qc工作總結8篇 "從挑戰到成長：我的qc工作總結"

本文主題為QC工作總結，旨在分享QC工作的經驗和成就。QC，是Quality Control（質量控制）的縮寫，是保證產品和服務質量的重要手段。文章將從質量體系建設、問題分析、改進措施和績效評估等方面總結QC工作，為企業的質量管理提供參考。

第1篇

我於20xx年4月21日成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這麼快的熟悉這一切，首先離不開領導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關懷和幫助。從內心而言，我在這裏感覺到公司的融洽工作氛圍、團結向上的企業文化。在崗實習期間，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為xxx的一份子而驚喜萬分。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時嚴格要求下屬做好本職工作;

利用自已在別的公司好的管理方法應用到工作中去，培訓下屬利用自已在別的公司好的管理方法應用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經過近三個月，我現在已經能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，並與品質工程師一起處理相關品質問題，與生產主任溝通協調相關品質問題的處理方法，糾正產線相關作業不當(人、機、料、法、環)造成的品質問題，把製程中存在的問題降底到

最少，使產品不良率降底到最小。我在工作過程中，充分做到認真、負責、主動的瞭解生產現場情況。和組長及巡檢的溝通，使我瞭解了他們內心的真實想法和對工作的認識及看法;經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。通過全面的瞭解，我認為員工整體品質意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在於細節方面做得不夠完善。集中體現在以下幾個方面：1.產線製程品返工較多。原因為產線員工的操作方法未按作業指導書作業，工裝夾具沒有定期保養所致。 2.巡檢對6s及儀器設備點檢督導力度不夠完善。

6s造成生產現場物料混用，儀器設備未點檢造成品質有所降底。在領導和同事們的細心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

1.提高各巡檢員的檢驗水平,實現一個巡檢員至少會兩個崗位或多個崗位。

2.提高全員的品質意識,有針對性的對員工進行品質意識教導。

3.讓各巡檢員明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。

4.與生產一起分析影響質量的關鍵因素,制定相關的'改進措施。

5.對巡檢員品質理念的宣導，培養巡檢員的工作能力。不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作.今後努力的方向:隨着xxx機芯組件產品與xxx的機芯組件的合併生產，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。培養下屬的工作能力要更強。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努

力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。

第2篇

我在外貿驗貨這行也有xx個年頭了，從最初的一線qc，到現在的外企品質經理，一路走來，感受頗多。又是一年年終了，對qc工作來總結下。

產品的質量及貨期會直接影響客人對公司的信任度，所以我們每一個判斷都會直接或間接影響公司利益的，由於現在的工廠體制、合作模式、工人質素等多方面的轉變，qc的工作要求也隨而轉變，qc跟單相結合，除了監督質量外還要留意進度，兩者是有衝突的，要適當着量，如遇到任何一方感到危機或無法解決時，要及早通知公司及有關人員，儘快尋求解決方法。

説謊、我們的工作一般情況下都是獨立自主的，正因為這樣，我們很容易釀成一個缺點--説謊。成因一般是由於自身的懶散及遺忘導致工作任務的延誤或沒完整的完成，待公司追問時，由於一時緊張就會用説謊來掩飾自己的錯誤，為了完謊可能會説更多的謊話，可能會由一個小小的錯誤變成一個令公司損失的特大錯誤，這需要同事們多些監控和提點，更需要的是自身的自律。

動搖立場、由於工作需要，我們有時會長時間接觸同一個外貿供應商或工廠，為了更好地完成任務，我們會跟外貿或工廠的有關人員建立良好的關係（這是有必要的），但正因為這樣，我們可能會動搖立場而作出錯誤的判斷，所以我們要時刻警惕自己，堅定立場，公事上要以公司利益為出發點。

貪心、產品出現問題是常見的，因為我們的產品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的。當產品出現問題時，有少數的工廠為了自己的利益會作出一些影響我們判斷的行為，最常見的是吃喝玩樂及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗你們的人格，這是做人和做事都不可取的。

