銀行年度工作計劃範文5篇 銀行年度工作計劃：精益求精，成就輝煌

本文將介紹銀行年度工作計劃範文，幫助銀行工作人員瞭解如何制定全面的年度工作計劃。該範文涵蓋了業務拓展、風險管控、客户服務等關鍵方面，旨在幫助銀行全面提升工作效率和服務質量。希望本文能為各位銀行從業人員提供有益的指導和啟發。

第1篇

各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。

20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。

20xx年將完善各項制度，對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。

20xx年，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，20xx年繼續做好車輛管理工作，

一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痺、得過且過的現象。

二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客户接待和會議組織，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。

20xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。並針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及週六週日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題並督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

一是加強考勤管理，規範考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關係，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關係管理的規範化水平。

因金融行業的特殊性，各支行應徵對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的`保證營業的正常開展；會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。

第2篇

20xx年，我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業務工作均創歷史最好水平。在到來的20xx年裏，面對xx銀行上市以後的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續全面推進經營模式和增長方式轉變，提高經營效率，優化經營結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力，打好經營基礎，實現可持續發展，主要是做好以下幾個方面的工作：

穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兑匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。

繼續密切關注企業經營及發展情況，及時向市分行彙報xx集團年金業務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業年金業務的營銷，力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。

xx 集團的銷售網絡遍佈全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經營利潤。

繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究，完善業務管理流程和操作辦法，同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，切實防範和化解融資風險。

努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則，積極培育客户融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經營成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務，加大對優質客户的營銷力度，爭取市場份額，提高經營效益。

按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求，把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心：

一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為着重點，壯大和豐富個人金融業務，提高其在全行經營效益中的比重；

二是加快個人理財業務的發展，鞏固和擴大中高端優質個人客户羣，穩定地提高中間業務收入；

三是重視和大力開展個人資產業務，採取有力有效措施，使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平

七是加強員工隊伍建設，全面提高幹部員工綜合素質。

加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探索更為靈活有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為着手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內控管理工作和案件防範活動：一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容，每週開展一次小組學習，每半月進行一次集中學習，保證學習效果；二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實整改；三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點，認真深入和嚴格地開展定期自查活動，使內控機制建設不斷深入；四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內控工作觀念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。

為提升xx縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結合實際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創中心支行優秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎、強化管理、推進創新、提升能力、促進和諧、再上台階。現將20xx年度工作計劃印發，請落實執行，並根據上級部署及時調整。

（一）在分行業績考核的基礎上，加強業務條線績效管理，僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進行績效評價顯然是不全面的。應當應用財務數據或財務比率，對一家銀行進行多角度的比較分析。如：趨勢分析、結構分析、同業比較分析等

1、主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較

2、將某一項目，按照規定標誌分類，劃分成若干組成部分，計算出各個部分在整體中所佔的比重，從部分與整體的比例關係看其對整體的`影響

3、將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業平均水平相比較

各種方法可以結合使用，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯繫的做法。

因此，如何利用最新的信息技術，融入新的管理會計思想，加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能，成為財務管理信息化的主要目標。

全面管理是以優化企業的整體資源為目標，完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業務資源和業務活動，並進行詳盡的核算、統計、分析、考核，以實現資金流、信息流、增值流、工作流的統一管理。對所有的經濟活動和業務數據，能根據管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業財務狀況和經營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在複雜多變的市場環境下的競爭力。

第3篇

20xx年，是營業部實施新的績效考核辦法的第二年，也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結20xx年工作基礎上，深刻認清當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提升經營管理水平，加快業務發展”為中心，同心同德，努力實現各項業務健康、快速發展。

一、注重發揮網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展。

儲蓄存款是銀行的生存之本，也是行長目標考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好，作為網點的強勢指標，明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業務不鬆懈，穩紮穩打，促進網點良性發展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季，各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利，是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩得住”。

首先，所謂“進得來”，便是要大力發掘存款資源，挖轉他行存款和市面流通資金存入我行，使網點處存款快速增長。第一，發動全所員工，積極提供存款營銷線索，只要發現有價值的營銷線索，客户經理和相關營銷人員馬上行動，採取多種方式聯繫客户，爭取挖轉資金。其次，利用春節資金大量回籠的時機，及時發現和追蹤客户的資金流向，將短期遊資變成長期存款。再次，充分利用我分理處現有的宣傳方式，例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息，吸引客户主動上門。

其次，“穩得住”，穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季，各大銀行之間的競爭必定異常激烈，我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的統計數據，一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期，能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此，我們借鑑20xx年營銷的成功經驗，採取主動聯繫即將到期客户、向客户贈送營銷禮品等方式，至少穩定該筆資金的50%。

再次，保本理財是存款和理財雙向計算的產品，時間短週轉快利率高，可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客户。櫃面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售，作為存款的有益補充，也可起到推動網點存款增長的目的。

二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發卡量。以點帶面，以卡引存，帶動業務全面發展。

分理處地處市區繁華地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潛在客户。以新增商友卡為媒介，可以吸引商户貨款增加網點存款，帶動中小商户轉賬pos新增工作，同時還可向商户推銷信用卡，一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商户拓展工作，具體工作從20xx年11月份開始進行商户摸底宣傳，20xx年是我網點商友卡新增髮卡的重要客户羣，在來年由網點負責人牽頭、客户經理負責進一步加大力度跟進，改變以往業務拓展單一、被動的'局面。

