上半年公司工作總結範文精選7篇
工作總結都是在完成一階段的任務之後寫作的，工作總結一定不能隨意寫作，需要實事求是的表達自身的工作情況，下面是本站小編為您分享的上半年公司工作總結範文精選7篇，感謝您的參閲。
上半年公司工作總結範文篇1
縱觀20xx年上半年煤炭市場行情的資源異常緊張，煤炭資源供需難以維持平衡的狀況，我對這半年的工作進行了分析與總結：
年初，由於冬季各地保障電煤需求加大，加之3-5月份國內旱情持續加重，水利發電受到嚴重影響，火力發電加劇了煤炭市場的緊張，並且受國家節能減排政策、鋼鐵相關政策、焦炭相關政策以及煤炭市場需求旺盛，導致煤炭市場資源量供不應求，原煤價格大幅度上漲。此外，現各煤礦企業對市場的變化較以前也做出了快速的反應，且煤礦企業之間也進行信息溝通，共同採取措施。一旦價格有所下跌，就採取限產保價措施，行情上漲時，很快的做出反應，上調煤價。這就給我們的控制成本工作帶來一定的困難。煉焦煤的市場行情則隨着焦炭、鋼鐵同步在變化，呈現出不斷振盪的行情狀況。
面對如此激烈而複雜多變的煤炭市場環境，我部門在公司領導及部門領導的正確帶領下，緊緊圍繞公司和部門的供應方針、目標，全體供應部人員上下齊心、團結一致、沉着應戰、發揚着頑強拼搏的精神，積極與生產部、化驗等相關部門緊密配合，通過精心安排、科學的組織，較好的滿足了公司生產所需用煤，較好的完成公司下達的任務，做好降成本工作。現將這半年來的工作簡要回顧如下：
一：克服原煤資源緊張及汽運運輸困難等不利因素
原煤資源的緊張和汽運運輸不暢，一直是我們在供應工作中所遇到的難題，上半年原煤市場的緊張，原煤供應工作遇到了極大的困難。汽運在油價攀升的情況下運輸費用一提再提，但在公司領導及部門領導的正確帶領下，採取了一系列緊急措施，通過精心組織和安排，確保了煤炭的供應。
（1）加強同各煤炭供應商交流和溝通，加大對各礦的公關力度，同時也在加強各礦供應商的催發力度，儘可能多的爭取到煤炭資源量。同時也在積極同汽運車隊協商儘可能低的運輸費用，以及同煤炭供應商、汽運車隊協調發運工作。
（2）積極的多方位、多渠道的尋找資源，並在第一時間內搶運回來。加大水運、鐵運調進的力度，以此來彌補汽運運輸的不足，以保證供應。
二：採取有效措施降低燃料採購成本
由於原煤價格今年內有幾次持續大幅上漲，公司效益受到嚴重影響。為此，在完成供應的基礎上，降本就成了我部門工作的重中之重。採取以下降本措施：
（1）加強同各礦業、代發商進行溝通、協商以承兑匯票支付，變相達到降成本的目的。
（2）推遲漲價的時間，或減少漲價的幅度，達到變相降本目的。
（3）配合生產部做好優化配比工作，儘可能的按優化後的結構調進原煤，以達到降本目的。
三：嚴把質量關
質量是永恆的主題，採取了一系列質量措施來嚴把原煤供應質量關，確保了進廠原煤質量保持在較好的水平上。
（1）積極與生產部配合把關，隨時掌握質量狀況，並加強了同各礦供應商有關質量方面的信息溝通、反饋，共同做好質量把關工作。
（2）在發運原煤中勤淘樣，淘準樣。如有大塊矸石、中煤等雜質的挑揀。
四：1至6月份原煤的供應工作
（1）1至2月因是年關各礦安全整頓力度持續加強，生產力減小，原煤供應困難，但在領導正確帶領下依然較好的完成了公司下達的任務。3月考察當地周圍各類水衝煤，發現衝出來的煤顆粒度小、質量不穩定、銷售不保水、成本高、產量低。4月至6月由於田陳礦成本提高以及暫停對外銷售原煤，導致5月初停產兩天，但在公司的領導指導帶領下我們採取應急方案通過努力尋找到以**礦、**礦、**礦以及**煤場等新的供應商增加了調進力度。
維持與重點客户的良好合作關係。加強了與長期戰略合作關係的大客户（如**礦、**礦、**礦、**礦、**礦）的聯繫，取得他們的理解與支持。在公司、部門領導的帶領下，經常到這些重點客户那裏進行走訪，並盛情邀請和接待他們到金寶的來訪。在雙方的友好交流當中，掌握相關的燃料資源信息。同這些供貨量大、質量穩定、信譽好、發運能力強的客户，保持密切的溝通與聯繫，緊貼市場，積極跟進，及時調整原煤價格。在煤炭資源緊張時期，重點客户能保證原煤供應；當煤炭行情出現緩和、價格下跌時，也是他們首先開始降低價格，形成雙方共贏的良好局面。從而確保了供貨渠道的暢通，保證原煤的穩定供給、儘可能做到均衡到貨，真正做到變被動為主動。
繼續拓寬採購渠道，開闢新資源。原煤供應渠道單一，一旦出現市場行情緊張等情況，供應量肯定不能完全跟上，就會造成供應量不足，生產工作受到影響。因此，我在認真總結過去經驗和教訓後，走向市場，一直在積極尋找新的煤炭資源。在分析當前市場形勢的基礎上，廣泛收集信息，擴大供應商的數量，同時更注重其原煤的質量、供貨能力、以及其發運能力等情況。
金寶1至6月（截止6月26日）各礦進廠原煤單位t
合計：00000000t金橋1至6月（截止6月26日）各礦進廠原煤單位t
合計：0000000t
五：下半年工作重點
1、做好下半年原煤供應量的調運工作，確保原煤供應任務的完成。
2、進一步抓好質量工作，嚴把質量關。
3、積極尋找質優價廉的煤炭資源，為金寶、金橋生產做好資源戰略保障的相關工作。
4、配合生產部門做好配煤優化。
5、進一步做好煤炭供應的降本工作。
六：廣泛收集信息，掌握煤炭市場動態
在仔細、全面的回顧、思考之後，我認為還存在以下一些需改進的不足之處：
1、對後期煤炭市場判斷的準確性、及時性還有待進一步加強。
2、在保證供應的基礎上，控制成本工作的力度還需繼續加強。
3、採購優化、到貨均衡還需進一步加強。
4、礎管理工作還有待進一步加強。針對如各項台賬等一些貫標需要，及自身管理質量提升所需的工作還需繼續夯實。
以上就是供應部孫文凱20xx上半年的工作小結，在今後的工作中，我會更加努力的工作，以確保供應部的各項工作順利完成。
上半年公司工作總結範文篇2
