門店活動策劃7篇 門店活動創意策劃：讓營銷更出彩！

門店活動策劃是企業在營銷推廣中的重要一環。通過制定有創意的活動方案，增加品牌曝光度，提升消費者的粘性和忠誠度，增加銷售額。本篇文章將為您提供門店活動策劃的有效方法和實操案例，幫助您策劃出一場引人注目的門店活動。

第1篇

1、完成個人銷售目標的銷售人員獎勵現金xx元。 2、銷售業績最為突出的一位銷售人員獎勵xxx元。

? 提前做門柱玫瑰花或綵帶或氣球裝飾大門口 ? 拉起橫幅（紅底黃字）

? 在開放區或產品陳列櫃上使用小pop告示 ? 在賣場內上方做弔旗體現為活動優惠的宣傳 ? 提前3天在產品展示櫃上張貼活動具體內容的告示

全場由內到外、由上到下溢滿着“繽紛好禮，超值優惠”的字樣，達到視覺上的衝擊效果！

dm單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發。 3、電話、短信通知邀約

? 採用電話告知、短信邀約的方式通知會員。 ? 最近已購買產品顧客暫不通知。

? 每個店員負責發50條短信或者電話給自己的老顧客，並登記在冊。 4、人員告知

正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產品時，將本店x月x號將舉行 “繽紛好禮，超值優惠”的消息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動前期的消費顧客。

正式活動前兩天，各店把會員信息（會員電話號碼，必須有效）整理出來，平台羣發！

此次會員積分禮品的兑換是我們引顧客來店的一個餌，顧客來店兑換禮品時我們再通過現場的氛圍和人員的引導達成銷售的目的。

會員積分禮品在兑換過程中，要注意現場跟蹤到位，避免出現積分禮品送完,致使顧客等待的現象。 2、 活動贈品

活動開始前2日將活動贈品分類整理，使現場顯得較為整齊，並且方便現場的銷售。

顧客要求追加或調配贈品是無法避免的，因些會前針對這樣的情況要加強溝通與強調，避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的，這樣就延長了顧客二次返店的時間，對日後的銷售是不利的。因此在活動中，應儘量避免產品的過多贈送。

小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回，使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費，而是切切實實要為她們服務給她們實惠的，要給她們形成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。

對產品的庫存要實時跟蹤，儘可能避免出現斷貨現象。一旦出現斷貨現象,一來容易造成活動效果不好,二來業績影響.當然,如果確實有個別產品斷貨了,應及時告知所有參與人員,讓相關人員在推薦產品時可以轉移到功效相近有庫存的貨品上,保證活動進行中不受干擾.

1、避免出現有的顧客進店後無人接待的現象。需要説的是，顧客無人接待的原因並不是都因為我們的銷售人員正在為其他的顧客服務中，而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強。

2、銷售員站位及禮儀接待問題：這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位於櫃枱後的'情況.避免人員多集中在店內。如可能有的顧客在門口駐足向內觀望,卻沒有人員上前接待將顧客引進店內的現象。儘量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。

3、當顧客多,現場忙時，要注意避免出現心裏慌亂的情況:比如找不到贈品，甚至找不到產品等現象。而當顧客少現場閒時，及時主動的整理現場，清理前台以及補充贈品台和補充櫃上商品陳列，主動的到門口派發傳單尋找顧客。

4、必須熟悉產品。避免人員對產品的熟悉度不夠，從而可能導致活動現場會出現人員找不到產品的情況，這對一場活動來説是很不負責任的。因此,會前培訓較為重要，銷售人員對整個活動流程必須清晰。

5、必須提高銷售專業水平。對於這次活動，不僅取決我們銷售人員的專業水準，更重要的是要表現出銷售強勢與銷售信心，對銷售目標的堅定性和對顧客心理的瞭解與掌握度。舉個簡單的例子，我們在銷售產品時儘可能2瓶2瓶的推，不用擔心顧客的承受能力，不用

