大學生實習工作心得體會20232篇 職場鍛鍊：我在實習中的收穫
2023年的大學生實習工作心得體會已經上線！讓我們一起來聽聽新一屆的大學生實習工作心得分享，瞭解他們的工作經歷和感受，從中收穫經驗和啟示。
第1篇
時光飛逝，轉眼間三年的大學生活已經成為過去時，我即將迎來畢業年。在這最後一個暑假我報名參加了暑期大學生實習活動。我想透過這次實習對電力專業知識有進一步的瞭解，也想盡早接觸電力企業，鍛鍊工作潛力，增加社會實踐經驗。做好由學生向企業員工主角過渡的準備。在這次暑期社會實踐掛職鍛鍊活動中我來到了上海市東供電公司實習。這對於我是一個機遇也是挑戰。
7月16日是我們天到公司報道的日子，天的培訓中，我們瞭解到我們所實習的部門市東供電公司客户服務部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電諮詢，以及電費查詢業務，同時負責計劃搶修停電的預報。它是上海電力面向社會，服務市民的一個窗口。
市東供電公司的各級領導對我們這次大學生實習培訓給予了高度重視，不僅僅部門主任張老師給我們進行了專業知識的培訓告訴我們關於客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司此刻的運行理念和上海電力行業的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經過培訓我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準備好了一切資料，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實踐出發，在實踐中去熟悉客服這項業務，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰。這不僅僅避免了勞動力的浪費，更提高了工作效率，要明白保修業務效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽電力用户的熱線電話，向搶修隊點派工作單，搶修結束後回覆工作單，其中每一項都要保證不出錯，因為任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統的巨大損失。
經過一個多月的掛職鍛鍊，我覺得自我成長不少，受益匪淺。實踐中我的工作潛力得到了鍛鍊。在處理多種事務和緊急狀況的應變潛力得到了提高。在於用户電話交流的同時我的口才和交流潛力得到了很好的鍛鍊。
第二，透過工作崗位的鍛鍊培養了我的社會職責意識。學會了換位思考，在工作中不僅僅要為用户居民着想，還要為高温酷暑下奮鬥在線的搶修工人師父着想，力爭做到不開一張重複單錯誤單。
第三，更好的鍛鍊了自我處理與同事之間的人際關係潛力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團隊中去。
在工作中我也發現了一些值得注意和思考的問題。如電費查詢工作是一項工作量相當大的業務，約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電錶的，能否建立一個綜合電費查詢網站，讓用户透過個人賬户自主查詢電費和用電業務，並透過此網站向用户宣傳和推廣其他用電信息，網站上還能夠發佈最新的電力公司的信息。例如當日以及次日的計劃停電狀況，用户還能夠網上提問，並有專職人員網上解答。用最人性化的方式關愛每一位電力用户。如此一來用户不必每次都請求人工服務，我們也相應減少了一部分工作量，這種雙贏的結果何樂而不為呢。
目前國內要求打破國有壟斷行業的呼聲很高。電力行業未來的發展變得難以預測。我認為合理配置資源，塑造企業形象是今後各大電力公司就應關注的重點。前者關係到企業的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它能夠減少許多財務支出。後者關係到企業的生存，規範和提升服務。用心開展電力營銷，為今後電力市場化做準備，樹立企業形象尋找新的企業利潤增長點才是企業生存之道。
我在市東供電公司度過了一個充實而快樂的暑假。進過一個暑假的實習生活我發現自我學到了不少東西，也更堅定了自我將來畢業後在電力行業中為人民服務的志向。也為自我之後一年的學習增加了動力。期望畢業後能成為一名電力行業需要的人才。
第2篇
陰霾了太多天的天空終於肯向這個安靜的鄉鎮吐出一絲陽光，只一縷，温暖滿園。心情隨着天氣的晴朗開始充滿了嚮往和熱情，現在一個人，安靜地坐在八中宿舍自己的牀上，聽着廣播裏傳來的不同人的不同聲音，這是我遠離整個城市後，離城市最接近的距離。廣播裏説中華路又堵車了，廣播裏説石家莊人民廣播電視台，廣播裏，是我到這個城市的距離。
轉眼已經來到這個鄉鎮半個月左右了，心思開始變得單純而沒有煩惱，不去想那些多餘的眼光或者想法，生活慵懶而簡單，每天和這堆孩子呆在一起，自己也開始不斷地回憶起了國中時的那些時光，就好像現在，什麼都不想，就一個人安安靜靜地去幹自己的事情。剔除多餘的恐慌，這段時間，或許是我成年後最平靜的一段時間，以後以後的某一年某一天，又甚至是某個時間點，再也找不到這樣的心境，平如止水，靜如處子。
怎麼樣都感覺在這裏好像呆了好長好長時間，長到忘記自己已經在某個城市裏生長了3年，而這個鄉鎮的一切，會在一學期開始時開始，又在一學期結束時，成為記憶中那麼美好的過去，這個世界太複雜，又或者説，成人的世界太複雜，不如埋頭紮在兒童的天堂，享受最沒有雜質的喜怒哀樂。
新舍友都很好，每個人都有自己不同的人生觀價值觀，大家一起吃飯，一起洗澡，一起上課，雖然對待很多事情的看法都不一樣，可是湊在一起卻又是一個一起打鬧的團體。尤其是一起吃一鍋飯的美好，每一次都會讓我很快樂。大家很照顧我，也很容忍我的懶惰，所以到目前為止，都相處的很開心。
