房地產的實習報告6篇 房地產實習:洞悉行業,探尋機遇

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本次實習報告主要圍繞房地產行業展開,將探討該行業發展現狀、新政策影響和市場趨勢等方面。通過數據分析和實地調研,揭示行業的發展潛力和挑戰。同時,結合個人實習經歷,探討如何在這個快速變革的行業中適應並應對挑戰。

房地產的實習報告6篇 房地產實習:洞悉行業,探尋機遇

第1篇

邁進大學已經是的第三個年頭,站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會。我們的心已經開始飛進那裏,我們高興,我們興奮,因為我們終於可以在這個巨大的舞台上展現自我。我們可以回報社會,我們可以服務國家,但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問我們準備好了嗎?是的,我們在校園裏生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。所以我們選擇一個過渡的橋樑,把我們平穩的送上社會的大舞台,這就是專業實習。

我的專業是工程管理,只要關於工程的都有可能成為我的工作,我選擇了一個房地產信息充足的企業來豐滿自己幼嫩的翅膀——陝西綠迪投資控股集團有限公司下設的錦業地產開發公司。

實習的一個月很快就要結束了,再回首這豐收的一個月,我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收穫的喜悦,我將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的情況。

xxx地產開發公司隸屬於陝西綠迪投資控股集團,是國內最早從事房地產開發業務且具備最全面開發資質的中介服務機構之一,xxx地產開發公司以陝西為依託業務範圍輻射全國,具有技術力量雄厚,信息靈敏,可靠服務,行為規範,規模信譽良好的優勢。

公司的分財務部、策劃部、工程部、銷售部等部門。公司的主要業務包括前期市場調查,前期策劃房地產投資分析可行性研究,房地產投資的資金融通,項目的規劃,設計、審批、驗收、綠化、房地產市場營銷策劃等。

xxx地產開發公司與國土資源部,建設部財政部,省及地方房地產管理部門等建立了良好的業務聯繫,能及時準確地瞭解國家各項政策法規,並融會貫通尤其與各省市土地管理部門關係密切,有協調各方面關係的能力和經驗。

能在這麼有實力的房地產公司實習我十分的高興,這就像給與了我一個巨大的舞台,讓我在上面有機會揮灑自己的才華,演繹自己的青春,我也十分的珍稀這樣來之不易的機會,好好的向同事們學習增長自己的知識與經驗。

把我實習時間分為了兩個階段:第一階段(前二個星期)的實習任務主要是瞭解房地產公司的運作情況,做一些辦公室工作;第二階段(後三個星期)的工作地點改在售樓部,主要任務是協助其他同事銷售樓盤。下面分為兩個階段介紹我的實習生活和學習收穫。第一階段,辦公室工作:我到該公司報到的時候,公司正在發展二期項目的前期市場調查,所以我在辦公室裏主要配合其他同事收集彙總各方面資料以及對每一步工作做小結。同時我還做一些自己力所能及的工作,比如打印文件、接聽電話等等日常性的工作,這些工作比較瑣碎,但是它需要非常細緻的完成,在工作期間我沒有出現過大的失誤,應該説還是比較理想的完成了任務。

在工作之餘,與同事的交流中,我從他們那裏瞭解到了很多書本上課堂裏學不到的東西,也正是在這兩個星期裏,我基本上了解了一個房地產開發公司的業務流程。以前,房地產曾是我們課後討論的熱門對象,但是我們萬萬沒有想到的是:這是個中國經濟發展的重要產業,是核心部分。開發商並不是我們想象中的一個機構龐大,人員眾多的公司。我所實習的單位是xx市錦業地產開發公司,是一家實力較強的房地產開發商,在xx地區的主要人員也不過一、二十人,分為財務部、策劃部、工程部、銷售部等部門,他們是公司的主心骨,從一個項目的前期市場調查開始,住宅小區的規劃,設計、審批、驗收、綠化、銷售等程序,在他們有條不紊的分工合作下順利進行着,直到房屋全部銷售完畢後,一個項目才真正的完成。與此同時,一個項目從無到有,從市場調查到住宅小區的建成以及户主的入住,他們先後要和設計院、建築公司、監理公司、物業公司等公司合作,在我看來,開發商是構成一個項目的樞紐,是它連接了各個部門,最終使得一個個環境優美的住宅小區呈現在我們的眼簾。該公司準備開發的二期項目與之前開發的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米五、六千。該公司準備開發的二期項目與之前開發的一期項目同在一個地段。此地段的房價由幾年前的每平方米不到一千上漲到每平方米三、四千。目前公司正在對二期項目進行前期的市場調查,這是一個長期的工作,對於整個項目開發是否成功起着關鍵作用,它包括區域房地產市場調研,類比競爭樓盤調研,各類物業市場調研,項目功能與主題定位分析,目標客户定性調查,目標客户定量調查,市場定位分析和價格定位分析,項目可行性總評估分析內容。這部分主要由策劃部,工程部和銷售部完成,大家配合得很好,調查順利的進行着。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。

“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。

“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。學校所學到的東西都是理論,和實際脱節是比較嚴重的。在這個新時代,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

由於現在還住校,所以每天7點不到就得起牀去擠公交車,有時候公司業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。

每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。所以越發顯得掙錢不易。要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的'錢。

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裏卻勾心鬥角不擇手段,踩着別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司裏同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。

經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程,我滿載而歸,我不僅僅學會到了房地產的更多知識,把房地產開發的理論和實際緊密的聯合起來,我們得到更加寶貴的東西就是經驗與自信,我們不再害怕社會激勵競爭的到,來我們現在喜歡上了暴風雪的洗禮,我們會真誠的對待以後的每一件事和每一個人,實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備,相信有了這次實習的成功經歷,我們會在以後的崗位上走的更穩做得更好。

房地產的實習報告6篇 房地產實習:洞悉行業,探尋機遇 第2張

第2篇

在即將過去的大學生活最後一個年頭裏,站在我面前的就是那個嚮往已久的工作,我的心已經飛到這裏。我很高興,也很興奮。因為我終於可以在這個巨大的舞台上展現自我。時間過得真的很快,不知不覺我已經來到深圳有一個月了。在校園裏生活了數十載,而社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會.但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從大學畢業的學生過渡到工作崗位並邁向社會的第一步。

