醫院審計科年度工作總結6篇

來源:巧巧簡歷站 2.73W

工作總結的過程也是一次自我完善的過程,找出這一年在工作中取得的成績和自己的不足,工作總結可以幫助我們梳理好工作的重心,幫助我們快速的成長,本站小編今天就為您帶來了醫院審計科年度工作總結6篇,相信一定會對你有所幫助。

醫院審計科年度工作總結6篇

醫院審計科年度工作總結篇1

20xx年在院領導的支持下,在上級主管部門的指導幫助下,我們審計科全體同志認真學習、領會十七大會議精神,一如既往地貫徹和落實《審計法》、《審計署關於內部審計工作的規定》和國家相關法律法規。以醫院工作為中心,結合內審工作實際,緊緊圍繞我院的熱點、重點、難點問題開展審計工作,充分發揮內審的監督和服務職能,為醫院領導及時提供決策依據。共開展各項審計10餘項,為醫院節約了資金。在深化醫療體制改革,促進廉政建設,加強財務管理,提高經濟效益等方面,真正起到了經濟衞士和參謀助手的作用。

一、基礎建設

20xx年是我院迅速發展的一年,醫療、科研、管理工作有條不紊的開展,為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計科認真貫徹落實衞生局、審計局等上級部門的指示精神,結合我院實際,在做好審計工作的同時,積極配合其它各項工作的開展。堅持完善自我,提高認識的原則,努力完善審計制度,健全審計機構,調整人員結構。

1、規範了審計工作流程,按照20xx年審計工作計劃,進一步加強了對院內各經濟項目的監管。

2、參與制定了醫院物資採購、設備管理及相關規章制度若干項。規範了經濟行為,使審計工作進一步走向法制化、制度化和規範化。

3、在審計部門單獨成立時,進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監督職能進一步得到體現,可以更好的為領導提供決策依據。

4、調整人員的知識和年齡結構,新增專業審計人員1名(應屆本科畢業生),加強了審計隊伍建設。

二、學習及培訓

強化措施,進一步提高審計人員的業務素質和政治素質,使我院每個內審人員都真正成為思想領先、業務過硬、技能嫻熟、務實高效的工作高手。

1、參加審計廳、市審計局、市衞生局規財處召開的培訓班,獲取了大量審計工作信息及先進工作經驗。

2、與xx市第九醫院、xx省精神病醫院等審計人員相互交流,共同探討審計工作新思路。

3、加強自身業務素質的學習,積極進行學術研究和探討。

三、具體審計工作

1、參與後勤維修審計。

隨着醫院業務不斷的擴大,後勤管理部門所涵蓋的內容也越來越豐富,這就要求我們須建立健全管理制度。我們參與制定了一系列後勤管理的規章和措施,對零星維修每月審計一次,對基建維修的每個項目都進行審計,截止到6月底,共為醫院節省開支1000餘元。為推動醫院的後勤發展起到了應有的作用。

2、參與財務收支審計。

做好醫院財務賬面審計工作,為保證醫院財務賬面的合法性、合理性、準確性,我科室配合審計局對醫院20xx年財務收支情況進行審計,對存在的問題進行了及時有效的整改,進一步規範了財務制度,為領導提供了決策依據,為醫院的改革和發展做出了貢獻。

3、參與各項招投標工作審計。

隨着醫院業務的迅速發展,加強內部管理,強化內部監督機制就顯得尤為重要。醫院工程建設和物資採購是與市場緊密相聯的,要實現對工程建設和物資採購工作的有效控制,就必須用各項規章制度來規範和約束。我們參與制定招投標程序的相關規定並監督實施。在招投標工作中真正堅持公開、公正、公平的原則。根據《政府採購管理辦法》要求,我科室切實加強了對單位採購活動的監督,尤其是對藥品、醫療器械等招標採購,進一步預防了商業賄賂的發生。在這半年工作中,單位六個項目的招標工作,我科室全程監督,嚴肅招投標紀律,較好地保證了招標過程嚴格按照程序和要求,公開、公平、公正地順利進行。為單位節約資金萬餘元。

4、參與物價審計。

為了加大醫療收費的監督,我科室每個月定期對出院病歷、運行病歷及藥房處方批價的情況進行檢查,截止到6月底,發現20多份出院病歷,30多份運行病歷存在“三單不符”的現象,並及時做出了整改。

