軟件年終工作總結7篇 技術為先、合作共贏——軟件年終工作總結

這篇文章將對我們部門在過去一年中所開展的軟件開發工作進行全面總結，包括項目完成情況、技術創新、團隊合作等方面。通過回顧過去，我們將評估自身工作成果，併為未來的軟件開發工作制定合理的目標和策略。

第1篇

20xx年我協會將在省信息產業廳直接指導下，遵循協會章程的規定,充分發揮理事會、常務理事會、祕書處、顧問的作用，改進工作流程和制度，拓展服務項目,加強與地市信息產業主管部門及產業中間機構之間的互動協作，積極推動我省軟件產業的發展。重點在以下幾個方面開展工作：

協會應圍繞20xx年全國工業和信息化工作會議中確定的重點工作,以提高自主創新能力，掌握核心技術，提升我省相關領域的技術水平及企業發展為目標,結合浙江軟件產業發展實際的實際情況,研究制訂浙江省軟件產業中長期發展目標和戰略建議，並針對浙江省軟件產業發展特點提出產業規劃作政策建議;撰寫年度浙江省軟件產業發展報告，為政府部門、企業及社會各界瞭解軟件產業發展狀況提供參考。建議與有關主管部門加強溝通，爭取政策，對優秀軟件產品進行評選表彰和獎勵。

要突出軟件企業、產業環境和人才在產業發展中的主體地位，根據我省軟件企業發展的現狀和特點，按照“政府引導、企業為主、社會參與、市場運作”的模式，開展相關的會展、論壇、考察、研討等活動，積極尋求擴大服務外包企業和國外發包企業廣泛交流合作機會。廣泛宣傳我省的軟件產業的發展態勢、產業優勢和企業能力，充分顯現我省軟件產業在國際、國內應用的產業地位。重點做好以下的產業推廣工作：

1、以電子商務和互聯網為核心的現代電子服務產業的推廣。電子商務正在形成以產業羣為服務核心，圍繞產業鏈，深度介入產業供求過程，為產業羣提供全方位一體化整體解決方案的新階段，要關注杭州市打造電子商務之都的舉措,引導企業通過成熟的、標準化的服務和技術，強化區域品牌建設和配套服務建設，打造中國電子商務產業羣服務標準體系，為產業羣提供實實在在的服務，營造我國強大產業羣的品牌聚核力。

2、基於國產基礎軟件,特別是基於錢塘中間件的應用軟件的開發和應用的推廣。

在今年工信部的信息產業重大項目徵詢提綱和最近發佈的《“核心電子器件、高端通用芯片及基礎軟件產品”科技重大專項20xx年課題申報指南》中，都將國產基礎軟件的研發和基於國產基礎軟件的應用軟件的開發和應用作為國家支持項目的重中之中。我省以浙江大學為核心的基礎軟件的研發已有一定的基礎。20xx年，我協會建議，將我省自主開發的操作系統、數據庫、中間件進行集成測試並在部分應用行業裏進行應用試點。今年我們仍將致力於這項工作，積極引導並爭取政府對基於國產基礎軟件,特別是基於錢塘中間件的應用軟件的開發和應用的政策支持。

我省的服務外包工作起步於20xx年，目前從事服務外包的企業有70家左右，從業人員4.1萬人.20xx年服務外包(ito、bpo)金額1.8 億美元,獲得服務外包相關國際資質認證的企業共59家,杭州佔95%、寧波佔5%，其它市幾乎空白。全省尚無建成完善的服務外包園區，目前省內外包企業大多集聚在高新區軟件園暨國家服務外包基地內，位於杭州經濟技術開發區的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

目前服務外包已從ito、bpo逐步延伸到kpo，與二省三市(黑龍江、江蘇、大連、天津、上海)相比，浙江省服務外包產業尚存在很大的差距。一是目前對服務外包的認識不足，缺少強有力的`政策推動;二是缺乏服務外包產業總體佈局規劃;三是服務外包企業比較分散，尚未形成規模效應;四是杭州市房價高，人力、生活成本大大高於其他城市。