三月十四日式我實習正式開始的第一天。剛到**公司一切對於我來説都是新鮮和陌生的,渴望着認識,瞭解和汲取我所欠缺的東西。

**公司,多年從事市政基礎設施的建設並和政府多次聯手建造經濟適用房,有着豐富的施工經驗以及雄厚技術力量。xx年公司開始轉型為從事房地產開發,物流,倉儲,高科技等多元化經營的大型投資控股企業集團。

一個新的公司將展現在人們的面前,我有幸成為的一分子,感到挑戰與機遇並存的。對於公司而言這個時候涉及房地產行業是有挑戰的,面對二oo六年和xx年上半年房地產行業的地價飛漲,遭遇麪粉比麪包貴的現象,由於大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到xx年下半年國家採取了從緊的貨幣政策:多次提高存款利率和存款準備金率。從王石(拐點論)的拋出,到潘石屹的(百日鉅變)以及最近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論,都説明房地產行業即將進入一個冬天,並預示着xx年是房地產行業重新洗牌並改變格局的一年。所以對於公司將是最具有挑戰的一年。對於面臨同樣的挑戰的每一個員工來説,這使我們每一個人身上都會肩負一種力量,一種共同努力做好本職工作,一起與公司度過困難時期的力量。

投資發展部,一個年輕的部門。都説對於一個涉足房地產行業的新人來説,首先應該學的是要從樓盤即一個點開始學起的,一個點帶動一條線,一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區域的宏觀形勢的面,慢慢的豐富自己的知識。

部門同事對我都很照顧,使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤,去認識一個樓盤,一個城市,瞭解一個市場,到和售樓人員探聽一些關於樓盤的資料,其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想説的話是很難的,尤其是首先要對自己進行一番修飾,從衣着到説話的口氣,避免讓售樓人員辨別出我們是來踩盤的人,而有時候如果被發現是踩盤的,則是不説被人家數落一頓也是基本沒有實質性的收穫,算是多鍛鍊心理承受能力吧,對我來説會是一個難得的鍛鍊的經歷。如果踩盤順利的話,我們得到我們想要的資料和一些關於樓盤的一些口頭上的信息回去要進行整理和分類。其中的信息包括,樓盤的地理位置,周圍的商業概況及配套設施,户型,主力户型。容積率,銷售狀況,空置率,車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的,需要我們去通過一些渠道去辨別真偽。因為有的時候我們和售樓人員處在一個相互博弈的環境下。我們訂立許多的報紙,其中我們要關注的是有關開發商所刊登的房地產的一些信息。比如樓盤的介紹,主打的賣點,廣告語的設計,以及一些關於行業最新政策法規的出台。在投資發展部的時間裏使我對房地產行業有了初步的認識並且開闊了我的視野。

集團老總考慮到我的專業和特長,把我調到了公司的財務部去做。我開始公司財務部的工作是從一份報告開始的,雖然何總出了一個簡單的題目,但是我還是做得不好。之後王總通過這一份報告向我灌輸着如何做好財務人員的一些最基本的東西,以及我在實習期間要努力的方向。之後的幾份報告雖然也是做的不好,但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間,王總像老師指導學生一樣的去指導我有些東西要如何去做,但他不會像國小時候老師教國小生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告訴我一個方向,剩下的東西還是要靠我自己走。他説如果什麼都告訴我了,那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話,所以還是努力的去嘗試,雖然經常的還會犯一些小錯誤,但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應並做好一些東西。

因為財務部要涉及對外聯絡這個層面,我經過一段時間的適應之後,王總開始帶我出去接觸一些人,算是鍛鍊新人。在這個期間內,由於工作的需要我們陸陸續續的接觸了建行,深圳發展銀行,興業銀行,中國銀行,深圳市立信擔保公司,深圳市中小企業擔保公司以及香港許林律師事務所等多家單位和公司。記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務所,公司的項目需要資金,經人介紹我們在公司會議室開始了和許林律師事務所的商談,第一次的談判在我看來是我上了很好的一堂課。在我看來香港人的頭腦是非常精明和細緻的,這就要求我們在涉及談到融資的時候所講的不可以有一點的疏忽,因為一個細節都可能導致合作的失敗。在我感覺會議室的空氣是凝重的,王總在這種環境下有條不紊的從各個方面闡述着我公司的一些基本狀況以及對未來的一些預期。對於我第一次的實戰談判心得來説,這種環境下的談判給了我一個直觀的感受,是在學校的時候書本知識所不能給予的。同時在回答對方一些問題的時候,如何組織好這些語言去完美的表達。每次的場合不同,接觸的人也是不同的,這就要求我們有一個迅速適應的過程,在這個過程中我們要儘量的去了解對方,如果對方是我們第一次見的人,如何瞭解對方,如何開始雙方的談話,如何讓他們對我們的項目感興趣,並把話題的方向朝着我們的目標去走,並最後達成我們的預期。這些都是需要一定的閲歷和高超的語言技巧,這是需要一個過程去學習的。

接下來通過一些銀行的人員談到融資的問題是我真正的進入實戰的融資體驗的開始。

首先,國內的銀行大致分兩類。一方面為國有商業銀行,如中行、農行、工行、建行;另一方面是股份制商業銀行,如招商銀行、華夏銀行,興業銀行等。一些銀行在政策和制度上面會有一些差異,這就對公司而言,多渠道的得知一些信息,看哪家銀行的政策或者制度更會對我公司融資層面給予更大的幫助。其中的如何選擇問題是要考慮的。就一個對於公司增資計息的問題,之前找的中,農,工,建四家國有銀行由於中行在這方面有限制,所以是不能做的。涉及公司變更營業執照的有關事宜,這幾家銀行對於增資款項的儲蓄是沒有利息的,而對於興業銀行來説是能做這個業務的。雖然只是很短的'時間,但是就考慮到增資的金額來説,也是一筆不小的金額。如果沒有考慮到這個層面的問題,那麼這筆錢也就是不存在的。所以對外聯繫還是要保持信息渠道的多樣性和廣泛性。

其次,對於銀行的一些專業術語,以及銀行對信貸的控制流程是要掌握的,因為每次和銀行的人員去打交道的時候,銀行的人員都會和我們講一些銀行的專業層面的術語,很多一部分都是我在學校的時候學習過,但是沒有實際掌握並靈活運用。如果能熟練的掌握並靈活的運用,就能使我們在商談中更加遊刃有餘,就能使我們站在比對方更高的層面去看清這些事情,也就更能在融資的方面朝着更有利於公司的方向去走,最後找到一個平衡點從而達到一個雙方都滿意的預期。對於銀行信貸內部的控制流程之前不是很熟悉,也是這一方面我之前不是很瞭解的,通過這一段時間的瞭解對了這些方面有了簡單的認識。企業融資的基本目的是為了公司自身的生存和發展,同時還有其它的活動動機。主要有擴張性動機指的是企業因擴大生產經營或者追加對外投資的需要而產生的動機。償還性動機是企業為了償還某項債務而形成的借款動機,即借新債還舊債。混合型動機即使混合了擴張和償債兩種動機。銀行按貸款的年限可以分為短期貸款,中期貸款和長期貸款。短期貸款:

現在對於企業申請向銀行貸款,銀行要看你的信用等級,看以往的貸款記錄。由於公司之前沒有貸款的記錄,所以在銀行那面信用等級是不存在的。所以要以抵押擔保的形式貸款。由於週轉材料和機器設備許多銀行或者不要或者評估的價格比較低,因為銀行風險控制是比較嚴格的,會降低貸款的額度。如果對貸款額度需求比較大的時侯就要找擔保公司,擔保公司可以放大授信,提供全額反擔保來提高貸款的額度。申請貸款時銀行和擔保公司出具抵押物的詳細情況,包括使用年限,折舊費用和變現的情況。還有過去三年的財務報表,貸款資金的使用情況,企業的還款來源等。

大學四年即將過去,通過這次的實習,我對自己的專業有了更為正確而深刻的瞭解,也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要更加努力的再學習。有些時候也會辦錯事情,我知道自己還有很多的不足,所以將來就要更加的勤奮工作。我相信勤能補拙,每天都要進步一點,為立潤儘自己的一份力量。我認為作為一名出色財務管理人員要上得廳堂,入的廚房。上得廳堂即與財務有關的對外業務,包括與銀行,税務部門,國土部門和擔保公司等等。對外業務是一個財務人員綜合素質的體現。從對金融業務的瞭解到商務禮儀的完美體現以及高度的語言駕馭技巧和談判能力。入的廚房即對內向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等,。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極為複雜的事情,其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。

新的工作崗位意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰.

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。

第3篇

我是xx級房地產一班的學生高月,xx-xx學年的暑期在洛陽首佳房地產評估測繪諮詢有限公司做了一個暑假的實習生,具體時間是從xx年7月9號到xx年8月28號。我所在的實習單位是一個很小的公司,位於老城附近,員工一共只有十個人,主要從事房地產抵押評估和拆遷評估。最新申報的業務還有測繪,但目前還沒有開展起來,只能説有這個資質了。

在實習期間我對估價行業做了一定的瞭解,對基本的辦公用品的使用有了一定的實際操作能力,同時我做了近10份的報告,就一般的抵押評估報告,根據市場價值我已經能獨立完成,對於大型報告則需要成本法和收益法並用,但仍然需要根據當時的市場價值來最終定價值。以下是我暑期實習的所得所感。

作為一名估價人員,就要遵守估價人員的職業道德規範。除了要遵守估價機構的道德規範,社會道德規範及估價道德原則等這些大的公共道德規範,估價人員還應該盡職盡責,勤奮工作,公正估價,廉潔守法,保守祕密,收費合理。如果估價機構和估價人員違法從事房地產估價活動,行政主管部門可以依法做出警告,罰款,沒收違法所得以及沒收非法財物,責令停產停業,暫時或者吊銷許可證照,行政拘留以及法律法規規定的其他行政處罰(如通報批評等),估價師承辦業務,由其所在的估價機構統一受理並由該估價機構與委託人簽訂估價委託合同。因此估價機構和估價師均可能因執業不規範而承擔行政責任。估價機構因違反合同的規定而對侵權人應承擔的民事責任,屬於違約責任。違約責任通常由估價機構來承擔,估價機構可以在承擔責任後,向直接責任人追償。估價機構僅向其訂立合同的相對方承擔違約責任。對估價機構,估價師因違法從事房地產估價活動應承擔的侵權責任,目前的法律尚未做出明確的規定。但是,法釋【xx】2號司法解釋《最高人民法院關於審理證券市場因虛假陳述引發的民事賠償案件的若干規定》,第一次將資產評估機構等專業中介服務機構以及負有責任的董事,監事和經理等高級管理人員,直接責任人,列為虛假陳述證券民事賠償案件的侵權責任的主體。對估價機構和估價師承擔侵權責任的前提條件,免責事由,舉證責任,以及責任的分擔和追償等等,則由相關細則規定。

雖然説,國家從道德和法律上對估價機構和估價師都做出了以上規範,制定了以上責任制,但是就目前而言,中國房地產估價行業仍然存在着一些問題。比如“許諾高額回扣,壓低收費成為市場競爭的主要手段,專業服務在競爭中並不佔優勢”,“為迎合委託方要求在估價中故意提高或降低評估價值額”,“估價過程過於程式化,報告流於形式,缺少深入分析和獨到之處”。這一個暑假我在洛陽首佳房地產評估測繪諮詢有限公司總部辦公室內,與各級估價師們的接觸也不少,與公司老總也有一定的交流,對這個行業這個市場也有一定認識,結合各種材料,我個人對估價行業現存的問題提出了以下建議:

②改變政府機關、銀行、法院等部門指定評估機構的做法,給報告使用方以充分的選擇自由度。

④加強對估價人員的管理,實行房地產估價師資格等級制度。

⑥修訂房地產估價統一收費標準,收費額與工作量及報告質量掛鈎。

⑧注重房地產估價師繼續教育的考核避免繼續教育流於形式

在校期間,我從書本上學習了房地產評估的幾種方法及這個行業的基本制度,在洛陽首佳房地產評估測繪諮詢有限公司,我在原有知識的基礎上有了解到現實中房地產估價對象的具體分類,包括以下幾種:

①“乾淨”的出讓土地使用權和房屋所有權的房地產。

②“乾淨”的劃撥土地使用權和房屋所有權的房地產。

12臨時用地或臨時臨時建築的房地產,可分為未超批准期限的和已超過批准期限的。

17房地產的典權,典權可以將出典和房地產出租,轉典於他人,或者將典權轉讓給他人,典權轉讓的,受讓人處於典權人的地位。

18房地產的空間利用全,又有地下空間利用和土地上空間利用權。

因為我實習期間一直在老總的辦公室內,所以除了接觸一點專業知識外我還對辦公室的一些工作有了一定的認識和了解。在辦公室內,尤其是作為辦公室主任在文件的簽收上一定馬虎不得。辦公室收文處理的步驟為:接受、登記、協辦、批辦、篩癬分送、傳閲、催辦、承辦和收集。簽收的情況有兩種:一種是不接觸文件內容,只點收多少信封或文件包,即通常所説的“外收發”;另一種是逐份清點接收文件,通常由“內收發”或文件處理部門來做。在辦公室內,辦公室主任在簽收文件時也很有講究。簽收主要有三種方式:1.簽字。機關各部門之間交換文件,收方的辦公室主任應在對方的宋文簿上簽字。2.蓋章。接收郵局和機要通信部門送達的文件,收方的辦公室主任除在文件投遞單上簽字外,還要加蓋公章。3.收條。收方辦公室在接收文件時亦可向發文單位出具收條。