擔心強勢的推介會嚇跑顧客。事實證明只要方法得當，顧客的承受能力遠在我們想像之上。

注：三天銷售額最低目標 xxxxx元，（三個店員+兩個美導，共計5人），個人目標xxxx元/天。

回饋老顧客，吸納新顧客並加入會員而特別準備的一項活動。 顧客購滿68元即可參加抽獎！（只限一次，金額不累計）

第2篇

專賣店位於某市的某個鎮上，主營華碩品牌電腦、全網通手機、中國電信寬帶。現在是擴大門面，裝修完工，老闆想搞個開店x年活動。

與該客户的溝通，客户表示：本次活動，目的有二，一是拉動手機和電腦銷量，二是藉助暑假拉動電信寬帶安裝。

這是客户提出來的顯性目的，那活動的根本目的是什麼？

該客户經營的華碩品牌，為當地獨家專賣，擁有品牌優勢和價格優勢，這是其一。

該客户經營門店至今已有8年時間，擁有較多老客户資源，老帶新，將是一個可以直接利用的營銷渠道。這是其二。

該客户所在位置為一小鎮，所在地規模和消費水平有限，但是這也是一種相對好處，那就是宣傳上，可以針對主要街道及小區，進行復制式掃街；在促銷上，可以使用更為直接的價格策略，如買xx送xx、買一送二、現場抽獎等。這是其三。

該客户希望利用暑假期間，學生放假歸家，推出寬帶安裝優惠套餐，打開寬帶市場。現在小城鎮的寬帶普及率也是很高的，而這個市場的主體，是這些家庭裏的子女對於寬帶的強烈需求，現在的年輕人，誰能離得了wifi?況且父母對孩子也越來越捨得，又擔心孩子出去亂混，反倒是願意安裝寬帶，留其在家中；同時呢，城鎮安裝寬帶的價格也越來越低，大多數家庭都可以承受。這是其四。

1、回饋老用户，加深客户印象，增加在當地口碑，老客户帶動新客户。

提升知名度要做什麼？廣而告之讓更多當地居民知曉門店及本活動。

增加利潤要做什麼？以主推產品為餌，激發更多樣化的購買，帶來連鎖利潤。這是其五。

做方案，好比蓋樓，是需要一步一步的。尤其是活動方案，其有特定的流程，我們當抓住關鍵環節，理清難點並解決，問題則迎刃而解。

這個活動，最關鍵的環節當是三部分，一部分是活動前的宣傳，讓更多人知曉門店活動，沒人知道，如何促其進店？二是活動現場的宣傳，現場的佈置、價格上的設置、套餐的搭配、現場氛圍的挑動，激勵更多進店的顧客購買，來了不買，活動則失敗；三是活動之後的宣傳，大部分的活動，都忽視了活動之後的宣傳，其實這塊相當重要，可以讓活動人氣更好的利用完，不至於浪費，讓人持續關注你店鋪，同時，此舉有促進沒有當場購買的顧客成交之功效。

這個活動，大家覺得難點在哪裏？可以根據你自己門店的情況或者客户的情況，拿個本本自己分析一下；看看與説的是否一致？當然，難點需要具體問題具體分析，不可以偏概全。

我們需要確定活動的主推產品、輔推產品、充當禮品或抽獎的產品；產品與產品之間的套餐搭配；產品與服務之間靈活重組。

這一步，其核心目的，是為了給出活動所需要的“具有明顯競爭力的價格讓利”，讓人一看頓生“今天不買就虧了，買了就佔到了便宜”的感覺；最大程度激發最多購買，使得店鋪獲得最高利潤。

這一步的決定權，通常交給客户自己主導，因為客户經營日久，對自己的產品及成本、利潤才是最瞭解的。

有人會説，我做活動是為了賺錢，不是為了讓利，不是為了打折，不是為了降價。

當然不是為了這些。產品的營銷組合設計，是為了使人產生“佔到實惠”的感覺，但是掌控權是握在你手裏的，這種利潤的獲得方式：可以是薄利多銷，可以是暗升明降，可以是捆綁銷售，可以是售後服務，可以是合作商等等，不論利潤來自哪個環節，只要實際上能產生利潤，便可以進行包裝，使之更有效促進活動朝着有利方向發展。

