組織好第十四屆推普周活動。
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時光如水，不知不覺間一年只剩下一半了，在上半年結束的時候除了要準備好下半年的工作以外，還要對上半年的工作做個簡單的總結。哪些好的醫院科室專家上半年工作總結是值得我們借鑑的呢？小編特地為您收集整理“醫院科室專家上半年工作總結和下半年計劃”，希望對您的工作和生活有所幫助。
上半年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.首先我們認真組織科室醫師，反覆了醫院的各種文件及規章制度。
2.樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。落實醫療服務規範，落實醫生查房制度.一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。
年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4.積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病牀週轉。
通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.
二.規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
a,我科人員利用專家做診時間，衞生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨幹進行培養年度培養了骨科外科婦產科科業務骨幹,為我們以後醫院的分科壯大儲備了幹部人才.
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估
三.不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
20xx年上半年，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，説規範話，行規範事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科上半年工作進行彙報：
一、認真學習各項規章制度
認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全。ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規範執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，並已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少學到習最網小。
二、提升服務質量
根據説規範話，行規範事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，諮詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規範。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果後耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到**醫院規範化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
三、提高醫療技術
上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨牀提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的複查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關係聯繫卡、服務電話聯繫及電話諮詢。
我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，着重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
四、提高經濟效益
以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益。我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。上半年ct檢查xx人次，實現總收入為xx萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查xx人次，實現收入xx萬，創十年來單月新高。
上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以後的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，説規範話，行規範事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇於創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。
20xx上半年，在院領導的正確領導下，我科全面落實醫院的各項工作計劃、規章制度，認真學習“三好一滿意”精神，改善服務態度，提高醫療質量，規範醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，現總結如下：
一、完成的各項工作指標
科室總收入萬元，較去年同期增長68.7%;其中科室服務收入萬元，較去年同期增長74%;輔檢收入萬元，較去年同期增長112.1%。
二、上半年開展的主要工作
(一)儘量提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。
一是醫療工作。堅持“以病人為中心”的理念，以“三好一滿意”活動為契機，不斷提高醫療服務質量，加強醫療質量工作，樹立質量意識，儘可能提高醫療整體水平。堅持每天晨會制度，並在晨會上傳達每月中層例會精神，針對具體問題予以整改，有力的減少了醫療差錯;學習《病歷書寫規範》，加強計算機學習，不斷完善電子病歷;加強業務學習，積極參加醫院組織的各項業務學習，基本做到業務學習除了上班的以外其他人員都到崗;通過科主任管理基金的發放，進一步增強醫生的責任心，保證了患者就診的治療效果;加強醫患溝通，有效的控管了醫療服務中的不良事件。
二是護理工作。20xx年上半年，從護理工作基礎做起，儘量完善各項護理工作，及時分析存在的問題，並作出改進措施;加強護患溝通;嚴格護理查對制度，在病人增加，護理人員未增加的情況下，未發生醫療差錯;通過科主任基金的發放，提升護理人員的工作的積極性。
(二)以病人為中心,構建合諧醫患關係。
堅持“以病人為中心”，加強醫患溝通，維護好和患者和諧的醫患關係，改進工作方法，轉變服務態度，提高了服務水平。儘量推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為病人提供一次性杯子、幫忙行動不便或無人照看的病人定餐，讓病人感受到醫護人員的關心。嚴格執行國家基藥政策和醫療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”，進一步鞏固了醫患關係。
(三)以醫院總的績效工資分配方案為依據，根據我科的具體情況，制定我科的績效工資分配方案，做到多勞多得、優績優酬，個人的績效工資與個人的工作量、工作質量相掛鈎，提升了醫生工作的積極性，促進了業務收入的增加。
(四)根據新農合政策的變化，及時調整科室應對措施，並加強新政策的宣傳，使更多的農民朋友瞭解政策，明白在新農合政策方面，南郊轄區的參合人員在我院報銷比例最高，避免了部分不熟悉政策的參合人員的流失，增加醫院的就診人次。
(五)堅持回訪政策。每月由出院病人的主管醫師對其所管病人進行回訪，瞭解患者病情變化，指導慢性病患者調整用藥，增進了醫患之間的感情，避免了老病號的流失。
(六)積極配合公共衞生科開展工作，及時上報傳染病，配合公共衞生科到社區義診、發放宣傳單，向羣眾進行健康教育。
總之，經過全科職工的不懈努力，內科在20xx年上半年工作取得了較好成績。在下半年裏，我科將繼續發揚好的工作作風，使我科的工作更上一層樓。在取得成績的同時，也還存在諸多不足，我科將在下半年裏着重從以下幾個方面改進工作。
(一)進一步改善服務質量，提高服務水平，增強業務技能。一是加強《病歷書寫規範》的學習，進一步規範電子病歷;二是加強新知識的學習，提升醫療水平;三是提升護理服務質量，推廣“人性化、個性化、親情化”的服務，構造和諧的醫患關係;四是嚴格執行國家基藥政策和醫療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”。
(二)進一步做好醫患溝通及回訪工作。
(三)根據醫院新的績效工資方案制定符合我科的新的績效工資方案。
(四)繼續做好新農合政策的`宣傳。
(五)繼續配合公共衞生科做好公共衞生均等化服務。
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候認真地做好工作總結了。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編整理的有關銀行上半年總結及下半年工作計劃精美範文，希望能夠幫助到大家。
隨着年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那裏就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2015年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行裏發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖後腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所裏賈琳同志説的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這裏這樣同志間關係如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味着工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨着工作月曆的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所裏而言首先就意味着好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客户不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
xxx位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客户在這裏感受到温暖的含義是什麼。所裏經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，為什麼還要這麼熱心的去做，我這裏用xxx另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我説：你的活兒乾的真快……那個胖胖的小夥子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。
