年度工作計劃與總結優質7篇
一般情況下的工作計劃都是在我們分析了工作情況之後寫出的，制定工作計劃是我們在職場中一種非常必要掌握的技能，本站小編今天就為您帶來了年度工作計劃與總結優質7篇，相信一定會對你有所幫助。
年度工作計劃與總結篇1
馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經濟危機的影響還沒有結束下，大範圍的流感又開始氾濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領導根據實際情況及時調整方針戰略,出台各種促銷計劃，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領導作一下彙報。
工作成績
1、銷售方面：兒童區年度銷售任務09年為645萬，實際銷售 ，超額完成任務%。其中小獅貓銷售為 ，佔兒童區總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，佔總銷售的 。童裝區銷售有幾個高峯期，第一期為店慶期間，銷售為，佔總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，佔總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，佔總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。
運動年度銷售任務xx年為 ，實際銷售為。完成任務的 。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，佔 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，kappa等沒有參加活動，所以銷售額並不十分理想。
2、協助區域經理完成各季度的招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場後的後續問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區整體前移。三季度，引進童裝品牌
“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，oshkosh、ddn、小可米露等品牌的協調移位工作。同年十二月份 ，又引進了迷你屋、鎏恆色、英氏等童裝品牌。並完成原有童裝品牌的續簽工作。
根據公司的發展需要，08年十月份，我成為童裝區主管，主要負責童裝區的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內容為：
1、根據品類銷售情況，協助品類經理組織中廳特賣活動；
2、根據公司的工作安排，檢查營業員的消防知識；
3、協助品類經理完成新簽約商户的進場工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今後的學習和工作中我會努力改進。下面是09年的學習方向和工作計劃：
1． 強化形象，提高職業素養。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；
2． 嚴於律己，做好模範帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業員起好模範帶頭作用。
3． 強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予迴應，以利於雙方更好的合作，達到雙贏的目的。
4． 協助品類經理做好日常管理工作，包括：
（1） 瞭解業種內各專櫃的銷售業績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；
（2） 瞭解專櫃內營業員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
（3） 監督專櫃斷碼、斷號商品，催促及時補貨；
（4） 檢查本品類公共區域的環境衞生、燈光照明、設施設備以及
安全隱患等；
（5） 檢查各專櫃內衞生清潔、商品陳列、商品價籤、pop使用、
（6） 監督管理各專櫃議價銷售和私收貨款等情況；
以上是我xx年的工作總結和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。我現在是童裝區的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今後的工作中，我會積極努力的瞭解和掌握這個品類的一些特性特徵，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養”，全方位提升自己。
