關於2020大學生暑假社會實踐報告三篇

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暑期社會實踐活動一直是我校大學生投身社會、體驗社會、服務大眾的真實契機。今天本站小編就給大家整理了大學生暑假社會實踐報告,希望對大家的工作和學習有所幫助,歡迎閲讀!
 

關於2020大學生暑假社會實踐報告三篇


 

大學生暑假社會實踐報告篇一

隨着期末考試的結束,期盼已久的寒假終於到來。回到了家裏,是一種久違了的温馨氣氛。看着在廚房忙碌着的媽媽,心中的一種温暖油然而生。吃完飯後大家坐在一起聊聊天,媽媽問道假期想幹些什麼,剛開始沒有什麼具體的想法,也一直在思考假期到底想幹些什麼,想了許久對爸媽説道出去打工吧,去飯店當服務員。作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假裏,我希望能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。這是一種磨練,對於學生來講,實踐的機會真的是很難得。在中國的教育裏,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平台。於是,我開始了假期打工生涯。

第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的飯店,這次的身份卻是一個服務生。第一個感覺就是首先要把心態調整好。第一天來什麼也不懂,領班就叫了一個老服務生來教我。

平常在飯店吃的時候不覺得,來工作的才知道飯店的工作還真是不簡單的,每個細節都要弄好。我第一天是試工,我很努力的學習,雖然説有點累,但我很積極、很投入,老闆很滿意,因為這畢竟是我社會實踐的第一步。所以在那一天的時間裏,雖然説有點累,但我卻覺得挺充實的。

先説説我在那裏的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上8點半。我們每天的工作就是在客人來之前把房間弄乾淨,客人吃飯的時候,服務生負責端菜上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。雖然説顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要麼是過於挑剔,要麼就是素質不是很高。

所以服務生的工作看似簡單,但作起來還是挺麻煩的。

因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我此就習慣了。後來證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個獨立鍛鍊、獨立挑戰的機會。

通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。明確自己在社會上的定位,為自己積累一些社會經驗。

而且通過這次的社會實踐也收穫了不少方面的知識,總結了一下在飯店在經營方面的漏洞。

在客流量的高峯期時,工作質量下降。

原因:分工不明確,在工作量較大時,服務員的行動不乾淨利落,擇菜洗菜託泥帶水,主廚也急於將菜品快快送上,於是就有疏忽,影響菜品的質量與口味。

解決方法:打造廚房完備的團隊。根據各部客流量的大小。精確安排各個工作環節的認識。通過此次社會實踐我深有以會:在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

不管做什麼事情都一定要認真仔細,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節決定成敗。往往是一些細節上的工夫,決定着事情完成的質量。

在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神,就這次的社會實踐活動而言,我也總結幾點自身的不足:

1.本人的交際能力還有待於加強,要在日後的學習生活中多加提高。

2.對自身的約束力不強,有的時候早上不夠按時上班。工作的時候有些累了就會想到回家。日後要提高自我的約束能力。

3.本人的社會經驗還太淺薄,有的時候面對一些難纏的顧客,不知道如可應對,每次都是領班的服務生幫我解圍。

在此次社會實踐中我認識到了一下幾點:

一、讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農羣眾學習,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。

二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了自己的奮鬥目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

通過這幾天的社會實踐我學到了許多在課堂上學不到的東西。雖然只是短短的幾天,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。讓自己能更好的融入社會這個大家庭,為他貢獻出自己的一份力量。

 

大學生暑假社會實踐報告篇二

大學聯考後所做的決定報考師範院校,使我也順利地被x大學錄取,從此,我心中便一直信奉着這句話:既然選擇了遠方,便不顧風雨兼程。

作為一名x生的我,一直都在為自己的將來做打算,面對當今如此激烈的就業壓力,我該何去何從呢?在大一的時候,我曾猶豫徘徊過,煩惱着自己選擇師範專業是不是錯了?如果錯了,那我該如何補救?如何改變目前的狀態等等一系列問題。後來經同學和老師的開導,我漸漸的想通了,明白了既來之,則安之這句話的真諦。大一的那年,我過的很茫然,當然,時間不會因你的茫然而多為你停留一刻,也就是這樣,大一的生活就這樣悄然而逝。