我協會將努力在優惠政策建議、服務外包國際資質論證、個人信息安全認證、企業優勢宣傳、合作交流平台搭建等方面提供服務。

三、加強規範服務，提升雙軟認定質量，完善統計工作雙軟認定和統計工作是信息產業廳交給我協會的兩項重要工作，從20xx年協會成立起就一直在開展這兩項工作，20xx年雙軟認定工作已逐漸從書面申報，轉變成網上申報。今年，協會將重點結合國家對軟件產業優惠政策的調整，配合信息產業廳完善網上申報平台，開展對申報單位雙軟認定網上申報平台應用的培訓;切實加強軟件產業和重點軟件企業的統計工作，更好的完成統計工作相關工作，為相關部門提供更準確的決策數據。

四、積極開展各項活動，努力提高協會的凝聚力和號召力明年協會將努力加強與各地市特別是杭州市軟件協會、軟件園、軟件產業基地之間的互動與合作，根據產業發展需要和會員要求，適時成立協會專家諮詢委員會、知識產權調解委員會、會員工作委員會和各行業委員會或分會，為會員提供更有針對性的服務，不斷增強協會的整合能力和各細分行業服務能力。

有效整合長三角發展軟件產業相關資源，開拓軟件及相關服務的國際、國內市場，幫助我省軟件企業拓展國際、國內市場，並結合企業市場、技術、人才等需要適時舉辦各類軟件產業論壇、研討、交流活動。聯合開展各類文化、體育活動，加強各地軟件產業協作能力。

五、加強協會自身建設，不斷提高服務能力和服務水平服務是行業協會的立會之本、強會之路和興會之魂，是行業協會的生命力所在。我們要發揮好協會作為政府和企業之間的橋樑紐帶作用，強化以會員單位和企業為重點的雙向服務。

一是加強內部制度規範化。在20xx年修訂員工招聘錄用、車輛管理、公章使用管理，完善財務管理、考勤管理、採購管理等制度的基礎上，20xx年為進一步提高協會服務質量和服務水平，新制訂了工作人員服務質量考核辦法、服務規範等規章制度，從工作人員的職業道德、行為規範、服務質量等方面提出了明確要求。協會還面向會員單位、企業制定了服務質量調查表，將不定期開展服務質量調查反饋。此外，還在協會網站開設了對協會工作的投訴信箱，隨時接受意見和建議。

二是建議實行副理事長輪值工作制度，進一步推動協會工作的開展，充分發揮各位副理事長的組織管理能力，調動各有關會員單位的積極性，從而增強協會的凝聚力。

建議分別由十位副理事長或部分常務理事進行輪值，協助會長開展工作，每位輪值時間為一季度。輪值期間主要職責為：協助會長主持推進協會的日常工作，負責牽頭該季度的重要活動，完成重點工作，代表協會參加相關重要會議，組織策劃協會會員活動等。

20xx年是協會面臨當前全球金融危機，面臨我省經濟社會發展面臨挑戰的特殊時期，如何深入貫徹科學發展觀，緊密結合國家政策，進一步發揮協會作用，如何在應對金融危機的挑戰中有所作為;如何在推進行業結構優化、產業升級中有所作為;如何在推動行業科學發展中有所作為，這些都是我們協會需要關注、探討與努力的主題。

因此對協會工作改革創新、加強自身建設、加強公信力建設、提高能力素質等方面都提出了更高的要求，需要我們更加積極有為地開展各項工作與活動，為我省軟件行業的發展而共同努力。

第2篇

從八月份入職至今，已一年過去了，回顧自己這段時間在xx公司所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮定，多了一份從容。

回想入職初，在x月份，從開始第一週熟悉工作環境，第二週便參與煤礦安全生產管理系統的相關文檔設計工作，期間在項目組各位同事的指導、安排下，進行了系統的軟件開發委託合同書及系統功能模塊設計説明文檔的編寫，也藉此過程學習煤礦生產業務。

