策劃部個人工作總結在策劃部個人工作總結8篇 "匯聚成長的點滴，策劃部個人工作總結"

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本文是一份策劃部個人工作總結，旨在回顧過去一段時間自己在策劃部的工作情況和取得的成績，對個人能力和工作中存在的不足進行反思和總結，以期更好地提高自己的工作能力，在未來的工作中更好地發揮自己的作用。

第1篇

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

1、今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己瞭解詳細情況後及時彙報領導並儘快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功夫不負有心人，最後我廠生產的yh550型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產品售後服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

陝北區域大、但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：

陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

這幾年通過自己對區域的瞭解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，yh550型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw710 /100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。

20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來説有酸甜苦辣。回憶起我剛進公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來説我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二：針對已經合作的客户的後續服務不到位。看着自己成功客户量慢慢多起來，雖然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客户，並且達到從意向客户到真正客户為目的。

第三：客户報表沒有做很好的整理。對於我們這個行業來説有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客户這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。

第四：開拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而忽略了自己聯繫上的意向客户。

第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每週每天都寫工作總結和工作計劃。一週一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。並且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，並且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客户報表。並且分好a、b、c級客户，做好詳細而又明瞭的客户跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客户報表，然後對於今天的客户電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客户做好一個很好的歸納和總結，並爭取把a級意向客户變成真正的客户。把b級客户變成a級客户等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每週給自己訂一個目標：爭取每天至少聯繫一個意向強烈客户，每個月至少合作成功6個客户。每天不斷反思和不斷總結。

第四：加強業務知識和專業知識。在跟客户溝通交流的時候，少説多聽，準確掌握客户對防偽標籤的需求和要求，提出合理化的建議。

第五：每週跟進重點客户，每天不斷開拓新客户，每半個月維護好每一個老客户。列出報表裏的重點客户和大客户，投入相應的時間把客户關係弄好。並且有什麼苗頭及時跟領導反映。

我相信通過自己在工作上的努力，並且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，並且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在年後更長一段時間裏，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。

第2篇

光陰似箭，歲月如梭，一年時間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也即將送走充實而忙碌的一年。剛到公司的新鮮而又陌生都還歷歷在目，時間讓這美好的畫面定格在我的記憶當中。

在康龍的一年來我接觸了很多新的事物，不斷的學習讓我對工作始終保持着熱情。我一直恪守的兩個字就是堅持。堅持每天保持好的心情和充沛的精力;堅持每天晚上把當天遇到的疑問解答整理好。人總在思考和反省中進步的，我提醒自己不能麻木工作，不能隨波逐流，做事情一定要問自己為何要那麼做?有沒有更好的方案?然而堅持中自己或許會問：如何來實現自身的價值，每個人都會有一段求索的時間，只是有的人很快能索到答案。我時刻要求自己不能有一絲的放鬆，投身康龍這個大家庭後就要拋開以前，在這裏是一個全新的開始，勤奮務實的做好自己的工作。

1、要重視小事。千里之堤毀於蟻穴，不管多麼龐大的機器都是由無數個小部件組成的，設想那些小部件中很多都不能勝任，大機器怎麼能正常運轉?如若你很多小事都做不好，怎麼去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功紮實了發揮起來方能談遊刃有餘、運籌帷幄，很多能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的。

2、深入實踐。深入實踐我認為很重要，因為自己不實踐的話就不知道一道工序要消耗多少時間，要安排多少工時，存在什麼樣的風險，是不是工作下來特別耗費員工的體力。我想只有瞭解的生產實踐才能在設計和工藝上選擇出最佳的方案。在康龍國際策劃部，我很珍惜現在的學習機會，積極參與。我開始的時候對策劃部的工作還是目的性還不是很明確，就在旁邊看，領導一開始儘量挑選簡單的事情讓我學着做，慢慢了在我掌握了個六七分後，我自己也學着嘗試一下，感受一下，當然旁邊也有領導指點江山。

3、勤於記憶。當第一次看到cad、photoshop這些工作軟件的時候，試着記住它們的操作方式，又一次使用到的時候，我就會在一邊回憶並心中默唸接下來要怎麼使用，來完成領導指示或安排的工作。養成關注細節的習慣。百利而無一害，何樂而不為，在以後的工作中能夠實踐使用。

4、學會主張。在策劃部的工作一開始的時候我只是幫一把手，要拿什麼物料，用什麼工作軟件、怎麼使用總是會發問，後來我學着自己主張，慢慢熟悉了，我認為只有自己有主張，做什麼事情才能有條不紊進行，完成的工作才是有內涵而不空洞的。

