主管半年度工作總結優秀7篇

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主管半年度工作總結優秀7篇

主管半年度工作總結篇1

轉眼間,來到公司已經兩年多了。回顧這過去的一年,在公司領導的悉心指導和大力幫助下,按照公司的工作要求,本着“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的管理理念,以“您的滿意,是我們永遠的追求”的服務宗旨,以“上水平,創效益,樹品牌”為發展方向。經過員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務工作,當上了保潔主管,下面是我對今年的工作進行總結

俗話説:進門看地面,坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象,這就是人們審視衞生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業中的一個重要的服務部分,它直接體現着行業單位的整體形象。

我來到公司,開始了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前,我並不知道主管的幸苦,當責任壓在我肩膀上時,我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,並且要格外嚴格要求自己做好檢查工作。

—工作,我也身先士卒,並且配合維護人員,參與公司大大小小的維修工作。那段時間,雖然每天都重複着瑣碎繁瑣的工作,我都盡我最大的努力,一絲不苟的完成每項工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,不管多麼惡劣的天氣,我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上,並且積極配合各部門完成各項任務。

日復一日,工作中從摸索到熟悉,精神上從茫然到自信,在我前進道路中的每一步,都得到了領導和同事們的熱情關心與幫助。年復一年,兩年工作經驗的積累,如今的我已然能夠從容的面對工作,解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。

兩年的工作,自己一直堅持主抓以下幾個方面:

1、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,使得員工的思想教育工作得以加強。

2、無規矩,不成方圓。四年的時間不斷完善各項規章制度。

3、主動規範員工的儀表和形象建設,注重員工的禮節管理。

4、定人、定位、定崗,責任分配到個人。

5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查,高標準要求隊伍。

6、用自己的親和力團結每一位員工,以身作則,用自己的形象力去影響每一位員工。

7、及時做好月度和周工作計劃。

8、嚴格按照保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實行工作檢查制度。並且不斷加入新的要求,取得了顯著的效果。

多年的工作,雖然取得了一定的成績,但這絕不是我一個人的功勞,這一切都要歸功於我們有一隻勤勞而且樸實的保潔隊伍,正是他們的默默付出,才保障了工作有條不紊的開展。今後的工作中,我會更加嚴格要求自己,投入更大的熱情,掌握更多的知識與技能,提高能力,爭取更大的成績。

20xx年馬上過去,大家在盤點一年中收穫的同時,又寄希望與新的未來。不知不覺中,我在新的崗位上結束了一年的工作,現總結如下:

在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞保安全生產為中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。

嚴格執行“六大禁令”,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、一年來的工作表現

(一)強化形象,提高自身素質

為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,二是錘鍊技能講提高。經過一年的學習和鍛鍊,細心學習他人長處,改掉自己不足,並虛心向領導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

(二)嚴於律已,不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。

在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利於班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較幹得多,幹得少,只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學習、技術上還不夠努力,和有經驗的同事比較還有一定差距,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,確保站場的安全生產,平穩供氣。

總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和同志們對我的期望。

主管半年度工作總結篇2

維修車間20xx年,在甲醇廠廠領導的正確領導下,在兄弟部門的配合下,通過維修車間全體員工的共同努力,圓滿地完成了20xx年上級下達的各項目標任務,全年安全無事故。20xx年維修車間始終堅持以安全生產為中心,服務生產為理念,以抓好車間基礎建設和設備維護為重點,努力控制各項維修任務的目標指標。現將20xx年工作總結如下:

一、20xx年車間維修車間安全、生產方面主要工作

1、20xx年維修車間努力做好生產、維護工作,通過生產運行中發現問題,及時進行檢修、技改等工作,保證甲醇廠20xx年度機電儀設備安全、穩定運行。

(1)20xx年7月,甲醇廠進行大檢修工作,維修車間全體員工共同努力,圓滿完成廠下達的各項任務。在檢修過程中,加強對登高、動火、臨時用電作業等作業票的辦理工作,從票證的辦理到置換,各項防護措施的安排,都要做到心中有數,忙而不亂,保證檢修工作安全進行,無一例違反安全操作規程的作業。

