職業學院實習報告2篇 職場探索：職業學院實習報告
本篇文章將深入探討職業學院實習報告的重要性和意義。作為職業學院學生，實習報告是對所學知識的實踐運用和能力提升的重要環節。通過實習報告，學生可以加深對職業領域的瞭解，提升專業素養，併為未來的就業做好充分準備。
第1篇
時間如流水轉眼即逝，一學期的頂崗實習結束了。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那麼不捨。在白沙中學實習的這段時間將會成為我人生中最有收穫的歲月。這次的頂崗實習可以説是對我完完全全地一次磨練。這是一個新的起點，在經歷了上學期一個月的綜合實習以後，我大腦中的東西開始變得明確，但又好像缺少了那麼一點深度和鑽研的韌性。雖然實實在在的上過課，但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息，在這個新的起點上，或許我應當拋開所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個腳印地向前走。
白沙中心中學是一所重點中學，這所學校的建立體現了黨和政府對民族教育的關懷和支持。現如今學校佈局合理，校園建設整齊劃一，環境幽雅美觀，既有普通中學應有的規模，又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行為習慣、社會公德意識和規則意識的培養，改善文明禮貌教育，嚴格執行校規校紀和獎懲制度，升留級制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程，實行小班教學。始終狠抓教常規管理，學校擁有完善的教學設備，先進的多媒體教具、校園局域網，全部引進學校課堂，為教學提供堅實額基礎和有力的保證。我在學校擔任七年級的英語教學。
剛開始實習的時候，我是邊聽課邊講課。現在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經驗。也發現每個老師都有自己的教學風格。在上課期間，我在指導老師帶領下的聽課活動從未間斷過，每天至少聽課倆節，最多時每週達十節之多我既從優秀老師的課中吸取寶貴經驗，也從其他老師的課中總結教訓。接下來的每一天，我都做着重複的工作，上課、批改作業、訂正作業、佈置作業、備課…..每天都過得很急、很滿、很充實，每天都在收穫，每天都在成長。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在牀上時，我又會默默地反覆問自己：今天，我的教學任務都完成了嗎？上課的時候，我是否調動了所有學生的積極性？學生掌握了課堂上的重點和難點了嗎？我又有些什麼收穫呢？……一個個問題，讓我每天都總結、反思，再給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是備好每一堂課，做好每一個細節，教會每一個學生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無論犯什麼錯誤，都不能用新手犯錯理所當然來鬆懈自己，應嚴格要求自己，才能使自己不斷地進步。雖然，我的經驗還無法與那些經驗豐富的教師相比。但對於一個初出茅廬的新老師來説，我學到了很多在學校的課堂中學不到的經驗。
記得教導主任説過：教師職業是個良心活。的確，為了上好一節課，要準備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內容，課後我也經常向各位老師請教，探討課堂有效性，為了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級先試課，發現問題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過之後再到她班上實踐，看看方法是否有效。經過反覆的發現問題，修改教案，解決問題，我在教學層次、課堂紀律、課堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應手了。加上在老師的指導下，我的教學技能迅速形成，教學水平明顯提高。