你有一個好的活動內容，可是沒人知道也不行呀！讓更多人知道你的活動內容，才有機會吸引更多人進店。只有這一步順利完成，才能更好地開展後續的營銷。這一步為最大難點。

活動前的宣傳怎麼做？利用好前面分析過的各種資源及優勢。

1，老帶新，設計好合理的激勵策略，激發老客户自己來，同時還帶着自己的親朋鄰居來；

2，掃街，針對小鎮的人流密集街道，讓2個店員派發傳單，傳單內容，突出讓利的幅度之大、突出主推產品之優勢、突出活動現場獎品之誘人。

3，掃小區，在鎮上規模最大的小區，派發傳單，做最大規模的覆蓋。

4，特殊人羣的讓利，針對學生羣體，提供具有競爭力的手機+寬帶套餐。

5，針對線上，設計具有激勵性的.轉發分享內容，激勵轉發及進店。

大家可以結合具體門店情況，選擇2-3種主要的宣傳方式，強有力執行。如果你執行力不強，隨便發發傳單了事，那麼，你即便用了再多的宣傳方式也沒效果啊。

策劃是為了更有效地執行；而執行是為了取得更好的效果。

做一次活動，活動現場的大賣，只是基本訴求，活動前、中、後，對於老客户、新成交客户、意向客户、潛在客户的成功收網，才是對店鋪長久發展最為有利的。

這一步的核心目的，就是在自己的魚塘養魚，等到時機成熟，就可以收穫了。

活動前，線上利用轉發分享環節，吸引加店主的微信。（這裏，我建議使用店主的私人微信，不用包裝成專業的營銷微信，現在多數人是反感專業的營銷微信的，私人微信反而更容易拉近距離。）線下，利用派發的傳單、老客户的羣發消息等，吸引加微信。

活動中，現場吸引客户加微信，方法很多，可以自由發揮。

活動後，持續誘發加微信。方法對了，一件事堅持做，效果自然明顯。

這裏，你最好做出選擇，是以羣營銷為主，還是朋友圈營銷為主，選擇適合你的。

説到這裏，其實本活動的思路已經非常清晰了。但是，估計很多人還是兩眼一抹瞎，不知道從何落筆。

作為初學者，推薦大家使用xmind8(思維導圖)，來剖析自己的思路，從中提煉本活動方案的框架。

如果你是一位策劃從業者，那麼，你可以以活動流程為導向，進行框架設置。

同時記住，你的活動流程，需要有一個推導過程，這將使之更具有邏輯性、針對性和説服力，因此在活動流程前面，做活動背景分析、目的提煉、思路概要是必不可少的，這是客户想要知道的。

如果你是一位開門店的個體户老闆，那麼，你可以以目的為導向，進行反向倒推，就可以知道要做哪些？先做什麼，後做什麼，以及誰來做，何時完成。

再小的案子，也應五臟俱全，把這一點做到，我相信，你會獲得更多客户的信賴及認可。

統籌安排這一步既是物料統計、費用預算、分工及節點安排，也是查缺補漏。

它可以讓你再一次審視本次活動，查其之不足，補其之欠缺，使之更趨於盡善盡美。

第3篇

橫幅廣告、街口指示牌、宣傳冊、氣球、彩色豎標、pop廣告、x展架、主題海報的製作

1、店外主題海報：；人生需要一段輕鬆而快樂的旅途

4、小立牌pop廣告分別置於所屬產品系列的陳列區域。

7、大型充氣拱門（寫有活動主題）、升空氣球、花籃等

主題闡述：營造與xxxx的品牌訴求保持一致的促銷氛圍。同時，可以用二重獎勵的宣講吸引人氣並直接刺激消費者的購買慾。

活動方式：顧客在購物前先購買獎券，參加當場兑現的抽獎（或刮獎）活動。

第一重驚喜：進店者均可獲得面值為30元的等值獎券，並有機會當場獲得精美禮品一份；

第二重驚喜：無論中獎與否，獎券均能以等值金額在門店消費；

1.3獎券設計：正、副券刮刮卡形式，固定面額30元，每張獎券隱藏部分有對應的唯一的序列號（即為抽獎號碼），以及顧客中獎金額。

1.4.1第一重驚喜：為刺激顧客的購買慾望，滿足消費者從眾貪便宜的消費心理，我們設計的抽獎號碼尾數是1、6、8的都能得到一小禮品，中獎率為30%。具體是：尾數是1和6的禮品為：例：襪子尾數是8的禮品為：例：打火機或雨傘

注：具體的中獎尾數和禮品可由代理商自行制定，禮品數量不夠可向公司申購

1.4.2第二重驚喜：每張獎券都設有一個基本的`固定值，30元。消費者可憑獎券均能以等值金額在門店消費，但消費產品只限於公司的正品。注：獎券票面值不能與之累計使用。

