分公司的工作總結5篇

在工作總結中，我們要注意將成功經驗和失敗教訓都充分考慮進去，以促進個人成長，工作結束後，整理好自己的思路可以讓工作總結更有條理，以下是本站小編精心為您推薦的分公司的工作總結5篇，供大家參考。

分公司的工作總結篇1

我是x市分公司的一名管理員，作為公司關鍵崗位人員，我深知崗位責任重大，如何廉潔履職、規範履職?我認為是要提升自我約束、自我管控、自我規範的能力，嚴格按照公司嵌入式風險防控要求進行規範操作，築牢廉潔風險防線。

一是加強意識防控。

加強個人的廉政學習，築牢思想道德防線，進一步增強遵章守紀觀念，牢固樹立“不敢腐、不能腐、不想腐”的廉潔自律思想意識，增強拒腐防變的主動性和堅定性。“廉潔守業、不忘初心”不是一句口號，而是要深深的嵌入在思想上、行動上。工作上履職盡責，生活中踏實為人。始終恪守高尚的道德情操和信仰理念，築牢廉潔從業思想基礎。持續提高自我約束能力和自我警省能力，築高築牢思想上的“防火牆”。

二是要規範履職。

要有規矩意識，要明白哪些能做，哪些不能做。以嵌入式廉潔風險防控為載體，有的放矢增強警示預警，立足於預防，防範於未然。嚴格按照國家法律法規和公司的規章制度辦事，對自己高標準，嚴要求，按規矩和程序辦事，履行公司各項要求和規定，規範從業、認真履職，以公司、員工利益為重，對公司負責。

三是加強自我監督檢查。

提升日常工作的規範性，增強對可能存在廉潔風險的預判性，切實提升嵌入式風險管控水平。通過嵌入式廉潔風險防控工作的學習和落實，我深刻體會到了風險防控工作的`重要性，使自己有了強烈的責任感和緊迫感。在工作中切實找到了切入點，針對風險點自我防控，築牢反腐防線，防患於未然，時刻為自己敲醒警鐘。

在以後的工作中，應“常思貪慾之害、常懷律己之心”，堅守自己的政治信仰和思想道德防線，堂堂正正做人，老老實實做事，用一身浩然正氣，守住原則、廉潔奉公，不為名利所累，不為物慾所惑，築牢廉潔風險防線。不斷去努力超越自己，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕和誘惑，為公司未來發展貢獻力量。

分公司的工作總結篇2

20xx年第一分公司在總公司的正確領導下，在各位同仁的大力支持和幫助下，在一公司全體幹部職工的共同努力下，緊緊圍繞總公司各項工作部署，認真落實工作要點，較好的完成了各項工作任務。結合20xx年的工作實際，現就一分公司的各項工作情況，總結如下：

一、 黨建工作

思想政治建設和黨建工作要以高度的責任感和使命感，把對黨員隊伍建設工作的認識提升到一個新的高度，解放思想、開拓創新、力爭把黨員隊伍建設成為一支政治能力強、業務素質高、團結協作、作風紮實的團體。

20xx年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費;並按照總公司的相關部署，召開了兩次黨員大會及一次民主生活會，增強了一公司黨組織的凝聚力、向心力;組織分公司班子成員學習各項相關的學習資料，強調黨員幹部的模範帶頭作用，積極開展黨的羣眾路線和先進性教育實踐活動，轉變了工作作風，提高了工作效率，促進了黨員幹部隊伍建設和黨風廉政建設。

二、 生產經營工作

作為一個市政建設企業，我們的首要任務就是要經營好企業，不斷的提高生產經營效益。在過去的20xx年，一分公司主要的生產經營項目有紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環段、七里河道路工程。其中，紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環段已竣工並完成驗收，七里河道路工程為續建項目尚未完成竣工驗收。截至目前，完成產值xx萬元。

在生產管理上，我們改變以前較為粗放的管理模式，注重精細化管理。特別是在襄樊大道項目中，質量和工期要求都很嚴格，精細化管理的優勢就凸顯出來，科學調度，合理安排，精心施工。採用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項劃分責任人的方法。在全體幹部職工的共同努力下用了不到三個月時間完成了任務區段內的施工任務。

