2023年年度總結優秀7篇

我們綜合能力的加強，離不開年度總結的寫作，在寫年度總結的時候，一定要將取得的成績和出現的不足做好闡述，下面是本站小編為您分享的2023年年度總結優秀7篇，感謝您的參閲。

2023年年度總結篇1

回顧一年的律師實習期，我感觸頗深。一年的實習生活讓我認識到自己的無知，也見證了我的成長，失望伴着希望，淚水化為汗水，一年的實習生活，使我對法律的信仰逐漸加深，堅定了我走上律師工作崗位的決心，對自己未來的執業生活充滿了期待和嚮往。這一年我始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業道德和執業紀律，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業使命，維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義。

一年來在指導律師......的培養、指導下，其他執業律師的幫助下，我在山西庭滿律師事務所取得了長足的進步，現就這一年來的主要工作總結如下：

2xxx年7月，我參加了申請律師執業人員集中培訓，期間認真聽取了各位資深律師的講課同時也認真記錄了各位老師所講的內容，體會和收穫頗多，現總結以下幾點：

1、律師要不斷學習，提高自身的素質修養。從各位成功的資深律師的講課中，可以看出真正走向成功的律師必然是有着很好為人修養和專業素養的律師。從各位成功的律師身上，我們可以看到，雖然他們有的已腰纏萬貫，在業內享有崇高威望和聲譽，在自己的專業領域十分擅長，但他們都依然保持着謙遜的態度和不斷學習的精神。我想這就是對自身為人和專業知識上的嚴格要求。一方面，從為人上説，律師這個職業是個需要廣泛的人際脈絡的行業，而良好人際關係的建立必然需要良好的修養和為人。另一方面，專業素養方面，只有具有良好的專業素養，鍛煉出高超的執業技巧和積累豐富的執業經驗，才能不斷的為當事人提供優良的法律服務，更好的維護當事人的合法權益。而要想有良好的專業素養，就需要我們不斷的去學習，特別是對於法治社會建設中的中國而言更是如此，法律的不斷膨脹與更新，使我們時刻不能忽略學習。所以説，從培訓中給我們年輕律師的一個主要啟發就是要不斷的學習，從為人和專業知識上嚴格要求自己，加強素質修養。

2、遵守律師執業道德規範和紀律：律師職業有自己行業的特殊性，基於這種特殊性，律師行業有自己行業所特有的道德規範和紀律。這應該是每個律師時刻銘記在心的。律師既不是天使也不是惡魔，而是法治社會中不可或缺的一個角色，這個角色最大的使命是根椐法律來維護當事人的合法權益。這應該是指導每個律師執業的一個基本準則。律師在執業中要嚴格要求自己，理性對待案件。對在案件中知悉的當事人的隱私、商業機密以及國家機密等都應該做到嚴格保密。在執業中要和法官保持一定距離和適當的關係。總之律師在執業中應嚴格遵守自己行業的執業準則，這樣不僅使自己正當合法的執業有利於保護自己和提升自己，也有利於樹立在公眾心目中良好的律師形象。因為律師行業的整體形象會影響到每個律師在社會的地位和執業。而現在社會上存在很多對律師的誤解與偏見往往就是由於一小部分律師在執業中沒有很好的遵守職業規範，這就需要我們每個律師人反思和認真對待。

這就是參加申請律師實習集中培訓和網絡培訓所給我帶來的體會和收穫。

2023年年度總結篇2

一學期即將結束。在上級主管部門的指導下，在學校領導的直接領導下，在全體教師的大力支持下，在各部門的共同配合下，以學校工作計劃為指導方針，緊緊圍繞學校教學工作中心，做了一些應該做的工作。總結如下：

一是指導思想:一是指導思想:

以素質教育為中心，嚴格按照課程改革要求實施“新課程標準”，順應時代發展，更新觀念，使我校教育教學成績提高到更高的水平。

二、工作思路：

在充分總結近年來工作經驗的基礎上，根據學校的實際情況，注重紮實的日常工作，堅持提高教學質量，不斷提高我校的教學研究能力，大力開展在線教學研究。

三、工作措施：

(一)及時完成“兩務”工作，確保學校教學工作正常運行

1、一是安排“課務”工作。組織初級班主任公平合理地分班，讓新生按時上新班。並協助年級組對八年級一班學生進行新的調整和劃分，做好安撫工作。一方面，在開學前幾天確定學校人員後，排出9個年級、28個班和近80名教師的所有課程，這是確保開學工作正常進行的前提。另一方面，儘量安排平時的定期調整。

2、是組織“考試事務”工作。根據《xxx回族中學樣本考試辦法》實施校內考試，組織期中期末考試，及時認真安排，從考場安排到監考安排，到組織年級組卷、評分、印刷登記和成績統計，這是加強終端教學管理的重要手段。

(二)努力推進“五項建設”，加強教研教學管理制度化

1、一是推進教研組建設，促進教研活動的頻繁化。這項工作是在8月30日、9月4日、10月9日、12月18日召開的教研組長會議上，以“教研組創優”活動為載體，制定並實施計劃討論，進行指導和要求，並對專項討論活動進行詳細安排。主管副校長親自對課題研究進行組長培訓，及時總結階段工作。並於10月16日安排各行政領導下的各組進行教研調研，關鍵是要促進各組教研氛圍的形成，以教研為促進教學。以課堂為陣地，通過開設公開課、評課、講課、外出教研等活動，提高了教學質量。通過這次活動，形成了“安靜環境、和諧關係、真誠討論、共同改善”的良好氛圍。本學期，全校開展了聽課月公開教學活動。各組推薦8名青年教師和新教師參加了好課聯評中的嘉賓活動，取得了良好的效果。

2、二是督促各教研組加強集體備課，特別是倡導以網絡教研形式為主要手段的集體討論，開展豐富多彩的集體備課活動。本學期八年級語文、九年級化學、英語組備課活動質量較高。而且很有效。

3、加強教師隊伍建設，促進新教師成長。一方面，通過以舊帶新，以新促老，全面推進我校課程改革的健康發展，從備課、寫教案到上課、聽課、複習、考試、作業等全過程的學習指導，讓新教師少走彎路，幫助他們儘快勝任這個角色。另一方面，加強集體課程準備，讓一些年輕教師承擔公共教學任務。通過這次活動，新教師得到了鍛鍊，增強了基本技能意識，促進了年輕教師的成長。

4、推進在線教研工作的.發展:根據《xxxxx中學在線教研實施方案》，建立了學校、教研組、教師個人三級學校在線教研體系。9月18日，學校教研博客開通，教研組博客聯通，逐步探索討論，在實踐中不斷進步，取得初步成效。11月，我們和其他兩所學校代表xxx參加了該市的在線教學研討會，xxx副校長代表學校發表了報告和交流演講，我們的工作受到領導的好評，12月6日，xx和xx作為教育部確定的“促進區域在線教學研究時間研究”研究小組成員參加了研討會，xx老師代表個人演講交流，再次受到區市領導的好評。自12月25日起，組織全校教師參加網絡教研“評優”活動，大大提高了教師的積極性。

5、完善了教學常規和教學過程管理的標準化和制度化建設。沒有規則，就沒有方圓。集體教研、全員簽到等制度建設、備課規範、作業規範、監考、改卷、評分規範，使教學有序進行。

(三)做好新學期常規教學檢查，組織常規教學活動。

1、質量是學校衡量每位教師工作能力和工作表現的“一杆標尺”。從新學期開始，教務處堅持每天至少檢查一次課堂情況，並做好檢查記錄。全學期檢查教師教案、聽課記錄、學生作業、教學進度三次。11月14日，組織開展全校教學工作檢查。學校領導親自參與檢查工作，及時向全校公開通報檢查情況，提出整改措施和辦法，充分發揮教研組長在學科教學檢查中的積極性，讓教研組長參與教學的各個環節，及時與教師溝通，提出解決問題的辦法，提高教學質量。