上半年的工作中，我支行按照總支行的工作部署，做好開門紅工作部署，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎，現將主要工作彙報總結如下：
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行；
（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款餘額為xxx億元，較年初新增xxxx億元，增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網點前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區所有網點第x位，新開對公賬户xx户。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產生的風險，並且對xxxxx文穩步進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質態有一定好轉。
（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額xx億元，較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網點第3名，代發工資客户新增數xxx；銀行卡有效消費額xxx；新增特約商户數xxx；電子銀行櫃面替代率xxx；個人網銀有效新增客户數小xxxx。
二、上半年主要工作回顧。
（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xxx支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情温暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
（二）堅持以客户為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客户羣體，確保支行各項業務的快速發展。xxx支行擁有對公客户xxx餘户，數量排全區網點第二，公司客户存款更是佔了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客户羣體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客户分級營銷制度，在開拓新客户的同時，應注重維護存量客户。將客户按照存款保有量100萬—500萬，500萬—1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客户的監測制度，鎖定日均餘額在xxxx萬元以上存款客户，加以重點監測，增強對客户存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略；三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排x名對公非現金櫃員，x個現金對公優先窗口，滿足每日對公大量業務；四是利用現代化信息手段，利用網絡與客户密切聯繫，第一時間將我行政策和產品信息通知到客户。
（三）落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客户分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客户分級營銷管理辦法，但是對高端客户管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高端客户差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客户，留住客户。
二是客户經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客户經理工作人員少，經驗少；大部分理財業務市場競爭力相對較差；大多數通過客户經理老客户持續營銷才有所成效，在吸引新客户方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，並且由於利率定價權的鬆動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客户交流技巧。
2、進一步加大營銷客户、服務客户的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
我在銀行已經工作了大概x個多月的時間了，這段時間由於我還是新人的緣故，因此並沒有從事櫃員方面的工作，也是因為不想因為自己的'業務知識不熟練從而誤導其他人，因此今年上半年我主要是從事一個類似於銀行大堂經理助理一類的職務，其實最主要的還是跟着大堂經理多學、多看，這樣我才能夠有着一個質的成長，以下便是我上半年的工作總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟着大堂經理一起學習各種業務的講解以及辦理情況，其實除了我以外還有兩個員工也在跟着學習，只不過後來他們都申請調去了其他的部門，只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學得更紮實一些，實際上經理對我勤於學習的態度還是比較滿意的。
當我看見有客户進入銀行想要辦理業務的時候，我會起到一個嚮導的作用，告訴他們一些銀行業務的知識，如果有什麼不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋，然後他們便能在最短的時間內辦理好自己的業務，也相當於為他們節省了許多的時間，不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經理。
二、上半年取得的成就
由於我自身的服務態度比較好，再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業務知識，我還特地學習了當地的一些方言，只不過因為工作需求的緣故，因此大多數的時間還是使用普通話，主要還是本着為客户辦理業務節約一些時間，另外在來我行辦理業務的客户比較多的時候，我也會協助安保人員維護好現場的秩序，最後我因為表現良好成為了銀行優秀員工的預備成員，正式的優秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。
三、上半年工作中的不足
其實我是屬於那種理論尚可、實踐不足的人，也就是説我平時的學習態度是比較好的，但是實際上在為人講解的過程中聲音比較小，一旦人比較多的時候我甚至會感到有些慌亂，實際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠儘快改正的話，很有可能會影響到自己以後的職業發展，而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少，應該要重點注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結之餘還應該要提前制定好下半年的工作計劃，至少在以後的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些，不要總是在工作中畏手畏腳的，而且遇上情緒不耐煩的客户的話很容易在對方心中留下一個不好的印象，不過我目前紮實的學習態度還是應該要繼續保持下去的。
一、強化制度建設，規範管理，防範會計風險。
會計工作是信用社一項基礎性工作，肩負着核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景，參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽和地位，關係到信用社的生存發展。為此要加大會計內控制度建設，從嚴治社，化險增效。
（一）要堅持不懈抓好會計規範化管理。從整體上改變會計基礎工作狀況，對未實現會計達標的信用社要重點檢查輔導，嚴格標準驗收，促其達標；對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭xx年信用社會計工作達標100%，+個信用社達標升二級，升級面達30%以上。
（二）整章建制，完善內控制度。針對轄區信用社會計的情況，進一步修改《信用社財務管理辦法》、《電子聯行和微機業務操作規程》等，制定出一套具有自身特點、便於信用社會計操作執行的內部管理制度規範體系，進一步規範財會人員的行為，將各種會計風險控制在規定的範圍之內，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業務穩健運行目的。
（三）確立激勵機制，全面提高會計工作質量。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金，實行錯帳自賠；二是加大對會計工作質量考核力度，對檢查發現不合規會計憑證，每張扣工資0。1元，記帳不合規的每筆扣0.2元，計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳；三是開展會計工作評比，獎優罰劣，對會計工作成績顯著，安全無事故的會計頒發榮譽證書，給予表揚，對會計工作質量差的會計員通報批評，並進行經濟處罰。
二、重管理、抓落實、巧理財、創效益。
20xx年利潤計劃目標，確定社社盈餘，盈餘面達%，盈利額x萬元。綜合費用額壓縮到%。財務管理的主題應是加強核算，增收節支，支持業務的發展與創新，進一步提高經濟效益。我們將以加快財會管理創新為動力，找準財會工作改革和突破口，實行積極有效財務措施。
（一）強化成本管理，嚴格控制費用支出。對信用社實行綜合的費用率、費用限額“雙軌制”管理辦法。以收定支“總額控制、單項包乾、節約留用、超支自負”。一是以收入為基數，測算確定各社的應控費用額；並對存款、收息任務完成好的信用社獎勵費用。二是實行重大費用請示報告制度，信用社凡開支1000元以上的，無論什麼性質，事先寫出請示報告，審批後方可入帳。三是堅持財務開支公開制，每月向職工張榜公佈財務開支明細帳，增加透明度。接受羣眾監督，把住財務支出的關鍵性閘門，節支增效。
（二）大力盤活信貸資金，積極收回到逾期貸款，努力提高貸款收息率。實行工效工資，切實落實“以包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制，增加信貸人員的工作責任心，採取靈活多樣的辦法，積極清收貸款應收利息，防止人情收息，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創造一個新穎生動的效益工作局面，貸款收息額力爭達到萬元，貸款收息率力爭超7%。
（三）立足增加存款總量，着力調整負債結構。加大對低息存款的考核力度，積極組織低成本存款，降低存款付息率，資金成本要比上年降低0。4個百分點。