溝通方式、我們的產品種類比較多，要對每一種產品的生產過程及特性都瞭解是無可能的，所以有時會受到工廠的質疑和瞞騙，我們需要在產品的生產過程中多學習、多詢問，從低層做起，從低層問起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學習到產品在生產過程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來作出相應的對策。在生產過程中，我們跟工廠的有關負責人員一般會處於對立的狀態中，受到打壓或不理採是在所難免的，這時需要用適當強硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態度和立場。在生產過程中，我們可以跟工廠的有關負責人員討論或見意對產品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產品出現問題時工廠借題發揮，推卸責任。

心態、由於工作需要，我們有時會長時間出差在外，枯燥鬱悶的生活加上工作壓力可能會使你們有急燥、焦慮、無助等心態，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對自己有好處的結果來平行心態，同事的關心、上司的體恤和鼓勵也是平行心態的良藥。

過份認同避重就輕，對產品生產過程中的細節及特性越瞭解越有利於工作，但過份自信地認同產品有其難度或工廠能力有，容易錯把一些問題誤判為理所當然，自認為再作任何努力，也無法達到要求。更錯的是為了減輕自己的工作負擔而避重就輕，此乃qc大忌。應將所有問題如實向跟單同事彙報，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。

qc的工作就是根據公司提供的查貨資料、樣板及注意事項在產品的生產過程中監控質量及進度，當每次收到查貨資料、樣板及注意事項時，要立刻查閲有關資料，緊記重點，根據注意事項細察樣板，以自身經驗去仔細研究其可能存在的生產隱患，再與有關跟單同事作一些交流，互相提醒，互補漏洞，待產品完成後按照aql的.驗貨標準（或公司指引及客人要求進行驗貨，最後判斷是否合格能否走貨，如產品不合格或不能達到公司要求需要返工時，更需嚴謹細心監控、堅定立場，務必達到公司要求為止。概括工作任務分為四種。

1）中查：公司會根據產品需要而作出中期查貨的安排，這個過程不能丟意輕心，要細心謹慎，儘早發現問題，解決問題，避免產品達至無法挽救的地步。

2）尾查：最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據公司提供的查貨資料、樣板及注意事項按步驟一項一項細心去做。點箱數對箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當的箱數來進行查貨，儘量抽取有間隔的箱號或有間隔的擺放，切忌假手於人；開箱抽點細數，查看包裝方法是否正確及整潔，對包裝資料，無論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個字符都要細心對照清楚，對某些特殊的產品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會否直接或間接影響產品的變形及損壞等不良後果；按照aql的驗貨標準進行抽樣驗貨，驗貨時儘量避免太多的無關人員圍觀，小心偷龍轉鳳；用公司提供的驗貨報告清晰簡明地填寫產品問題，要求對方簽名及蓋章，把產品的問題拍照電郵給公司有關人員，最後傳真及通知其驗貨情況。

3）qc跟單相結合：當碰到產品數量比較大或感覺到工廠及產品有危機時，公司會安排我們監控產品的整個生產流程。待產品的有關材料批核後，我們就要開始追蹤和核實，材料何時到廠，材料與批板有否差異。在材料準備完成前，廠方會作一個初步的生產計劃，包括何時上線，如何排拉及外發情況等，材料準備完成後，我們即根據計劃內容去監控計劃的實行情況和判斷其可行性，在這過程中數據是非常重要的，記錄好每個工序的生產人數和日產量來評估生產進度，及早預測危機與廠方商討解決方案，當有外發情況，要適當調配時間，如覺得時間或人手不足時，馬上通知公司再作安排。當有成品開始裝箱時，儘量要求工廠按流水號順序來裝箱，便於日後發現問題時查找根源及處理，如產品數量比較大時，儘可能分批儘早進行驗貨。

4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成後再複查，這種情況首要觀察產品是否真正返工過，有幾個重點要留意。開封驗證，看看包裝箱及膠袋有沒有開封過的跡象；數據評估，根據產品問題估計返工正常所需時間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；＂殘骸＂見證，如產品問題需要整體或局部換件時，返工前要求廠方保留其＂殘骸＂作為見證。二是現場監控，根據產品問題估計返工正常所需人力和時間，判斷工廠是否安排恰當，返工過程中要強硬表明態度和立場之餘，還應適當地作出質量指引，務求一次性按要求通過。