在大一的暑假,我的境遇非常的坎坷。在我獨自去廣州的路上發生了一些不愉快的事情,不過總算過去了,暗淡的日子不會一直縈繞着我,只要我擁有一顆積極樂觀的心。很快結束了大一的暑假生活,迎來了新的生活,大二已經在不遠處。

經過在大一一年的磨合,我的目標也就漸漸的明確了,既然我選擇了將來要做一名教師,我就應該堅強的走下去,為實現這個目標為奮鬥。因此,在大二這個暑假我決定不再讓它虛度,應該做一些有意義的事情才對,就在這時,我遇到了天澤培訓機構,看到了希望之光。

我選擇天澤是有多重原因的。首先,是為了鍛鍊我自己做做老師的綜合能力,作為一名師範生,應該在大學期間積累經驗,為以後走入職場積累豐富的經驗。其次,天澤培訓機構的分校都是在駐馬店,作為駐馬店人的我,當然更樂意在自己的家鄉工作。最後,因為天澤及其文化深深地吸引了我,使我相信天澤是一個優秀的暑期補習機構。以上種種原因,使我堅定了去天澤的決心。期末考試過後,我們團隊就拎着行李箱踏上了駐馬店市汝南縣的征途,到駐馬店市中心時,天澤總校校長親自接我們,一股暖流湧上心頭。隨後我們就去了汝南,在接下來的日子我們就要在汝南度過。一切準備就緒後,我們就全身心的投入到工作當中。工作剛開始的前幾天是最艱難的也是有挑戰性的幾天,也就是下鄉招生。儘管雨下得再大,路再泥濘,也阻擋不了我們前進的道路;儘管滿身是泥,滿臉都是雨滴,我們也不曾退縮。因為我們有共同的理念――走進天澤,共同學習,共同改變。我們已不再是温室裏的花朵,現在的社會有些事情始終遵循着優勝劣汰原則,只有使自己變得更加優秀、更加堅強,才能適應這個社會,也才能脱穎而出。

在招生期間,除了困難外,也聽説過和遇到過一些感動,有些老師為了工作中午只能吃饅頭和鹹菜,喝的是自己提的白開水,每天都是早出晚歸,只為心中的那個信念。更令我難以忘記的是,我們在村裏招生的時候,農村的大叔大嬸們都很熱情、善良,主動給我們送上熱茶和西瓜等解渴的東西。頃刻間,我們的眼睛都濕潤了,心中不禁感歎:還是農村人最樸實、最純真。總之,招生期間,既有困難,又有感動。有困難我們每天開會交流,共同克服,那麼,那些感動就讓它永遠埋藏在我們的內心深處吧。

招生期過後,我們老師們又開始了新的工作,也即是授課期。七月十號是正式開學時間,那天,我們老師們和往常一樣起得特別早,洗涮完畢,就開始投入到新的工作中,我們各行其責。有的老師在班級裏等待學生報到,有的在門口迎接學生,而我和校長則在校門口負責開票和補票以及學生報名等事項。忙碌的一天終於過去,經過那天的奮戰,基本上都把學生安排好了,就等着第二天正式上課了。