(2)20xx年維修度車間認真進行隱患檢查、排除工作,積極處理各級檢查發現的隱患。維修車間建立、健全了各項制度,採取逐級負責制,將設備承包到人,以確保裝置的安全、穩定生產。20xx年度積極完善本質安全體系建設、實施工作,配合甲醇廠本安體系要求,完成了各種制度、台賬、票據的管理、更新等工作。

(3)在每月組織維修車間員工對消防應急器材進行演練,經過演練,保證了員工在緊急情況下的應急器材的使用。

(4)加強鍋爐、除鹽水站電儀設備管理工作。由於將鍋爐房、除鹽水電儀設備劃歸維修車間,維修車間組織力量,集中對電儀設備隱患、問題排查處理,保證了鍋爐、除鹽水裝置的安全運行。如對鍋爐dcs系統進行改造,徹底解決了鍋爐dcs系統死機問題,保證了鍋爐安全運行,對除鹽水各種酸、鹼設備進行重新選型、改造,保證了系統正常運行。

(5)逐步完善班組各項工作。認真規範、及時的做好各類台賬,包括設備缺陷記錄台賬、設備潤滑台賬、報廢物品存放、安全活動記錄等各種台賬,對所有工器具及資料進行了歸檔整理。組織員工學習了神華寧煤班組建設培訓資料,安排員工同包頭煤制烯烴對標學習,學習兄弟單位先進經驗,加以推廣。針對車間現階段班組建設存在的問題,結合甲醇廠制定的班組建設方案,進行了相應的整改和重新規劃。如制定了班組定置佈置圖,班組內每一個物品都要進行定置擺放,車間為班組採購了塑料裝飾品,對各班組內進行了裝飾,成立了班組五大員機構,要求五大員在班組內各行其職;甲醇廠生產部下發了1515交接班制度,我們認真進行了執行,要求各班人員嚴格按照1515交接班制度進行交接班;增設了班組文化牆,對各類隱患整改,車間文件,合理化建議等進行了上牆公示。

(6)整改消防火災系統問題,氣櫃、轉化及罐區裝置火災線路進行重新佈置、安裝、調試,以便於今後的檢查和維修工作,確保整個控制系統安全穩定運行。

2、組織員工認真完成各項檢修工作,確保機電儀設備檢修規範

文明施工等工作向前邁進一大步。今年車間三個工段基本完成了日常生產中遇到的的各項檢修任務,將事故及各類隱患降到最低。其中重點解決問題有:大檢修期間對鍋爐房二台引風機、二台一次風機、甲醇的二台餘熱鍋爐給水泵電機、二台循環水泵電機進行電機的保養和維護,並在檢修結束前將其都安裝到位。檢修氮氣壓縮機,更換活塞桿及其鎖母;檢修焦爐氣壓縮機,更換清洗進出口氣閥、空分車間更換循環水泵軸承機械密封、合成空冷島更換減速機;對空分配電室高壓母聯、低壓母聯參數進行修改設置,對鍋爐公用工程程序進行了下載,對主、副服務器不能正常切換問題進行了修復,氧壓機低壓缸振動波動大,更換前置器後解決了波動大問題,編制了車間六月底大檢修計劃、方案、並對大檢修材料進行了及時催貨,為六月底順利檢修奠定了基礎。七月大檢修順利的完成了大檢修計劃。按時完成了公司、甲醇廠、車間查出的安全隱患整改項目,對冬季容易凍結的儀表保温管線進行了整改;對鍋爐車間進行了隱患集中排查與整改活動,並按照“五定”原則進行整改;對全廠照明系統進行徹底排查與整改等工作。