2、店面終端氣氛營造(xxxx統一視覺形象、開業一天前完成）

2.2.4專賣店前設立大型主題海報（開業專用）一塊，發佈開業驚喜活動。

2.3.2專設開業促銷活動區域及業務宣傳台，擺設活動宣傳品、禮品及紀念品，配備專人提供諮詢、發放獎券和贈品。

2.4.1陳列、道具及燈光音響等，應符合xxxx品牌個性主題終端的要求，與形象宣傳的風格調性保持一致。

2.4.2專賣店導購員、收銀員等，其儀容儀表、服務規範等應與xxxx品牌形象交相輝映。

3.1專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等；

3.2活動期間，導購、促銷人員、執行負責人等均應提早到崗，確認各項準備工作到位；

3.3每天營業前擺放主題海報，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備；3.4宣傳單置於店內供顧客自取；

3.5專設開業促銷活動區域及業務宣傳台，並有專人負責；

3.6嚴格登記兑獎人身份證、電話等詳細情況。兑獎結束後，對獎項的兑換要保存好原卡，再與庫存獎品對賬，杜絕私自拿取獎品；

3.7專人負責物資準備：橫幅、海報、促銷禮品、抽獎箱；

3.9注意整理並及時把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備案資料。

4.1片區經理負責本區域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤；4.2片區經理負責對本區域終端場促銷進行實地指導、監督；

4.3店長對本次促銷禮品庫存進行把控，及時向總部要求補充貨源；

1、片區經理負責本區域市場促銷效果評估及收集加盟商對本次促銷活動的反饋意見，及時反饋給總部品牌部；

2、品牌部對本次開業促銷效果進行整體評估，為下次促銷提供有力數據；

3、品牌部對本次促銷在執行過程中存在的問題進行討論、總結。

第4篇

新店開業活動策劃新店開業活動策劃前言本活動是玩具出租店新店開張宣傳活動策劃的指導性專案策劃,各加盟商在圍繞此綱要的前提下,結合當地店面規模、人文、風俗、季節、競爭環境、消費習慣等特點可適當調整,但策劃項目的基本原則不能改變。

作為品牌加盟體系,如何確保"首戰必勝"是新店開業的首要問題。

解決成功開業問題必須採取"人氣-商氣-商機"層遞法,即在理念上採取三個操作步驟:激發人氣、營造商氣、沉澱商機。

激發人氣主要依靠三個方法:禮賓舉措、慶典活動、新聞造勢。

營造商氣就要在"禮賓"、"會員"、"幸運"、"娛樂"等節日性概念上大做文章。

把上述三個理念性步驟整合起來,在同一個時空內實施策劃,加盟店的開業就會體現出知名度、驚奇度、美譽度效果,同時,也可以大大地提高銷售額。

第一部分新店開業的目的促銷活動被消費大眾普遍認同接受,玩具出租店又是兒童的產業,因此玩具出租店的促銷策略必然要做到以童為本,這樣才符合消費者與經營者雙贏的原則。

但促銷核心矛盾焦點在"銷售額—利潤—顧客實惠"這一問題。

所以都市王子的新店開業必須採取"捨棄部分利潤,確保顧客人流、確保辦卡數量,以確保人氣為策劃之根本。

聚集商氣:有了較為充足的人潮湧向店鋪,思想彙報專題隨之而來的各種商氣就有了產生環境,商氣的形成,也就必然為今後本店鋪內各種商機的產生最大的可能性與機率。

延伸商機:商機的最終形成從某種程度上説是在雄厚的"人氣"基礎上產生的結果,商機不會無緣無故的產生,在品牌消費的過程中,"人氣"的厚與薄、強與弱,很大程度上影響着商氣與商機,商機如果產生,必然對品牌本身有着良好影響,乃為提高品牌店銷售、擴大品牌店影響起到最終作用。

傳播品牌:每個品牌都有不同的特色文化,傳遞企業及產品文化是消費者對品牌認可的關鍵一步,店鋪的氣氛營造、陳列搭配、飾品點綴,產品的獨特賣點及產品質量都是消費者對品牌認知的基本要素。

第二部分新店開業活動行為作為玩具出租店新店開張的宣傳行為,目的是在本地區打響擴張知曉度的第一仗,必須具備上檔次、上規模、高格調、高影響的'特點,為營造迅速提升知名度的平台打好基礎。

因此對開業活動的要求一定要彰顯特色:x鮮明時尚性;x易識別性;x易傳播性;x衝擊性;x歡快性等。

(一)、範文寫作告知性:將該店地址、新店屬性、品牌文化做系統告知與宣傳,從而第一信息傳達給消費者;

