個人的述職述廉報告4篇 陽光擔當：我的述職述廉報告
個人的述職述廉報告，是指在一定時間內，對自身工作進行自我總結與反思，並公開對過去的工作進行審查與反饋。此舉可以促進個人的自我完善與職業發展，並展示個人廉潔高效的工作風貌，同時也符合政府實施“問責制”、打造廉潔政務的要求。
第1篇
王_,現任霍山縣國家税務局黨組成員、總經濟師。20__年元至11月在霍山縣國税局稽查局工作。年終歲末，靜心回顧20__年的工作，本人在縣局的正確領導下，紮實努力，愛崗敬業，勤奮工作，廉潔自律，較好地完成了各項工作任務。現將本人履行崗位職責、廉潔從政等情況彙報如下，懇請各位領導和同志們予以評議。
素質是做好工作的首要前提。本人一貫注重政治業務學習，一年來，積極參加稽查局組織的各類政治學習活動，陶冶道德情操，不放鬆對自己世界觀的改造，切實提高黨性修養。在業務學習上，今年本人系統地學習了註冊税務師考試的專業知識。參加了安徽財經大學財税專升本畢業考試，成績在班上名列前茅。順利地進行了論文答辯，取得了本科文憑。另外本人還比較全面地學習計算機專業知識，使自己計算機水平有了一定的提高。自己在對待學習上，堅決做到學習有筆記，思想有覺悟，行動有落實。
本人在20__年的税收稽查工作中，努力認真，擺正位子，全年共開展稽查25户次，佔稽查局總户數83户的30%。查補税款滯納金罰款總計166864元，佔全局的952000的18%。另有安徽應流鑄造有限公司稽查案件在縣局重大案件審理委員會有待審理。在所有稽查納税人時，本人都能嚴格按稽查規程辦事，規範執法，程序到位，堵塞漏洞，優化環境，在多次稽查執法檢查中，未發現一次差錯，稽查案件質量較好。同時在查處納税人違法的行為過程中，注重税法的宣傳，糾正納税偏差。如在安徽應流鑄造有限公司的稽查工作中，通過多次耐心細緻的宣傳税法，徹底解決了企業長期以來，從合肥公司開來的進項税金髮票全部按17%税率抵扣的錯誤，增加了霍山當地的財政收入，僅此一項整個應流集團全年在霍山就會增加税收200多萬元。
本人在20__年月12月份調任霍山縣國税局總經濟師這一工作崗位後，按縣局安排，妥善處理了閒置車輛出售、臨時工要求提高待遇，購買養老保險等兩項應急事務。在閒置車輛出售工作中，本人在辦公室、監察室的配合下，制定了詳細的《霍山縣國家税務局出售閒置車輛出售辦法》，印發了出售公告，嚴格按照市國税局核定的評估價格執行，通過公開、公平、公正的方式，妥善處理了四部閒置車輛，一次性辦理了四部車輛轉户手續，解決了長期以來，出售車輛不辦理轉户手續，存在嚴重經濟隱患問題。在對待臨時工的問題上，初步制定了《霍山縣國税局臨時工管理暫行辦法》，在人教、辦公室的支持下，深入走訪了勞動、社保、司法、企業等多個單位，基本上掌握了現行政策法規，印發了《霍山縣國家税務局臨時工調查統計表》，全面調查瞭解，多次和臨時工溝通，反覆説服，講清規定，使這一比較棘手問題暫時緩解。
在今年舉辦的崗位練兵活動中，緊緊圍繞高標準，重技能，求實效這一總體思路，充分利用省、市局崗位練兵教育網絡平台，紮實開展崗位練兵活動，確定學習目標，制定學習計劃，以參加稽查局組織的集中輔導和個人自學相結合，通過崗位練兵來促進工作，從而使崗位練兵工作開展紮實，成效顯著。本人在參加的市局和省局舉辦的崗位練兵競賽考試中，在霍山縣國家税務局稽查系列參賽人員中成績比較理想,同時代表的霍山稽查在市局的崗位練兵活動中成績列全市第一名。
無論作為領導幹部還是普通税幹，我都一貫團結同志，對待同志時時出於公道正派。對待税幹需要自己幫助的事，特別是税乾子女上學的事，本人利用同高等學校有良好聯繫這一渠道，無論是誰，只要找到我，我都會當作自家的事，用心去做，當好參謀，幫助税乾的子女上到他們所希望上的專業和學校。20__年就有二位税乾子女在我的努力下，上到了理想的專業。截止20__年底，經我牽線，就有二十多税乾子女考上了理想的學校，有的已進入税務部門工作。
本人始終認真執行黨員幹部廉潔自律和國税部門若干廉政規定，加強學習，珍惜工作，常算經濟賬，家庭賬，時刻提醒自己，不斷提高拒腐防變的能力。在實際工作中，做到了常在河邊走，就是不濕濕鞋。在從事稽查工作中，沒有收過納税人一份禮，沒有參加過一次娛樂活動，更沒有因稽查工作而故意刁難納税人，受到了納税人的讚譽，也維護了國税局的形象。
自己認為，過去一年，對於四十不惑的我來説，是一段不平凡的人生旅途，也是我轉變角色，勤奮工作，仍需努力的一年。履職如何，我個人認為還需要在以下二個方面去努力，去探索。