正式上課的第一天,我的心裏激動萬分,雖然十號那天我已經見到了親愛的同學們,但是這畢竟是正式開學的第一天,心裏難免還會有些緊張和興奮,終於我還是走上了講台。在前一段時間我擔任的課程是三四五年級的數學和六年級的語文,所以我在上這些課的第一節都是向同學們做自我介紹,讓他們瞭解我,從而拉近與學生們的距離。不過,孩子們比我想象的還要可愛,一個個都是那麼天真爛漫,這讓我鬆了一口氣同時也感到很滿意,這也為以後工作的順利開展奠定了良好的基礎。就這樣,開學後的第一個星期很快就這樣過去了,學生們的表現還可以,就是有些學生的紀律性太差,使得整個班級的紀律比較亂,如果太縱容他們,會使這些情況變得更糟糕,但是如果對他們太嚴,又怕會起到不良的後果,所以這個問題非常難以處理。

世上無難事,只怕有心人,我們團隊的老師總會有辦法的。果然如此,其實班上總會有搗亂紀律的人,我們做老師的只有通過各種辦法、策略針對這些學生,而這些方法可以是硬性的,也可以是軟性的,還要視情況而定。開學後的第一個週日終於到來,我們每人心中都激動萬分,經過這麼多天的辛勤工作,大家都該好好休息休息了。不過計劃總趕不上變化,有的老師提出了更好的主意,結果大家那天還和往常一樣起得很早,騎着借來的電動車開始了我們的旅途――去馬鄉趕集。一路上大家唱着歡快的歌曲前行,而且在半路上我們有意外的收穫,見到了梁祝故里。這是一件不尋常的經歷,之前總是聽別人説或只在電視劇當中瞭解一些有關梁祝的故事,那天有幸見到了梁祝故里,心中感慨萬千,參觀後,我們繼續趕路,很快目的地就到了,呵!好熱鬧的集市啊!來了這麼多天,第一次出遠門逛街,大家購完物品就往回趕,怕耽誤吃午飯的時間,到學校後開始忙着做飯,下午休息、聊天、做遊戲等等。就這樣週末過去了。

由於三、四年級的人數比較少,所以三、四年級合併為一個班級。這對於教三、四年級的我來説無疑是一種挑戰、一種困難,因為兩個年級在一個班裏,在上課的時候,必須要做到統籌兼顧,合理分工。在教學當中,我採取了先講一個年級,而讓另一個年級的學生先做題或先預習課本,然後再講這個年級的課程的策略。但是在這個過程當中也出現了很多問題,比如説,我在講三年級課程的時候,回答的積極踴躍的是四年級的學生而非我要講述的對象――三年級學生,這就造成三年級學習積極性不高,儘管我一再強調讓四年級的學生做其他的事情,但是效果欠佳。另外,三四年級的學生在一起時使班級的紀律變得更差,他們都很愛動,其中有一個男孩子是四年級的,非常愛動,注意力不會集中到五分鐘,這使我們老師都很頭痛。一節課下來,我的精力幾乎消耗殆盡。儘管我曾和其他老師交流過,詢問是否有較好地解決辦法,但是收效甚微,老師們也束手無策,不過我也嘗試着用我自認為有效的方法改變現狀,效果最起碼比之前要好得多。

另外,我還教五年級的數學。五年級的班級紀律我個人認為是比較好的,學生們都比較愛學,或許和他們的年齡有關吧。每次在五年級講課的時候,我都感到特別輕鬆愉快,下課和孩子們一起做遊戲,好像他們又帶我回到了我的童年,一天的疲憊頓時消失的無影無蹤。

六年級的孩子們更可愛,之前我教六年級的語文,但後來學校又來了新老師,我沒辦法,只有忍痛割愛把六年級的語文讓給了新老師,六年級的學生得知我不再教他們時,他們主動找上我,要求讓我回去教他們,但我也有我的苦衷,每次我經過他們班級或在校園裏走時,他們都會出來主動出來跟我打招呼,並要求以後我有機會一定要再教他們,我的心裏真不是滋味,眼睛都濕潤了……

時間過得很快,馬上就要結束了我的教學工作,心裏面有很多的不捨,捨不得可愛的學生們;捨不得熟悉的校園和教室;捨不得共患難的同事;捨不得認真負責的校長;捨不得……在殷店將近一個半月的時間,我學到了很多。在這裏不僅鍛鍊了我上講台講課的基本能力,而且讓我明白了什麼是團隊以及團隊應該具有的精神面貌,同時讓我認識了那麼多可愛的孩子,他們不僅是我的學生,實際上我早就把他們當成了我的朋友,無論我以後身在何方,我都會祝福他們,希望他們學業有成,一生平安幸福!