2、進一步積極探索提高學科質量的新措施。立足課堂，面向全體，着力發展，樹立“輕負擔、高質量”的典型教師。根據新課程標準的要求，正確把握教學改革方向，改進教學方法，努力培養學生的可持續學習能力，科學挖掘學生的內在潛力，促進學生科學文化素質的穩步提高。本學期協助語文組、數學組、理化組、英語組完成本學期計劃的學生學科競賽。

(四)實施教研課題，提高教師的教研能力

本學期圍繞市教研室和市確定的六個項目，項目組積極收集整理資料，落實項目。此外，我校小教部xxx老師主持的“改善農村國小生閲讀條件對策研究”項目在教研室項目開幕式上作了開幕式陳述。12月18日，召開教研組長會議，安排各項目負責人完成項目實施階段工作總結。

(五)以校本為基礎，高效實用地實施校本培訓

本學期校本培訓重點關注以下幾個方面：

1、以學校為本，以教學為本的新課程培訓。

2、教師自我訓練。

3、加強新教師基本教學技能的培訓。

4、教師繼續教育考試。

5、全員培訓教材。

培訓的重點對象是所有課程改革年級的教師，並按照市局的要求進行“5” 0.5訓練。主要形式以課堂為主，以聽評課為主。

(六)深入開展教學研究

1、嚴格執行《教研組考核辦法》和《教師發展評價方案》，與時俱進，使教研組考核和教師個人考核逐步向標準化、科學化方向邁進。

2、學校開展了獨立的教學活動，由教學辦公室組織安排。本學期的重點教學和研究工作是在9月份開展“聽力月活動”。每個課程改革年級的教師都參加了課程和課程評估。七年級的教師基本上在學校開設了兩門開放課程。

3、積級開展開放教學活動，邀請開放教學活動，本學期暑假組織36人蔘加各種培訓學習，派42人蔘加教學研究室組織各學科討論觀察教學活動，10月20日，邀請市教學研究辦公室教師到我校開展區域教學研究活動，教學研究領導專項培訓，效果顯著。

4、加強“三室”設備的使用和管理，要求管理人員充分利用和保護教學設備，進行科學規範的管理。簽署了目標責任書。

（七）、開發資源，繼續推進現代教育技術。

1、曹毅負責加強相關功能室的管理，有效開發現有資源，充分利用信息教學生cd，促進校本課程的發展。

2、組織教師撰寫遠程教育資源應用於教學的相關論文，並進行評選和報告，探索現代教育技術與課程的整合。

（八）、存在的問題和展望

1、在學生學習方法指導、培養學習興趣、培養學習習慣等方面做得不夠。特別是要加強學生的公共文明意識，加強學生在公共教室的組織和管理。

2、“過程檢查”中的一些環節在抓落實上不夠，導致一些工作做得不好，經常開展。

3、上課聽課，尤其是不打招呼的聽課，是教學管理的有效措施，需要進一步加強。

4、教學檢查不夠細緻。查堂還有待進一步加強。

5、本學期日常工作存在突出問題。教師不能提前一分鐘進入教室，拖延現象嚴重。教師不打招呼，隨意調整課程時有發生，考試期間常識課教師也非常嚴重。今後，我們必須嚴格管理它。

簡而言之，工作是我們一起做的，問題是我們未來應該努力工作的方向，如何激發學生的學習興趣，如何依靠管理來獲得效益？如何提高教學工作的科學性和有效性，真正探索一套適合教師和學生的實際教學道路，是我們真正需要努力學習的，只要在所有教師的共同努力下，未來的工作就會更好！

2023年年度總結篇3

職教班工作基本結束了，回顧一年來的職教班工作感慨萬千：有取得成績的喜悦，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績後得到的回報和謝意。總之，一年來的工作使我想了很多。現將一年來的工作做以總結,也算是前車之鑑吧。