持續加強財務管理，嚴格遵循總公司的各項財務制度，做到財務賬目清晰、明瞭、詳細、全面。積極配合總公司的各項財務工作。

三、 安全生產工作

安全生產工作一直是一公司首要強調的重中之重。20xx年度，一分公司未發生一起安全生產事故。這項成績來自於總公司對安全生產工作的常抓不懈，也來自於長久以來一分公司幹部職工對安全生產的一絲不苟。

我們以安全生產為中心，繼續做好乾部職工的安全思想教育和安全技術培訓;認真落實國家、省、市及總公司有關安全生產的各項規章制度;在工程項目中，委任專職安全員統一安排施工項目上的安全生產工作，其他崗位同志積極配合專職安全員的工作;對農民工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產意識，認真開展安全技術交底;組織幹部職工及農民工班組負責人、機械班組負責人學習安全生產相關的法律、法規。

四、 文明創建工作

20xx年我們以正規化建設為契機，積極開展文明工作。對市區內的工程項目，在施工現場按照總公司的要求採用圍擋施工，圍擋外佈置相應的宣傳材料，宣傳精神文明建設和市政企業文化建設。既可以提高幹部職工及廣大市民的精神文明素質，又可以增強幹部職工對企業文化的認同感及廣大市民對市政企業文化的認識;在施工現場內部，建築材料一律碼放整齊，施工現場整潔有序;更加主動的與廣大市民特別是施工現場沿線市民溝通，對外樹立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中，由於與施工現場沿線商鋪的溝通到位，關係和諧，取得了他們的理解和信任，基本無阻礙施工現象，在後期電動工器具使用中，也節約了用電成本，這也更加堅定了我們對文明創建工作的信心。

五、 羣眾工作

信訪接待和社會治安綜合治理是羣眾工作的主要內容。20xx年我們積極暢通信訪渠道，認真化解基層矛盾，設身處地的為基層職工及職工家屬考慮，積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認真抓好社會治安綜合治理，搞好計劃生育，確保了全年計劃生育各項指標全面達標，積極開展羣體活動，有效地增強了交流，融洽了黨員幹部和基層職工及基層職工之間關係。

春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。回望20xx有坎坷，有成就，展望20xx有希望，有挑戰，20xx年將是市政公司的創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰鬥已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響，市政一公司定將不負使命，再譜新篇，與各位同仁一道共同創造襄陽市政美好的明天。

分公司的工作總結篇3

xx年，面臨國內經濟增長乏力，市場需求不足，產能嚴重過剩等嚴峻形勢，xx子公司迎難而上，始終堅持安全、質量、效益相統一，不斷規範管理，秉着“質量精益求精，管理科學規範，經營誠實守信，服務真誠熱情”的理念，圓滿完成了公司要求的各項工作，現將xx子公司xx年各項工作彙報如下：

一、xx年工作回顧

(一)生產經營形勢平穩

規格又創極限：截止12月17日xx公司累計調型74次，共生產鋼管21752噸，銷售結算鋼管25943.43噸。在今年第四季度，生產車間經過技術攻關，突破機組設計能力的上限，完成了超厚鋼管Φ1220×17(實際壁厚17mm)和超長鋼管Φ1220×10長度18米鋼管的生產任務，進一步提高了公司的產品生產能力範圍。

(二)穩定老客户，積極開拓新市場：

xx年，xx公司銷售部在市場不景氣的情況下，積極穩定老客户，同時開拓市場爭取新客户。xx年新增的客户有xx有限公司、xx有限公司等，新客户給公司增加了約6200噸的訂貨量，其中xx有限公司還包括12409米的防腐管。xx年的新增客户回款快、收益好，為公司打造穩定的優質客户羣奠定了良好的基礎。