今年上半年對我來説，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛鍊。櫃枱營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，並不斷進步。現將上半年工作情況總結如下：
一、思想與工作
我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染着我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客户，通過對客户的研究從而達到了解客户的業務需求，力爭使每一位客户滿意，通過自身的努力來維護好每一位客户。
二、技能方面
我個人也能夠積極投入，訓練自己，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的xx銀行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為xx銀行事業發出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。
在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到xx銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
三、服務方面
銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客户忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的xx銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達！
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展，絕不能重複以前粗放的發展。
經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今後能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防範風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客户、抓結算、抓產品營銷，學會經營客户。
二、深入推進安全運行年工作。
今年提出要實現安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進，一定要確保安全運行。
三、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關財務重組、剝離後賬務處理、機構撤併、財務計劃等組織和推進工作。公告期後，我們要抓緊時間着手完成機構撤併計劃、調整結構優化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進行工作佈置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最複雜情況下的應急措施；各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批准，不得離開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注：資金備付和現金供應、安全防範和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能鬆懈，不能出大的問題。
四、繼續推進員工培訓年工作。
要抓好乾部隊伍以及員工隊伍的培訓，進一步提高管理水平與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的健康發展。
五、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業務測試；二是重視網點員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。
六、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改。
銀監局擬於7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊佈置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。
七、關注分立公告後員工的思想工作。
股改分立公告後，從社會外界看基本平靜，沒有影響客户的利益，市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什麼情況都會有。比如老幹部可能對集團和股份之間的關係不很清楚。總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當中，肯定會和現有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
八、做好跨年度的戰略性工作安排。
這兩年我一直關注戰略性投放問題，有些行進行了網點改造，有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰略眼光，儘管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方幹都不可能幹一輩子，財產也不是個人的，但一個有素質的銀行領導幹部掌握這麼大的資源，基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。
我們做銀行業務不能象農民一樣，肚子餓了，先把穀子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再説。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質問題！戰略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。
作為一名銀行的櫃員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名櫃員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，並不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學習，終於我現在已經算是一個獨當一面的銀行櫃員了。
但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個後輩我還有很多的地方需要和經驗豐富的前輩們學習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經驗，我每過一段時間都會記下一段工作總結，如今已經過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結如下。
第一點的總結並不是在工作上，因為我覺得對於自己來説，這半年的工作其實在人際交往上的收穫更加的多。剛剛進入銀行的我，雖然經過了培訓，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客户的時候還總是被説服務不到位，其實這都只是我的緊張所導致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來安慰了我，並給了我一些他的經驗。讓我順利的度過了這個階段。
現在的我，無論是面對同事還是客户，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的櫃員，那麼在工作上就容不得有半點的馬虎，如果在存取款以及其他業務的時候出現了差錯，就會波及銀行和客户雙方的利益，會給客户帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認真仔細的檢查從自己這裏過的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，並沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不説是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間裏，我堅持以客户為本，以最好的服務去面對客户。遇上有問題的客户也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候，我在後面幾個月也收到了不少的客户好評。
總之，在這上半年裏，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今後努力的目標，希望我在今後能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設
作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，並從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上籤訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨櫃櫃員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。儘管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓櫃員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防範風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然後自己臨櫃代班。今年來我已經累計代班23天，涉及櫃面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑑管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨櫃人員的操作程序是否合規，每週調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨櫃人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責積極參與全行經營管理
1、一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，擬定“四優”黨員爭創計劃。
2、做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。
3、是積極參與全行業務營銷。截止10月末，我行存款日均餘額xxxx萬元、中間業務收入xxxx萬元，比同期分別上升27%、39。2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款餘額達到了25萬美元，提前完成全年任務。
4、是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農户辦理了工行pos機及聯社的“xxx”，秋季收購全面實現非現金結算。
三、加強隊伍建設創建文明規範窗口