5、勤于思考。學會從專業知識的角度來思考問題，能用專業的理論來詮釋一些現象，這個是做策劃的人最重要也是最難做好的。不能只憑自己從前的工作經驗來做事情，每一項工作都有與它匹配的專業知識，學會思考，怎樣做更對會更好，讓自己更加專業。不能似懂非懂、模稜兩可，做策劃的人既要思維上天馬行空，也要有嚴謹認真。所以我在業餘時間喜歡看看專業書籍，在網上找找資料。

6、要學會熟悉環境。熟悉環境包括熟悉每天的事務和周圍的人際，有些事情要做好，人脈很重要，我在康龍這個大家庭感覺很好，同本部門的同事相處的非常越快，其他部門都有幾個相熟的同事，我認為不管是誰，只要我誠懇的和他們相處，虛心的請教他們問題，他們對我的印象是不會差的。要學會創造對工作開展有利的條件。

7、小智者樂於自己能做什麼;大智者自省於自己不能做什麼。我一直認為自己學識很不夠，因為在策劃部的工作一開始我用過多次不清楚三個字來回答別人的問話。我當然不滿足於在自己的專業知識領域裏做個小智者，我現在做的就是多看書籍，學習並實踐，為此我經常在市圖書館尋找對自己有用的專業知識書籍，要全面提高自己。

回顧我在康龍這一年，感覺自己作策劃人員，很多方面的知識還比較欠缺，專業知識還不夠全面，我一定會努力學習，更好的為企業服務。我到公司時間不長，很多東西還處在學習階段，希望大家指正批評。至於今後我將一如既往的嚴格要求自己，認真負責的做好本職工作，積極提高，力求創新，一定不辜負大家對我的期望。

第3篇

20__年，企劃部在公司總經辦的大力支持和統籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節造勢、借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手製造了壓力，也使我商場的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力;讓我商場的會員體系更具吸引力。現將20__年工作總結總結如下：

1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促櫃枱更新廣告。

2、配合營運部和百貨部做好每檔期dm海報的製作促銷。

3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境佈置。

隨着市場競爭的日益激烈，商場的形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20__年本部門本着商場形象宣傳和商品促銷並重原則，主要做了以下幾方面工作：

1、一年來主動尋找宣傳途徑，加強對周邊社區的宣傳，努力提升品牌知名度。

2、配合商品促銷，大力渲染店內外營銷氣氛。營造了濃厚的商業氛圍，吸引了人氣、促進了銷售。不斷美化購物環境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。

3、運用店內廣告位、pop、廣播及定期印發dm海報、微信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，着重抓好重大節日促銷。

結合商場周邊的實際情況，針對不同的消費羣體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。

1月份主要活動：元旦、春節、節前預熱及節後延續促??

2月份主要活動：元宵節促銷、情人節促銷、冬季商品出清

5月份主要活動：五一促銷、母親節促銷6月份主要活動：店慶第一波

9月份主要活動：中秋特賣會促銷、生鮮購物節第三波

10月份主要活動：國慶節促銷、重陽節促銷、萬聖節促??

1、全方位加強對領導和其他部門的人際溝通，工作上更加默契，也增進了同事們之間的友誼。

2、集思廣益，開拓思維，在繼承好的傳統的情況下更加註重創新與內涵的建設，樹立世紀華茂百貨品牌影響力。

3、善於思考，勤於總結，繼承好的經驗，革除不好的經驗。

4、把”優秀是一種習慣“秉承於心，認真地做好每一件小事，保持工作熱情。

過去的一年中，我做的不好，但是我希望在20__年會發揮我更大的能力，在工作上能夠有更大的突破!同時要感謝一直以來在工作上一直鼓勵我和幫助我的領導和同事，20__年希望自己做的更好!

第4篇

一轉眼，時間的流沙已經邁入了12月底，心協全體幹部抱着120分的熱情完成了這個月的工作。

2、播放第三場心理劇場《牛仔褲的夏天》，大家都積極觀看並寫影評，最後心協全體幹部做好觀後現場衞生清理工作。

1、組織策劃了於12月5日在一教107舉行的第_屆會員大會，各心協幹部盡職盡責，會員大會最終取得了圓滿成功;

2、12月11日在碧雲峯舉行新老校區心協幹部聯誼會如期舉行，參加本次活動的有曹資立，沈菊生老師等還有校團委學生會幹部、各二級院系心理部成員及心協新老校區的幹部;

