終端工作總結8篇 「終端生涯總結：從奮鬥到收穫」

本文主要總結了終端工作的重要性及對工作效率的影響。終端工作是指企業員工最後一道與客户接觸的環節，直接決定了客户對企業的印象以及業務的順利進行。本文將從終端工作的定義、重要性以及如何提高終端工作效率三個方面進行詳細探討。通過閲讀本文，讀者將能夠更好地理解並掌握終端工作的相關要點，提升自身在終端工作中的執行力和專業能力。

第1篇

很慶幸自己能夠有機會加入x，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭裏，讓自己擁有良好平台來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為x添磚加瓦！至此，心裏充滿無限感激與期盼！

自x年xx月xx日加入x至今已有x年之久，值此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：

一、系統產品知識積累：由於自己剛剛加入建材銷售這個行業，對於公司產品項的認識與瞭解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到x產品項的拓展，都在不斷的説明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客户x家，其中a類店面x家，其餘為b類客户。a類店面裏有一家為大客户，總共半年進貨額為x萬餘元，以温控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。x家客户的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要：x的系列產品中，“我們只做高品質”的`產品定位無論是對客户的承諾還是對產品質量的保證，都充分説明公司在向前看向遠看，對此，客户也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售後服務每一個環節的自我監督與對客户的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們x團隊的拼搏與努力！ 四、客户永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客户所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客户都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客户的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客户會感激，同時也更增加了與客户之間的客情關係，自然進貨是必然的。

五、銷售數據統計：截止到x年xx月xx日，我所負責的區域累計銷售回款x萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

綜上所述為我本人一年來對公司的認識，對市場的瞭解，對客户的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有着很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到x大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

第2篇

2、各品類暢、滯銷狀況、單品促銷分析信息；商品銷售率、庫存率分析3、相對數分析：暢滯銷具體款號（前後10名）；

促銷要素:時間活動前活動後增比金額筆數件數平均折扣客單價物單價交易比備註連帶銷售、簡單易算，容易理解

第3篇

很慶幸自己能夠有機會加入x，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭裏，讓自己擁有良好平台來展現自己；發揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為x添磚加瓦！至此，心裏充滿無限感激與期盼！

自x年xx月xx日加入x至今已有x年之久，值此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：

一、系統產品知識積累：由於自己剛剛加入建材銷售這個行業，對於公司產品項的認識與瞭解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到x產品項的拓展，都在不斷的説明一個問題：公司的良性發展與發展壯大！

二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客户x家，其中a類店面x家，其餘為b類客户。a類店面裏有一家為大客户，總共半年進貨額為x萬餘元，以温控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。x家客户的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要：x的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客户的承諾還是對產品質量的保證，都充分説明公司在向前看向遠看，對此，客户也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售後服務每一個環節的.自我監督與對客户的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們x團隊的拼搏與努力！

四、客户永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客户所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴！無論是產品改進，還是市場推廣，客户都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客户的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客户會感激，同時也更增加了與客户之間的客情關係，自然進貨是必然的。

五、銷售數據統計：截止到x年xx月xx日，我所負責的區域累計銷售回款x萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

綜上所述為我本人一年來對公司的認識，對市場的瞭解，對客户的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有着很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到x大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

第4篇

什麼是產品？產品就是企業的利益根源，就是員工工作的支點。我們的產品要真正變成利益，那就要看我們的工作做的如何了。有了產品也就有了終端，決定終端銷售的根本因素是什麼呢？人，人是社會的組成因素，也是商業合作的基本要素，很多商業上的合作是因為人才開始的，所以處理好人的因素，尤為重要，是人就要分成好多種人，那影響終端的人好哪些呢？營業員，店經理，促銷員都是人，本文就探討一下如何做好營業員的工作。 營業員的喜怒衰樂直接關係到顧客對終端的看法與評價，評價高購買的機率就大，對方一直很熱情，讓你不買就會有一種不好意思的感覺，那就多少買一點吧，作為企業，我們應該如何處理好同營業員的關係呢？

