經營年度工作總結範文5篇

工作總結幫助我們更好地瞭解自己的時間管理和任務分配能力，以便更高效地完成工作，工作總結是對我們工作成果和效果的評估，以下是本站小編精心為您推薦的經營年度工作總結範文5篇，供大家參考。

經營年度工作總結範文篇1

一、主要完成的工作：

1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，並得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基矗

2、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為xx.x萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

3、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環，是市裏的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點後來增加的收尾工程。

4、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

二、工作中出現的問題及解決辦法：

1、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今後的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今後的招投標工作中使公司處於不敗之地。

2、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏瞭解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先後沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今後的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，瞭解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出餘量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對於經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

三、今後的工作打算：

1、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客户的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

2、做好售後服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售後服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什麼沒過多久就消聲隱跡了呢？原創文祕材料，盡在文祕知音網絡網。就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客户無後顧之憂。

3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有着龐大的人際關係網絡，在濟南的銷售業績僅次於我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都採取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯繫，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市常

4、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

5、加強學習和內部管理，加強培訓，規範各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規範各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基矗

6、做好安全方面的工作，安全是企業永恆的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、羣防羣治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境.

經營年度工作總結範文篇2

現就本人所管理的片區杭州市場及大區後勤從20__年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以彙報。

一、杭州市場部經營情況

20__年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的.實際經營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現狀

片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。

三、大區後勤管理情況

1、倉庫

經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉澱的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，台州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉澱的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理

經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

3、司機、財務等其它後勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客户大包袱，20__年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用佔整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點。b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進。d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由於我們籤的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客户已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由於品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發放和管理，季節性產品的備貨，即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀，由於杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向於部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，並在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

下一步工作開展

1、繼續堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。

2、對品牌梳理調整和消化爭取20__年12份以前完成，經常下倉庫瞭解督促檢查。

3、虧損網點爭取在20__年12月份以前調整完畢。

4、即期品處理，按發現一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量。

5、堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。

經營年度工作總結範文篇3

一、20xx年度工作總結

辦事處經營部是公司新成立的部門，雖然成立時間不長，但在公司領導的高度重視和正確領導下，在本部全體人員的共同努力下，完成了如下工作：

1、制定了部門工作職責，初步規劃好了辦事處經營部的工作內容。

2、制定好了部門的崗位工作職責，初步確定了本部全體人員的工作分工。

3、建立了投標項目信息台賬，辦事處信息台賬以及辦事處項目信息台賬。

4、相繼完成了婁底、湘潭、長沙縣及望城等辦事處的三一重工湖南區域小型配套工程年度合同、永順縣塔卧烈士陵園景觀一分區工程、婁底經濟開發區吉星安置基地基礎工程第Ⅲ標段等八個項目標書(包括資格預審、商務標、技術標)的編審及與投標相關的各項工作。

5、配合各辦事處完成經營投標過程中的相關工作，協調辦事處與集團公司各部門的工作銜接。

6、完成領導交辦的其他工作。

二、20xx年度工作計劃

20xx年度，辦事處經營部要不斷加強自身的建設，來適應變化莫測的外部環境。20xx年度工作的主導思想將着重於對內加強管理，對外開拓市場，提高承攬任務質量，加強人才培養，提高編標能力，進一步完善辦事處經營部的制度建設。

1、對內加強管理

①、在今後的工作中逐步完善本部門的各項工作管理制度，制定好本部門的員工手冊，為提高工作效率打下良好基礎。

②、完善辦事處和辦事處項目等基本信息台賬，做好各辦事處的服務工作，加強各辦事處與集團公司的信息交流與溝通，以使集團公司及時瞭解各辦事處的發展動態。

③、加強員工的培養和學習，辦事處經營部加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新。

一是提高工作效率和技術水平，使每個人在工作上、思想上、行動上都訓練有素，向職業化標準化靠攏;

二是各成員在加強業務水平的同時，不斷加強自身各方面修養，實現自我、超越自我;

三是本部也應充分考慮個人的發展，相互協調、共同促進，使部門和個人共同進步。

2、對外拓展市場

經營是企業管理的先導，是創效的起點，在投標過程中，辦事處經營部要研究市場、講究技巧、靈活應對，為創效打下良好基礎。

①、切實研究投標技巧，為創效打下基??

⑴、做好項目的選擇。施工環境、項目結構直接影響項目的收益，本部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過與業主和招投標代理機構的接觸，提前瞭解項目所處環境、單價高低等情況，有選擇有目的進行投標。

⑵、從源頭上把好創效關。本部首先要避免先天性虧損項目的承接，其次要適應市場變化，超前謀劃，精心應對，採取有效措施，在源頭上把好創效關。

⑶、合理進行投標報價決策，為項目創效創造條件。本部應加強對市場的研究，瞭解各地區的價格行情，認真研究招標文件，詳細踏勘現場，合理編制施工組織設計，準確核實工程量，為報價決策、為項目創效創造有利的條件。

②、加強信息的蒐集篩選追蹤。工程信息的收集是本部工作具體實施的起點，通過各種渠道盡早掌握工程信息，並對其進行分析判斷，將有價值的符合公司經營開發主導思想的.相關信息進行歸類，早追蹤，早介入，早聯繫，力求掌握主動。篩選上必須做到有重點、有側重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時間掌握工程信息，對後續經營工作起到關鍵的作用，並有的放矢地開展投標工作。

