護理員實習工作總結6篇
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護理員實習工作總結篇1
護士實習生工作總結通過半年多的護理工作實習，本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，並且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，做好護士工作計劃，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。
在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決醫。能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解，並做好護士工作總結，從總結中汲取經驗教訓，從總結中成長。
以上是我的個人實習工作總結，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。
在護理實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風.在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，並完成術中，術後護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重症監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。
以上是我的個人實習工作總結鑑定，在今後的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。
護理員實習工作總結篇2
其實婦科實習是比較麻煩的，同時婦科實習學到的東西也可能會更多更全面，主要有吸氧，紅外線照射切口，沖洗膀胱，更換引流袋。其實產科、婦科的工作沒有絕對的界限，都是互幫互助的，比如輸液，測體温、血壓、血糖等，都是誰有空就誰去做。
婦科主要的工作如下：照顧待產婦，協助生產及母嬰健康宣教。早上除了協助老師進行嬰兒洗澡，測量黃疸值，打疫苗及抽血、測血糖等，還有嬰兒撫觸，下午便是鋪嬰兒牀和打包器械。雖然我還沒有結婚，但是這一切我此刻都已經習慣了，只有在醫院認真學習和實習，自己才能學到屬於自己的知識。
在醫院老師安排我做的事兒，我一件也不拉下，每次都是認真的執行和完成，雖然中間有很多不愉快，醫學。教育網蒐集整理但是我還會努力的完成，工作筆記還有各項事宜我都暗示執行，好好體會才能慢慢積累經驗。我在醫院婦產科實習期間，遵守醫院的各項規章制度，無遲到、早退現象，尊敬老師，工作用心主動，努力將所學理論知識和基本技能應用於實踐。在老師的指導下，我基本掌握了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作，使我從一個實習生逐步向護士過渡，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。
此刻我的婦產科的實習生涯即將結束，在那一個多月的練習期間，我對待婦產科病人和藹可親，勤懇將所學理論學問應用於實踐。在此過程外我努力提高獨立思慮、獨立處置問題、獨立工作的潛力，盡潛力將我在書本外所學學問用於現實。在教員的指點下，我認識了婦產科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個練習生逐漸向護士過度，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性和務必性。以前在學校所學都是理論上的，現正接觸臨牀才發覺實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上説寫那麼典型，很多時候都是要靠一些日常工作的經驗積累，所以只有認真投入練習，好好體會才能慢慢累積經驗。
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這一年，在院長及單位科室主任的領導下，在醫院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產科認真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產婦，圍產兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應有的貢獻。這一年中我科醫務人員齊心協力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心。圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將工作情況總結如下：
一、努力學習，提高科室整體素質，提升科室業務水平。
努力提高個人的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閲讀大量業務雜誌及書刊，學習有關婦幼衞生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病症的診治技術，熟練的掌握婦科的各種急症、重症及婦產科常用手術及計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度，診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人。
二、加強孕產婦系統管理工作。提升整體業務水平。
要求圍產期保健本填寫及時，有效地進行信息化管理，督促產婦定期孕檢，且產後42天母嬰能及時到醫院體檢，提高高危孕產婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應急處理，轉診能力，通過各級產科醫務人員及婦幼人員的.能力，對高危孕產婦進行跟蹤管理及信息化管理。
三、對孕產婦進行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衞生保健知識，免費為孕婦孕檢，並積極為產婦級新生兒篩查。
在臨牀工作中，嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時總結經驗和教訓，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。
現在接觸產科工作時，對於經歷孕婦這個角色的我來説，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫生，經常會遇到一些病情複雜的急診患者，如果不能仔細分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的後果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨牀經驗，提高了應對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學習和臨牀經驗積累。已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。
這一年的工作和學習，使自己成長了不少，今後的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己做好自己。
在20__年裏，本人能夠踏實工作，鋭意進取，認真鑽研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：
一、根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，每週、每月有工作重點，將各班包括護士長的崗位責任制彙總成冊，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；
二、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品，進行規範化管理。
三、針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範；對環境衞生實行包乾區責任制，落實到工友個人。
四、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，瞭解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及重點病人，加強安全管理。
五、瞭解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，組織科內每月至少一次業務學習，每季度一次護理查房，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練。
六、加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想，急病人所急。
七、護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰。
八、存在問題
1.個別護士的專業素質還不高，我對她們的傳幫帶不夠，業務標準要求低。
2.整體護理的水平還不高，護理書寫方面有差距。
3.病房管理方面尚不能盡如人意。
九、明年計劃
1.繼續學習專業素質，以自身的素質帶動部署，提高全科室護理水平。
2.在管理的知識和技能上要有更多的進步。
3.積極參加科研活動，加深對護理事業的研究。
4.積極支持和參與護理部的各項工作。
一光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
20xx年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習。堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好婦產科醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況彙報如下：
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。
認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。
在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！
一年來。在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞醫院“團結穩定抓管理，服務質量抓執行”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作周程、日程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：
一、加強護士的繼續教育，培養專科護理人才
1、鼓勵護士參加成人高等教育，有3名護士本科在讀。