 

大學生暑假社會實踐報告篇三

一、備選主題

(1)某一旅遊景點或景區旅遊服務市場調查。例如:

滕王閣旅遊服務市場調查;

三清山旅遊服務市場調查;

x旅遊服務市場調查;

井岡山旅遊服務市場調查;

廬山旅遊服務調查;

其它旅遊景點旅遊服務市場調查;

(2)某一旅遊城市節假日旅遊市場調查。例如:

南昌市五一黃金週旅遊市場調查;

其它旅遊城市黃金週旅遊市場調查;

(3)某一人羣旅遊市場調查。例如:

大學生旅遊市場調查;

老年人旅遊市場調查;

青年人旅遊市場調查;

兒童旅遊市場調查;

其它人羣旅遊市場調查;

二、制定調查計劃

1.確定調查任務

即對調查目標作出具體表述和明確規定

2.確定調查範圍、資料來源和調查方法

3.確定調查手段

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案,決定:

(1)抽樣單位

(2)樣本大小

(3)抽樣方法

5.完成時間:學生在理論學習的同時,須在10月15號之前完成此項工作。

三、分析調查結果

1.處理資料

(1)整理。對所得資料進行篩選,剔除謬誤、不實和含糊之處。

(2)分類。根據調查目標,對所得資料按一定標準歸類、統一編號。

(3)列表。根據所得資料,編製成各種圖表,以便進一步分析。

2.撰寫調查報告

(1)報告的基本內容:

前言。概述調查宗旨、經過、調查目標、調查方法和技術,以及必要的謝辭等。

正文。包括調查目標、調查任務的詳細説明、調查結果的闡述。

結尾。提出意見和建議。

(2)報告寫作要求

報告數據必須真實,可參考別人的資料,但不能抄襲,一旦發現一律作為零分處理;如有引用或從別處摘錄的內容要表明出處。參考文獻的標註方法一律採用文後註釋,具體格式為:引文標題、作者、出處(刊物名稱)、頁碼、發表日期或出版者、出版時間和版次。

(3)報告格式要求

a.裝訂順序

封面

目錄

報告內容

指導教師評分表

b.紙型:A4紙

c.字體:微軟雅黑

(4)報告目錄打印格式

“目錄”小三、加粗、居中。段前、段後各6磅(或0.5行)

目錄打印三個層次,即:一、(一)、1.

各層次標題小四號、加粗,前兩個層次標明頁碼。

(5)正文打印格式

a.字號:

標題的字號:

一、小三、加粗。段前、段後各6磅(或0.5行)

(一)四號、加粗。段前6磅(或0.5行)

1.小四號、加粗。無明顯標題意義或不單獨成行時,不加粗

(1)小四號

正文的字號:小四號

b.字符間距:標準

c.行距:固定值20磅

d.每個標題、自然段前空4格(兩個小四漢字)

e.圖表換頁時保持完整;圖表內的字體可適當小一些,以美觀為度。

f.頁邊距:左2.5釐米,上、下、右各2釐米

g.裝訂位置:左邊裝訂

h.正文編頁碼(頁面底端、右側)

(6)字數:3000字以上。

市場調查報告範文

海南三亞市2008年“十一”黃金週旅遊市場調查報告

旅遊服務市場調查報告調查地點:三亞市

調查方法:抽樣調查法

調查時間:x年9月29日至10月5日

抽樣人羣:來三亞旅遊的人

今年“十一”黃金週,根據三亞市政府“春節黃金週”分工要求,我局於今年9月29日至10月5日“黃金週”期間對遊客在三亞的花費情況進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合並分析如下:

一、“十一”旅遊市場的總體情況

(一)客源市場趨於多元化。

一是從國內客源看,遊客絕大多數來自發達地區,廣東繼續佔據旅遊客源市場的份額,佔我市接待國內遊客總量的11.0%。其他省市遊客比重佔4%以上的有:北京市8.7%、上海市7.3%、湖南省6.4%、海南省5.5%、四川省5.3%、黑龍江省4.9%、浙江省4.6%、江蘇省4.3%、湖北省4.0%。二是境外客源看,由於在俄羅斯多次的宣傳促銷,俄羅斯遊客穩居第一,傳統的客源市場如香港、日本、新加坡等亞洲國家仍然保持一定增長。俄羅斯遊客佔境外遊客的23.4%,海外遊客比重在4%以上的國家還有:香港11.7%、美國11.0%、新加坡7.6%、日本6.9%、台灣6.9%、馬來西亞6.2%、英國4.1%、德國4.1%。

(二)人均花費有所增加,境外遊客停留天數下降。

從調查數據看,國內過夜遊客人均花費936.54元,增長3.8%,人均增加34.13元;境外遊客人均花費1292.88元,增長1.7%,人均增加21.91元;一日遊遊客人均花費313.66,增長5.9%,人均增加17.43元。國內過夜遊客人均停留天數2.87天,增長5.1%,人均增加0.14天;境外遊客人均停留天數2.78天,下降17.8%,人均減少0.6天(表格略)。  (三)“吃、住、行”仍然佔遊客花費的絕大部分。

旅遊花費是指遊客在三亞瀏覽期間的吃、住、行、遊、購、娛等方面的支出。一是從國內遊客花費構成看,交通佔25.6%,住宿佔21.5%,餐飲佔15.0%,購物佔13.7%,門票佔10.0%,娛樂佔8.2%,其他佔6.0%;二是從境外遊客花費構成看,住宿佔27.9%,交通佔23.9%,餐飲佔14.7%,購物佔12.0%,門票佔7.9%,娛樂佔7.8%,其他佔5.8%;三是從一日遊客花費構成看,門票佔26.9%,交通佔20.5%,餐飲佔20.3%,購物佔15.0%,其他佔11.8%,娛樂佔5.5%。以上數據説明,交通(行)、餐飲(吃)、住宿(住)等剛性支出一直佔大頭。  (四)以觀光旅遊、休閒度假為主。

隨着城鄉居民收入水平的提高,節假日全家或朋友們一起出去度假旅遊,已經成為現代生活的時尚。“十一”黃金週三亞市接待的國內過夜遊客中,觀光旅遊佔63.1%,休閒度假佔40.0%,而以探親、商務、會議、其他僅佔5.9%,比2007年“十一”黃金週下降2.4個百分點;在所調查的境外遊客中,觀光旅遊佔37.9%,休閒度假佔57.9%,以探親、商務、會議、其他僅佔4.2%。

(五)國內遊客更青睞自助遊、自駕車遊。隨着城鄉居民私家車日益增多、三亞市交通狀況的不斷改善,自駕車遊蔚然成風。

在所調查的遊客中,國內過夜遊客中以個人、家庭或親朋好友結伴出遊的遊客佔58.7%,而以單位組織、旅行社安排和其他方式出遊的遊客比重佔41.3%,比2007年“十一”黃金週下降1.3個百分佔;境外遊客參加團隊佔54.5%,散客佔45.5%;一日遊參加團隊僅佔7.5%,自駕遊佔41.8%。