在辦公室內一般是由主任對來件來函進行拆封的,除被授權外,其他人員不得擅自拆封。拆封時應注意以下幾點:

1.拆封之前要對所有文件進行分揀,即按信件不同來源進行分類。

4.取出的文件要單獨放置,不要與處理過的文件或其他文件混放在一起。在文件沒有登記之前,不要讓無關人員亂動或取走。

5.檢查文件上的主送(包括抄送)單位,來文單位與封皮所寫是否相符。如不相符或無法判明的,應把封皮附在文件後面備查。

6.來件如未裝訂拆封,當時就要處理好,以免一個完整的文件誤分兩處。

8.封內有回執單位的,應在回執單上簽收並及時將回執單退回來信單位。

仔細一想,我還有一段時間是在公司的一個二手房部分實習的.。公司在洛陽市房管局二樓二手房交易大廳有一個攤位,在那期間,我做的工作主要是登記房源和接待客户並帶客户看房。在此期間,我對洛陽市的二手房市場也做了一次瞭解和摸底。對房源信息要記明售價、建築面積、房權證號、房屋結構、樓層、竣工年份、朝向、房屋現狀、裝修情況、配套(水、電、暖、車庫、綠地等),房主的姓名和電話。

在實習期間,我對自己的專業知識及與專業相關的評估行業都有了深刻地認識,對社會的人際關係的複雜性也有了一定的感觸。這個暑假的實習生活,讓我開始為自己的將來深深的思考,為生活的不易感歎,更催生了我學習技能,做個全面發展的大學生的決心。轉眼間,我就要回學校上課了,但我知道,實習結束了,但我的工作生涯還沒真正開始,實習只是一個前奏。現階段,房地產估價機構增強競爭力應特別重視以下三方面:1.重視企業的經營和管理。管理是評估機構增強競爭力的保證,經營機構的核心是開拓市常經營和管理相輔相成,在評估公司的可持續發展中,不可或缺;2.優秀的估價人員是企業發展最主要的武器。介入產權激勵機制,充分吸引人才和發揮人才作用。但應處理好產權分散和相對集中的關係,確保有效決策;3.我國的評估行業處在一個上升和發展階段,特別需要重視培訓,為評估公司發展蓄積力量。應重視從業人員綜合素質的培訓,使員工素質和公司的整體素質呈雙螺旋式上升的狀態,提高企業競爭實力。所以今後我應該更多的利用課餘時間對洛陽市及全國的房地產市場行情做一個數據收集整理。因為老總説過,一個好的估價師,要把握市場,熟知市場,能為一個具體的估價對象劃一個波動線。我想要做到這一點,我還要在市場行情上下一番功夫。

第4篇

根據專業教學計劃安排,從就業的實際情況出發,學校安排我到昆鋼集團房地產開發有限公司進行為期兩個月、以瞭解建築工程定額與預算為主要內容的實習活動。在實習過程中,使我能夠把理論知識聯繫聯繫到實際的工作中去,雖然遇到很多困難和挫折,但通過指導老師的認真教導和自己的努力,克服困難並從中學到許多課本上學不到的知識。現在實習已經順利結束了,我非常地感謝為我安排和提供實習的學校和房地產公司,以及在實習中對我認真輔導的指導老師。現將有關情況報告如下:

綜合利用所學的專業知識和技能,密切聯繫建築工程實際,熟悉建築工程預算的基本程序。初步掌握建築工程預算的相關法規和原則,學會使用建築工程定額手冊並初步瞭解建築工程預算的相關應用軟件。培養獨立進行建築工程預算的基本技能,完成課題項目的建築工程預算。

昆鋼凌波小區商住樓0111型土建是框架結構建築,總建築面積為1392.7平方米,建築總高度為24.75米。一共有七層,一層為管理用房,二層以上為住宅,建築耐火等級為二級,建築耐久年限為二級,合理使用年限為50年。

根據我們的實際情況,辛老師給我們各小組分別佈置了相關課題,並分發了工程設計圖樣。我們為2人一組完成一套圖紙,在仔細分析研究圖紙後,我們擬定了預算方案,分為建築部分和結構部分,我進行建築部分的預算工作。

(1)場地平整:根據定額手冊中的定額規則,按建築物外牆外

邊線或構築物底面積外邊線每邊各加2米,以平方米計算。

(2)建築面積:因為建築物共有七層,所以建築面積按各層面

(4)散水:按圖示尺寸以面積平方米計算,即散水中心線長度

(6)磚基礎:基礎與牆身使用同一種材料時,以設計室內地坪

(7)砌體工程量:按扣除門窗洞口後的面積乘以牆體計算厚度

v = (牆身×門窗洞口-門窗洞口面積)×計算高度-獨立過樑

(8)衞生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚,都是以

(9)屋面防水工程量:工程量=屋面水平面積+增加面積

附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內,不另計算。

建築部分工程量計算完成後,我們根據《雲南省建築工程消

耗量定額》、《雲南省建築工程措施項目計價辦法》進行套價。計算總價為:1224184.42元(壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。

通過這次為期兩個月的實習,首先使我深切體會到實踐經驗對我們所學習專業知識的重要性,使所學的.理論知識與實際的工作聯繫起來,做到理論與實際相統一。其次,使我初步掌握了預算説明書的編制流程,熟悉了建築工程預算的相關法規和原則,並初步瞭解工程預算相關軟件的應用。再次,工程預算是一項複雜的工作,需要極大的耐心和細心,我在這次的實踐中克服自己粗心和急躁的毛病,端正態度,真正做好每一件事情。在未來的工作中,我將以嚴謹的科學態度面對所遇到的問題,不斷進取,精益求精,充分體現人生價值和展示自我魅力,為實現理想而不斷奮鬥!

