年雙十一促銷活動方案6篇 “雙十一狂歡，大優惠不止！”

今年的雙十一又來了！為了吸引更多的消費者，各家企業都在積極策劃着促銷活動。本文詳細介紹了一份年雙十一促銷活動方案，包括活動時間、優惠力度、營銷渠道等方面的內容。讓我們一起期待這次大促帶來的驚喜吧！

第1篇

1、_天中一天半價返還：即在_天中隨機抽出一天，對當天購物的全部顧客予以購物小票金額的50%返還，以消費兑換券的方式返還。

3、正月七年級當場公證隨機抽取7天中一天，或由商場內定(可選擇營業額最低的一天)。

4、_月_日(七年級)開始，至_月_日之間可以憑抽中日購物小票當場領取50%的購物券。

可行性：七天中抽取一天100%返還，相當於全場8、6折;50%返還，相當於全場9、3折。加上使用消費兑換券用於再消費，因此事實上實際的成本很低。

第2篇

大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前後端部門任務的銜接，活動前、中、後期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。

項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客户或同事能根據某個項目制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，並儘量使工作能和他人配合。

項目越大越複雜，進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落後一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來説，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作為管理和驅動項目的工具。

接下來我們看看項目進程表由哪些維度信息組成，為什麼會有這些維護信息的存在。

項目進程表由品牌logo、序號、部門、主要內容、責任人、備註、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

品牌logo：logo是企業標誌重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo。

部門：在期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;

策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;

推广部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;

客服部：自助購物流程，催款方案，自動回覆，話術，危機處理、客服培訓等 ;

物流部：庫存清點，倉庫佈局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等;

後勤部：生活後勤服務，硬件後勤服務，活動現場攝影等;

成立活動運營指揮部,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責活動期間erp系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

5.跟進專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整(持續)

6.頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

10.通過cim區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案

13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫)

14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及關鍵詞

17.雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)

18.倒計時安排——告知設定自動回覆、頁面告知

1.包括梳理商品結構，製作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款;按功能性區分，包含定價、庫存量

7.新款銷售跟蹤，製作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等)

5.首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面製作

7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，並做出費用需求

3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口

7.制訂淘寶鑽展廣告投放方案(預熱及當天)，並做出費用需求

8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，並做出費用需求

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線

2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、話術等

3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪後台功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、話術等

4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔後台、e店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤

5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，並設置添加快捷短語自動回覆等並進行核查

7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話

a.旺旺催付：實時催付(下單後半小時內，告之瘋搶進展，刺激客户的佔有慾) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~大促一年僅一次，由於銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親儘快付款哦~^_^

b.短信催付：短信模板增加個性化用户信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的，您在本店鋪購買的等商品尚付款，由於活動款數據有限，請儘快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請諮詢我們的旺旺客服。【旗艦店】

c.電話催付：對於大額訂單，高價值用户，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客户戒心，針對客户的反應和語氣作專業反應。例： 客服：你好，我是旗艦店的客服，我的名字是，你今天在我們店買的商品由於銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。

1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便於快速發貨

3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定

6.快遞合作商支持、聯動，開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨

8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表

9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理佈局規劃

10.後勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位

系統檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全

需要每項工作內容的背後都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，後面的工作才能有序的推薦和完成。

從進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

10.10優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是採用在店鋪首頁，詳情頁面，預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner，客服在接待諮詢時主動提醒客户領取優惠劵;

10.14產品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;

10.15聚划算：整個十月份關於聚划算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取當天的更多活動流量和銷售業績。

10.22預熱頁面：活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取當天的流量支持和銷售業績。

10.29產品報名結束：10月29日參加活動的產品報名通道關閉，也就是説產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

10.31預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到當天的業績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始湧入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用户暴增，活動正式拉開序幕。