(三)工藝技術革新：

1、鋼板不銑邊工藝

在六、七月份，生產Φ630×7和Φ720×9等規格時，生產車間相關人員以節約材耗為目的，在保證合格率的前提下，積極攻關，大膽嘗試，進行了不銑邊工藝生產實踐。經生產後觀察，對於低壓流體用途的鋼管合格率影響很小。在生產500餘噸鋼管後，進一步節約材耗近5噸，為今後不銑邊生產工藝積累了寶貴經驗。

2、二氧化碳氣體保護焊補焊工藝

在九、十月份中，3#4#機組同時生產Φ1220×14鋼管時，由於補焊平台較小，對頭管較多，這就必須要求補焊工及時修補對頭，並且修補合格率相對較高才能滿足生產。車間補焊工利用車間現有二氧化碳氣體保護焊設備進行對頭修補工藝試驗。經實踐後發現，二氧化碳氣體保護焊修補焊縫--外觀美觀，易修磨，修補速度快，工藝合格率高，大大提高了修補效率和質量，保證了生產工序的流暢性，為日後在較大規格鋼管全面採用二保焊補焊技術奠定了良好的基礎。

(四)節能降耗、修舊利廢，努力降低產品成本

1、採用修復廢棄舊件，成功完成了小機組撥管器的改造，節約成本約8000元。

2、嘗試採取不銑邊工藝，降低卷板材耗。目前已取得了一定效果，正在進一步積累經驗，完善該工藝。

3、動員電鉗工對公司以往報廢的等離子割把、磨光機進行修復，大大降低了輔材成本。全年約降低成本5萬元。

4、根據公司訂單情況，合理調整變壓器使用方案，及時報停1600kva和1250kva2台變壓器，全年約節約電費48萬元。

5、公司自行設計製作了裝車用的車載橫樑，並取得了應用，使管徑1米以上的鋼管單車裝載量提高了1/3單車運輸成本降低了1/3，全年約降低運輸成本約21萬元。

(五)完善體系管理

1、xx年公司以xx年即將實施的gb/t19001體系標準為基礎，組織對質量管理體系文件進行了修訂，為下一步新的體系標準貫徹實施奠定了良好的基礎。

2、xx年10月底，公司順利通過了中國船級社對我公司進行的質量管理體系年度監督審核。

3、xx年11月20日，公司順利通過了特種設備壓力管道元件製造許可的四年一度的.飛行檢查。

(六)其它工作

1、辦公樓裝修(含員工宿舍)、在廠區內安裝28盞路燈，重新修繕了車間員工的廁所和水房。裝修後公司整體面貌煥然一新，極大的改善了員工的工作、住宿環境，也給公司樹立了良好的形象。

2、不斷完善制度建設，優化考核指標，公司各部門進一步建立健全公司制度。如：xx年實行打卡考核考勤，下發《考勤打卡制度》，加強考核力度下發《指標考核制度》、《衞生區考核制度》等。

3、積極招聘吸引、留住人才xx年公司積極參加各種招聘，招入材料、電氣大學本科生3名，現已滿實習期，並簽訂勞動合同，為公司後續發展儲備了人才力量。

4、述職測評，進一步提高公司管理水平，xx年1月15日，公司組織7名一般管理人員進行了述職測評。評選出了3名助理科員1名主任科員。通過述職，員工提高了自我認知，公司也更全面地瞭解了員工的適任情況及工作、思想動態。

5、加強培訓，提高員工技術水平，xx公司通過採取內部和外部培訓相結合的方式，對各關鍵崗位人員進行了系統的培訓。xx年公司成功完成了8名焊工、4名射線檢驗工(i級)、3名超聲波檢驗工(i級)的取證工作。

6、公司為所有騎車的員工配發了熒光馬甲，提高了員工在夜間上下班途中的安全係數。

二、存在的不足

1、xx年3月份，公司發生了一起輥道傷人事故。公司根據公司的意見已經進行了全面的整改，消除了事故隱患。此次事故為公司進一步完善安全管理敲響了警鐘。

2、xx年，社會市場鋼管行業競爭激烈，產銷量較低，毛利潤減少、利息支出和生產成本上升。企業的經濟效益和穩定發展面臨着嚴峻的考驗。

3、企業管理制度需進一步的細化和完善。

4、xx年，公司員工流失較大。為穩定公司的長期發展和迎接未來廣闊的市場，需進一步穩定和發展員工隊伍，特別是關鍵崗位人員的儲備。

5、xx年，由於社會市場鋼管行業競爭激烈，產銷量較低，毛利減少、利息支出和生產成本的上升等原因造成企業的經濟效益不良，截止年底預計總虧損約900萬。企業經濟效益有待提高。