3、車間技改工作

維修車間根據現場實際情況,積極組織員工進行技術改造工作,使機電儀設備根據安全、穩定運行,保證了裝置安全運行。如焦爐氣壓縮機現場電流指示改造、鍋爐車間配電室1#、2#低壓進線櫃電源控制迴路抗晃電改造、空壓機、氧壓機機組油泵控制迴路抗晃電改造、空分車間循環水上塔管道增加回流管改造、合成車間合壓機放空管的改造、合成車間常壓塔迴流槽氣相增加冷凝器、焦爐氣壓縮機入口過濾器改造等,其中多項或西煤化公司技改二等獎、鼓勵獎等榮譽。

二、維修車間管理、培訓工作

1、完善車間的各項規章制度,用制度規範職工的行為、加強內部各項工作的檢查、監督和考核、獎懲分明、加大力度,進一步發揮骨幹作用和調動全體職工的積極性、開展切實可行的形勢任務教育、加強職工的技能培訓。進一步加強日常管理工作的程序化和科學化,做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助、進一步加大了管理力度和範圍,完善備件、材料、資料、設備、計劃、消耗、記錄管理的管理,為生產和效益服務。

2、維修車間對員工的培訓不鬆懈。在培訓方面本年度,對崗位員工的培訓按計劃、分層次培訓。內容涉及到安全、電氣、儀表、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個領域。從多方面來提高大家的現場操作水平,增強其安全意識,車間多方蒐集資料、命題、閉卷考試,想方設法地讓員工培訓工作能落到實處。部分員工參加了特種作業證的`培訓學習工作並全部合格,日常培訓教育以每月進行的崗位練兵考試,試題內容貼近生產實際,緊扣電工、儀表、機修崗位應知應會和基礎理論、實際操作。考試後進行試卷講解,故障排查等,制定了獎前罰後,極大的調動了員工學習積極性,使員工在理論基礎知識及技能操作方面都有明顯提高。20xx年度西來峯煤化工公司技術比武中,機修專業或鉗工一等獎,焊工三等獎的成績。

三、維修車間存在問題

20xx年度、維修車間取得了一些成績,但也存在許多不足,一是車間各項管理制度還需根據實際情況不斷完善,尤其是設備承包、工資二次分配、各種獎懲制度等需進一步完善,使其更能反映員工意見,體現員工想法。二是培訓方面,加強特殊設備的技術培訓,儘快培養出更多一專多能的技術人才,保證甲醇廠不斷髮展過程中機電人才的需求,加強技術人員各種規範的培訓,提高管理、技術人員自身素質,使員工素質能夠滿足公司發展的需求。三是設備維護管理工作,維修車間通過與兄弟單位對標、學習,發現自身還存在一些不足,今後工作中繼續提高員工、管理人員的專業素養,使認識更加提高,使現場設備管理上一個台階。

主管半年度工作總結篇3

20xxx即將結束,在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍牆都沒有修發展到今天一期項目交房,可以説公司有了一個質的改觀,在過去的一年時間裏跟隨着公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這裏非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下:

本年度個人工作情況

09年4月在公司領導的支持和提拔下,因為客户量的增加以及一些繁雜的客户服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作乾的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠儘快的進入工作狀態。

20xxx3-4月主要工作重點是一期客户合同備案前的更換工作及一期户型變更後給客户的解釋確認工作。

20xxx5-6-7月主要負責了商鋪户型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。

20xxx8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xxx10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

20xxx11-12月主要就是一期客户的交房工作

以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客户的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客户45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

主管半年度工作總結篇4

一、xx超市工作階段

去年九月份因工作的需要,我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭,對xx超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責,一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內,負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。

俗話説:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅二年時間,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由於經驗少。

面對後半年機遇與挑戰,我本着務實紮實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇於實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之,在以後的日子中我更加努力的投入到為之奮鬥的超市xx事業中去,用發展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。

