狀況調查報告推薦7篇

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作為市場調研的最終結果,我們在寫調查報告的時候一定要確保它的真實可靠,大家在一場調查中有了很多經驗後,都是要寫調查報告的,下面是本站小編為您分享的狀況調查報告推薦7篇,感謝您的參閲。

狀況調查報告推薦7篇

狀況調查報告篇1

為了度過一個有意義的暑假,我參加了社會實踐調查,調查過程中,讓我學會了待人接物,懂得了洞察分析人的心理,以下是我這次的調查報告:

調查時間:20xx年7月

調查地點:朝陽區

調查內容:關於教師心理狀況的調查

調查方式:教委調查

從近日召開的中國小教師心理健康教育論壇獲悉,一份針對1253名教師心理健康的調查顯示:66.16%的教師存在心理問題,其中,國小教師心理健康水平最令人擔憂。

此項數據來自朝陽區教委日前對該區30所中國小、幼兒園的1253名教職員工進行的心理健康狀況調查,結果顯示,有超過6成的教師心理健康狀態不佳。其中,48.28%的教師表現為輕度症狀,12.45%的為中度症狀,2.71%的為重度症狀。

調查顯示,在幼兒園、國小、國中、高中教師中,國小教師抑鬱、焦慮、強迫症狀等心理健康問題因素的檢出率均為最高。專家分析,這是因為國小教師工作任務量大而繁瑣,相比中學而言,需要付出更多的心智和時間。此外,由於工作效果的隱匿性,其工資待遇、社會地位、社會評價均低於中學教師。

為幫助教師疏導壓力,朝陽區教委全國率先成立了“教師心理諮詢中心”,截至今年3月,共接待面詢教師94位、接聽教師電話2516次。朝陽區計劃把該中心建成干預全區教師心理危機狀況的主要平台,諮詢目的將從“提升工作品質”過渡到“提升生活品質”。

狀況調查報告篇2

[摘要]:由於社會生活節奏加快,競爭日趨激烈,貧富差距拉大,人們的心理問題普遍增多。在“高校貧困生”羣體中,他們由於經濟壓力較大引起的各種各樣的問題導致心理上所承受的壓力也要比其他學生大得多,因此,相對更容易出現心理問題。貧困生在缺乏基本的學習、生活條件和身心嚴重受損的情況下,學業上感到困難和吃力,他們或者因四處奔波打工學習時間不能保障,或者因身心壓力和生活困頓而不能集中精神學習,由此學業受損而影響其長遠發展。高校貧困生問題已經成為一個家長揪心、學校擔心、社會憂心的不可輕視的問題,瞭解和掌握貧困生的心理及其人格發展,已經成為高校育人和管理工作中重要的一環。

一、 調查貧困大學生心理問題的意義

貧困大學生問題已經不再是一個個家庭的問題,也不僅僅是教育問題,而是一個普遍存在的社會問題,需要全社會共同關注。通過研究貧困大學生心理問題,可以使他們理性地對待貧窮,摒棄“等、靠、要”的依賴心理,樹立起自強自立的精神,正確看待生活中的不幸,正確看待貧富和義利,以積極樂觀的人生態度去面對經濟貧困的現象。提高貧困大學生自身心理素質,通過個別輔導和行為指導等步驟,分析學生無助、困惑、自卑心理產生的原因和後果,幫助學生直面環境和壓力,進行自我接納和自我欣賞,順利地完成大學學習生活,讓貧困大學生懂得只有擺正心態,奮發圖強,德才兼備,自我完善,才能報效祖國,才能最終徹底擺脱貧困的道理,所以,調查貧困大學生的心理問題尤為重要,為此,我調查了長春市奮進鄉興華村、太平村、隆西村、隆北村、一間村。訪問了18—25歲的相對貧困的大學生120名。

二.調查中反映的問題及其分析

(1)自卑心理

表現為現為對自己的能力評價過低,看不起自己。由於經濟的原因,他們過着節衣縮食的日子,與那些衣食無憂、大把花錢的同學相比,難免會產生巨大的心理反差。貧困生的貧困雖然並非其個人造成的,但是貧困卻常常困擾着他們,影響着他們的學習、生活與就業,有些同學大部分時間用來勤工儉學,學習時間不夠充足,參加學校各類活動也相對較少,導致學習成績不理想,綜合水平弱。此外, 由於在中學時代過分注重應試能力訓練,忽視綜合能力的培養,知識結構和實際操作技能相對較弱。以上種種不利因素直接導致貧困畢業生

在就業中處於弱勢, 一些貧困大學生由於不能正確對待自身存在的不足和差距,總是自慚形穢、自我封閉、不相信自己。

(2)焦慮心理

主要表現為恐懼、不安、憂慮及某些生理反應。由於深知家庭經濟的困難和父母的艱辛, 知道上學機會的來之不易,因此貧困生雖然身在學校,卻始終惦記在遠方的家庭,總為家裏擔心。由於國家政策的調整,高校招生規模的擴大,每年走上社會的大學生越來越多,就業難問題日益顯著。面對未來,他們經常考慮自己的理想能否實現,憂慮、彷徨隨之而來。他們想找一份滿意的工作來改變貧困的生活,為家裏減輕負擔,然而現實和理想存在很大差距, 讀書的成本和就業的預期收入產生很大矛盾,因此他們心理上產生很大負擔。諸如此類問題,使他們容易產生對個人的生存和未來生活危機持續的焦慮心理,表現為緊張煩躁、心神不寧、萎靡不振,甚至產生對未來的恐懼感。