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委xxxx年度工作部署，今年熱力公司將繼續優化管網和設備配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務質量和水平，確保xxxx年度城市供熱安全、優質、高效、平穩運行。為確保以上目標的實現，熱力公司落實責任，強力推進各項工作，實現了時間過半，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算彙報如下：
一、上半年工作情況
1、圓滿完成xxxx-xxxx年度冬季供暖任務
在xxxx-xxxx年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到xx萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行，熱力公司全體員工始終把用户滿意作為工作的出發點和落腳點，從用户的需要出發，創新服務舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度，強化xx小時全天候服務制度，及時排除用户供熱系統出現的供熱故障，保障供熱管網的安全平穩運行，切實為廣大用户辦好事，服好務，受到用户的廣泛好評。
在xxxx-xxxx年度供熱季，我公司首次採用了主循環泵變頻控制技術，使供熱管網壓力、流量等主要技術參數實現了自動調節和自動控制，大大改善了供熱管網的穩定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質量，減少了供熱投訴，整體供熱質量大大好於往年，受到領導和社會各界一致的好評。
2、明細本年度任務分工，排查、檢修熱力管網和設施
為保證本年度採暖季的安全、高效運行，在今年x月x日採暖結束之後，公司隨即召開領導班子會議，對上一採暖季中出現的問題進行全面總結，並制定今年工作任務，進行了明確分工;同時，調集力量對全市所有熱力設施和管網進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側分支幹線、飛龍街兩側分支幹線進行改造升級，重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區東區、西區、礦山三處、華夏小區等，目前華安小區、長安小區改造方案和工程預案已經完成，並在上報上級部門批准後實施，其他小區改造也在有序展開。
3、評審、通過我市城市供熱專項規劃
x月x日，公司會同省、市熱力行業主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規劃進行了評審，與會領導和專家經過對專項規劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規劃所確定的各項技術指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規劃。同時，與會領導和專家也對規劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今後幾年我市集中供熱事業科學、持續的發展明確了方向。
4、完成了對熱源廠鍋爐設備的處置
按照市政府指示精神，為減少國有資產的損失，今年x月，完成對熱源廠鍋爐設備的資產評估和熱源廠設備處置的準備工作，報市政府批准，將之衝抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額，並減少因設備折舊而造成的國有資產的損失。目前，熱源廠鍋爐設備正處於拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則
為進一步加強我市城市供熱經營管理和運行管理，明確供用熱各方的權力和義務，規範供用熱各方的行為，確保城市供熱系統的安全高效運行，根據《山東省供熱管理辦法》並結合兗州的實際，在充分調查研究的基礎上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今後城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿，正處於完善、修訂中，力爭在本採暖季開始之前完成法律程序並經市政府批准後得以實施。
6、強化民主管理，完善公司管理制度
為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年x月x日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議並開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度，為今後的工作打下了堅實的基礎。
7、供熱服務大廳建設
為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續、健康發展，提高管理水平，推進窗口服務建設，市熱力公司根據我市開展“三亮、三創、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，並結合自身實際，在熱力公司院內中心換熱站原有建築基礎上，進行供熱服務大廳改造建設。現已完成工程設計、預算編制和項目評審，目前正處於工程招投標中。在工程招投標結束後，將迅即開展服務大廳的改造、建設，保證在本供暖季前正式投入使用。
二、xxxx年下半年的工作重點
xxxx年我們立足新起點、實現新跨越，推動我市集中供熱事業向更高目標邁進的關鍵年。下一步，我們將繼續在市委市政府和住建局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發展觀，確保年度各項任務目標的順利完成。
1、太陽紙業電廠至西城區供熱主管網工程
上半年完成項目可行性研究、環境影響評估、項目立項、管網施工圖設計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批覆，下半年啟動管網施工，完成管網施工xx米，啟動並完成供熱首站設計，完成供熱發電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預算評審、施工招標和主要設備採購等工作。