2、分別為“外科手術部位預防與控制技術”，“術後管道護理規範”，“新生兒撫觸、游泳的臨牀意義”“，妊娠合併心臟病的臨牀護理”，“開心工作法則”，“羊水栓塞診治新進展”等，在備課時要求主講人員一律製作幻燈片，不僅提高了學習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學習效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績，組織專科護理查房近6次，進一步提高了護理人員處理疑難問題的能力。
3、加強了實習護士、新入科護士的專科理論培訓和專科技術操作訓練，鼓勵年輕護士參加醫院操作比賽，提高應試能力。上半年參加護理部組織的臨牀護理及安全知識競賽中，______、______、______、______分別取得了滿分的好成績，全科理論平均成績在全院名列前茅，並按要求組隊(______、______、______)參加了護理部組織的搶答競賽，選手現場表現積極，獲得一致好評。
4、組織9名護理人員參加了衞生局組織的母嬰保健專項技術培訓，並順流通過了資格考試。
5、上半年副主任護師______的論文《熱敷乳房促進宮頸成熟臨牀觀察》通過了國家級雜誌《中國社區醫師雜誌》的終審，擬定於下半年刊登。
二、深入優質護理服務，努力提高基礎護理質量
上半年，我科以醫院“優質服務競賽活動”為導航，以“優質護理服務”為中心，繼續“夯實護理基礎，開展優質護理服務”，科室反覆多次組織護士學習文件的內容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：
1、嚴格牀頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，並隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確保患者安全。
2、加強晨晚間護理，使牀單平整無皺摺，並確保牀單、被褥無血跡、污漬，隨髒隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者牀單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。
3、加強醫患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨牀效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院後護士及時到病房與產婦進行溝通與交流，隨時瞭解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時為每位患者發放“愛心聯繫卡”，保證患者能隨時與科室保持聯繫。針對科室工作特點，製作了”好醫生、好護士“評選表，對“醫生、護士、助產士’進行滿意度調查，並製作了優質護理服務版面，將評選出來的優秀員工上榜公示，其中xx、xx等分別被評為優秀員工。
4、5月份好護士，科室在績效考核中對這些優秀護士進行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。
4、加強了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話，對出院後的患者進行了電話隨訪，及時瞭解出院後患者遇到的護理問題，進行電話諮詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪303人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
5、為使優質護理服務更精、更細、更優，科室以“六一”兒童節為契機，開展了“讓美好回憶留給人生第一個兒童節”為主題的系列活動，免費向每個寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福。該活動不僅使住院的產婦及家屬深受感動，在xx電視台、xx報社報道後也引起了廣泛的反響。
三、規範工作流程，細化管理，提高護理質量
1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨於規範化、標準化。充分發揮質控小組的作用，按照質量檢查標準，每週進行質量檢查，並詳細記錄，在每月召開的質量分析會上進行反饋，分析原因，最後進行總結並制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質量意識，護理質量明顯提高。
2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務意識，科室每月組織進行質量安全分析，
認真落實患者安全十大管理目標，嚴格執行各項規章制度和技術操作規程，重點管理安全隱患的薄弱環節，上半年未發生護理不良事件。
3、通過以上工作，各項護理指標完成如下：
①護理表格書寫合格率97%基礎護理合格率93%
②急救物品完好率100%常規器械消毒合格率100%
③護理技術操作合格率100%病人對護理工作滿意度%
四、繼續加強重點部門—-產房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點部門管理標準，規範各種急救流程及各種急危重症的應急預案，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產房工作質量檢查標準及產房工作週日程，每週進行檢查落實，獎優罰劣，定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，並進行質量缺陷跟蹤檢查，強調質量管理人人蔘與，提高了助產士的質量意識和管理意識，從而提高了接生質量。產房各項工作指標完成如下：
1、上半年共接產221人處理難產1例搶救新生兒窒息3例
2、開展早接觸早吸吮100%實行母嬰同室95%
3、工作人員母乳餵養技巧合格率100%
4、圍產兒死亡率1%活產新生兒死亡率0
5、新生兒篩查率96%產後母乳餵養宣教率100%
五、新業務開展
上半年，根據衞生廳要求，在醫務科的指導下，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查，目前該業務已對所有新生兒普及。
六、不足之處
1、優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新。
2、護理質量追蹤檢查還需進一步規範
20xx年婦產科護士長述職報告
在院領導、科護理部及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、的認可。順利完成了 20xx年的工作任務。
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。
二、專業知識、工作能力方面：
認真接待每一位病人，把每一位 病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正、頭腦清楚。認真學習科室文件書寫要求，規範書寫一般護理記錄，危重護 理記錄等。對於自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解情況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經常組織、參加理論及操作考試。
三、學習、生活方面：
我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，做到了理論聯繫實際。在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣。為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事 和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閲歷。
尊敬的醫院領導：
通過一年的努力婦產科全體護士圓滿完成了今年的任務，共收治婦產科住院病人約x人次，其中手術約x台次，迎接新生兒約x人，為醫院創造了x多萬的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位。現將20xx年的護理工作述職如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮鬥。
一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。
在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對剛剛取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。
二、堅持以醫院標準，提升管理工作。
各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規範的管理，使自己明白了該幹什麼，如何幹，例會每月一次；中層院週會每月一次；每月進行檢查護理工作彙報總結一次；質控會議每月進行一次；滿意度調查科室每月一次，每月護理組織查房一次，業務學習每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行一次，都達到了規範所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規範化，標準化，護理質量有了較大的提升，
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。
全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產科送產婦出院，產後免費送甜酒雞蛋一碗，外來農民工憑身份證補助100元，使病人滿意度始終保持在90以上，護理糾紛為零。
四、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。
以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每週、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。晨會隨時進行三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規範者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。
2.護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。
3.科研工作是護理管理的薄弱項目。
4.護理人員整體工作能力還有待提升。
總之在全年工作中，由於有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作在各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：
一人一針一管一用滅菌執行率達100%
護理技術合格率達100%
基礎護理合格率達99%
特護、一級護理合格率≥85%
護理文書書寫合格率≥90%
急救物品完好率100%
常規器械消毒滅菌合格率達100%
褥瘡發生次數0
以上就是本人20xx年的述職報告，相信醫院在來年會做的更好！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
各位領導，各位同事：
大家好!