經過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。後來我們又一起努力,潛下心來,從頭幹起,衞生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協調各項工作,維護全賣場的正常營運,應對突發事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平台全面提升自身的組織協調與業務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入瞭解,發現問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上説説那麼簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工着想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓,解決員工思路,樹立明確的發展目標,確實激發員工工作的主動性與積極性,再通過業務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。

但人是不斷變化與發展的,人員的管理也會隨之變化與發展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作,超市通過一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋,但零售業同時面臨着機遇與挑戰並存,自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介瞭解最新的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話説:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由於分工不同對食品商品的瞭解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由於經驗少。

面對後半年機遇與挑戰,我本着務實紮實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇於實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之,在以後的日子中我更加努力的投入到為之奮鬥的xx超市事業中去,用發展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。

主管半年度工作總結篇5

我叫xxx,於20xx年3月14日入職公司,被派往金楠繽紛小區項目部,從事現場技術管理工作。時光荏苒,歲月如梭,在這的兩個月時間裏,我對公司項目團隊及同事等各方面都有了進一步的瞭解。

首先在此感謝公司給予我這樣的學習機會與鍛鍊自我的平台,在領導的關懷指導以及同事的關心幫助下,我很快的適應了公司的管理模式和工作環境。現將這兩個月的工作情況及感受總結如下:

1.我們項目部是一個年輕化的團隊,大部分同事都是80後,是非常有活力和激情的。同事之間的相處是非常融洽的,沒有惡意競爭現象,是我比較嚮往的團隊,就連領導都是那樣平易近人。

2.在新員工座談會上,我更近一步的瞭解了公司未來發展方向以及員工崗位的提升空間。我更加相信自己能夠在公司的培養及同事的幫助下,很快能夠獨擋一面,真正的能夠為公司創造更大的價值。

3.在項目工作中,技術負責人是一個舉足輕重的崗位,關係着整個項目的技術支持、安全及造價等多方面的工作。由於我剛從事技術負責人這個崗位,經驗有些欠缺;因此,對於工作我一直不敢懈怠,堅持小心謹慎,腳踏實地,認真務實,高效求新的工作態度,及時編制各項專項方案並向同事請教以確保工程順利開展;及時對現場各施工班組的工序進行技術交底,杜絕出現不必要的返工和損失。

4.對圖紙中存在的問題及時與相關單位進行協調確認,並形成文字依據,再將確認的方案,施工方法,圖中修改部位及時通知相關作業班組,堅持做到當天事,當天完成。

5.在對確認的設計變更及時辦理現場簽證,做到與施工同步。

6.積極配合甲方、監理等單位對現場的質量、安全檢查,嚴格按照施工圖紙和規範要求施工。堅持以工序質量控制整體工程質量。

總之,在當前工作中的不足,我會以進一步加強專業知識的拓展和技術水平的提高來彌補,爭取在最短的時間內,成為一個技術過硬,管理全面的全能型人才。

在此,感謝公司領導給了我這樣一個發揮的舞台。我要更加珍惜這樣的機會,積極融入這樣一個年輕活力,積極向上,互幫互助的團隊,為公司的發展竭盡全力。

主管半年度工作總結篇6

自承蒙領導看重成為採購部門主管以來,我一直秉承着廉潔與嚴謹的作風來對待身上的採購職責,也許正是因為明白自己這個工作責任重大才不想招來任何的非議。為了回顧以往的採購工作以致於不出現誤差,也是為了更好地整理手頭關於採購方面的各類賬目,因此我打算針對這段時間的採購部門工作進行一個總結。

一、採購部門主管的工作職責

其實説到底我的工作主要還是負責制定需要進行採購的詳細名單,先是通過和後勤部門進行交接瞭解公司缺少的資源有哪些,然後就是員工食堂這邊的食材採購工作需要我去進行處理,在這一過程中我既要保證最大合理化地利用手頭的有限資金,又不能夠讓自己部門採購的產品出現任何質量上的問題,所以在一開始的時候我就找好了幾個大型的固定合作方進行採購工作。每次採購產品需要用到的資金我都會在每件產品後面標記相應的數量與價格,最後再交由財政部門進行報銷與財務整理工作,除此之外我還負責培養與監督部門中的採購助理與採購員的相應工作。