（一）成績取得，是組織的關心和同志們的信任的結果
過去一年中，本人無論是在税收工作中取得成績，還是在全市副科級領導幹部競爭上崗取得成功，個人認為都是組織上的關心，全體税乾的高度信任所產生的。反思自己，個人並沒有多大能力，要履行好自己的職責，只努力工作，才能回報組織和廣大税幹，紮實認真履行好本人的職責，堂堂正正做人，實實在在做事，這將是我今後追求的主要目標。
只有不斷地加強學習，才能更好地履行職責。要不放鬆對自身的嚴格要求,樹立終身學習思想，要做學習的模範，樹立正確的人生觀、價值觀，向社會學習，向班子其他同志，向全體税務幹部學習，只有這樣才會更好地履行職責，為構建和諧國税作出應有的貢獻。
過去一年，本人雖做了一些工作，但由於本人的能力水平有限，離上級局要求和全體税務幹部的期盼仍有不少差距，特別是有時工作上帶情緒，影響了税收工作的完成，辦事的效率有有待提高，團結和幫助税幹還差距，這些都是在今後工作中急需改正的。我有自知之明，在霍山縣國税局總經濟師這個崗位上，要履行好職責，仍需下苦功夫，加倍去努力，力爭把工作做的更好，不求盡如人意，但求無愧組織。旁觀者清，懇請領導和同志們指出我的諸多不足和過失，以利於我今後更好地工作。
以上述職述廉，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
第2篇
20__年即將過去，在此，我向大家彙報一年來的學習和工作情況，請予以批評指正。
一年來，在羣眾路線教育實踐活動中，我努力學習黨的理論知識，比效全面的掌握了黨的發展歷史和在新時期黨的根本任務。特別是按照教育實踐活動提出的照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總體要求，結合上級黨委、政府部署安排，和班子成員一道，認真參加教育實踐活動，認真學習，不走過場，使我深刻認識到我們在工作之中我是誰、應當為了誰，依靠誰的問題，認真查找自身存在的缺點，並通過開展批評與自我批評的活動，使我和班子成員達到了團結——-批評——團結的目的；同時提升了自身素質。
村民選我當村主任，既是對我的信任，更是一份重託。黃龍新村的發展、壯大，無不凝聚着老一輩們心血，無不是全村人民共同努力、艱苦奮鬥的結果。因此，作為新一屆村委會主任，深知自己的責任重大，不敢敷衍百姓，馬虎辦事。一年來，我在以曹志林同志為首的黨總支委員會的領導下，認真開展各項行政工作：如配合鎮工業園解決徵地拆遷遺留問題；配合黃花片區拆遷指揮部搞好s207、湖南聯通數字閲讀基地的徵地拆遷工作；配合鎮農辦搞好人民東路十四米綠化帶租地工作；及時為符合建房條件的村民辦理建房用地手續；與班子成員一道，完成上級交辦的各項任務：如合作醫療、低保户審核等；積極協調各類矛盾糾紛，穩定社會持續工作，促使各項目順利開工開建。和支村委一道，認真規劃組織實施村級發展事務，如村部周邊綠化、亮化工程，一事一議項目工程、農村小水利建設等，和班子成員一道協調工程上的各類矛盾和問題。做到了班子成員之間既有明確分工，又通力合作的良好的工作局面。
一年來，我切實把為民服務，致富一方作為自己的行動指南。按照上級有關要求，能經常性學習黨風廉政建設有關規定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。正確對待權力，認真履行好村委會主任職責。做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，切實履行好自己肩負的工作職責。嚴格執行“兩公開一監督”制度。我始終以保障村民的利益為目標，按照財務公開、政務公開的制度，按時向村民公佈財務、事務動作情況，接受黨員羣眾的監督。村裏有重大事項也不是由我和書記説了算，都經過村民代表大會上決策通過。如一年來，村內基礎設施建設、公益事業建設等方面有了較大投入，但這些項目的實施，都經過集體討論、科學決策，充分發揮民主權利，有效避免了違紀違規行為發生。作為個人來講，也能嚴格執行廉潔自律規定。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。在處理村務過程中，本人從來沒有利用職務為己謀私利，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村裏的經濟，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經商行為。在村內事務活動中由本人經手的事務，一律經總支部會議集體研究同意，本人不自作主張。對分管範圍內的廉政建設能抓好落實，我與村內的一些同志經常進行思想交流，互相鞭策，互相促進。始終堅持吃苦在前，享受在後，不以權 謀私。