一、降低難度，嚴格要求是做好職教班工作的基本原則。

由於職教班學員各方面的素質都比較低，如果按普通學生那樣去要求他們，肯定會使班級工作受到影響。所以，要做好職教班工作就要把標準降低。但降低標準絕不意味着放鬆對他們的管理。而是讓"孩子們跳起來能摘到梨"，從而對學員進行嚴格要求。所謂嚴格要求是指在降低標準的同時，對學員的學習、生活和娛樂等方面都要進行全方位的嚴格要求。只有這樣才使得班級工作開展得有聲有色，收到了良好的教育效果。我們的具體做法是：

1、全面進行道德品質教育。無論是班會課、團活動還是其他文體活動時間，我都和學員們在一起活動，從個人現在的打算，談到自己將來的理想；從今天怎樣做學生，談到將來的人生。談話中我特別側重一點，那就是潛移默化的教育學員如何做人，培養他們的良好的道德品質，真正使學員自身素質和文化水平及專業技能等方面成為農村經濟建設的有用人才。一年來，學員在校期間沒有發生打架鬥毆、破壞公物等嚴重違紀現象。雖然他們的品行還需進行規範，但比剛到職教班時有顯著提高，這一點大家是有目共睹的。

2、培養學員廣泛的興趣和愛好。學員到職教班來最不感興趣的是文化課，最不愛上的也是文化課，經多方瞭解，結合本校實際，先後對職教班課程表進行三次修改，增加了活動課，減少了文化課，而且文化課以基礎知識為主、農村使用知識為主的原則，這樣學生學習起來有興趣，愛學了，在此過程中對學員提出嚴格的要求、嚴格訓練和培養，這是做好職教班工作行之有效的好方法。

3、重視雙基，取消高難。在文化課的學習方面本着重視雙基取消高難的原則，這樣使學員既學到豐富的文化知識，又不至於被那些枯燥乏味的東西搞得暈頭轉向。所以，畢業考試時全體學員的文化課均能及格，有的甚至還很優秀，達到了滿分。因此重視雙基，取消高難對職教班學員來説也算是最佳的選擇。

4、減少文化課，增加活動課，重視專業課。職教班的課程編排包括文化課、專業課和活動課三部分，適當減少文化課，增加活動課，有利於對職教班學員的管理，同時，通過活動課，師生一起活動，有説有笑，談笑風生，學員們也很開心，願意堅持上學，有效的控制了輟學現象。自開學典禮至畢業典禮近一年時間，職教班無一人輟學。（當然也有其他原因，後面還要提到。）專業課是職教班的特色課，學校特別重視，由富有專業知識和技能的三位教師擔任此項工作，學生專心聽講認真記錄，親自實踐，掌握了所學的養豬、養雞、養花、種植蔬菜等方面的專業技能，為將來就業奠定了良好的基礎。

二、把握尺度，嚴格要求是做好職教班工作的有效手段。

要想把職教班的工作做好，合理的把握尺度，並在此基礎上進行嚴格要求是非常關鍵的。俗話説的好："沒有規矩不成方圓"，這裏所説的規矩與我所提到的尺度是一致的。無論是"規矩"還是"尺度"都需要有人去操執和把握，只有正確的操執，合理的把握，才能達到"成方圓"之目的。下面就如何把握這個尺度談一談我的做法，不妥之處請指教。

1、嚴格貫徹班訓、班規，要求學生必須做到：天天出勤，節節上課，科科交作業，課上不説話。這雖然是很簡單的規定，但對職教班學員來説則是難以做到的。所以對學員一方面要嚴格要求，嚴格管理，另一方面要根據學員實際，區別情況，分別對待，決不能一概而論，這就是我所説的把握尺度，嚴而有格。

2、本學期要求學生必須做到學好文化課，上好活動課，練好專業課，真正成為具有紮實的基礎知識，強壯的身體素質，過硬的專業技術的實用型人才，為農村的經濟繁榮和建設服務，這是創辦職教班的唯一宗旨，也是最終目的。

3、加強自身修養，提高自身素質，是做好職教班工作必備的品質。本學期我為自己警示做到"十心"，即：思想教育要耐心、學員生活要關心、幫助後進要盡心、轉變差生有信心、課前準備要用心、上課講課要專心、批改輔導要細心、提高成績有決心、尊重學生自尊心、師生結成一條心。這樣做既找到了教師在學生心目中的位置，又使學生更加尊重教師，理解教師，信任教師，服從教師，最終實現師生同心協力，再創輝煌之目的。