在x月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設計工作，在指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統的功能模塊設計。在九月中旬跟隨公司施工人員在一號礦進行業務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也藉此機會瞭解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業業務流程的理解。在九月底便根據張工的指導開始工程技術文檔子系統的功能模塊設計。

x月份，在指導下，進行了物資管理子系統的功能模塊設計，並就設計的`正確性、合理性分別同及進行討論。到十月中旬管理軟件的各子系統功能模塊基本全部設計完成。十月底，根據各子系統模塊設計蒐集系統數據，建立初步的數據字典及概念模型，為後期數據庫設計做準備。

x月份的工作以整理系統業務關係與業務流為主，但由於業務關係圖的表現形式不夠合理，不足以清晰、明瞭得表現出各層次關係，導致工作多走了幾個環節，好在張工張工及時發現問題，並多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式蒐集、彙總系統所有子模塊的業務動作、涉及人員及聯繫模塊，為後面工作的展開提供依據。

圍繞兩個工作展開，一是系統業務描述文檔的設計編寫，因為該文檔是日後編程人員瞭解煤礦生產業務、系統功能及數據庫設計的主要依據，也多次強調，文檔的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到複雜，由整體到具體，各層次儘量做到銜接緊密，易於理解。另一項工作是針對已完成的關係列表、系統功能模塊設計的業務合理性、正確性和逐條討論，並將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據問題跟蹤文檔對模塊設計進行修改、完善。

在公司領導的帶領下，通過項目組所有成員的不懈努力，在xx月份系統所有功能模塊設計完成，在xx月份系統所有業務流程整理完成，在xx月份，對各功能模塊設計及業務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始進行項目組內對各功能模塊設計及業務流的審查工作。

在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網絡查找相關文檔，認真閲讀相關材料、思考業務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業務有了較為系統的認識。之後在指導下，完成了管理軟件初始化子系統、工程技術文檔管理子系統、物資管理子系統的詳細功能模塊設計和業務處理設計，以及整個系統的業務整理工作。因為多次強調前期的業務及功能模塊的設計直接關係到整個項目最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再蒐集大量業務材料、對比其它類似軟件處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業務處理流程確保設計準確，最後再將設計放到整個業務系統中，反覆檢驗、審查，確保設計完整。回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經驗、教訓，總結為以下幾點：

這一點在入職第一週業務學習及近期搭建各模塊業務關係工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之後的工作能起到事半功倍的效果。

整個軟件的設計從最開始的業務調查、模塊框架設計、業務流程設計到具體軟件開發設計，每個環節都是建立在前一個環節的基礎上，每個環節上的失誤都會影響到之後所有環節。

這一點在入職初期的業務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。

之前的軟件開發工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只侷限於技術方面，但在系統業務及功能模塊設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產業的業務流程和客户羣的操作習慣。

5、與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內成員。

及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。

軟件良好的客户體驗是衡量軟件質量的重要標準，因此在軟件設計過程中一定要考慮使用軟件的客户範圍、客户的操作習慣和軟件的易操作性。

7、處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。

公司項目部成員對礦項目的成功實施便證明這一點。另外在集控平台開發過程中，何工也是基於這一點，多次對系統功能設計提出更高要求，以使系統功能更加完善、可操作性更強。

8、要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。

在整理系統業務流程和搭建模塊間業務關係工作中，就因為表現形式不夠清晰、合理，做了不少重複工作。最終還是在張工的指導下，以“總—分—總”的形式解釋業務關係，完成了業務詳細説明書。

20xx年已經過去，嶄新的xx年來臨了，在新的一年裏，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年裏繼續努力，不斷提高自己的業務及專業水平，虛心向大家學習，為xx公司為長風的發展儘自己的力量。

第3篇

20xx年已過去，在過去的一年中，我擔任單位開發部的一名軟件工程師，主要從事着java項目的開發工作，這一年來我低調努力工作着，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下：

一、財政局項目，本人獨立負責開發會計處的三個子系統：

以上三個子系統上線後，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。

二、餐飲行業項目，在團隊開發項目中直接參與了xx餐飲有限單位總部的信息綜合管理平台項目，主要負責的系統有：

4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。

系統應用後，xx在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,並且及時有效提供了相應預警信息;短信收發系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。

三、xx行業項目，我參與了xx銀行分行，企業轉賬管理系統中的部分模塊開發。本系統方便了企業快速實現大量和複雜的轉賬工作。

四、國土資源與房產管理局項目，正在負責和開發的是住房貨幣化補貼網上申報審核系統。本項目採用了新技術，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平台的效果。

