市區商場部主管小結

硬體建築不是問題，對於來説。那麼軟性的東西呢?否能夠軟到滲透進每個員工，每個消費者的腦海裏和心裏?值得思考!

幾個貯藏幹部就着手進行市調工作，初來。很快把市的商業基本情況就摸的七七八八，然後隨着新鄉招商團隊的來，全力開始了招商工作。

和李總到洛陽出差一段時間，期間。陸續有十組商户前來考察項目，最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨櫃已裝)其後到鄭州出差那是隔三差五的常事，包括到鄭州銀基，金城，天隆，鞋城等商場招商。個人單獨訪問洽談並且由業種經理協助敲定的品牌有:寶薇女裝，塔曼歌女裝(合同在途)海螺男裝，寶尼男裝，正大體育運動裝，還有一個超市入口處的譚木匠，當初也是聯繫過來的商户。作為一個商業招商新手，做出這樣的效果雖然談不上很出色，但是也確實用心去做了望領導明鑑!

而是想讓領導明白我劉珂是做事的人，演講工作效果不是説我為了誇耀自己什麼。積極上進的人，至於我缺點和犯錯並不能代表我實質和全部。

對於我商場我也有自己的看法，終究在工作五月有餘。藉機斗膽提出，望領導審閲。

百貨商業格局以宣化街為主導，就百貨方面來説。商場處於弱勢，而我商場要打破格局，勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭，雖然消費力突出，但是人口基數偏少，如何把有效客流吸引至我商場是後期運營的重中之重。而據我市調了解，市做品牌專賣的老闆很多是靠多年的老客户和關係團購強項維持。

將來我商場能不能把團購做上去，這一塊佔據了市高端消費的很大一部分。能不能把營銷謀劃切實做好，直接關係着後期運營效果的優劣。如今商場團購部勢弱，還沒有找到很好的突破口，營銷謀劃部也需要進一步加強，把商場做到人心裏去，不只僅是時間問題，也有賴於商場管理組織能力的加強，整合資源的能力加強。比方是否可以考慮與當地中高端消費場所建立合作共贏關係，比如高端餐飲場所，咖啡廳，酒店，美容院等等，尋找中高端人士聚集的場所，互相贈送優惠券，互相推薦顧客，尋求合適的合作機制，吸引優質客流的同時也推廣了商場的形象和知名度，另一方面也提升了商業競爭格局。

內在做的管理，做商業其實做的就是人心。做的服務。

對於這一點，目前百貨部存在進場難問題。個人建議商場一方面一定要強勢要求供應商限期進場，否則替換品牌，標明商場方面的決心和態度，加強廣告宣傳，讓供應商明白，一定要開業，信心十足。另一方面，對於如期進場裝修的商户，後期運營中要給予支持，對於拖拖拉拉不按時進場的商户給予懲罰措施，把具體支持內容和條件以及懲罰措施列給所有的供應商看。

才不至於被商户牽着鼻子走商場一定要強勢。!

大家基於利益展開合作，提供平台。為什麼不配合?

對於不配合的商户，自己只要做到位。堅決懲辦，絕不姑息，無規矩不成方圓，基於久遠考慮，商場必需強勢!

可以優待積極商户，可以晚點開業。可以在扣點上優惠，可以在商場培育期不過於計較利潤，但是不可以被商户牽着鼻子走，不可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感!

當初信堯商場也是招商難，以前和當地老闆聊天得知。開業時間一推再推，直到來年六月份才勉強開業，進場商户也只有百分之六十，但是開業之後，陸陸續續很多商户都進駐了但是因為後期管理和經營不善，被温州新時尚替換了

開業難也不怕，這個反應一個問題:招商難不怕。最怕的開業之後的管理跟不上。

建議是多聽聽基層員工的想法和説法，商場管理上我欠缺的還有很多。意見是最寶貴的

可以建立一個監察監督部門，如果有必要。專門針對商場目前管理上的問題做出調查研究，拿出切實可行的解決方案，另外還能監督每個員工的工作表示，思想動態。

認為有必要做一些思想上的教育和灌輸，對於員工管理。建立商場的企業文化，灌輸進每個員工的腦海和內心，這個需要時間。

商户管理，員工管理。貨品管理，都做到位瞭如果還是客流少，就要深入研究消費者的購物習慣和偏好，深入研究當地關係網絡的編織，競爭對手的戰略，等等

要能夠引領消費的場所，一個好的零售商場。體現第三產業的標杆，顛覆舊有商業格局的開拓者!