4、有目的有計劃的進行家訪。本學期我和白鳳瑞主任對職教班學員普遍進行了家訪，重點學員家訪達六次之多。為了切實做到控輟保學，我們在上學期末進行一次普遍的家訪，徵求家長的意見，取得家長的支持，收到了明顯的效果。如：去年寒假前收取一費時，兩週內只有一人交齊，通過四天的突擊家訪，一週後，全部交齊了一費。又如：頭塊地和池營兩村的學生曹會、曹利、辛鳳玲等六名學生有輟學念頭，幾天未到校上課，我和白主任及時進行多次家訪，頂風雪，冒嚴寒，驅車幾十裏進行家訪，苦口婆心的向家長説明"普九"的重要意義，取得家長的理解和支持，先後把孩子送到學校上學。控制了流動，保住了輟學。

家訪是學校和社會取得聯繫的主要途徑，所以，在家訪時我不輕易向家長介紹學員在校表現較差的一面，多向家長反映學員進步的一面。把學員的點滴進步看作是一個新起點，本着鼓勵學員，鞭策學員，以表為主以表為綱。這樣既維護了學員的自尊，也有助於學員的進步。當然學員確實有嚴重的缺點和錯誤時也不能放任自流，班主任要把握好這個尺度，真正做到嚴而有格。

三、開展各種有益的活動，吸引學員堅持學習，是做好職教班工作行之有效的舉措。

職教班學員的學習興趣不高，勁頭不足。怎樣把學員留得住，學得好，不輟學是職教班工作的一大難題。本學期的具體措施是：

1、利用班會、團活動和各種活動課學習《詠曼中學一日行常規》，規範學員的品質和言行，為回到農村，建設家鄉奠定良好的行為基礎。

2、堅持召開主題班會，利用班會對學員進行遵守法紀、尊敬師長、尊老愛幼、團結互助、自尊自愛、自強自立、艱苦樸素、艱苦奮鬥等優良品質的教育和培養。

3、充分發揮班幹部的模範帶頭作用，經常召開班幹部座談會，商討、研究班級工作，樹立班幹部的威信，收到了良好效果。

4、組建男女籃球隊、乒乓球隊、羽毛球隊、毽球小組、跳繩小組、音樂舞蹈小組等，使學員都能有自己喜歡參加的活動。活動課上學員積極性高，興趣十足，真正呈現出生龍活虎的局面。學員反映通過各種活動解除了學習中的疲勞，增進了學員之間彼此的友誼，真正達到了鍛鍊身體，陶冶情操，增進友誼之目的。

以上是本學年職教班工作總結，通過總結我確實感到：今天的成績不能令人自滿，遺憾和失誤會使人明天更聰明；苦惱總是短暫的，只有付出艱辛和努力才能創造出更加輝煌的業績。

2023年年度總結篇4

伴隨着新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下：

一、20xx年度客房完成的營業總額是x萬，月均完成x萬，客房的出租率為，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。

二、本年度的具體工作：

1、前台是酒店對外的窗口，為加強對前台的規範化管理，本年度重點對前台工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對ok房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。

2、為了給客人創造一個衞生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衞生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衞生間堅持消毒；在設備設施的維護與保養方面，對客房牆面進行了全面清洗，保持地面的光亮；採取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。

3、酒店於十月底對咖啡廳進行改造，開發安化擂茶特色經營項目，經過前期人員培訓、物品採購、宣傳推廣等系列準備工作，於十月二十八號正式對外營業，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業額穩步上升。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衞生情況煥發出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。