20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩週歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領導保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。願******像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！
年度工作計劃與總結篇2
年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。充滿風雨的20__年即將過去，更具挑戰的20__年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收穫了許多喜悦和快樂，也發現了自身存在的一些不足，現將這一年在物業公司的工作總結如下。
20__年，於我來説，也是一個具有意義、有價值、有收穫的一年。在這一年裏，我成功地完成了個人人生職業的轉變，從印刷設計行業進入物業管理行業，這不但是一個改變，更是一個突破。自10月進入物業公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了物業公司，並且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續努力工作，積極進取，做到與公司同步發展。
進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221餘個、協助工程事件60餘次，協助配合其他部門10餘次，具體如下：
記得上班的第一天，領導安排我繪製平面圖紙，起初，我並沒有多大在意，自認為出身於設計，製圖沒有什麼問題，但是當我拿到第一份建築施工圖時，才發現，繪製建築平面圖並非我想象中那麼簡單，面對複雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什麼，不明白各種符號是什麼意思。尤其當領導提出“數字物業管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住户信息、給排水信息、消防系統、排污系統等資料時，我更加意識到，任務的艱鉅性。不過面對困難，我並沒有退縮，通過進行實地考察、諮詢專業人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中，終於有了一些頭緒，並且最後如期圓滿的完成領導所交付的工作。
只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現有的需求，離領導要求的“數字物業管理”需求還有一定的差距。不過，我知道繪製物業平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經驗，就一定能做到符合“數字物業管理”的需求。通過進行這項工作，我不僅學會了看建築施工圖，還對公司所屬物業項目更加清晰，這為以後的工作打下堅實基礎。
隨着製圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，並把工作重心轉移到跟進工程維修事項上，協助抄度各企業水電錶，協助安裝企業水錶，協助維修路燈，協助清查並處理亂接水電問題，協助安裝門鎖，協助做門牌號，協助房屋驗收，協助跟進園區物業排污系統堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務，最能讓業主感觀得到的事情。
所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，並能初步進行一些工程事件。我知道，着眼於公司今後發展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛鍊，以滿足公司要求、符合企業需求。
目前公司處於發展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這裏，協助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在收穫的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
20__年是一個充滿機遇和挑戰的一年，更是一個發展和成長的轉折點。面對將來各種未知的困難和挑戰，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今後的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。
年度工作計劃與總結篇3
我自20xx年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，20xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，説起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一、中心的硬件及網絡維護；其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作；其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和計劃：
