大學生暑假社會實踐的心得體會
xx年x月x日，我們來到xx療養院，在這裏進行了為期兩個月的實習。這次實習主要是為了讓我們將社會工作理論知識與實際相結合，深入瞭解社會，感受實際生活，為將來就業打下根基。
xx坐落於風光綺麗的xx海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊，地理位置優越，環境優雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養院。剛到這裏的時候，周圍的一切對我來説都是陌生的，對什麼事情都覺得新鮮，都會好奇。也許因為這是我們第一次離開校園走入社會吧每個人都對這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這裏展示自己的風采，證明自己的實力。
實習期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡單程序。開始的時候，老員工教我們鋪牀，整個鋪牀過程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和牀、牀單的中線重合。練習了一週左右，雖然很疲憊但更有收穫，基本上掌握了鋪牀的要領。接下來，客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。
首先要按門鈴或用食指輕敲三下，推開房門並報服務員，進房之後要打開窗户通風換氣，拉開窗簾，撤下杯具及煙灰缸進行消毒處理，收衞生間及房間垃圾，撤掉用過的布草。
然後熱門思想彙報，開始整理衞生間，配備各種洗漱用品，做牀。拿乾濕抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進行全方位抹塵。
最後一步就是用吸塵器吸塵，關房門。這就是清掃客房的整個操作流程，也是我們每天工作的必須。
我在剛開始工作的時候，遇到了很多麻煩，對很多事情不瞭解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了，因為我發現世界很大，我很渺小，我的想法和觀點是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。
不過，我並沒有放棄，我每天都總結自己的工作心得，從中體會經驗和教訓，不斷從老服務員那裏吸收精華，使自己能儘快的適應這份工作。
後來，在我付出努力之後，終於有了回報，工作一天比天順利，能夠很輕鬆地完成一些日常工作，已經融入了新的工作環境。
到了療養院進入一年中生意最好的階段，客房開始供不應求了，工作量越來越大，形形色色的客人不斷湧現，接二連三的複雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經也動搖過，不過還是堅持了下來，因為我信奉苦盡甘來。兩個月的實習，經歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。x月中旬，北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發現空調壞了，於是給我們打電話要求儘快維修，沒有空調無法睡覺。
我來到客房，仔細查看空調以後，發現空調水管已經斷裂，而且空調開關沒反應。我知道維修工已經下班回家，這種問題暫時修不好，而且現在整個療養院沒有空房，我一時很慌亂。我跟崔先生説明了情況，誠懇地道歉，崔先生有些不滿意。
後來，我當着崔先生的面跟總枱通話，要求總枱給客人調房，總枱服務員給我的回答是沒有空房，實在沒辦法。崔先生更加生氣地對我説“我不管你什麼原因，不調房就得把空調給我修好。”時間越久，崔先生的態度變得粗暴起來，我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法，能否讓客人搬到4106預訂房暫住一宿，第二天空調修好再搬回4205房間。
於是我先跟總枱溝通，總枱勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿意，工作總結對我説“服務員，謝謝你為我們操心，我們不會弄亂房間，儘量不影響到4106客人明天的入祝”我很抱歉地説“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對我們的諒解。”這件事總算平靜了下來。
空調壞了是客房設備維護方面的問題，是我們服務員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒有計較，而是心平氣和地向崔先生説明了難處，誠懇地表達歉意，並迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問題，最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對崔先生的不滿置之不理，推卸責任，恐怕會令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過，如果我在遇到這種棘手問題時，還能處變不驚的話，事情會辦得更完美。
通過這件事情之後，我對這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中，能夠順利地為客人解決實際問題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨立自主的能力得到提升。兩個月的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，使我在實踐中感受社會上的人情事理，積累社會經驗和處事之道，瞭解人際關係的複雜，體驗到了社會工作的艱苦性，對社會有了新的概念。
我知道了在工作中要踏踏實實，虛心請教，做事要講究條理，不能急躁。我發現了要做好一項工作，必須正視好自己的工作態度，以樂觀的心態面對工作的風雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領導多交流，那麼有些工作就很難順利完成，更不會有發展的機會。
但只要虛心，多與同事交流，多跟領導溝通，就能學到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發揮長處，進而取得事業上的成功。
同時我也認識到了自己的不足和稚嫩的地方，對處理一些人際關係方面還不夠練達，遇到事情顯得較為急躁，有時自信心不足，做事優柔寡斷，對事情的判斷能力還有待提高。我會在瞭解自己的同時慢慢改正不足，讓自己變的更優秀。
最後，感謝xx給我提供了這樣一個社會實踐的機會，能讓我到社會上接觸更多的東西；
感謝客房部的所有領導和同事，是你們的幫助讓我在最短的時間內掌握工作技能，使我不斷進步；
同時，我還要感謝我的實習指導教師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。謝謝所有關注我的人社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面個人簡歷，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來説，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。
作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高能力。因此，為了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悦”。