第3篇

一年來，在礦領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我礦各部門嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要紮實，效益要實在”的活動準則，認真組織開展qc小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了我礦安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我礦全面質量管理工作整體水平的提高。下面就我礦一年來全面質量管理工作進行總結如下：

我礦在年度計劃大綱中全面引入了全面質量管理理念，並將qc小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創新，都比往年有很大的進步。截止今年12月份，註冊登記的qc小組達9個，活動率為100%，成果率達100%，共有78人蔘加了本年度的qc小組活動，全礦普及率為13%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。

qc小組活動作為一種先進的管理方式，已引起了我礦各部門領導的高度重視，並把它作為實現高效能節能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到qc小組活動。qc小組活動作為效能建設的一種重要形式，必須在我礦全面開展，各部門要積極創造條件，把開展qc小組活動與建立效能節能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。

一是成立領導小組，建立辦事機構。以我礦質管部為領導機構，並專門指定了一名副礦長負責qc工作，進一步完善了qc小組活動機制。

二是從人力和物力方面對qc小組進行支持。為確保小組活動的質量，各單位把最精幹的人員配備到qc小組，為激勵參與qc小組活動的積極性，除了計劃對獲得成果獎的除了通報表揚外，還在年底召開qc小組優秀成果評審會，對生產技術科、煤炭管理科、通風隊等九個qc小組的成活進行評審。

會上請到了礦掘進副總曹凱、通風副總胡國強、人力資源科科長劉宏偉、機電動力科科長宋旭東、調度室副主任樊繼貴、生產技術科副科長王建波、經營科副科長劉銀輝作為評委，從技術性、實用性、效能性等多方面進行專業的評審。評審會通過幻燈片作為基本表現形式，在彙報工作期間由評委進行簡單提問，對qc成果的思路、效益進行評估，並從qc成果的選題、原因分析、對策與實施、效果、發表形式、成果特點等六個方面進行評分。大會共評出一等獎一名、二等獎兩名，三等獎三名。並計劃在年終召開專題會議，對獲獎單位進行獎勵，大大的獎勵了qc小組成員的積極性。

我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點培訓qc小組活動的骨幹和進行tq c普及教育。通過學習，大家對qc小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展qc小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業務素質好、能正確運用現代管理理論和方法的骨幹隊伍，為深化全面質量管理，推動qc小組活動的深入發展做出了積極貢獻。

事實證明，qc小組活動已在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術革新方面發揮着越來越大的作用。從今年的開展情況來看，qc小組活動的成效是明顯的.，在開展活動的9個qc小組中，有9個小組取得了九項成果，成果率達100%，取得了顯著的經濟效益。qc小組活動已成為促進我礦安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛鍊了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現了高效、務實的目標。

我礦qc小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。

一是qc小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。活動開展比較好的有通風隊、機電隊，其他單位今年也獲得了qc成果，然而在我礦各職能部門的qc小組活動開展的不是很好，還不善於通過開展qc小組活動來解決工作中的薄弱環節

二是qc成果報告執筆人的整理水平亟待提高。總體來説，今年全我礦取得的qc成果比較令人滿意，但由於執筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，致使一些原本取得成果的課題由於執筆者文字表達能力的欠佳，最後導致成果報告質量一般，成為不小的遺撼。

明年是我礦跨入生產礦井第二年，對質量管理工作賦予新任務的同時，對qc小組活動也提出了更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創qc小組工作新局面。

（一）強化培訓，在基層區隊開展多樣化的培訓，通過不同層次的教育，對qc工作人員進行培訓，不斷提高整體素質，以滿足qc小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識；舉辦以qc成果報告執筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。

（二）提高認識，加強組織領導工作，進一步推廣普及qc小組活動，改變目前qc小組活動開展不平穩、少數部門qc小組活動停滯不前的局面。

（三）增設綜採二隊qc小組、綜掘二隊qc小組，積極發展qc小組數量與質量，全面提高管控水平。爭取在20xx年讓qc小組成果能為礦區發展提供更多的經濟效益。

（四）建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展qc小組活動情況與幹部考核、評先評優掛鈎起來，不斷促進qc工作深入開展。