一、中心的硬件及網絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每台機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，為了做好防範措施，公司每台機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。
（二）、中心呼叫系統的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序；掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁；圖片大小的設置；圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
（二）、及時為網點巴槍端口和速率的設置；以及錯掃描的數據類型的修改；數據保存路徑設置。
（三）、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢；單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理！保證網點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每台機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥説話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平台。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監控部it崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公司對我的信任與支持。
年度工作計劃與總結篇4
20xx年是深入貫徹黨的十八大精神和全面推進“十二五”人口發展規劃的重要一年。xx區藥具工作緊緊圍繞區人口計生委中心工作和市藥具站重點工作，按照“強體系、扎網底、保基本、全覆蓋”的總要求，圍繞提高避孕藥具發放到位率、易得性和知識知曉率，進一步拓寬藥具發放渠道，加大宣傳力度，加強和規範藥具發放服務管理基礎工作，滿足羣眾藥具需求，不斷提高我區藥具公共服務水平，現將20xx年xx區藥具工作完成情況彙報如下：
一、加強組織領導，為做好藥具工作提供保證。
xx區計生委領導高度重視藥具工作，將藥具工作納入計生委整體工作和考核體系，做到同部署、同管理、同考核。年初印製藥具宣傳發放袋2萬個以及藥具帳頁、宣傳摺頁等宣傳品，提供各類辦公用品萬餘元，併為藥具站撥付藥具事業經費5萬元，為做好全年藥具工作提供了有力的人、財、物支持和組織保障。
二、加強藥具基礎管理，提升藥具工作水平
(一) 科學制定藥具需求計劃，定期、足額、調撥和發放避孕藥具，20xx年xx區藥具需求計劃為747063元，實際調入817421元，截止目前共發放792702.12元，現有庫存 63256.82元。藥具調撥任務超額完成9.4%，發放率、庫存達標率均達100%。
(二)規範藥具業務管理和質量管理工作，加強基層“六有”建設。區、街、居三級統一規範了藥具工作流程，各級按照工作流程規範工作、提高效率、提升水平，對基層“六有”缺失項目進行了補充和完善，確保基層“六有”齊全規範。
(三)強化藥具質量管理和業務管理工作。區、街兩級均開展了藥具質量抽檢和庫存藥具養護工作，堅持每天觀測庫房温濕度並做好記錄，隨時做好調節；定期盤點藥具進銷存數量，確保藥具帳物相符；開展藥具出入庫質檢，開展藥具使用不良反應監測；嚴格倉儲管理和批號管理，做到藥具進、調、存、發放全程質量監測，嚴把藥具入庫、出庫、流通、儲運、質檢“五道關”，切實做好各個環節的質量管理。
（四）年初召開藥具專業工作會，總結上年度藥具工作，對20xx年藥具工作進行安排部署，區人口計生委邢佔香副主任就如何做好20xx年計劃生育藥具工作提出了具體要求，確保了我區全年藥具工作得到有效的落實。
三、進一步拓展藥具發放服務新模式，夯實基層管理服務網絡
(一)繼續全面推廣網絡式藥具自助發放機安裝布點工作。按照市藥管中心20xx年18號文件要求，20xx年完成50台新型發放機安裝布點任務。為了做好此項工作，區、街兩級計生部門進一步加大協調力度，各級分管領導更是積極協調、科學選址，截止目前，我區已完成40台發放機安裝任務，最後10台發放機也已選址完畢，與安裝單位協調裝機事宜，預計11月上旬完成安裝調試工作，全面完成50台發放機安裝布點任務，且全部投入使用，進一步提高羣眾藥具易得性。