今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：
1、是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。
開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出台《營業窗口文明服務規範考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規範之星”、“業務精英獎”等，對客户口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
2、是發揮窗口作用，全員倡導職業文明。
在窗口環境建設上切實做到“形象統一規範”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規範”；在禮儀形象中嚴格執行“着裝統一規範”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”；要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉自送聲、諮詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客户要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業文明落到實處。
3、是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求櫃面每日的晨會不得低於20分鐘，把它當成是櫃面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平台。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性，順利並高效地完成每天的各項工作。
4、是堅持業務技能培訓。
在業務技能培訓方面我努力三管齊下：
1、抓規章制度學習。
制訂詳實的學習計劃，資料人手一份，晨會時間輪流領學、工作閒暇時間自學；每週五集中學、指定內容討論學；不僅組織大家學，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用；不僅學習傳達最新文件要求，還對執行不到位的文件進行温故以知新。
2、抓崗位實戰訓練。
儲備積累了業務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事，以老帶新，互相監督，互相提醒，注重細節，注重總結。
3、抓季度測試評。
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是小編為大家整理的有關適用於上半年工作總結及下半年工作計劃精美範文，希望能夠幫助到大家！
一、20xx年上半年工作總結
20xx年上半年，我所全體幹部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規範、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。
(一)、經營收入情況
20xx年上半年，1~6月分，設計所共承接各類工程設計項目計42項，目前已完成工程項目達92%，設計所經營總收入為160萬元，與去年同期相比增長了18%，其中設計收入是139萬元，測量收入是22萬。
(二)、設計工作
1、飲用水工程
20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由於國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
(三)、自身制度的建立和完善
20xx年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先後制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。
二、20xx年下半年工作計劃
(一)、設計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。
2、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。
(二)、自身制度的建立和完善
20xx年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。
20xx年以來，在區委區政府的領導和關心下，我局通過開展市容衞生整治、加強執法監督管理、維護城市基礎設施、積極開展燃氣管理工作，促進城市管理各項工作有序開展，現將有關情況彙報如下。
一、工作開展情況
（一）市容市貌實現新氣象
20xx年，我局緊緊圍繞“城市管理標杆”的工作目標，通過建立健全三級考評的監督體制的手段，狠抓日常管理工作，紮實有效地開展了全區市容環境衞生管理工作。一是全面落實完成道路清掃保潔723萬平方米，收集城市生活垃圾（含中轉站）10萬噸。二是積極配合完成區揚塵整治、“四城聯創”、“創均”等多項工作。三是重點跟進我區中心工作，切實開展20xx年欽州國際馬拉松賽暨健康中國馬拉松系列賽市容和環境衞生保障工作，使市民體驗到良好的城市環境。四是健全三級考評監督體系，今年來共開展了3次各街道間交叉考評，檢驗敦促街道做好市容管理工作及街道內部考評，協助人大辦開展了第一季度的區級考評。
（二）嚴格抓好執法監督
今年來，我局從嚴從細，依法依規抓好執法監督工作。一是嚴格規範案件審查，抓好案卷製作工作。二是強化案件審核。共核審行政處罰案件435份，其中規劃類400份，市容類39份，確保案卷製作準確規範。三是開展現場督察工作，對施工工地出口防塵及泥頭車運輸情況、鄉村違法建設立案情況、打擊各鄉鎮燃氣違法經營行為、夜市攤點整治活動進行督察16次。四是開展業務培訓，組織執法人員進行相關法律法規培訓2次，切實提高執法隊伍的業務素質。五是細心接訪、應訴答覆相關行政複議、案件。今年來共接待來電來訪羣眾160人次，當事人陳述申辯69人次，應訴城市規劃強制案件1個，答覆行政複議申請4個。
（三）認真落實基礎設施管理工作
為使我區市政設施正常使用，滿足市民日常生活的需要，我局加強對轄區內市政設施的日常巡查，做好統計收集工作。一是及時報送巡查情況，其中向市市政局書面請示道路硬化7條，排污溝9條。利用電話、微信等多種渠道向市政局上報損壞井蓋10個，向市政局申請協調解決公廁問題4處，與市路燈處對接更換損壞路燈5處。二是積極增強與各街道的工作交流，充分了解問題並及時向市市政局報告並對各街道進行施工。三是充分配合區政府收集關於縣域經濟考核中需提供的部分數據，協助解決市長熱線1個。
（四）積極推進燃氣管理工作
我局本着“和諧、安全”的理念，從改革、發展、穩定的大局出發，有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作。一是督促和引導各站點將隱患排查治理工作好的做法和經驗形成規章制度，為燃氣安全生產提供較好的機制保障。二是組織由燃氣站、城監人員、當地政府等人組成的安全生產檢查小組，針對轄區內存在無證經營“黑點”情況，採取地毯式的排查方式，對轄區內燃氣領域安全生產進行大檢查。1-4月份，共對無證經營點發“責令改正通知書”1份、“扣押物品通知書”1份。三是每月聯合當地政府對全區7個燃氣二級供應站和2個供應點進行安全生產大檢查。截至目前，共開展燃氣安全生產大檢查4次，檢查9個鎮(場)有經營許可證燃氣經營網點(含9個燃氣二級供應站和站點收瓶員的商店)，共檢查站點36個次，出動車輛5次、人員33多人次，實現全區燃氣安全生產“零”事故。
（五）精準扶貧工作持續跟進
我局緊緊圍繞“創產增收”的目標，採取多項措施發展貧困村經濟。一是加強宣傳和落實幫扶政策，幫助2名中職生申請雨露幫扶計劃，30多名國中生申請駐校補貼，3名高校生申請國家助學金，貧困户家庭成員100%落實農村醫療保險，配合村委組織一次大規模農業技術培訓，鼓勵貧困户貸款擴大農業種植養殖規模。二是多次溝通多方抓緊完成貧困村公共服務中心建設和擴大殿艮村蔬菜合作社規模，為貧困村發展提供保障。三是認真開展幫扶工作，每月組織安排三次以上幫扶聯繫人進村入户開展幫扶工作，為貧困户解決生產、生活上的困難。四是研究部署村集體經濟發展，多次組織駐村幹部召開經濟發展研討會，研究黑山羊養殖、山地出租、光伏發電等村集體經濟項目建設和打造殿艮村三華李鄉村扶貧旅遊點。
二、下一步工作計劃
（一）攻克市容整治難點
一是建立健全市容環衞責任區制度，加快市容和環境衞生管理的進一步融合。二是加大“門前三包”責任制的落實力度，切實解決沿街門點倚門設攤、非機動車輛亂停亂放等突出問題。三是規範攤點管理工作。充分學習借鑑外地先進管理經驗和行之有效的做法，全面總結我區攤點管理經驗，按照“以人為本、疏堵有度”的原則，根據城市管理的需要和人民羣眾的願望，積極建立和完善符合實際的攤點管理模式。
（二）打造市容市貌新亮點
推進市容景觀街建設。以“老街”美化改造為示範，結合文化城市改造理念，推進髒破街道整治出新、街巷市容改造，打造一批市容景觀街，實現城市品位的全面提升。
（三）全面提升執法隊伍素質
進一步對城管執法隊伍建設提出整改意見，從業務知識、法律法規知識、執法方式等多方面對城管隊伍進行培訓及監督，確保執法隊伍的素質全面提升，樹立城管正面形象，為城市管理打造一支高精尖的隊伍。
（四）跟蹤扶貧增收工作
在完成脱貧基礎上，繼續做好跟蹤跟進服務，包括幫助殿艮村擴大蔬菜合作社的規模，展開宣傳，幫助更多貧困户加入到蔬菜合作社中去並加快建成鄉村公共服務中心。
時光飛逝，20xx年已經過去了一多半，為了踏踏實實做好今後的工作，回頭審視已經走過的路，只有勤於總結、善於總，才能在總結中昇華自己。
（一）回顧20xx年上半年我的工作、學習情況
1、20xx年4月初我來到四川xx項目部任職測量員，在工作崗位上我認真做好本職工作，審核設計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領我們符合設計院給水準點和高級導線點,同時在xx科長和xx科長引導下，我不斷細化測量工作，最終確保工程質量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細緻入微，測量工作容不得半點馬虎。
3、（1）在測量資料歸集和學習方面，我結合丁哥教我的方法總結的經驗，整理出一套實用自己資料表格，並加以改進，使其具有xx工程項目部的特點。另外，我對所有圖紙做進一步瞭解，並結合地形特點做出實用測量表格。
（2）在施工方面，我還有許多地方需要學習。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準確地計算工程量，準確地放樣,作為測量員的我,結合施工規範和圖紙強化自己的計算能力和現場協調能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年年初我報考並通過了全國質檢員考試，為以後發展積蓄了力量。
（二）下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當中，對待工作一絲不苟，實事求是，認真完成本職工作，不斷深化學習，提高自身業務水平，使自己有質的飛躍。做好xx工程的測量工作，實現企業利潤最大化。