③、探索經營模式創新

在20xx年度的工作中，本部將通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略同盟，以便取得良好的經營業績，從而保證投標項目的收益率和中標率。但這種合作方式也存在着巨大的經營風險，稍有不慎，將會造成竹籃打水一場空的情形。針對此情況，本部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，避免盲目合作，減少經營風險。並在現有的基礎上尋求思路上的突破，爭取經營工作穩定持續健康發展。

辦事處經營部作為公司的一個重要職能部門之一，涉及到各種內外關係、各個職能部門，如資質證件、合同原件的借用，開具介紹信及保證金的辦理等。所以本部一方面需要強化自身業務技能，確保自身工作萬無一失;另一方面是做好相關的服務工作，協調處理好各種事項，充分發揮本部的職能。

經營年度工作總結範文篇4

一、20__年度業績指標完成情況彙總

1、成功説服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用

2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環評、地名、門牌和擴初的報批任務，各專業均有不同程度的計劃提前

4、完成《市政規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作(均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執行)

5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，併成功得到政府的認可，對北立面進行了調整和修改。

6、完成前期報批報建所有資料的彙編，為日後工作的連續性提供了保障

7、協助工程和營銷部做好政府協調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關係，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。

8、完成員工滿意度調查和分析總結，並針對情況組織了多次員工活動(實彈射擊、拓展培訓等)

9、整理了物業客服操作流程和要領並實施，並把監督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客户滿意度得到明顯提升成功組織金地業主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業主生日賀”等提高客户滿意度的活動

10、完成國際花園的工程維修和交接工作

11、成功處理並解決了國際花園4 -1501的投訴(重大問題投訴)

12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

13、完成客服務部客户維修滿意度回訪

14、各級配合完成慈溪項目公司的註冊和關係建立

15、配合並完成東御項目物業公司的招投標工作

16、積極與政府部門接觸，着手準備寧波公司的土地計劃

17、服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。

二、自評20__年工作總體表現

在公司領導的正確領導和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作;在此工作之外，本人還能在行政人事、客户服務和後勤保障工作積極與各同事做好溝通協作，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使後勤保障工作基本得到同事們的認可;在這一年中，通過不懈的努力，客户滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經營指標為主導，20__年，是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。

三、存在問題和不足的原因，以及提升措施 存在問題：

1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設、企業文化建設的現象，對後勤保障工作有不重視並落入陳規的問題存在。

2、對客户口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現象和歇口氣的想法。

3、人員招聘工作沒有突出表現，甚至陷於困境

以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心，想辦法創造性地開展工作。

四、20__年度重點工作計劃及推進思路

1、繼續做好政府部門的關係維護，加強企業和政府的合作，提升金地品牌效應

2、關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備

3、進一步提高客服口的工作專業度，採取請進來走出去的辦法，加強自我培訓，開闊眼界，將客户關係建設放在工作的重點位置

4、對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協調，對預驗收工作進行關係梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立於不敗之地。

5、加強部門內部培訓，在上海公司的領導下加強企業文化建設，多開展員工活動，提升員工自主服務保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。

6、加強人才物色和後備人才的儲備，對人才採取多形式、多方位的

五、20__年重要工作保障措施

1、土地儲備：與政府和企業加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，並積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。

2、品牌效應：主動積極與企業、政府和業主做好溝通交流，宣傳金地文化。

3、人才儲備：通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業內企業交流，物色人才;並做好公司內部後備人才的培養。

4、東御項目：關注建設和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。

總結：20__年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團後取得成績最明顯的並得到全體同志和領導首肯的一年。

經營年度工作總結範文篇5

時光如梭，20__年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收穫和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛鍊和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下，憑着認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現就08年度工作、思想情況向上級領導彙報如下：

一、本年度主要工作：

1、由20__年2月1日正式任命為經營管理一部(2)班副班長。

2、2月份，代表免税集團參加電視台表演《勇士》，得到領導一致好評。

3、2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。

4、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。

5、3月1日————6月10日期間，調往物業部參與前後門改造監督工作，成立監督小組，主要由周開雲、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規。前後門改造工作圓滿竣工。

6、4月15日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什麼要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。

7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會。總結出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。

8、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。

9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環保膠袋，認真做好監督工作。

10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。

11、7月份，提出關於提高曼奴專櫃銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。

12、7月26日————8月31日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運期間的維穩工作，做好安全防範，確保商場穩定。

13、9月份殘奧期間的維穩工作，做好安全防範。

14、9月份協助撤場專櫃和裝修工作，配合物業部場地調整。由於裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊櫃枱的解説工作。

15、10月8、9日參與公司舉辦的“免税金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

16、10月10日參與集團公務員在線公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。

17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發展。

18、每月中旬做好綜合大檢查，內容包括員工的儀容儀表、經營範圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。

19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衞部的消防培訓。總共組織消防培訓28期，共200餘人。

20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80餘人。

21、每月下旬，由樑文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。

22、每天負責早會，傳達公司文件和精神。

二、本年度的思想情況：

1、堅決服從領導，認真執行公司的經營管理工作，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

2、遵循公司的經營理念“效益第一，實現共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業文化精神為中心，有意識培養員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。

3、以身作則，帶頭遵守公司的規章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。

4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。

5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。

6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，並以此激發大家在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以後的工作中，能夠進一步加強和改正。

20__年即將過去，迎來了滿懷信心的20__年，意味着新的機遇，新的挑戰。

在這裏，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：

1、個別文件管理，儘可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環保，資料又可以永久保存。

2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。

3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。

4、公司會員管理，儘可能利用廣大會員，做到反饋專櫃促銷信息，促進銷售。

總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在20__年，我將繼續為公司的發展貢獻自己一份微薄之力。