2、城區舊管網改造工程
對城區供熱效果不達標的部分供熱分支管網進行改造，對紅花西街、文化路及兩側分支幹線、飛龍街兩側分支幹線進行改造升級，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區東區、西區、礦山三處、華夏小區等。目前，關於華安小區和長安小區東區、西區的改造方案及預算已上報市政府批准，其他小區的改造任務也力爭於x月底前完成。
3、既有居住建築分户控制和分户計量改造
加快對單管順流式供熱系統改造步伐，並結合供熱分户計量改造同時進行，建議政府出台相應鼓勵政策，對xxxx年實施室內供熱分户計量改造的用户給予一定的優惠和獎勵。全年完成既有居住建築供熱分户計量改造xx萬平方米，力爭完成xx萬平方米改造任務，並按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調整既定目標，確保完成上級下達的既有建築供熱計量改造任務。
4、供熱擴面改造工程
全年計劃完成供熱擴麪包括新建和既有建築改造xx萬平方米，新增供熱用户約xx户，並使所有新增用户新建達到節能和供熱分户計量標準。
5、供熱收費計量改革
按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費，為熱用户提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。
6、適度調整供熱收費標準
隨着煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到xx元/o，今年根據供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協調，適度調整供熱收費標準，將目前的xx元/o調整至xx元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發展的良性軌道。
7、對城區供熱管網和設施進行全面維護和維修
下半年重點對城區熱力管網進行全面檢修，尤其是架空管網，對腐蝕嚴重和外保温脱落嚴重的管網進行全面統計，並及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業隊伍進行維修，確保在x月底前全面完成維修任務，使城區所有熱力管網處於良好的技術狀態，防止爆管等運行事故的發生，以確保今冬城區供熱安全、高效運行。
xxxx年業已過半，熱力公司全體幹部職工，以科學發展觀的精神為指導，牢記責任觀念，強化服務意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務，保障城市建設，更好服務全體用户而努力奮鬥。
上半年已經過去，總結上半年的工作總結，也為下半年工作作一計劃，本文是雪下了小編特地為大家提供的上半年工作總結與下半年計劃範文，歡迎大家閲讀借鑑。
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委xxxx年度工作部署，今年熱力公司將繼續優化管網和設備配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務質量和水平，確保xxxx年度城市供熱安全、優質、高效、平穩運行。為確保以上目標的實現，熱力公司落實責任，強力推進各項工作，實現了時間過半，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算彙報如下：
一、上半年工作情況
1、圓滿完成xx-xxxx年度冬季供暖任務
在xx-xxxx年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到xx萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行，熱力公司全體員工始終把用户滿意作為工作的出發點和落腳點，從用户的需要出發，創新服務舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度，強化xx小時全天候服務制度，及時排除用户供熱系統出現的供熱故障，保障供熱管網的安全平穩運行，切實為廣大用户辦好事，服好務，受到用户的廣泛好評。
在xx-xxxx年度供熱季，我公司首次採用了主循環泵變頻控制技術，使供熱管網壓力、流量等主要技術參數實現了自動調節和自動控制，大大改善了供熱管網的穩定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質量，減少了供熱投訴，整體供熱質量大大好於往年，受到領導和社會各界一致的好評。
2、明細本年度任務分工，排查、檢修熱力管網和設施
為保證本年度採暖季的安全、高效運行，在今年x月x日採暖結束之後，公司隨即召開領導班子會議，對上一採暖季中出現的問題進行全面總結，並制定今年工作任務，進行了明確分工;同時，調集力量對全市所有熱力設施和管網進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側分支幹線、飛龍街兩側分支幹線進行改造升級，重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區東區、西區、礦山三處、華夏小區等，目前華安小區、長安小區改造方案和工程預案已經完成，並在上報上級部門批准後實施，其他小區改造也在有序展開。
3、評審、通過我市城市供熱專項規劃
x月x日，公司會同省、市熱力行業主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規劃進行了評審，與會領導和專家經過對專項規劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規劃所確定的各項技術指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規劃。同時，與會領導和專家也對規劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今後幾年我市集中供熱事業科學、持續的發展明確了方向。