通過一年的努力婦產科全體護士圓滿完成了今年的任務，共收治婦產科住院病人約x人次，其中手術約x台次，迎接新生兒約x人，為醫院創造了x多萬的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位。現將20xx年的護理工作述職如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮鬥。
一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作
在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對剛剛取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的x名入崗護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。
二、堅持以醫院標準，提升管理工作
各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規範的管理，使自己明白了該幹什麼，如何幹，例會每月x次;中層院週會每月x次;每月進行檢查護理工作彙報總結一次;質控會議每月進行一次;滿意度調查科室每月x次，每月護理組織查房一次，業務學習每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行x次，都達到了規範所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規範化，標準化，護理質量有了較大的提升，
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作
全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產科送產婦出院，產後免費送甜酒雞蛋一碗，外來農民工憑身份證補助x元，使病人滿意度始終保持在x以上，護理糾紛為零。
四、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量
以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每週、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。晨會隨時進行三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規範者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。
2.護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。
3.科研工作是護理管理的薄弱項目。
4.護理人員整體工作能力還有待提升。
總之在全年工作中，由於有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作在各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：
一人一針一管一用滅菌執行率達x%
護理技術合格率達x%
基礎護理合格率達x%
特護、一級護理合格率≥x%
護理文書書寫合格率≥x%
急救物品完好率x%
常規器械消毒滅菌合格率達x%
褥瘡發生次數x
以上就是本人報告，相信醫院在來年會做的更好!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
時間在悄然飛逝，新一階段的工作正在向我們招手。我們在新一階段工作來臨前對這個階段的工作做個總結。沒有總結就沒有提高，工作總結正當其時。如何突出重點來寫工作總結呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“【實用】保安年終總結個人總結模板合集(5篇)”，歡迎您參考，希望對您有所助益！
即將過去的xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裏將工作做得更好，現就xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
1、服從上級領導。
作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節。
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業務水平。
要想做好保安工作，必須瞭解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的我來説，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。
通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
xx年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
時光飛逝，轉眼間已到了虎年，到公司工作近五個月了，感受頗多，收穫頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現在基本能獨立地完成這項工作。新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來説是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。 “管理規範、運作有序、兢兢業業、工作愉快、親如一家”是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領導、隊長和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了這份工作。
回顧總結半年來的工作，主要總結匯報以下幾個方面：
在這幾個月裏，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時並較好的完成領導安排的各項任務。內務方面整齊、有序。能準確、靈活地與崗點公司領導做好溝通，和各位領導都保持了良好的關係。儘自己最大的努力去宣傳自己的公司，維護我們公司的形象，爭取最大的利益；半年以來，從中我也學到了很多學校里根本學不到的東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些都是我以後人生的一大筆財富。在工作方面，我全力協助各部門的工作，落實好貨物進出門制度和工人進出門上崗證排查制度，圓滿地完成公司委派的各項任務。
總結半年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。對於一個剛剛踏入這一行沒多久的我來説，缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，服務意識沒有上升到一定的高度，這都有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裏，我將認真學習各項規章制度、業務知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出自己的貢獻；以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好每一件事，努力作好本職工作，為公司的發展壯大盡自己的一份薄力！
崗點班長：
二〇xx年十二月十五日
回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防範管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防範體系
1。組織落實
自從10月10日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。
2。制度落實
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衞工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。
3。宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎麼樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每週一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
接手以來，落實安全巡邏檢查200餘次，每半月組織安全大檢查4次，同時安全檢查發現不安全因素13起(例：1。滅火機過期失效。2。廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其餘均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
1。組織學習
作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點。
例如：在今年11月9日那天，我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去後院的路，就去跟這位司機講，不要停在這裏，影響其它車輛進出，他一定要停在這裏，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，並動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，後被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍羣眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養的結果。