5、參與專項支出審計。

科研工作是醫院發展的一項至關重要的工作,我們集中力量加強對科研專項資金的審計監督,使這些資金充分發揮作用和效益。半年來我們開展科研經費審籤10項,促進了科研工作的發展。

四、工作體會

1.領導的重視與支持是搞好內審工作的關鍵。領導的重視程度越高,內審工作就越有依靠,發揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時,注重同上級領導的交流,不定期彙報工作情況,爭取領導的信任,取得了領導對內審工作的高度重視和大力支持。

2.健全的審計機構,合理的人員結構及知識結構是做好審計工作的基礎條件。在院領導的高度重視和幫助下,審計機構不斷得到完善,工作效率明顯提高。合理的人員配置和人員結構便於工作的順利開展,為我院審計工作的長遠發展奠定了堅實基礎。

3. 內審要樹立服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務並重,寓監督與服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為,它的目標是為了加強內部管理,為管理者服務。結合學校實際,內審工作的監督、評價、控制職能都必須着眼於為學校經濟發展服務,把服務意識融於整個審計過程中,在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。

醫院審計科年度工作總結篇2

在這充滿收穫的季節裏,我院紀委度過了充滿勝利的20xx年,今年的廉政建設工作,在醫院紀檢監察機關和院黨政領導的正確領導和大力支持下,在黨的十六大和中紀委、省紀委、醫院紀委有關廉政建設會議精神的鼓舞下,堅持以鄧小平理論為指導,以煤炭經濟建設為中心,圍繞醫院下達的紀檢監察工作任務目標,廣泛深入開展廉政建設教育活動,認真落實黨風廉政建設責任制,繼續加強反腐敗鬥爭和執法效能監察,嚴格規範領導幹部行為,切實搞好反腐敗抓源頭工作,認真進行內部價審,不斷加大案件查處力度,認真履行紀檢部門的保駕護航的工作職責,有力促進了醫院三個文明建設。截止到目前,已經圓滿完成了各項廉政建設工作目標。現將對20xx年的工作總結如下:

一、認真落實了黨風廉政建設責任制,反腐敗領導體制和工作機制進一步確立

以落實黨風廉政建設責任制為龍頭,把責任制工作與反腐敗三項任務緊密結合進來,充分調動各方面的力量,保證了黨風廉政建設和反腐敗鬥爭工作的落實。一是進一步強化了黨政領導班子和領導幹部對醫療工作和黨風廉政建設的雙重領導責任,把黨風廉政建設作為一項極其重要的工作列入了黨政領導班子議事日程,使之與業務工作一樣,同部署,同檢查,同落實。每季度至少召開一次專題會議,研究黨風廉政建設工作。形成了“黨委統一領導,黨政齊抓共管,紀檢組織協調,部門各負其責,依靠羣眾支持參與”的黨風廉政領導體制和工作機制。二是建立了院領導和各科室負責人廉政建設目標責任制,年初黨委牛書記與各科室負責人簽定了廉政建設目標責任書,實行“一崗雙責”,把黨風廉政建設的各項目標分解到人,做到“千斤重擔大家挑,人人肩上有目標”。三是加強了監督檢查、考核獎懲和責任追究。院紀委監察科充分發揮職能作用建立了月抽查、季小結、半年考核制度,按照“優秀、良好、及格、不及格”檔次進行綜合評定,與年終考核相結合,記入個人檔案,並給以相應獎懲。從而使黨風廉政建設和紀檢監察工作做到制度化、規範化,科學化、經常化。四是及時通報情況,接受羣眾監督。院黨政每季度向醫院全體黨員幹部通報黨風廉政建設責任制落實情況,徵求意見,自覺接受監督,使黨風廉政建設工作植根於基層和廣大羣眾之中。