在教學工作上去的了業務上的進步與認識上的飛躍。在實習的這段時間裏，我與學生們建立起了良好的師生關係。在學生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由於我年紀和他們差距不大，他們有什麼問題都會來問我。我也會利用課餘時間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動中，我和同學們羣策羣力，一起動手，美化教室環境，增加文化氣氛，取得了優異成績。
在實習期間，我積極參加教育調查活動，鍛鍊自己的演講，我認為每個班級都有每個班級的氣質、性格或者説靈魂。教師應針對不同班級的特點，適時改變授課方式來適應不同班級的學生，而不應該自己一貫的風格去強迫學生來適應你。以我所教的倆個班級為例：一班同學紀律很好，課堂上與老師配合默契，課堂氣氛活躍。針對這樣的班級，我就應嚴格要求，並在講課過程中適當使用幽默。二班紀律不錯，學生與我配合不是很好，課堂氣氛相對沉悶。對此類班級，我應儘量展現個人魅力，增加自身神祕色彩。課堂講授中積極引導、鼓勵他們，讓們動起來。不過，有時倆個班的紀律很差，課堂氣氛活躍的有點過頭，學生給人一種不踏實的感覺。針對此類班級，我認為應收起嚴肅的面孔，換一種欣賞的崇拜的眼光看待他們，鼓勵他們多説多講，更多地參與到課堂上來。讓他們的精力真正的用到學習上面。具體班級具體分析，真正有效地進行課堂教學活動。
不知不覺，我的實習快接近尾聲了。在這段時間裏，每一天對於我來説都是多姿多彩的，每一天都發生了許許多多的事，每一天都認識到自己的不足，每一天都學到了新的東西，收穫很多。在實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。這段時間以來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，好的開始是成功的一半，相信在接下的實習鍛鍊計劃過程中，我會以飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基成鍛鍊工作。
通過這次教育實習，讓我真正在實踐中去深化理論知識，去感悟體驗作為人民教師的幸福與欣慰！更重要的是它能夠很好的鍛鍊我的意志，提高我的工作能力，為我今後正式踏上工作崗位打下了良好的基礎。這段快樂卻又短暫的實習時光在忙碌而又充實的中結束了，但它帶給我的影響和幫助將會陪伴我一生，卻也深深地感到了自己專業知識的不足，只有在實踐中才能體會到書到用時方恨少的痛苦。不過經歷了痛苦能認識到自己的不足是十分重要的收穫。從基礎的東西一步步做起，有利於知識的清晰和整合，擁有紮實的基礎，將使對事件會分析更加細緻。很多細小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發現。
實習生活即將結束，卻滿懷不捨。在此我謹向思賢學校全體師生表示衷心的感謝和崇高的敬意！實習生活很是難忘，領導的絲絲關懷、老師的一言行，學生的勤奮刻苦，都已深深地刻在我的腦海裏，更重要的是學校的'教學管理制度，老師、同事們認真踏實的工作態度、愛崗敬業的工作精神也必將永遠激勵着我。
讓我在真誠的説一聲謝謝，感謝你們給予我的温暖，感謝你們的指導！誠摯的祝福學校全體師生身體健康、萬事如意！
第2篇
20xx年3月，我自己開了一個小店，開始了我的艱苦創業生活。總體上來説我要做的東西有很多崗位是網絡銷售員，3g系列主營的是優化通產品。這段時間的實習，讓自己認識社會，對整體又有了一個全新的認識，為自己畢業後的工作，打下了一個基礎。通過這次的實習，讓我成長了不少。它不僅可以增強自己各方面的知識及技能，也讓自己認識到社會實習工作的具體情況。
我的主要職責一方面是，產品銷售，從而打開更大範圍的市場，讓更多的客户瞭解3g網卡的用處，使用3g能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認可；另一方面就是在線客服，如果客户什麼需要幫忙解決的問題，通過在線客服與我聯繫話，我需要對客户的問題進行解答。
由於阿里巴巴是最大的網絡交易平台，所以尋找客源主要是通過阿里巴巴，另外還有就是通過慧聰網和百度等網站尋找客户。然後通過阿里旺旺、慧聰發發、百度hi以及qq等方式與客户進行溝通、介紹我的產品。