在保健品的操作中，我們經常可以看到以下的一些方法：

這是很多廠家在採用的一種方法，有的稱之為“掛金”，京劇是在銷售出產品後給予營業員一定量的回扣或是提成，認為有了利益驅動，自然是“重賞之下有勇夫”，事實也是這樣，我們目前所操作的終端中，營業員的工資待遇普遍不高，有此外快，何樂而不為呢？ 但是，由於產品的利益點不同，就會出現惡性競爭的局面，你給3%。我就給5%，你付4元，那我就給10元，結果下來是營業員之間互相猜測，有的甚至因此沒了飯碗，於是效果就打是折，廠家説營業員不如以前努力，營業員説你們給的錢太少了，本來一個雙贏的合作，以利益開始，以分配不公而告終，結果把一個本來好好的終端給失去了。

登記下營業員的生日，紀念日，在特別的日子裏送一束鮮花，一張賀卡，期望以此拉進同營業員的親情關係，此辦法花費綜合起來並不太大的，一般的廠家都出的起，我們曾在上海市場運作時採用過此種方法，同花店談好每月結帳，以8元每束的價格買下18到28朵不等的花，早上開車送到藥店，起初營業員十分感動，極力配合，產品銷量也大幅度上揚，可是，合作並不是談戀愛，就是談戀愛也不可以一直送花，總有感覺膩的時候，營業員之間又出了問題，為什麼你過生日有花，我就沒有，有的直接過來就找業務員要，明明是上個月剛過完生日，偏要説後天就是我的生日，你們送不送？送吧，肯定是假的，不送吧，又得罪人，結果是讓一個營業員一年過了好幾個生日。

也有的人根本就不在，其他的人信口開河就説了一個生日，到了時間，鮮花送來了，接花的人莫名其妙，雙方都十分尷尬，如果營業員剛剛崮為什麼原因吵了架，那後果可就麻煩了。

往往是醫藥代表請醫生吃迎飯的多一些，現在可好了，也有終端業務員請營業員吃飯的，營業員的待遇也高了，吃飯時什麼都可以，過了幾天，也就算了，畢竟她們不是主要的決定購買因素，只有37%不到的人會聽營業員的意見，那也只是意見。當然通過在餐桌上和客户聯絡感情確實是一種好的辦法，能讓終端業務員在工作中更可以放鬆。我們曾經在開拓福建市場時也用過類似的辦法，在全部終端已經進貨之後，我們在當時福州一家比較好的酒店請了當時福州的回春系統，老藥工等福州比較大一些終端藥店的主要負責人和營業員吃飯，在吃飯前先對企業和產品等做了一個詳細的講解，並對公司將要進行的終端管理工作做了一個全面的介紹，並把所有批覆文件讓大家看了，對大家説，因為在配合我們工作時大家一定會很辛苦，同時，由於我們的'工作人員和大家不是太熟悉，所以大家先認識一下，説明了目的，在餐桌上大家談的就是時間安排與找什麼人配合工作了，在接下來的終端橫幅，燈箱的安排上做的十分到位，達到了預期的目的。在產品的銷售過程中營業員也是十分的努力。但是這是不是一個很好的辦法呢？

同樣，有好處也有不好的地方，人都是貪婪的，有的營業員在喝完酒後的一段時間也許會盡心一點，但是時間長了就會出現對業務員進行索要贈品，小禮品等，而有的則經常提出一些讓業務員根本做不到的要求，讓業務員左右為難。

業務員在終端訪問過程中，帶上一些小禮品，或者是在節日為營業員送上一份小禮物，為了讓營業員多做一點推薦，所以很多廠家就會有各種禮物送給營業員，一開始不好意思，時間長了那就恭敬不如從命了。一個產品在北京市場和全國市場在春節之前做了一項工作，那就是為營業員送紅包―――一個紅色的手提包，本來是為了拉進關係的，可是因為前期沒有調查過一共有多少個營業員，到時只能是讓他們自己説，多送了很多，也有的在店內有一定影響的營業員就是多要，那也沒有辦法，只能多送。到後來也沒有起到預想的效果也就不奇怪了。所以我們一定不能在小恩小惠上普遍做，在適當的時候送一點小禮物，讓她們開心就可以了，不要針對全部。我們在哄女朋友時知道在她不開心時送一點她喜歡的東西，在你有所要求時送一點東西會很好達到自己的目的，那麼在處理和營業員的關係時呢？也是一樣的，當然這裏的技巧要業務員好好的把握了，我想只要是哄過女朋友或者是被哄過的女孩子一定會知道在什麼時間做的，最好是主要負責人把這方面的內容做一個系統的培訓。 方法有很多種，但是我想應該把握一個原則，那就是不管你使用什麼方式，那就讓你的目的和你的行為讓營業員從心中感動，也就是我在給業務經理們培訓時經常説的：讓你的對象感動一次。

