個人年終工作總結集合7篇 “卓越之年：個人年終工作總結集”
《個人年終工作總結集合》是一本集合了各行各業從業人員的年終工作總結的精選文章。無論是企業職員、自由職業者還是學生，這本書都能為你提供寶貴的經驗和見解。從成果展示到團隊協作，這些總結涵蓋了各種工作領域的關鍵要點，幫助你在新的一年中取得更大的成功。
第1篇
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
（一）在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
（二）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
在20xx年來，完成了本職工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在和偕的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有與客户單位多溝通、多接觸，才能知道客户需要什麼，把客户當做朋友。
（四）只有樹立服務意識，加強與銀行保衞人員多溝通，才能把分內服務工作做好。
三、加強業務學習，及時調整心態，在工作中正確認識自己。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己業務技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的`熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
在20xx工作中要不斷創新，及時與客户多進行溝通，向客户單位宣傳公司，同時在業務方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在集團公司的正確領導下，楚天融威的明天更美好!
第2篇
本年度，本人認真履行教師職責，努力完成學校下達的任務，下面從德能勤績等方面進行考核。
1、治立場堅定，方向明確，有共產主義理想信念和辯證唯物主義世界觀。
2、育思想端正，有高尚的職業道德：①忠誠並獻身於黨和人民的教育事業。②治學嚴謹，精心育人。③熱愛學生，誨人不倦。④以身作則，為人師表。⑤鋭意進取，勇於創新。⑥嚴已寬人，團結協作。
3、紀守法，具有良好的社會公德和家庭美德，外塑人民教師的良好形象。
1、崗位專業知識及基本功紮實過硬，工作中具有獨立思考、不斷創新的`能力。
2、時俱進，知識更新，主動汲取新知識、新信息，不斷完善知識結構，掌握運用現代化教學或辦公手段的能力。
3、有很強的語言表達能力和文字表達能力，善於做思想政治工作。
4、很強對學校、班級、學科工作組織、管理、協調能力。
1、作態度端正，對工作有高度的事業心和責任感，積極主動工作，認真履行自己的職責。
2、愛學生，面向全體學生，注重學生的全面發展，有強烈的服務意識。
3、守學校的作息時間和勞動紀律，出滿勤、幹滿點，身體健康，全身心地投入工作。
1、真履行現任教師職務（職稱）職責，達到任職要求的業務條件。
2、真履行現任崗位職責，完全勝任並出色完成所擔的教育教學工作任務。
3、作數量飽滿，工作質量好，工作效率高，服務對象滿意。
第3篇
時光流逝，轉眼間我在麗點中國這個大家庭中又渡過了一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售不難，但要做一名優秀的銷售就不那麼簡單了。雖然中間有過很多的小插曲，但我依然熱愛着這份工作，這個“家庭”。
在各位經理、主管以及同事的努力下麗點中國一步步的走向強大，每個人盡職盡責的做好自己的工作，無論成功多麼細微的事情，每個人臉上總會有着那興奮的喜悦。
一年中展會期間的廝殺，交談之間的.碰撞，電話中的暢談。總有那麼多的事情讓我們為工作而燃起激情，不怕苦不怕累。
這一年中我學到的很多，懂得的也很多了，思考的更多。
1、要改變我們的生活，第一步就是要改變我們的心態。只要心態正確，那麼我們的生活、工作就是一片光明。