總結不足：xx來總部做項目時，由於團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的.地方。

通過總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今後的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日後的工作中加以克服。自我不斷的.學習吸收新技術，認真學習好規範規程及有關文件資料，並且及時的把新技術應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術含量。

第4篇

時光飛逝，在這年裏本人獨立負責測試的項目10個，與其他測試人員聯合測試的項目9個以及gis應用虛擬項目（2個版本）。

其中獨立負責的項目對項目的開發週期做全程跟蹤測試，聯合測試的項目協助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年裏學到了很多，同時也提高了自己各方面的能力。感謝領導的支持和指教，現總結如下：

其中格力項目的測試工作，多次與開發組人員一同參與在客户處討論需求與細節要求，對客户的習慣和要求有了清晰明確的瞭解。與電信的驗收測試中學到了很多專業的測試方法和測試經驗，和他們成為了好朋友。在後續的合作與交流中，將更進一步提高自己的專業技能，保持良好的溝通與聯繫做好測試工作。

南網的項目在通過開發組的培訓後，對南網1.0環境與功能，數據庫的結構有了比較清楚的瞭解，對測試南網2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業務有了深入的瞭解，對測試電力行業的系統打下了業務認知基礎。加入專業的測試方法，使測試工作更好的服務於項目。

很開心在公司的qc與svn上，留下了我對以上19個項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價值積極進取。

繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領導的支持與指導，通過自身學習，使自己各方面都得到了提高。現總結如下：

1) 對性能測試比之前更加專業熟悉。 通過使用 lr性能測試工具以及其他輔助工具，對格力兩個項目和南網的webgis 項目進行了幾次壓力測試。通過深入瞭解業務，設計有針對性的性能測試方案，得到了電信與格力客户的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學到了很多專業的測試手機端程序壓力與手機客户端性能的方法。對文檔的要求與製作也更加嚴格、專業。

2) 通過了解電信測試對開發文檔的要求，認識到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進銷存後期開始研發後，就不斷給項目組灌輸客户對文檔的要求與格式，以及電信驗收中的習慣與要求，避免了類似格力售後在摸索中，痛苦加班趕製文檔的經歷，在張經理的嚴格督導下項目組更新文檔都很及時。目前項目已經通過了第一期驗收合格。

3) 參加了公司培訓的gis應用開發，對gis的應用有了初步的瞭解，第一個項目是測試湖南天地網系統，在測試過程中，對gis應用有了實踐。併產生了濃厚的興趣，對配圖、圖層切圖等arcgis相關有了實際操作，在考核中得到了鞏固。

4) 在前期做配置管理的.學習中，學會了svn的環境配置與管理，感謝謝敏在我學習svn過程中的指教和幫助，使我對獨立搭建svn環境更加熟悉。

5) 對軟件測試工作有了新的認識：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入瞭解業務以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。 對於性能測試更需要在這個基礎上對計算機原理、網路、行業有全面的瞭解和經驗，才能對測試的數據做出精準、詳細的分析。 給出參考價值高的測試報告。

1）項目緊急、開發人員少、測試時間少，客户更新需求超級頻繁，開發計劃剛做好，需求又變更了。 比如格力售後項目，前期測試計劃基本上每天都在變動。因此前期測試過程中，是連接正在使用開發的環境在測試，測試起來難以把握。處於嬰兒期的項目，加上沒有開發手手機端的經驗，因此bug特別多，測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發初期，在與客户溝通，先畫出ui界面再開發後，項目開發順利了很多，測試工作也沒有前期那麼緊張了，雖然還是經常要加班，但是明顯比最開始開發手機端要好很多。

2）測試環境硬件比較缺乏： 格力項目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網，客户借用了服務器，但是有客户的其他軟件正在使用，因此不能重啟，資源也無法準確的預估，對開展測試工作有很大的侷限。格力項目完成基礎功能，準備完善功能細節時期，得到了許總和張經理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客户提供了大量測試數據和測試文檔，並最終得到了認可。

3）中途介入的項目，由於項目開發前期對業務沒有了解，加上自身負責的項目工作也比較忙，因此經常有對業務不熟悉，無法測試整個系統的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時對規劃行業和測繪行業的業務加以關注和學習，加上對gis應用的培訓與自身的經驗，要短時間對系統進行徹底測試也不是可以的。