我們以前有一個終端業務員，是一個女孩子，形象不是太好的，並且工作能力也不高，但是在當時市場人員少的情況下也真的沒有什麼辦法，就讓她繼續去做了，可是有一天，我們在終端檢查中卻發現有一家藥店的營業員沒有一個人不説她工作態度好，並且當我們以消費者進店時，幾乎大家都推薦我們的產品，是不是她在這做了什麼？

原來，有一次，她在終端的日常維護工作時，天突然下起了雨，她剛好到了這家藥店門口，雨很大也很急，把藥店門口的展板等都吹倒了，她不是急着進門躲雨，而是按照我們的

要求，在自行車放好，先把在店外所有被風吹倒的展板全部收好，用自己帶的手絹把雨水擦乾，放在了一起，當然我們的那塊放到了最外面，又把帖在外面的pop帖好，掉在地上不能用的收好，小心的摺好，放在自己的包內，在讓門口把身上的雨擦乾，在沒有雨落下的情況下才進了藥店，她所做的一切讓全部營業員都看在了眼內，她一進門，有的給她拿毛巾，有的給她倒熱水，本來大家不喜歡她，可是大家都告訴她，放心吧，一定幫你好好推薦。為什麼？她的行為感動了營業員，也許她不知道會有這麼好的效果，但是她的行為收到了好的效果。

由此，我們想，如果終端的營業員和你在一定程度上產生了共同的感覺，被你感動了，那你的工作就好做的多了。不是嗎？好好去做，認真去做，一定能做好。

當然，終端工作不是靠那些小聰明和江湖手段可以做好的，一定要認真去做，用我們的真心，做好我們終端業務員應該做的工作，就不會出現我們的業務經理經常説的那樣，在終端上丟失了很多顧客。

第5篇

①新藥推廣：增加回款、壓縮應收、確保毛利、打出拳頭。

②普藥配送：擴大區域、開發客户、提升比重、堅持原則。

3、雙重考核：分新藥指標和普藥指標兩塊考核（新藥指標為主要考核指標）。

（1）擔子更重：新藥推廣回款任務：xx萬元/年。普藥配送回款任務：xx萬元/月（含調撥）。同比增長xx％。

（2）激勵更大：獎優罰劣，多勞多得。工資定等級，獎金靠業績。全年拿多少，只憑真本事。

1、實現新藥銷售回款xx萬，確保毛利xx萬，比xx年度增長xx%。

2、形成xx個暢銷的、高利潤的名優品種，以拳頭產品來打下公司在xx醫藥零售終端市場上的.鐵桶江山。

3、構建“零應付，小應收”的賬款體系。爭取在xx年上半年實現終端部與公司的現款交易，不欠公司貨款，不佔用公司資金。同時，通過加大產品流速，儘量壓縮部門對客户的應收款。

抓大放小，與xx醫藥市場上的xx家醫藥零售連鎖巨頭建立合作關係，通過談判、協議等方式，逐步擴大它們在我公司的普藥採購的份額。

1、保底任務量：xx（xx年度實際回款基數）xx（xx年平均每月增長率）=xx萬元/年。

2、目標任務量：xx（公司整體目標增長率）=xx萬元/年。

3、任務分解：分任務到個人，確定基數，同比增長。“保底”考核，“目標”激勵。

2、任務分解：分區定人。任務細分、縱向到客户，橫向到區域。

將“終端部”從“營銷部”中劃出，單獨成立一個與其他部門並列平級。

第6篇

隨着煙草營銷網絡發展，捲煙商業企業零售終端建設已擺上江西上饒玉山縣分公司工作的重要議事日程。作為一線營銷人員，客户經理對零售終端建設工作接受程度不同，這就要求客户經理正確對待這項工作，重新學習，善於交流，加快實現玉山縣分公司捲煙零售終端建設步伐。