二、突出重點,全面推進,領導幹部廉潔自律工作進一步深入

今年以來,我們堅持把領導幹部廉潔自律作為黨風廉政自律工作的重點,着力抓鞏固、抓深入、抓提高。一是經常組織黨政領導班子成員認真學習中央、省市和公司紀委關於領導幹部廉潔自律的各項規定,增強班子成員廉潔自律的自覺性,要求班子成員嚴格執行國有企業領導幹部“五條、八不準”,按照《國有企業領導人員廉潔從業若干規定(試行)》和省委《各級領導幹部廉潔從政十二條規定》等要求,尤其是要教育管理好家庭成員和身邊的工作人員,多方面嚴格約束自己,在工作和生活中做到“自重、自省、自警、自勵”,不斷加強個人的素質修養,做到“慎獨、慎微、慎始、慎終”,防止發生違法亂紀和不廉潔行為。使領導幹部在為廉政建設的模範,成為自覺遵守黨的紀律和國家法律法規的模範。二是把領導幹部廉潔自律情況作為領導班子民主生活會的重要內容,召開專題民主生活會,每個班子成員都按照廉潔自律規定認真對照檢查。三是制定下發了《總醫院xx年領導幹部廉潔自律工作安排意見》,對領導幹部的經濟活動進行了嚴格規範。四是下發了《關於進一步治理領導幹部違反規定收受現金有價證券支付憑證問題的通知》和《於加強國慶期間黨風廉政建設的通知》的通知》,要求領導幹部按照規定,進一步增強廉潔自律意識,自覺做到不收受有價證券,不收受貴重禮品,不用公款吃喝,不用公車旅遊。清清白白為官,坦坦蕩蕩做人,踏踏實實幹事。五是健全了領導幹部個人廉政檔案,並採取自查自糾與相互監督相結合、羣眾舉報和紀檢抽查相結合的辦法加強領導幹部廉潔自律工作。六是加大了監督力度和按照全省醫院管理年的要求,院紀委設立了領導幹部廉潔自律舉報監督箱和醫療價格收費投訴箱,特設立了價格投訴的電話和地點,做到每月開箱一次,做好羣眾來信來訪工作,歡迎羣眾各種形式的舉報。

三、加強羣眾來信來訪的受理查力工作,維護了醫院良好形象和大局穩定

按照全省醫院管理年的要求,醫院紀檢監察科制定了新的總醫院病人投訴處理制度和醫務人員違法違規制度。共按待和接受羣眾來信來訪9人次,都是有關醫德醫風方面和醫療糾紛問題。對羣眾的每封來信,我們都能做到及時調查,認真核實,妥善解決。對每次來訪的羣眾,都能做到熱情接待,詳細記錄,認真調查瞭解,儘快處理,及時答覆。對反映的問題有失實誤解之處,也都能夠進行耐心細緻的思想轉化和解釋工作,化解矛盾,解決問題。針對問題比較尖鋭及時上報領導,辦結率100%。

四、加大黨風廉政建設宣傳教育力度,強化各級領導和羣眾的廉政意識

今年以來,加大黨風廉政建設宣傳教育力度,強化各級領導和羣眾的廉政意識,今年以來,我們加大黨風廉政建設宣傳教育力度,利用院務會堅持把黨風廉政建設的各項制度規定的學習作為醫院中心組和各支部的一項重要學習內容。通過宣傳教育,進一步增強了黨員幹部特別是領導幹部的廉政意識和加強廉政建設的自覺性。

醫院審計科年度工作總結篇3

今年在集團公司的正確領導下,審計部嚴格遵守國家各項法律、法規,認真履行集團的《內部審計管理制度》。根據集團公司20__年度工作的總體要求和審計計劃,內部審計工作以集團公司企業管理年為中心,加強企業精細化管理,突出重點,切實履行職責,較好地完成了全年審計工作計劃和領導交辦的審計任務,現就20__年度審計工作總結如下:

一、完成主要工作

20__年共完成審計項目xx項,其中年度財務收支及年度預算執行狀況審計xx項,專項經營考核審計xx項,任期經濟職責審計x項,投資企業財務收支與資產負債審計x項,基建工程項目預算審計xx項,基建工程項目結算審計xx項,為完善集團經營管理、提高經濟效益做出了貢獻。

1、預算執行審計與財務收支審計並軌同行。

預算執行結合財務收支管理、自保效益並軌進行審計,在進行預算執行的過程審核時,針對財務收支、資產管理、內控制度執行、內控流程操作等狀況進行貼合性檢查,發現各種問題,及時與各單位溝通,針對審計報告的存在問題,提出相關推薦,指導整改。20__年度完成上年度財務收支與預算執行審計xx項,發現問題xx項,提出推薦xx項。10-11月份審計部對年度審計發現問題的整改狀況與逾期應收賬款催收進行審計回訪,個性是針對整改不到位單位,提出指導性意見並敦促其切實執行。透過審計,嚴肅了集團公司財務管理制度與財經紀律,為下一年預算執行儲備了動力。