三、xx年工作計劃

(一)銷售工作：

1、發展壯大銷售隊伍，吸收行業內銷售精英加盟公司，目前已有1名外部銷售人員加入。

2、建立完善銷售政策，形成靈活有效的銷售機制。

3、在維持原有客户羣的基礎上，開發新的客户羣。

4、xx年力爭完成銷售鋼管4萬噸、實現淨利潤100萬。

(二)安全管理工作：

1、建立、落實安全生產責任制度;做到層層分工、人人負責;

2、保持和加強安全生產標準的現場，堅持班前會制度，定期檢查和排除安全隱患;

3、積極開展安全教育活動，組織相關的專家進行安全講座，增強員工安全意識和防範風險能力。

(三)維持質量管理體系的有效運行，加強質量管理，以提高產品質量和確保質量管理體系監督審核的順利通過。

(四)其它方面工作：

1、進一步完善崗位定員制度及崗位員工配置，完善相關員工管理制度、考核機制，以穩定員工隊伍。

2、進一步完善和有效實施設備、安全、考核指標、招議標等各項企業管理制度。如：加強採購招投標管理，對焊絲、焊劑、焊條、油料等長期較大物資採購，實施按年度用量招標採購，以降低生產成本。

3、加強現場清潔生產管理，打造“常態化”清潔生產的氛圍。

4、修舊利廢，降能降耗，進一步嚴控成本。

5、提高資金使用效率，加大回款了力度。

xx年，我們努力過、奮鬥過，取得了一些成績，也留下了些許遺憾，xx年我們滿懷信心，將在公司領導層的正確引導下，團結一致，努力奮鬥，積極進取，爭取在新的一年取得更好的成績。

分公司的工作總結篇4

20xx年，緊緊圍繞省公司“抓住一箇中心，提高兩個能力，把握三個關鍵，實現四個目標”的中心思路開展工作，在公司領導的正確領導下，部門員工的共同努力下，各項任務指標完成較好，現將20xx年的主要工作述職如下，請公司和公司領導給予審議。

一、20xx年個人履職情況

（一）1月1日至6月16日

我擔任合作渠道管理中心經理助理，通過保存量、促發展的營銷策略，加大放號、td終端銷售的力度，全面提升合作渠道的運營能力；通過科學規劃，合理發展渠道網點，全面鞏固合作渠道的控制力；通過落實渠道營業員層級管理，提升渠道營業員關懷度，強化渠道店內軟硬件實力，全面提高渠道網點服務滿意度。

（二）6月16日至9月15日

我擔任重點客户中心經理助理，通過加強管理，提高效率，努力提升班組執行力；通過部門結構調整，明確責權範圍，提升部屬綜合素質；通過集中資源，狠抓集團專項產品，提升信息化收入。

（三）9月15日至12月31日

我擔任綜合部經理助理，圍繞着夯實綜合管理基礎到，持續提升管理效能；強化財務管理技能，持續深化全面預算管理，提升資源使用效率；執行領導事務督辦制度，強調令行禁止，全面提升公司執行力。

二、20xx年主要工作任務和績效目標完成情況

（一）指標完成情況

1、合作渠道管理中心

（1）戰略性數據業務月均使用用户達2681户，完成全年計劃的82.91%；

（2）td用户數累計淨增4240户，完成上半年計劃的139%；在一週之內完成467部集採終端指標，得到了省公司的表揚，並以此作為優秀案例向全省介紹推廣經驗。

（3）二季度服務滿意度考核得分19.84分，其中綜合部滿意度得分78.6分，比一季度提升2.3分。

（4）執行軟硬件管理常態優化制度，通過業務受理單管理、兼職培訓員管理、優秀營業員拓展活動等，鼓勵專營渠道通過培訓員和班長制度做好專營渠道的內務管理工作。

（5）創新試用積分管理制度，通過對代理商的執行力考核、業務發展規模、指標完成情況等進行積分排名，並每月根據積分的高低情況合理調配資源，保證渠道資分配的公正性，提升渠道的競爭力和資源分配的合理性。