2、努力學習基礎知識，夯實基礎，在工作中學習，積累經驗，繼續提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領導交給的各項任務。
以上為我的20xx年上半年個人工作總結，請領導審閲，如工作上有錯誤之處，請領導不吝指出，我將及時改正，儘快提高自己的業務水平，積累經驗，更好地工作。
（一）積極爭取項目。
圍繞全縣經濟社會發展目標，及時捕捉各類資金信息，準確把握中央資金投向，努力創新工作方式方法，不斷加大工作力度，積極同上級部門溝通，多次上京赴省跑項目、爭資金。截止到目前，已落實到位項目個，到位資金萬元。同時，密切關注國家、省、市投資方向，深刻領會上級政策，結合我縣實際，篩選、論證、包裝了一批效益好、實施可行性大、成功率高的項目，積極做好項目前期。上半年，共儲備項目個，總投資億元，計劃爭取資金億元。
（二）做好經濟運行分析。
一是抓年度計劃。在認真總結20xx年全縣經濟社會發展情況和深入調查研究的基礎上，根據市政府有關文件要求，結合我縣實際，擬定了《安義縣20xx5年國民經濟主要經濟指標計劃》，指導我縣經濟社會發展；
二是抓形勢分析。堅持季度經濟形勢分析工作制度，緊盯各項發展目標，密切關注全縣經濟運行走勢，加強調查研究和預警預測，提出了《關於安義縣20xx5年上半年經濟形勢分析的彙報》，並針對存在的突出問題及時提出對策和建議，供縣委、縣政府決策參考。
三是抓協調督辦。面臨諸多不穩定因素，經濟運行呈現穩中趨緩、下行壓力逐步加大的態勢，及時召開gdp、固投等主要經濟指標分析調度會。認真履行鄉鎮目標考核工作職責，探索進一步完善鄉鎮目標考核體系，健全考評辦法，使各項工作目標得到落實。
（三）做好規劃編制。
一是編制了《關於安義縣20xx年國民經濟和社會發展計劃執行情況與20xx5年國民經濟和社會發展計劃草案的報告》，在安義縣縣十五屆人大五次會議上審議通過。
二是紮實做好安義縣十二五規劃評估和十三五規劃編制工作。成立縣、鄉“十三五”規劃領導小組及辦公室和專家委員會等相關機構，落實規劃經費。開展並完成“十三五”規劃前期課題研究。調研先期需要納入國家、省、市總體規劃的重要事項和重大項目，報省、市“十三五”規劃辦。啟動對“十二五”規劃執行情況的系統評估。對“十三五”《規劃綱要》將涉及的重要問題組織深化性專題調研。完成專項規劃和行業規劃基本思路。組織起草完成規劃綱要的《基本思路》。
（四）強化項目管理。
一是加強中央預算內投資項目的管理。認真履行職責，做到勤檢查、嚴監管，確保建設項目發揮效益，在資金管理上實行專户專帳管理制與專款專用制；
二是開展20xx3年度稽查項目整改。根據省發改委稽察辦《關於20xx3年度中央預算內和省基建投資項目集中檢查南昌市項目整改意見的通知》的要求，對20xx3年度中央預算內資金和省基建投資項目稽查發現問題的項目進行全面整改；
三是按照投資項目審批（核准）程序，做好項目行政審批。上半年共審批項目個，其中我委審批72個，轉報市發改委審批個。其中工業項目8個，服務業項目2個，農業項目4個，投資16個，社會項目42個，能源局項目0個。
同時，科學推進“三單一網”工作。制定我委全力清單，經過認真梳理，我委共有99項行政權力，其中發改73項，物價26項，權種涉及行政處罰、行政強制、行政獎勵、行政徵收、行政給付、行政確認、行政獎勵等。牽頭制定市場準入負面清單，目前縣工信委、商務局、農工部等責任單位行業准入負面清單已編制完成，
（五）維護市場價格穩定。
一是強化市場價格監測，準確把握價格走勢，加強了與羣眾生活密切相關的糧、油、肉、蛋、菜等20種商品價格的重點監測，及時地掌握了全縣的價格動態，確保了價格基本穩定。
二是規範商品房銷售價格行為，做好了安義碧桂園、香榭大道二期商品房的價格備案手續
三是加強收費管理，取消收費許可證制度，加強事中事後監管。根據國家發改委、省、市物價局的相關文件精神，對全縣行政事業性收費單位和經營服務性收費單位實行了收費情況報告制度，上半年取消了徵地管理費、綠化費等11項行政事業性收費。對涉及我縣的小微企業的企業註冊登記費、組織機構代碼證書工本費、土地登記費等18項收費實行免徵，對企業註冊登記費、個體工商户註冊登記費等4項收費暫停徵收。
四是積極做好價格鑑定工作，上半年共受理價格鑑定36件。
五是加大價格調節基金徵收力度，做到應徵盡徵，認真抓好價格調節基金管理，落實徵收計劃。
（六）加強價格監督檢查。
一是加強價格監測預警。在春節、“五一”、 端午節期間對市場進行了監管，對可能引發價格異常波動的傾向性、苗頭性問題及時預警；
二是做好春季開學收費工作的價格公示及巡檢工作，使學校收費透明正規化；
三是開展了全縣涉企行政事業性收費和中介服務收費檢查，聯合市物價局重點對國土、藥監兩個部門及其下屬單位的涉企收費情況進行檢查；
四是堅持“12358”價格舉報電話24小時專人值守，隨時受理各類價格舉報。上半年，共接到羣眾投訴舉報6件，處理回覆6件，規定時間內辦結率100%，積極化解了價格矛盾，有效維護了廣大人民羣眾的合法權益。
（七）認真開展“思想大解放，發展大提速”活動。
召開了安義縣產業發展大升級組和安義縣域經濟發展要素調研組工作協調推進會。成立了一套工作機構，制定了並下發了一套方案，即《安義縣關於推動產業發展大升級的工作意見》、《“安義產業大升級”研究與對策工作實施方案》、《關於安義域經濟發展要素的分析的發建議課題調研工作實施方案》。目前，完成了課題調研提問階段的工作，縣發改委根據相關部門提出的問題共梳理彙總了涉及土地、供水、供電、用工、環境、交通、金融、產業八大問題62小項，目前已發送國土、供水、供電、人保、環保、交通、金融等要素管理部門進行解題，提出解決問題的辦法和措施。產業大升級研究與對策工作也順利推進，縣委農工部、縣工信委、縣文廣局分別着手起草縣《現代農業發展大升級思考與對策》、《新型建材產業集羣大升級思考與對策》、《文化旅遊產業大升級思考與對策》。
一、20xx年上半年工作總結
（一）組織開展20xx-20xx年農水工程三年行動計劃編制工作
組織召開了農水工程三年行動計劃佈置會議，下發了《2019-2021年農水工程三年行動計劃表填報指導意見》，完成了初步計劃方案。
（二）開展灌溉水利用係數測算分析工作
下發了《關於做好崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作的通知》，出台了《崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作方案》,已做好委託專業機構所需的政府採購申請工作。
（三）推進20年農業水價綜合改革工作
印發了《崑山市20年農業水價綜合改革實施計劃的通知》（昆政辦發〔20〕8號），組織召開了20年度農業水價改革推進會，對20年度農業水價綜合改革任務進行了細化，明確農業水價綜合改革時間節點，改革進度做到了月統計。
（四）推進水土保持工作
協助省水利廳做好在昆水土保持項目監督管理工作，協助崑山市水利局行政服務科完成了崑山市水土保持方案審批培訓工作，完成了江蘇省政務信息網崑山水土保持方案審批事項更新工作。
（五）完成基層水利服務機構能力建設驗收工作
根據江蘇省水利廳蘇水農函〔20〕10號文《關於開展基層水利服務機構建設驗收工作的通知》要求，崑山市水利局農村水利科聯合組織人事科、財務科，對全市12家基層水利服務機構建設情況進行了一次調研，撰寫了崑山市基層水利服務機構能力建設驗收總結報告，完成了驗收工作。
二、20xx年下半年工作計劃
（一）編制2019-2021年農水工程三年行動計劃方案，完成2019年度農水工程方案審查和投資計劃工作
在農水工程三年行動計劃初步方案的基礎上，與各區鎮加強溝通協調，開展崑山市2019-2021年農水工程三年行動計劃方案調整工作，完成最終方案；完成2019年度農水工程方案審查工作和初步設計方案，及時與財政部門商請聯合發文，落實2019年投資計劃。
（二）測算20年灌溉水利用係數
依託《崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作方案》，委託專業機構開展20年崑山市農業灌溉水利用係數測算，做好測算設施維養工作，提高各項數據的準確度，完成《崑山市20年農田灌溉水利用係數分析測算成果報告》編制工作。
（三）做好20年農業水價綜合改革工作
按照《崑山市20年農業水價綜合改革實施計劃的通知》（昆政辦發〔20〕8號）要求，對承擔改革任務的各區鎮加強督查檢查，做好改革進度統計工作，完成20年農業水價綜合改革任務。
（四）依規開展水土保持工作
按照水利部、水利廳，做好生產建設項目水土保持方案審批工作，加強事中事後監管；取消生產建設項目水土保持設施驗收審批，督促生產建設單位做好自驗和報備工作。
三、存在問題及下一步舉措
（一）問題
一是成立專項用水服務組織難。由於農業股份專業合作社股東是全部村民，營業執照變更需每一個村民簽字確認，在實際操作上存在一定困難。目前，計劃採用和農地股份專業合作社簽訂協議的形式，承擔農業用水服務工作。
二是節水獎勵對崑山水量充沛地區可操作性不大。通過節水以獎勵形式補貼給農民，對提高規模大的農田地區農民節水意識成效明顯。崑山由於農田規模較小，節水獎勵資金少，很難提高農民節水積極性。
（二）下一步舉措
一是加強督查考核力度。採取月進度統計和月督查相結合的形式，督促承擔20年度農業水價改革任務的區鎮按時完成改革任務。
二是加大節水獎勵力度，提高居民節水意識。繼續加大獎勵力度補貼給農民，提高農民節水積極性；加大節水知識宣傳，提高農民節水意識。
一眨眼上半年就這樣過去了，下半年即將到來，為了讓總務科下半年工作更加順利，就可以先總結一下上半年的工作。那麼為了避免總務科上半年工作總結隨大流，可以從哪些方面來寫呢？以下是小編為大家收集的“醫院總務科上半年總結下半年計劃”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！
20xx年上半年總務科在院黨委、院部和主管領導的正確領導下，圍繞迎接三甲醫院評審、完善後勤系統採購制度、加強基礎設施建設等重要工作，開展一切以病人為中心的服務理念，一切為了醫院發展思想意識，緊緊圍繞着臨牀的需要，圍繞醫院中心工作的需要，積極配合醫院工作，求真務實,齊心協力的做好工作，完成了各項工作任務，現將總結如下：
一、學習方面
(一)加強理論學習，提高思想政治覺悟，樹立全心全意為人民服務的理念。
認真組織全科人員學習黨史，重温紅色精神，通過對馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及習近平新時代中國特色社會主義新思想的再次鞏固，樹立了正確的人生觀、價值觀等，不斷提高思想覺悟和道德修養，提倡奉獻精神，全心全意為醫患服務，為醫院發展服務。
(二)加強對法律法規的學習，嚴格落實崗位責任制。
沒有規矩就不成方圓，學習和了解所涉及工作的法律法規、工作制度，崗位職責是我們工作的基本準則，也是評定我們工作是否合格的尺度，不斷提高遵紀守法，按規章制度辦事，認真履行崗位職責的自覺性，努力去完成各項工作。
(三)加強科學文化知識以及專業技術知識的學習。
醫院後勤工作複雜，涉及範圍廣，不同工種有不同的專業技術,有不同的崗位職責，以及要完成不同的工作任務，就需要一個有各種專業技術組合的隊伍，解決各種出現的問題，從而更好的去為臨牀一線服務。總務科全體員工加強對各崗位專業技術的學習，並提倡單崗位工種還要雙技術甚至多技術的學習，成為全能型技術人才，從而達到更好、更快、更進準的服務效果。
二、服務、管理工作
(一)嚴格執行下送服務，將科室請領的各類後勤物資由專人派送到臨牀科室，對各科室的出庫單做到去科室統一簽收，減少醫護人員工作負擔。