本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以後的工作中不斷改進，自我完善。

2023年年度總結篇5

尊敬的公司領導及同事們：

您們好！

在春節即將到來之際，首先我向公司的各位領導及同事們拜年，祝各位領導同事們春節愉快，來年事業有成，萬事順意，祝公司事業蒸蒸日上，更上一層樓！

我一個進廠還不到兩年的新員工，在過去的一年裏深得領導的信任和厚愛，有幸被評為公司的質量標兵，我感到無比的光榮和自豪，同時覺得自己離質量標兵這一稱號還有一定的距離，需自己在今後的工作中作更大的努力，同時吸取教訓，總結經驗，以育後人。

自在公司從事數控工作以來，我便對質量有了一種全新的認識，我認為，我們湘泵的設備是高精度的，我們湘泵的工裝是高精度的，我們湘泵的產品是高精度的，在這個高精度，高標準的生產過程中，質量與生產掛不上鈎，生產便成為了一種浪費，生產出來的產品也會是有名無實，這樣不但自己徒勞無功，連帶公司的的財產和名譽也將受到損害。那麼我們在實際生產過程中該怎樣抓好產品質量？平衡質量與生產進度兩種相對立的關係呢？我總結幾點：

（1）：首先我們加工人員應先明白自己在質量上的職責。即生產前檢查工藝文件，核對產品，確認狀態，檢查工裝，檢具，設備，是否齊全，正常，然後認真做好首件，排除生產異常因數，在生產過程中對產品進行百分之百自檢自分，最後發現不合格品，按公司質量管理體系中的不合格品處置流程進行處理。

（2）：在生產過程中堅持三個三原則（不生產不合格品，不傳遞不合格品，不接受不合格品）。

（3）：刻苦鑽研，總結生產經驗，不斷提高自身的技能水平，在能充分保證質量的前提下通過持續改進，縮短生產週期，提高生產進度。

總而言之，公司的質量體系是完善的，無論在什麼情況下，只要我們按要求做好了，產品質量也就上來了。

20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們需要不斷地挑戰自己，以更高的標準來要求自己．在新的一年裏，我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛，一定做好自己的本職工作，為湘泵事業的發展壯大盡職盡責，與全體湘泵人一道，為公司的未來而努力奮鬥！

2023年年度總結篇6

時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我接管食堂的時間又過了一年了。

回顧過去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今後能把工作幹得更好，現就一年來的工作情況總結如下：

第一、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食着想，為保證每位學生的身心健康而考慮。

第二、作為一個集體食堂，食品衞生安全是關係到每一位學生身體健康的大事。首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。食堂是學生用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衞生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作台做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。第三、每天，我一有空閒，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯繫，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細瞭解，如有不周，及時作好調控。如衞生情況：由於用餐人數多，前段時期食堂人員不定，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時、徹底地將衞生打掃乾淨，物品的擺放也不夠整齊。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、牆壁、灶台、蒸箱等煥然一新，地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀，良好的工作環境使全體工作人員更加心情舒暢，幹勁更足；同樣，良好的餐飲環境，也給就餐人員帶來了愉悦。

第三、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經常外出採購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和採購員一同去採購，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衞生許可證”的食品一律不採購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衞生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日採購、可長期存放的食品定期採購。

第四、一年來接待了，大小用餐共計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

培養員工服務意識，提高員工綜合素質：

為了培養員工的服務意識，提高他們的綜合素質，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。

3、開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析説明，並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量。

4、調整學員轉型心態，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓，其目的是調整學員的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5、結合工作實際，開發實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。7月份，根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度，要有好的執行力”，並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析，使管理者認識到“沒有執行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致。

2023年年度總結篇7

在項目部領導的正確領導，各部門的配合和橋工一隊全體職工的共同努力之下，橋工一隊在20xx年中精心組織、合理安排、認真貫徹落實施工節點目標，克服種種困難，按時按量完成一個又一個計劃，將施工進度一次次推向高峯。同時積極發現和改進施工現場管理中存在的問題，並進行認真的總結，對人員組織和施工安排等方面做出優化，以促進20xx年工作的順利開展。