2、重點客户中心

（1）信息化完成45.3萬元，完成季度指標值的110.9%；寬帶業務收入累計完成1.34萬元，完成季度指標值的260.9%。重要集團覆蓋率年度第三季度指標值是50%，年度指標是60%，現已達到67.75%，完成年度指標。由全省倒數提升到全省第14名。

（2）v網普及率38.4，完成第三季度指標，組織客户經理落實包括短號漫遊推廣、v網新客户營銷、v網分享有禮等v網營銷方案。

（3）集中資源大力發展校訊通業務，保存量提增量，拓展新市場。組織外出業務交流學習，開展校訊通學校聯誼活動，利用活動契機推介校訊通業務，為全年完成4289户增幅120%的成績打下堅實的基礎。

（4）提升專線業務的發展速度，安排專人分管專線，新簽訂視頻監控項目、教育局專線項目等260條專線，增加信息化收入。

（5）加強客户經理管理，提高工作效率，提升班組執行力，修訂重點客户中心二級績效考核管理辦法，確定客户經理的獎金劃分及績效得分。對客户經理的工作動態按進行月-周-日的維度進行管理，實時掌握客户經理目標設置及工作計劃安排，提高客户經理工作效率。

（6）調整機構，明確分工，部門內部形成以小組為單位，各項分工，並且對於集團業務產品如集團v網業務，專線類、校訊通等進行專人劃分，專項分管，使各項指標都落實到人，做到事事有人管、人人有專責，保證各項工作的落實。

3、綜合部

（1）客户服務滿意度其中的網絡質量服務滿意度考核得分為79分，全省排名第二；

（2）基站徵址三項達成56個，城域網建設完成10.27管程公里，wlan建設完成98個熱點，建設有線寬帶小區49個，社會渠道接入建設17個完工站點。

（3）寬帶業務建設完成小區建設49個，完成onu端口數量4858個，覆蓋用户數量達到4696户。發展有線寬帶用户數為八百多户。平均每小區開通用户數12户；平均端口利用率14%；平均每小區投資15萬；小區初始投資的平均回報週期18年。以上指標表現排名在全省前列。

（4）信息管理方面，順利完成分公司20xx年至20xx年分公司志的擬寫工作，全年發佈新聞稿109篇，增幅達131%；共收集新聞照片3495張，增幅達84%；有效地向上級公司及兄弟公司宣傳我分公司形象，年底勞動競賽更是以專題系列報道形式連載，為營造公司濃厚競賽氛圍起到重要作用，獲得省公司優秀宣傳團隊的獎勵。

（5）綜合事務方面，全年完成重要會議的組織工作達12次，多次擬寫領導的講話發言稿、工作總結、交流材料、競聘報告會議、創新爭優活動等材料；完成企業文化建設、人力資源管理、黨團工會、紀檢監察、安全生產等綜合事務型的工作，圓滿完成省公司各項工作要求。

（6）財務管理方面，嚴格執行公司各項財務賬務管理制度，進一步推進財務管理工作，強化全面預算管理制度，全員實施預算管理機制，12月對全體員工進行的預算管理工作，取得較好的效果，提升資源使用的計劃性，提高財務支出的效率性。

（7）執行領導事務督辦制度，對領導在會議上的要求進行跟蹤，並對結果進行嚴格考核，使公司領導的指令能快速得到執行，營造令行禁止的氛圍，全面提升公司執行力。

（二）績效表現情況

20xx年一至三季度績效為a、b、a；全年績效被評定為a。

三、20xx年工作體會

1.綜合部管理工作要向“五個發展”的方向前進，綜合管理工作，既是一個老課題，也是篇新文章。“五個發展”指的是均衡化發展、協同化發展、精細化發展、創新化發展、持續化發展。