3、舉行了包括“碧雲峯杯”登山比賽、廚藝大比拼和撲克比賽等活動。雖然天氣有點涼，但大家的興致非常高。整個進行的有條不紊，只是打牌的時候出現了一點小差曲，不過絲毫沒有影響到大家高昂的興致。參賽選手和工作人員都盡力完成工作，整個活動洋溢着青春的旋律;

4、12月9日晚上7：00在1教107舉行了第三次心協心理劇場《牛仔褲的夏天》。電影內容豐富，講述四個女孩的精彩別樣的生活，受到廣大學生的喜歡，活動進行的很順利;

5、心協將在安夜會舉行一次活動，現在還在準備當中。

1、會員大會開始之前現場的秩序有點混亂，説明今後的準備工作更加充分的做到位，臨時應對能力要加強;

2、召開工作例會時仍有少數成員未按時參加或是缺席，希以後加以注意;

3、部分幹部工作積極性不高，做事比較被動，自信欠缺，責任心欠佳，需加以注意。

時間稍縱即逝，新年的鐘聲就快敲響。我們心協的工作也接近了尾聲，活動策劃部的工作開展的很順利。希望每個人都有順利通過考試，得到心協的肯定，把來年的工作做得更好!

第5篇

20xx年是本人蔘與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：

廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客户接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：

完成廣場項目策劃推廣文案、20xx年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進並實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片製作組完成製片工作;持續跟進並協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，並充分運用報紙、電視台、廣播電台、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客户營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

在本職工作完成之餘，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對xx市房地產市場的進一步瞭解，同時還時刻關注行業政策的變化。

堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。

回顧20xx年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之於20xx年有了一定的進步和提高，主要表現在：

工作態度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業提升及個人學習，但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關注不夠;專業提升及個人學習需有計劃性並及時進行總結。

基於20xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉澱與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉澱，完成原始積累，並在今後的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉澱，才能真正做到厚積而薄發。

沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在着或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

企劃是一個複合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及後期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對於一個優秀的房地產企劃人來説，學習應該是永無止境的。

專業能力快速提升通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，並及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。

突破商業地產知識瓶頸：入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之後，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對於商業地產知識應該去充分的瞭解和學習，準確的產品定位、目標消費羣體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在20xx年本人將通過案例借鑑和自我學習，在商業地產方面有所突破。

參與團隊建設：希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值化。

從公司層面來説，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平台上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，為公司創造更大的價值。

回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，厚積薄發，學而知新的理念支持我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。

第6篇

工作總結臨近期末，本協會工作以進入尾聲，回首本學期工作，我們有進步，有不足;回首走過的路，我們有汗水也有歡笑。由於非典等一些外界因素，本學期活動一直到__月中旬才展開，但我們學期初的活動計劃基本完成。下面對本學期活動進行總結。

1、教學樓消毒活動本次活動由我們組織展開，團委各組織參加。活動中出現了一些問題，如物品損壞缺失等，這是我們策劃部沒有想到的問題。還有問題出現後，沒有及時解決，這也是一點不足。但整體來説，活動還是很成功的，同學們不僅對教室消毒，還對部分教室進行打掃。青協成員用手為他人擰拖布，這都是成功的一面。

2、敬老院勞動本次活動志願者們對敬老院大廳、老人卧室、廚房進行了徹底打掃。對於這些90後的成員，應該是很大的鍛鍊。還有部分志願者同老人娛樂、聊天。臨走時，有位老人含淚相送，，這對志願者們都是精神上的觸動，都達到了策劃的預期效果。

3、獻血活動本次活動我們策劃部吸取上次失敗的經驗，成功的攜手哈爾濱市紅十字中心血站在我院舉行了本次活動。此次活動報名人數和師生們的熱情大大超過了我們的預料。活動尾聲，由於時間原因，還有部分人沒有完成活動，這是本次活動的一些遺憾。志願者們還幫助血站工作人員檢查血樣，得到了血站工作人員的好評。活動中也有很大的不足，我們策劃部沒有考慮當天順序及具體人員安排等問題，策劃書不夠詳細。

4、內部聯歡本次活動增進了成員彼此的瞭解和溝通，時間有些短，成員們沒能盡興，但達到了預期的效果。

5、在馨悦老年公寓與東北農大食品學院聯誼本次活動是本協會第一次與高校進行聯誼活動。活動中暴露出很大的不足。1節目選取沒能貼近老人生活，太過流行，使老人們無親切感。2準備不足。沒有拿任何表明我方身份的東西。使當天我們很被動。3與農大方面協調和溝通不夠充足。以上是本學期的工作總結。本學期活動從校內到社會，從內部活動到與高校聯誼，達到了活動多樣性，比以前有了很大進步。在部員及各部人員協調和配合方面，我們策劃部做的很到位，在完成本部任務的前提下，還能幫助其他部門開展工作。我們策劃部，在實踐中不斷總結學習，取得了一定的進步，相信在以後的工作中，我們會再接再厲，取得更大的成就!