第5篇

大學生寒期社會實踐是促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長和成才的重要舉措,是學生接觸社會、瞭解社會、服務社會,培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。為幫助、引導青年學生投身社會,主動進行實踐,豐富廣大青年的暑期生活,充分發揮大學生的科技文化優勢為社會服務,把所學知識運用於實際生活,為家鄉、為社會經濟發展作貢獻。

隨着人們對金融服務要求的不斷提升,銀行的大堂經理也越來越為人們所熟悉,並且成為銀行業改善金融服務,提高服務質量一個重要環節。銀行業涉及的業務很廣泛,因此,這一職務要熟悉幾乎所有的銀行服務內容,對綜合素質的要求也很高。銀行大堂經理所扮演的角色更多的是一箇中間的服務,他要向客户簡單的介紹所辦理的業務的條件和所需證件,指示客户在相應的櫃枱辦理,指導客户在相應的設備上進行操作。對於這一職位的要求總結八個字:營銷、引導、指導、溝通。

通過社會實踐,不管是對自己以後為人處世或是在社會立足都是一個莫大的幫助,經過這一個多月的社會實踐,讓我從中學到了不少的東西,這些學到的知識對我將是一生受用的。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

因為實習的是銀行的大堂經理之職,所以一天的工作形式就是站着,或是站在櫃枱旁或是取號機旁,以此來有序地疏導顧客,而且一站就是7、8個小時,中間只能稍稍在更衣室休息一會兒,且不能超過15分鐘,中午也就一個小時的吃飯加休息時間,這讓我這個從未經歷過如此嚴格的工作環境的大學生有些受不了。而也就是那時候我才能真正地體會到父母掙錢的辛苦。

銀行每天都會有各種不同行業以及不同身份的客户來辦理各項業務,而那時候便是建立人際關係的最好時機。而這也是我感觸比較深的一點,我們都知道現在人際關係的複雜,非自己經歷不能瞭解。但是對方是客户,直截了當與對方建立人際關係肯定是不行的,所以,和自己搭檔的另一位大堂經理便成了建立關係的首要對象。在另一位大堂經理的身上我學到了很多此前我從未接觸過東西,漸漸地,也慢慢了解了這份工作的實質性質,漸漸熟悉了部分顧客經常需要辦理的業務是什麼,對這一職位的工作流程的瞭解也慢慢走上了正軌。

微笑是一種讓人們和諧相處的力量,是寬容諒解的'力量,更是一種美德。

交通銀行是一個管理比較嚴格的銀行,對大堂經理的着裝及粧容還有行為舉止都有着很高的要求。微笑,是交行對大堂經理最基本的一個要求;曾有一個支行的行長在早會上説過:“對客户微笑是我們最基本的職業素養,我也知道要你們在面對客户時發自內心地微笑是有點困難,但最起碼也要有一個職業性的微笑。”

而這對於我這個平時都不怎麼愛笑的人來説,不免是一個小小的挑戰。而且在此之前也沒有經過專業的培訓。但工作需要沒辦法,在客户來辦理業務時,我讓自己盡最大的可能把嘴巴往上揚,可是我發現我的笑容並不是很明顯。但是,有不少的客户在一進門口就是帶着微笑,這讓我也不禁跟着一起微笑起來,走上前詢問客户需要辦理什麼業務,也因如此,客户在從辦理業務到辦理結束的整個過程都是很愉快的。曾有一位客户過來辦理業務需要找客户經理,但客户經理在接待其他客户,我便讓她在接待區稍等,沒有想到的是她一坐下來就跟我説她買了什麼東西,還説讓我也去看看,這讓我覺得很驚訝,這完全不像是在跟一個陌生人説話,倒像是在跟鄰里拉家常。而這恰巧證明了微笑的力量,一個微笑真的可以融化冬天裏的雪,暖進人的心裏。

客户到銀行辦理業務,首先接觸到的就是大堂經理,且大堂經理不能把生活上的情緒或是脾氣轉到客户身上,所以有的時候客户會因為排隊等候的時間過長或是在櫃枱辦理業務的時候忘記填表而遷怒於大堂經理。此時,就算不是大堂經理的錯,但作為大堂經理的你再生氣也不能衝客户發脾氣,還要微笑着跟客户説對不起。有過一次,接待的是一位老太太,她過來是要幫兒子交房屋的維修資金,由於支行有規定不能代替客户填表,除了老人家外,但簽名還是要客户本人籤,我便幫老太太填了表,但是簽名讓她籤,但是在櫃枱辦理業務的時候櫃枱裏面的人説簽名有塗改,要重新寫一份表,老太太一下子急了,櫃枱的人把我叫了過去,問我是怎麼回事,我看了一下那張表,根本就不是我幫寫的那張,但老太太説是我寫的,這雖然是我接待的這位老太太,也是我幫寫的表,但這明顯不是我一開始寫的那張,可我又能怎麼解釋呢,就這樣捱了一頓罵。這讓我既生氣又委屈,後來我才知道那張表是另一位大堂經理寫的,可就是有氣也沒法發了,都過去了,本來做大堂經理這一行的就是要時刻做好捱罵的準備,更何況我還是個新來的,有很多地方都需要學習。

大堂經理這一職位屬於金融方面的知識,而我是學建築的,這無異於從一個專業轉到另一個專業。之前也從未接觸過金融方面的知識,這讓我感覺只能是逼着自己去接受一個新的知識。但是這對於我的成長也是一種幫助,人總是要不斷

去嘗試新的事物才能讓自己變得更加優秀,積累更多的經驗,提高自身水平。雖然這次的實踐沒能用上學過的課本理論知識,但是在這份工作中學到更多的是為人處事的道理以及面對事情的一個態度。

一切認識都來源於實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準。高中學習的政治中的這兩句話説明了親身實踐的必要性和重要性。但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

這次社會實踐不僅充實了我的假期生活,更鍛鍊了我自己,為以後步入社會積累了一定的經驗以及人際關係,我將繼續努力,學習更多的知識。

第6篇

通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗將終身受益,在以後的工作中將得到體現,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,把所學到的理論知識和實踐經驗應用到實際工作中來。這才真正達到了實習的目的。

我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養工作能力,以及完善思想道德有着重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務業為主的世界五百強企業。鞏固在校所學理論知識,培養獨立工作的能力。通過參加主要負責櫃枱的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養我綜合運用知識的能力,鍛鍊社會交際能力、應變能力,獲得實際旅遊業務知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質。

我於七月十一日進入麥當勞實習。主要負責櫃枱的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。櫃枱的點餐與收銀是餐廳運營的重要環節,對服務員的要求較高。因此,我受到了較為專業全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手並用歡快的語調高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近櫃枱,我就再次將左手舉起並歡快地説:樂意為您服務,這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,並按顧客要求在三十秒內完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內,我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢幣真偽與完整。最後一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,並指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規定時間內正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不瞭解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房製作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由於站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們仍然要儘量在最短時間內為顧客提供食品與服務。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是櫃枱的一個組成部分。主要負責飲料的製作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料,並且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統會自動紅單,提醒速度太慢,這時經理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。並且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持櫃枱衞生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閒着,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全櫃枱紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峯時流程順暢,為下一輪高峯作好充分準備。由此可見,麥當勞乾淨整潔的環境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創造出來的。

由於麥當勞的行業性質吸引了每天大量的客流量,並且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重複同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做着同樣的動作。嘈雜的環境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務質量隨着客流增多下降。有時不免與顧客產生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經常送錯飲料或者超時,於是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經常讓我連續幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高温讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。於是,我也得到經理們的認可與讚揚,還有顧客們對我的服務很滿意地微笑道謝感到很欣慰。