(二)、影響性:即利用新店開張的第一次活動,將店內涵、產品特點、傳達給消費者;藉助前述新聞熱點,增強潛在消費者對於該店的信任和認可。

(三)、促銷性:此次促銷商品的買賣關係不一定要明顯,主要是利用新通路讓消費者感受商品,藉此進行適當的促銷活動,最大可能的吸引消費者關注,刺激他們的消費慾望,產生第一次接觸後的好感。

(四)、形象性:通過新店開業活動迅速提升知名度,給潛在的消費者注入消費慾望,能力提升在消費者心裏的定位,為佔領市場先機。

一、活動主題:新店、新禮、新時尚時尚新店、好禮相見

第5篇

迎聖誕/賀元旦，值此新年到來之際，xxx蛋糕店為酬謝廣大顧客對本蛋糕店一直以來的支持與厚愛。xxx蛋糕店再次掀起低價風暴，我們將以最低的價格和豐富齊全的商品、最舒適的環境迎接廣大消費者、迎接新年的到來。

凡12月24日在家家福購物中心一次性消費滿xx元的顧客，憑電腦收銀小票或專櫃小票，只要你在我們的`留言薄上留上一句祝福新年的話，即可獲得xxx蛋糕店送出的聖誕禮物一份。

凡12月24日至元月5日期間，來店消費的顧客憑xxx蛋糕店發出的包裝袋可當1元錢在任何一家xxx蛋糕店使用。(每人每次限使用一個，包裝袋只限購物使用)

凡20xx年元月1日至3日在xxx蛋糕店一次性購物滿xx元的顧客即可參加xxx蛋糕店元旦快樂一把抓活動：消費者憑電腦收銀小票，在“快樂一把”抓禮品區三米起跑線開始3秒鐘內用兩隻手抓，抓到後跑回起跑線為完成。所能抓的禮品即為消費者禮品。超時或違規則無禮品。禮品為：散裝糖果、果凍、糕點或臨近保質期的包裝餅乾或其它商品。

活動人員安排為兩人，後台財務人員或其它人員隨時支援。

5、入口兩邊放兩棵較小的聖誕樹，兩邊不鏽鋼上貼聖誕老人像或聖誕宣傳畫，並牽霓虹燈。

聖誕帽: 50頂*3元(每個員工1頂,從12月18日開始戴到快元月5日)

a、大招牌下邊一條長10米。內容為：“迎聖誕/賀元旦xxx快樂一把抓”

b、蛋糕店一條長8米。內容為：“迎聖誕/元旦xxx蛋糕店再掀低價風暴，為你省錢每一天。”

第6篇

一、序言如何確保""首戰必勝""是所有新生項目的首要問題，對零售店來講，它的開業活動是否別緻新穎即""首戰是否能大獲全勝，""給人以耳目一新並最終一炮打響，對於在五馬街先聲奪人並立穩腳跟有着至關重要的影響。

既要有轟動的場面，又要有實實在在的營業額，兩者兼具，這是本次活動的宗旨。因此我們可採取""人氣-商氣-商機""層遞法，即在理念上採取三個操作步驟：

激發人氣、營造商氣、沉澱商機。激發人氣主要依x三個方法：禮賓舉措、活動、新聞造勢;營造商氣就要緊緊圍繞着""銷售額=交易筆數×客單數""公式，在""禮賓""、""會員""、""幸運""、""愛情""等節日性概念上大做文章：

沉澱商機可以通過""低買高送，交易延伸""的方式實現。把上述三個理念性步驟整合起來策劃，在同一個時空內實施策劃，商場的開業就會體現出驚爆度、知名度、驚奇度、美譽度效果，同時，也可以大大地提高銷售額。

(1)必須在開業氣勢上務必要""一炮打響"" (2)通過本次開業，務必要在消費者心中留下深刻的印象(3)在同行業態中留下較好的知譽度

(4)促銷活動務必與眾不同，使顧客有""新鮮感""，且易傳播(驚奇度)