為進一步推進現代捲煙零售終端建設，提升捲煙零售終端服務質量與水平。根據省市局關於現代零售終端建設要求，雙明客户服務部從20xx年下半年開始展開零售終端建設宣傳與摸底工作，通過一段時間前期工作，選取了符合標準的零售户共37户作為現代終端零售户，佔總客户數的6%。20xx年10月1日至20xx年2月28日期間，開通終端信息系統天數152天，數據上傳天數58天，登錄次數83次，在線時長平均每天390分鐘，每天網上銷售2筆，每筆銷售捲煙3條。詳見附件中的客户使用行為分析表。

一是加入零售終端零售户，大多數沒有按系統流程進行登錄、上網銷售、上傳數據；

二是鄉村市場的零售户主要由老人和婦女組成，文化水平不是很高。農村轄區的客户，經營特點就是粗放不規範，基本是一年到頭對店內進出銷售不盤點，夫妻店較多，人手不夠，管理較混亂，由於功利心急切，只要銷售東西多，來不及進行清點庫存或對某商品進行盤點分析，零售户感覺終端建設可有可無，有些甚至認為是麻煩。思想較為保守，對新鮮事物持觀望態度，所以對煙草的終端建設熱情就不高，思想不夠重視。零售户知識水平參差不齊，個別客户對終端系統操作還不熟。有的零售户只有一人會使用盟盟系統，碰上有事不在店裏時，就不能使用。相當一部分客户不能做到按我們的指導規範、堅持進行掃碼銷售並按時上傳信息，每天應付性的掃碼幾次，造成系統庫存大於實際庫存。導致數據不準確。

三是終端系統軟件不穩定，在零售户使用過程中，經常出現系統無法登錄和數據無法正常上傳的情況，零售户有時不能正常登錄，時好時壞，造成客户不願使用。結算後退出等待時間過長，部分客户未等退出，就直接關閉終端客户軟件，造成掃描後的銷售數據無記錄。客户在用盟盟系統對捲煙掃碼、在提交時造成電腦經常沒用。客户在盟盟系統捲煙掃碼結束提交成功、在v3系統中沒有銷售數據。

四是培訓宣傳工作停留在面上，加入零售終端户的優惠政策，緊俏煙按照同級別零售户供貨標準的1.5倍供應。當前掃碼銷售價格是系統設置好的，不是客户的真實銷售價格，這對價格信息採集就沒有意義。零售終端建設列入客户經理的績效考核，與客户經理的績效工資掛鈎，重結果，輕管理，只要達到發展户數率就可以了。

當前捲煙現代零售終端建設出現的現狀，必須進行深入研究，科學分析，分清主次，提高工作主動性，為領導的決策提供理論依據，為客户經理的實施提供幫助。

（一）人的因素，客户經理積極性、水平能力、宣傳指導方面，動力是為了完成任務，達到發展户數；對終端知識的學習主動性差，沒有系統學習，自己對終端知識一知半解；走訪片區時開展宣傳指導工作，走訪時間緊，次數少，宣傳指導效果差。

領導在重視情度、協調管理、具體指導方面，通過下任務指標體現重視情度，組織培訓提高終端建設水平，領導檢查指導工作過少，對實際情況掌握不透徹。

終端零售户在配合工作、經營能力、知識水平方面，對終端建設當做可有可無，甚至怕麻煩，有的零售户經營捲煙數量少，品牌培育能力差，對終端信息系統流程操作不熟練，差錯比較多。

（二）設備、設施因素，已經開通盟盟系統，系統的穩定性差，主要是系統管理上的不足，軟件開發公司服務沒有跟上，處理故障緩慢，多次反映後，得到解決不及時，給予現代終端客户再技術資金上的支持，針對捲煙在不同終端的經營特點，統一零售終端店鋪佈局、形象櫃枱、背櫃等終端形象元素改造。

（三）宣傳資料因素，海報、燈箱、產品陳列、宣傳品；手提袋、宣傳頁、促銷禮品。

（四）現代零售終端建設的做法，在客户自願提出申請，區局（分公司）營銷部門初審、專賣部門審核，市局網建辦及專賣部門審批後，選取同業態、類別的零售客户作為現代終端客户，通過對現代終端零售客户運行情況進行監測分析，進一步完善了全市現代終端建設方案，