促銷是一種很好的工作體驗，通過，，人與人的溝通，可以瞭解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅遊計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。促銷的一天基本工作安排促銷前的短暫培訓，瞭解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上830開始上班，到達指定地點後做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然後調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完後還有個必須的程序一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸促銷通過，，我實踐我覺得就是通過，，自己把廠商的產品推銷給消費者，對於一個促銷員來説，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人瞭解自己。因此對於一個優秀的促銷員來説必須具備以下素質
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，，自己的介紹可以使顧客瞭解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，説話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過，，自己層次清醒的説明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，，自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站着用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會實踐總結不管做什麼事，態度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規劃自己。我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過，，社會實踐切身的瞭解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛鍊自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬於自己的樂園。暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時時間也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，服務社區、回報社會的一種良好形式。
作為一名大學生有別於中學生就在於它更重視培養學生的實踐能力，在重視素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。
歲月如梭，伴隨着酷熱的到來，作為大學生的第一個暑期就已悄然來到我們身邊，於是我積極地投身社會實踐當中，想通過社會實踐更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的實幹；
想通過社會實踐，找出自己的不足，不斷地去完善自己。
兼職，對於大學生來説，其實並不陌生，我已在上學期的課餘時間兼過職，在一所中小型超市當收銀員，而且周圍很多同學也有兼職。所以當回到我們縣城的時候感覺找份工作難度應該不大。
但現實跟想想還是有很大出入的，有時候甚至有很大的差距。因為周圍的環境是不一樣的，心得體會所需也是不一樣的。就拿我的求職經歷來説吧，要找到一份理想的兼職工作並不容易，輾轉了三四個，在別人的幫助下找到一份家教的工作。
家教，也就是做老師給學生輔導學習，一般都是一對一的輔導。不過由於後來又有幾家需要家教，而且與我的時間也並不衝突，所以我輔導的學生有三個。
曾經，對這個職業也有過憧憬，所以對於這樣的一份暑期工作，我個人是很滿意的，因為它是最能體現一個人的價值的，而且我對自己也是很有信心的，以前暑假在家的時候就教過我的弟弟妹妹們，雖然這並不正規，但至少讓我獲得一定的經驗。自信是好事，但我知道，這畢竟是我第一次正式的一家教老師的身份去教別人，所以我要做好充足的準備。
我輔導的學生都是國中生，輔導的主要科目是英語。我先跟家長通了個電話，進行了初步的接觸和交流，並且瞭解了學生的基本學習情況，在對學生進行試講之前，我在網上特地查找了一些家教活動中的注意點以及難點，還有就是家教學生的不同類型以及採取的措施。而且我也事先了解了國中英語課程設置的一些特點，對國中的英語課程有一定的瞭解，我深知“不打無準備之戰”的道理。
第二天我就帶着緊張又興奮的心情進行了第一次試講，對於試講的結果，家長還是比較滿意的。然後我跟家長進行了深入的交談，也跟我的學生有了第一次交流。這樣的接觸之後，我瞭解到，其實他們的其他幾門功課還是蠻好的，對英語，主要是沒有興趣，而且英語底子差，加之父母的期望有很高，從而造成了自我放棄。回來以後，對於這種情況，我在網上查找了相關資料，對這樣的學生，最重要的就是鼓勵與支持，增強他們的自信心。我相信，有了自信，興趣就會產生了。
做好一切準備之後，我開始第一天的家教任務。在我自己理解之中，英語最重要的就是詞彙、語法以及口語，而為了能讓學生熟悉英語的學習，我基本以教材為藍本的，另外再加上一點參考書上的輔助性知識。一開始我讓他們讀了一篇課本上的課文，主要目的就是要知道他們的發音如何，讓我感到欣慰的是，他們雖然讀起來斷斷續續的，有的單詞讀不出來，但是讀出來的部分還是基本沒有發音問題的，我想，只要在增強點自信，他們的英語一定會有幸當大的進步的。
我對他們説了我個人的看法，並給予他們一定的鼓勵，之後，我還是能感覺到他們其實還是喜歡英語的，可能是因為英語差而對應於產生了一定的牴觸情緒，從而不願多接觸英語。發現這一點以後，我對自己的教學計劃有了進一步的調整，要進一步發現他們在英語上的發光點。
接下來，就是對詞彙的記憶。與他們接觸下來，我瞭解到記單詞是令他們最頭疼的，我想着也是我們每個人頭疼的事情吧，所以在教別人的時候，也是在教自己。我個人認為，以單詞的發音來記憶應該是最有效的方法了，但是這樣的話，你就必須會讀，因為只有知道了怎麼讀才能按照它的讀音來拼寫整個單詞，而這個過程又是相互互補的，所以要培養對英語的語感。在課上學習知識的過程中，我們經常聽到一句話就是“興趣是最好的老師”，而實踐證明，這句話是非常正確的。
所以我決定，從他們的個人興趣愛好開始，希望能夠挖掘出意想不到的潛能。將學習與娛樂結合在一起，勞逸結合，幾天下來，他們已沒有剛開的那般牴觸，並對英語也產生了一定的好感。而在這個過程中，我們就像是已認識幾年的老朋友。最後就是語法，對於這個，我還是按照書上的順序，正正規歸來講的，就像課堂上一樣，講好一個課時就做一些相應的作業當做鞏固練習，有時是書上的一些題目，有些是自己出的，當然還是一比較簡單的題目為主，主要就是要增強他們的自信心。
當然也有一些經常做經常錯的題目，針對這個，首先從題目本身着手，然後就這一類型展開分析，相同類型的題目稍加改變就會變得很不一樣，但是隻要見過就不會再覺得陌生，所以要多練。但是每一件事都是有限度的，超過了就會變得很沉重，甚至產生厭惡心理，所以只是讓他們做相應量的題目。
白駒過隙，不知不覺假期很快就要結束了，在這段時間了我已與那些孩子們剪下了深厚的友誼，我想着這對於我來説是一筆難得財富。經過實踐鍛鍊後，我的個人素質、心裏觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步，真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐或許會存在一些問題，但是我欣喜的看到，經過實踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有理由相信，當代青年大學生有能力承擔起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤於實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動。