4、完成了對熱源廠鍋爐設備的處置
按照市政府指示精神，為減少國有資產的損失，今年x月，完成對熱源廠鍋爐設備的資產評估和熱源廠設備處置的準備工作，報市政府批准，將之衝抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額，並減少因設備折舊而造成的國有資產的損失。目前，熱源廠鍋爐設備正處於拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則
為進一步加強我市城市供熱經營管理和運行管理，明確供用熱各方的權力和義務，規範供用熱各方的行為，確保城市供熱系統的安全高效運行，根據《山東省供熱管理辦法》並結合兗州的實際，在充分調查研究的基礎上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今後城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿，正處於完善、修訂中，力爭在本採暖季開始之前完成法律程序並經市政府批准後得以實施。
6、強化民主管理，完善公司管理制度
為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年x月x日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議並開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度，為今後的工作打下了堅實的基礎。
7、供熱服務大廳建設
為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續、健康發展，提高管理水平，推進窗口服務建設，市熱力公司根據我市開展“三亮、三創、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，並結合自身實際，在熱力公司院內中心換熱站原有建築基礎上，進行供熱服務大廳改造建設。現已完成工程設計、預算編制和項目評審，目前正處於工程招投標中。在工程招投標結束後，將迅即開展服務大廳的改造、建設，保證在本供暖季前正式投入使用。
二、xxxx年下半年的工作重點
xxxx年我們立足新起點、實現新跨越，推動我市集中供熱事業向更高目標邁進的關鍵年。下一步，我們將繼續在市委市政府和住建局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發展觀，確保年度各項任務目標的順利完成。
1、太陽紙業電廠至西城區供熱主管網工程
上半年完成項目可行性研究、環境影響評估、項目立項、管網施工圖設計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批覆，下半年啟動管網施工，完成管網施工xx米，啟動並完成供熱首站設計，完成供熱發電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預算評審、施工招標和主要設備採購等工作。
2、城區舊管網改造工程
對城區供熱效果不達標的部分供熱分支管網進行改造，對紅花西街、文化路及兩側分支幹線、飛龍街兩側分支幹線進行改造升級，以提高供熱管網的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區、塔前小區、市委一宿舍、長安小區東區、西區、礦山三處、華夏小區等。目前，關於華安小區和長安小區東區、西區的改造方案及預算已上報市政府批准，其他小區的改造任務也力爭於x月底前完成。
3、既有居住建築分户控制和分户計量改造
加快對單管順流式供熱系統改造步伐，並結合供熱分户計量改造同時進行，建議政府出台相應鼓勵政策，對xxxx年實施室內供熱分户計量改造的用户給予一定的優惠和獎勵。全年完成既有居住建築供熱分户計量改造xx萬平方米，力爭完成xx萬平方米改造任務，並按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調整既定目標，確保完成上級下達的既有建築供熱計量改造任務。
4、供熱擴面改造工程
全年計劃完成供熱擴麪包括新建和既有建築改造xx萬平方米，新增供熱用户約xx户，並使所有新增用户新建達到節能和供熱分户計量標準。
5、供熱收費計量改革
按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費，為熱用户提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。
6、適度調整供熱收費標準
隨着煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到xx元/o，今年根據供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協調，適度調整供熱收費標準，將目前的xx元/o調整至xx元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發展的良性軌道。
7、對城區供熱管網和設施進行全面維護和維修
下半年重點對城區熱力管網進行全面檢修，尤其是架空管網，對腐蝕嚴重和外保温脱落嚴重的管網進行全面統計，並及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業隊伍進行維修，確保在x月底前全面完成維修任務，使城區所有熱力管網處於良好的技術狀態，防止爆管等運行事故的發生，以確保今冬城區供熱安全、高效運行。