總結：只要有歸零的心態，時刻更新自己的專業技能，並累積經驗，做到時刻學習，不學習就會退後、認真的做一件事總是會找到做好事情的方法。

1） 感受到了積極主動，富有激情的團隊氛圍。 格力的項目時間特別緊、需求變更特別頻繁的特點，加上沒有手機端的開發經驗。因此前期特別辛苦，測試手機端程序也是從這個時候開始的，在這個過程中，我對手機端程序開始了積極探索與學習。瞭解手機端程序的開發與測試方法，特別是手機端性能測試與功能設計體驗方面，我自己總結出了很多方法和經驗，與大家一起分享，感到很開心。

2） 濃厚的培訓特色，在進公司前我不太瞭解arcgis的應用，測試項目時感到有擔心，但是馬上就有公司的arcgis相關培訓，使我們學會了部分基本的操作、對gis應用也有了引導入門的培訓。這使後續我自行學習和鞏固有了很大的幫助.

3） 開發在業務培訓上花了很多心思，在參加規劃辦公，測繪、南網的業務培訓過程中，使我對業務與系統有了相結合的對應熟悉與瞭解，對後續測試系統很有幫助。也縮短了我們測試系統流程花費的學習時間。

4） 建議： 能增加一套測試環境需要的硬件設備。專門用來測試，目前我們很大程度上依賴開發現組的環境進行測試。如果有了專屬的測試設備：將組建更完整的測試環境，使測試工作有基礎得到更全面專業的實施。

本人希望在專業測試的基礎上，多做管理方面的工作。在上述工作總結中，本人主要是設計測試用例（場景測試），配置獨立負責項目的環境，熟練使用測試工具，熟悉軟件測試流程，進行bug分析和預防，對配置管理這塊比較熟悉，平時我有對管理類課程的學習和培訓，自學了餘世維的全套管理類網絡教學，希望在新的一年裏，繼續在公司服務，發揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量！

第5篇

從x月份入職至今，已一年過去了，回顧自己這段時間在xx公司所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮定，多了一份從容。

回想入職初，在x月份，從開始第一週熟悉工作環境，第二週便參與煤礦安全生產管理系統的相關文檔設計工作，期間在項目組各位同事的指導、安排下，井行了系統的軟件開發委託合同書及系統功能模塊設計説明文檔的編寫，也藉此過程學習煤礦生產業務。

在x月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設計工作，在xx的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統的功能模塊設計；在x月中旬跟隨公司施工人員在xx一號礦井行業務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也藉此機會瞭解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業業務流程的理解；在x月底便根據指導開始工程技術文檔子系統的功能模塊設計。

x月份，在xx的指導下，井行了物資管理子系統的功能模塊設計，並就設計的正確性、合理性分別同xx及xx井行討論；到x月中旬管理軟件的各子系統功能模塊基本全部設計完成；x月底，根據各子系統模塊設計蒐集系統數據，建立初步的數據字典及概念模型，為後期數據庫設計做準備。

x月份的工作以整理系統業務關係與業務流為主，但由於業務關係圖的表現形式不夠合理，不足以清晰、明瞭得表現出各層次關係，導致工作多走了幾個環節，好在xx及時發現問題，並多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式蒐集、彙總系統所有子模塊的業務動作、涉及人員及聯繫模塊，為後面工作的展開提供依據。

xx圍繞兩個工作展開，一是系統業務描述文檔的設計編寫，因為該文檔是日後編程人員瞭解煤礦生產業務、系統功能及數據庫設計的主要依據，xx也多次強調，文檔的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到複雜，由整體到具體，各層次儘量做到銜接緊密，易於理解；另一項工作是針對已完成的關係列表、系統功能模塊設計的業務合理性、正確性和xx逐條討論，並將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。x月底的工作便是根據問題跟蹤文檔對模塊設計井行修改、完善。

在公司領導的帶領下，通過項目組所有成員的不懈努力，在xx月份系統所有功能模塊設計完成，在xx月份系統所有業務流程整理完成，在xx月份，對各功能模塊設計及業務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始井行項目組內對各功能模塊設計及業務流的審查工作。

