最新物業保安試用期工作總結簡短6篇

來源:巧巧簡歷站 2.78W

完成一份工作總結可以全面地知道以往的工作情況,相信大家在工作中都習慣寫工作總結來記錄自己的收穫吧,以下是本站小編精心為您推薦的最新物業保安試用期工作總結簡短6篇,供大家參考。

最新物業保安試用期工作總結簡短6篇

物業試用期總結1

在這段的工作學習中,對公司有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀,為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑑定,也是對自己的工作表現的總結。

工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。作為物業客服,要做到以業主為先,儘量滿足業主的要求。在掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鑽研業務,就是憑着這樣一種堅定的信念,爭當行家裏手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上,嚴格要求自己,端正工作態度,作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

思想上,自覺遵守物業的的規章制度,堅持參加物業的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間裏我雖然是學校那學習了一些理論知識,但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握電商行業和衞浴行業,每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經過較長時間的鍛鍊、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工

雖然只有短短的幾個月,但中間的收穫是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然,我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今後一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。

物業試用期總結2

近三月來,在項目處各位領導以及同事的幫助下,學到了原來在小公司無法觸及的精細的專業化物業知識,下面就試用期小結如下:

首先:真誠感謝領導和同事們的幫助,讓我儘快融入了新環境,使工作有了一個新的起點。

其次:通過這段時間的工作,使我這個井底之蛙深深體會——大公司就是專業。在XX這段時間要學習和適應的太多——專業知識、企業文化、人事關係,甚至原來工作做事的方式都要重新起步。目前,因為我們客户服務部經理在休產假,所以我的具體工作還沒有分配。入職近三月來一直在做輔助其它物業管家的工作——前台、催討費用還有一些我能做的其它事項等等。總的來説,涉及的越多,越感覺自己在物業專業化方面的缺失,越感覺自己以後需要努力的更多,作為新人我在努力學習着我們這個優秀團隊的所長,他們每個人都有不同的優點,能進入這個集體,我感到自豪。這段時間,進公司以來,雖也説不上有什麼特別的成績。但自認為在工作中踏實認真,無違紀懶散推脱行為,雖是新人,也在努力跟上同事的節奏,進步雖慢,但在前進中。

藉此小結回頭反思,公司給我這麼好的機會,若繼續留在中海我一定會更加努力提高自己業務方面以及其它與工作相關方面的知識。在現職位的範圍內一是近快完全熟練NC收費系統二是對小區的業主構成、基本情況,以及聯繫方式,交費方式等等在短時間內更多的掌,對自己物業法律法規瞭解太少這個缺點的前提下,認真接受公司培訓的同時,多自學自讀一些物業法律法規相關方面的書。

至於對以後的展望,在公司的要求和培養中做到盡全力。做一名優秀的物業客服是我的終極目標。

最後,感謝各位領導能給我加入中海,併為中海服務的機會。讓我接觸到優秀企業文化的薰陶,並在這麼好的企業得到從業務到專業的提升,最重要的是找到自己以後努力的方向。希望能通過試用,讓我繼續前進。謝謝!

物業試用期總結3

在這段的工作學習中,對公司有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀,為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑑定,也是對自己的工作表現的總結。

工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。作為物業客服,要做到以業主為先,儘量滿足業主的要求。在掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鑽研業務,就是憑着這樣一種堅定的信念,爭當行家裏手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上,嚴格要求自己,端正工作態度,作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

思想上,自覺遵守物業的的規章制度,堅持參加物業的每次的培訓。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間裏我雖然是學校那學習了一些理論知識,但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握電商行業和衞浴行業,每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經過較長時間的鍛鍊、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月,但中間的收穫是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然,我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今後一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。

物業試用期總結4

大學畢業以後,我通過網絡招聘的方式來到了xx物業公司擔任客服工作,主要工作是負責一棟寫字樓業主的信息傳遞工作,無論是電梯出現問題還是哪一層出現了停電問題,在業主公司的人事向我反映情況以後,我都會以最快地速度進行上報。在三個月的試用期即將結束的時候,由於我這段時間的工作從未出過什麼差錯,因此我打算最近找個時間寫一份書面材料提出轉正申請,在那之前我先對自己的工作做一個總結。

首先是在試用期的工作期間取得的工作成就吧,通過三個月試用期的物業客服工作以後,至少現在寫字樓每一層的前台認識都和我比較熟了,至少我們能夠通過雙方的聲音認出對方。不過我的工作當然遠遠不止如此,期間寫字樓的電梯維修過一次,由於最近天氣比較炎熱,通過部分業主的反應以後,寫字樓的電梯內部安裝了小型的空調設備,因此大家對我們的評價比較好,另外一項寫字樓的出租工作,通過對一些推廣公司的篩選,成功將寫字樓的部分空樓層轉租了出去。