(3)抑鬱心理

抑鬱心理是一種消極情緒體驗, 挑戰困難與憧憬未來是貧困大學生心理成長的主線。在大學學習生活的過程中,面對社會現狀,他們既有想進一步學習深造的考慮,又有對找工作不抱希望的擔憂。一方面渴望競爭,尋找到理想職業,以證明自身的價值,另一方面害怕競爭,害怕競爭中的失敗,害怕選擇帶來的風險。這種壓力長期存在, 再加上在平等競爭的用人機制還沒有健全的今天, 大學生各種社會關係會對他們的就業產生很大的影響,客觀上會造成各種的不平等,特別是有一部分學生在校表現並不是太好, 然而畢業之後卻能依靠父母的關係找到不錯的工作,容易使他們產生“學習無用論”的思想,從而產生抑鬱心理。

三、解決貧困大學生心理問題的措施:

貧困大學生的心理問題嚴重影響着大學生正常的學習和生活,甚至有些學生不堪經濟壓力和心理壓力,而最終走上自殺之路,為了能夠幫助貧困大學生擺脱心理壓力,健康快樂的過好大學生活,本人提出解決大學生心理問題的幾點措施,具體如下:

1.家庭方面

貧困大學生家庭中,家長儘量不要給貧困生過高的期望,這樣會加大他們的心理負擔。雙方要多理解寬容,才能營造一個和諧的家庭氛圍。幸福不但是靠錢累積起來的,沒錢但是相互支持理解同樣可以幸福。

貧困生應該樹立自強不息的信念,通過努力實現就學和就業。貧困大學生上學期間應該努力學好專業知識,增加資本,提高自己綜合能力,而不是像部分大學生那樣昏昏度日。

2.學校方面

學生工作既是服務學生也是教育學生,是促進學生成材的一項重要內容。從學生工作的角度開展心理健康教育,提高學生的心理素質必須和系統性的心理健康教育、素質教育、學生成材教育聯繫起來,也必須和學生的家庭和他們所處的社會環境聯繫起來。學生工作應該能夠在學生心理健康教育方面發揮更大的作用。原因在於,做學生工作的老師是和廣大同學接觸最多的人,對學生思想狀況、心理問題的瞭解是最直接的。但就目前情況來看,心理健康教育還未有實質性進步,這是所有做學生工作的同仁努力的方向和目標。貧困大學生的心理健康教育是一個很棘手的問題。目前,我國高校從事學生管理工作的老師,大多不是心理學專業或臨牀心理學、心理諮詢專業畢業的,對學生的心理健康教育和心理輔導工作缺乏專業知識,甚至有的採取輕視的態度來對待。由此,我認為學生管理工作者自身必須不斷地學習更新知識結構,培養和提高心理素質和修養,當好學生的先導和楷模,大膽創造自己的心理健康教育工作的新天地。

狀況調查報告篇3

一、調查課題:創造低碳生活

二、調查人:

三、調查來源

1、居民生活問卷

2、網上查閲

四、調查目的減少二氧化碳排放量,從而減少對大氣的污染,緩解生態惡化。

五、調查內容

1、現在基本情況及存在問題:現代社會正處於高碳生活,低碳生活已經引起了全世界人的關注。雖然當前,不少的人們對低碳生活的意識已經開始轉變,從節約水電,降低能耗,減少具有污染性材料的使用等日常小事入手,不斷培養文明、責任的低碳方式。但仍有不少的人對低碳生活的觀念還比較模糊,長期以來形成的生活習慣還難以改變。

2、什麼是低碳生活;低碳生活代表着更健康,更自然,更安全的生活,同時也是一種低成本、低代價的生活方式。低碳不僅僅是企業行為,也是一項符合時代潮流的生活方式。低碳(lowcarbon),意指較低(更低)的温室氣體(二氧化碳)為主排放。就是低能量,低消耗的生活方式,簡單理解,低碳生活就是返璞歸真的去進行人與自然的活動。因此低碳生活是我國提倡生活方式之一。

3、低碳生活與我們生活的聯繫:在我們日常生活中,其實是一直都在排放着二氧化碳,比如我們坐汽車要耗費燃油,燃油燃燒就產生二氧化碳排放在空氣中就增加了碳排放。我們每天都要看電視、用電腦,這些家電都耗費電能,電能是要消耗大量的煤炭,煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此,如何通過節約能源節制我們的日常生活,如,少用空調、暖氣,少開車,少坐飛機等,都屬於低碳生活的一部分。

4、低碳生活的意義:全民低碳生活,對緩解全球變暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年,在應對氣候變化問題上,人們把更多的目光聚焦於減少農業生產領域的二氧化碳,卻忽視了城市居民日常生活所產生的二氧化碳排放。張女士説,在日常生活中,每個人都有自己的碳足跡,據測算,1999年—__年間,城鎮居民生活用能已佔到全國26%,我國人均年二氧化碳排放量為2.7噸。按照78.5公斤碳排放量需一棵樹來算,人均每年消費8噸的南京每年就要種101棵樹。