均衡化發展指的是要關注短板、鞏固優勢，要看到成績的同時，也要注意到不足，集中資源解決存在的問題，實現均衡化發展。

協同化發展指的是在開展各項綜合工作是，要充分與各部門工作緊密地結合，統籌公司資源，營造協同作戰的良好氛圍，共同進步，實現協同化發展。

精細化發展發展指的是要重視細節，學會精打細算，千方百計降低公司的運營成本，提高公司的運營效率；制度上，我們要想法設法精細化各項工作的標準、程序和制度，要事事精細，環環相扣，使管理工作做到無縫銜接，實現精細化發展。

創新化發展指的是強調“創新驅動”，在完成好各項日常工作的同時，除了會幹事還要會思考、會總結、會宣傳，要完善創新機制，努力營造創新的氛圍，積極開展各種創新活動。

持續化發展指的是工作上要有規劃、計劃，不能有想一事做一事，要有整體、系統的規劃和計劃，並且規劃和計劃要進行科學的論證，以保障實施過程中的可持續性發展。

2.安全生產、紀檢監察工作是企業經營的保險線，

安全始終是經營生產中的大事，我們思想上要重視，感情上要更加關愛員工安全，行動上則要自覺落實在公司生產經營的各個方面。過去一年中，分公司始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持生產之前確保安全，不安全不生產。全年無重大安全事故發生，員工安全及公司財產得到保障。但是昨天安全，今天安全，並不意味着明天就自然安全。安全生產時時不能鬆懈，要制度化、常態化管理，在班組建設中強化安全文化的建設力度，只有在團隊文化、生產文化中倡導安全生產，才能保證安全警鐘時時警示。

紀檢監察工作要做好加強監督制度建設，加大監督的力度。對公司三重一大事項進行監督，做到公平公正公開，集體把關，相互監督；處理各類事務按章、按法、按制度規定辦事；對工程建設和廣告招投標、物資採購等重要工作進行現場監察，做到嚴格招標採購程序，嚴格把關、公開透明、規範公正。加強廉潔從業教育，對全體員工開展黨風黨規專題教育，統一思想，提高認識，增強反腐自覺性。認真開展廉政警示教育。用反面典型和身邊血的教訓經常進行警示教育，幫助大家分析腐敗的成因及危害性，教育大家勿以惡小而為之，謹慎從事、警鐘長鳴。

3.財務工作要紮實穩健的步伐努力前進。做好全面預算管理工作，持續深化公司的財務資源配置的效率。進一步精細化財務基礎工作，實施公司財務管理考核制度，執行財務督辦制度，嚴格執行會計準則，健全內控管理制度，按季度完成內部自查整改工作，保持紮實穩健的財務管理步伐。

4.重視黨團工企的思想戰線建設工作，塑造員工思想導師，黨團工作重點是深入開展“為民服務創先爭優”主題實踐活動；工會工作的重點是打造“職工之家”和推進班組建設，激發組織活動；企業文化工作的重點是做好落地，積極打造“服務、關愛、執行、創新、和諧”的五大特色文化。

5.提升內部服務滿意度的工作，在員工食宿等生活環境，在員工的工作環境上貼近員工需求做好各項後勤保障工作，每半年通過座談會、調查問卷等形式做好內部服務滿意度的測評工作，並將結果納入到部門內部績效考核管理範圍。

6.充分管理好領導的時間，企業在得到發展壯大的同時，各個需要領導決策或審核的環節逐漸增多，領導的時間是寶貴的，需要綜合部合理地安排管理好領導的時間，如發票簽名時間安排，領導行程備案和重要日程提醒，領導需參加會議的協調等工作要做好精細化並落到實處。

四、20xx年工作存在問題及整改計劃

在總結成績的同時，我們也應當清醒地看到，工作中仍存在一些不足，主要表現在工程管理知識教匱乏，對領導時間管理不嚴謹，打造高效團隊效果不明顯，這些問題都需要我們高度重視、認真對待、真抓實幹，並爭取在20xx年的工作中得到提高。