應該心態是人真正的主人。從一個不善於交談見到客户就緊張的人通過磨練、改變也做到了敢於説話敢於交談。因為知道了跟客户交談並沒什麼，完全可以當做是自己在練習軟件、熟悉軟件，自言自語。
一段繞口令在你刻意去讀的情況下你肯定會出錯，但是你就當很平常，放鬆心態去讀，那麼久很簡單不出錯誤的讀完。正確的心態能讓自己更加的坦然舒心。也許有句話是對的，有什麼樣的心態，就有什麼樣的人生。
2、在困難面前，如果能在放棄的時候在多堅持一秒鐘，那麼你一定會成功。
在面對客户時總會有重重困難在自己面前擺着，你不得不去面對。那這種折磨來做自己成功路上的鋪路石，溝通的越多，磨練就越多，路上的鋪路石就越多越硬，那麼自己成功路上的“車”會更多更大更豪華。
感覺現在找一份滿意的工作極其不容易，能“站住腳”就更難。如果不能在工作中不斷學習，以提高自己的知識和能力，不能應付自己的工作，不能為公司創造更大的價值效益，就算是公司的重要員工，就算是學歷再高技能再好，也只能是最終被淘汰的命運。在公司中接觸軟件中的理念從淺入深，細節從簡到精，功能從少到多，學習的腳步就不能停歇。如何體現自己的價值？就得不斷操作、演示。行動、學習、行動、學習，循環往復，持之以恆，創造更多的價值。
一個團隊中每個人都有自己的位置，清楚自己的位置，在這位置上應該幹什麼。在對公司的日常事務上沒有誰做的多誰做得少，也許自己的順手事情可以跟同事帶來一天的順心與良好的工作環境，做工作中的有心人。
一切的一切都在於自身，與其抱怨自己的生活、客户的聒噪、工作的麻煩，不如好好利用這些時間去努力來改變自己的生活和工作！
第4篇
xxxx年，駐郵局辦事處在總關黨組的正確領導下，認真貫徹落實兩級海關關長會議精神，以科學發展觀統攬全局，牢牢抓住提升把關服務能力、防範兩大風險這個主題，強化監管質量管理，強化優質高效服務，強化改革創新，全面提升監管水平；強化學習培訓，強化文化建設，強化廉政監督，全面提升隊伍管理水平。xxxx年全年，我辦共監管進出境快件62.4642萬件，同比上漲18.18%；監管進出境包裹9.0478萬件，同比上漲26.56%；監管進出境印刷品57.7983萬件，同比下降38.34%；徵收税款480.6442萬元，同比下降28.67%。
（一）以落實《崗位操作手冊》為主線，繼續推進崗位練兵活動。
今年青島海關崗位練兵活動圍繞保税收的重點開展。我辦圍繞保税收這個主題，將推進崗位練兵的重心放在了學以致用上。首先，有針對性的擴大學習範圍。駐郵辦人員少、崗位多，一人多崗情況普遍。針對此種情況，我辦要求關員既要熟練掌握本崗位業務，又要增強對相關崗位業務的學習，做到一人多專。其次，針對年度各項主要任務，採取輪流講課的方式，開展以税收、知識產權海關保護印刷品、音像製品監管等為主題的專項學習，幫助關員熟練掌握海關政策，做到操作準確，執法有據。同時，結合郵辦工作實際，提煉挑選有代表性的應税商品，由業務骨幹加以講解，使一線監管關員熟練掌握常見商品的相關知識。第三，建立二次培訓制度，提高關員業務素質。關員按照總署或總關的安排外出接受培訓後，由受訓關員以講座的形式將所學內容傳授給相關業務崗位的關員，擴大受訓範圍，深化學習效果，切實達到了提高業務水平，加強基礎建設的目的。今年以來，我辦各業務崗位關員的業務技能均實現了一定程度的提升，為各項海關業務的順利開展奠定了堅實的基礎。
xxxx年，為協調業務量大量攀升與監管關員人數不足之間的矛盾，我辦進行了一次機構調整，相應增加了一線業務科室的人員配備。以此次機構調整為契機，我辦進一步加強和完善了各項制度建設，先後修訂和完善了《駐郵辦黨組工作規則》、《駐郵辦工作規則》、《駐郵辦會議制度》等規章制度，明確了各項工作的職責劃分，為工作的平穩運行提供了制度保障。
二、秉承科學發展理念，深入落實整改措施。
xxxx年，按照前期學習實踐科學發展觀活動中制定的分析檢查報告和整改落實方案的要求，結合今年上半年開展的學習實踐活動整改落實回頭看工作，我辦根據查擺出的問題開展了認真、紮實的整改活動，取得顯著成效：
xxxx年，我辦認真總結學習實踐活動中好的做法和成功經驗，充分運用網絡、信息、教育等平台和渠道，採取理論講座、座談交流、專題研討等形式，繼續學習馬克思主義中國化的最新理論成果，繼續學習中央及總署、總關黨組的指定書目和有關文件，進一步加大了科學發展觀理論的學習研討力度，使科學發展觀入腦、入心，成為關員的自覺行動和工作習慣。