5、調查分析:調查問卷發放50份,收回50份,有效問卷48份,根據調查,分析如下:我們生活中的碳排量比前年增加6%。

不少的人也有了低碳的意識,不少學校也都組織了宣傳低碳的活動,通過在濰城區東方家園下小區的觀察,近年來,人們的素質有了很大提高,一些大人小孩見到垃圾會主動撿起。6、建議及措施

①將>環境保護納入>國民經濟與社會發展和年度計劃,在經濟發展中防止環境污染和生態破壞。

②嚴格對建設項目實行環境影響評價和“三同時”制度(建設項目的生產主體工程與防治污染設施同時設計;同時建設;同時投產)使用。現在,全國建設項目環評執行率和“三同時”執行率在95%以上。

③健全環境保護管理機構。從中央、省、市、縣四級政府建立環境/低碳管理機構。

④健全環境保護法律、法規和規章。使環境管理沿着法制化和規範化軌道發展。

六、調查結果:通過調查,我們瞭解了低碳對人類生活的影響及碳排放量,通過我們自身對低碳的理解及查閲資料進行宣傳,使更多人瞭解了低碳生活的意義所在,並且開始了低碳生活。從而與以前相比,減少了碳排量。

七、調查實踐感悟

通過本次的調查社會實踐,首先是提高了自己,在與他人的交談中鍛鍊了自己,並且幫助他人提高了自我素質,實現了低碳生活,為小區做了貢獻,為他人做了貢獻,為地球做了貢獻!

狀況調查報告篇4

1、對大學生誠信度的基本態度問題

從大學生自身方面看:

(1)81.2%的大學生仍然認為誠信事十分重要的;

(2)95%的大學生基本都能做到誠信;

(3)6109%的同學認為在家學校目前誠信狀態一邊,還有14.9%的同學認為自己學校誠信度差;

(4)對於大學生總體誠信狀況,堅持“很好,不需要過多的擔憂”觀點的僅佔總數3.3%,認為“一般,只是個別行為”的人數佔總數的54.7%,覺得“較差,較多人存在不誠實行為”的人佔34.3%,覺得“很差,值得擔憂”的人佔7.7%

從社會調查來看:

(1)有超過一般的人認為大學生對待誠信的態度一般或不重視;

(2)有23.7%的人曾被北大學生欺騙過;

(3)對於大學生總體誠信狀況,16.9%的人認為當代大學生的誠信度很好、不值得擔憂,73.9%的人認為大學生的誠信度一般,不誠信只是個別現象,10.2%的人認為大學生誠信度較差,很多人存在不誠信的行為。

2、關於考試作弊

(1)大學生中32%的人從來沒有作弊,而佔65.2%的同學偶爾作弊,只有2.8%的人經常作弊。

(2)對於作弊的現象,27.1%的同學反對,認為那是欺騙行為;51.9%的同學認為是以為學校的某些理論課程太枯燥,而又必修造成的,15.5%的同學持中立態度;而5.5%的同學存有僥倖心理,贊成這種行為。

3、作業、論文抄襲

(1)大學生中只有9.4%的同學是個人完成,49.2%的同學是大部分自己寫,少量引用資料,36.5%的學生是大量引用資料,而佔5%的學生完全是用別人的文章來拼湊。

(2)從社會調查方面來看,對於大學生畢業論文抄襲現象,發現便取消學位資格的71.2%的人認為“理應如此”,28.8%的人認為處罰過於嚴厲。

4、對於求職簡歷美化的現象

(1)從大學生自身方面看,大學生中15.5%的人認為這是不誠實的體現,不值得提倡,77.3%的人認為適當的修飾可以理解,7.2%的學生認為這種現象沒什麼大不了,可以接受。

(2)從社會方面來看,40.7%的人認為這是種欺騙行為,很不應當;45.8%的人認為可以理解,6.8%的人恩物這是旁邊現象無所謂。

5、有錢申貸

你聽説過身邊的同學有錢而去申請助學貸款嗎?6.1%的同學沒有這種情況,45.3%的同學很少這麼做,而佔48.6%的學生經常這麼做。

6、請假造假

你身邊的同學師傅經常拿別的理由搪塞請假的理由?3.9%的人沒有,48.6%的人很少,47.5%的人經常這麼做

7、關於編造假的家庭情況申請學雜費的問題

47.5%的大學生會如是説明自己的家庭情況,45.3%的同學基本會照實説,但會稍加渲染;7.2%的同學則是大肆渲染,完全不符合他的實際家庭情況。

通過這些數據我們明確地知道:大部分人在過去的學校生活中有過不誠實的行為,但也都是偶爾行為,並非習慣或者經常性行為。大多數同學基本上是講誠信的,當代大學生總體誠信狀況良好,然而個別不誠信行為確實存在,並且在某些不是特別重要或者涉及切身利益是很多同學還是不免有不誠信的地方,他是我們還可以看出,社會對於大學生的不誠信現象並不寬容,這意味着大學生自身誠信度水平有待提高。

對於提高誠信度水平的建議

第一、重視家庭教育。

長輩應該多對學生做誠信等基本帶的觀念的教育,樹立德育為先的觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程,需要家長在生活中正確的引導,形成一個良好的家庭氛圍。