(二)建立新型藥具自助發放設備區、街、居三級監控、管理、檢查制度。為進一步做好網絡式藥具自助發放機管理工作，xx區藥具站下發相關文件，制定了藥具自助發放機區、街、居屬地化三級管理制度和相關職責，詳細規定了各級藥具管理部門的工作職責、內容、範圍、方法以及考核形式，可操作性強，有力的促進了各級藥具管理部門對此項工作的重視程度，《制度和職責》自3月25日正式實施以來，各級藥具管理部門經常發現機器運行與監控系統問題，互相監督、互相提醒，做到發放機故障早發現、早報修、及時人工補充發放藥具，確保了發放機良好運行、物盡起用，切實提高了羣眾領取藥具的便捷性同時維護了羣眾的隱私。
四、加強藥具公共服務宣傳，提高羣眾避孕節育知識水平
(一)結合“5.29”、“7.11”、“10.28”等紀念日和“春節”“五一”、“十一”、等節假日，發揮各類宣傳陣地作用，因地制宜地開展了豐富多彩的藥具政策和知識系列宣傳活動；走上街頭、深入流動人口聚集地開展社會宣傳發放活動，擴大宣傳覆蓋面、營造良好的輿論氛圍。
(二)加強媒體宣傳力度，普及藥具知識。繼續在區有線台滾動播放藥具公益廣告，進一步擴大藥具知識宣傳的深度和廣度。
(三)發揮避孕方法知情選擇宣講團作用，深入企事業單位 、社區、流動人口聚集地開展“避孕節育知情選擇”宣傳講座，全區各級共開展避孕節育知情選擇講座20餘次，有效的提高了羣眾藥具知識知曉率。
五、加強行風政風建設，不斷提高藥具幹部隊伍工作水平和廉潔自律意識
(一)區、街兩級制定切實可行的藥具培訓計劃，層層開展培訓，提升藥具幹部工作能力和業務水平。5月15日xx區藥具站分別組織開展了20xx年度xx區藥具系統持證上崗培訓和繼續教育培訓，分別有72人蔘加藥具知識繼續教育培訓，46人蔘加藥具持證上崗培訓，培訓會後分別進行了xx市計劃生育藥具管理髮放人員繼續教育和持證上崗結業考試。
通過開展繼續教育和持證上崗培訓使已持有上崗證的藥具幹部對於新時期藥具工作內容、業務知識、技能的學習更加深入，工作水平得到進一步的提升，能夠為羣眾提供更專業、更優質的藥具服務；使剛剛加入藥具隊伍的藥具幹部對藥具工作有了新的認識，對藥具業務知識、理論知識和服務技能有一定的瞭解，為做好藥具發放服務工作打下了良好的基礎。
年度工作計劃與總結篇5
20xx年6月22日，我通過企業人才招聘走上工作崗位，9月15日由企業管理文員調任總經理祕書一職，主要從事文祕工作，年度工作總結和計劃(模板)。作為在一名缺乏工作經驗的應屆畢業生，面對總經理祕書這樣一個對個人綜合素質及工作能力要求較高的崗位，我一直秉承踏實的工作作風，謙虛求教，以高度的責任感和事業心來為企業服務，努力做好本職工作。
近7個月來，在領導支持及同事的配合下，較好地完成了應承擔的工作任務。下面，我將個人工作基本情況向各位領導作個簡要彙報。
一、20xx年工作
(一)主要工作內容
1.每天對相關部門呈報給總經理的文件(設備招標合同、制度、管理辦法、報銷單據、請示、考察報告、工作簡報和請假申請單等)進行分類、初步審核和修改。
2.每週定期彙總和修改各部門信息採集內容。
3.同總經辦主管陳熹共同負責《工作簡報》編寫工作。
4.定期編輯《銀星電話表》。
5.安排總經理出差和參會行程(預訂火車票、機票、安排司機等)。
6.協助領導做好辦公會議及公司性行政會議會議安排，通知參會人、準備會議所需的材料、充當會議後勤、擬定會議記錄等，每週對各部門的工作總結和計劃進行彙總。
7.協助總經理做好公司來賓的接待和外出考察工作。
8.協助總經理文件整理、單據填寫、發票報銷、資料打印及各部門文件的簽署等工作，工作總結《年度工作總結和計劃(模板)》。
9.負責起草提交給董事會的部分材料。
xx.收發公司傳真並予以登記。
xx.完成總經理及部門經理交代的其他工作。
(二)主要優點
1.執行力較強。上級安排的任務，能夠按時完成，並及時進行了工作反饋。
2.溝通協作能力好。能夠建立起良好的同事關係，有業務往來時主動與其溝通並達成一致，力臻圓滿。
3.積極進取。善於虛心接受領導的批評和聽取其指導意見，同時樂於和同事溝通工作方法，不斷改進自身工作能力。
(三)主要不足及改進措施
1.不足：(1)缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。(2)對祕書崗位工作情況估計不足。
2.改進措施：在今後工作中不斷加強專業素養，多向公司前輩請教，在實踐工作中不斷積累工作經驗。
二、20xx年工作
(一)工作思路
1.注重信息蒐集。在向領導請示前，儘可能地多收集並整理相關有用的信息以供領導決策，提高領導的工作效率及減少在某些細節上花費的時間。
2.協助總經理做好時間管理。為實現時間資源最優配置，避免領導在繁雜的事務中可能會出現的工作紊亂、顧此失彼及因小失大等不良後果。
3.為領導過濾掉一些不必要的干擾。為了讓領導集中精力工作，應儘可能地為領導工作屏蔽掉一切不必要的干擾。例如，一些無關人士的人來訪，亦或某些廣告電話、推銷電話等。
4.加強領導決策保密工作。為保證公司的整體部署、工作安排以及未來發展戰略，由於直接輔助於領導工作的特性，應保守包括公司發展的方針政策、公司與其他公司的合作、公司的人事調動，公司的財政狀況等機密。
5.領導決策執行後，做好跟進工作並適時彙報情況。領導決策執行後，應該對該決策執行的情況進行必要的觀察和跟進，以確保其按着正確的目標健康地進行。