（二）黨員幹部的理想信念更加堅定，推進科學發展的決心更加明確。
我辦堅持理論中心組學習制度，xxxx年共組織了12次黨組中心組學習。在學習中，黨組成員深入分析學習實踐活動的各項成果，深刻領會中央、總署和總關的各項決議、決定和指示精神，一致認為科學發展觀是推動我國經濟社會又好又快發展、促進社會和諧穩定的有力武器，也是進一步理清科學監管思路，推動駐郵辦各項工作和今後長遠發展的必然要求。學習實踐活動的成果使黨員幹部的信心更加堅定、推進科學發展的決心更加明確。
（三）駐郵辦黨組分析檢查報告和整改落實方案中確定的推動科學發展的具體舉措已經如期得到落實。
在學習實踐活動的分析檢查和整改落實階段，我辦黨組經過認真細緻的研究討論，確定了我辦的整改落實措施。目前，這些措施已經如期得到落實：
1.郵遞物品申報機制改革進一步深化。針對目前部分郵遞物品申報還處在手工作業的實際情況，我辦加強與郵政企業的協調溝通，學習兄弟海關郵辦現場的先進經驗，正在積極推進郵遞物品電子數據與海關的聯網工作，爭取在一定範圍內實現郵遞物品的電子申報，加強海關郵遞物品監管，促進郵政企業增強競爭力，實現二者的協調發展。
2.內部管理制度更加完善，關員執法程序更加規範。xxxx年，為使現場關員切實做到三熟兩習慣，我辦進一步加強《崗位操作手冊》的學用，大部分現場關員能夠熟記熟背《崗位操作手冊》中列明的崗位職責、作業流程、工作要點、工作標準；熟練掌握本崗位日常工作必須運用的政策法規要點、專業知識；熟悉瞭解與本業務相關的政策法規、業務知識。現場關員均已養成嚴格按《崗位操作手冊》辦事及利用有關平台系統隨時學習、查閲信息輔助作業的習慣。
3.深入郵政企業，宣講海關法規，提升郵政企業從業人員自律意識。xxxx年，我辦定期與郵政部門召開座談交流會，宣講政策法規，提出海關郵遞物品監管要求，培訓郵政企業從業人員，從郵件攬收開始，將海關監管位置前移，通過提升郵政企業從業人員的素質，在化解海關監管風險的同時，促進郵政企業發展。
4.強化人員培訓，促進關員整體素質的提升，不斷提高關員的.執法能力。xxxx年，結合總關舉辦的各種培訓，我辦積極開展內部培訓，通過考察學習以及由經驗豐富的關員介紹經驗等形式，多層次、多樣化地開展內部培訓，將最新的海關監管規定潛移默化於關員的日常監管工作之中，引導關員依法辦事，按《崗位操作手冊》作業。
5.內控機制進一步完善，防範執法和廉政風險的能力得到提高。我辦從完善內控機制入手，不斷改進工作作風和工作方法。組織相關同志編寫同品名異税號比對程序，完善業務監控工作，並編寫通關效率、查驗超時等其他指標監控程序20餘個，實現了對大多數指標的自主監控，促進了業務工作沿着正確的軌道發展，切實防範新形勢下海關面臨的執法和廉政風險。
6.對全員的監督考核更加完善。針對個別關員幹勁不足、服務意識不強、對郵政國際業務迅猛發展準備不足的問題，舉行專題研討會，介紹當前郵政企業面臨的國內國外形勢，引導關員跳出海關看海關，把自身作為快速物流當中的緊密一環，自覺站在全局高度思考問題，不斷提高海關工作在促進經濟發展中的作用。
7. 黨組建設進一步加強。加強理論武裝，鞏固了領導班子思想建設；加強組織建設，形成了堅強有力的領導核心；加強作風建設，大力弘揚了求真務實精神；加強廉潔自律，維護了勤政廉政的良好形象；加強能力建設，開創了工作新局面。
為更好地完成總關確定的各項考核目標，保質保量地完成各項工作任務，我辦採取了一系列措施：首先，將青島海關xxxx年度考核體系目標責任具體化、明確化，將涉及到各科的指標層層分解，做到指標到崗，責任到人；將指標體系與郵辦業務相融合，對於考核指標中量化程度較低的指標項目，由各崗位確定較為合理的目標，研究確定後作為年終考核標準。其次，建立指標考核的動態跟進、同步監控機制，實行月度指標分析，對差距較大的查找原因，找出癥結及責任人，給予相應的督導。在此基礎上，以每月的業務例會為媒介，由各科室及時公佈指標完成情況，形成合力，積極推動業務建設。再次，三個科室均引入競爭機制，根據年終考核成績，獎優罰劣。將科室考核與科室負責人年終考核掛鈎，作為年終評優的重要參考，考核不理想的，取消年終評優資格。今年，我辦多項考核指標較去年有一定提升，如外宣工作在青島關區的排名由20xx年的25名上升到xxxx年的17名。