既然説了取得的成就,那就不得不提一下工作中的不足。由於附近在修建地鐵,因此有時物業這邊也會受到影響而停電,這給業主們的正常辦公造成了比較嚴重的影響,很多人向我進行投訴過,但由於這些原因都是外部造成的,因此我除了安撫業主之外拿不出任何的解決辦法,業主也比較通情達理,一般都不會將主要責任放在我的身上,但我還是希望能夠憑藉自己的能力幫助他們,一名物業客服如果不能夠幫助業主有效解決問題的話,那麼這名客服的工作明顯是不合格的。

最後我想給物業公司提出幾點建議,一個是寫字樓周圍的外賣問題,有時一些送外賣的員工會給寫字樓內部的工作人員送餐,但是他們的電動車會佔用業主的車道,部分業主向我反映過這個問題,但是物業的保安並沒有理會我傳達的信息,因此我認為要麼就為此專門設置一個臨時停車點,要麼就加強這方面的管理。另外則是部分高層的樓道被封鎖的情況,建議將樓道堆置的物品儘快清理出來,不然一旦發生事故的話很容易出現一些問題。

為了以後更好的工作,我覺得自己可以指定一份工作計劃,加強一些自己做得不好的地方,我覺得自己可以將一些重要的意見記錄在本子上面,從中選擇一些對公司發展有益的意見反饋上去,另外我也可以建立一個業主意見反饋微信羣,這樣的話工作起來會方便許多,畢竟有時候因為信號不好等原因,電話之中有些説不清楚的問題都可以通過文字的形式表達出來,這樣的話也能確保自己有些事情不會忘記。試用期結束以後便是轉正了,希望在進行這次總結以後自己能夠轉正成功。

物業試用期總結5

時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收穫的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業。成為了xx公司普通的一員。成為了客户服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝領導給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。

帶着對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悦,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裏發呆,也有半夜從牀上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

在這三個月的時間裏,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業主的諮詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急着要同時處理好幾件事情,而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了,在這期間,是我出錯的高峯期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客户部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間,協助了部門的權證辦理工作,業主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業知識,提升自己的服務質量,使業主滿意,也讓自己更好的服務於業主。在這裏,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,並且兩手都要硬。

同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了公司的美譽度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規範;窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:牆面裂紋的裂紋、空鼓,牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規範等造成;空鼓是抹灰時牆體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

此時也已順利交房,但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對於這種情況,為了控制這種現象的發展,就需要對這些整改原因進行現場勘察,找出癥結,對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對於整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的後期工作帶來了方便,鑑於此,在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如:是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業主都要現場監工,還造成了業主對公司滿意度的下降。其次,整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度,其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善,並在實際工作操作中得以實施,集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。

隨着時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這裏我不一一闡述。

物業試用期總結6

近三月來,在項目處各位領導以及同事的幫助下,學到了原來在小公司無法觸及的.精細的專業化物業知識,下面就試用期小結如下:

首先:真誠感謝領導和同事們的幫助,讓我儘快融入了新環境,使工作有了一個新的起點。

其次:通過這段時間的工作,使我這個井底之蛙深深體會——大公司就是專業。在XX這段時間要學習和適應的太多——專業知識、企業文化、人事關係,甚至原來工作做事的方式都要重新起步。目前,因為我們客户服務部經理在休產假,所以我的具體工作還沒有分配。入職近三月來一直在做輔助其它物業管家的工作——前台、催討費用還有一些我能做的其它事項等等。總的來説,涉及的越多,越感覺自己在物業專業化方面的缺失,越感覺自己以後需要努力的更多,作為新人我在努力學習着我們這個優秀團隊的所長,他們每個人都有不同的優點,能進入這個集體,我感到自豪。這段時間,進公司以來,雖也説不上有什麼特別的成績。但自認為在工作中踏實認真,無違紀懶散推脱行為,雖是新人,也在努力跟上同事的節奏,進步雖慢,但在前進中。

藉此小結回頭反思,公司給我這麼好的機會,若繼續留在中海我一定會更加努力提高自己業務方面以及其它與工作相關方面的知識。在現職位的範圍內一是近快完全熟練NC收費系統二是對小區的業主構成、基本情況,以及聯繫方式,交費方式等等在短時間內更多的掌,對自己物業法律法規瞭解太少這個缺點的前提下,認真接受公司培訓的同時,多自學自讀一些物業法律法規相關方面的書。

至於對以後的展望,在公司的要求和培養中做到盡全力。做一名優秀的物業客服是我的終極目標。

最後,感謝各位領導能給我加入中海,併為中海服務的機會。讓我接觸到優秀企業文化的薰陶,並在這麼好的企業得到從業務到專業的提升,最重要的是找到自己以後努力的方向。希望能通過試用,讓我繼續前進。謝謝!


熱門標籤