第4篇

我於20xx年4月21日成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這麼快的熟悉這一切，首先離不開領導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關懷和幫助。從內心而言，我在這裏感覺到公司的融洽工作氛圍、團結向上的企業文化。在崗實習期間，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為xxx的一份子而驚喜萬分。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自已在別的公司好的管理方法應用到工作中去，培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。

經過近三個月，我現在已經能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，並與品質工程師一起處理相關品質問題，與生產主任溝通協調相關品質問題的處理方法，糾正產線相關作業不當(人、機、料、法、環)造成的品質問題，把製程中存在的問題降底到最少，使產品不良率降底到最小。

我在工作過程中，充分做到認真、負責、主動的瞭解生產現場情況。和組長及巡檢的溝通，使我瞭解了他們內心的真實想法和對工作的認識及看法;經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。通過全面的瞭解，我認為員工整體品質意識不強，巡檢工作力度不夠，主要原因我認為在於細節方面做得不夠完善。集中體現在以下幾個方面：

1.產線製程品返工較多。原因為產線員工的操作方法未按作業指導書作業，工裝夾具沒有定期保養所致。

2. 巡檢對6s及儀器設備點檢督導力度不夠完善。6s造成生產現場物料混用，儀器設備未點檢造成品質有所降底。

在領導和同事們的細心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

1. 提高各巡檢員的`檢驗水平，實現一個巡檢員至少會兩個崗位或多個崗位。

2. 提高全員的品質意識，有針對性的對員工進行品質意識教導。

3. 讓各巡檢員明確每天的工作重點，計劃，努力的方向。

4. 與生產一起分析影響質量的關鍵因素，制定相關的改進措施。

5.對巡檢員品質理念的宣導，培養巡檢員的工作能力。

不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作.

今後努力的方向:隨着xxx機芯組件產品與xxx的機芯組件的合併生產，可以預料我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。培養下屬的工作能力要更強。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。

第5篇

一年來，在公司領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我公司各部門嚴格按照“記錄要真實，材料要詳實，成果要紮實，效益要實在”的活動準則，認真組織開展qc小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我公司全面質量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來全面質量管理工作進行總結如下：

公司在年度計劃大綱中全面引入了全面質量管理理念，並將qc小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創新，都比往年有很大的進步。截止今年10月份，註冊登記的qc小組達4個，活動率為100%，成果率達130%，共有80人蔘加了本年度的qc小組活動，普及率為30%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。

qc小組活動作為一種先進的管理方式，已引起了我公司各部門領導的高度重視，並把它作為實現高效能節能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到qc小組活動。總經理多次在會議上指出，qc小組活動作為效能建設的一種重要形式，必須在公司全面開展，各部門要積極創造條件，把開展qc小組活動與建立效能節能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。一是成立領導小組，建立辦事機構。以公司質管部為領導機構，並專門指定了一名部門經理負責qc工作，進一步完善了qc小組活動機制。二是從人力和物力方面對qc小組進行支持。為確保小組活動的質量，各單位把最精幹的人員配備到qc小組，為激勵參與qc小組活動的積極性，制定出台了《公司qc活動管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表揚外，還發放不等的獎金進行獎勵，今年通過召開qc小組活動發佈評審會，對製造一部等四個qc小組五個攻關課題進行了獎勵，發放獎金8700元。這些獎勵的出台實施，在全公司引起了強烈反響，也鼓勵了更多同志踴躍投入到qc小組活動。

我們按照“有的放矢，分層施教，方法多樣，目的明確”的思路，重點培訓qc小組活動的骨幹和進行tq c普及教育。通過學習，大家對qc小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展qc小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業務素質好、能正確運用現代管理理論和方法的骨幹隊伍，為深化全面質量管理，推動qc小組活動的深入發展做出了積極貢獻。

事實證明，qc小組活動已在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術革新方面發揮着越來越大的作用。從今年的開展情況來看，qc小組活動的成效是明顯的.，在開展活動的4個qc小組中，有4個小組取得了五項成果，成果率達130%，取得了顯著的經濟效益。qc小組活動已成為促進我公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛鍊了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現了高效、務實的目標。