我辦在打擊侵權貨物、物品的長期執法實踐中，加強風險分析，注意歸納總結，增強了查緝侵權的針對性和準確性，逐漸總結摸索出一套適合青島郵遞現場特點的查緝方法，即通過五看打擊侵權情事，成效顯著。這五看分別是：一從郵寄方式看、二從涉及的權利人看、三從物品流向看、四從侵權物品本身看、五從郵寄手段看。通過這五看，我辦進一步明確了監管重點，鎖定目標，精確打擊，取得事半功倍的效果。另外，我辦針對郵遞渠道侵權案件中的發件人多為個人，守法意識相對淡薄的特點，加大對侵權寄件人的宣傳教育力度，進行正面引導，採取發放宣傳材料、面對面交流等形式引導管理相對人知法、懂法、守法。同時加強對郵局相關工作人員的培訓力度，採取舉辦講座的方式，宣講海關知識產權法律法規，普及與在總署備案的名牌商標有關的知識及其真假辨別技巧。今年全年，我辦共查獲知識產權案件196起，同比上漲243.86%，涉案價值20.17萬元，同比上漲143.6%。
由於郵遞渠道見物不見人、進口郵件的寄件人、出口郵件的收件人在中國境外以及詳情單填寫不規範等特點，郵遞渠道一直是瀕危動物、毒品、等違禁品頻繁出入的平台。為了加強對上述物品的監管，在技術設施有限的情況下，我辦組織一線監管關員赴兄弟海關觀摩學習，開展課題攻關，總結出一套行之有效的監管方法。今年，我辦連續查獲3起走私瀕危野生動物製品案件，分別是：3月17日查獲寄自泰國的鱷魚皮具106件；5月19日查獲寄自幾內亞的獵豹皮一張，鱷魚皮錢包20只；6月21查獲寄自法國的象牙製品3根、象牙刻件12件。
在毒品查緝方面，由於經驗較少，人力不足，情報缺乏，加之毒品犯罪手段越來越多樣化、科技含量越來越高，之前我辦在查毒方面沒有取得明顯成效。xxxx年，在一村一品治關理念的指導下，我辦着力加大在毒品查緝方面的人力、物力投入力度，派出有關關員參加毒品查緝方面的培訓，並由該關員對全處關員進行二次培訓，加強關員在毒品認知和辨別方面的知識；開展多次突擊緝毒行動，組織多名關員對某一批次的郵政快件實施100%過x光機查驗，加大毒品查緝力度。
今年海關税收工作面臨着嚴峻考驗，駐郵辦全體同志充分認識到做好税收工作的極端重要性和深遠意義，結合總關綜合治税行動，採取一切積極措施，不以税少而不為，立足郵辦實際，利用有限資源，從基礎入手，從小處着眼，從點滴做起，確保税款應收盡收。規範申報，實行涉税單證科長複審，提高審單質量；開展歸類預審核、疑難新商品歸類研討，監控税收指標，實行核查點評，提高歸類水平，努力做到應收盡收；鞏固即決式與後續式相結合驗估模式，開展風險商品歸類價格核查，實行税收月度分析；完善税款催繳辦法；對誠信企業實行先放後税的便捷通關模式，服務企業，涵養税源。個人物品實行100%過x光機檢查，對所有接受報關的個人物品，實行100%開箱查驗，確保監管到位，税款應收盡收。
我辦一人多崗情況非常普遍，加上為配合國際快件通關而實行的兩班倒的工作模式，造成我辦人力資源捉襟見肘。為妥善處理把關服務與高效運作的關係，進一步提高監管效能，我辦優化作業流程，確保責任到人。主要業務工作明確主崗，每個崗位設有ab角。調整崗位設置與職責，打破窗口工作與後續工作的崗位界限，在業務高峯時增加窗口，形成了分工協作、崗位互補、工作互助工作格局，工作效率提高，得到內外一致認可。
我辦以定期座談會的形式聽取企業對海關工作的意見和建議，通報近期海關相關工作，宣講海關政策；適當延長夜間加班時間，合理安排人力滿足企業加班需求；根據企業業務特點，為企業量體裁衣，合理調整工作流程，提供個性化服務；建立聯絡員制度，隨時為企業答疑，定期送政策上門，幫助企業增強應對危機的能力，獲得企業的好評。
五、加強隊伍建設，打造一支高素質的海關幹部隊伍。