我的工作除了尋找客户外，還需要通過相應的營銷手段對3g系列的產品進行推廣，面向全國，通過互聯網讓更多的商家瞭解3g系列的產品，從而吸引客户目光，讓3g系列的產品銷向全國各地。推廣方式主要是通過商務時空產品、博客精靈、百度貼吧、電子郵件、網站留言等方式，讓更多客户知道我的產品，瞭解我的產品。
我的工作，除了上述的兩點之外，還有一個就是3g系列網站上的在線客服。也就是説，有客户瀏覽我3g系列的網站時，如果有什麼不懂的，或者需要進行諮詢的問題的話，那麼他們就可以通過直接點擊客服鏈接，打開聊天對話框，在線向我諮詢。我需要對客户提出的問題進行解答並且做好記錄，然後對客户提出的問題整理完成後對此做出分析和總結並做出對策。
20xx年2月xx日，我自己跑到石家莊來查看貨源，開始了我市場調查的一個星期。這是我的第一次對於每個人來説應該都不容易，況且我以前沒有從事過這方面的工作，心裏壓力挺大的，不知道自己能不能做好這份工作，心裏實在沒底，雖然在學校時也做過一些臨促進行過相應的實訓，但説到自己開店，這還是第一次。
20xx年02月28日，也就是正月十五。我榮幸的回到了生我養我的偉大的邢台。
我想這是令人激動的一天。因為我的真正的創業之路就從今天開始了。從現在開始了。所以我要記住它，不管以後是否能成功。這是以個里程碑。
在接下來的一個星期內完全就是店面的裝修，在確定了貨源，和地方之後。我現在要做的事情就是把我的店面裝修一下。買櫃枱、買商用的桌椅、複印產品的宣傳單、彩頁、設計名片、廣告、燈箱。每一件事情不是像説話這麼簡單的。不實際的做一下肯定不不會有這種“難”的感覺。各種亂七八糟的瑣事。沒有實際的意義我來説一下。這段時間的感受。
所以老闆不是這麼好當的，老闆不同於店員，單純的店面推銷員。需要做好推銷，貨物的亮點、賣點、貨物整理、對客人的態度、怎樣怎樣的。要熟悉和注意的事情説特別的多，點貨。老闆則不同跑業務、拉單子和不同的人搞關係。而我自己一個人又是老闆，又是銷售，偶爾兼職發傳單，貼廣告什麼的。所以自己創業不是這麼簡單的，只有親身體會的人才能理解其中的辛酸。
説到這個不得不説的一件事就是銷售。第一，良好的服務態度。做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，時刻的為客户着想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術。把自己的貨物使用方法説的很簡單，很通俗容易讓人理解。第三，是產品的展示。產品的優點，賣點，亮點，讓客户感覺這款商品就是為他量身定做的。我覺得做到這幾點就差不多了。後期就是做好產品的售後服務。要最大限度的保證客户的利益。為自己贏得更多的客户。我不明白什麼商業戰略。也不懂什麼銷售學，我所説的只是我想的。我認為對的。對自己，對別人好的。
首先，就是通過互聯網尋找客户。我把阿里巴巴做為尋找客户來源的首選。剛開始，自己就像一隻無頭蒼蠅，漫無目的的亂找一通。加上客户後，開場白也不知道怎麼説，腦子似乎是一片空白，然後前輩們給了我一段與客户交流的自我介紹，這樣，我才稍有了一點頭緒。
剛開始工作，急於求成，一加上客户為好友，馬上直接就告訴人家：您好，我是3g上網系列的。説完之後，客户有的是直接告訴説“我不需要”，有的甚至連理都不理我。一天下來，我的自信心受到很大的打擊。
接下來的幾天，情況都是一樣，無認問冿，沒人理睬。我三個人都相當鬱悶。於是我三人開始討論，開始反思。經過這幾天的總結，我發現我自身有很多的地方需要改進：
在尋找客户時，我從來就是隨便選擇一個行業後，然後加客户為好友，緊接着就急着去與客户進行介紹和溝通。因此，很多客户根本不知道我的產品的具體用途，只知道我是推銷的。就這樣，我走了不少彎路，碰了不少釘子，我根本沒有從行業本身需不需要我的產品進行考慮過。
我的東西主要是給出差多的人用的元。對於大型的3g系列來説算不了什麼，可是對於一個小型的企業來説，這可是他們3g系列都不願意。因此，我決定從經營機械方面的3g系列入手。機械類行業應該是比較賺錢的，因此，只要產品效果好，能為他們帶來更多的經濟效益，他們應該不會猶豫的。
從溝通方面來講，我太急於求成，一加上客户，就直接忙着推銷自己的產品，這樣不僅吸引不了客户，甚至會讓客户覺得厭煩。正所謂“欲速則不達”，老商户告訴我，你們不要一上去就直接給客户推銷自己的產品，你們可以先找客户聊會天，寒暄問候一下，正所謂買賣不成仁義在，談不成生意，交個朋友也不錯呀！你們也不要有壓力，你們想一下，即使你們一個月一套產品都賣不出去，我還得給你們底薪呢，我都不心急，你們更不能有壓力了。把心態放正很重要。聽了前輩們這番話，我心裏豁然開朗了許多。是呀，心態最重要，沒有良好的心態，在網絡銷售這個競爭激烈的行業中，是無法立足的。