(二)配合疫情防控工作，克服自身困難，總務科派出5名科室人員(其中電工2名、水暖2名，設備維修1名)支援疫情防控崗位，並承擔急診科以及c棟預檢分診口的重要工作。
(三)為緩解因b棟樓改造，而造成全院牀位緊張的情況，經院部指示，總務科對a棟樓運送病牀50餘張，牀頭桌20餘部。
(四)配合全院各科室、各部位抗擊疫情，保障後勤物資從應、安裝紫外線燈消毒燈具，房屋格局的小型改造、指示標牌、條幅等製作。。
(五)配合機關樓、體檢中心、b棟樓等改造、搬遷工作。
(六)提高電梯管理工作，滿足工作需要，按要求調整各部電梯的使用功能及運行方式，並在電梯廳前設置電梯管理人員，落實制度與職責，形成管控，有效的緩解了探視人員以及閒雜人員隨意上樓的情況，嚴格執行電梯巡視、消毒工作，並對重點科室(手術室以及監護室等)每月發放電梯值班表，在重患乘梯困難時，進行專梯接送。
(七)加強污水排放管理，達到排入標準。繼續堅持每日兩次的正常餘氯檢測，每月由第三方進行現場取樣、發放檢測合格證書。多方聯繫、審批，準備了充足的鹽酸，保證原料供應，上半年污水處理二氧化氯發生器腐蝕嚴重的問題進行了更換，保證了污水處理的正常運行，並在每次環保檢查過程中，都能夠達到合格的標準，得到的好評。
(八)嚴格落實政府採購制度，經與市財政部門的溝，對我院的各項後勤物資進行了招標採購，上半年對被服類、塑料袋、病案室密集架、辦公用品、電器材料、醫用擦手紙、打印紙、印刷品、辦公傢俱、醫雜勞保用品等10類物品進行了招標採購，同時，水暖材料、衞生紙、鎖具、空調維修材料、白鋼維修材料、門窗維修材料、洗衣粉、家用電器等發生了流標問題，有的已經流標兩次，下步還需對監控設備、消防器材、門禁維修材料、食堂餐合、營養配餐、醫輔維修材料、恆温恆濕維保、電梯維修等項進行招標採購。
(九)冬季安全和保温。以雪為令，及進對雪的後的清雪工作進行及時有效的靖動，對雪後對房檐的冰溜子進行處理，防治墜落後安全事故的發生;為改善冬季a棟大廳温度低的情況，對a棟正門安裝氟碳門斗，重新從配電室引至正門一條50平方電纜，增加三台熱風幕進行升温，並將急診科大門夾層風幕挪至等候廳內，對大廳提温效果明顯，增加a棟後門、h棟機關大門的氟碳門斗，提高了室內保温的效果。
(十)完成防雷工作的檢查
(十一)完成我院兩處污水處理及多個馬葫蘆的清掏工作。
三、改造工作
(一)配全完成對micu7部單間的改造，對原有3個單間的間牆打通，改為觀察窗，對原有4個輔助用房改造為單間，並且間牆打通改為觀察窗，增加獨立衞生間，增加4平方電源線、牆壁插座以及氧氣治療帶，增加通風系統與空調系統。對醫護吧枱進行重改，使其更滿足醫護人員的使用需求。
(一)增加白鋼隔斷及醫護通道分區，由於時間緊，任務重，要求施工人員加班加點進行,用一天半的時間完成改造。
(三)完成了遷移後的康復大廳、推拿科、理療科進行部分改造。
(四)完成了xx社區120分站改造為育苗接種室，所涉及到白鋼隔斷安裝，地面鋪磚，換門換窗，給排水和粉刷等多項改造工程。
(五)對美容治療中心的改造，所涉及白鋼隔斷安裝，牆面整體粉刷，以及安裝隔斷簾等多項工程。
(六)完成了64排ct室搬遷新址的改造和設備的搬遷工作所涉及有鋪設混凝土地面、實心紅磚砌築，給排水、暖通，裝飾等多項工程。
(七)完成了對洗滌中心機房後身空地建造倉庫，對b棟樓改造拆下的套裝門以及潔具等物品進行統一保存。
(八)對d棟樓掉落的外牆保温進行搶修，對易產生掉落的周圍進行防護，請高空作業人員將剩餘懸掛的外牆保温進行清理，並對周圍進行重新加固，消防了安全隱患。
(九)對a棟上水乾線漏水的搶修
(十)對機關樓下水總幹線的改造，解決經常下水堵的問題。
四、日常工作完成情況
(一)正常維修工作
總務科上半年共維修3601次。
1、水暖維修860餘件次。其中各科室通下水316餘次，換沖水器、水嘴24多個，更換座便內的沖水潔具20餘次，維修暖氣、跑風、換氣片等367餘次，各科室維修病牀103餘次，零散維修30次;應急搶修、改造項目10餘項：b棟樓上水總閥門凍裂更換搶修;急診暖氣沖水器凍裂緊急更換搶修;h棟機關樓暖氣上下水改造;污水處理二氧化氯發生器腐蝕嚴重進行更換;對c棟樓一層、三層衞生間進行維修;生活水箱、備用水箱每半年的清洗工作，完成了a棟樓上水的搶救工作，加強了a棟負一層的多個積水坑進行上鎖管理，並在附近張貼警示標識等等。
(二)、電工維修900件次，其中更換燈管414根，更換牆壁插座26個、開關38個，自接插排161個，更換空氣開關5台，節能燈、燈泡等38個，更換燈具68套，零散維修330次;改造項目10餘項，h棟機關改造;社區防控點的紫外線燈具安裝工作;、micu改造;光宇社區預防接種點的改造工作;體檢中心門前增加照明;a棟各樓層消防應急照明的搶修等項工作。
(三)木瓦維修1445餘次，維修、更換各病房門鎖856把，維修辦公桌椅125次，維修安裝閉門器97個，拆噴泉一次，零散吊頂、房門、插銷、衞生間門、隔斷等維修362餘次。
(四)器械維修維修396次，其中製氧室維修6次，高壓氧維修維護6次，手術室機房維修17次，供應室維修件18次，呼吸系統維修19件次，輪椅、處置車和病區輔助設備維修件46次，靜點架件6次。空調維修32次，新風維修件3次，呼叫系統維修53餘次，恆温恆濕機4次，其他輔助設備維修180餘次。
五、工作中存在不足和問題
1、總務科人員技術力量相對薄弱，人員職責不夠明確。
2、管理工作還不細緻，工作任務落實不及時，規律性工作不能及時開展。
3、巡查工作不到位，科室巡視人員巡查力度不夠，科室領導巡視不及時，導致維修、維護工作不能及時，各科室相關的問題不能及時解決。
4、科室工作人員工作作風、勞動紀律還有待於進一步加強，工作中服務態度有時會出現生、冷、硬現象，工作中有推諉、遲到早退、着裝不整等現象現象發生。
5、物資採購中還有對採購制度掌握不準確的問題，導至採購受阻，此外我院日常裝修改造所涉及的項目均在政府採購目錄以內，按要求需要招標，但此類改造金額較小，並且具有一定的實效性，若按採購要求會給工作帶來不便，針對此問題也是總務科下一步需要解決的問題。
六、整改措施
(一)加強職工思想教育，增加職工愛院如家的主人翁意識。
(二)進一步加大科室管理力度，重點強調工作紀律、勞動紀律、工作作風問題。
(三)切實作到年度工作有計劃、常規工作有佈置、臨時性工作緊落實的工作標準認真完成總務科各項服務工作。
(四)進一步加強採購制度學習，加強管理，使採購工作走向規範化、正規化。
總務科20xx年下半年工作計劃
一、在院黨委、院部的領導下，以黨的路線、方針、政策和***系列重要講話精神為指導，組織全科人員進行學習，提高職工的政治思想覺悟，強化科室人員的素質教育，使全科職工在思想上與黨中央保持高度一度。
二、從節能降耗角度出發，對新建或改造項目及設備設施購進前要把好使用設備設施的節能關;繼續加強巡視巡查工作力度，杜約跑、冒、滴、漏、長明燈、長流水現象發生;對空調、新風、排風、熱風幕、亮化工程等能耗較大的相關設施、設備採用定時裝置，科學合理的定時供給;
三、嚴格執行出入庫手續，按着招標比價採購的價格，嚴格把守
後勤供應物品的質量和價格關，嚴格控制後勤材料消耗和費用支出。
四、做好下半年電梯、壓力容器、設備安全閥等設施檢測工作及衞生費、防洪費、人防費等相關費用的繳納工作。
五、增強職工服務意識，提高服務水平，規範服務流程，加強內部管理，做到定時和不定地的檢查維護院內各類設施。做到及時發現。及時維修、維護，如好下收、下送、下修服務工作，防止各類安全事故發生。
六、做好保障、供應及改造工作。
七、做好下半年季節性工作安排，對每個季節的到來前要做到提前準備、提前安排，按時實施。
八、完成領導交辦的臨時性和任務。
在20xx年度裏，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨牀、保障後勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務於全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍着臨牀轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫療工作的順利進行。現就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務育人的理念
總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責範圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好後勤服務工作
總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資採購、水電管理、資產管理、院區綠化等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使後勤服務落到實處。
1、加強管理，認真做好後勤保障工作
(1)愛衞會：①嚴格執行《醫療廢物管理條例》各項規定，對物業公司收集單位定期檢查，瞭解情況，現場監測，查閲登記資料。對違反條例規定的行為進行查處，並按規定給予處罰。1—5月份處置醫療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤).②加強對醫院衞生情況的監督檢查，定期對醫院衞生環境進行考核、評比。1—5月份清理生活垃圾1200噸.③半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等“四害”活動的場所多次投藥消殺。
(2)聯合醫務、護理、保衞開展了緊急停電應急演練活動，提高了全院處置供電突發事件的快速反應能力。
(3)熱情服務，做好日常維修工作。我科本着勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的`臨牀工作解除後顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，半年來共維修水電氣辦公設備130餘件，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生。
3、順利完成愛國衞生的檢查工作。
在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協助下，總務科多次組織人員對全院的衞生進行徹底的清掃，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衞生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所。並在藥庫、藥房等地方增設防鼠防蠅等裝置。保證了全院環境衞生的整潔、舒適、明亮。
4、綠化環境、整治環境污染，為職工和病人創造一個更為潔淨的生活環境。
半年來，購買花卉40多盆，共計人民幣3400多元，綠化美化了醫院工作環境。原先的醫療廢物堆放，使醫院的醫療環境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領導的重視和總務科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規範的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防範意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科組織職工並專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、思想彙報專題滅火器的使用、遇火災等緊急情況應採取的應變措施等方面結合實例進行現場講解，提高了職工的安全防範