第3篇

一直以來，傢俱產品就伴隨着人們的生活，融入到了千家萬户，成為了人們生活中不可或缺的日常用品。而隨着人們生活水平的不斷提高，市場競爭的日益激烈，傢俱市場也隨之發生了質的變化。家居注重檔次提升，在這提升的過程中，也逐漸形成了五大發展趨勢：

以上為現在家居業的整體發展趨勢，然我公司主要以出售歐派家居為主，就歐派本身而言，屬於家居建材產品中的引領，設計風格、整體搭配、材質選取上來看性價比很高。所以在這次新之際的促銷活動應以規模性、品味性、時尚、實惠為素材，體現出家居裝飾市場特點，給廣大消費者留下一個很深刻的印象。活動目的

本次活動的目的主要是提高產品的美譽和在廣大消費者心中的知名度，同時就產品進行促銷。

本次活動所針對的目標為大眾羣體，無特定羣體和次要客户之分。由於五一節剛過，各大產業在五一期間都舉辦了促銷活動，而且剛剛活動結束。很多消費者的心中還留有對優惠促銷的期望和念想，在其他公司都結束優惠活動的同時，公司舉辦酬賓促銷活動。這無疑會吸引更多的眼球和關注前來。以來增加公司的人氣，二來滿足消費者的優惠心理!

現在的產品在做促銷活動時不外乎幾種活動主題展現：

價格折扣、贈品、抽獎、禮券、服務促銷、演示促銷、消費信用。選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。之後要儘可能藝術化地宣傳，淡化促銷的商業目的，使活動更接近於消費者，更能打動消費者。

要讓消費者感覺我們的目的不是為了商業盈利，而只是為了提高行業風險的控制和競爭力。所以我們不能夠站在商家的立場上去舉辦這次的活動，而是站在消費者的立場上去考慮。力求創新，達到儘可能多的吸引消費者的眼球。不是為了在活動期間銷售多少產品，而是為了達到在活動期間讓更多的消費者認識該產品。

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：

1、確定夥伴：拉上政府做後盾、掛上媒體的力量來誇張整個活動氣氛。是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作，有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源，降低費用及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目

標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和，並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

當日在本活動現場購買傢俱、建材產品累計消費滿x元，即可參加抽獎活動。活動的條件可以為達到多少消費金額/次(如：20__元/次 4000元/2次)依此類推。即買即抽，即抽即兑。

一等獎 價值x元的購物券 (購物券可以是本賣場的，也可以是聯盟商家的) 二等獎 價值x元-x元傢俱或潔具

2.消費滿20__元，即可參加抽獎一次，滿4000元，抽取兩次，依此類推;不足20__元部分不參加抽獎

第4篇

雙十一馬上要到了，我們現在要做一份活動策劃方案，在接下來的雙十一投入幾個專展，或者上一個聚划算。那麼目標明確了，接下來該怎麼辦?其實，就是一整套流程走下來，那麼什麼算是活動策劃的一整套流程，下面，我就在這裏大致的介紹下：

用哪個商品去上活動?在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店裏面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，説明用户接受度高，從本質上來講，是在説明市場的反應情況。

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是説，人家見多識廣，看着圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那麼是不是還要在店裏面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客户來講，有點不大情願，為什麼，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔着活動產品來的。但是，這裏有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能説賣完了再去進，那會就已經晚了。第五，活動上線後的客服管理

搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客户神聊吧，你這麼一神聊，要麼讓其他客户走人，要麼客户收到貨後在評價中説你幾句，你要知道，他説的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裏面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，儘可能的回覆客户的疑問。

根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客户一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

發貨之後，客户陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麼辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

第5篇

“雙十一”即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20__年11月11日前後，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(tc)、甘油三酯(tg)、高密度脂蛋白膽固醇(hdl-c)、低密度脂蛋白膽固醇(ldl-c)選一}

5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份b. 信譽好評

拍後5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20__以上返還100元!

