談心談話的七種有效方式

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談心談話的七種有效方式

談心談話的七種有效方式

點擊藍字關注·每天更多精彩習近平總書記指出,對幹部經常開展同志式的談心談話,既指出缺點不足,又給予鞭策鼓勵,這是個好傳統,要注意保持和發揚。談心談話是一門兼具科學性與藝術性的工作方法,科學開展談心談話活動,對加強領導班子建設、激勵幹部擔當作為具有非常重要的實踐意義。

尋找共鳴

談話是方法,交心是目的。深入瞭解幹部各方面情況,在談話中不斷創造共同話題,才有可能實現溝通交心、情感共鳴。瞭解幹部情況,既要看實力、也要看潛力;既要看工作圈,也要看生活圈;既要看性格特點,也要看興趣愛好。瞭解越深,談得越深、越透、越實。例如,與一名工作狀態出現下滑的幹部談話,聯繫其既往成績,談一談當年的幹事激情、辛勤付出、實際成效,可以很好地幫助幹部振奮士氣、煥發狀態。

情景交融

根據談話主題選擇相應場合,實現現場“景”與談話“情”的互動交融,有助於談話順利推進、達到預期效果。如果是傳遞組織意圖,適宜面對面的正式談話;如果是徵詢幹部意願,則更適宜相對輕鬆的場景。例如,在人事調整醖釀階段,不設主題、輕鬆放鬆的漫談,更容易獲得幹部個人成長的真實想法。

將心比心

談心談話不是呵斥命令、強推強壓的剛性手段,而是講究方法、注重交流的柔性技巧。要設身處地為幹部着想,逐步引導幹部從組織角度、工作大局看待進退流轉。談心談話時,不能簡單粗暴地要求幹部克服困難,而應該換位思考,與幹部一起想辦法,一點一點地幫助幹部打消顧慮,必要時也要給予一定的關愛政策

有效互動

互動,不在於話説的多與少,而在於根據談話對象表達慾望、性格特點等,及時引導、適當迴應。例如,對善於表達的幹部要加強引導,防止離題太遠;對性格內向的幹部要注意提問,避免中斷冷場。有效互動,也不侷限在語言交流,眼神、表情、手勢等都是很好的方式。例如,有的幹部情緒低落,委屈生牢騷,牢騷變抱怨,如果直接開口打斷,很容易讓幹部心理受挫。通過肢體語言打斷,或是輕咳一聲、或是換個坐姿,提醒的效果更好。

由情入理

直奔談話主題,有時候較為突兀、難以接受。這就需要從談話對象的家庭情況、興趣愛好入手,特別是談子女教育、成長經歷等,使談話對象感到如沐春風、細雨澆心,進而知無不言、言無不盡。也可以主動把自身工作經歷、心路歷程作為談話引言,主動傾訴。在這種狀態下,談話對象心有所感、產生共情,覺得訪談人可親可敬、感受到組織可信可依,進而變被動迴應為主動傾訴、互相交流。

點面結合

談心談話對幹部的影響是開放的、系統的,對一名幹部的談話可能會影響同一班子、類似情況的幹部心態。在大規模的談心談話中就要把握好點和麪的關係,讓不同談話之間相互促進,而非相互掣肘。例如,有的幹部在班子成員中資歷深、影響大,可以作為重點對象,優先談話;有的班子“一把手”掌控能力強,就適宜先與“一把手”談,實現以點帶面,點面聯動。

剛柔並濟

重大人事變動期間或對心態情緒出現較大波動的幹部,適宜採取多管齊下的方式,既有副職領導交心,也有主要領導交底。分管領導交心,可以適當打破約束,交流感情。主要領導交底,則重點談政治紀律、談黨性覺悟,把事情亮在明處,把規矩擺上桌面,從不同角度幫助幹部理解和服從組織安排。例如,在機構改革或者換屆工作中,有的幹部一時間不能正確看待進退留轉,可以先由副職領導做好前期的溝通工作,給幹部留足心理調整的時間。

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