2、開展專項經營考核審計。

20__年x月,公司為扭轉汽車租賃公司年年虧損局面,重新任命總經理,並與之簽訂經營考核職責書。為配合集團經營管理,審計部精心研讀文件精神,深入企業瞭解經營狀況,與相關單位反覆磋商,報請主管領導審核,最終確認汽車租賃公司的經營績效考核結果,維護公司經營考核嚴肅性,同時也肯定了二級企業勤奮、用心的經營成果。

3、完善投資企業審計,帶給投資評估依據。

為評價對外投資企業的管理效果的需要,根據集團公司領導安排對投資企業進行審計,對20__年度省等三家公司財務收支與資產負債審計,深入、綜合評價投資公司的管理效益。個性是xx公司經營合同到期,需對今後一段時間進行經營預測,為投資決策帶給依據。

4、加強離任審計,帶給人事管理參考。

20__年,寶原總經理、新x湖副總經理崗位變動,根據集團公司安排進行離任審計,對其任期內經營目標的完成、經營、資產管理等進行全面評價,為集團人事考核帶給參考。

5、完善基建工程審計

20__年,基建工程項目多,現場監管頻繁、預結算審計任務繁重。工程審計人員深入工程項目現場,開展現場工程監督、材料審計等,糾正相關部門流程方面存在錯誤,做到實施事前項目審查、事中監督管理和事後造價控制的系統化工程審計模式。20__年完成基建工程項目預算審計xx項,預算金額xx萬元,核減金額xx萬元;基建工程項目結算審計xx項,結算報審金額xx萬元,核減金額xx萬元。

根據集團公司要求,對工程結算超過百萬的基建項目,引進外部腦力與市場信息,公平、公正進行工程結算審核。20__年引進外部力量進行工程造價審核x項,結算報審金額xx萬元,核減金額xx萬元。為集團降低了工程造價,節省超多的資金。

二、主要工作體會

1、集團領導重視,是推動內部審計工作的關鍵。

20__年度在集團公司主管領導的高度重視和支持下,克服審計部自有人手不足等困難,成功從二級企業借調財務部長等業務能手來支援,二級企業財務部長熟悉管理與業務流程,給審計工作進展帶來必須便利,推動年度審計工作順利完成。

2、加強過程管控,提升內審質量。

質量是內部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手,全面提升內部審計工作質量。

在管理標準化方面,審計部在審計管理、內部控制、風險管理、審計檔案等方面,制定和完善了管理辦法和實施方案,詳細規定審計年度計劃制定、方案設計、證據收集、底稿日誌編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系,逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。

在信息化方面,隨着企業erp系統上線運行,erp系統豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員用心學習erp流程操作、深化erp審計系統應用,着手開展erp環境下的項目審計工作。

3、延伸審計項目,合併審計目的,注重審計存在問題整改落實。

20__年,由於審計人手不足,我們將預算執行結合財務收支管理、自保效益並軌進行審計,在進行預算執行的過程審核時,針對財務收支、資產管理、內控制度執行、內控流程操作等狀況進行貼合性檢查,發現各種問題,及時與各單位溝通,提出相關推薦,指導整改。

三、存在問題與今後打算

1、存在問題。

由於目前審計部僅有財務審計xx人,工程審計xx人,疲於應付近家子公司財務收支與年度預算審計等及超多基建項目施工預、結算審計,審計力量難以精細到效益審計、經濟職責審計、內控評審等中去,對集團管理精細化的貢獻力量有限。

集團母子公司基建流程不完善,存在基建單位與使用單位溝通不足,流程不完善、施工反覆、超預算、結算不清晰等現象。

2、今後打算。

堅持學習,提高專業知識與專業應用潛力。針對集團公司審計人員與借調助審人員都是從財務轉崗而來,審計專業知識相對薄弱,審計技巧、審計溝通等專業潛力有所欠缺,審計人員一邊參加深圳市內審協會組織的相關培訓,一邊和協會內的企業同行學習與交流,在實踐中用心探索,積累經驗。堅持不懈學習,提高專業知識與專業潛力,為集團審計工作發展積攢力量。

20__年在集團公司的領導和支持下,審計工作克服很多困難並取得一些成績,但內審工作目前仍侷限與財務、工程審計,管理類審計涉入不多,內審監督的深度與廣度有待加強,根據審計工作發展需要不斷審計創新,完善審計方法,豐富審計手段,使審計