我的問題，不僅僅出在盲目地尋找客户和溝通方式上，對於產品的介紹方式上，也存在了很大的問題。由於剛剛開始接觸3g系列的產品，對於產品的功能也不是太清楚，所以向客户介紹時，感覺自己的語言表達能力特別差，隨便問兩句，就不知道怎麼回答了。給客户的感覺特別的不專業。因此，前輩們把我的產品一人給了我一套試用版的，讓我在自己的電腦上進行安裝，然後又給我一人分配了一個任務，讓我自己對3g系列的產品進行操作，從而真正的瞭解產品的操作原理。
終於，功夫不負有心人，接下來的時間裏，我找到了兩個有意向的客户。我覺得他們的意向很好，他們問我有沒有試用版的，他們説要先試用。向前輩們反應後，前輩們給我發了試用登記表，讓客户先進行試用登記，登記完成後，他才可以幫助客户進行開通試用。於是我把試用登記表分別給兩個客户發了過去，讓他們填完之後傳給我。可是發過去之後，其中的一個客户就沒了音訊了。也不給我傳試用登記表，也不説試用的事了。雖然心裏有小小的失落，可是，畢竟還有另外一個客户。接下來給另一個客户安排試用，設置關鍵詞等，忙完一系列的試用工作後，就等第二天看產品優化出來的效果了。第二天，客户的關鍵詞做上去了，效果也不錯，可是他卻説要考慮考慮用哪一種推廣方式比較好。沒辦法，現實就是這樣，急也沒用，所以我只能等待，等着客户做好決定後再找我。
在忙忙碌碌的工作中，三月份不知不覺就過去了。在三月份的最後一天，前輩們與我召開了月末總結會議。首先，對於我這一個月的工作進行了總結，然後讓我把在工作中遇到的問題提出來，大家互相交流了一下。緊接着，又給我講了一下四月份的工作計劃。四月份將實行獎勵政策，另外對於我以後的工作方向，也進行了一系列的調整，讓我充分發揮自己的作用。通過這不到一個月的工作，感覺自己有很大的收穫，雖然工作上沒有業績，但是對於網絡營銷與網絡又有了一個更深層次的瞭解。
主動尋找客户，雖然是最直接的推銷方式，但是主動權掌握在別人手裏，自己永遠處於被動狀態。這樣往往找不到真正的潛在客户，即使是有意向要試用的，也很可能只是聽説試用版免費，因此想沾點小便宜。這樣，不僅浪費時間、浪費經歷，而且取得成績也不好。因此，前輩們讓我調整工作重心，不要把尋找客户當成工作的重心，要加大推廣的力度，讓更多的客户找到我。只有找上我的客户才是最有意向的客户。
接下來的時間裏，我把工作重心進行了調整，把推廣放在了首位，這樣在學校裏學到的一些網絡營銷策略剛好可以派上用場。網絡營銷，推廣必不可少，我的推廣主要是通過以下幾種方式：
信息發佈推廣法，是常用的營銷策略之一。它是將有關的網站推廣信息，發佈在其他潛在用户可能訪問的網站上，利用用户在這些網站獲取信息的機會，實現網站的推廣目的。商務時空產品，是一款網絡營銷產品，它可以通過網絡快速的推廣產品和服務，擁有多個優化的商貿網站，商業信息豐富，可以讓你不用打開企業的網站，在最短的時間裏，就可以直接在企業的網站上發佈信息。有了商務時空的幫助，我可以將相應的產品信息直接發佈到多個網站上去，商務時空產品，讓我的信息發佈推廣法，更簡單，更方便，更快捷，讓我在最短的時間裏就可以完信息發佈的工作。
通過發送電子郵件的方式推廣自己的產品，也是企業和客户溝通的渠道之一。電子郵件推廣成本低、投遞速度快、個性化易操作，但是做好電子郵件推廣也並非那麼簡單，如果不注意的話，很有可能給客户發過去後，人家看都不看直接當成垃圾郵件刪掉。
因此，撰寫郵件也是一門學問。既不能太過直白，也不能太過含蓄。如果太直白了，一看就讓人知道是推銷的，那麼就不會勾起客户的購買慾望。如果太過含蓄，又會讓人覺得畏畏縮縮的，從而懷疑3g系列產品的功能。因此，在郵件的內容方面，也下了不少的功夫。商務時空產品不僅可以在各大商貿網站上發佈信息，並且它還具有羣fa郵件的功能，這樣就給我在羣fa郵件的工作上又節約了一大部分的時間。
利用論壇這種網絡交流平台，對3g系列的產品和服務信息進行發佈，從而讓目標客户更加深刻的瞭解我3g系列的產品，從而對3g系列的產品進行宣傳，加深市場的認知度。論壇的超高人氣，可以有效的為3g系列提供營銷傳播服務，因此，論壇推廣法也是我採用的推廣方法之一。
