商場營運經理崗位職責3篇 商場運營大師：聚焦營運經理崗位，打造商場成功方程

商場營運經理作為商場管理團隊中的關鍵角色，負責組織、規劃和監督商場的日常運營工作。他們需要確保商場的順利運營，包括管理員工、維護物業，並提供高質量的服務。商場營運經理需要具備出色的領導才能和組織能力，以應對各種挑戰並實現商場的商業目標。

第1篇

1、據公司的總體經營規劃,制定本部門的目標管理工作,計劃和實施措施,確保完成公司下達的.各項任務;

2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度,做到有章必依,違章必懲;

3、根據公司工作質量標準,考核各區域的各項管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環節,發現問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉;

4、制定各種規範及措施,避免各類事故發生,並根據考核結果,對下屬員工的獎懲作出處理意見;

5、組織對競爭對手的市場調查,並進行分析,根據競爭對手狀況及時調整經營策略;

6、收集各類相關信息並進行彙總反饋,為公司管理決策提供參考依據;

7、處理賣場發生的較大事件,維護公司利益,確保顧客滿意;

8、協調下屬各部門的關係,溝通與銜接各部門的工作,使公司整體運作良好;

9、主持部門例會,分析工作現狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標;

10、組織並參與策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高。

第2篇

2、制定本分部工作計劃並組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，採取措施確保完成商場下達的各項任務指標；

3、提高各級人員工作技能，充分調動員工的`工作積極性；

4、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；

5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃並組織實施，驗證培訓效果；

6、對本分部商品質量、價格、環境衞生、消防安全、標識、週轉倉等全面工作進行監督管理；

7、負責本分部商品佈局、陳列的總體控制，做到佈局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；

8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專櫃）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客户的管理工作；

9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；

10、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，並對盤點結果進行分析，對存在的問題採取糾正預防措施；

11、負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，採取措施減少商品丟失，做好預防工作；

12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；

13、與專櫃客户的溝通和協調，及時向專櫃負責人反饋信息。

第3篇

一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。

二、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的'正常經營秩序。

四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃並組織實施。

五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，並組織完成。

七、及時掌握商場銷售情況，並進行系統分析，定期向有關部門及領導彙報經營管理情況。

八、協調與供貨商的工作關係，隨時隨季做好商品的調整與更換。

九、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。

十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。

十一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。

十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。

十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衞消防工作。

十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。

十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作。

十九、每月主持班前會不得少於8次，每班不少於4次。