我公司qc小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。一是qc小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。活動開展比較好的有各個製造部，今年也獲得了qc成果，然而在公司各職能部門的qc小組活動開展的不是很好，還不善於通過開展qc小組活動來解決工作中的薄弱環節。

二是qc成果報告執筆人的整理水平亟待提高。總體來説，今年全公司取得的qc成果比較令人滿意，但由於執筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，致使一些原本取得成果的課題由於執筆者文字表達能力的欠佳，最後導致成果報告質量一般，成為不小的遺撼。

明年是公司管理年，對質量管理工作賦予新任務的同時，對qc小組活動也提出了更高的要求，我們將以全新的精神面貌，開創qc小組工作新局面。

(一)強化培訓，不斷提高整體素質，以滿足qc小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識;舉辦以qc成果報告執筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。

(二)提高認識，加強組織領導工作，進一步推廣普及qc小組活動，改變目前qc小組活動開展不平穩、少數部門qc小組活動停滯不前的局面。

(三)建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展qc小組活動情況與幹部考核、評先評優掛鈎起來，不斷促進qc工作深入開展。

第6篇

我於20xx年x月x日(週一)成為公司的試用員工，至今已近3個月，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。初來公司，能夠與同事共處順利開展工作;感覺公司有融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化。在崗實習期間，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為本職工作;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出一定的貢獻。當然，工作期間，難免出現一些小差錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我初到公司的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過近三個月，我現在已經能夠獨立處理本職工作，整理產品不良統計資料，並進行處理，從整體上把握產品運作流程。當然我還有很多不足，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己產品不良分析能力。現已掌握公司產品的結構和性能，能夠對產品突發性問題進行分析和處理;對長期存在的質量問題，能夠提出改善措施，進行分析改善，把製程中存在的問題降到最少，使產品不良率降到最小。

參與工作項目：根據公司產品測試和檢驗要求，滿足公司產品質量要求，製作檢驗夾具進行立項：

3.噴漆螺釘等項目;擬訂儀器/試驗操作指導書;在領導的帶領下，對檢測室進行佈局，整理等工作;能夠及時完成上司安排的任務。

工作規劃：為了能夠更好的`作好本職工作，下一步將努力並有信心做好以下工作：完善質量改進流程，建立信息收集渠道;配合qc對現場品質異常的處理，並提出根治措施，對異常問題進行分析彙總，預防不良現象的再次發生;制訂新品的檢驗指導書;質量信息的整理和彙報以及質量例會的核實及跟蹤。並能及時完成上司下達的臨時任務。

進本公司以來，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

第7篇

一年來，在公司領導的大力支持指導下，在各相關部門的積極配合下，我公司各部門嚴格按照qc小組的活動準則，認真組織開展qc小組活動，取得了明顯的成效，有效解決了公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作中的重點和難點問題，極大地促進了我公司全面質量管理工作整體水平的提高。下面就公司一年來qc小組活動工作進行總結如下：

公司在今年首次將qc小組活動列入年度工作的重要內容。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性、有效性，還是成果的創新，都取得了顯著成效。20xx年，註冊登記的各類qc小組28個，課題34個，取得成果23個，共有180人蔘加了本年度的qc小組活動，普及率為28%，在小組活動中，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎。

qc小組活動作為一種先進的管理方式，已引起了我公司各部門領導的高度重視，並把它作為實現高效能節能降耗、技術革新目標的有效途徑，上至領導，下到普通員工，都能積極投入到qc小組活動。公司領導多次在會議上指出，qc小組活動作為效能建設的一種

重要形式，必須在公司全面開展，各部門要積極創造條件，把開展qc小組活動與建立效能節能降耗、技術革新目標緊密結合起來，切實促進工作效率和產品質量的提高。一是成立領導小組，建立辦事機構。以公司技術質量科為領導機構，並專門指定專人負責qc工作，進一步完善了qc小組活動機制。二是從人力和物力方面對qc小組進行支持。為確保小組活動的質量，各單位把最精幹的人員配備到qc小組，為激勵參與qc小組活動的積極性，制定出台了《公司qc活動辦法》和《評審標準》。