活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格裏一定要標出原價及折後價，並將此頁面置於首頁。

集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一後期推廣。

目的：結識更多的朋友，讓更多外國人和店鋪了解並認識我們公司，

對象：外國單身男女(也可非單身交友為目的，到時以具體面具區分

道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記

表，海報，x展架，便利貼，小展板，拉炮，發票，拉花等

收費方式：採取統一票價或者男士收費女士免費等標準(具體可協商) 前期準備：

1.市場部週三前確定地點，談好具體事宜(包括酒水，小吃，場景佈置等責任分配)，並做好活動前的溝通交流工作，確定各項準備萬無一失。另外提前做好採購工作。

2.英翻負責對外國客户的查找確認，以及與客户的各種溝通問題，並做好統計規劃，列出具體名單，並在活動前一天開始保持聯繫，確保到場率。(突發事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進行)

3.信息部負責宣傳海報與登記表的製作，協助其他部門完成工作需求，客觀觀察工作進程，提出合理化建議

市場部提前去店內與店家完成活動的場景佈置：門口處擺放x

架，店內張貼公司海報，過道處進行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧枱旁放置展板，供客户張貼交友宣言或個人信息的便條，對店內桌椅進行歸放，圍成圓形場地並加以裝飾，提前準備好酒水和小吃

7點前所有工作人員到場，英翻部再次確認客户到場時間並做

好準備。若有需要專門接待的客户，確認好到站時間然後派出一名英翻(或配一市場)將其接到店內;門口處設一英翻和一市場做接待，負責引領客户登記入場和入場道具的分發，務必讓客户留下詳細信息並確認客户經理，做好統計以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負責與迎賓處交接，做好客户溝通工作。市場部配合店家完成顧客需求，完成補缺工作。信息部負責照片的拍攝工作，併兼顧補缺工作。

7:30主持人宣佈派對開始，念開場白，放音樂，舞會開始，5分鐘開場舞熱身(安排內部人員領舞帶動氣氛)，迎賓回到活動中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場在門口接待。

7:40主持人宣佈第一個節目，自我介紹、才藝展示，結束後大家可互相認識走動，點餐，英翻部此時與客户溝通交流，協助點餐，市場部負責跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。

第6篇

營銷目標：擴大在淘寶銷售量，提高知名度，擴大市場佔有率

營銷策略：此次活動進行全國性多方位的銷售活動，主要是徵對16—28歲的初高中生、大學身和年輕上班族，營銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下：

1、在雙十一來臨之際，根據庫存預算所要銷售的份額。

3、與之前合作的快遞公司，在快遞公司所不能達到的地區進行其他快遞轉換。

5、提前做好諮詢準備工作，提醒顧客如何及時拍下中意的商品

1、市場：全國高中生，所有高校學生，以及畢業剛走上工作崗位的年輕上班族，市場極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶註冊的庫户超過百萬。

2、企業本身：森馬旗艦店商品描述相符於同行相比高出10.31﹪,服務態度和發貨速度與同行相比去分別低於2.38﹪和2.05﹪，後兩項顯然存在不足之處，也是影響銷售的一大#from 本文來自大學聯考資源網 end#障礙。

產品價格：在雙十一期間，森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售，賣家承擔運費。

廣告宣傳：在雙十一到來前一週，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁面大力宣傳“雙摺特賣，全程包郵，僅此一天”，同時展出店中商品以供預覽。將森馬服飾全方位，各款式程立。(面試網 )

1、產品預算：根據現有的存貨和淘寶網客户，預計產品銷售應在10萬件根據現有的快遞運費，以10萬件的數量計算，每件商品平均5元，則總共需運費50萬.

2、給與評價各項都5分，贈與15元優惠券，提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽和知名度。

1、增加諮產品詢客服、銷售客户、運送客服數量;保持阿里旺旺在線。

3、根據所有訂單筆數，調整產品的發現期限—在購買後的一週內發貨。

5、在購買產品過程中，由於網絡出現的各種問題，導致在產品顏色、尺碼、商品等等方面出現問題的，提醒顧客及時申請退款。