xxxx年，我辦共組織了12次黨組中心組理論學習。在中心組學習過程中，我辦嚴格執行考勤制度和記錄制度，確保中心組學習落到實處。在保證學習時間的前提下，注重深化學習效果：一是提前準備，有備而學。每次學習前辦公室將學習內容、學習形式、思考題以通知的形式告知中心組成員，中心組成員對學習材料事先預習，以保證學習效果。二是聯繫實際，學以致用。理論學習不浮於表面，不流於形式，既有高度，又與海關工作緊密結合。中心組成員課後結合思考題目，深刻領會學習內容，並撰寫心得體會。三是創新載體，增強效果。我辦在保證學習時間的基礎上，注重改進學習方式和方法，運用主題發言、召開交流會、觀看錄像電教片、製作幻燈片等各種有效學習載體，廣泛開展形式多樣的學習活動，不斷增強學習的針對性、直觀性和實效性，取得良好效果。
（二）堅持從嚴管理與人文關懷相結合，提高隊伍凝聚力。
我辦人員年齡結構偏大，業務種類單一，獨立性較強，受關注度較低，關員思想上容易出現波動。針對此種情況，我辦一方面從防範兩大風險入手，加強廉政教育，落實廉政措施，深化崗位練兵活動，加強內部培訓，提高關員執法能力，鼓勵關員崗位成才。另一方面加大人文關懷力度，千方百計豐富關員的文化娛樂生活，組織登山、羽毛球比賽、看艱苦創業等題材的影視節目，以此增強關員的團隊意識和集體榮譽感。通過經常性徵求關員意見等措施，盡力改善關員用餐環境和用餐質量，促使全體關員振奮精神，鼓足幹勁，在各項工作中養成積極進取，為團隊爭先的良好氣勢。
（三）以推進落實學習實踐活動整改措施為契機，加強隊伍建設。
我辦作為進出境個人物品的監管單位，監管對象包括普通公民，因此擔負着展現海關精神面貌、展示海關服務經濟、促進發展的作風的責任。為不斷深化關員的服務意識，我辦以推進落實學習實踐活動整改措施為契機，進一步加強了關員的外在形象和內在素質建設。狠抓關員的儀容儀表和行為舉止，在全處範圍內進一步規範並強調了統一着裝，行為舉止規範，通過學習《海關內務規範》和海關關員着裝規範，加強關員的養成教育，不斷提升關員的外在形象。繼續推進崗位練兵活動，在前期背、練《崗位操作手冊》的基礎上強化程序意識，要求關員嚴格按照規定的流程決策、執法、辦事，以程序完整保證決策科學，以程序合法保證實體合法，以程序嚴密保證法律公平正義。
一是嚴格落實以民主集中制為主要內容的議事規則和工作機制，保證了決策的民主化科學化以及出台的措施切實體現民意；二是注重發揮好處長巡視和科長帶班制度的作用，暢通了領導和一線關員之間的溝通機制，在處內形成自下而上的民主監督氛圍。三是認真接受社會監督。按照《海關監管現場關員行為語言規範》要求，規範現場關員儀容儀表和行為舉止，通過調查問卷的形式，讓現場關員接受社會監督。同時定期召開企業座談會，傾聽企業的心聲，掌握現場服務中存在的問題，更加有針對性地進行糾正。四是簽訂廉政建設目標責任書，本着一級抓一級，一級對一級負責的原則，由一把手負總責，領導班子其他成員根據工作分工，對分管科室負直接領導責任，並向正職負責。
一年來，在總關黨組的指導和要求下，我辦認真開展各項工作，取得了一定成績，但同時也存在基礎工作還比較薄弱、郵遞物品監管信息化管理程度不高、作風建設還應進一步加強、關員綜合素質還有待提高等問題，這些我們將在明年工作中逐步加以改進和提高。
xxxx年，我辦將以深入推進落實科學發展觀為主線，進一步提高全體關員的政治素質和業務水平；不斷創新郵件監管工作機制，進一步優化工作流程，統籌調配各種資源，實現郵件監管現場集約化管理，提高現場監管效能；加大對毒品及反動宣傳品的查緝力度，創建我辦工作的特色品牌；改進作風，提高工作效率和服務質量，圓滿完成總關黨組賦予的各項職責。
第5篇
作為一個每天不就是送送貨，發發貨的人員，又沒什麼技術含量，無非認識幾個字，會騎車，有責任心，勤勤懇懇不就好了嗎？其實不然，一個普通的快遞員他也有學歷要求，除非真的是那種有經驗，又或者是特別有責任心，特別負責，有某些特質是老闆欣賞的。
工作方面，不要小看這裏的每一個人，這裏所有人都兢兢業業、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從上級安排，認真完成上面交給的每一項任務；同事間學習虛心請教，互相學習業務知識，注重團結協作，相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。