鑑於裝備公司是第一次開展qc小組活動，技術質量科購買了50本《qc小組活動指南》發放給已註冊的小組，並組織qc小組活動的骨幹進行q c基礎知識普及教育培訓，顯著提高了qc小組成員的整體水平。通過學習，大家對qc小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展qc小組活動的相關技巧。不僅提高了從事質量管理人員的業務水平，而且造就出一支思想覺悟高、業務素質好、能正確運用現代管理理論和方法的骨幹隊伍，為深化全面質量管理，推動qc小組活動的深入發展做出了積極貢獻。

在短短大半天的發佈時間裏，各部門、各單位的選手按照事先抽籤順序，陸續登台進行發佈展示，他們胸有成竹、激揚文字，充分利用短短的10分鐘左右時間，將優秀的qc小組活動成果生動地介紹給大家，展現了良好的員工風貌和較高的員工素質，經過激烈的競爭，最終評出了設備動力科的《提高車絲機工作效率》榮獲??

等獎，二車間的《降低車絲刀具消耗》與技術質量科的《降低地磅故障率》榮獲二等獎。

事實證明，qc小組活動已在開發人才、提高質量、增加效益、節能降耗、技術革新方面發揮着越來越大的作用。從今年的開展情況來看，qc小組活動的成效是明顯的，凡是認真開展在開展活動的qc小組均取得了不錯的成果，取得了顯著的經濟效益。qc小組活動已成為促進我公司安全生產、質量管理、現場管理、節能降耗、技術革新等工作不斷前進的“加速器”，不僅鍛鍊了廣大員工，提高了他們的素質，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決，真正實現了高效、務實的目標。

我公司qc小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。

一是qc小組活動開展不夠平衡，各部門之間存在較大差距。活動開展比較好的有設備動力科、技術質量科、二車間等，今年都取得了不錯的qc成果，然而在公司一些部門的qc小組活動開展的不是很好，還不善於通過開展qc小組活動來解決工作中的薄弱環節

二是qc成果報告執筆人的整理水平亟待提高。總體來説，今年全公司取得的成果比較令人滿意，但由於執筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧，對qc工具方法掌握的不是很到位，致使一些

原本取得成果的課題由於執筆者文字表達能力的欠佳，最後導致成果報告質量一般，成為不小的遺撼。

20xx年公司應該在今年qc小組活動的基礎之上，對qc小組活動提出更高的要求，我們要以全新的精神面貌，開創qc小組工作新局面。

（一）強化培訓，不斷提高整體素質，以滿足qc小組活動的需求。進一步強化各部門領導的效率意識和質量意識；舉辦以qc成果報告執筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。

（二）提高認識，加強組織領導工作，進一步推廣普及qc小組活動，改變目前qc小組活動開展不平穩、少數部門qc小組活動停滯不前的局面。

（三）建立和完善獎懲制度，促進活動的深入開展。對優秀質量工作個人進行精神和物質獎勵，對不積極開展活動的單位進行批評，同時制定相應措施，把開展qc小組活動情況與幹部考核、評先評優掛鈎起來，不斷促進qc工作深入開展。

這次qc小組成果的發表是我公司頭一次發表，從認知程度和經驗方面或多或少存在問題，這些都是難免的。評選和推薦也不一定那麼準確，特別是我們的評委在專業知識方面參差不齊，這也給評選結果帶來困難和不足。在時間的規定方面也不夠仔細，有的qc小組在發表過程中由於時間關係還沒有講透徹。所有這些都沒有影響

第8篇

我於年3月29日成為公司的試用員工。作為一名剛參加工作的畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在崗試用期間，我在二車間學習工作。這個部門的工作是我以前從未接觸過的，體力消耗較大，讓我深感生產人員工作的辛苦及工作的單一;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了車間工作，也熟悉了一些生產操作流程。

在行政辦公室的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項工作，稍有空暇我就查閲資料和檔案，多看多學。同時虛心向同事請教，希望能早日勝任工作崗位，並不斷超越自己。

這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。能繼續鍛鍊自己、實現理想。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——****。成為了******普通的一員。成為了客户服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分。

帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悦，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的.哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客户部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了****的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規範;窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成;空鼓是抹灰時牆體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時******也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對****滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。