6.加強"專業素養"學習。專業技能包括收集信息、辦公管理、接打電話、起草文書、安排日程、會務工作、接待客人、資料管理、出差準備等。
7.注意細節，提升工作質量。應當具備敏鋭的洞察力，領導決策的信息要求準確到位，領導決策的執行要求精確到位。
8.加強行業知識。為更好地完成本職工作，在繼續完成20xx年各項工作的基礎上，我會將投入更多地精力進行公司業務知識學習，具備鉛鋅冶煉行業基本的專業素養，多進行數據採集和分析。
(二)對部門和公司的意見和建議
1.希望公司繼續加大人才培養力度。
目前公司正值建設時期，新的一年可能會面臨更大的挑戰，同時公司也給我提供了一個很好的鍛鍊平台。本人今後定會以飽滿的熱情投入工作，不負領導期望。
年度工作計劃與總結篇6
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
20xx年工作總結
在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己……“我對自己説。
20xx年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。
2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
年度工作計劃與總結篇7
人口與計劃生育工作是我國的一項基本國策，關係到政治穩定，經濟發展，因此我社區對此項工作高度重視，近年來加大了工作力度。在街道計生辦、計生委的正確指導下，在社區兩委的大力支持下，今年圍繞着街道下達的人口與計劃生育目標任務，認真學習和實施《人口與計劃生育法》，以人為本抓重點，規範管理，以宣傳教育為主，大力開展計劃生育優質服務，狠抓流動人口綜合治理，緊緊圍繞制定的計生工作奮鬥目標和優質服務工作計劃，牢固樹立“國策”意識，把計劃生育工作置於重要位置，踏實工作，紮實有效地開展了一系列富有成效的工作，現將今年的計生工作彙報如下：
一、明確責任目標，加強組織領導
我社區認真研究學習了街道下發的計劃生育考核目標，明確了計劃生育率100%、信息準確率100%、期內綜合避孕措施落實率98%以上等三項責任目標。為進一步做好計劃生育工作，切實加強計劃生育工作力度，進社區兩委決定，聘用10名婦女擔任婦女組長，負責配合婦女主任有效開展計劃生育工作，實行專人負責，入户調查，把計劃生育工作做細、做精，不留問題，爭取圓滿完成目標。
二、廣泛宣傳教育，強化計生意識，營造計生良好氛圍
一是以轉變羣眾觀念為出發點，採取多種方式，不斷增強宣傳教育工作的滲透力。今年重點結合《人口與計劃生育法》，有針對性的在重點地區，重點人羣中加大宣傳力度。今年我們在人羣較密集的集貿市場主要道口懸掛宣傳橫幅4條、在社區宣傳欄開設計劃生育板塊二塊專人負責定期更新內容，張貼標語百餘條。二是在社區人口學校開設計劃生育課程4期，向育齡婦女、新婚婦女以及黨員幹部等宣傳國家計劃生育政策、婦幼保健知識等，讓他們瞭解國家的政策，計劃生育的好處，努力使社區羣眾少生、優生。三是積極參加上級組織的計劃生育和流動人口培訓，增強自身的業務能力，提高自己的工作水平。四是每月及時向街道計生辦報送宣傳信息，使街道計生辦能夠及時掌握社區的計生動態。
三、以人為本，實施優質服務，為育齡婦女排優解難
一是積極組織社區婦女參加三、九“月服務”活動，對未能及時來參加的人員實行補差，保證參查率100%。對婦女檢查時查出有問題的及時進行處理，對查出有疾病的人員，督促其進行治療，並且對檢查費用給予適當報銷，對絕經婦女及時進行取環。保證社區婦女的身體健康，幫助育齡婦女排憂解難。今年參加檢查人員18人，參檢率95%，查出婦科疾病較重點有2人，均得到了有效的治療。二是社區計生及時做好書面工作，完善各類帳表、台帳，及時上報不孕症檔案，填寫好《生殖保健服務手冊》，努力做到不僅工作做的好而且記錄做的全、細、準。三是定期發放避孕藥具，及時隨訪，並登記好隨訪卡片，為社區內每位婦女建立好個人信息檔案。四是以口頭或書面傳單的形式向社區婦女宣傳計劃生育知識、避孕方法以及婦幼保健知識等。讓婦女自己選擇適合自己的避孕措施，達到有效避孕。
四、加強依法行政工作，認真貫徹執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》
積極推行計劃生育政務公開制度，加強依法行政工作，認真貫徹執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》，建立健全各項依法執政制度，嚴格一、二胎申請、審批制度，照顧再生育審批手續、材料必須合法、齊全。對流動人口齊抓共管，綜合治理，不斷加大流動人口的管理，在做好宣傳工作的基礎上，一是積極配合有關部門做好流動人口的管理，查驗計生有關證明。二是對加強二級單位房屋出租經營户的管理，對外來租賃房屋人員必須查驗婚育證明，並在房屋出租合同中明確規定，租房經營户不得有違反計劃生育相關規定，並定期和不定期進行檢查。對流動人口實行發證制度，並要求定期驗證，同時實行房主與社區簽訂合同的制度，多方面管理流動人口。及時處理羣眾來信來訪，做到公正公平、公開透明，及時處理解決，報表及時準確，讓羣眾滿意，讓領導放心。