第二、學校要做好誠信教育,提高學生的道德水平:首先,努力創新誠信教育的方法。

搞笑誠信教育一定要跟緊時代步伐,在發揮傳統教育方法的基礎上,充分發揮現代教育手段優勢,多方面、全方位地對大學生進行立體的誠信教育,力求提高哦大學生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次,將誠信教育與學生生活實際結合起來。在對大學生進行誠信教育的時候,要切實堅持理論與實際相結合的原則,關注大學生的思想,關注大學生的日常生活,講解決思想問題,開展誠信教育,滲透到處理大學生生活實際問題中去。最後,廣泛開展誠信教育活動,在實踐中機槍誠信教育。我們在從思想上、理論上加強大學生進行誠信教育的他是,應該切實引導大學生參加各種社會實踐活動,在實踐中開展批評和自我批評,在實踐中檢驗自身的誠信素養,從而真正將誠信教育貫穿於大學生的學習、生活和工作之中

第三、創造良好的社火氛圍。

採取宣傳教育,健全法制,加大懲處力度,使失信者無利可圖;加強信息網絡建設,使失信者無處藏身‘加強輿論監督,讓失信者身敗名裂’政府和領導幹部要做表率,提高公信力等措施,形成“人人知誠信,人人講誠信”的良好氛圍。社會行為對大學影響巨大,良好的社會誠信體系,是培植大學生誠信素質的優良土壤,而大學生誠信建設的成果將整潔影響社會誠信體系的發展和完善。

第四、建立公開透明的個人誠信檔案

用規範化、制度化的管理,保障個人誠信,把學生在校期間的表現都如實記錄,有效的促使大學生平常養成誠實守信的行為習慣。大學生還要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,正確認識社會,杜絕社會上不良現象的影響,學會分辨真偽,不要被不良的社會風氣所侵蝕,並且培養“愛心”及適應社會的能力。

狀況調查報告篇5

隨着社會經濟的縱深發展,大學生作為社會中的一個特殊的消費羣體,其消費觀念的塑造和培養直接地影響其世界觀的形成與發展,進而影響其一生的品德行為。因此,關注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特徵和行為導向,培養和提高“財商”,就成為高校的重要課題。

1.消費方式已經進入網絡電子時代

隨着社會經濟的飛躍發展,社會消費方式已經從原來單一的現金交易向現金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉變,使人們的生活方式更趨方便快捷。當代大學生是青年人中的佼佼者,有着開放的思想意識,從不落後於時代的發展。那麼在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調查中發現,作為特殊的消費羣體,當代大學生的消費方式已經進入了網絡電子時代。許多大學生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網卡甚至運動健身卡等,“刷卡”時代使大學生的消費行為瀟瀟灑灑,用某些同學的話來説,就是“卡一刷,錢就花”。

2.消費多元化傾向

21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代,步入這一時代的大學生們不再滿足於宿舍、教室兩點一線的單調生活,儘管書籍仍是主要的消費對象,但已不是首選的,更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢,手機、旅遊、電腦、影音娛樂是大學生的消費熱點。調查中,當問及“在經濟條件許可情況下,最想做的事情是什麼”時,大部分學生選擇了“旅遊”,其次是“買電腦”,反映出大學生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質量生活的渴望。

3.理性消費是主流

價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據瞭解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同,其經濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由於消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍,談戀愛等諸多因素的影響,不會考慮那些儘管價廉但不美的商品,相反,他們更會注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質量顯然是非常重要的內容。

狀況調查報告篇6

據調查我國現有盲人500多萬,低視力近千萬人,尤其是在兒童及青少年當中,患病率極高。全國學生體質健康調研最新數據表明,我國國小生近視眼發病率為22.78%,中學生為55.22%,高中生為70.34%。更令人震驚的是,有份調查報告稱,國內因高度近視致盲者已達30多萬人。因此兒童及青少年近視的防治越來越為學生、家長及社會所關注。為什麼患近視的青少年越來越多?孩子們的眼睛到底是怎麼近視的?僅僅是不良用眼習慣造成的嗎?為了解中學生近視情況及引起近視的相關因素,我針對我們學校的部分五年級同學作了一次調查。

一、調查問卷

為了防止中學生近視,我們為廣大中學生出此問卷

1.你是不是近視?

a.是的b、不是

2.你是如何近視的?(不近視的可不答)

a、看電視過度b、坐姿不端c.其它

3你近視多少度?

a.100以下b.500以下c.更高

4.你近視幾年了?

a.一年以下b.五年以下c.其它

5.你身邊大部分同學近視嗎?

a.是的b.不是

二、調查分析:導致眼睛近視的原因:

大多數人都是平時不注意保護眼睛而導致近視的。研究結果表明,近視眼是人眼對當代環境的適應性改變,它的發生與發展與日益增加的近距離用眼活動的環境密切相關,與攝入營養成分的失衡密切相關。而不正確用眼,不注意用眼衞生(如看電視和上網過長等)是現代兒童近視大增的主因。