第7篇

過去的201x年可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經歷，有艱辛、有成長、有收穫、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結匯報如下，請公司領導和同仁審議。

2.完成銷售物料的設計與製作(法排讀本、法排、高層户型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執行(户外、報紙、雜誌、電台、公交車、網絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利餘房組價、節慶佈置等);

這一年，伴隨着公司的不斷壯大，我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作後，由一知半解到現在對銷售流程有一定的瞭解，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之後，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細瞭解，這樣才能更好的為客户服務，讓客户感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客户購買的信心。針對這個問題，我在日常銷售工作中，充分發揮善於思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客户維護方式，並在隨後的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業顧問這個職業和客户打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務於客户，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度，我自己對這一點有着深深的體會和感受。我想相對於不同收入羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於不同客户的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客户，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日後還想再買。在實踐工作我還發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客户的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客户比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。

(三)敬業愛崗是做好工作的前提。只有敬業愛崗，忠於職守，盡職盡責，一絲不苟，虛心學習業務知識，培養嚴謹的品格，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經歷了無數次收穫與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己，這個行業很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰勝所有困難的力量，從工作的每一個環節，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年裏，我在這家公司獲得的實在太多了，説也説不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句謝謝就能簡單了事。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所鬆懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一羣同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話説，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老闆都希望自己的員工保持忠誠，每一位員工也希望有各個完善的老闆。自從綠城那天起，我就記住了今天工作不努力，明天努力找工作作為自己的座右銘。

201x年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對於即將到來的一年，對生活，對工作，我有着太多的希望和夢想。我打算在新的一年裏，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作。在工作中，我要認真細心地為客户着想，通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務，贏得市場和客户的信任，在潛在客户和老客户的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽，為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發展積攢了廣泛的客户資源。

二是做好營銷策劃工作。積極培養市場意識，經常調查市場，及時瞭解到有關房產銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客户或準客户的頻繁接觸中，瞭解市場的最新資料，把握市場行情和發展變化趨勢，認真聽取客户對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為制定正確的房產開發計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業文化。積極參加企業文化的學習和培訓工作，深刻了解企業文化的內容，理解企業文化建設的重要性，進一步提高自己的敬業奉獻精神，更好地服務客户推動各項業務的發展。

四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習，瞭解房產開發的整個流程，從產品研發到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在銷售過程中，才能把客户提出的問題很好地反饋給上級領導，以便改進產品，提高居住品質。

總之，在這充滿希望的新一年裏，我將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續學習，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤!

第8篇

隨着炎炎夏日的到來，這個學期已然接近尾聲。經過一個學期的工作，策劃部全體成員們都或多或少得到了一些鍛鍊。

在本學期初各項工作正式開始前，我部與發展部、祕書部一起進行了一次公文寫作培訓，並在培訓後與發展部幹事進行了一次素質拓展活動，讓各幹事之間相互熟識。我部還邀請書畫社副社長為幹事們做了二次繪畫培訓，對幹事們的板報設計、繪畫色彩進行集中培訓，以便幹事們能更好地開展社聯各項活動的宣傳工作。

由於上學期活動累積，本學期社聯活動非常多。從學期初至今，由策劃部出宣傳板的大小活動共場，其中包括：

到今日為止，社聯各項活動基本已經結束。在此，我對我部本學期內所做所有工作中存在的問題做如下總結：

1、部分幹事對工作不夠積極。學期初，我部所有幹事已按課程、班級、繪畫功底等多方面因素進行了分組，每5人為一小組，計劃每張宣傳板由一個小組用兩天時間完成。但是部分幹事在接到任務通知後不能及時集合工作，以至於每張宣傳板需要通知兩個小組才能保證宣傳板的繪製能夠及時完成。

2、少數幹事繪畫能力不強，很少參與板報繪製，多數時間只能做些輔助工作，這是他們的動手能力得不到鍛鍊。

3、本屆幹事們中缺少書法人才，工作中需要寫書法時就出現嚴重困難，需要向部門外的同學求助。

4、繪畫材料浪費嚴重。由於畫筆的使用不當，許多畫筆在期中時就已無法使用。顏料調色時，幹事們為圖方便使用有色筆蘸取顏料，使顏料盒中的顏料受到污染，許多顏料為此而無法使用。