2。人性化管理
加強對員工的管理，是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們採取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今後的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量
1。大門崗服務
大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
第一。經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。
第二。服務質量，大門崗停車場保安服務，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心裏裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對於考核不合格的堅決不允許上崗。並且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質。
5、崗位採取輪崗制。對部門各個崗位，(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。
6、加強內部考核，採取末位淘汰制。樹形象，統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班着裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，採取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充採用招聘高素質的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個台階。。
8、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍。
20xx年的工作已經停止了，回首一年來的工作，保安部認真貫徹華辰超市工作會會議精神，依照總司理提出職能治理精細化的要求，以20xx年治理承包責任書為工作總目標，全力以赴的做好平安守衞工作，充分施展其職能作用，加大治理力度，確保各項指標的完成。在總司理、主管副總司理的正確領導下，在各部室的鼎力共同下，顛末全體安保人員的盡力，未發生火警事故、治安變亂、甲方重大交通事故，為全店經營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結如下：
一、強化職能治理，認真做好本職工作
1、平安生產工作
積極推進平安生產工作制度化、標準化治理，鞏凝成果，抓好落實，堅持依法治理，嚴格落實176號令規定，主要落實好以下工作(1)抓好員工培訓教導，增強應急分散演練。為進步員工的平安意識及才能，保安部上半年組織員工培訓1次，結合實際主要增強了滅火器使用措施、報失火、分散、如何處置懲罰火警及消防平安四個才能等，組織員工平安知識答題1次，組織應急分散演練2次，有效的晉升了員工的平安意識及才能。(2)、抓好平安反省實時打消不平安隱患。強化全店的平安反省，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格治理火源、嚴查平安通道、嚴查死角明面上不易發明的部位，認真反省，落拭魅整改，每逢重大節沐日，由主管平安領導帶隊，組織相關職能部室人員開展全店平安反省，依照規定，落實好營業前、營業後，賣場兩小時巡查，發明問題實時辦理，並做好記錄，確保平安。
為深刻汲取近年來全國、全市及旭日區範圍內闤闠、市場火警事故教訓，進一步增強華匯華辰超市的平安治理工作，有效預防和果斷遏制重特大事故的發生，結合超市實際環境，依照徐總的要求和安排，保安部負責訂定各部門平安生產責任書，落實平安生產主體責任，實現平安生產責任區無死角全籠罩。切實開展平安隱患反省及整改，要求各部門依照誰主管、誰負責的原則，抓好對本責任區平安工作的落實，確保平安。落實平安隱患排查整治，下半年我超市投入平安資金3、8萬元，對存在的防火捲簾無聯動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設施擅用、盤算機室及後貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水，未實時供水等重大平安隱患進行了徹底辦理。顛末盡力，全年我超市未發生火警及平安事故，有效保障了經營工作的順利進行。
2、治安內保工作
由於超市人員流動密度較大，容易被造孽分子作為製造凌亂和社會不良影響的目標，造成對顧客生命家當和超市員工及家當的損失，創造一個平安、優越有序的購物情況是一切工作的前提，結合實際工作環境有針對性的開展工作，重點部位採取重點警備的步伐，增強了匯款室、押送款、營業秩序的監控以及我店的夜間平安警備工作，增強對員工平安教導，進步平安意識，開展羣防羣治工作，完善各類突發變亂預案，做到了有演練、有步伐，在全體安保人員的盡力下，順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節沐日匆匆銷期間的平安守衞工作，確保了超市平平穩定。
3、防損工作
保安部結合超市實際環境，主要做了以下工作：(1)強化對員工司法律例的鼓吹教導，通過廣播的方法，在晨會中對員工有針對性的進行法制看唸的教導，進步員工知法、懂法、守法意識。提倡掩護企業家當光榮的思想，晉升員工道德素質，增強社會公德和職業素養教導，全員行動，開展羣防羣治，積極共同保安部做好平安防損工作。(2)增強技防力量，對監控設備進行升級改造，超市監控系統於1999年投入使用，目前已達15年，期間雖進行幾回升級，但監控平安警備才能仍然較脆弱，為做好超市的平安工作，進一步晉升監控平安警備才能，上半年超市進行了監控設備升級改造，調換及新增攝像機36個。廣播系統移機，將廣播系統由原現場部辦公室移至保安部監控室，與監控設備形成整體。將保安部辦公室打隔斷，安裝推拉門，使監控室形成自力區域。監控設備改造完成，超市監控點達到64個，基礎實現重點部位全籠罩，大幅晉升了監控警備才能。(3)增強後貨通道的治理。對執勤保安人員提出嚴格要求，核對出門條，整箱貨物一律開箱反省，進一步規範各商品部出門條填寫方法。(4)嚴格賣場制度，在收銀台結賬後一律不準帶商品返回賣場。增強對重點收銀台的警備，無購物通道的治理及晚清場員工由員工通道離店的反省，增強與各相關部室領導溝通，取得支持，充分調動員工的工作積極性，開展全員防損，進步警備才能，進一步低落喪失率，在相關部室共同全年查獲外盜三起，對錶裏盜行為起到了有效的震懾作用。
4、華辰超市apec會議期間平安工作
環球矚目的亞太經合組織第二十二次會議(apec)於20xx年11月7日至12日在京順利召開，會議條理高，國際社會空前關注，平安責任重大，使命光榮。為做好apec會議期間華辰超市的平安及穩定工作，保障經營工作的正常進行，依照團體公司的要求和安排，結合超市的實際環境，認真抓好組織落實，顛末全體員工盡力，在會議期間未發生火警、平安生產、治安、交通等平安事故，較圓滿的完成了平安守衞工作，主要做了以下工作：
(1)進步思想認識，增強組織領導
華辰超市充分認識到apec會議期間平安工作的緊張性，成立了apec會議期間平安領導小組，由總司理徐振祥為組長，副總司理王秀清、總司理助理田雪聰任副組長，各部門司理為組員，明確工作任務，apec會議期間華辰超市依照團體公司的安排，做好平安守衞工作，包括：生產平安、防火、食品平安、交通平安，對員工增強維穩及平安教導。保安部訂定平安守衞，各部室要認真執行。增強領導帶班力量，從11月起，店級領導值班增加了四個商品部司理，增強值班稽核，帶班領導死守崗位，遇緊急突發變亂節制事態實時處置懲罰，確保平安。
(2)明確責任，抓好工作落實
20xx年11月1日至11月13日，為華辰超市迎apec會議期間平安守衞工作責任期，貫徹誰主管、誰負責的原則，要求各部門負責人對本部門的平安工作負責，落實平安責任，牢靠建立各級平安意識，依照年初簽訂的平安責任書，抓好組織落實，認真做好平安守衞工作。
(3)全員行動，全力整治平安隱患
apec會議期間，依照各部門責任區劃分，超市採取自查與專項反省相結合的方法，開展對全店及出租單位的平安反省，加大平安反省力度，實時打消不平安隱患，查消防設備設施、查用電平安，嚴禁亂拉臨時線、超負荷使用電器設備、保障分散通道、平安出口通順，營業期間做到不上鎖、不封堵，平安通道不堆放影響人員分散的物品，落實每日防火巡查及營業前、營業後平安反省，做好平安反省記錄。會議期間，超市組織了應急分散演練兩次，進步了員工的應急分散意識及才能。保安部加大了對全店的平安反省及營業秩序的管控力度，處突有演練、有籌備、有步伐，調動一切力量，確保了apec會議期間華辰超市平平穩定。
所屬單位：xx物業管理有限公司
所屬部門：保安部
任職崗位：內保主管
第一部分：工作綜述
20xx年即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業公司，物業服務中心的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點!為工作標準。一年來非辦公時間發現客户未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯動測試測試2次。糾正違章停車70餘起。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況