（五）現代零售終端的環境條件，為認真貫徹落實《國家煙草專賣局關於加強現代捲煙零售終端建設工作的意見》要求，我市煙草緊緊圍繞“捲煙上水平”目標任務，切實有效地推進現代捲煙零售終端建設工作，打造具有“現代性、時代性、特色性”特徵的功能零售終端，構建工、商、零三位一體面向消費者的捲煙營銷體系，增強捲煙營銷網絡的競爭實力。按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求和構建“平等互利、長期合作、共同發展”新型客我關係的目標，市局按照省公司現代終端建設五年規劃總體思路，在學習柳州、上海、南昌等兄弟單位現代終端建設先進經驗的基礎上，結合上饒實際，對現代捲煙零售終端建設進行了努力的探索和實踐。市局20xx年3月制定了捲煙零售終端建設實施方案，市局為零售客户印製併發放了《上饒煙草報》，讓客户及時瞭解營銷網建發展動態，增強貨源分配的認知度，提升客户捲煙養護及陳列水平。

終端建設做了大量工作，但存在問題也不少，主要表現在三方面：一是思想不夠重視，捲煙經營能力不強，盈利水平不高且捲煙銷售收入在部分客户的店面整體收入中所佔比例尚小，部分客户認為經營捲煙可有可無。認識有偏差，部分單位將終端建設理解為單純的形象改造和廣告投放，忽略了終端軟實力的`提升。二是行業零售終端建設水平不均衡。受主觀上重視不夠、客觀上素質不高和經濟水平的制約，終端維護不到位，客户漏掃、不及時掃碼等不規範使用現象時有發生，致使終端數據採集嚴重失真、終端信息採集功能得不到正常發揮。三是營銷人員整體綜合素質偏低，客户需求預測、經營指導、品牌培育等工作相對滯後。

（一）紮實工作基礎，解決現代終端建設的關鍵問題。

1.建立統一的現代終端零售店的形象，統一招牌圖案，建立統一櫃台陳列，分類單個地櫃、立面煙櫃、單櫃雙層、雙櫃、窄長型平鋪櫃、轉角櫃，建立統一卷煙展示，分類實行按檔位、價格、重點推薦排列，從中心向外及從上至下排列的順序。

2.宣傳、培訓零售終端知識，按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求和構建“平等互利、長期合作、共同發展”新型客我關係的目標，發放了800餘份宣傳單，利用新商盟網站向全縣所有客户廣泛宣傳，零售客户對煙草現代終端建設工作知曉率快速提升，從店面形象、經營設施、商品陳列、宣傳廣告、系統操作等方面入手，相繼出台了現代終端建設標準、現代終端客户選擇辦法、現代終端客户貨櫃設計樣本，上饒市印製了1500份操作手冊，購置了2500台掃碼槍。參加全市營銷現代終端建設業務技能、數據分析、系統操作等方面的視頻培訓，開展客户經理的營銷服務水平和軟件應用能力的培訓，為終端建設做好人才保障。開展客户培訓，可以通過集中式和一對一式相結合的培訓方式，指導現代終端客户熟練使用終端信息管理軟件，規範掃碼銷售、品牌推介等技能。切實加強零售客户經營能力指導和培訓，提高零售客户捲煙推介技巧。現代終端建設培訓，主要講解盟盟系統的操作流程，提升客户系統操作水平。通過客户經理上門指導，增強了客户自主參與、自主投入的意識。

3.科學選點、合理佈局。按照業態分類排序，超市、煙酒店、商場、食雜店、便利店、娛樂服務類、其他；按照客户類別排序，常規1-3級客户；按照商圈排序，縣城繁華街道、交通要道、商業集貿區，農村鄉鎮主街道、交通要道、集市貿易區。按照業主經營水平，要求具有國中以上文化程度，年齡不能過高。

（二）紮實市場基礎，解決現代終端建設的根本問題。

1.搭建公平、公正的競爭平台，保持良好市場狀態，零售户能夠誠信經營，守法經營，做到現代終端零售户在一年內沒有違法、違規記錄，沒有因銷售假冒偽劣捲煙被投訴，做到明碼標價、明碼實價。

2.發揮現代零售終端優勢，吸引零售户自願加入現代終端客户，不會怕麻煩，從加深客户關係入手，增加走訪次數，創造溝通交流機會，拉近客户關係，幫助解決實際問題，多向零售户學習，多徵求客户意見，建立平等發展的關係。