1看電視距離太近

2看電視的時間太長

3所看電視的畫面濃度太深

4寫作業時的姿勢不正確

5在光線太強的陽光下看書

6在光線太弱的光下看書

7長時間的在電腦前

8不合理飲食

9看激光

10在車廂裏看書

11遺傳因素

12不認真做眼保健操

三、建議

(一)看書時作姿要端正,光線要充足。讀寫要坐到離課桌一尺,胸離課桌一拳,眼離課本一尺。

(二)不要在坐車或行走的時候看書,不要躺下看書。讀寫1小時要遠眺10分鐘或到户外走動,調節眼睛肌肉。

(三)時常佩帶一些滴眼液,如:珍視滴眼液,明目滴眼液,珍珠滴眼液等。在課間十分鐘堅持做眼保健操。

(四)儘可能少上網或看其他輻射性強的東西。注意作息時間的安排,不能讓眼睛長期處於疲勞狀態。

(五)不偏食,少吃辣的食品,多吃含維生素c和維生素a,d的食物。

(六)定期到眼科專醫作檢查,聽從儀醫師的指導,逐步矯正視力或防止近視度加深。

四、體會

為有效預防近視等眼病:一要養成良好的衞生習慣,合理飲食,鍛鍊身體,保障身心健康;二要糾正不良習慣,養成良好的用眼衞生;三要定期到眼科醫院檢查眼睛,尤其是高度近視眼患者,及時發現眼病,以便早發現、早治療。視力關係着我們的一生,我們要愛護我們的眼睛,不讓我們將來後悔。面對21世紀視覺危機的挑戰,我們要勇於接受挑戰,戰勝敵人!

狀況調查報告篇7

1 引言

農業豐則基礎強,農民富則國家盛,農村穩則社會安。20xx年1月29日,國務院頒佈了《中共中央國務院關於積極發展現代農業紮實推進新農村建設的若干意見》,要求健全農村市場體系,發展適應現代農業要求的物流產業,着力支持農村商品流通市場的規範化,推進社會主義新農村建設事業的發展。目前,我國農村商品流通體系建設取得了重大成就,農村商品市場規模不斷擴大,農村商品流通渠道單一的狀態發生了轉變,多種所有制、多種經營類型的流通組織成為市場主體,農村商品經營方式也呈現出多元化發展趨勢,形成了由各種經濟組織構成的多種類型、多級層次、互相促進、互相依存的商品流通網絡。而農村小型便利點在農村商品流通體系中扮演重要角色,是組成農村商品流通的細胞,小型農村小型便利店的健康發展,直接關係到農村商品流通體系的健全完善,社會主義新農村建設的有效推行。但農村小型便利店卻依然存在着商品不規範、從業者素質普遍不高、有關部門監管不到位等問題,由此可見處理好農村小型便利店存在的問題顯得尤為重要又極其緊迫。

為了瞭解農村便利店究竟是如何影響農民們的生活,目前發展的現狀和存在着的問題,本次調查將以北碚區水土鎮的農民為對象,對其進行問卷式訪問。我們將從農村消費者的角度出發,深入探究農村便利店在農民生活中的作用和影響農村便利店發展的因素,並總結出本次調查的結論,就其中存在的問題提出拙見。

2 文獻綜述

農村零售業方面的研究,閆娜(20xx)通過對河南省周口市農村零售業發展現狀進行分析,發現用口市農村零售業存在着規模小、分佈不均、管理落後的態勢,以及農村基礎設施較薄弱、農村居民的市場需求較為分散、農村地區的零售業人才缺乏等問題,需要從加強當地農村公共設施建設,完善市場監管制度,逐步實現連鎖經營,通過加快市場經濟體制建設 進程,幫助企業根據本地基本情況準確定位等幾個方面加快農村零售業的發展[1]。殷宏鵬(20xx)通過分析農村消費市場的現狀,得出其中存在的問題以及建議,如嚴把商品質量關、採取多種價格策略、鼓勵大型超市開拓農村市場、突出特色化經營[2]。張典(20xx)通過對20xx--20xx農村零售消費總額的比較分析以及政府對農村的政策支持,提出農村零售市場可開拓性以及對農村零售市場的建議:改善農村投資環境、完善農村流通渠道、優化農村消費環境,提高從業者的素質水平等[3]。李亞春(20xx)通過對農村零售業的限制因素的論證分析,得出我國現行農村零售業存在的問題以及發展對策:政府加大改革力度、完善農村基礎設施建設、培育現代農村主體、完善物流系統[4]。

農村連鎖便利店方面的研究,葉偉媛(20xx)通過去商務部“千村萬鄉”工程成果的調查研究,提出了現行農村連鎖便利店存在的問題及政策建議,如選擇合適的形勢、建立完善物流配送體系、創新經營觀念、注重人員素質培養等[5]。扈劍暉(20xx)通過對國外經驗成功案例的分析,提出了適合我國現行發展情況的農村便利連鎖店的經營模式,包括售貨品種構成、管理模式、採購模式、物流模式、經營結算模式進行初步探討,構建適合於農村市場條件下的現代商品流通網絡[6]。吳俊(20xx)通過對浙江農村100個村94家連鎖網點經營管理調查,概括總結總結了當前農村連鎖經營的八個特點:連鎖店開店速度過快,發展空間大、異村連鎖競爭將持續,同村競爭正興起、營業面積呈錐形,由大到小向腹地分佈等[7]。楊雪晶(20xx)在對網絡界定的基礎上,分析浙江農村日用消費品連鎖經營網絡發展現狀和有利因素,並提出加強日用消費品連鎖經營建設,加速連鎖經營模式與農村消費品消費相結合的建議:如金融網絡的介入、加強信息網絡的建設、構建消費品連鎖經營網絡的基礎及物質實體[8]。