一是加強學習，不但學習理論知識，更應當向老領導、同事和同志們學習，學習你們的.農村工作經驗和為人處世的方法。二是提升自己內涵和修養。努力做到在工作當做解決矛盾和問題，而不因為自己的言行激化矛盾。三是加強和班子成員的團結和協作力度，增強凝聚力和戰鬥力。四是和班子成員一道，認真謀劃黃龍的未來。
這是我20__年的工作彙報，如有不足之處，請予以指出，並希望和接受同志們對我和班子成員工作的監督。謝謝！
第3篇
時光荏苒，充滿挑戰和激情的20__年已經過去，在過去的一年中，工作上我兢兢業業、盡職盡則，同時由衷的感謝公司領導的支持和指導，同事的協助和配合，使自己的工作能順利完成，客户服務的各項工作也都能井然有序的開展。當然在工作中，也有一些問題與不足，現就一年來個人工作情況報告如下：
認真做好投訴案件風險排查工作。建立健全風險案件定期排查，努力做到服務到位。抓好服務承諾工作，服務告知制度。對於首問責任人職責範圍內的事項，堅持能辦的立辦立結，不能立即辦理的在服務時效範圍及時上報處理，強化管理，嚴格杜絕投訴的發生。遇到客户投訴時要爭取主動，緊緊把握投訴工作主動權，遇到有投訴傾向的客户，及時向中心領導反饋，儘早協調解決，將客户的不滿意化解在萌芽階段。經過全體員工的共同努力，20__年全年共受理各渠道投訴219件，保質保量完成了全市投訴處理工作。
積極參與公司和部門組織的各種活動，認真謀劃、精心組織，順利完成“3.15”主題活動、“6.16”客户節活動、全市各機構星級人員申報、服務文化團操推廣等工作。承擔公司職場建設指導、各類物料製作、櫃面查勘人員服裝徵訂、客服信息上報、每月客服考核、星級工資、加班工資上報等等工作。
關注窗口運營秩序和環境衞生，對網點中存在的問題及時做好整改。20__年結合星級薪酬補貼，每日視頻監控抽查，每月服務質量管理通報，對網點環境、着裝情況、服務規範、gps數據等考核內容進行多方位管控，今年上半年服務人員的服務意識淡薄，導致服務品質檢查一直處於全省落後水平，經過下半年全體員工的共同努力，在工作中對每位客户都以禮相待，保持着熱情的微笑，耐心地接待客户，在辦理業務上嚴格按照“迎、問、接、辦、遞、送”的六字標準，讓客户高興而來，滿意而歸。在服務過程中，注意細節，時刻保持桌面的整潔有序，始終牢記“先外後內”的業務操作規程，自已的某些工作寧可晚上加班，也要先處理前台業務，用日復一日、點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到服務的真誠，一改之前的工作態度。雖然沒有取得驕人的成績，在總公司四季度現場服務品質暗訪檢查中綜合得分98.84，全省排名第二。
20__年協助領導積極組織落實省公司開展的一系列客服活動，3.15期間全市範圍內開展“我的保險我做主”3·15主題活動，由總經理室帶隊對黃巖、路橋兩家機構進行了服務品質暗訪檢查，瞭解全市客户服務品質的短板；路橋公司聯合路橋蓬街鎮工商所開展“新消費我做主”主題宣傳活動。6.16期間全市系統組織開展“牽手國壽健康同行財險相伴安享365"客户節主題系列活動。本級開展健步走客户節活動，邀請70多位客户參加健步走活動。
積極響應“服務創客”號召，20__年全市一線人員共達成創客保費266.13萬元，達成率102.36%，超額完成了分公司下達的260萬保費任務。
愛崗敬業，就是對自己的工作崗位保持熱情，用一種熱愛的態度對待本職工作，忠於職守、盡職盡責的工作精神、工作作風。感謝領導對我信任，讓我挑起了公司客服工作的大梁。在受命之初，我也切實感受到了責任的重大以及工作開展的難度。在競爭日益激烈的社會中，一定要有“幹一行，愛一行”的精神，才能幹出成績。在事務繁多宂雜的時候，我堅持每天辦公室與家兩點一線，經常因為處理事務而忘記吃飯休息，有時甚至就直接在辦公桌上小憩。事事精細成就百事，時時精細成就一生。由於客服工作開展的好壞直接關係到公司的運營和形象，工作的重要性決定了客服管理工作需要很強的細心和耐心，細節決定成敗，所以，在有良好的工作態度的同時，我同樣追求事事精細，不損害公司利益。