送貨崗位是物流企業中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時按點送到。然而職業可以選擇，但職業賦予的責任不能挑選。因此，我們要培養送貨員的勤勞意識，
一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘於奉獻；
三是要有成就感，懂得企業發展與自己的付出息息相關。只有為企業付出了，企業發展了，員工才能有更好的晉升控件，企業與員工共榮。這裏工作的每個人都自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。
（二）用心學習，提高送貨員的專業意識。
送貨員處於物流企業的前沿陣地，與顧客緊密相聯，一個送貨員的一個行為、動作、説話，都可能給企業帶來影響。因此必須具備較強的業務意識。也就是説要用心服務每一位客户。對客户提出的問題準確、富有責任的回答，注意説話的語氣。把有效的信息及時準確地進行上傳下達，以達到協助客户經理協調控制的能力。同時，還要對所要投遞的產品計算，判斷，車輛、交通安全等知識的.培訓，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題。
送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產生疲勞感，失去興趣，時間一久，員工態度也不好，但是，由於他們與客户面對面接觸，是企業與客户溝通的渠道，員工的一舉一動也就直接關係到企業的聲譽，直接關係到客户對企業的認識，直接關係到消費者、客户對企業的誠信度，直接關係到客户對企業的忠誠度。如有疏忽，客户就會認為這不是個人問題，而是企業的管理問題，直接影響企業形象。所以，要加強送貨員從內心深處認識到自己的責任，自覺履行職責，正確看待自已從事的工作，把大局意識提升到一個新的高度。
每一個職業都有它存在的道理，每份工作又承載着相應的責任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快運分公司是全國名列三甲的大型物流企業，對待員工也是以人為本，感謝每個為物流企業付出的人，每個為上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。
第6篇
光陰似箭！一年已經過去了，在一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，現總結如下：
是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的`方針，把人民羣眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民羣眾心目中樹立“白衣天使”形象。發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。積極參於醫院組織的學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
過去的一年，我為了搞好工作，服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在已經過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
第7篇
工作的時候總是會覺得時間過得格外地快，這不，一下子我們就又一次的迎來了新的一年，雖然我還不知道在接下來的工作中會面臨着什麼樣的挑戰，但是我很清楚的知道自己還有着很多的方面需要改進，這從我往年的工作也能看的出來。剛剛過去這一年，我在工作上的表現還算不錯，各方面都是中規中矩的，沒有出現大的差錯。此時大家都在寫着屬於自己的年終總結，那麼我也不能例外，現總結一年個人工作情況如下：
這一年，我在咱們的工廠裏從未出現缺勤早退的現象，嚴格地遵守了廠裏面的制度和各項操作規範，在廠領導們的正確帶領之下，我和身邊的同事順利地完成了各項工作任務，每一個月都能達到工作指標甚至還有所超越。在和周圍的同事相處時，我也是用心的去幫助他們，我在咱們廠裏面也待了有幾年的時間了，對於咱們工廠還算是比較瞭解的，所以我有責任和義務去帶一帶後進廠的員工，這也算是我為咱們廠作出的一點小小貢獻了。
