大學生暑假實習報告2000字【兩篇】
暑假社會實踐為了與自己所學知識聯繫，好運用自己所學到的知識，將自己所學知識運用到實踐中，很高興。下面是本站為大家整理的大學生暑假實習報告2000字【兩篇】，供大家參考。
大學生暑假實習報告2000字一
一、實習目的
之所以會想在這個暑假去參加社會實習，主要是想將自己所學到的東西用到社會工作中去，從而瞭解自己的長短，對於該繼續發揚的東西，我要好好地保持，對於學習中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以後的學習過程中，將它彌補起來，為我以後出身社會工作，打好堅實的基礎。
另一方面，關注社會、瞭解社會、投身社會，是我們大學生對社會應有的態度。作為即將畢業的大學生，我們對社會的瞭解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責任。這點作為大學生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰一下自己的性格弱點。
二、實習內容
社會實習在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛鍊自己。家教老師，服務生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學到很多知識。
忙碌的考試周過去了，我和我的同學一起，拉着行李箱，就開始出發了。拖着重重的行李，兜兜轉轉，我們終於來到了解放軍通訊學院，找到了接待我們的老師。領隊老師向我們訴説了關於工作的種種細節，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責到底，負責從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責任，心裏不敢小視這份工作。
學校要求我們對招生學校有細緻的瞭解，學校的辦學歷程，師資力量，每個專業的特點，專業以後的發展趨勢，畢業以後的就業情況等，甚至是學校的住宿情況，生活水平，校園環境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要説什麼。例如，我曾經有一個學生，他對學校情況的諮詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什麼好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準備的話，將會被學生問得啞口無言。
除了對校園的瞭解，我們還要學會説話上的技巧，打電話不是當面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑藉聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優勢是什麼，劣勢是什麼，吸引人的地方是什麼，怎樣才能更好的説服學生到該校來學校，這個學校比之其他學校有什麼與眾不同的地方。
首先，拿起電話，你一定要自報家門，説明來意，不要在跟人家説了幾分鐘過後，別人還不知道你到底是誰，是幹什麼的，這樣，很多時候，你會被別人當做騙子的。在與學生説話的時候，要儘量的將學生的思路往自己的方向引領，若是讓學生把自己領向別的話題，那你就是一個失敗的話務員了。在我們的團隊裏面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當他與愉快的和對方聊着時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發現，自己根本沒有介紹學校，還好經過一段時間的訓練後，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要儘量做到語言簡潔明瞭，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。
電話招生並不只是在通話過程中做功夫，通話過後的總結工作也是必不可少的一個重要環節。打完電話後，我們可以將電話單裏的同學進行一個分類，分出主要目標和次要目標，這樣打電話的時候我們就不至於很茫然。細節上，我們還要注意對於一個同學，我們的通話到了什麼程度，是他開始有意向了，還是想要看看學校了，還是就差最後一擊了。切忌對於同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。
關於態度，在這個暑假，我真心體會到了，態度決定一切。作為一個招生話務員，你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習，你的語言就是學校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態度不好，那麼，連帶着，他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候，我們一定要讓學生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態度去感染學生，讓他覺得和你一起説話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。
另一點值得注意的是，説話的時候，機帶有質疑的語言，話務員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質疑就去和人家理論，比如“你憑什麼説我們學校不好？”“你為什麼不喜歡這個專業？”“你憑什麼説招生的都是騙子？”這樣的語言，不但不能幫你贏得學生的信任，反而讓學生家中對學校的偏見，更加不喜歡這個學校了。
最後一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要説着相同的話。拿起電話，自報家門，然後説明目的，然後就開始向學生介紹學校的情況，説服他來學校就讀。做過話務員的同學都知道，話務員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及説點什麼，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學生或者學生家長態度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發生衝突。對方的態度惡劣是對方的素質問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。
的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對着長長地電話單，一點打了那麼多電話，能説的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三、實習結果
經過一個多月時間的招生話務員工作的實習，我雖然打了那麼多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學生，但是，我覺得這也是一種收穫，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結下了深厚的友誼，現在也在聯繫。