xxxx年業已過半，熱力公司全體幹部職工，以科學發展觀的精神為指導，牢記責任觀念，強化服務意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務，保障城市建設，更好服務全體用户而努力奮鬥。
上半年公司工作總結範文篇3
在上半年來的工作期間，我在自己的工作崗位上努力發揮了自身的工作價值，並在領導和護士長的教導鍛鍊下，提高了自身的臨牀知識，學習了護理的經驗技巧。讓自身在工作中有了更大的進步，為病人做出更好的服務。
在過去半年的時間了，工作無疑是辛苦的，但每次的辛苦後，我也不斷的看到希望。當我看到病人在我們的照顧下漸漸康復的時候，當我聽到家屬們一句句感謝的時候，我的內心就會無比的堅定，這支撐着我走過了一個又一個的難關！現我在此對自己個人上半年的工作情況總結如下：
一、思想品質方面
作為一名護士，一直以來我都十分重視自身的品德和素養，通過自我的學習以及團隊氛圍的影響，我在的日常的生活和工作中都保持着樂觀開朗的精神，面對工作，我積極主動，不嫌髒累，主動做好自己負責區域的需求和任務。並且在思想上，我更是學會了積極的自我調節。並在生活中主動關注社會發展，瞭解自己作為一名護士的職責，為自己培養了良好的人生觀、價值觀。樹立了正確的思想目標和自我追求。
二、臨牀專業能力
在工作方面，我一直知道自己的能力並不能算是優秀。在科室裏有許多比我更加出色的同事和領導。為此，我始終都保持着對工作的敬畏，不斷鑽研護理知識，學習並累積臨牀經驗。空閒的時候，我還會和同事們一起討論，一起學習。上半年中，更是通過護士節期間的護理競賽以及領導長期以來的教導，積極提高了自己的業務能力，在服務上也得到了病人們的讚賞。
三、工作服務態度
作為一名護士，我也很清楚自己的職責並不僅僅是醫療上的護理。我們是照顧病人的護士，為此，在服務和日常的交談中都應該表現的“友善、關愛、熱情”。這樣才能在照顧好病人身體的同時，也關照到病人的心理，讓大家能積極的面對治療，更好的感受到我們的服務。
半年來，我始終堅持着在服務上的努力，甚至自學了許多溝通和交流的服務禮儀，提高了自己的服務能力。而這也讓我在病人和家屬方案得到了很多讚賞，給我照顧的病人帶來了更多幫助。
四、今後努力方向
如今，今年的時間已經匆匆過去了一半，但下半年的工作仍不能放鬆自我的要求。為此，我會在工作中多多總結並檢討自己，認識自我的不足和服務上的細節。更好的提高自身的護理能力。
我相信，只要用心，每個病人都一定能從我們的服務中感受到温暖，我也會繼續堅持下去，為自己，為每一個病人，不斷的進步，變得更加出色！
上半年公司工作總結範文篇4
20xx年上半年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業務學習工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，佈置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促並較好地配合業務員多方位拓展業務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批覆後，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
5、制訂xxx年團險業務員的管理和考核辦法，並對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、意外險方面工作
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，並將賠款及時送回學校或家長手裏，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與x保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯繫，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒着酷暑將xxx萬餘份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及瞭解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客户，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客户服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售後服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，並儘早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的衝擊。
三、壽險業務方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，並較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地瞭解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、下半年年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、下半年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
上半年公司工作總結範文篇5
尊敬的各位公司領導：
20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，20xx年上半年是中國聯通xx分公司平穩快速發展的半年，半年中，xx經營部在各級領導關心支持下，於3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關係。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭並進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上佔有相當大的份額，並取得了一定的成績。