三、20xx年半年消耗支出情況
1.1—5月份耗水量：3329噸，金額：xx647.60元。
2.1—5月份耗電量：39155度，金額：34186.25元。
3.1—5月份物資採購總額：26616.9元。
5.1—5月份洗衣量223件。
總務科作為醫院的服務管家，在醫院運轉過程中起到了關鍵性的作用，在院領導的正確決策和支持下，總務科本年度完成了裝修改造、消防安全、維保維修等一系列工作。現針對科室工作情況，以及下半年的工作計劃，做出總結如下。
一、20xx年上半年工作總結
上半年，總務科堅持以服務一線科室為中心，緊緊圍繞重點工作，開展完成了多項工作任務，確保了醫院業務的正常開展。
(一)裝修改造
本年度裝修改造相關工作較多，完成了病房樓裝修改造、南坊門診裝修改造、醫院外牆粉刷等較大工程。同時，完成了兒康一科、兒康二科、兒康六科、成康二科等房間改造工程。充分利用了現有空間，有效優化了醫院格局，美化了醫院環境。
(二)辦公用品、維修耗材的採購
不斷優化採購流程和方式，規範採購程序。採購過程中通過多尋找賣家、多對比，為醫院採購到質優價廉的物品，有效節省了開支。同時，不斷規範採購程序，做到程序合法合規化。
(三)鍋爐、空調的維修保養
完成空調檢修，鍋爐維保，更換軟水設備一套，完成穩壓泵維修，病房九樓供暖壓力不足等相關工作。
(四)倉庫管理
辦公用品、維修耗材、固定資產、被服的準確及時發放，日常工作平穩有序開展進行。
(五)消防管理
本年根據消防大隊要求，更換防火門21套，更換消防警鈴6套，老化管件改造等工作。做好日常消防監控及整改，完成兩次消防演練及消防培訓工作。消防設施及時維修和保養，對於出現的問題及時進行了整改
(六)特種設備管理
本年新開通電梯4部，做好相關年檢校驗，日常巡查，保險等相關工作。
(七)醫院綠化管理
病房樓新種植月季花一千二百棵，做好日常修剪工作。
(八)物業管理
加強物業管理，對於醫院日常中出現的故障進行及時的維修，對科室提出的保修和需求進行及時解決。
二、20xx下半年工作計劃
下半年，本着努力服務好醫院、服務好科室的原則，結合近期的工作和明年規劃，作出下半年工作計劃如下：
(一)裝修改造工作
繼續推進醫院的裝修改造工作，根據計劃主要包括以下幾項：
1.病房裝修工程。
2.醫院門診樓前地面改造工程。門診樓前鋪設的大理石地面無法滿足車輛的停放的要求，需要進行重新整修，滿足醫院患者及醫院職工停車需求。
3. 病房樓2-3樓裝修工作。病房樓2-3樓目前無法滿足病人入住的要求，需重新進行裝修。
4. 廚房煙道改造工程。將煙道出口改到1樓，避免病房煙道噪音影響病人休息。
5.病員廚房改造工程。為病員做飯提供良好的場所，避免病房內的做飯現象。
6.其他零星改造工程。
(二)物資的採購工作
繼續規範物資採購流程，優化物資採購方式。採購工作是總務科一項重要日常工作，通過多詢價、多對比的方式，為醫院節省不必要的開支。同時，進一步規範物資採購流程，確保流程的合法化、規範化。
(三)倉庫管理
每月定期盤點庫存，確保倉庫井然有序，做好辦公物品的及時供應、及時發放，為科室提供便利。
(四)辦公設施的維修
加強物業公司的管理工作，做好日常維修工作，本着能修則修的原則，通過微信羣快速響應科室報修，確保科室正常運轉。
(五)消防安全工作
加強日常消防巡查，發現問題後及時安排處理，做好每月的消防檢查，落實好相關消防設備的檢修工作，確保醫院消防安全得到有效保障。積極開展消防演練以及消防培訓，普及幹部職工和病人的消防知識，做好消防宣傳工作，提高消防意識，每年進行兩次消防演練及消防知識培訓。
(六)特種設備安全工作
醫院現有電梯11台，啟用9台，正在維修1台，並即將投入使用。隨着啟用電梯的不斷增加，下一步將加強與維保公司的對接，定期對電梯運行狀況進行檢查，遇到電梯故障，及時通知維保公司處理，務必保障電梯乘坐人員安全。做好電梯資料的存檔，配合好市場監管局的檢查，繼續落實好電梯的年檢工作，並及時為電梯購買保險。
(七)醫院綠化工作
繼續做好醫院綠植的修剪養護工作，排查醫院綠植情況，對死亡、缺失的綠植，及時購買補充，為來院病人提供一個良好的環境。
(八)做好科室服務工作
以科室為中心，積極主動與各個科室聯繫溝通，對於科室反映的問題做好及時的迴應，做到反應快、維修快、服務好。
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科室工作半年總結及工作計劃篇3
上半年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.首先我們認真組織科室醫師，反覆了醫院的各種文件及規章制度。
2.樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。落實醫療服務規範，落實醫生查房制度.一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。
年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。
4.積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病牀週轉。
通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣眾的負擔。又提高了醫院科室的效率.
二.規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
a,我科人員利用專家做診時間，衞生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨幹進行培養年度培養了骨科外科婦產科科業務骨幹,為我們以後醫院的分科壯大儲備了幹部人才.
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每週一次，強調，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估
三.不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
科室工作半年總結及工作計劃篇4
__年上半年，在院班子領導下，在醫院各科室的'支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，説規範話，行規範事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科上半年工作進行彙報
(一)認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規範執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，並已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少學到習最網小。
(二)學規範制度、説規範話、行規範事，提升服務質量
根據説規範話，行規範事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，諮詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規範。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果後耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到__醫院規範化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學管理、努力創新、提高醫療技術
上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨牀提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的複查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關係聯繫卡、服務電話聯繫及電話諮詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，着重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益。
我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。上半年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9。6萬，創十年來單月新高。
上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以後的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，説規範話，行規範事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇於創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。
科室工作半年總結及工作計劃篇5
北師大肖川教授曾説，“只有教師業務能力專業化和思想情感專業化，學校才能實現可持續發展。”教師專業發展是促進教師隊伍建設，實現課程改革的有力抓手，是提升教師職業幸福感，實現師生幸福完整的教育生活的首要前提。這樣的認識在華陽實驗國小管理層中已經形成共識。建校以來，學校把促進教師專業發展作為校長一把手工程來抓，校長直接參與規劃制定，直接參與活動組織，把教師的發展當作學校安身立命的根本。教師個人發展意識也越來越強，一學期來，我們教科室積極為教師提供合適的條件，搭建廣闊的平台，立足校本研訓，開展常態教研，努力促進教師專業化發展，在教科研方面取得了較顯著的成績，現總結如下。
一、強化職能管理，優化教研氛圍
1.及早謀劃教研工作
為了確保新學期教研工作的有效開展，使教研活動質量節節攀升。開學初，華陽實驗國小新學期學科組長會議在學校三樓會議室召開。會議由學校教科處負責人主持，張敏副校長參加了會議，教務處全體成員應邀參加本次會議。
新學期、新起點、新挑戰，此次會議為新學期即將啟動的教研工作明確了工作方向，營造了校本教研氛圍，有效地推動各學科組科學地開展各項教學工作，為提升學校辦學質量提供有力保證。
2.加大辦公室管理力度
本學期，教科室把教師辦公室管理和評比擺在了十分突出的位置，開學初召開了辦公室室長工作會議，對加強辦公室衞生以及辦公制度提出了進一步的要求，每兩週安排行政定期檢查辦公室，期末評選文明辦公室，一系列的舉措確保教師有個良好的辦公環境，也是展示學校教師的精神風貌。
二、加強師德建設，樹立良好形象
1.立仁大講壇，展示新風采
為了弘揚正氣，宣揚“仁”的精神，本學期我們繼續開展立仁大講壇活動。有優秀班主任的先進事蹟介紹，有講述身邊的感動故事，有教師養身知識講座……一次次的大講壇活動給大家帶來了極大的震撼!這一活動的開展對激勵先進、塑造典型師表形象提到了極大的促進作用!