忍耐 每當與顧客發生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急着為自己辯護。其實我想説,社會就是這樣真實,社會不會把你寵着,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應該以強硬的態度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那麼無私地為你着想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然後反思自己是否有錯,然後不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。

和諧的人際關係 麥當勞的員工很多,於是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲。現在我強烈地感到人際關係的和諧有多麼重要,它有利於你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利於你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利於工作效率的提高。

積極主動地做事 繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利於自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收穫了工作上的成就感。許多事情是我們份內的事,我們有義務完成它。即使我有多麼不願意,但下班之後我就發現自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。

自制 不要將個人情緒帶到工作上來。於是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那麼必定導致工作效率的低下以及與人的衝突。因此,不管多麼勞累,也要保證最起碼的服務態度。試着轉移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收穫。

提高自己的競爭力 我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤於鑽研,不斷學習不斷積累,於是我也學會獨立解決問題。並且不可不懂裝懂,否則運用於實踐中發生錯誤後果比較嚴重。

管理者的管理 麥當勞的創始人雷克雷地安説:要關心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解並關心每個員工,管理方法因人而異,但關心都是前提。

賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今後,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。

除此之外,在20世紀最後10年,中國經濟對外開放歷程最引人注目的現象是:外國對中國的直接投資急劇增加,中國連續8年成為吸收外資最多的發展中國家。在這次的實習中我深入瞭解到像麥當勞這樣的跨國公司投資在為何能在中國取得成功?

在經濟增長的地區謀求發展是跨國公司迫切的願望,而中國是極少數以較高速度保持經濟持續增長的發展中國家。儘管遭到東南亞金融風暴的打擊,但亞太地區成為世界經濟增長中心這一特徵並未因此而改變,在這個新的中心中,經濟持續保持高增長率。自1992年以來就是最大的發展中國家外資吸收國並在世界上也成為僅次於美國的第二大外資吸收國的中國,對任何謀求利潤增長的跨國公司都產生了難以抵禦的誘惑。

中國本身就是一個巨大的市場。改革開放以來,中國政局穩定,經濟發展,12億之眾的人民購買力有極大的提高。但是,在某些行業,中國的技術水平、製造水平等與先進國家相比還有較大的差距,市場對產品的需求還不能很好的滿足,潛在的需求還有待挖掘。有市場可開發的地方就有利可圖,不少大型跨國公司就是奔中國這個大市場而來。如目前中國最大的外商投資企業,總投資己達34億美元的摩托羅拉公司宣佈,未來將把在中國的投資提高到100億美元。著名電腦製造商戴爾公司決定把東南亞某國的生產廠搬到中國來。

之所以越來越多的跨國公司選擇中國進行直接投資,還因為1978年以來,中國吸引國外投資的軟、硬環境有了極大的改善。在硬環境方面,中國正加緊基礎設施建設。在軟環境方面,中國更是做了不懈努力,在涉外經貿投資活動方面已經形成了一套比較完備的法律體系。對跨國公司更具吸引力的是,進入1990年代以來,中國利用外資政策由改革開放初期靠實行税收優惠為主,逐步轉向開放市場,降低關税、內外資企業公司競爭、實行“國民待遇”,外資重點和優惠政策轉向基礎產業和高新技術產業,推行市場換技術,重點吸引大型跨國公司來華投資、提高國內產業水平等。

一般地大型跨國公司所在國都是西方發達國家,其勞動成本都較高,因此,跨國公司在中國投資建廠,除考慮到可以避免出口產生的遠程運輸的成本以及關税外,還考慮到利用中國低廉的勞動成本,以與其產品的高技術含量、高品質相得益彰,增強在國際市場上的競爭力。

如果説跨國公司在選擇直接投資地點時,尚有一絲顧慮的話,那麼,在看到本國的先行者或他國的同行在中國市場上取得出色業績時,他們似乎可以預見到自己的前途。如快餐業中的麥當勞和肯德基,碳酸飲料中的可口可樂與百事可樂,日化行業中的寶潔和聯合利華,感光市場上的柯達與富士等。

20xx年11月10日,在卡塔爾首都多哈舉行的世界貿易組織第四屆部長級會議上,中國入世獲得批准。12月11日,中國正式加入wto。入世後,我們必須在法律體系、政府職能、金融市場、宏觀管理方式、企業經營方式等方面進行相應的變革,這一系列變革,標誌着我國的改革開放進入一個以開放促改革為特點、以同國際經濟全面接軌為目的新階段。中國加入世界貿易組織作的承諾包括:在降低關税方面,5年內將15%的平均關税水平降到10%;在農業方面,農產品平均關税從21%降到17%,大部分農產品進口將取消數量限制,實行單一關税;在零售業方面,到20xx年前,經營少數重要商品和倉儲式超市業態的 30家店鋪以上的連鎖企業,仍必須由中方控股,取消其他一切限制;在金融方面,5年內開放金融市場,其中銀行業開放步伐最大;其他方面如保險、旅遊、證券、法律、會計、醫療、電信、汽車和it等行業市場也將逐步開放。中國市場空間將得到極大的釋放,這對於跨國公司來説無疑是一次巨大的機會。

跨國公司對華直接投資,為我國引進了相當大規模的資金,還成為許多經濟技術開發區主要的外資來源。更重要的是,由於跨國公司的參與,分擔了投資風險,使一批我國急需的項目能夠馬上起動。

與一般外國直接投資所建立的勞動密集型項目不同,跨國公司在華投資所建立的項目大多數為技術密集型或資本密集型。這些項目帶來了一系列的技術、工藝和設備。在企業管理和企業文化方面,跨國公司有整套的制度和觀念。這一套制度和觀念通過在華直接投資,建立外商投資企業,對我國企業的管理和企業文化建設提供了有益的借鑑。

跨國公司為了適應全球性競爭的需要,大力推進其海外投資企業的“本土化”,即跨國公司在中國從事投資和經營活動中,為迅速適應中國的經濟、文化環境、淡化企業的母國色彩,在人員、資金等方面都實施當地化策略,使其成為地道的本土公司。而當地化最關鍵的是人才當地化。可以説跨國公司是培養中國經營管理人才的黃埔軍校。

跨國公司的介入,通過它們一系列的主體活動,一方面規範了市場參與者的交易行為以及其相關行業參與者的市場行為,另一方面這種交易的高效率也成為國內經濟單位實施市場行為的示範。所有這些都將引導與構建中國全新的市場制度,包括行為規範、交易準則、國際商務基本規範等。這些市場制度的建立有助於提高國內市場交易的效率,降低交易成本。另外,跨國公司的示範作用將促進中國的國際經營業更快地學習、發育、成長,經受國際經營風雨的考驗,更快地與國際市場接軌。

跨國公司在中國的市場很快地取得主動權,取得了控制權,而為什麼同樣在中國市場上,同樣地利用本地資源,我們的許多企業做的卻不如外國企業做的好呢?他們成功的祕決是什麼呢?