現將具體工作彙報如下：
（一）齊抓共管，深入市場 移動通信市場—c網前期增長減緩，後期有所增長;g網穩定增長。以下是我經營部1—5月份各項任務的完成情況。 xx年1—5月份任務完成情況 發展用户數 開帳用户數 開帳金額 與xx年同期開帳相比 完成全年任務比例 g網 xx萬 增長xx萬 xx% c網xxxx萬 下降xx萬 xx% 數據 **萬 增長xx萬xx% 截止到5月份我經營部總開帳收入xx萬元，完成全年任務數的xx%，與去年同期相比增長了**萬。 在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心，數據業務齊頭並進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。 目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場佔有率低，實際只佔到了**%，業務滲透率佔xx%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。
一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每週具體分解到每個區域和部門，並且在完成任務的基礎上提高銷售業績。 二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關係維護，瞭解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關係。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。 三、活動落實，對於公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。 四、公司發展存在問題解決方案 1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。 2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。 3、選好、選對作好活動的代理 4、強化前台服務，克服死板，防止客户流失。 5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用户，提升設備的使用率。 全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協力，爭創優質高效服務 隨着**經營部各項業務的不斷髮展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客户一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。 加強了客户回訪維繫工作，對重點客户做到每週回訪，五星級客户每月回訪1~3次，其餘每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用户發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客户的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，瞭解客户的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客户的查詢與投訴，贏得客户的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。
作好離網用户挽留與維繫：
1、由前台營業人員對來辦理退網業務的用户進挽留。
2、對準離網用户進行及時的電話回訪，根據實際情況對用户進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用户經用户同意，並出具證明後，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；
1）定期對用户電話回訪或短信拜訪。
2）節日祝福（短信）。
3）話費監控。根據用户的需要，對用户進行繳費提醒。
4）生日祝福、節日祝福（針對不同用户，要有實用的東西）。
5）挖掘高端用户消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。
6）親情服務。（根據不同用户的需求，為用户提供幫助）
7）定期的上門走訪。
四、活動：公司有新活動尤其是回饋用户的活動應短信告知用户，重點用户電話告知。 建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員範圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“幹什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客户經營與維繫，加大對客户服務的連續性及延續性以服務在我心徵文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，並嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯繫，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。
2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可籤、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。
