區物價局的工作總結3篇

篇一：區物價局的工作總結

截止9月，營業廳暗訪99.32分，全疆排名第一，營業廳滿意度累計得分84.85分，全疆排名第八。分公司電子渠道業務辦理佔比為81.79%，交費金額佔比為67.86%，均全疆排名第一。

第一部分工作回顧

電子渠道

加強電子渠道推廣，提升支撐能力。

一是加大手機及微信營業廳宣傳推廣力度，培養客户使用習慣，提升渠道黏性。

二是將電子渠道推廣納入營業廳暗訪檢測，確保一線推廣工作穩步推進。

三是梳理自助終端運營管理細則，完善自助終端使用規範及服務流程。

營業廳服務

分公司營業廳服務工作以“強支撐、提能力、抓細節、促協同”為原則促進服務質量提升。一是加強服務支撐力度，以“支撐一線、服務一線”為出發點開展服務改善提升工作。二是落實駐廳幫扶工作，加強指導培訓，提升營業廳現場管理能力及營業員自身服務技能。三是開展不滿意客户修復，將客户關係改善工作落到實處。四是加強與合作伙伴的溝通交流，提升服務重視程度，提高服務意識。

第二部分工作計劃

電子渠道

一是持續加強電子渠道宣傳推廣力度，以分渠道差異化營銷活動為抓手，培養客户使用習慣，提升渠道黏性。

二是提升電子渠道4G業務承載能力，助力4G推廣工作。三是優化電子渠道業務流程，改善客户體驗，提升營銷服務的便捷性及準確性。

營業廳服務

分公司營業廳服務工作將加強“內部溝通協同，外部修復改善”，內外聯動促進服務質量提升。一方面加強與區縣公司的溝通交流，提升支撐力度，完善考核機制，結合明查暗訪聚焦服務短板，建立“發現、整改、檢核”閉環式服務改善機制。另一方面持續落實不滿意客户修復工作，快速發現不滿意客户、快速響應客户訴求、快速整改服務問題，關注修復工作的時效性，確保客户關係改善取得實效。

篇二：區物價局的工作總結

回首在公司經理室各級領導的正確帶領下，完成鐘山農網年初下達的各項指標任務。並且個人得到了成長進步，四季考核擬算基本達成晉升處經理職級考核。現將個人本年工作情況總結如下：

一、思想轉變，迎難而上。

鐘山農網近年來，業績低迷直至低谷。人員散漫管理力量薄弱，組經理職級年初時僅有兩人。以往管抓手僅在網點經理層面，不注重基本法晉升利益引導隊伍發展。導致初級組經理培育難，維級難總是起起落落。嚴重打擊營銷人員晉級信心，影響隊伍良性發展。改變思想，領隊不如帶隊。從自身出發學習基本法使用基本法。從新人開始培育突破極限，挑戰不可能。一季度成功培育初級組經理兩人，其中一人僅入司3個月零八天。成為鐘山甚至全轄歷史上最快晉升組經理的營銷員。充分展現出基本法的魅力所在，成功突破。

二、借勢而上，再次突破。

通過一季度典型案例以點帶面，刺激隊伍人人快速晉級的思想加快發展。一個度一個台階三級八檔快速前進。二級季度農網再次晉升四位初級組經理，兩位高級組，自己也成功晉級資深組。並且再創奇蹟，老樹新花。一位入司一年考降業務主任在沒增員沒業績的情況下，僅用15天兩週完成晉級。快速晉級常態化。

三、專業經營，慘遭敗筆。

半年總結後未考慮到新進組經理帶隊拓展能力不足，及農網營銷員整體素質不高的情況下。條件不成熟急走專業化經營道路，嚴格出勤管理。新進主管誤解逆反未能及時處理，導致隊伍出現潰散。培育機制，個人能力成長跟不上隊伍發展速度短板完美體現。期間通過各樣培訓班不救，效果甚微。所幸累積了大量經驗，為未來發展奠定基礎。

四、提前開門紅，遇隊伍清洗，調隊伍姿態，再戰開門紅。

在行業大發展，國壽大躍進的新形勢下開門紅早早到來。四季度初，開打開門紅農網隊伍大量清虛隊伍士氣低落，跟不上公司整體不伐。開門紅業績及其不理想，及時進行調整。堅持快速晉升才是王道的硬道理，四季度末同時培育三位組經理，個人也晉級處級。隊伍姿態重新調整過來，再戰開門紅。