(六)國內遊客中回頭客不斷增多。

從國內遊客看,來三亞市旅遊的回頭客不斷增加,回頭客佔國內遊客比例高達42.4%,比2007年“十一”黃金週提高3.1個百分點,其中,第2-3次來三亞市旅遊佔35.6%,第4次以上來三亞市旅遊佔6.8%;從境外遊客看,第一次來三亞市旅遊佔64.1%,第2-3次來三亞市旅遊佔33.8%,第4次以上來三亞市旅遊佔2.1%。

(七)絕大多數遊客對我市旅遊環境和服務質量給予充分肯定。

所有遊客綜合滿意率94.5%。從遊客的來源看,國內過夜遊客滿意率93.9%,境外遊客滿意率96.6%,一日遊遊客滿意率95.5%;從滿意的程度看,“很滿意”佔27%,“基本滿意”佔67.5%,“不滿意”佔5.5%。説明三亞市旅遊環境建設取得顯著成效,旅遊服務質量在旅遊者心中的總體形象良好。

二、“十一”旅遊市場存在的主要問題

雖然近年來三亞市在改善旅遊環境,創建旅遊城市方面做了大量的工作,並且取得顯著的成績,但是對遊客進行的問卷調查結果表明,還存在一些滯後於旅遊發展的現象存在,歸結起來主有以下幾點:

(一)旅遊消費環境有待改善。

從“十一”黃金週抽樣結果看,國內過夜遊客和境外旅遊者的購物、娛樂和遊玩花費之和所佔的比重均未超過40%,這顯示我市的旅遊產業發展仍停留在以“吃、住、行”為主粗放型發展階段。

(二)旅遊軟硬件設施有待於提高。

當前,來三亞市旅遊的遊客對三亞市旅遊環境總體印象是比較好的,對三亞市旅遊服務業質量也比較滿意,但也有不少遊客對三亞軟硬件提出意見,如:認為三亞市的景區秩序與廁所衞生差佔6.4%;旅遊價格“不相符”佔6.1%,一些遊客認為三亞市出租車行業需繼續進行規範管理;城市衞生環境較差,垃圾桶少,亂吐檳榔水;交通秩序混亂,行人隨意過馬路。

(三)旅遊產品結構有待進一步優化。

三亞市旅遊市場在產品結構上,仍以觀光旅遊居多,仍缺乏以度假休閒、天涯文化、體育健身、健康療養等緊密結合的內涵豐富的現代綜合型旅遊項目。三、對策與建議

(一)開發散客旅遊產品,開拓散客旅遊市場。

從近幾年三亞市黃金週的調查結果看,散客的比重不但越來越大,而且散客的人均花費明顯大於團隊遊客。因此,要根據散客注重個性,靈活多樣,隨意性大的特點,提供不同的旅遊項目,規劃不同的旅遊線路,並廣為宣傳,為遊客提供高質量、多樣化、個性化的服務。

(二)大力開發多種類型的旅遊產品。

結合三亞市的資源特點,全方位、多層次、有重點、因地制宜的開發多種類型的旅遊類型,來擴大旅遊經濟規模。不僅要有觀光旅遊,還要有適合各類人羣的旅遊類型,來滿足不同消費者的需要。形成觀光旅遊、度假旅遊、文化旅遊、特種旅遊、主題旅遊等多種旅遊產品共存,高、中、低檔旅遊產品平衡和協調發展的局面。

(三)繼續規範旅遊市場行為,整頓旅遊市場秩序。

要推行旅x標準化工作,規範旅遊市場行為;加大旅遊執法力度,及時處理旅遊投訴,保護旅遊者和經營者的合法權益;要加強各相關部門的聯動配合工作,公安、工商、物價、文化、税務、交通等部門與旅遊主管部門通力合作,共同搞好旅遊市場的綜合治理;要重點整治“黑社”、“黑導”、“黑車”以及景區景點、旅遊購物和文化娛樂場所擾亂旅遊市場秩序的各種違法違規行為,堅決維護旅遊市場正常秩序,努力為旅遊者營造良好的旅遊環境。

 

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