3.提高現代零售終端吸引顧客、增加收入的能力。指導經營，增加銷量，調整結構，提高贏利水平；分析經營，建立合理的捲煙庫存，提高資金利用率；打造形象，吸引顧客，引導消費，提高經營能力。

（三）紮實終端凝聚力，解決現代零售終端功能問題。

1.信息利用，通過零售終端採集市場信息，可以幫助行業及時、準確地把握市場消費趨勢的動態變化，便於調整營銷和管理策略。現代終端零售户嚴格按照流程進行掃碼入庫、銷售、上傳，收集經營信息，進行分析比對，查找原因，細化辦法措施。掌握典型消費者信息，採集進銷存、銷量、毛利率等數據，消費趨勢，消費者購買規律和行為偏好；掌握社會庫存、價格等信息；搭建電子商務平台，依託終端信息管理系統，引導其配置掃碼槍，採集客户銷售記錄和進、銷、存數據報表。

2.渠道銷售，把現代零售終端作為聯繫消費者紐帶，作為捲煙銷售的渠道，帶動周邊零售客户規範經營。充分利用普通終端面積廣、客户多等優勢，開展不同檔次、不同形式的品牌宣傳推介活動。

3.品牌培育，樹立自身產品的品牌形象，提升品牌和企業知名度；現代零售終端客户率先作為新品牌上櫃的對象，利用現代終端條件，調整品牌結構，通過終端影響力，提高品牌市場佔有率；做好培育品牌的貨源投放、消費引導工作。通過這些形象店和示範店，帶動其他零售終端做好品牌培育工作，讓他們自願想要加入現代終端行列當中。利用農村“紅白喜宴”，進行品牌宣傳；開展下鄉鎮站點促銷活動及“新品宣傳日”消費者品吸。幫助捲煙零售户改善店面形象和實施品牌幫貧活動。充分利用現代終端客户經營場所、經營能力及商圈等優勢，提升知名品牌和重點品牌的培育和促銷力度。充分利用新商盟網站、現代終端信息管理平台開展網上營銷品牌培育活動，活動內容包括品牌文化、包裝、吸味特徵等介紹，進一步提高網絡營銷、品牌培育活動知曉率、參與率。

4.品牌推廣，活動推廣，海報推廣，人員推廣，使功能終端自願主動實施重點品牌推介，給予終端客户給予一定的物質、精神激勵，提供物料支持、促銷安排、銷售排名。提高品牌推介能力，加強與終端的互動，協助營銷、示範營銷，開展終端產品知識、品牌文化、推銷技巧、溝通能力的訓練。捲煙品牌的傳播與推廣需要樹立品牌形象、挖掘品牌內涵、打造品牌文化、提升品牌價值，尋找與消費者情感溝通的訴求點。經營場所黃金的全面佔控、廣告宣傳的統一發布、產品信息的統一發布、產品推介的統一發布、捲煙出樣的生動化統一、品牌文化的全方位體驗展示、貨源投放的精準化。

5.宣傳促銷，評吸宣傳，店面形象，櫃枱陳列整潔、美觀、醒目，一般陳列的原則“乾淨整潔、顯而易見、明碼標價、齊全飽滿、穩固安全、重點突出、定期整理”，產品展示，吸引消費者注意力，激發消費者購買慾望。廣告宣傳，利用條模、包模、pop展架、台牌、促銷工具等物品裝飾店堂，利用門店櫃枱、廣告圖片、led顯示屏、電視媒體播放、佈置促銷工具等形式。促銷活動，舉辦分析會、新品上市推介會，介紹產品特點、包裝特色和吸味。

6.消費跟蹤，建立消費者檔案，建立消費者回訪制度，記錄消費者購買行為，確定不同品牌檔次、不同品牌的主吸消費者，收集消費者的購買行為信息，包括：消費數量、消費價格、消費頻次、消費地點、消費時間。記錄消費者的意見和建議，包括：捲煙質量、價格、渠道、售後服務。