在工廠裏面工作，一直都是比較辛苦和費神的，畢竟一天的工作時間還是不短的，我們來工廠的目的就是為了能多掙一點錢，所以我也不想把自己的時間給白白浪費在無用功上，於是我在每天的工作中都投入了不少的精力，這樣才能使得自己得效率維持在一個較高的水準上，當然了，我也是人，有時候也會感到疲倦，這時候就得學會調解自己工作和生活的平衡了，我的工作雖然沒有太多的技術含量，但是它的的確確很考驗我的耐力和體力。為了更好地承擔起自己的責任，我除了每天做好自己的任務之外，還會去學習一些和自己工作業務有聯繫的知識，靠着這樣一點點的積累讓我的操作能力得到了提升，不過我還是不滿足，我渴望着自己能獲得更多更大的提升，以此來獲得領導們的青睞，我知道想往高處走的話就必須要求我擁有更多的.擔當，雖然從目前來看我還不能達到領導們的要求，但是在接下來的日子裏我一定會更專心的把自己的工作開展好，並配合大家的任務，相信通過自己的努力，我一定能在某天成為自己想成為的那種人。
在過去的一年中，在分廠領導的領導下，在表面工段長的帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績。下面，我將本年度個人工作總結報告如下： 感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會， 開始分到了再製造分廠，先培訓了一段時間，在這一段時間裏，我努力學習，經過了看錄像，聽領導講話，在思想上和對發動機的認識上都有一定的提高，再製造的建設項目是我們廠發展的絕好好機會，是改善職工收入，增加職工福利的一個重要項目，所以必須要建設好，我雖然年紀大了，但要造福子孫後代，所以要學好再製造發動機的知識，為今後的生產打好基礎，在進行再製造的基本建設時期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的牆體支撐，包保温層，等工作，參加了，設備的卸車，拆箱和就位，安裝調整水平，等大小設備，xxx台套，的工作，還參加了非標和工裝製造的工作，製作了大小工裝，xxx多台套，取得了一定的成績，在這些工作中，能服從領導的安排，積極主動地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的幹好自己的工作，團結同志，和工友們一起團結協作的完成了各項任務。
遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年的時間裏，我能遵守工廠的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行自己應盡的職責，，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想説，11年，使我感到在再製造的基本建設中能使我發揮作用的一年。
我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。為再製造的發展貢獻自己的力量。
我建議， 再製造正處於轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，管理的好壞，會決定轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大管理力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
在去年的工作中，我感到，領導對我的信任，工友們對我的信賴，從皺廠長對工作的熱情，王書記對大家的嚴格要求，譚虎對管理工作的認真負責，王楠雁對預算的認真，張明吉對工作的精益求精，等等，這些都是對我一個很好的鞭策，讓我也學到了很多的東西，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。 為再製造的發展做出自己更大的貢獻。