(一)、內部管理
1、部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人
2、人員調整：今年從部門到個崗位專業人員流動較大，先後離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及物業服務中心的領導幫助下，根據各專業人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脱節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平台。也是確定人員專業化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協助下，做道走出去請進來。對有資質的外包單位進行選拔。對外包公司進行調查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客户的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規範化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作，並細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，並做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
(二)、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租户搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現場加強管理，並及時發放和鑑定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件27餘起，杜絕事故隱患。在下半年着手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節日前(五一十一春節)我部門牽頭與客服部，工程部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客户單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客户。檢查過程中，發現有問題和存在隱患的客户47户。對此我們及時填發了安全整改通知單，並跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護工程：
今年完成了大廈公共區域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本着誰管理誰負責的原則。將公共區域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區域，集團及物業各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作，並對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。
本年中，中控室消防設備共出現故障點209個，全樓消防設備總數5076的4。1%已修復了153個，目前還有46個，佔總數的0。8%。安防監控設備5號監控主機故障，造成7—10層無法錄像。6號監控主機故障，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合福建市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯網。對消防設備，安防監控設備存在問題彙總得到物業公司和物業服務中心領導支持下，配合工程部與維保單位完成了大廈公共區域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯動測試工作，對測試發現問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
時光在不經意中流逝，忙碌的工作和生活即將跨入下一個階段。我們需要制定個人工作總結。要想使自己變得更加優秀，工作總結是必不可少的。怎麼寫好自己的工作總結呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“實用範文：員工轉正工作總結模板集合(5篇)”，希望對您的工作和生活有所幫助。
時間可過得真快啊，經過三個月的考驗，我也終於迎來了轉正的時期，在這樣一個特殊的階段，我也對自己在前段時間的工作做一個回顧和總結，讓自己在接下來的工作中改正自己的不足，針對弱勢的地方學習。
經過短時間的培訓，我就踏上了人事助理這個崗位。最開始我還有一些恍惚，因為我自己還是剛剛應聘進來的菜鳥，就要開始組織面試了，雖然真正考核的人員不是我，但是一些前期的工作還是我做的，比如説發佈不同的招聘信息，以及在之後有簡歷遞進來之後進行一個簡單的篩選。最開始我覺得挺簡單的，但是工作的繁忙程度簡直超乎我的想象，光是在電腦上看資料就讓我眼花繚亂，更不用説一個一個打電話了，在這之後還有就是當面試的人員到來之後讓他們在規定的地方等待等等，感覺自己做的事情不是很多，但就是忙的腳不沾地。
當然在這個過程中我也學習到很多專業的知識，尤其是篩選應聘者的資料時，有什麼地方需要注意，什麼樣的人適合什麼樣的崗位，都沒有明確的界定，只能依靠自己的模糊判斷來決定。
工作步入正軌之後，我就開始辦理各種手續，管理公司人員的檔案，還有監督人員的考勤等等，公司帶我的前輩不放心我，在我做完之後都要再檢查一次，仔細地找出我在這其中沒有做好的細節，讓我學習到怎麼處理這樣的事情。
在其他方面，一些培訓活動和文化娛樂活動讓我也大開眼界，之前我身在其中只能看到自己的學習情況和公司的基本情況，這次我就在旁邊組織和觀看，看到了不同於自己培訓的一面。
三個月的學習讓我看到自己在工作上還有很多進步的地方，尤其是別人指出我在很多地方丟三落四而且屢教不改的時候，還有就是每天不能主動的找事情做，而且到了最後總是要花費時間思考自己是不是忘記了什麼事情等等。在今後的工作中我要針對這些缺點改善自己的行動，我想同事們尋求好的解決辦法有些就是提前十分鐘到達辦公室，想想自己一天的任務記錄下來，辦完一件就劃掉一件，當有臨時的事情衝突時，考慮一下那件事情更加重要一點，做好優先級安排，就不會浪費時間了。
試用期已經結束，希望領導看見我在工作期間做出的努力，我一定會在之後的日子裏做出更好的成績。
三個月的實習很快就過去了。20xx年x月xx日加入xx國際招標有限公司，主要在x貨物招標部從事招標業務相關工作。實習期間，在領導和同事的關心和幫助下，業務知識和技術能力不斷豐富和提高。在此，我就實習期間所做的工作向領導彙報如下
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為公司的新員工，我總是督促自己，在工作中遵守招標規則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。第一週學習了招投標常用的法律法規和國際國內招投標流程，完成了公司的測試。
第二，要主動、熱情，以正確的工作態度對待每一份工作。
到了x貨的招標部後，部門裏所有的工作人員都格外照顧我，千方百計的照顧我，讓我感受到了這裏家庭的温暖，從而讓我很快進入了工作角色。主要從事技術交流項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判；武漢鍋爐廠與北中公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判；湛江項目(徐州項目)原燃料取樣系統和燒結成品試驗裝置技術交流。投標評審涉及的項目：寶鋼研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目投標評審；不鏽鋼事業部icp發射光譜儀項目投標評審；寶鋼測試公司x射線熒光光譜儀項目投標評審參加標前會的項目：寶鋼國際交通集中採購(瀋陽福州)。參與開標評標的項目：寶鋼國際交通集中採購(福州、瀋陽；眉山夾鶴；寶鋼國際交通集中採購(柳州鄭州重慶)；眉山1450榨油；寶鋼運輸公司框架車支撐架；寶山鋼鐵總廠直屬20xx冷軋25t橋式起重機。在以上工作中，按照各位高手的指示，我嚴格操作招投標中的每一個環節；我受益匪淺，不僅得益於過硬的專業素質和良好的組織協調能力，更得益於招投標行業良好的職業道德和踏實的工作作風。
三、虛心請教，不斷提高和積累自己的業務技能。
作為一個年輕的招投標工作者，可能會因為缺乏經驗而帶來更多的麻煩。但對於招投標中出現的問題，我虛心求教，積極總結處理方法，熱衷於積累解決問題的方案.師傅的指導下，但是期間遇到了很多困難。只有兩家公司買了標書，向上海機電辦申請開標。在評選評委時，在國際招標網限定的次數內沒有獲得足夠的評委，兩次向上海機電辦申請重新評選專家。開標前夕，得知其中一人臨時決定不參加投標，導致投標源源不斷。同時，由於本人經驗不足，在國際招標網上操作失誤，導致公告在投標截止時間前修改，無法提交兩份標書備案。諮詢了國際招標網的工作人員後，及時與上海機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在三個月的實習期間，我深深感受到了公司人性化的管理，公司蓬勃發展的動力，以及對員工關懷的温暖和深情。同時也渴望得到公司領導的肯定，用自己的實際行動為x國際招標有限公司的發展做出自己的貢獻.