玉山縣分公司現代零售終端建設工作已全面鋪開，增加的户數不斷擴大，但現代零售終端建設工作質量與上級煙草的要求、與市場化導向改革的要求差距很大，事實上煙草現代零售户終端建設工作，已經上升到行業發展的生命線，工作質量高低已經制約着縣分公司的經濟運行質量，工作進度的快慢決定着在行業經濟發展的排名，現代零售終端建設工作開頭容易，保持下去難；面上容易，深入下去難；現代零售終端建設難就難在，工作煩瑣，見效慢；難就難在營銷服務人員自己改正服務，還要帶動客户提高工作熱情。現在的關鍵就是抓住學習不放，多向書本學習，多向全國行業的先進現代零售終端的經驗學習，現代零售終端建設工作靠堅持、靠智慧、靠苦幹。

第7篇

a、福建/江蘇20xx年任務額：x，總銷售額x元，完成率x%；

c、福建現有客户提貨上10w的佔總銷售額的x%，其他x%；

x工程客户，20xx年總銷售額x元，佔總銷售額x%；漳州重點客户，靠關係做工程，需求大，對產品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度；來自其他鋅鋼品牌，價格競爭壓力，計劃着手渠道市場擴大產品品牌影響力。

x渠道客户，20xx年總銷售額x元佔總銷售額x%；原本做不鏽鋼，玻璃加工，現門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各佔一半，都是加工銷售半成品，市場難以擴大，但較之x年，x年市場明顯好轉，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產品銷售引導工作，實現批發材料為主。

a、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強，護欄產品以鐵藝，不鏽鋼為主，鋅鋼推廣較少，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力，以漳州為例，找到合適的人價格不是問題，產品不是問題銷量不是問題

b、關於渠道市場，護窗家家户户都要裝的安全產品，特別是沿海經濟發達的城市，以室內護窗為主，單一的不鏽鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的。

首先感謝公司對每個業務員的培養，在公司學習到先進的.營銷理念以及實戰的機會。從x瞭解公司品牌化運作模式來，深刻領悟到品牌的影響力及走可持續發展路線。以往的單純銷售產品逐步拓展到銷售產品的附加值。市場就是一個巨大的舞台，好的產品是一個媒介，以產品為載體，通過媒體，產品本身優勢，服務來增加產品的附加值，提高了產品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產品的價格。我們金為公司不單單賣的是產品，我們為客户提供的是系統的工程服務，以及怎麼樣把產品銷售出去的一套營銷方案。我的銷售生涯不在單單是單單賣產品，是幫助客户賺錢的顧問，我相信憑藉公司領導的先進理念，營銷政策的支持，厂部的規模，質量的優勢，不斷研發的專利技術，同時，集體員工齊心協力奮發向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼，20x新的一年，新的開始，讓鋅鋼走向品牌的路線。

第8篇

我叫謝寶佳，於xxxx年x月xx號入職本公司，擔任“網絡管理員”一職。截止到今天已經在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負責it設備、硬件、軟件的安裝與維護，公司網絡組建與維護，並保障it設備與軟件的穩定運行。半年來，在公司良好的工作氛圍裏，以及與同事們的積極配合與指導下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個家庭裏來，與公司同事一起奮鬥，為咱毛司更美好的明天貢獻一份力量!

在20xx年新的一年裏，為今後更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結並向領導彙報如下：

日常工作內容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，軟件在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置和公司域名郵箱及相關服務(常用軟件、文件)的`管理等。

工作完成情況：在日常工作中，及時響應了各部門軟件、硬件、網絡、電話、打印機等維護。公司目前(研發生產+電商銷售)由於機器也有幾十台，日常出現故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障;很多機器由於長時間的使用，導致系統中存在量垃圾文件，磁盤系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統變慢需要優化，或者崩潰需要重裝系統;另外是一些網絡故障，線路問題和電話線路分配等;做到了儘可能的降低設備使用故障率，在其出現問題的.時候，及時響應解決問題，保證了公司it設備，網絡資源的正常使用。

這半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1.有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時;在後面與領導積極溝通後，認識到了，也在後面加以改進。

2.自己的思路還有點窄，對現代網絡技術的發展認識還不夠很全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西，以便將來公司信息化發展上我能夠更好的上忙。

對於來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

1.在積極保障公司it設備、網絡設施正常運行的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。

xxxx年已經過去，我收穫頗多，我的崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出並指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，為公司的it設備和網絡的正常運行保駕護航，把工作做好，讓自己進一步的提高，並與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續奮鬥!