有關企業員工工作總結企業員工個人工作總結3篇 《為企業創造價值，員工個人工作總結》

本文介紹企業員工個人工作總結的重要性，通過總結工作內容、發現問題、總結經驗、制定下一步計劃等，促進員工自我提高和公司業績增長。

第1篇

4月24日：1、跟線——老員工，高級業務代表甲，20xx年8月入職，20xx年3月升為高級業務代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關問題和郭總溝通。

4月25日：跟線——新員工，業務代表乙，20xx年4月15日入職。

在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業組部分員工，他們對於員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：

1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業務技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，於是只好離職。

2、心態問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態就有問題，對業務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態很容易影響到新員工。另外，由於體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。

3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導和鼓勵。

4、老員工工作一段時間後，看不到自我的發展方向，只好另外尋找發展平台。

在溝經過程中，關於人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時，郭總認為業務代表這個層級不必須要大學生，此刻的大學生通常吃不了什麼苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區出來的人。工作經驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經驗的人一般都已經構成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態的把握。

最終，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。

在拜訪客户的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：

1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼着煙進店的現象，在離店時嘴裏雖然説着“好生意”，但人卻是背對着客人，語氣也略顯生硬，在被客户拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉身就髒話連篇。

2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。

3、業務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業務代表改成“買18包送4包”的形式，如果客户沒有興趣，再改為“買9包送2包”的説法。對於銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調整。另外，對於促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客户確實還有很多酒並且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。

4、情緒控制力較弱。一旦連續遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。

在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續辦理及注意事項、勞動合同規範管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發現各大區的hr文員對於總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業技能的問題。

從各大區hr文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發現，目前基層人員招聘出現的情景主要有以下幾點：

1、新員工心態沒有正確指引，老員工到必須階段會出現職業發展瓶頸。

3、大區總經理只重視業務目標達成，不重視業務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。

4、hr文員不參加晨會，平時也很少和業務人員溝通，對業務不熟悉，在招聘和培訓上有很大侷限性，通常都是大區總經理全權決定。

5、大區之間的異動有困難。業務代表因個人原因要到另外的大區的，通常很難實現。

6、新員工業務代表沒有業務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。

1、hr人員的價值在於有效支撐業務的發展。在所有的hr工作中，都應當在這個前提下進行思考與溝通。

2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業務。同時，要了解招聘人員的本事素質並從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業務發展的時候，業務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環的過程。

3、對於新老員工的抱怨，hr文員要基於“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優勢，並作為面試或員工入職培訓的心態引導。

如，員工抱怨開會時間長，作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什麼，為什麼會有那麼長的時間。經過思考就會發現，各大區的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經驗進行分享，這對新員工來説是十分難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那麼新員工在開晨會的時候心態就自然會有所不一樣，心態一不一樣，在晨會中的收穫肯定也就不一樣。那麼，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒理解什麼技能培訓就要進行考核”的心理。那麼，必須程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對於員工離職率高的問題，應首先思考從我們公司離職的業務人員離職後去了哪裏。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業務後，發現自我不適合做業務或不願意做業務，從而轉向其他職位。其二，雖然很喜歡業務工作，但做一段時間後認為快消品行業太辛苦，於是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業，對於快消品行業的業務也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優勢，於是離職進入別的快消品公司。

對於前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對於第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規範、產品的地方性)和我們公司的優勢(如發展平台、行業地位、品牌優勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。

5、在面試過程中，對公司進行適當的宣傳是必要的，一方面能夠提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”，以免入職後出現心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對於應聘者的承壓本事以及對業務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。

3、到人員較穩定的大區進行跟線學習，進一步瞭解公司業務特點。

4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優化進行相關思考和探討。

第2篇

這段時間以來我一直都在努力工作着，試用期的工作是非常緊張的，我也一直都在用心落實好自己的事情，作為一名新入職的員工我對自己的要求還是非常高的，我一直都相信我能夠處理好自己工作，能夠落實好這些細節的，所以我一直都對自己的工作非常的上心，也是為了能夠讓自己有一個好的工作狀態，對於這試用期的工作我也需要總結一番。