在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時，網點的其他日常經營指標也不能鬆懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平台，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

四、提升服務水平，規範服務，爭創一流的服務網點。

首先、規範服務，根據總行文明服務的要求，做好三聲服務，想客户之所想、急客户之所急，從細節上完善服務水品。做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、客户經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

其次、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰鬥力。

再次、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客户，減輕櫃枱壓力，進一步優化服務環境。

第4篇

1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的.風險防範意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客户評價服務態度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續簽對象。

3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平台，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵後進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客户部、營業網點的工作目標，繼續以客户部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

必須加強與營業網點的溝通聯繫，細分客户部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。

1、規範服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客户經理、大堂經理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客户，減輕櫃枱壓力，進一步優化服務環境和客户結構。

3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。

4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

第5篇

20xx年，農業銀行**支行在縣委、縣政府和上級行黨委的正確領導下，認真貫徹上級行年初工作會議精神，積極拓展當地市場，抓好“風險防控、擴户提質、縣域突破”三大工作，按照“城鄉聯動”的模式，以實際行動為**經濟發展提供優質的金融服務，取得了安全營運無事故，實現各項業務經營穩步發展的成績。

（一）存款業務大幅增長。各項存款餘額達到498xx萬元，比上年增加4622萬元，增幅10。22%。其中：對公存款餘額22127萬元，比上年增加4045萬元，增幅23。00%;個人儲蓄存款餘額27689萬元，比上年增加598萬元，增幅2。20%。

（二）貸款業務保持增長。貸款餘額8800萬元，比上年增加335萬元。其中個人貸款4820萬元，比上年增加335萬元;對公貸款餘額3980萬元，與上年持平。

（三）不良貸款控制全面完成任務。到年末，我行法人、個人、農户貸款不良貸款餘額為零，只有信用卡不良貸款有6萬元，也完成了分行下達的控制額內。

（四）中間業務收入保持增長。全行中間業務收入89萬元，比上年增11萬元。

“惠農通”是中國農業銀行推出的一款機具，可實現小額取款、刷卡消費、轉賬、新農保和新農合領取等金融服務。我行克服路途遠等困難，加快“惠農通”自助機具的投放，到目前止共安裝投放61台“惠農通”，範圍遍佈全縣各鎮，除個別因無固定電話的原因外，實現100%行政村全覆蓋，其中**鎮xx台、**鎮13台、**鎮9台、**鎮8台、**鎮7台、禾洞鎮4台及**鎮4台。通過“惠農通”使廣大農户足不出村就能辦理取款、查詢等金融服務，有效解決了農户到銀行網點路途遠的`困難。20xx年“惠農通”交易達xx410筆、275萬元。

根據上級行惠農通工作要求，一是每週安排人員進行惠農通升級和宣傳工作;二是每週通過惠農通示範點開展我行惠農通和三農業務產品宣傳，並在現場向大力支持我行惠農宣傳活動的商户和辦理業務的客户派發了禮品。活動吸引廣大農民的踴躍參與，達到良好的宣傳效果。

穩步推進農户貸款業務結構調整和經營轉型。加快優化“三農”業務的區域佈局，做大做強經營盈利高、風險較小、發展持續性較好的“大農户”業務，將投放重點集中在“產業户、規模户、龍頭户、增信户”，積極支持家庭農場等新型農業經營主體。加大對農村個體生產經營業主的支持力度，以快速、有效地滿足生產經營者的信貸需求。“政銀保”貸款取得突破，續1月份成功發放農村個人生產經營貸款1户50萬元，6月再發放一筆農村個人生產經營貸款50萬元。二是繼續深化“三農”金融服務。到12月底，新發放三農貸款548萬元。為當地農民發家致富輸了血、注入了動力，受益農民遍及全縣每個鎮。

一季度完成一筆50萬元農村個人生產經營貸款發放，在“政銀保”貸款方面取得突破。當地的領導對我行服務“三農”、支持當地發展做出的貢獻給予了積極的肯定，併產生了聯動效應，縣金融辦、財政局、人社局等主動找我們商談“政銀保”、“創業擔保基金貸款”等合作項目。目前，已有一批優質的客户資源正在洽談跟進中，支行加強落實，爭取做大做強“三農”業務。

一是高度關注信貸風險防控工作。在總體經濟下行的大背景下，面對相當嚴竣的信貸風險防控工作，支行班子把提高信貸資產質量和壓降不良貸款作為信貸工作的重點之一。一方面是加大對信用卡不良客户的清收力度，行領導堅持帶隊清收，面對不同客户經營環境採取一户一策的靈活對策，聯繫縣公安局經偵大隊，逐個上門催收。另一方面是加強對存量正常貸款的風險監管，持續增強信貸風險的防控能力，高度關注不良貸款反彈壓力，提高信貸管理水平和資產質量。二是關注案件防控工作。抓好員工行為管理，認真開展20xx年員工行為排查工作，始終把員工行為管理、深化不良行為排查作為內部管理的一項重要工作，做到思想上高度重視、執行上堅定有力、方式上切實有效，確保員工行為排查工作取得良好成效。確保全年無案件和事故。

支行在“兩x做x”學習教育中，要求增強針對性，“學”要帶着問題學，“做”要針對問題改。如針對支行在三農“開門紅”農户指標完成較差的問題。