農村超市方面的研究,宋健(20xx),通過對農村傳統市場、農村消費者對農家超市的態度的調查,指出農村超市存在的問題:如由於傳統民間組織的缺失,導致經營習慣被左右、超市產業競爭無秩序、內部治理不夠完善,管理理念不科學等[9]。戴旻(20xx)通過對農村超市及農貿市場的對比研究,指出農村超市取代農貿市場勢在必行,但農村超市存在着物流網絡不健全、市場競爭無序、零售業客體化零散化、經營能力弱小、信息不健全等。並提出相應的政策建議:政府加強宏觀調控、培育零售品牌、營造良好購物氛圍、因地制宜積極探索農村超市發展模式[10]。

農村便利店方面的研究,李蕙君(20xx),通過對農村便民店的走訪調查,總結出提高農村便利店經營效益的方法:如增加有效出樣、保持商品整潔有序、增加農村便民店的知名度、賒賬法、代理商品尋求差價[11]。

目前對於農村零售行業的研究已經取得了一定的成果,但仍然存在着一些盲點和問題:

(1)政策建議對象過大

現行對於農村零售業的研究主要集中在對於行業發展和完善整體方面的研究,很少注重其中的構成要素上的研究,而且所提意見主要針對於政府方面,而對於其中的主體經營者缺建議很少。

(2)研究切入點過於單??

現行的研究切入點一般是經營者和政府,針對經營者和政府提出存在問題以及改進方向,對於同樣是市場主體的消費者角度的思考較少。

3 調查設計

3.1調查安排

本次調查以五人小組為單位,進行實地調查。

(1)調查準備

在調查方式上,本次調查採取隨即抽樣的方式,即在調查範圍內隨機詢問符合要求的調查對象。在調查方法上,本次調查採取問卷式訪問。為了提高調查效率,將由調查人員訪問後代填問卷。在調查對象上,本次調查的要求是18-70週歲具有完全獨立民事行為能力並在本地居住滿一年的被調查者。這樣的要求既滿足了實地調查隊數據的真實性,也提高了數據的準確性。在樣本容量上,考慮到時間和經費的限制,本次調查僅選擇了30個樣本。在調查地點上,經過小組討論和對多個調查地點的比較,本次調查最終選擇了北碚區水土鎮的農村。

(2)調查過程

以小組為整體,兩個至三個調查人員為一隊,分為記錄者和訪問者對調查對象開展調查。

(3)調查整理

本次調查藉助excel數據統計軟件,將調查數據錄入計算機,採用傳統統計方法,針對選定的變量進行重點分析,進而揭示其中的聯繫。

3.2變量測量

本研究中將以下幾個要素作為農村便利店對居民生活的影響的變量:

到便利店的購物頻率、到便利店的距離遠近、商品的價格、商品的種類及更新速度、商品質量以及商店服務態度及衞生環境

4 調查分析

4.1 基本情況

在調查數據的整理中,筆者發現在基本情況方面,男性與女性的比例是17:13,大體上男女比例平衡;被調查者的年齡23%在16-50歲,74%在50歲以上, 大多以中老年為主;文化程度上,57%的人受過國小教育或者沒有受過教育,40%的人受過國中教育,文化水平偏低;家庭月消費上,83%家庭的月消費在3000元及其以下,在這其中53%的家庭的最高月消費只有1500元。綜合以上數據,筆者認為農村消費者大多是文化程度較低、家庭消費水平較低的中老年人。

4.2 具體分析

在此基本情況下,調查人員對其進行相關問題的訪問,經過數據統計,現將變量做以下分析:

4.2.1便利店的作用更多是應急之用

雖然便利店具有經濟方便的特點,但是它仍然不能與超市,規模更大的商店相比。根據調查得知,被調查者們購買生活所需的主要渠道還是集鎮中的超市商店,他們去便利店購物的頻率不高。因為在他們看來,超市的商品種類更多,質量更有保障,並且去集鎮購物並不費時費力。相比之下,農村便利店僅是以家庭為單位的經營,不能滿足被調查者們所有的生活所需。而且,在數據統計中,筆者發現被調查者在便利店購物的平均消費支出僅佔總消費支出的15%。由此可見,對被調查者來説農村便利店不是他們主要購物場所。只是在急需時,它能夠滿足消費者的要求。

4.2.2距離的遠近是影響便利店經營的重要因素

由之前的分析可以知道被調查者們選擇農村便利店大多是應急之用。那麼,在多個便利店中,被調查者們是怎樣選擇的呢?根據調查問卷b8問題答案的統計發現,在眾多影響因素中,“距離”這一因素所佔的比例最大。而根據b2問題的答案可知,87%的被調查者的家距離便利店都不遠。所以,便利店顧客的來源應該是其自身周邊的被調查者。從另一個角度來看,正是因為距離近,才發揮便利店方便的作用,滿足被調查者們的要求。根據這一結論,筆者認為具有較好的地理位置,特別是處於村落中央或者村公路邊的便利店具有更好的發展前景。

在整個調查過程中,筆者發現便利店商品的價格並不比集鎮超市裏商品的價格低,甚至某些商品價格還略高於超市的商品。而這樣的價格對被調查者來説2/3的人認為是合理的,1/3的認為是不合理。