在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網絡查找相關文檔，認真閲讀相關材料、思考業務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業務有了較為系統的認識。之後在xx的指導下，完成了管理軟件初始化子系統、工程技術文檔管理子系統、物資管理子系統的詳細功能模塊設計和業務處理設計，以及整個系統的業務整理工作。因為xx多次強調前期的業務及功能模塊的設計直接關係到整個項目最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再蒐集大量業務材料、對比其它類似軟件處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業務處理流程確保設計準確，最後再將設計放到整個業務系統中，反覆檢驗、審查，確保設計完整。回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經驗、教訓，總結為以下幾點，

這一點在入職第x周業務學習及近期搭建各模塊業務關係工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之後的工作能起到事半功倍的效果。

整個軟件的設計從最開始的業務調查、模塊框架設計、業務流程設計到具體軟件開發設計，每個環節都是建立在前一個環節的基礎上，每個環節上的失誤都會影響到之後所有環節。

這一點在入職初期的業務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。

之前的軟件開發工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只侷限於技術方面，但在系統業務及功能模塊設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產業的'業務流程和客户羣的操作習慣。

及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。

軟件良好的客户體驗是衡量軟件質量的重要標準，因此在軟件設計過程中一定要考慮使用軟件的客户範圍、客户的操作習慣和軟件的易操作性。

7.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則

公司項目部成員對xx1號礦項目的成功實施便證明這一點；另外在集控平台開發過程中，我也是基於這一點，多次對系統功能設計提出更高要求，以使系統功能更加完善、可操作性更強。

8.要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。

在整理系統業務流程和搭建模塊間業務關係工作中，就因為表現形式不夠清晰、合理，做了不少重複工作。最終還是在xx的指導下，以“總—分—總”的形式解釋業務關係，完成了業務詳細説明書。

xx年已經過去，嶄新的xx年來臨了，在新的一年裏，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年裏繼續努力，不斷提高自己的業務及專業水平，虛心向大家學習，為xx公司為長風的發展儘自己的力量。

第6篇

作為剛從學校出來的應屆畢業生，第一份工作就落在xx軟件，來到xx，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同xx的企業文化，xx的企業精神“統一，專一，事業第一”體現出了這一行業優秀企業文化的特點。在這一年的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格並爭取優秀的xx人，我對自己有信心，對智通更有信心。

作為一名在技術崗位的工程師，要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正為企業做實事。在xx上班的一年裏，我主要完成了以下工作項目：

1、剛來的兩個星期，由於目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來的工作打了堅實的基礎。

2、接下來的時間，主要配合網站先前asp的後台管理系統進行某些功能優化與系統維護工作。先後完成了銷售管理模塊的最新註冊企業查詢、職業推薦給求職者、把求職者推薦給企業、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的功能修改與優化，解決了業務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優化、企業職位刷新時的權限控制與企業職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時候，對後台管理系統進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發的後台設計提了不少建設性的想法。之後還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中後台開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

3、目前新版是用jsp開發的，在這三個月裏，我進一步對java，jsp的深入學習，瞭解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發思想進行了初步的學習研究。

4、作為一名系統開發與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對後台管理系統會員查詢的速度優化功能上，在實際工作中得以實踐運用。

5、網站新版開發方面，主要還為新版做了幾個數據庫對照表。

6、還參加了網站新版的`第二輪測試工作，主要以後台管理系統為主做測試，還參與了前台個人管理與企業管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。

7、入職以來，還擔任了網站部羣發郵件的工作。一年內完成了好幾批郵件羣發的工作，每天定時定量地給在xx網站上註冊的企業或會員羣發幾十萬封郵件。還配合客服部羣發了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動羣發了兩批羣件，每天堅持固定給註冊會員羣發。

在網站部工作的一年裏，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿足今後的需求，主動獲取並學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然後，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

我相信，通過我的努力，一定能成為xx的優秀員工，一定會在優秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業技術學習。

第7篇

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx年當中，堅決貫徹廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告裏如；

廣播之聲、報刊雜誌等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客户所認識。部門全體員工累計發短信三萬餘條，團隊建設方面；

制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌軟件的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上户、裝潢等附加值上一個新的台階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的'工作來抓。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客户時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每週，每日；

並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客户的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！