4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防範風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，並落實到人，使之認識到內控的重要性。 總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。
上半年公司工作總結範文篇6
各位代表，同志們：
我向公司__屆__次職工代表大會作行政工作報告，請審議。
一、上半年工作回顧
上半年，房產公司在（集團）公司黨政的正確領導下，圍繞房產公司“1231159”工作目標，堅持創新思維，創新思路，創新方法的工作方針，把“提升住户滿意度”作為唯一工作標準，基礎管理進一步夯實，住户滿意度得到提高，主輔分離工作穩步推進，新區與附屬配套工程建設按節點完成，物業管理工作步伐加快。
費用指標完成情況良好。（集團）公司xx年核實房產公司經濟指標為9639萬元。1至6月份，我公司累計完成經濟指標4801.49萬元，比（集團）公司累計考核指標4819.5萬元節約18.01萬元。管理費用上半年完成4528萬元，與上年同期相比降低116萬元。
工程項目按節點完成。x20宿舍高層住宅樓，通過我們嚴格的施工管理和質量控制，工程於今年4月竣工剪綵。
19、32宿舍於xx年開工建設，共計12棟住宅樓，總建築面積15萬平米，計劃總投資27586萬元。截止6月份，累計完成投資19856萬元，目前，19宿舍1號樓、5號樓因動遷原因進度滯後，其它10棟樓已進入內外裝修及庭院施工階段，現在正按照施工組織計劃做最後的緊張施工，確保工程按期竣工剪綵。
半年來，項目經理部全體人員以太鋼150萬噸不鏽鋼工程建設為標準，嚴肅工作作風，嚴格施工管理，針對工期短、施工區域小、施工環境要求高、綜合管線複雜以及第一次組織建設成規模的高層住宅小區等問題，編制詳細的進度網絡計劃，分解進度目標，落實質量和安全管理體系，堅持項目經理部每週、施工單位每天兩級工程例會制度，通過現場開展工序交接和分項質量互檢互動、現場文明施工、工程建設勞動競賽等活動，工程進度、質量、安全得到了很好的控制。高層建築工程中的施工流程、協調配合，安全質量管理、現場組織經驗和方法等逐步形成。
濱河小區高層住宅建設工程。目前，前期規劃設計已完成，對標工作和招標文件已編制並報送公司，（集團）公司計財部正在辦理土地證；待（集團）公司確定實施方案後進行下一步工作。
原房產公司院高層住宅建設工程。現已完成前期規劃和主體樓座的施工圖設計，現場三通一平完成70，招標文件已編制完成並報送了（集團）公司，待審定。
青樓宿舍工程是年初（集團）公司職代會提出的實施項目。上半年，我們完成了投資計劃下達、土地證辦理、拆遷審標和繳款等工作，現正在抓緊辦理規劃許可證及施工手續，力爭年內工程達到主體三層。
太鋼25高層進入工程掃尾階段，市質量驗收後交付使用。
1至6月份，附屬配套工程安排項目19項，費用363.8萬元，現已完成宿舍外委維修313項，工段外委維修44項，搶修工程30項。35宿舍、16宿舍等地區進行房屋補漏220户，計3500平米。硬化場地、綠化種植等11800平米。宿舍防水工程13000平米。
小區管理達到預期目標，住户滿意度有所提高。今年以來，我們圍繞“提高住户滿意度”，強化各項管理。持續開展了每月的星級檢查、評定工作。修訂完善了各管理服務站的規章制度。加強了對宿舍區的衞生檢查和考核力度，通過規範保潔員上崗統一着裝，實施衞生清掃檢查制度，填報宿舍巡視記錄等措施，促進了小區庭院衞生水平。部分管理站還積極開展為孤寡老人上門服務和水電票上打印服務電話等便民措施，極大的方便了職工，並將5s工作引申到宿舍管理中，通過對宿舍區自行車棚整理，統一標識牌懸掛等工作，使小區環境進一步得到美化。上半年通過星級小區綜合檢查、評定，31個小區管理水平在原有基礎上有所提高。
上半年公司工作總結範文篇7
房地產公司行政部上半年工作總結
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的正確指導和細心幫助下，按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作, 也體會到了很多，現就最近幾個月的工作情況做個自我總結：
一、行政的日常管理工作。
作為地產行政部的負責人,自己清醒地認識到,行政部是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐,推動各項工作朝着既定目標前進的中心。行政部的工作千頭萬緒, 有績效的實施，制度的完善、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、及迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有着落。
1、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
二、加強自身學習,提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、房地產e網協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛鍊都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在下半年裏,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:。第一,加強學習,
發展脈絡、走向的瞭解,加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;。第二,本着實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;。第三,注重本部
門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績