一、施工任務完成情況

20xx年是中鐵五局成綿樂第一項目部橋工一隊成立的第二年，全年施工總用時365天。本年度是橋工一隊完成項目部下達生產任務最為關鍵的一年。共完成了譚家壩特大橋、騎龍村特大橋、梅家溝特大橋、金家壩大橋和小石村中橋、人民渠及牌坊2號特大橋4x、5x墩、8~15x墩及18x、19x門式墩右墩的建設。除剩餘牌坊2號特大橋由於徵地拆遷和站改等原因，施工現場不具備開工條件造成工期滯後外，其餘工程均按時、保質、保量順利完工。

二、架子隊管理及職工隊伍思想狀況

在建隊初期，架子隊在管理上出現了一些問題，職工隊伍的思想不夠積極，架子隊管理比較混亂，後在各級領導的認真指導下，我隊根據鐵道部[鐵建設[20xx]51號]文中的相關內容及指導意見，對架子隊的管理重新作了規劃和調整。此外，我隊將改制前後架子隊的管理體系和理念作了詳細的對照，通過組織架子隊各部門負責人對架子隊改制重組精神的持續深入學習、討論，重新確定了架子隊管理的重點，相應的調整了架子隊管理目標及制度，修訂了架子隊崗位職責，使架子隊的管理思想統一到公司管理思想的高度上。

架子隊配備了隊長、書記、副隊長、技術主管、安全員、質量員、技術員、材料員、試驗員、領工員、工班長；制定了勞務培訓制度、崗位管理制度、安全管理制度、質量管理制度、考核管理制度五項管理制度；嚴格執行正式員工跟班作業紀律和工資直接發放到勞務人員紀律；明確了施工進度計劃目標；架子隊人員按照“同吃、同住、同勞動、同培訓”的原則對勞務工進行管理。

我架子隊認真抓好各項管理制度和技術標準的落實工作，讓每位員工都明確自己的工作標準，都按照標準去做，並且嚴格按照標準做到位。在推進標準化管理中，注重抓源頭、抓過程、抓細節。認真貫徹執行鐵道部“六位一體”、“四個標準”和局出台的工程項目標準化管理有關辦法意見，理順流程，規範操作，量化指標，強化過程控制，把標準化管理貫穿到項目管理的全過程，落實到施工現場的各個角落，依靠縱向到底、橫向到邊的全過程閉環管理，從根本上提高施工現場管理水平。同時必須突出工程安全質量這個核心。把確保工程安全質量作為標準化管理的第一位工作來抓，把“高標準、講科學、不懈怠”的要求真正落實到安全質量管理工作中，全力打造精品工程，使每一橋墩都經得起運營的檢驗、社會的檢驗和歷史的檢驗。

三、20xx年重點工作安排

20xx年橋工一隊的工作重點是完成牌坊2號特大橋18x~20x、39x~42x、48x~52x門式墩、81x~87x、88x~93x兩聯連續樑及其它普通墩台和綿陽北站相關的站改工作。這些任務艱鉅且富有挑戰性，我架子隊員工上下將充分發揚頑強拼搏、團結奮進的精神，為早日建成成綿樂鐵路做出應有的貢獻。

全年中，橋工一隊全體員工在工作中兢兢業業，不計較個人得失，顧全大局，維護企業的利益；施工現場實行兩班制，每班12個小時，副隊長現場代班，隊長、技術主管和支部書記無固定工作時間在前方解決現場問題，嚴格執行交接班制度，並在施工和澆築設備不足的情況下，合理安排使用設備，合理調度現有的設備，使有限的設備中發揮出最大的潛力。我隊在工程建設上，特別是在人民渠的建設上面，按時，保質、保量、順利地完成了上級領導和沿渠兩岸老百姓交代的任務，保證了下游地區農田灌溉的供水。

此外，架子隊施工管理人員深入前方虛心學習施工程序，科學編制計劃，現場指導施工，熱情積極地為施工現場服務（技術、材料、後勤等），較好地完成每項工作任務。

當然在工作中我們也存在很多不足，進度考核需不斷完善，精細化的管理有待提高，員工的服務意識和敬業精神及業務能力有待加強，隊長、書記、副隊長、技術主管和員工需加強執行力的落實及執行。計劃編制的質量需進一步的提高，做到科學合理編制計劃。