通過博客發表博文進行推廣，也是一種不錯的推廣方式。在越來越多的人，有了博客之後，博客不再是個人日誌，它也成為了一種網絡營銷的工具。它具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，通過博客發表博文，讓更多的人瞭解我的產品，利用博客推廣，打動客户，感化客户，提高3g系列產品的銷量和認知度。
與其它的網站交換友情鏈接，可以提高3g系列網站的訪問量，讓3g系列的網站更快的得到搜索引擎的收錄。通過友情鏈接的方式進行推廣，不僅可以提高3g系列網站的訪問量，更快的得到搜索引擎的收錄，更重要的是，他還可以讓更多的客户瞭解我3g系列的產品，對3g系列的宣傳和產品的銷售都起着不容忽視的作用。
另外，通過羣fa信息對3g系列的產品進行宣傳，也是我選擇的推廣方式之一。蒐集一些相關行業的qq羣、阿里旺旺羣等，然後把類似於廣告的包含產品介紹以及聯繫方式的信息在各個行業所創建的商業羣中進行羣fa。
我的推廣方式主要是通過以上幾種，推廣是一個漫長的過程，效果也不是一朝一夕就可以出來的，推廣工作，貴在堅持。因此，工作做到位了，剩下來的時間也只有繼續推廣和等待。這段時間既要推廣，又要聯繫客户，感覺腦子裏滿滿的，不過，生活也過得非常的充實，因為這是憑自己的努力找到的第一份工作。既然是自己選擇的，再苦再累也要堅持。
在線客服，相對於上面的兩項工作而言，還是比較輕鬆的，具體內容也是比較簡單的，每天的工作任務，只需要登錄3g系列網站上的客服系統後，等待客户進行上線諮詢，然後對客户的問題進行逐一的解答，並對客户提出的建議做好相應的工作記錄，以便以後使用。
在線客服的工作，表面看起來很簡單，可是實際不然。由於剛剛開始從事3g系列沒多長時間，對產品技能方面的操作了解的不是太多，所以，只要客户一諮詢產品性能方面的問題，我就能難給客户一個比較完善和滿意的答覆，對於客户提出的這類問題，總是需要向比我早來來的同行進行請教，雖然同行也很熱心，可是感覺自己很被動。雖然向別人請教，不是什麼丟人的事，可以總這麼被動也不好。只有對產品進行進一步的瞭解，用產品的知識來充實自己，才不會發那麼被動，因此，前輩們向我宣佈，以後每天下班的之前的一個小時，讓我一起進行交流，然後有什麼不懂的問題可以直接向他提，他會幫助我進行解決。
4月16日，這是令我難忘的一天。這天，有個客户，通過3g系列網站上的客服，對我3g系列的產品進行詢問，我讓他加了我的工作qq。經過一天的介紹、講解、討價還價，下午三點多鐘，在得到前輩們“錢已經到賬，恭喜你成功的籤成了你工作以來的第一單”的祝賀聲中，我終於拉成了我工作以來的第一單。
心裏真的很高興，它不僅僅是一單生意，它是我實習工作的答卷一個成績；它不僅僅是一單生意，它是對我工作能力的一個證明；它不僅僅是一單生意，它是我離開學校，邁向社會的第一步。它是我在經過了一個多月的推廣宣傳後，對我所付出的一種回饋，這筆單子是我在經歷的低沉迷茫後，給我的一種精神力量。它不僅讓我對自己的工作能力和信心有所提升，也讓前輩們對我的工作給予了肯定。
拉成這筆單子真的好不容易，它的意義非凡。這是我走出學校走向工作崗位的第一步，這段時間的工作雖然很艱辛，雖然當初迷茫過，失落過但是，選擇這項工作，我不後悔。俗話説的好，萬事開頭頭，既然最難的一步我已經走出去了，因此，我相信，在以後的工作中我一定可以做得更多好。
通過這時間的畢業崗位實習，感覺自己的收穫特別的，不出學校，學到的知識永遠就像是紙上談兵，沒有實際的工作經驗，對於工作和社會就不會有深刻的認識。通過這次的實習工作，不僅為自己畢業後，走向工作崗位，又增加了一份把握和一份自信。同時也增長了自己的工作經驗，對於自己來説，現在的每一個經驗都是以後的一筆財富。
這段時間的實習工作，讓自己認識社會，接觸認識3g銷售的具體工作，拓寬了自己的知識面，培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論，基本技能和專業知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實習有機結合起來，為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎：