在這裏工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有着相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實習中讓自己得到鍛鍊與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家裏減輕些許經濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多麼的重要，也是多麼的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛鍊，才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標，那就是好好學習語言藝術。
四、實習總結
在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶着初來乍到時的好奇與興奮，帶着初次受挫的不甘和委屈，帶着越來越成熟的工作經驗，終於完成了為期一個月的社會實習，我們收穫了很多東西，也瞭解到了自己的不足之處，相信這次的社會實習，會給我以後的學習生活帶來很大的影響，我想在以後的學習成活中，有意識的學習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務員實習機會，我會做得更好。
大學生暑假實習報告2000字二
在大學裏，我們學到的技能大多都理論知識，但我們卻很少有機會將這些知識應用於實踐中，更缺少到社會中歷練的機會，而這次的企業情境實習真正的實現我們走向社會，參與實際工作的願望，成為我們邁向未來的一個階梯和平台。
實習期間，我們一起來到xx有限責任公司，進行這次的企業情境實習。xx有限責任公司是一家批發公司，由x名自然人共同出資組建的有限責任公司，是一家連鎖醫藥經營企業，主營業務為醫藥及相關產品的營銷。多年來公司一直秉承"福利職工、發展企業"的經營宗旨和"戰勝自我闖新路，團結奮鬥攀高峯"的企業精神，同時公司始終堅持以市場為導向、以顧客為中心的經營思想，努力發展自己，以代理經銷新特藥產品為主的經營特色，銷售收入和實現利税連年增長，位居全省同行業前列。
我們瞭解了公司的基本狀況後，我們在x老師的帶領下進行為期三天的培訓，在培訓期間，x老師首先教給我們許多中藥知識及其技能，我們不僅瞭解了中藥劑型的不同劑型，還學會了中藥劑型的五種分類方法，前四種分別是按物態、製法、分散系統和給藥途徑和方法的不同來分類的，但它們各有各自的不足之處，因此最常用的是第五種分類方法。然後，老師又想我們講了有關如何進行藥品分類管理的知識，同時讓我們進行簡單的演練，力求我們每一個都能很好的掌握藥品的分類管理。在學習中，我們瞭解了進行藥品分類管理一些知識，明確了企業進行藥品分類管理的要求及如何管理，並知道了藥品分類管理不是想象的那麼容易，企業在對藥品進行分類管理之前，還要熟悉國家非處方藥目錄，明確本店實際經營的非處方藥品種，瞭解本店非處方目錄。然後才能進行分類管理。
通過x老師的詳細介紹，我們還明確了什麼是藥品分類管理、藥品分類管理的目的及意義：
藥品分類管理是國際通行的管理辦法。它是根據藥品的安全性、有效性原則，依其品種、規格、適應症、劑量及給藥途徑等的不同，將藥品分為處方藥和非處方藥並作出相應的管理規定。其目的是加強處方藥的監管，規範非處方藥的監管，改變現有的藥品自由銷售狀況，保障人民用藥安全有效。而實行處方藥與非處方藥分類管理的核心目的是有效地加強對處方藥的監督管理，防止消費者因自我行為不當導致濫用藥物和危及健康。另一方面，同時，通過規範對非處方藥的管理，引導消費者科學、合理地進行自我保劍其意義包括以下三方面：
（1）有利於保障人民用藥安全有效。
（2）有利於醫藥衞生事業健康發展，推動醫藥衞生制度改革，增強人們自我保艦自我藥療意識，為醫藥行業調整產品結構，促進醫藥工業發展提供良好機遇。
（3）有利於逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利於國際間合理用藥的學術交流，提高用藥水平。
培訓的最後一天，x老師讓我們學習瞭如何合理佈局擺放藥品，使我們認識到，藥品的擺放也是要講求規範的，並要遵循“規範”、“方便”、“美觀”的原則。
培訓之後，我們正式的投入到實習工作中，我們幫企業進行藥品的錄入，同時對錄入完成的藥品進行審核，我們也參與到企業的配送流程中，幫助企業完成配送工作，該企業採用先進的配送流程，各個階段都採用先進的科學技術，我們都很高興自己能夠參與到其中，並努力完成好自己的工作，實習期間，孟老師還讓我們為企業編寫了質量管理守則，我們主要從管理職責、人員與培訓、設施與設備、進貨、驗收與檢驗、儲存與養護、出庫與運輸和銷售與售後服務八個方面進行編寫，同時得到了老師及領導的好評，然後又為一家炸藥企業編寫了質量管理守則，它不同於醫藥企業，因此我們主要從總經理職責、副總經理職責、質量安全部職責、辦公室質量職責等多個方面進行編制。編寫質量管理守則使我們將自己學的質量管理知識真正的應用到實際的工作中，使自己所學的知識第一次得到真正的應用，成為我們一次寶貴的實踐財富。
在這次的企業情景實習中，我受益匪淺，不僅學到了許多書本上學不到的知識，還通過實習工作，將自己所學的理論知識真正的運用到實際中去，檢驗自己的學習成果。
首先，我認識到企業需要管理者，管理者具有專業的管理技能，能夠幫助企業更好的運行。在實習中，我從孟老師的身上看到了一名優秀管理者應有的素質，她在做任何工作時，都先細心的做好計劃，然後組織我們進行工作，力求完美的完成領導分配的各項工作。因此，我們將來也要在工作中發揮好自己的專業技能，努力使自己所學的專業知識與實際工作相結合，使企業的運行更順利，促進企業又好有快的發展。
其次，我切實的體會到，科技是第一生產力，公司的進步不僅需要管理人才，更需要先進的技術，讓管理人員協調與控制時，能夠使工作更有效的進行。如果沒有先進的技術，企業就會處於停止狀態，甚至會落後於其他企業，被同行所擊敗，因此，作為一名管理者，要不斷的領導員工進行科技創新，不斷引進新的技術，使企業不斷的進步，趕超同行業的其他企業。
最後，我明確了公司部門的劃分，主要設有：管理部、人力資源部、財務部、質量保障部、市場部、服務部等部門，而且各部門職能的劃分也十分的明確，提高了公司的規範化，有效的促進企業的效率，使企業獲得進一步的發展，作為管理者，要對企業的內部結構有一個合理的劃分，同時要使各部門的管理職能在相互連接的基礎上，又要有明確的劃分，促使企業各好的發展。
在實習中，我學習也到了許多的有關醫藥方面的知識，包括中藥的劑型和分類方法、藥品的分類管理及合理擺放藥品，這些知識開闊了自己的眼界，不再把一切事物只侷限於自己的專業中，使自己的知識底藴更加深厚。同時我們也瞭解到自己所學專業的範圍，可以涉及許多的領域，無論什麼樣的企業都需要管理人員，因為，管理人員的作用是企業良好運行的支柱，他可以具有計劃、組織、領導、協調和控制的管理能力，一但，企業缺少了管理人員，公司的工作效率就會降低，企業的收益就會減少，從而影響企業的發展，
同時，我也認識到醫藥行業，特別是醫藥批發行業的不容易，醫藥涉及的範圍很廣，同時也關係到大多數人的生命和健康，不能有絲毫的馬虎，每一項工作都要嚴謹，努力做到一絲不苟，將來無論我們將參加到哪個領域之中，嚴謹的作風一定要保持，將來我們會從中得到許多的益處。