回顧一年來的學習工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：一是20__年客户服務時效指標不理想，在管控上未做到精細管理；二是領導能力仍需加強。雖然我基本完成了客服管理人員的職責，但是在領導能力方面仍欠火候，需要繼續努力。尤其在工作重點把握及團隊建設方面仍有很大的提高空間；三是科學管理尚需完善。目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距離科學化管理目標仍存在許多需完善的地方，客服工作沒有創新，客服活動沒有亮點。客服主管是一個綜合職位，其工作不僅僅是墨守成規、按部就班，更需要管理的創新及溝通的暢通，這些方面我仍需不斷努力。
在今後的工作中我將取長補短，對症下藥，本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續推進服務能力和客户滿意度的提升，為公司發展提供強有力的服務支撐：一是建立諮詢單管理制度，結合省公司近期出台的《客户訴求處理考核方案》，制定有效的管理措施；二是利用全市網點晨會制度，巡檢制度，開展日常檢查，形成常態化現場管理和現場監督模式；三是嚴格執行《客户服務考核制度》，對服務品質檢查實行嚴格的考核制度，利用視頻監控、現場檢查等多種方式，健全服務品質監督制度。四是建立和完善獎懲激勵機制，提高窗口服務人員工作積極性。
新的征程需要我們團結努力，新的目標賦予新的使命。我相信通過公司領導的正確領導和支持，同事的積極配合，公司的工作將取得更大進步，我也將以全新的姿態、思路和舉措，全力推進客服的各項工作再上新台階，再創新高度。
第4篇
幾年來，我始終把注重理論學習作為提升工作能力和自身素質的有力抓手。在工作中我充分認識到，沒有豐厚的理論知識和專業知識積累，就不能正確執行黨的路線方針政策和國家法律法規，不能正確解決工作中遇到的各種問題，不能適應新形勢的發展。為此，我不斷提高學習自覺性，注重經常性的刷新知識。除參加上級組織的學習培訓外，還儘量減少應酬，擠時間學習，在學習過程中，打下紮實的理論功底，又學習黨的路線方針政策和履行崗位職責所必須的專門知識，提高自己的政策水平和依法行政能力，同時廣泛涉獵經濟、政治、文化、法律、科技、管理、歷史等多方面的知識，不斷完善自身知識結構，做到求知與修身共進步，實現工作和學習兩不誤、兩促進。
在實踐中，我堅持以工作為重，以事業為先，做到履職盡職，不斷提升自己的工作駕馭力。
高度重視制度建設，堅持用制度管人，用制度規範工作，中心成立以來，我先後執筆了《中心財務管理暫辦法》在內5個財務制度，參與審核了《中心內部控制管理暫行規定》在內6箇中心管理制度。堅持做到以人為本，“嚴”字當頭，規範管理，確保中心各項資金安全。
財務工作是中心重要工作之一，既需要具備細緻嚴謹的工作作風，還要有一絲不苟的工作態度，更要有“常在河邊走，就是不濕鞋”的為人品質。在工作中，我堅持與時俱進，不斷更新觀念，善於用創新的思維去解決問題。截至20__年12月底，我中心共完成住房公積金歸集億元，累計歸集億元；審批支取億元，累計支取億元，歸集餘額達億元；發放住房公積金貸款億元，累計發放貸款億元，累計回收貸款億元，貸款餘額億元，為萬户職工解決購買萬平方米住房資金缺口。增值收益率連續四年居全區首位，所管資金安全完整，壞賬率保持為。
狠抓住房公積金業務調研學習，主動帶領各業務科室負責人蔘與工作調研，積極參加中心組織的住房公積金業務培訓工作，將自己擅長的住房公積金財務管理及會計核算知識對專管員進行專業技能培訓，組織單位專管員到區外同類住房公積金管理中心提高學習。全面加強業務技能的學習，幾年來，通過學習，住房公積金信息化管理系統已全面運用到中心各項工作中。
我所負責的住房公積金財務系統也實現了信息化管理，期間，我們根據實際業務需求改進了住房公積金財務系統相關操作程序，使之更符合我中心的業務管理需要，操作更快捷、方便。經過試運行，住房公積金財務系統與住房公積金管理系統各項業務進行了業務對接。中心財務先後開通了網上銀行支取業務系統、零餘額賬户管理系統、搭建了國庫集中支付平台、固定資產政府採購系統、部門預算管理上報管理系統等業務。20__年，我根據工作需要組織變更了中心管理經費會計科目及相關報表，使中心管理經費會計核算符合財政部門規定的部門預算管理要求，從而進一步提高了工作效率......