五、歸納分析。

鐘山農網發展潛力巨大。

一、市場空間大。

二、客户需求廣。

三、發展速度快易攻難守。現鐘山農網管理力量薄弱，營銷員缺乏系統培訓。對公司認同度及忠誠度不高，團隊意識不強素質普遍偏低。職場規劃不明確，網點設施設備老舊平台單

一、營銷員出勤隨意性大，留存利率極低。想要突破必須堅定立場，快速發展隊伍。快速育成大量中高級主管，改變現狀勢在必行。

個人工作思路：

一、思想方面

堅決服從經理室整體思路，統一規劃部署。以大局思想為先，完成各項工作任務。實現整體突破，打開新局面。必須堅定立場，快速發展隊伍。快速育成大量中高級主管，改變現狀勢在必行。

二、借公司力量，全面轉型自主經營。

1、統一團隊主管思想，以制度化經營為基礎。發展多元化經營，做隊伍打架構。快速晉級晉檔為終極目標。打造3位處經理。6人上中高級主管。

2、嚴格執行出勤制度。確保夥伴充足的學習時間及成長空間，為新員打造良好的學習成長的環境。促使新人養成良好的出勤，拜訪習慣。個網點每週出勤次，每次三小時分三節課進行。上午9：00至中午12：00，每遲到一次現場樂捐10元。每月免勤假一次，超假每次扣罰佣金手續費50元。

病假，直系親屬生病需照顧的同樣出示病歷證明的不扣罰。直系親屬婚喪除外。無故曠會三次以上做勸退處理，並在所在村委公開通報。

3、完善培育系統，結合公司新員班，楊帆啟航，初級主管訓練營，每期每月安排主管做在營實戰拓展現場輔導。

4、多元化經營商家聯盟模式，凡有自己實業門店新人。不能正常出勤，由直轄主管進行輔導銷售門店經營。每個直轄組聯盟商家工號不得超過直轄組總人數的百分之二十。

5、招聘團隊內勤人員，按50/1比例配置。並組建功能小組，輔助職場日常運作。

6、研討開發基本法、險種、各種操作明白卡。固定説、創一體現場會經營平台。結合公司各種活動經營開展業務增員。使新員學以至用。

7、微信羣，主管值班制度。值班主管維持羣內學習氛圍，並作最少一次展業案例分享。

8、所有議案實施必經過主管經策會通過落實。

三、網點建設佈局

以回龍網點為中心總部網點主培訓、集中訓練、平台試行，清塘、公安為拓展網點主日常出勤管理、區域拓展、展銷平台實施。

四、客户至上

凝心聚力、做大隊伍平台、做好市場服務、以常規業務為核心，一切工作為客户提供最優質的保險服務，享受最好的保險規劃。

篇三：區物價局的工作總結

即將過去，即將到來，在這辭舊迎新的時刻，我要為這一年的工作做出總結，同時也要做下一年工作的計劃。總結如下：

1，本人工作認真負責，從來沒有無故遲到早退，工作態度積極，本着公司好大家好我才好的宗旨，認真完成着每一項工作。

2，具體工作內容描述

第一，協助銷售人員完成工作

每日配合銷售人員工作，做好合同打印、蓋章、回傳、做合同發票、下單、貼發票、寫異常考勤單，當銷售人員外出時，確認好商務聯繫、需求等一切商務流程，協助銷售人員查詢採購記錄以及報備信息，及時提醒銷售人員的各項事宜，認真做好每一件事情，協助其他同事完成工作。

第二，每月其他的工作

認真錄入更新整理每月的銷售合同電子存檔，幫助銷售粘貼發票，努力幫助商務整理每月蓋章申請單整理及存檔，做好開票合同的整理，儘量減少紕漏。

是奮鬥的一年，大家上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，克服很多困難，取得了顯著成效，我也在公司良好的大環境下受益良多。將延續本年良好的工作狀態和激情，繼續發揚不怕吃苦，敏捷響應的工作作風，更好地協助銷售人員完成各項工作，整理各種存檔，在整理完之後增加檢查機制，至少要檢查1—3遍，讓信息儘量完善盡量正確。公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，還需要我們大家奮發努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績。