時光荏苒,一晃兩個月過去了,我的試用期也即將結束.這也是我人生中最重要的一段旅程,我即將走過,並且我將走得更好,因為我在一個優秀的團隊和公司.這段人生的經歷給我留下了太多深刻的回憶,第一次通宵熬夜加班,第一次進行路由器配置,第一次進行rnc的升級操作.等等等等,讓我深深的體會到了通信人的不容易,同時對前輩們肅然起敬,也為我能成為其中的一員感到由衷的高興.
從最初和新郵的合作到成為新郵的一員,從基站督導到rnc工程師,一年半的時間,我學到了非常多的東西,我的業務水平得到了很大的提高,尤其是試用期的兩個月裏,單獨負責一個rnc的運行和維護,處理各種各樣的問題,讓我對rnc有了更進一步瞭解.
這兩個月以來,在公司寬鬆融洽的氛圍中,經過領導和同事的關心和指導,我很快熟悉和適應了部門的工作環境和流程,和同事的相互配合下,把工作完成的越來越嫻熟和完美.
但是我也發現了我一些不足之處,工作的主動行不夠積極,不夠全面,往往問題較多的時候容易落下一些沒處理到.在今後的工作中我將努力克服這些毛病,主動積極的完成我的本職工作,同時幫助需要幫助的同事,完善我的工作,也是完善我自己.
在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多，學到了很多知識，看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
我是倉庫的訂單專員，主要是負責產品的出倉審單打單的工作，雖然是坐在辦公室裏面工作，但是忙起來的時候也是需要去和配貨的同事一起幫忙打包的，在平常我在系統裏找到已經銷售出去的訂單，審核訂單有沒有問題，倉庫是否有貨，物流是否能送達，假如客户有什麼特別的備註，也是需要單獨的處理的，一般來説沒異常的訂單我都是可以批量處理，沒什麼問題，但是一些特殊的訂單卻是需要單獨處理的，像客户指定要什麼物流，或者需要贈送什麼產品，以及什麼時間發貨等等，這些都是需要和銷售同事或者發貨的同事進行溝通處理的。
審完單之後，就是打單，然後通知配貨的同事根據打出來的物流單和配貨單進行配貨打包，然後等待物流公司的人過來接貨。在每週或者月末的時候，則是需要做好訂單的報表給到財務以及銷售的同事去進行核對的，在試用期間我都把這些工作做好了，也沒出什麼差錯，因為之前也做過這類工作，所以除了前幾天需要熟悉下公司的工作流程和環境，後續的工作都是比較順利的。
在配合方面，我積極配合銷售的同事處理異常或者特殊的訂單，像需要指定物流的，或者需要送贈品，需要延遲發貨的，都是需要溝通好，確認清楚，同時有些客户的地址是送達不了的，也是需要反饋給銷售的同事，確認客户是自提還是其他的處理方式。在和財務的對接方面，也是把報表及時的給到，一些特殊的情況也是要説明，避免財務在算賬的時候，不清楚這筆訂單是怎麼回事。
在和配貨員以及其他倉庫同事的配合方面，我都是積極主動的去説明，像有些特殊的訂單，我都是集中在一起，拿給配貨員，吩咐清楚具體哪些應該怎麼做，要及時的處理好，並且全程的跟進，避免因為工作量太大，而把這些特殊的訂單給遺漏了。在不忙的時候，我也是幫忙配貨，讓同事們可以儘快的做完工作。
試用期間我把工作都做好了，同樣也知道雖然我的工作做得還可以，但是還是有很多可以繼續優化和改進的地方，在今後的工作中，我要繼續努力，做得更好。把訂單處理好，讓貨物能儘快的出倉，送達客户的手裏。
在秋意來臨的九月裏，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——xxxx有限公司。成為了****公司普通的一員。成為了服務客户、傳遞快樂的一名使者。感謝公司領導給了我鍛鍊的機會，延伸了我繼續展翅的夢想。
我帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxxx。時間飛逝！一轉眼，在xxx公司三個多月過去了，回想在過去的三個多月裏，有喜悦，也有擔憂；有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有學習到半夜至深夜的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底！
自本人入駐xxxx市場以來，為客户解決了一些常見問題，如xxxxxx等等，拓展網點數xxxx家，分別……目前還在持續不斷的開發中。
這三個多月的時間裏，不斷的磨練自己，修正一些工作上的失誤，雖然還有很多地方做的不到位，不過我相信在未來的一段時間裏，自己能夠改正。在過去的三個多月裏，在xxx和同事們的悉心關懷及指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了新的工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，也讓我充分感受到了xxxxx有限公司“海納百川”的胸襟，也體會到了xx人的執着和堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xxxx的一份子而驚喜萬分。
“業精於勤而荒於嬉”，在中後期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，並不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中克服情緒化，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
最後希望在中後期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xxxxx有限公司這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客户，從而實現自我的人生價值。
時間在不知不覺間流逝，本階段的工作結束，但下階段的工作也已經近在眼前。我們需要寫一份工作總結。不能作好工作報告，意味着對過去的工作不能全面認識。借鑑優秀的工作總結模板是一個簡捷的辦法，以下是小編為大家精心整理的“藥店營業員工作總結模板合集5篇”，歡迎閲讀，希望您能閲讀並收藏。
榮幸我們醫藥連鎖經營管理的全體學生來到_x市_x醫藥連鎖經營有限公司來實習，我有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝_x醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時瞭解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下、
一、實習的時間和人數的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裏學習和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
二、實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境，慢慢的融入了這個集體裏，在店長的關懷下，努力地學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業知識和水平，以豐富了自己的見解和經驗。
在此期間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放不是無規律的，是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類，這樣子記憶藥的擺放位置就輕鬆了一點。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的温度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在温度和濕度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最後還必須每天給藥品保持表面的清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。
三、存在的問題
由於我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人説話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時説的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。而且注意通道的衞生，髒的話要及時打掃，保持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
四、加強自身學習，提高專業知識水平和認識
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閲歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閲歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
五、建議
通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的瞭解了_x醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。並且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議、
一、要時時刻刻保持藥品的清潔和衞生。
二、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。
三、領導要與店員之間常溝通，瞭解店員的想法。
四、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。
營業員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感等等，藥店的營業員可不是鬧着玩的要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻並不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