(5)本促銷活動務必能夠提高銷售額(6)本促銷活動的確能讓顧客感到""實惠""，最終增加""銀河""美譽度(7)本次企劃促銷案能夠便於操作實施(8)其它

7月20日--7月27日選擇客流量大的星期天作為開業當天，持續一個星期的促銷活動。

五馬街多家銀河珠寶同時促銷，帶動開業店五、目標市場a類消費羣：

20-27歲的未婚青年，他們富有中國結。其深深的紅色、多樣的變化代表着富貴、吉祥、喜氣，而且適合長久保存，並廣泛的在年輕人中流行，應是我們尋找的理想的載體。我們可以聯繫廠家開發出多種系列的“情人結”禮品，根據不同的系列可分別賦予“緣字結”、“福字結”、“同心結”、“牽手結”等概念，並且為每種“情人結”都配備時尚、高檔材質的包裝盒，一該以往中國結的低檔、簡單的形象。針對每類目標消費羣，推出了三大篇章：

針對20----27歲的a類消費羣。產品組合：3支玫瑰+1個“緣字結”+燙金賀卡。

針對27---35歲的b類消費羣，產品組合：27支玫瑰+1個“愛字結”+燙金賀卡。

9支玫瑰+1個“牽手結”+燙金賀卡。b、輔助活動1)來就贈：只要開業當天來銀河的人，即送小禮品一份。(數量有限，贈完為止)説明：

爭取本商圈內儘可能最大多數的潛在客户，來也不讓人""白來""(有小禮品贈)，使之最終形成滾滾人潮，形成""人氣""。2)貴賓卡""回孃家""：

憑銀河會員卡購物(無論金額大小)，會員顧客都可獲精美禮品一份。説明：

打破零售業收入低下的詛咒。“在優衣庫，店長被視為公司的“最高經營者”，“不採犬店長是公司主角’的管理機制，零售業就很難繁榮。”柳井正如此認為。1998年，優衣庫在日本深陷業績下降的窘境，柳井正預感到這樣下去公司命運將不堪設想，他發起一場改革，其中一項就是“經營不應以公司總部為主導，而應以門店為中心;店長是公司主角”。據悉，優衣庫今年在全球範圍內招聘了1500名畢業生，其中1200人來自日本以外的國家。“我希望把他們培養成中層管理人，能夠設立、達成目標，同時也希望他們能做到影響全公司的`工作。這必須要實行、立刻實施、一定實施。”柳井正説。實力主義只是員工自我驅動的一個動力而已，在優衣庫，“感恩”文化是銷量及品牌提升的基矗和其他快時尚品牌一樣，優衣庫採取的是自助式購物方式，店員不在消費者身邊給予建議。這種購物方式在西方司空見慣，但中國很多消費者並不習慣，他們仍慣性地向店員求助，詢問顏色、尺碼等問題。在中國實踐這種購物方式對門店服務質量提出了很高要求，這常被來自歐美的服裝品牌忽視。但要推行“顧客是上帝”這種“真理”，知易行難，往往意味着所有員工必須存有同心，不斷重複細緻、瑣碎的工作，甚至還得忍氣吞聲。朱偉告訴本刊，在門店，最考驗員工服務態度的項目是摺疊衣服，摺疊好的衣服隨時都會被顧客再次打開，短短打量幾秒，再隨手扔回貨架上。若沒受過嚴格

訓練，店員難以忍受。但在優衣庫，店員被要求必須微笑着迅速再次疊好，疊衣服時還需用餘光察覺旁邊是否有顧客，以免打擾他們挑眩為了訓練員工學會微笑，優衣庫設定了一項“咬筷子”的練習：

讓一名員工咬住筷子，用紙遮住眼睛，讓其他員工體會，如果沒有眼睛的微笑，單是嘴做出微笑的形狀，仍然無效。而要訓練員工養成疊衣服的習慣，員工的衣櫃會被定期檢查，“如果連自己的更-衣箱都沒有辦法整理得很好，很難想象在賣場當中能夠很好地服務顧客。”朱偉説。即使有高強度的訓練，中國人的內斂個性和粗放的服務理念還是會阻礙服務質量。當店長或層長髮現店員沒有主動給顧客遞購物籃，會立即指出，並且要求他和店長一起工作三分鐘。“看我的工作好嗎?看我為顧客遞送購物籃，看我的微笑好嗎?這是一個真正的微笑，這才是對顧客服務。”在嚴格訓練下，優衣庫門店店員見到任何一名顧客都要高喊“歡迎光臨”，無論對方有無迴應;只要顧客挑選了衣服，員工就必須立即取上購物籃，遞到顧客手中。收銀台一般只啟動一到兩台機器，但是一發現排隊人數增多，立即會有店員小跑過來，再啟動一台收銀機。雨天，店員還會在印有“uniqlo”的紙包裝袋外再套一個透明塑料袋，防止紙袋被淋濕—一切細到極致。感恩之心的培養亦是滴水成河。在優衣庫，員工每次培訓中的最後都會被獲贈一樣禮物：