五、認真仔細做好計劃生育統計工作
計生統計是計生工作中的重要環節，稍有不慎，就會出差錯。為了做好這一工作，防止瞞報、錯報、漏報情況的發生，每個月初由婦女組長上報結婚、懷孕、生育、節育四類信息到社區計生專幹處，供計生專幹瞭解情況，每個月底，對快到預產期的孕婦，我們都一一打電話詢問是否已出生，何時出生，男孩女孩等，並叮囑他們及時辦理户口。同時為確保信息的準確無瞞、錯、漏報現象，社區計生專幹常常需要下組上門入户調查，準確瞭解情況，並做詳細記錄，再將結婚、懷孕、生育、節育四類信息及時上報到街道計生辦。並且做到有情況發生的及時變更育齡婦女信息卡，保證信息的準確性，做到人卡一致，為每位育齡婦女建好一卡、一薄，對自己的帳卡做到認真、仔細核對，使帳卡與月報、半年報表及實際相吻合。做好月信息報告單、基本情況報告單和計劃生育各類台帳等，按時上交各類統計報表和材料到街道計生辦，使計生辦能夠準確瞭解社區計生工作的開展情況，並進行指導和監督。
六、積極開展計生協會建設工作
一是協會的生命力在於活動，而建設是協會生生不息的動力所在。為做好協會建設工作，我社區積極健全組織網絡，選拔計生信息員，號召育齡婦女加入計生協會，成為協會會員，參加協會活動，制定規範協會制度，對協會中家庭困難的婦女進行幫扶。二是利用社區會議室作為協會陣地，積極開展有益活動，組織協會會員一起學習計劃生育政策和知識。三是社區訂閲了《人生》雜誌，幫助社區婦女增長知識開闊眼界，社區婦女非常喜歡看《人生》雜誌。四是我社區積極發展協會會員，社區內共有育齡婦女***人，其中計生協會的會員達到了***人，這大大有利於社區計生工作的開展。五是本着對社區內育齡婦女健康負責的原則，協會積極號召育齡婦女辦理計劃生育保險，向她們宣傳辦理此項保險的好處，社區內的許多婦女都辦理了這項保險，她們説願意買份健康、買份安心。我社區計生協會也圓滿的完成了今年的計劃生育保險任務。六是為確保協會工作順利開展，規範制度，協會做到每次活動都有計劃、有總結，對協會的工作也要做到年初有計劃、年末有總結，整體統籌，具體實施，認真做好協會各項台帳，確保台帳內容完整齊全。
以上就是我社區xx年開展的各項計劃生育工作，在街道計生辦、計生委的正確指導下，在社區兩委的大力支持下，可以説我社區圓滿的完成了xx年計劃生育工作的任務。雖然取得了一些成績，但也應看到還存在着一些不足之處。在接下來的一年裏，我社區將繼往開來，將計劃生育工作開展的更好、更規範、更深入，爭取取得更大的成績。
現有職工97人，其中男職工66人，女職工31人，男單職工家屬20人。xxxx年，xxx計生辦在上級計生辦的正確領導下，中心領導的大力支持下，計劃生育工作緊緊圍繞上級計生辦下發的工作要點，結合單位的工作實際，為企業又好又快發展創造良好的人口環境為工作目標，求真務實、紮實有效地開展了以下工作：
一、領導重視，組織健全，責任明確
一是xxxx堅持黨政一把手親自抓、負總責，分管領導具體抓、負實責，其他領導參與抓的領導責任制，做到責任到位、投入到位、措施到位，研究解決人口與計劃生育工作中存在的實際困難和問題。二是，制定了全年工作要點，根據三礦區下發的《xxxx年人口和計劃生育工作要點》，結合單位實際，認真制定了車輛服務中心人口與計劃生育工作計劃，並召開專題例會，下發到基層計生負責人要求貫徹落實。三是完善計劃生育目標管理責任制，堅決執行“一票否決”制，在幹部考核、評選先進時通過計生部門嚴格審核把關，切實將制度落到實處。
二、強化服務，提高羣眾滿意度
計劃生育是國策，搞好計劃生育工作勢在必行。xxxx計生辦認識到搞好計生工作的重要性和必要性，就以優質服務，滿意廣大育齡羣眾為切入點，切實搞好此項工作，確保工作順利開展。一年來，在具有代表性的節日，我們進行了節日的慰問和禮品的發放，如傳統節日“六一”兒童節，不僅帶去節日的問候，而且帶去了組織的關心和關愛；根據避孕節育情況，下基層按需發放避孕藥具；10月份組織了女職工生殖健康檢查，並做好隨訪服務工作，查體資料及時歸檔；
對生活困難的女職工採取扶貧幫困措施；組織女職工開展各種有益身心健康的文體活動，活躍了業餘文化生活，陶冶了情操，激發了工作熱情；組織女職工聽取了女性保健和形象禮儀知識講座，提高自我保健意識，提升自我形象；今年，對育齡婦女進行2次孕檢。這些活動，不僅增進了感情，而且也有效地提高了羣眾的滿意度。
三、夯實基礎工作，推進工作順利開展
今年，我們把夯實基礎工作作為工作重點，因此，在經常下基層瞭解掌握職工情況的同時，分門別類建立了各種檔案，實行動態管理。人員變動情況在網絡軟件中做到隨時更新，確保資料準確無誤；每月做到按時上報報表；計劃生育信息，做到及時宣傳；調入調出人員，做到隨時建檔或撤檔；內部調動的育齡婦女，做好委託管理工作；做好滿14週歲獨生子女停發獨子費的工作；做好下年度一胎申報工作；進一步完善規章制度，使工作逐步制度化、規範化，推動工作順利開展。
在總結成績的同時，也發現工作中存在的不足，今後我們將創新工作、規範程序、強化基礎，進一步推進車輛服務中心計劃生育工作更上一層樓。