2.評“耕耘之星”，樹師表形象
為進一步激勵廣大教師愛崗敬業、無私奉獻的工作熱情，增強廣大教師教書育人的榮譽感和責任感，教科室組織每月底在級部開展一次“耕耘之星”評選活動。
三、強化師能培訓，提升業務水平
(一)夯實校本研訓
1.粉筆字訓練持之以恆
為了促進教師基本素養的提高，進一步規範教師的漢字書寫，本學期，繼續開展青年教師粉筆字訓練，並在期末舉行了第三屆青年教師粉筆字書寫過關賽。
2.加強低年級語文教學研修工作
本學期，我們加強了對一、二年級語文校本化的教材培訓，形式有：參加外出培訓教師回校二次培訓、請專家指導、校內評優課、參與市級培訓等等。通過多種形式的培訓，讓全體一年級教師儘快適應新教材，駕馭新教材。另外，我們特聘教研室原教研員陳珏老師每週五走進低年級的語文課堂，聽課、評課，低年級語文組每位老師都上研討課，紮紮實實的家常課研討給老師們帶來的是實實在在的收穫，老師們對此活動很是歡迎。
3.學科組活動內容豐富
學“課標”。重温新課標，對於我校師資現狀有着極大的必要性，學習新課標和學科核心素養，才能明確年段教學目標，突出課堂教學重點。開學初，語數英三學科利用大組集中學習時間，組織教師學習課程標準，把集中學習和自主學習相結合。後半學期，我們在合班教室分語、數、英學科組織了新課程標準知識考試。
(2)重“課堂”。年級學科組本學期繼續開展“教研日”活動，請來陳珏和周遠明老師走進教師課堂，聽課、交流、指導。在每一次的教研活動時間裏，大家都能暢所欲言，相互學習，提升自我。這些校本教研活動的開展，增強了教師的團隊意識，使教學研究更具魅力與凝聚力，讓校本教研真正地服務於教學，受益於教師。
4.課題研究結碩果
12月15日下午，華陽實驗國小兩項省“__五”規劃課題《基於“以仁立人”文化主張背景下的學校文化建設的研究》和《關注文體，聚焦表達：國小語文閲讀教學的策略研究》順利結題。
5.聘請專家來校指導語文“高效課堂”研究
古詩詞是中華民族的文化瑰寶，為提升我校教師古詩詞教學水平，深入探討古詩詞教學規律，根據學校工作計劃，12月份我校開展語文組“高效課堂”研討月，本次研討月我們以古詩詞教學為主題開展研討活動。王宗海教師來校指導。
(二)教師培養與管理
1.“代課教師”管理有實招
9月8日下午，華陽實驗國小舉行了“師徒結對”暨代課教師工作會議。本次結對儀式首先由學校教科室負責人宣讀了結對名單，解讀了“師徒結對活動方案”，明確師徒結對工作中師傅和徒弟的職責和要求，張敏副校長對結對教師提出要求：“師傅”要認真、毫不保留的去指導“徒弟”；“徒弟”要做到虛心學、主動學，共同提高，這也是師徒教學相長、互助共贏的過程。活動中師徒雙方還簽訂“師徒結對協議書”，同時師傅代表與師徒代表分別做了發言。
2.新教師“亮相課”精彩紛呈
為了提高新調入教師的業務水平，使他們儘快成長，從9月下旬開始，教科室開展了新調入教師“亮相課展示”活動。我們把新調入教師按學科分成語文、數學、英語、綜合四個學科組進行教學展示。課堂上，新教師充分發揮出自己的優勢，教學結構層次清晰，課堂清新活潑，展示出了較高的業務水平。本次活動為新教師鍛鍊自我、提升自我搭建平台，促進新教師的專業成長和提高學校教育教學質量具有重要的意義!
3.“拔尖人才”跟進培養
我校拔尖人才數量多，層次高，是學校師資隊伍中的一支勁旅。加強對他們的管理意義非同尋常。學校出來執行一系列的獎勵政策外，我們讓他們制定出適合自身發展的三年發展規劃和年度發展規劃，多方位、多層面提供上課及論文發表平台。本學期，在教育局組織的拔尖人才考核工作中，我校26名教師考核結果全部為“優”。
(三)搭建平台促發展
1.積極籌備“特級論見”活動
10月20日—21日，我校隆重舉辦了“江蘇省第二屆語文特級教學思想專題研討” 活動。來自省內外二十幾位專家、名特級教師，以及400餘名優秀教師代表參加了此次活動。
2.精心安排跟崗學習活動
17-19日，海南校長跟崗學習的領導到我校參觀學習三天，三天活動，我們做了周密安排，有觀摩國小心理健康活動課教學評比，有專家講座，並參加第十八屆“瓦屋情”三市六校協作共同體暨“唐婉名師工作室”主題教學研討活動……活動給跟崗學習的老師留下美好印象。
3.鼓勵教師外出學習
為開闊教師眼界，更新教學思想，教科室不放過每次外出學習機會。本學期共組織教師外出聽課，參加各種學習與培訓共達45次，有130餘人次。外出培訓學習，使我校的教師拉近了與名校、名師的距離，開闊了教育視野，學到了新的教學理論，和許多課程改革的新思路、新方法，同時也解決了不少教學中的困惑，受益匪淺，在教學理論和實踐上得到了進一步的提高。
四、配合上級部門開展相關工作
1.開展好片區各學科賽課活動。為落實市教師發展中心通知精神，進一步加快教師專業化成長，推動學校課堂教學改革，切實提高課堂教學效率，本學期，我們組織了華實片數學基本功競賽活動、華實片新秀杯選拔賽和秋實杯選拔賽活動。三次活動我們都組織有序，各環節緊緊相扣，為各位參賽老師做好服務工作。
2.開展好與句容碧桂園學校結對幫扶工。本學期，我們開展了與句容碧桂園學校結對幫扶活動，分語文、數學、班主任工作指定專人結對幫扶，平時我們定期與不定期開展活動，相互聽課，共同進步。
3.擬定華陽實驗國小教師日常管理與考核方案。為加強師資隊伍建設和管理，本學期我們教科室擬定了教師日常管理與考核方案，為下學期工作做好準備。
4.做好學校網站管理與宣傳。本學期，我們協助做好了校園網站的版塊設計與更新，使網站版塊更加清晰，內容更豐富。
五、主要成績
1.教學、論文等評比有佳績。本學期我們共組織教師參加了“藍天杯”教學設計比賽、鎮江市優秀教科研論文比賽，每次論文評比我校教師均取得優異成績。在句容市新秀杯語文教師教學評比中，我校巫海燕獲市一等獎；在句容市秋實杯課堂教學評比中，我校張傳銀副校長獲一等獎；張紅燕老師在句容市數學教師基本功競賽中獲一等獎……
2.畫冊、校刊如期出刊。為進一步宣傳學校文化特質和辦學成果，本學期我們教科室組織部分行政成立編委會，編輯出版了第三期畫冊和校刊，一遍遍校對、一次次修改，現如今，一本本圖文並茂、設計精美的畫冊和校刊已展現在我們眼前。