在工作當中我一直都保持着樂觀的心態，朝着一個穩定的方向在努力着，剛剛來到公司的時候我對這裏的一切都是陌生的，一直都在怒裏的去適應，我也相信我是能夠快速的適應這裏的工作，很快我就適應了下來，我對自己的要去是非常高的，這也是源於我本來就是一個苛刻的人，我一直都相信我是能夠保持好心態的一個人，我一直都在追求着一個好的狀態，我也一直在讓自己強大起來，只有強大了自己才能夠認真的去保持好心態，我想這些都是應該的，無論是做什麼事情都始終需要保持這樣的心態，我一直都在用心做好這些細節，試用期的工作雖然是短暫的，可是我卻感覺不一樣，在這個過稱當中積累足夠的知識也是非常有必要的，我一直都相信我是能夠做好這一階段的工作，讓自己朝着一個好的方向發展下去。

在能力上面我進步了很多，一直以來我都是感覺自己做的不夠好，但是我也是在不斷的盧落實好自己現在的這種狀態，能力是一個非常重要的東西，作為一名新員工我也是希望能夠展示好自己，讓自己得到一個認可，我想讓自己得到一定的進步，這對我的能力是有非常大推進的，這段時間我也落實了很多相關的工作制度，這絕對不是一個簡單的事情，我也在一步步的朝着穩定的方向發展，試用期的工作雖然已經結束了，但是我還是願意讓自己有一個時間的積累，有些事情是需要通過不斷的實踐去淬鍊的，比如説自己的能力，我也是相信我能夠繼續保持好心態。

當然試用期的工作我也有一些做的不好的地方，這些都是我現在需要正確去對待的事情，在工作當中我會不夠仔細，經常的忘記一些細節的工作，這種習慣是不好的，我會好好的去改正這一點，讓自己有一個的可持續發展的工作狀態，總之這試用期的工作真的是讓我成長了太多了，我會進一步嚴格要求自己的。

第3篇

20xx年來的真快，之所以會有這種感覺也和我的工作有關係，畢竟在工作的時候得保持一種聚精會神的狀態，正是這樣的工作狀態讓我又飛速的度過了20xx年的第一個月。整體來説，這一個月其實也沒有做太多的工作，因為今年過年過得很早，所以在月中的時候基本上就已經處於一種收尾的狀態了，等到各項工作處理的差不多後，大家也都開心的回家過年了。

這一個月，實際上的工作天數只有十多天，其餘時間都是節假日。在這種氛圍下，我們的工作狀態都受到了影響，有的人希望趁着過年之前多做點業績好多拿點工資回去，而有些人則早早就在準備回家的工作了，所以工作起來也沒那麼積極了。我這個人是屬於第一類的，出門在外不都是想多掙點錢嘛，趁着年前這一小段時間公司的業績不錯，我也想多為公司做一點貢獻。20xx年是全新的一年，所以我也改了改自己的工作態度，不再如之前那樣的浮躁了，我開始多多向公司裏面的前輩們學習經驗，同時還會去學習更多和公司業務有關係的知識，這樣才能讓自己的個人能力得到更好的提升。

一月份的工作結束了，我覺得自己在一些方面還是有了不小的改進的，例如和周圍同事的相處變得更為和諧了，不再那麼扭扭捏捏了，在進行工作的交接時，也能夠順利地解決細節上的問題。這一個月對我們來言有着很不一樣的感受，過完了這一個月就算是真真正正的跨入到了20xx年了，我們的工作節奏也必須要進入正軌了。在家裏調整休息了這麼一段時間後，我感覺自己的精神又得到了補充和恢復，我相信在下一個月裏面，我能讓自己工作效率提升更多。現在，我要做的就是儘快把自己的個人能力再提升一個檔次，不然我感覺自己都快要被後來人給追趕上了，我覺得身負危機感是一件好事，這對於個人和企業來言都是十分有必要的，不然若是滿足於現狀，不思進取的話，遲早會被淘汰。

在接下來的工作中，我會準備一份詳細的工作計劃，同時緊緊跟隨好上級領導的`步伐，爭取讓自己在新的一年裏在工作上取得大的進展，若是我在哪些方面有什麼不到位的地方，也請領導們直接點出來，這樣才能使我不斷地進步，以便迎接更多的挑戰。