一張刻錄了培訓中歡笑與淚水的dvd，且最後一天會集體觀看。每次培訓結束，每個人都會收到其他人贈予的一張“感謝卡”——“你好，這幾天的研修對我的幫助很大。”共同經歷一番嚴苛的訓練，互幫互助從而累積友情，“每一個人幾乎都會哭。”朱偉説：

“服務行業非常非常辛苦，要讓員工知道，哪怕一點點事情，都要最大化地去感謝別人。”朱偉時不時會和員工一起搬貨架：

“這不是單純地搬貨架，而是向員工表達感激心情。”當員工耗費力氣調整商品佈局，或銷量提升時，朱偉會在早會上當眾表揚：

“因為你昨天的努力，商品賣得非常好，非常厲害。”細小的堅持積澱了優衣庫高品質的服務，而這被柳井正視為達成“世界內的商品佈局也會相應調整。當然，商品如果真的不受歡迎，當店員聽到顧客提出“如果某些部分稍作修改地話會更好”或者“這件衣服看着不吸引人”，就會立即反饋給總部，該產品將停止生產。同樣，一線員工們的建議也會促發暢銷單品的誕生。在優衣庫中國，去年秋天男式羊仔毛外套如期上市，門店員工發現上市一週後，s號銷售一空，經過仔細觀察，員工發現購買s號的都是女性顧客，反饋到總部後，很快，女式羊仔毛外套被迅速生產，擱上貨架——在快時尚界，這種迅速反饋顯得尤為重要，季節更迭和時尚潮流導致服裝需求變化疾速，對一線員工的建議做出快速決斷，往往能把握住轉瞬即逝的商機。抓裝最好”的促銷時機經營者需要判斷—什麼是最好的降價時機通過‘限時特價’讓顧客購入一件衣服。這件衣服他們中意的話，或許會再次購入其他的顏色，或者向親朋好友進行推薦。優衣庫總部的快速反應速度在於，當天提案，下午就能收到反饋，“經營者需要判斷—什麼是最好的降價時機?”以此為起點，柳井正創造了一種“限時特價”的新型促銷方式：

在某一段時間內(3天或者一週)將價格下調20元到50元不等。這種做法和超市的限時降價相似。如此一來，既不會造成消費者對商品價格的刻板印象，反而有利於誘導猶豫不決的消費者下定決心購買。“如果通過‘限時特價’讓顧客購入一件衣服。這件衣服他們中意的話，或許會再次購入其他的顏色，或者向親朋好友進行推薦。”柳井正如是總結“限時特價”的效果。主推限定商品也就成為優衣庫員工每天的重要工作之一。每一個來店的顧客，都會被員工提醒説：

“您好，這是我們現在的限定活動。”“可能成功概率只有1%，但是你説100次，會有1個人購買。”朱偉説。眾所周知，促銷也是消化庫存的重要手段。在以速度著稱的服裝零售業，庫存關乎公司流動資金的充足度，稍有不慎，庫存積壓過多，會威脅公司生存。在優衣庫，門店亦是庫存管理的關鍵部門。每月月初，每家門店店長會依據上個月的銷售狀況，決定這個月每件單品的進貨數量。門店有營業額的預算，如果營業額是100元，門店庫存數量是200元，就有警報。在炎炎夏季，優衣庫門店已經開始銷售秋裝(這是很多快時尚品牌常見的手法)。“如果現在還都是夏天的商品，可能是庫存不良的表現。每當門店有滯銷品時，店長便會向總部要求申請變價。價格變更是向本部提案。今天提案，下午就能收到反饋，

第7篇

3、首次買滿369元贈送20元代金券，代金券限下一單使用

4、進店有禮，關注本店微信即送精美禮品一份（禮品由客户當地購買）

開業前：可進行宣傳單派發（派發地點為：商貿城主要街道及人流較多地方。）對23號開業進行前期造勢；並對店員進行活動講解培訓，在開業前熟悉活動細則。店鋪內部所有事宜必須達到開業標準。

開業中：店鋪門口擺放活動x展架，店內流水台與收銀台擺放活動kt版，店員需對進店顧客進行活動內容講解和引導。同時派發宣傳單。