跨國公司向中國市場的全面進入己從點狀升級到“羣居”。他們向中國的“移民”不僅是數量上的增加,更應該關注的是這種“移民”的系統性和關聯性。就像美中貿易全國委員會中國首席代表powers先生所説:“他們是在羣居生存,是在建立自己的生物圈。”

以寶潔公司為例:寶潔公司80年代末期來到中國時,中國還沒有物流服務商,只有運輸公司,貸運代理公司等,國外的物流服務商又不能進來,寶潔公司只能採用中國的運輸公司。在數年的合作中,寶潔公司以客户的身份不斷刺激一個貸運代理公司(寶供)掌握先進的物流方法和經驗,最後使之成長為一個規範的物流公司。寶潔公司只是在接受中國小公司的服務中,就培養鍛造了一個優秀的中國企業。但是今天寶供已經不再是寶潔公司唯一的物流服務商了。有人提出疑問:寶潔之所以使用寶供服務,並且花代價培養它,是因為跨國物流公司都沒有進來,屬無奈之舉;一旦跨國公司進來,寶潔就會放棄中國的本土公司,奔跨國公司而去。

跨國公司一直遵循的是“全球化鏈條定律”追隨客户和全球協議夥伴。不可避免地,他們要“一串一串”地梯隊性進入中國市場。在商業價值鏈上互為客户,讓跨國公司們形成豎看一條線,橫看一張網的類似於他們本土的商業環境。他們知道,如果每一個環節都有他們熟悉和適應的夥伴,他們將如魚得水

目前市場研究中,約有80%以上的市場份額是由跨國公司提供的。跨國公司對市場研究的重視是國內本土企業所不能比擬的,國內企業可以在廣告上一擲千金,甚至在國內廣告標王的爭鬥中,屢屢挫敗跨國公司,但在市場研究投入方面,許多國內本土企業可能幾乎為零。

具有77年曆史的寶潔,市場研究在全世界是獨一無二的,它在全世界首創了專門的市場研究部門,發展了許多專門的市場研究方法和模型,而且迄今為止它仍是全世界最大的市場研究客户。正是因為對市場調研工作的如此重視,寶潔在中國市場上的每一個產品才都能打響。

再以零售巨人沃爾瑪為例,沃爾瑪進入中國的征途幾乎不動聲色。它猶如一位棋風穩健的圍棋高手,謹慎步子,穩紮穩打。為了進入中國市場,沃爾瑪曾做了長達6年的準備。早在1992年7月,沃爾瑪就獲得了中國國務院的批准,並在香港設立辦事處,專門從事中國市場的調查工作,包括中國的經濟政策、官方支持、城市經濟、國民收入、零售市場、消費水平、消費習慣等。這些都為沃爾瑪在中國的發展奠定了堅實的基礎。

跨國公司贏家的營銷策略是:適應中國的轉型市場環境,十分重視中國本土化。

摩托羅拉把本土化列為公司在華髮展四大戰略之一,並且把它融入所有業務中,摩托羅拉公司認為,本土化不僅是從中國採購產品和服務,而是每項業務都必須有本土化內容。用摩托羅拉(中國)公司總裁賴炳榮先生的話説,就是摩托羅拉公司“植根中國”,“以中國為家”,目標是“做一個地道的中國公司”。

諾基亞(中國)副總裁大衞哈利認為:諾基亞在中國16年,最成功的就是本土化策略。

沃爾瑪公司也明白,要真正實現其全球擴張的戰略,在中國紮下根,就必須堅持地實行本土化策略。如今沃爾瑪在中國的本土地化策略己初見成效。正如《華爾街日報》在一篇文章中所寫的:在中國登陸5年後,沃爾瑪己 不再像初來乍到時那樣手足無措了。

20xx年,伊萊克斯冰箱以本土化策略為核心反攻本土品牌取得重大進展,市場份額升為第二;另一大國際品牌可口可樂公司不但以成功地塑造出本土品牌“天與地”和“醒目”為驕傲,而且20xx年春節期間以非常本土化的促銷策略賺得盆滿缽滿。

以上足見思維全球化,行動本土化對跨國公司佔領中國市場有着多大的意義,這也是它們的勝利之本。

跨國公司在投資策略上注重長遠,全心致力於自己的專業行業。中國市場上有許多投資機會能夠輕鬆賺錢,外資企業又有強大的資金後盾,但它們從來都不為之所動,寧願投資幾千萬,幾個億美元去做自己的專業,精耕細作地開拓市場,甚至於虧錢投入去取得它們所需要的市場份額。

麥德龍在中國採用的就是典型的“遠期營銷”策略:目前在華麥德龍的利潤率為1%,今後的目標是2%—3%,而全球麥德龍純收益年增長點為8.5%;上海錦江麥德龍購物中心有限公司負責對外事務的黃忠傑也承認“麥德龍在中國並沒有創造出利潤”,同時解釋到:“這是一個要利潤也要市場的問題,因為發展才是硬道理。”

可口可樂等公司進入中國市場時承諾,若干年內根本不考慮賺錢問題。其實這們是為了賺長久的錢。在進入中國之初,可口可樂系統的廠家就購置運輸車輛,負責把飲料送到零售商手中,並且無償贈送零售商冰箱、遮陽傘,想盡辦法鋪市場。可口可樂每年都結合促銷活動推出大量廣告,並參與所有重大社會活動。市場越不景氣,可口可樂越是要加大廣告宣傳的力度。正是由於持續不斷的努力,可口可樂建立了無以倫比的品牌影響力。

市場經濟是競爭經濟,但怎樣看待競爭、參與競爭則大有學問。中國不少企業一想到競爭,就是你死我活,所以惡性的價格戰此起彼伏,相互間的攻擊不斷升級,最後大家都獲得不了利潤和發展。而跨國公司的觀念是超越競爭。

微軟公司以制訂行業標準的`辦法“君臨天下”,佔據了“無競爭領域”。認證與培訓是微軟維護自己的壟斷地位的一個重要戰略,它以終端顧客入手,牢牢地把顧客結集在自己的周圍,從而形成很高的進入障礙,同時,通過微軟認證與培訓項目的實施,微軟又成了行業的領頭羊,無形中成了標準的制定者,或者説讓消費者形成維持微軟是行業標準的印象。這必然會對競爭對手形成無形的進入壁壘。從而有效地遏 制競爭,達到超越競爭的目的。