一般而言,便利店商品的價格較低會更有利於競爭。那麼,為什麼實地調查的結果卻並非如此,並且大多數人認為它是合理的呢?仔細分析之後,筆者認為有以下兩個原因。第一,在一個村中農村便利店有多個,也就意味着它們之間存在相互競爭的關係。但對被調查者來説便利店也不是他們主要的購物途徑。因此,某個便利店若貿然提高價格勢必會造成客源流失。根據b12問題的答案統計,近一半的人在提高經營環境的前期下不能夠接受提高商品價格,即使43%的人能夠接受提價,其前提的提價的幅度也很小。第二,從整體上來看,便利店商品的價格與集鎮商品的價格相差不大。所以,大多數人還是可以接受便利店商品的價格。而其中30%的人認為它的價格不合理的原因主要是因為其中存在運費的因素而導致它的價格略高於超市的價格。

由於便利店的經營規模較小,不能形成規模效應,再加上運輸因素使得它不能夠用降低價格的方式來吸引消費者,自然不是有效的競爭手段。

4.2.4商品種類不齊全、更新速度慢制約便利店的發展

大多數情況下,商店的商品種類越多就越能吸引消費者,但是根據本次調查的統計結果看,2/3的人認為便利店商品的種類不齊全(在實地觀察過程中,筆者發現絕大部分的便利店商品主要包括煙、酒、零食和鹽等部分日常用品,其他種類的商品則很少甚至完全沒有。而在這樣的情況下,便利店產品種類的更新依然不樂觀,大多數人認為它們的更新速度比較慢。

筆者認為有以下三個原因導致了這樣不符合市場規律的狀況。首先,信息不完全。既然農村便利店集中在農村內部,由於自然地理條件,信息傳播途徑不暢。 缺乏媒介傳播和信息收集渠道,經營者就不能及時得到相關的市場信息。其次,消費需求不足。由之前的分析知道便利店的作用大多是應急之用,其他需求很少。在b5問題“能否順利購買到您所需商品”的答案中64%的人選擇“能夠購買到”,剩下36%的人選擇“不能買到”。粗略得看這樣的結論與之前的分析有矛盾,但是再深層次地剖析就可以發現它們是一致的。選擇“不能買到”的原因是因為商品種類不齊全,不能滿足這類消費者要求;而選擇“能夠買到”的原因是這些消費者本來的需求就很少,他們對便利店商品的預期很低,因此在便利店有限的供給下能夠滿足這類消費的需求。最後,經營者經營積極性不高。農村便利店經營者大多是喪失勞動能力的老人或者沒有工作的婦女。在這樣的家庭中,他們主要的收入不是來自便利店的經營所得,而是家庭其他成員的收入。因此,便利店的盈利狀況得不到重視。基於這三個原因,便利店商品供給不能有效滿足農村消費者的要求,限制其發展。

4.2.5提高商品質量是改善便利店經營狀況的有效途徑

在訪問過程中,筆者得知這些便利店的商品基本上都是來自集鎮的批發。也就是説他們的貨源相同,不存在商品差異的問題。再加上多家便利店相互之間的競爭,七成的被調查者認為這些便利店商品的質量“比較好”,三成的人認為是“不好”的。

正是因為大多便利店經營者沒有較強的經營能力,商品的質量問題也就沒有得到他們的重視,而導致了三成顧客的潛在流失。相反地,如果便利店經營者能夠提高商品的質量,那麼這部分流失的顧客可以變成潛在的顧客,對便利店來説就可以擴大客源,經營狀況也可以得到改善。

4.2.6 服務態度好,但衞生環境有待改進

農村便利店是服務業在農村的縮影。在這樣的前提下,無論經營者是怎樣的目的,但其最終目標都是將商品銷售出去,因此服務態度的好壞對便利店的經營也是非常重要的。從本次的調查的結果看,87%的被調查者認為便利店的服務態度是“比較好的”,只有13%的人不滿意他們的服務態度。

除了銷售這一目的外,更多的是還有熟人的關係。因為便利店的銷售對象是整個村子裏的村民,限制了它們的銷售範圍。同一個村裏的人,相互之間的關係比較熟悉,所以除個別情況外,經營者的服務態度一般都比較好。

“服務態度好”到達了軟環境的要求,但是從調查數據看,衞生條件這一硬環境沒有達到服務業的標準。雖然57%的被調查者能夠接受這樣的衞生環境,但仍有43%的人對目前的衞生環境不滿意。

便利店的經營不僅要求保障商品的質量,也需要符合衞生標準的環境。或許是本身在農村的關係,有些便利店店主並不注意店裏的衞生狀況。這樣的結果只能是失去那些對環境有要求的消費者,這很不利於便利店的發展。

5 調查結論

通過以上基本情況和具體分析,本次調查結論如下

(1)農村便利店並非村民主要購物渠道,其主要購物場所仍是在更大的場鎮或市區裏面,居民在便利店的消費佔總消費比重較小,在15%左右。

(2)農村便利店的地理條件總體上比較合理,萬壽橋村共有4個商店,有兩個相對分散,另外兩個集中在一個地方;三元村有3個商店,都是分佈都比較分散,但是以上兩個村的商店都鄰近村民住宅,都是沿公路分佈,對居民購買物品來説較為方便;離便利店距離的遠近是村民購買的最主要因素,其次是價格因素。