在試用中，我學到了不少的有關於藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什麼重要什麼先做，保證工作質量及提高工作效率。説起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店裏，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的説:先生，(或其他)您好！類似的禮貌用語，如對不起﹑每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求，每一位顧客都是抱着某種需求才走進藥店的，所以藥店營業員要儘快瞭解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那麼，怎樣才能瞭解到顧客的購買需求呢？察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閒逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪；當藥店營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，説明顧客對藥品基本滿意，如都是後者的話，説明藥品根本不對顧客的胃口。
店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣着簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣着考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。試探推薦通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時，往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行讚美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的藥店營業員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種被調查的不良感覺，從而對藥店營業員產生反感而不肯説實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為藥品提示和詢問如同自行車上的兩個輪子，共同推動着銷售工作，藥店營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥店營業員可以從比較簡單的問題着手，如請問，您買這種藥是給誰用的？或您想買瓶裝的還是盒裝的？，然後通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業員可以稍微移開視線並輕鬆自如地觀察顧客的表現與反應。
本人自____年__月份參加工作至今，已經兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。
記得當初畢業的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不瞭解的生活。俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今後的工作中，我將繼續努力把工作做好。朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關於藥房知識。並用於指導實踐，以更好的適應社會發展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基礎。並提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之，在這兩年裏我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是的了。我相信在今後的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是聖人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
20xx年藥房在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在全院臨牀相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院裏交給各項工作任務和目標。回首這一年我們藥房日日夜夜，現將藥房工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院裏各種文件精神並積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口服務工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
三、加強藥品質量監控，每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，並督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，每季度進行藥品儲備質量、效期等盤點，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。
四、認真開展處方點評工作，及時瞭解各臨牀科室藥品需求動態及藥品使用後的信息反饋，確保臨牀藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，在臨牀用藥、藥房定期下發各種新藥説明，徵求臨牀見意，隨時瞭解臨牀對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨牀溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。規範藥品的管理。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應症，以便指導臨牀使用。廣泛開展臨牀藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重複發生。
總之，藥房在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨牀服務。
在20xx年的今天，我進入了xx醫藥有限公司工作，從當時的一名畢業生轉變成如今公司的一員。特別感激在這一年裏，公司領導對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應了這裏的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持着我前進。在工作中，感受着公司的企業文化，尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店裏每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。並不斷致力學習與提高自己的專業水平和實際的工作能力，將所學的知識發揮到實際的工作中去。這一年裏，隨着公司的人事調動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛鍊的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處於醫藥的零售行業，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻社羣”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質量管理和銷售服務的各個環節都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質量關上已經做了不少的工作，集團公司專門設有藥品的檢測機構，經過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業知識的學習，提高服務質量。
回顧這一年，我發現自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現在以下兩方面：
第一，由於工作經驗不足，對於一些複雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治後的治療效果不佳。
第二，醫學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研於醫藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處於醫藥的零售行業，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務質量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務大眾。
轉眼間20xx年已經過去，通過學習和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結。
營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。
在這半年裏，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。
要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴説，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買xx的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自説自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這半年裏雖能完成任務，但還有許多毛病，希望能在領導的指導和自己的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20xx年畫上一個完美的句號!