此外,還有ibm公司,最早倡導“電子商務”概念,不遺餘力地進行宣傳,幾年後大獲豐收;其實,不少跨國公司注意以差異化的辦法建立競爭的優勢,以持續的服務培育忠誠消費者;跨國公司之間也很注意合作和協同,很少相互攻擊,而是共同維護市場上的秩序。

也許在本土企業看來,政府公關和社會營銷對跨國公司來説是一種無法躲避的成本,但跨國公司的高明之處就在於深諳得民心者得天下的道理,巧妙地化解了這種成本,創造了長遠的利益。也讓我們感到他們的遠見了。

諾基亞認為,要融入當地國,實現本土化,單純的產品、人員本土化是遠遠不夠的,還要努力成為一個優秀的企業公民,這些年來,諾基亞通過一系列創新活動,積極參與和贊助中國各項社會、文化、體育和教育事業的發展,從而與政府建立良好的關係,並樹立優良的公眾形象。1998年諾基亞向中國洪澇災區捐贈了價值人民幣100萬元的賑災款物。1997年它贊助中國第八屆全國運動會。20xx年做為主贊助商贊助第21屆世界大學生運動會。1998年作為98 屆中國國際美術年的主贊助商,還贊助了在美國紐約古根漢姆博物館舉辦的“中國:5000年文明藝術大展”。20xx年組織全國12所重點高校參加:“諾基亞20xx年大學生思維挑戰賽”。1999年—20xx年諾基亞陽光計劃在20年重點高校全面展開。公益活動最能得人心,體育贊助最能贏得眼球,文化贊助最能滲透並提高品位,教育投資最能攏人心,諾基亞可謂用心良苦。

體育和飲料有着不解之緣,藉助體育活動可以樹立可口可樂的品牌形象。20xx年1月,在北京世紀壇,可口可樂成為新世紀第一個為中國之隊度身定做了第一首隊歌。8月,可口可樂第一次將“國際足聯世界盃”帶到中國隊主場為他們祝福。1998年,可口可樂向希望工程捐款人民幣500萬,專門用於資助失學兒童。到目前為止,可口可樂在全國各地興建50所希望國小,為貧困地區的100所農村國小捐贈了一套希望書庫,還與中國青少年發展基金會,中國青年報社創立了“新中國第一代鄉村大學生”獎學金。多創幾個第一,也就多了幾分支持。

另一方面,根據中美聯合調查研究,可口可樂公司通過其龐大的獨立供應商和銷售商網絡對中國經濟產生了很大影響:間接支持41.4萬上就業機會;每年向中央和地方税收部門直接或間接的增加利税16億元人民幣;通過乘數效應使中國經濟增長300億人民幣的產值。可口可樂在中國做的一切,無疑將使它更加受到政府的重視和支持。

跨國公司的進入,對於在傳統計劃經濟下發育起來的國有企業,乃至所有中國本土企業來説,都是強大的衝擊。借用一家國際著名諮詢公司的評論,中國不少企業在治理結構、戰略、各項管理上還像是“國小生,不能要求國小生做大學生的事”。

但是我們更看以,從整體來説,中國企業並沒有在跨國公司的衝擊面前銷聲匿跡,相反一大批中國企業在衝擊中逐步成長壯大起來,甚至走出國門,走向世界市場,許多“中國造”的產品還風靡國際市場。這説明中國企業在許多領域完全是可以“與狼共舞”的。

以前,由於政策原因,跨國公司不能同等權利地,更不能成體系地進入中國,他們原本在海外形成的業務關係和鏈條關係被打碎,導致他們在中國的效率下降,也給中國本地企業讓出不少業務機會。但是,中國入世後,跨國企業的業務鏈條會更加完整地連接起來,構成跨國公司“中國羣居鏈”。

“跨國鏈條”對中國市場是一個“價值升級”。跨國公司透明、規範、專業的做法刺激中國各個行業科學化。跨國公司提供的金融、諮詢、會計、財務等優質服務,不僅為了跨國公司,也為中國公司提供。

“羣居現象”不會威脅中國企業,而會培養更多的中國優秀企業,尤其是在it業、消費品業、服務業領域。其實中國企業不必害怕,“跨國鏈條”會讓整個中國市場升級,而且中國企業會成為跨國鏈條中的一環,甚至會進入“羣居生活”,與跨國公司互為合作,進而形成新的業務鏈條。

中國的一些企業對跨國公司進入一直存在一個有爭議的問題。即對跨國公司在華投資企業業績如何看。不少人都認為這些公司創造的業績都是屬於母公司,是為母公司的全球業績做貢獻,是為了跨國公司母國的國民福利作了貢獻。持這種觀點的人常把跨國公司在中國的發展與民族工業截然對立起來,認為兩者是此消彼長的對立物。這就未免有民族情結了,於是智商高的廣告人策劃出大量“中國人喝自己的飲料”等廣告為抑制洋產品,老百姓和他枕頭下面的錢真是被動員起來了。可是反過來想,如果國貨真的不如洋貨,你怎麼對得起老百姓的愛國心?如果國貨真的比洋貨好,你又何必“利用”老百姓的愛國心?

因此,我們必須拒絕這種民族情結,正確認識跨國公司。要知道各國都有來自不同國家的跨國公司投資,本國的跨國公司也到其他國家投資,一國民族工業的壯大離不開跨國公司全球化投資的有機結合,離不開跨國公司的要素供應和聯接。

如果一家外國跨國公司,它的大部分價值創造環節(研究與開發、製造、營銷、人員培訓等)均在中國進行,那麼,客觀上該公司就提高了中國勞動力的質量和生產力的水平,就增強了中國的競爭力。這裏不是指中資公司的競爭力,而是指在中國本土形成的物質生產力,是中國對世界經濟的增值能力。

所以我們沒有必要自己劃地為牢,把市場進入和市場佔有的問題搞得過於敏感,過於憂心忡忡。如果我們一方面講全球化經濟,講中國應更廣泛、更深入地參與國際分工,與世界經濟互接互補;另一方面又是主張防範外來成分,這在政策上是相互矛盾的,與全球化經濟的總體趨勢和我國中央政府改革開放的基本國策也是不一致的。

進入90年代後,全球進入多變快變的時代,中國市場也是如此,市場不確定因素很多,市場的發展也是非線性的,這就要求中國企業花力氣去進行市場調研,進行市場研究和市場分析,發現機會,抓住機會。同時市場本身是個課堂,我們要向市場參與者學習,向供貨者學習,向消費者學習,向競爭者學習。要分析研究跨國公司的營銷策略和實戰案例,一方面做到知己知彼,心中有數,另一方面也可以學習這些大公司成熟的經驗。在近期可以避其鋒芒,進行錯位經營,尋找自己位置。

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