(3)經過上訪被調查地點的農村便利店發現其商品種類較少;村民對便利店的預期較低,大多數認為因為是在農村所以便利店基本只能滿足村民的一些急需之用的物品比如鹽、煙、酒等。因此對便利店能夠提供更多的商品沒有期望,進而導致便利店因村民的這種心態對購入其他商品沒有積極性。

(4)農村便利店的服務態度方面,經過走訪和對村民的調查發現大多都認為其較為熱情、對顧客態度較好。

(5)被調查地區的大多農村便利店的主要經營方向不是零售商品等,而主要為農村娛樂提供的服務場所,如麻將館的開設往往會有便利店的產生,主要是為打牌的人提供酒水、泡麪等。

(6)便利店不能夠提供糧油供應,當地的農用地大多用於苗木的種植,重量耕地面積所佔比重較低,村民的糧油主要靠去集市購買獲得。

(7)店主對於世面上產品的更新並無太大關注,瞭解信息不及時,經營積極性不高。

6 小結和建議

總體來説,農村便利店有其存在的必要性,其給村民的生活帶來了部分便利,它是農村消費市場不可或缺的一個組成部分,對農村經濟、生活生產都有一定的影響,但也存在一些缺陷須待完善。

6.1農村便利店存在的缺陷

6.1.1農村消費市場的不規範

目前,許多地方的農村便利店的貨源、運輸、銷售、售後服務都處於各自為站的狀態,缺乏統一的規劃,農村消費市場運行極為不規範。加之各地區、各部門對農村消費市場建設和規範的學習和間就不夠,缺乏專門的組織機構規範其運行操作,對農村消費市場的開發利用程度低,農村消費市場發育不健全。

6.1.2經營者缺乏市場經營理念

農村便利店經營者受過教育的程度低,高中及以上學歷的人只佔調查者中的3%。文化水平低導致經營者缺乏必要的市場經營理念,不懂得如何刺激消費者的需求去帶動自己提供商品的供給,進而使自己的便利店取得更好的收益。大多數農村便利店經營者對商品信息掌握得不多,缺乏信息敏感度,在商品的提供上不注重時效性,在調查中我們發現有近65%的調查者認為便利店的產品更新不太快或者是慢。所以農村便利店未能滿足村民的需求,未能在農村消費市場上發揮應有的作用,未能使自己取得良好的經濟效益。

6.13農村便利店商品供需不平衡

第一,農民對農村便利店商品的有效需求不足。在調查中發現農村消費者對農村便利店的期望比較低,在便利店購買的商品大多隻是應急之用的鹽、醋、醬油之類的,對便利店沒有跟多的需求。而只是便利店有什麼商品就購買什麼商品,所需商品在便利店購買難就去集市或者是大型超市購買,所以未能形成需求對供給的拉動作用。第二,便利店商品供應不足。由於農村消費者購買需求少和經營者在經營上缺乏市場經營理念,便利店的商品種類少、更新慢、整體供應不足。形成消費者購買什麼就提供什麼,而未能提供更多的商品用供給去刺激消費者的購買,進而滿足消費者的需求並使自己獲取更多的經濟利益。農村消費市場有效需求不足和供給不足這對矛盾的存在形成供需未能相互拉動共同促進的趨勢,而是陷入相互阻礙惡性循環之中。

6.2改善農村便利店現狀的措施

6.2.1規範農村消費市場,加強相關部門的市場監管

農村消費市場的運行操作不規範主要的原因有相關部門的監管不力和參與者積極性的缺乏等使得本能夠為村民提供更好服務的農村便利店發展緩慢,未能發揮應有的市場作用。

未解決農村便利店目前發展緩慢和不規範的問題:工商行政部門應該加強對農村便利店的監管,從其經營環境、經營商品類別、質量安全等上加予審核,如有問題應該及時處理。政府應該加大對農村便利店的扶持,諸如對種植耕地面積少的、交通不便的農村地區予以增加糧油供應店等類似的便利店,更好地滿足居民的需求。村民應該改變傳統對農村便利店的觀點,應主動向經營者提出自己需求,而不是一味的持無所謂態度,畢竟便利店各方面的改善從根本上説是有利於村民自身的生活生產的。

6.2.2加強對經營者的培訓,提升經營者素質

村委會或合作社應該給與便利店經營者進行與經營相關的培訓,政府等相關機構應加強宣傳讓經營者明白要經營便利店就得經營得好,使其所利用的資源達到合理的配置。提高經營者素質和能力,彌補其市場經營理念,大力發展農村服務業,為農民服務,以適應社會主義新農村的發展要求。

6.2.3增加商品供給,推動有效需求,促進供需平衡

在農村便利店增加商品的供給,改善便利店經營環境,以拉動村民的有效需求;進而又以需求推動供給,使供需擺脱相互阻礙的惡性循環,使兩者相互促進形成螺旋式上升的循環局面。就如水土鎮主要發展苗木業,農民幾乎都不種植糧食、油料等生活所需品,而農村便利店又不提供糧棉油等產品,使得村民購買極其不便。因此便利店以村民這種對糧棉油的需求來供給商品滿足消費者需要,並且經營者還有提供農村所缺少或者幾乎沒有少見的商品以此來推動或刺激消費者需求,促進供需平衡更好的為農民服務,推動農村第三產業的發展。

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