五、20xx年廉潔從業情況

1、勤學習

深入學習貫徹黨內兩個《條例》，《國有企業領導人員企業廉潔從政若干準則、規定》通過學習增強自身黨性修養，拒腐防變能力。學習黨政領導幹部黨風廉政建設責任制的各項規定，自覺抵制不正之風。

2、建制度

擴大黨風廉政責任制的層面，針對各個部門的工作性質，梳理涉及各個部門的廉政風險點，分別簽訂黨風廉政責任書，提示在涉及採購管理、營銷活動、財務開支等方面上通過制定和執行相關流程制度來達到制度管控、流程防範、監督強化地目的。

分公司的工作總結篇5

規劃、建設郵政企業承上啟下的關鍵一年，認真落實集團公司、省市分公司工作會議精神，圍繞企業健康發展和員工幸福指數提升兩大任務，以全面加強建設為根本保障，以堅定推進經營轉型和管理創新為主線，以提高發展質量和突出效益為導向，加大改革力度，加快轉型升級，提升企業管理，強化執行落地，全力推動企業健康和諧可持續發展。

（一）堅定不移走好轉型之路，實現提質增效

一是夯實基礎管理。持續抓好網點轉型、產能提升基礎工作建設，進一步落實網點的“八個到位”、“一點一策”及各崗位人員的5k管理，抓好網點日常管理工作和客户管理工作。

二是紮實分户管户。在完善客户信息的基礎上，做好存量客户盤活工作，積極開發商户的上、下游客户，使商户資金形成閉環，確保客户轉存率達到90%以上。

三是立足網點實際，突出郵政優勢，重點進行電子銀行、理財等業務的宣傳，幫助民眾做好理財規劃、足不出户即可辦理各項業務。同時，在特色客羣的打造方面，要分析重點客羣相對於其他客羣的差異化，以及重點客羣不同資產層級的差異化，有針對性地提供差異化的增值服務，提升客户滿意度。

四是紮實推進客户積分回饋工作。針對基礎客户，開展積分註冊、兑換活動競賽，進一步提升客户體驗度。

（二）包裹快遞業務轉型，以質量並增為目標，攻克效益難關。

第一、全力做大電商快包市場規模。充分發揮郵政“網點多，分佈廣”的優勢，做大線上銷售規模，帶動地方電商經濟，使地方寄遞市場持續增長。

第二、發揮寄遞優勢，助力精準脱貧。通政通民通商自古以來是郵政義不容辭的責任。作為大型國有企業，xx郵政將繼續致力於發揮自身優勢，推動農產品進城，解決好制約農村電商發展“最前一公里”問題，助推精準扶貧工作，服務社會經濟發展，繼續帶動農村地區羣眾特別是貧困羣眾脱貧致富、增收致富。

第三、持續提升身份證項目郵寄轉化率。在上半年的基礎上，繼續加大與公安部門的溝通力度，持續加快推進身份證寄遞業務發展，使之惠及更多羣眾。

第四、紮實提高服務質量。

（1）嚴格執行郵件實名收寄和驗視制度，確保郵件收寄安全。

（2）強化對郵件妥投率、投遞信息實時反饋率及收寄全名址信息錄入率、準確率等指標管理。

（3）落實規範化服務，持續提升投遞服務水平。

（三）渠道平台轉型，做實渠道和客户羣，創新產品和模式

形成以郵政轉型為目標，平台建設為基礎，農村電商為紐帶，對外合作為手段“四位一體”的工作格局，逐步將郵政渠道平台打造成繼郵政金融、寄遞的又一重要產業。

1、以郵農合作社為平台，繼續促進金融、寄遞專業與農村電商的融合發展。要持續做好郵農合作社的會員吸納工作，以郵政農資為切入點，為農民提供農技服務、農產品返城等老百姓迫切需要的服務。

2、以自有網點為平台，將自有網點打造成為熱熱鬧鬧的綜合便民服務平台。發揮好政策導向作用，全面推進代收費、代辦車險、代收税款、郵樂購等業務在自有渠道的疊加，下大力氣豐富網點功能，逐步將郵政網點打造成社區好鄰居、生活好幫手。