護理員實習工作總結篇3
尊敬的各位領導，天同的爺爺奶奶，各位兄弟姐妹們：
大家好！
我是三號樓護理員宋桂傑，我自從20××年7月進入天同工作已經快四年了。下面我就把這幾年在天同工作的一些體會和感受和大家分享一下。
記得我剛來到天同的時候，看到不同性格的老人，整天干着繁瑣的工作，感到護理員這個工作真是不好乾，曾經自己內心動搖過，但是通過一段時間和爺爺奶奶的接觸，看到他們渴望期待的目光，他們多希望得到像親人般的呵護和照顧，於是我下定決心要幹好這份工作，用自己的真心和善心去對待每一位老人。
有的老人在剛入院的時候不適應院裏的環境，心情非常焦躁，我們就細心耐心做他們的思想工作，開導他們，對他們説您就把我們當成自己的兒女一樣，有什麼事情跟我們説，我們一定盡力去做。我們的行動和真心的善待，使他們安心住在天同，高興的住在天同。
在天同這幾年的工作中，通過院裏對我們專業護理培訓，我也學到了很多的護理知識，也提高了自身素質。對於不同的.失能老人的護理，特別是對卧牀老人更要細心，需要經常的翻身拍背，細心的觀察，不能有任何疏漏。
我經常用自己下班的休息的時間幫助那些不方便外出的老人購買東西，幫他們排憂解難，用真心、愛心、孝心、熱心去對待每一位老人，最終能夠得到他們的認可，讓他們感到家的温暖。我們護理員之間也要互幫互助，一人有事，大家看見了都過去幫助下，我們是一個和諧的團體，是一個大家庭。
我要在新的一年裏，更加努力工作，用心的去工作。我很榮幸成為這個大家庭中的一員，感謝張院長為我們這些護理姐妹創造這樣一個平台，我院在張院長為核心的一班人的領導下，我們要緊緊圍在院長周圍，齊心協力，為創天同的美好的前景貢獻自己的一份力量。
護理員實習工作總結篇4
工作一年來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助下我加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地了所承擔工作任務。個人思想政治素質和工作能力都了進步。為今後工作和學習打下了基礎。現將20xx一年工作和學習情況總結如下：
一、政治思想
以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務
二、法律意識
學習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法。
三、工作學習
在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、着裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規範。對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患於未然。
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”;二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學三在實踐中學習把所學知識運用於工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛鍊奉獻意識把無私忘我做為人格修養不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠於職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨。
我在醫院一年來感受到醫院向上朝氣，對未來充滿信心!願意為六院盡一份微薄力量。請同事們監督和支持!
護理員實習工作總結篇5
時間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。特寫出一下20xx年的工作年終總結：
一、定期檢查考核，提高護理質量
質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理台帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。護理部堅持每週兩次護理質量檢查，對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規範性。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內科、內幹科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規範國，無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處於應急備用狀態，完好率達到100%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。
二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模範帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，湧現出一大批先進人物和典型事蹟。
xx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，xx等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和後勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨牀一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。
門診服務枱的xx二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的温情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供温馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代的發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。
首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯繫卡，瞭解病人入院後的心理狀態與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、卧位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的後顧之憂。
第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人説什麼話”禁説三句“忌語”“我不知道，我正忙着，等一會兒再説”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
隨着醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面着手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每週業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率99%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達100%。其中：xx等在三基考核中取得優秀成績。
在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿於日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的xx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，xx操作規範，考核中取得好的成績。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之餘去查閲資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：xx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨幹外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束後每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨牀。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張院長親自參加並給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
五、強調數據説話實行量化管理
全年護理人員共發表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
20xx年的工作成績已經成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!
護理員實習工作總結篇6
時間轉瞬即逝，轉眼已是十二月，而我們的畢業實習也已經進入中後期了。回顧六個月來的點點滴滴，心裏裝載着豐收的喜悦，每一天都在學習與進步中，日子過得忙碌而又充實。相比較初入臨牀時候的自己，帶着對實習生活的期待來到浙江省人民醫院，不覺中六個月的實習學習時光悄然過去了，學到很多，特別是最近這一個月的實習，收穫頗豐。一下是我對自己近一個月的實習生活的一個小結。
思想與態度：
實習期間始終嚴格遵守醫院及科室規章制度,遵守實習守則，尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,態度積極，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，本着愛心、細心、耐心，關心、責任心的原則，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己。堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。此外由於已經在實中後期階段，思想上相比較剛剛進進入實習時有所鬆懈與懈怠，特別是工作已經確定後，但能及時發現缺陷經過短暫調整後，仍舊以積極地心態來面對實習。同時由於現在是在手術室實習，須嚴格遵守無菌操作原則，但凡有點瑕疵，難免會被醫生責罵，對此還是能以較和的心態來對待。
臨牀實踐：
在這一個月裏熟練手術室俄中基本操作，積極爭取操作機會，我參加了多手術的配合，明確器械護士的職責範圍與注意事項，能基本掌握巡迴護士的操作流程與職責範圍，並參多台重大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，較熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救器械、搶救藥物的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平。
理論學習：
深感“書到用時方恨少”，在這一個月裏，加強了對理論的學習，同時發覺理論與實踐存在距離且不能靈活聯繫與運用。故在重視實踐訓練的同時不忽略力學的學習與應用。在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行各種常規手術中患者的監護的等，對於術中可能會有的突發狀況能比較熟悉並作出相應措施。此外積極參加可是講課與護理查房，熟悉各種手術的監護要點、狀況處理等，以能豐富自己的知識並能加以運用。
實習是不斷適應的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然偶爾會有小挫折，但是我相信自己肯定能克服的.在僅剩的四個月實習中仍需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收穫.我想接下來的實習依舊將充滿挑戰,也充滿機遇，我將更加努力,好好把握這個機會，不斷進步。