通過這段時間的實習工作，我又看到了一個更廣闊的3g世界。企業要發展，離不開網絡，只要有網絡，就有3g產品的立足之地。網絡對現在的企業來説還是相當有意義的，運用網絡對企業開拓新市場、拓展企業業務、促進貿易將成為未來企業的主流手段。隨着電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流。網絡的快捷、便利、高效、低成本，將給企業帶來更大的利益。
通過實習的實際工作實習，對於自己的專業“網絡”有了更詳盡的瞭解，將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，與實際聯繫起來，更好的消化和深化了自己已學到的網絡營銷的理論知識，學以致用。並且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在學校學習所積累的知識，是遠遠不夠的，困為畢竟那只是理論而已，實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，只有將兩者在實際的工作中進行結合，才是最適用的。
在實習工作中，掌握了基本的網絡推廣方法，提高了自己的知識技能。俗話説的好酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣3g系列的產品，是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，並且節省推廣的成本，才能使3g系列得到更大的回報。
在進入3g系列之前雖然3g系列已經開展了網絡營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，3g系列要發展，要在全國打開市場，網絡推廣是必不可少的，依靠傳統的推廣方式，3g系列不僅成本大大的增加，而且效益一般。
自從3g系列努力的將3g系列的產品在網絡上進行推廣，並且正式開展網絡營銷的工作，短短的時間內，就取得了良好的效果，主動詢問我產品的客户越來越多，這樣我促成訂單的機會就越來越多了。對於客户的詢問，回覆的速度是關鍵，所以在接到客户信息的第一時間給客户進行回覆，那是很重要的。同時也要把握一個度，對於有些客户來説，不能追得太緊，採用欲擒故縱的方法，也是一種不錯的選擇。
經過這段時間的工作，我發現要多看，多思考，多嘗試，多觀察，還要善於發現問題進行總結。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的瞭解，自己從中也獲益不少。
在一個商場裏面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的工作。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那裏面到底是怎麼一回事，所以必須要勤于思考，看看別人是怎麼做的，別人為什麼能做好，別人的工作方法和自己的有什麼不同，應該從別人的工作汲取經驗。
由於自己畢竟沒有什麼經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對於自己的成長有很大的幫助。只有用心努力就行了。就像剛開始我找客户時一樣，給客户介紹3g系列的產品，説得客户不明白，我也有點暈，也可以説是失敗了。但是，經過那次，給自己下了更堅定的信心，下次一定要做好。明白自己存在的問題，然後嘗試用什麼樣的方法才能達到更好的效果。
對於工作中出現的問題，要關於總結。遇到問題了，要總結自己的不足之處，然後想辦法去改進解決，這樣會對接下來的工作起到極大的推動作用。不斷努力，不斷嘗試不同的方法，不斷積累自己的經驗，才能不斷髮現自己的不足，然後進行彌補。這樣不斷的總結，才能讓自己從中增長經驗，為自己以後的工作帶來實質上的幫助。對於現在的自己來説，每一個總結的經驗，都是自己以後工作的一筆財富。
在實習的過程中，不僅在專業方面有所收穫，同時，也提高了自己的文字表達能力、參與交流的能力、思考總結的能力、以及學習耐心、踏實的能力。與客户溝通，這些能力是必備的。
作為一個網絡銷售和客服人員，必須在網上與客户溝通的過程中把問題説清楚，這是性能的基本能力。剛開始自己沒什麼經驗，往往説的不太清楚。經過與其他同行之間的交流、然後經過自己的分析，慢慢提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客户完整詳細的介紹3g系列的產品，讓客户清楚的瞭解我的產品。