二、採購工作中獲得的相應成就

最讓我有成就感的應該就是員工對食堂的一致好評,不但每天的菜系都能做到有着豐富的葷菜以及餐後水果,而且由於公司餐補的緣故能夠讓員工們以較為低廉的價格享受到這些,或許還有一點值得説明的便是自己負責採購工作以來從未出現過食品安全衞生問題。另外一點則是公司的紙張、清潔用品以及飲用水方面的工作,由於我時不時會在倉庫以及其他地方進行巡視的緣故,因此當有什麼物品出現短缺的話也能讓我第一時間發現。

三、採購工作中出現的不足與改進

其實這一點也是部門的採購員擅作主張以及不負責任所造成的,採購蔬果的時候竟然沒有在取得相應票據的情況下使用了採購資金,待到這件事情拖了幾天以後也不去處理後續工作的收尾,而我沒有及時發現這個問題也是自己工作上的失職之處。還有一個值得注意的地方就是倉庫中儲存生鮮的位置出現了破損,造成了食材的浪費以及倉庫周圍的`氣味極其難聞,或者説不是聞到氣味有異的話還難以發現那個隱蔽的破損之處。

我發現自從擔任採購部門主管以來在某些方面變得自律了很多,尤其是採購物品的時候寧願自己倒貼也不願出現任何的短缺,或許這便是作為採購工作的擔當與責任心吧,真希望自己能夠一直秉承着這份信念圓滿地完成採購部門的所有工作任務。

主管半年度工作總結篇7

6月底我被應聘到××時代廣場工作,在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長,但通過幾個月的工作實踐與學習,使我對公司的發展歷程及前景有了深一步的瞭解,對公司領導和藹可親、温和待人的態度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對門、跟對人”,也就是講一個人在選擇自己的事業時,要選擇一個好的企業、一個具有前景的行業,並且有一個善於聽取意見,熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間後,就已經感覺到自己的確是非常的幸運。

我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序運行,具體到日常工作內容,主要有員工規範化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售後服務等。××時代廣場開業至今已有四年的時間,其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們,以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式,令公司的發展速度與經營規模逐年成上升趨勢,如今已成為××市家喻户曉的理想購物場所。相信這會令同業界人士無比羨慕,商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此,我為自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而,我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯,對公司也許不會起到很大的幫助,但我認為還是有必要在感受之餘提一些個人的看法:

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。

3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。

4、企業文化建立是企業競爭,市場化需求的必然趨勢。

速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機,但先入不一定為主。其中,在我們的同業界商圈中,“××商場”、“××商場”以及新開業的“××商場”等所處的位置相對優於我們,或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客户終端產品”服務行業。那麼,如何搶佔先機,抓住客户的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,向同行業的“大哥、大姐們”學習,取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此,我計劃以下一年度春節營銷做為先導,全面實施旺季經營戰略。

1、進一步加強人員管理,從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別,更沒有私情,不提倡對一些表現出色者實行特例,這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平,做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業務主管,必須以其良好的心理素質,以敏鋭的觀察能力,良好的服務態度和説服能力,曉之以禮、動之以情,做好商户的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對於賣場出現的情況及時記錄、彙報,做出及時解決,並幫助商户改進工作。

5、加強情感式營銷,通過對商户進行宣傳、教育,以其規範陳列、誠信服務的管理達到吸引客源,促進銷售目的。堅決做到言出必行,出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協作下,依靠各個層次堅強的團隊,較好地履行了自己的工作職責,圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今後的工作中不斷完善自身的素質,盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更紮實。

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