自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力作出肯定。社會經驗缺乏，學力不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什麼都會的，只要有自信，就能克服，那一切就會變得容易了。而自信程度，我們很大程度是取決於我們的知識含金量的。
知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，大腦就要枯竭。這次的實踐活動，對於我來説，還是比較陌生的，要想把工作做好，就必須瞭解各方面的知識，有深入的瞭解，才能更好的應用與工作中。
這次親身體驗讓我有了很大的感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加跟多的社會實踐活動，磨練自己的同時讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。人生沒有彩排，每天都是現場直播。我們必須讓自己的人生活得更有意義，變得更精彩。經過了一個月的教學生涯，，現在，我對於老師這個職業有了更深入的體會，當別人稱我“老師”時，已沒有了昔日的逃避與羞澀。很多人説教師是太陽底下最光輝的職業，對此，我在暑期家教的過程中深有同感。雖然我只是做了一段時間的“老師”，可我分明感到了這兩個給我帶來的光榮與自豪感。
20xx年的這個夏天，在我的內心裏，我收穫了陽光下最燦爛的感動我收穫了屬於自己人生道路上的成就。最後，想對自己説繼續加油自己的路，得自己一步一步走，你已經邁出一步了大學生打工要為“能”而動，而不是為“利”而動。掙錢確實是不少大學生打工的目的，但這不應該是唯一目的。對大學生而言，利用打工增加社會能力，這無疑是一筆無形的財富。暑假對於我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間裏我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。
很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裏，既鍛鍊能力，又能增長見識，何樂而不為呢兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收穫。
整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在xx大世界店，因為九月份開學的來臨，所以選擇做xx＇文具的暑期促銷工作。
八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場裏的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。
剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕鬆。可是不然，上班之後，不久要按xx員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之後回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太xx店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕鬆的，只用負責自己份內的工作就好了，可是在超市裏，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助xx負責本課其他的商品。例如給在文具區域的商品打價格標籤，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。
每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多。除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之後，我也明白了這些好像都是超市裏面的規矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。現在的超市其實也是在節約成本。所以這些我每天都已經習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。
超市裏每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些家長呆着孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校裏學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。
現在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該一種學習的經驗來看待工作，不管是什麼工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以後自己找工作，實踐社會的資本。
在xx裏面工作，我還是看到了超市裏面管理上存在的一些問題，雖然我學的並不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經常發生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應該儘早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價xx元，因為當時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。
八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價是xx元，現在促銷價是xx元。同一商品xx元和xx元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因為現在要開學了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價格就相差了這麼多現在的顧客都覺得大型超市裏面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進價是xx元左右，現在銷售給顧客的價格是xx元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當於進價的二分之一，所以超市每天的利潤應該是很大的。
八月三十一號，短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收穫，還有很多值得我思考的問題主要體會這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。
不管做什麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異並不是想象中的那麼大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定着事情完成的質量。
我的思考社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校裏無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。
社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才幹，能更好明確自己的奮鬥目標。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