醫院審計科年度工作總結篇4

20__年十字路醫院財務工作注重學習和提升財務服務能力,積極探索和推進醫院財務管理由規範走向科學的整體改革,堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念,緊緊圍繞醫院20__年事業發展需要,合理安排財力,加強預算管理,理順業務流程,強化基礎工作,努力增收節支,為醫院事業發展提供了較好的財力保障。

進一步明確了加強政治理論學習與業務技能學習對統一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義。

財務科通過多種形式認真學習實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀,增強了財務人員的凝聚力、戰鬥力和奉獻精神。儘管同其他醫院相比,我院財務人員數量少,工作量大,但是科裏的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重,積極為做好財務工作獻計獻策,工作中不講條件、不談個人困難,經常加班加點,有力保障了醫院財務工作的順利進行。

明確了醫院財務工作的組織領導責任和經濟責任,在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識,注重借款風險,提高了醫院資金營運能力和抗風險能力。

認真完成了____年醫院“收支兩條線”管理規定,實行“陽光收費”。醫院財務管理的環境發生了較大變化,面對新的理財環境,醫院定了從規範理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓,是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度,確保各類收費公開透明,實現了“陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算,服務性收費堅持成本標準、收費公示和自願付費原則。

進一步推進了醫院財務信息化建設工作,醫院財務信息化服務體系初步建立。構建醫院財務信息化服務體系有助於醫院各級領導及時瞭解、掌握醫院財務情況,科學決策、科學管理;提高工作效率。

進一步探索了“統一領導、分級管理、一級核算”的財務管理運行模式。根據財權和事權相結合的原則,明確了醫院二級管理科室參與理財的方式、方法。

醫院審計科年度工作總結篇5

根據年度審計計劃安排,內審部於20xx年xx月號至xx月xx日對公司存貨管理進行了審計。

一、審計概況

審計依據:財政部《會計法》、《內部會計控制規範》等有關規定。 審計項目:存貨管理審計。

審計範圍:倉儲管理的制度完備性和嚴密性;原材料入庫、在產品和原材料的出庫、在產品和產成品的入庫、產成品出庫的合規性和準確性;貨品賬目和盤點;殘次冷背存貨的管理情況;存貨保安情況。

審查程序和方法:(1)檢查倉儲管理的相關制度文檔。(2)抽查原材料、在產品和產成品的出入庫記錄。(3)訪談倉儲管理相關人員,瞭解內控制度嚴密性和相關制度的執行情況。(4)會同倉儲主管人員、財務人員盤點存貨庫存。(5)實地考察和訪談相結合,檢查存貨保安情況。

二、審計評論

經過審計,我們有如下結論:

可以看出,我單位在存貨管理方面具有以下特點:一是制度建設比較健全。對照財務部下發的《內部會計控制規範》,我單位的存貨管理制度的建設具有很強的實用性和科學性。二是內部控制系統比較完整。對倉儲管理人員的配備比較科學合理,不相容崗位的倉儲人員實現了分離。

審計中發現了一些問題,但這些問題極少是因為倉儲管理制度沒有涵蓋,原因如下:一是實際工作中不可避免會出現的偏差;二是部分倉儲管理人員對制度的執行還存在不到位的現象,出現的問題只要認真對待是完全可以避免的。

在現場審計過程中大多數問題已與相關人員進行了溝通,並提出了整改建議,公司生產部領導及生產部倉庫管理組上下高度重視,這些問題正在積極整改過程中。

三、審計結果及建議

1、審計結果:

(1)實際材料出庫過程中,存在部分倉庫管理員在未履行全部手續後就出庫的情況,儘管事後進行了補記錄。

(2)20xx年xx月xx日,半成品倉bos-330主板出庫記錄和車間領用記錄不符,出庫記錄少了5套。經瞭解,是由於車間第二次補領5套後,倉庫管理員沒有予以記錄。

(3)20xx年xx月xx日,成品倉有一批電控鎖(32把)入庫未記錄。

(4)經過盤點,半成品倉、成品倉的賬實基本相符,但原材料倉的接線端子、電阻的數量出現合理範圍外的損耗。經瞭解是出貨時計量不夠精確,只是憑經驗的眼看估數。

(5)部分倉庫管理員的安全意識不強,對倉庫保管的安全知識回答不正確。

2、審計建議:

(1)關於倉儲管理制度執行

加強對倉儲工作人員的教育,並建議將制度執行情況和業績考核掛鈎,強化公司倉儲管理制度的執行力度。

(2)材料出入庫一定要嚴格按照流程,避免漏記、錯記,原材料出庫

要準確計數,不要因為麻煩而目測計數。

(3)加強對倉庫管理人員的安全知識教育,強化倉庫管理人員的安全意識。

四、其他説明

因限於此次存貨管理審計的重點、範圍,審計工作無法觸及所有方面。審計方法以抽樣為原則,因此在報告中未必揭示所有問題。

以上報告送呈董事會審計委員會審閲。

醫院審計科年度工作總結篇6

20xx年,醫院紀檢監察審計科在院紀委、院黨委以及上級機關的正確領導下,緊緊圍繞醫院中心工作,認真履行紀檢監察、審計、物價管理工作職責,主要從以下方面開展了工作:

一、認真落實了黨風廉政建設責任制,反腐敗領導體制和工作機制進一步確立

醫院召開黨風廉政建設暨糾風工作會議,分別與各支部書記、科室主任簽訂了黨風廉政建設及反腐糾風目標責任書。按照“誰主管誰負責”的原則,將各項任務進行了分解,融入到各科工作目標中去,做到了廉政建設與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。

二、廣泛開展反腐倡廉教育,築牢思想防線

邀請xx市人民檢察院預防職務犯罪處蔡處長舉辦預防職務犯罪專題報告會,組織部分中層幹部、業務骨幹、重點崗位人員20餘人赴市檢察院接受警示教育;印發黨風廉政建設及反腐倡廉相關學習材料;通過宣傳教育,進一步增強了黨員幹部特別是領導幹部的廉政意識和加強廉政建設的自覺性。先後印發了“廉政風險防控”“醫藥購銷和醫療服務中腐、敗問題專項治理”“領導幹部防止利益衝突”等實施方案。

三、發揮審計監督職能,努力從源頭上預防和治理腐敗

進一步完善有關審計工作的規章制度,搞好建章立制,規範審計工作行為。二月份聯繫xx市審計局對吳院長進行經濟責任審計。對每月的財務收支情況;績效工資發放情況;各種物資、藥品、設備採購、使用、財務結算情況;重大項目進展情況進行例行審計。同時,按照年初工作計劃對全院各科室績效工資發放情況展開專項審計工作,及時發現問題糾正問題。實行對大件、大宗物資和設備招標採購、人事聘任的全程監督。做到發現一個問題,制定一項整改措施,提出一項合理化建議,從而監督、檢查和預防職務犯罪的發生,為醫院快速、健康、穩定、和諧發展創造有利環境。

四、拓寬信訪渠道,加大投訴、舉報和案件查處力度

在院紀委的領導下,第一時間瞭解羣眾的意見和建議,起到理順情緒,化解矛盾,統一思想,凝聚人心起的積極作用;認真梳理和分析羣眾來信來訪、投訴和舉報,建立健全案件線索集中管理制度和集體排查機制,重要線索經集體研究提出處理意見,對違紀情節較輕的同志,進行談話提醒;對羣眾有反映,經初步核實後基本屬實,但尚不構成嚴重違紀行為的同志,進行警示告誡;對受到失實舉報的同志,及時予以澄清,做到支持幹事的,保護幹事的,查處違紀的。

五、規範物價收費標準,嚴格測算,嚴格執行

自20xx年x月x日接受物價管理工作以來,嚴格按照省市兩級物價部門要求,規範我院醫療服務收費行為。積極做好日常物價管理、維護、審核、測算工作。對各科室新申報項目到物價局進行臨時價格備案,及各類收費項目認證轉正。對目前醫院8類收費項目進行審核測算,逐步統一收費編碼。

六、深化“三好一滿意”活動

按照“抓鞏固、抓提高、創品牌、出成效”的總體要求,以“以德治院、以情醫患”為特色品牌,進一步強化品牌建設,鑄造一流服務品牌、質量品牌、制度品牌和文化品牌建設。

七、積極開展“優化經濟環境專項治理年活動”

對損害經濟發展環境的“亂檢查、亂收費、亂處罰、亂攤派”行為進行專項治理,進一步規範醫療服務行為,淨化醫院經濟環境。

八、繼續深化民主評議行風

民主評議醫院活動,完善就醫流程、便民設施,提高服務質量,進一步提高醫院社會美譽度,弘揚醫院行風建設成果。

熱門標籤