平時在3g系列裏面，與其他同行或前輩們對工作或者其它問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入3g系列的大家庭裏面，還有，在論壇、博客裏面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
在工作過程中，不可能樣樣都依靠別人幫你，我必須通過別人的指點，然後自己獨立思考，並總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要能過實習去證明。剛進入3g系列的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實習，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛鍊了自己的思考總結能力。
網絡這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以必須保持一直學習的心態。對於耐心，就比如，我在3g系列拉成的第一筆單子，與那位客户交流，介紹產品的時候，客户的問題特別多，而且問的有些問題根本與我的產品就沒有關係，遠程、語音，經過了半天的溝通，才籤成這單。做為網駱銷售人員和客服人員，耐心是具備的，不然，是無法在這個行業中立足的。對於自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實，才能有邁向成功的一天。
我覺得校外實習，是一個最真實的學習的平台，只有在校外的實習，才能讓更多的人切身感受到網絡的重要意義。利用假期可以多開展一些校外實習，無論是不是與專業有關，只要是在校外，學到的東西絕對是和學校裏學到的知識是不一樣的。
另外我覺得網上開店之類的實訓，也應該多安排一點，這方面的實訓對以後的工作也是比較有用的。以我自己為例，正是因為在學校實訓的時候，有過網上開店的經驗，所以現在工作起來不是那麼的吃力，對於網絡推廣也有一定的基礎了，所以，在學校時的網上開店，對於我現在的工作來説，幫助特別大。
讓我在這不長的時間裏，學到了很多。感謝3g系列的和同行在這段時間裏，對我的無私幫助。通過這段時間的實習生活，讓我更清楚的看到了網絡的發展前景，時代在發展，社會在進步，網絡領域裏還有許多需要學習的東西。在這不長的時間裏，我收穫很大，是你們給了我最大的幫助，給了我鍛鍊自己，磨礪自己的機會。通過這段時間的工作，我也發現自己還有很多需要學習的地方，我還年輕，有激情，有活力，也有了動力，在以後的工作中，我會為了自己生活的更好而努力。在這裏，再次的和同行們，表示感謝，感謝你們給予我的的幫助和為我所做的一切。
剛剛真正的踏入社會，我必須以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，必須積極地投入工作，專注於工作，但是在適當的時候還是要放鬆自己，勞逸結合，給自己適當的休息時間，鍛鍊一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我的本錢。
在任何一個企業中，我要處理好人際關係，突出自己的優勢，學習別人長處，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要有自信，只要努力，沒有什麼是做不來的。在以後的工作中，我會踏實努力，多學多問，我相信，我一定可以做得更好，相信自己，沒有什麼不可以，只要努力，一定會闖出自己的一片天。
以上就是我在實習生活中的總結報告，在工作的這段時間裏，我更清楚的認識到，工作中雖然會遇到種種的不如意，但是仍然有自己的未來可以被創造，永遠不會消失的總是希望。工作中困難是難免的，逆境出人才，只能經歷過，才能有所收穫。在工作中，克服不足，堅持不懈努力學習各種理論知識，並且多與實習相結合，以更好的適應社會的發展需要，熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，多看、多學、多問、多練來不斷提高自己的水平，通過實習不斷的總結經驗，提高自己解決問題的能力，並在實習中慢慢急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
